確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

機(jī)房除塵方案篇一

隨著信息系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大，數(shù)據(jù)中心機(jī)房無(wú)論從面積、配套基礎(chǔ)設(shè)施等各個(gè)方面都逐漸不能滿足需求。針對(duì)這種情況，大多數(shù)供電局選擇重建機(jī)房。如何將服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備遷移到新機(jī)房，則是一個(gè)較為棘手的問(wèn)題。

通過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)機(jī)房搬遷存在兩個(gè)難點(diǎn)。一是搬遷風(fēng)險(xiǎn)大，許多設(shè)備早已過(guò)保修期且比較陳舊，因此設(shè)備安全性和數(shù)據(jù)安全性的保障顯得尤為重要。二是對(duì)用戶有較大的影響，機(jī)房遷移對(duì)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展影響較大，甚至是整個(gè)單位的業(yè)務(wù)中斷，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，搬遷前要做好大量的準(zhǔn)備工作，制定周密的搬遷計(jì)劃，提供相應(yīng)的預(yù)防措施、補(bǔ)救措施，最大程度保證數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)的安全。

（1）設(shè)備搬遷方案，主要內(nèi)容為搬遷設(shè)備統(tǒng)計(jì)、搬遷配套工具、搬遷日程和人員安排、搬遷后設(shè)備位置平面圖。

（2）網(wǎng)絡(luò)割接方案，包括網(wǎng)絡(luò)割接流程以及割接前后網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渥兓?/p>

（3）系統(tǒng)及數(shù)據(jù)備份方案，包括備份方式以及時(shí)間。

（4）應(yīng)急方案，包括硬件故障、操作系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用系統(tǒng)故障、存儲(chǔ)設(shè)備及數(shù)據(jù)故障應(yīng)急方案。

在方案中，首先要確定需搬遷設(shè)備清單，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類；其次按照系統(tǒng)劃分設(shè)備，安排合理的搬遷次序。核心系統(tǒng)可在周末或者工作日的晚上搬遷，非核心系統(tǒng)可在工作日搬遷。對(duì)于雙機(jī)運(yùn)行的設(shè)備可先對(duì)備用系統(tǒng)搬遷、調(diào)試、正常運(yùn)行后，再將主機(jī)搬遷至新機(jī)房。

搬遷前準(zhǔn)備（延伸idc網(wǎng)絡(luò)）放大圖片

圖1搬遷前準(zhǔn)備（延伸idc網(wǎng)絡(luò)）

搬遷前制定通知，把搬遷過(guò)程的停機(jī)安排統(tǒng)一發(fā)布，然后提供一個(gè)熱線電話和信息部聯(lián)系，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)專業(yè)的搬遷事宜。

（1）信息發(fā)布：信息部門提前進(jìn)行信息發(fā)布，告知具體搬遷時(shí)間計(jì)劃。

（2）網(wǎng)絡(luò)互連：確定新數(shù)據(jù)中心機(jī)房和舊機(jī)房的光纖線路連通。

（3）檢查機(jī)房環(huán)境條件和可用性：檢查新機(jī)房空調(diào)、供電、消防、綜合布線等設(shè)備正常運(yùn)行的條件具備，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性測(cè)試，保證網(wǎng)絡(luò)的可用性。

（4）應(yīng)用管理員檢查確認(rèn)應(yīng)用是否正常運(yùn)行，主機(jī)管理員檢查確認(rèn)主機(jī)是否正常運(yùn)行。

（5）數(shù)據(jù)備份：搬遷前，做好該系統(tǒng)的相關(guān)備份。

（6）確認(rèn)搬遷工具到位。

（7）確認(rèn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)廠家提供熱線支持或現(xiàn)場(chǎng)支持。

（8）應(yīng)用管理員退出應(yīng)用，主機(jī)管理員停運(yùn)主機(jī)，再由各搬遷組進(jìn)行主機(jī)的拆卸、清潔、搬遷、上架及網(wǎng)絡(luò)/kvm接入等工作，設(shè)備搬遷過(guò)程中應(yīng)做好設(shè)備的防碰撞、防灰塵、防水等，同時(shí)必須嚴(yán)格按照設(shè)備布局圖、設(shè)備背面接線圖完成設(shè)備的上架、接線等工作。

（9）主機(jī)管理員通電啟動(dòng)設(shè)備，并進(jìn)行主機(jī)測(cè)試，應(yīng)用管理員負(fù)責(zé)應(yīng)用測(cè)試。

（10）設(shè)備正常運(yùn)行后，各搬遷組及時(shí)更新設(shè)備及連接線的標(biāo)識(shí)。

建議人員變遷和系統(tǒng)搬遷分期進(jìn)行。即人員在新大樓辦公，系統(tǒng)在舊大樓，人員辦公穩(wěn)定后，再逐步遷移系統(tǒng)。

為了減少出錯(cuò)、順利遷移，需要在搬遷前完成以下工作。

（1）檢查新大樓辦公區(qū)環(huán)境（電源、家具、電話、網(wǎng)絡(luò)）是否具備。檢查數(shù)據(jù)中心機(jī)房環(huán)境是否具備(裝修、電源、接地、防雷、綜合布線、溫濕度)等。

（2）新大樓和舊大樓之間的光纖網(wǎng)絡(luò)保障連接順暢，用至少2對(duì)光纖將新大樓聯(lián)入舊大樓的idc數(shù)據(jù)中心網(wǎng)。

（3）完成設(shè)備按照局域網(wǎng)、城域網(wǎng)及idc內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)要求進(jìn)行搬遷及更改相應(yīng)配置，從而實(shí)現(xiàn)新大樓局域網(wǎng)的搭建，并實(shí)現(xiàn)與城域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)。實(shí)現(xiàn)新大樓數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的搭建，并實(shí)現(xiàn)和城域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)。

（4）制定新機(jī)房服務(wù)器布局表。在搬遷前要提供詳細(xì)的設(shè)備搬遷后的機(jī)柜位置擺放圖、設(shè)備連線圖以及物理連接圖，從而最大程度保證搬遷的科學(xué)有序性。

（5）各系統(tǒng)管理員需做好系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備，并根據(jù)系統(tǒng)情況落實(shí)是否需聯(lián)系系統(tǒng)廠商到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助系統(tǒng)搬遷，以確保及時(shí)、妥善地處理設(shè)備搬遷可能引起的安全事件。

（6）服務(wù)器設(shè)備要進(jìn)行備件準(zhǔn)備。

（7）準(zhǔn)備好搬遷需要的設(shè)備、工具以及輔材、耗材。

（8）在搬遷前24小時(shí)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行備份工作。

（9）確定好搬運(yùn)公司，完成機(jī)房及搬遷通道的檢查及搬遷運(yùn)輸路線的確認(rèn)。

（1）搬遷前新機(jī)房要進(jìn)行光纖、雙絞線的測(cè)試工作。舊機(jī)房的服務(wù)器導(dǎo)軌是否都與新機(jī)房機(jī)柜間柜相符合，需提前確認(rèn)。

（2）應(yīng)用及設(shè)備的停運(yùn)、啟動(dòng)等操作必須嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程執(zhí)行；各類設(shè)備都有明確的測(cè)試方法；準(zhǔn)備好應(yīng)用軟件，包括中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件等安裝程序需在搬遷前進(jìn)行集中準(zhǔn)備、歸檔。

（3）數(shù)據(jù)的備份在系統(tǒng)遷移前，如有條件一定要做好重要系統(tǒng)的操作系統(tǒng)備份（磁帶機(jī)備份），確保數(shù)據(jù)的完整性和正確性。

（4）設(shè)備標(biāo)簽在搬遷過(guò)程中，注意對(duì)標(biāo)簽的保護(hù)，防止標(biāo)簽的脫落，尤其是服務(wù)器的小配件及螺絲，拆卸時(shí)作好標(biāo)簽，以免對(duì)后面的重組造成影響。

（5）設(shè)備關(guān)機(jī)并切斷電源后，需等到設(shè)備內(nèi)部原件充分放電后才可拆遷，以盡量減少系統(tǒng)搬遷過(guò)程中原件損壞的可能。

（6）責(zé)任到人，設(shè)備的運(yùn)輸時(shí)要登記、運(yùn)輸都要有專人負(fù)責(zé)。

（7）搬遷人員應(yīng)戴上放靜電手套，設(shè)備搬遷過(guò)程中盡量做到輕放，避免碰撞；在新舊機(jī)房外進(jìn)行打包和搬遷。

（8）搬遷使用車輛應(yīng)通過(guò)年檢和具備相關(guān)安全合格證，駕駛員應(yīng)擁有駕駛證，并有搬遷車輛駕駛經(jīng)驗(yàn)，搬遷車輛運(yùn)行前駕駛員精神狀態(tài)良好。

（9）設(shè)備搬遷后必須按原接入情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)及存儲(chǔ)的接入，保證各系統(tǒng)設(shè)備的連接方式及運(yùn)行環(huán)境保持不變。

（10）搬遷相關(guān)人員要有一個(gè)集中辦公的地方，供搬遷期間辦公使用。搬遷過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)間長(zhǎng)的情況下，需輪班作業(yè)，以保證充裕的精力和體力。

搬遷過(guò)程中易引發(fā)硬件損壞、人員傷害、應(yīng)用故障等三方面的風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)他們，至少應(yīng)采取以下措施。

（1）注意觀察工作人員的身體狀態(tài)、精神狀態(tài)，若不符合工作要求應(yīng)安排合適人員替換。

（2）搬遷、拆下、安裝設(shè)備應(yīng)輕卸輕放、過(guò)程中要有安全監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)全程引導(dǎo)、監(jiān)護(hù)。

（3）運(yùn)輸前先用包裝紙、海綿等物品加固設(shè)備，運(yùn)輸路線選擇較平穩(wěn)路段。

（4）用ups輸出電源進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、運(yùn)行等需加電操作。工作場(chǎng)所應(yīng)安全用電，應(yīng)使用安全合格的工器具，規(guī)范操作，防止誤碰帶電設(shè)備。

（5）編制系統(tǒng)重啟作業(yè)指導(dǎo)書和系統(tǒng)故障應(yīng)急操作票，并在搬遷前實(shí)際測(cè)試操作的可行性，以確保及時(shí)、妥善地處理設(shè)備搬遷可能引起的安全事件。

（6）搬遷設(shè)備前，檢查新舊大樓間光纖通道能否正常通信；重啟原大樓機(jī)房服務(wù)器，檢查原大樓機(jī)房服務(wù)器節(jié)點(diǎn)狀態(tài)、應(yīng)用狀態(tài)是否正常，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)告警數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫功能等是否正常，操作系統(tǒng)是否正常、磁盤空間及磁盤文件是否能正常讀寫；對(duì)重要的數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)配置等進(jìn)行備份，便于及時(shí)恢復(fù)配置或數(shù)據(jù)。

（7）是系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，逐步從應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)配置、硬件設(shè)備等逐步排查故障。安排小型機(jī)操作系統(tǒng)、oracle數(shù)據(jù)庫(kù)廠家現(xiàn)場(chǎng)值班，處理意外問(wèn)題。

20xx年10月，惠州供電局新大樓數(shù)據(jù)中心機(jī)房搬遷工作順利完成。在本次搬遷項(xiàng)目中，經(jīng)過(guò)輔心策劃和周密部署，利用3個(gè)周末假期，將承載惠州供電局信息化核心業(yè)務(wù)的40多套應(yīng)用系統(tǒng)、近160臺(tái)屆服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全無(wú)誤遷入新機(jī)房并順利運(yùn)行。

本文結(jié)合惠州供電局?jǐn)?shù)據(jù)中心機(jī)房搬遷項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，給出了數(shù)據(jù)中心機(jī)房搬遷任務(wù)的解決思路，希望給各兄弟單位提供寶貴的參考資料。

機(jī)房除塵方案篇二

一、目的

xx移動(dòng)機(jī)房由于長(zhǎng)期施工不規(guī)范，導(dǎo)致機(jī)房布線混亂，因此需要進(jìn)行整改，將不規(guī)范的設(shè)備布局及布線重新按照規(guī)范來(lái)做，以達(dá)到機(jī)房整潔、布局合理為最終目的。

1、勘測(cè)機(jī)房

（1）機(jī)房的長(zhǎng)、寬、高等參數(shù)

（5）空調(diào)、燈光、監(jiān)控等情況

2、施工步驟

光纜割接部分：

1、割接光纜一根一根割，割完一根再割接一根；

2、如果有兩個(gè)熔接隊(duì)伍，可以同時(shí)剪斷兩根光纜同時(shí)割；

5、在旁邊要監(jiān)控光纜割接，有問(wèn)題第一時(shí)間反饋。注意：注意纖序問(wèn)題，要提醒割接人員，割接前要核對(duì)纖序。

（1）根據(jù)現(xiàn)有機(jī)房設(shè)備位置情況，選擇相應(yīng)長(zhǎng)度的尾纖等進(jìn)行替換舊尾纖或者重新布放尾纖，所使用的尾纖的長(zhǎng)度控制在實(shí)際距離長(zhǎng)度的1米以內(nèi)。

（2）統(tǒng)計(jì)出相關(guān)尾纖的數(shù)量及長(zhǎng)度、類型等，并在割接前予以準(zhǔn)備好，并測(cè)試好。

（3）摸底光纜長(zhǎng)度及位置，查看是否能夠予以割接，避免割接后光纜無(wú)法達(dá)到新odf架內(nèi)，導(dǎo)致光纜布放長(zhǎng)短不一，影響美觀。

（4）做好光纜的標(biāo)記，每根纖芯都用標(biāo)簽紙做好位置標(biāo)記，順序標(biāo)記，以便屆時(shí)纖芯對(duì)接不會(huì)產(chǎn)生混亂。

（5）光纜割接后，測(cè)試光纜指標(biāo)，負(fù)荷指標(biāo)的方能予以跳纖上業(yè)務(wù)，否則重新熔接光纜，直至達(dá)標(biāo)為止。

（6）開(kāi)始割接設(shè)備業(yè)務(wù)，由于原先光纜熔接在舊的綜合柜里，沒(méi)有odf框，光纜及后期跳纖顯的雜亂無(wú)章，因此本次整改需要將這些無(wú)odf框的熔纖盤改至新立的odf架內(nèi)，所以在操作時(shí)考慮時(shí)間問(wèn)題，采取設(shè)備搬遷過(guò)來(lái)的同時(shí)割接光纜，割完一根纜就開(kāi)始跳纖恢復(fù)業(yè)務(wù)，在時(shí)間不夠的情況下，將停止割接光纜，設(shè)備上來(lái)不及跳的纖還原至舊的光纜位置。直至光纜及設(shè)備割接完成。光纜從上層走線架走，尾纖放至尾纖槽中。

注意點(diǎn)：做好割接光纜的標(biāo)記，使之割接前后的順序及對(duì)應(yīng)關(guān)系不變。一根纜一根纜的割接。業(yè)務(wù)未恢復(fù)的情況下，不允許割接下一根光纜。

（7）光纜及設(shè)備割接完成后，開(kāi)始按照施工工藝規(guī)范跳纖。直至整齊有序?yàn)橹埂?/p>

3、業(yè)務(wù)驗(yàn)證測(cè)試

機(jī)房除塵方案篇三

一、系統(tǒng)概況和存在問(wèn)題

天河北路店首層為入口大堂，二、三層為賣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積約6700平方米，中央空調(diào)供冷面積約6000平方米。中央空調(diào)制冷機(jī)房設(shè)置于三層?xùn)|南角，共安裝了12臺(tái)風(fēng)冷冷水模塊機(jī)組，每臺(tái)制冷量102kw，總制冷量達(dá)到了1224kw，完全能滿足適用要求。

系統(tǒng)建成投入適用后，發(fā)現(xiàn)機(jī)組散熱嚴(yán)重不足，致使機(jī)組高溫“跳停”，后采取機(jī)房送新風(fēng)、水噴淋散熱等措施，但仍然無(wú)效果，機(jī)房?jī)?nèi)仍然是溫度高、機(jī)組高溫“跳停”，經(jīng)測(cè)算及對(duì)比其他店，該店的中央空調(diào)系統(tǒng)電費(fèi)、水費(fèi)明顯高于其他店，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正常的中央空調(diào)運(yùn)行費(fèi)用。

二、原因分析

1、“機(jī)房送新風(fēng)”雖然是增加散熱了散熱效果，但風(fēng)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，經(jīng)查驗(yàn)，每臺(tái)機(jī)組散熱風(fēng)扇的風(fēng)量達(dá)到24000m3/h，12臺(tái)則需288000 m3/h的散熱風(fēng)量，而現(xiàn)場(chǎng)安裝有一臺(tái)風(fēng)量?jī)H為30000 m 3/h的送風(fēng)機(jī)進(jìn)行送風(fēng)，由于無(wú)效果及噪聲大原因，目前已停用，僅靠東面約20平方米的百葉窗自然進(jìn)風(fēng)，當(dāng)然無(wú)法滿足12臺(tái)機(jī)組288000 m/h的散熱風(fēng)量需求，再者，現(xiàn)有機(jī)組排風(fēng)箱做法不合理以及出風(fēng)面積嚴(yán)重不夠，造成實(shí)際排風(fēng)量嚴(yán)重低于機(jī)組的額定排風(fēng)量。總之，現(xiàn)有的進(jìn)風(fēng)、出風(fēng)的方式造成氣流阻力較大，加之機(jī)組本身的散熱風(fēng)扇是無(wú)靜壓的，致使機(jī)組制冷效率極低、甚至機(jī)組高溫“跳停”，電費(fèi)劇增，而且嚴(yán)重影響機(jī)組壽命，現(xiàn)已初步發(fā)現(xiàn)有一臺(tái)壓縮機(jī)損壞。

2、“水噴淋散熱”表面上看似乎是一種散熱方式，但在本案中卻不然，水蒸發(fā)后雖然吸收了機(jī)組的熱量，但變成了高溫的水蒸汽，又散發(fā)到機(jī)房?jī)?nèi)，一部分無(wú)法排出去，另一部分又經(jīng)機(jī)組的散熱翅片排放到室外，結(jié)果是水蒸汽帶走的熱量只是比空氣帶走的熱量稍微多些而已，造成既未達(dá)到效果，又無(wú)端增加了水費(fèi)開(kāi)支。

3三、解決方案

針對(duì)上述的原因分析，要徹底解決散熱問(wèn)題，必須采取以下的措施：

1、改變和增大機(jī)房的自然進(jìn)風(fēng)、出風(fēng)面積和方式。由于噪聲問(wèn)題已不能采用大風(fēng)量風(fēng)機(jī)送風(fēng)，只能靠自然進(jìn)風(fēng)，因此為保證進(jìn)風(fēng)、出風(fēng)的氣流阻力不能過(guò)大，在滿足機(jī)組288000 m3/h散熱風(fēng)量的情況下，經(jīng)計(jì)算進(jìn)風(fēng)百葉窗面積必須達(dá)到35平方米以上、排風(fēng)百葉窗面積25平方米以上，且排風(fēng)管道不能過(guò)長(zhǎng)（阻力不能過(guò)大），因此必須全部利用南面、東面的所有外墻開(kāi)口裝設(shè)百葉窗來(lái)進(jìn)行進(jìn)風(fēng)和排風(fēng)，同時(shí)保證進(jìn)風(fēng)和排風(fēng)無(wú)氣流短路現(xiàn)象。

2、噪聲處理。解決散熱問(wèn)題后，隨之二來(lái)的是噪聲問(wèn)題，由于機(jī)房百葉窗外側(cè)是住宅區(qū)，機(jī)組的噪聲通過(guò)大面積的外墻開(kāi)口百葉干擾住宅區(qū)，故必須進(jìn)行有效的消聲處理，但有不能在進(jìn)出風(fēng)路上簡(jiǎn)單地加裝消聲器解決，必須避免消聲器的阻力影響機(jī)組無(wú)靜壓風(fēng)扇的排風(fēng)量。所以采取進(jìn)風(fēng)由外墻百葉直通機(jī)房、出風(fēng)經(jīng)消聲管道排出室外的方案，并在機(jī)房?jī)?nèi)作消聲處理。

四、改造內(nèi)容及費(fèi)用估算

1、拆除現(xiàn)有的排風(fēng)箱、進(jìn)風(fēng)風(fēng)管、噴淋管等，以及外運(yùn)處理，2萬(wàn)元；

4、機(jī)房消聲處理，8萬(wàn)元；

5、拆除和更換外墻百葉，3萬(wàn)元；

6、機(jī)房?jī)?nèi)冷凍水管拆除及重新保溫，2萬(wàn)；

7、更換一臺(tái)壓縮機(jī)，2萬(wàn)元。

8、合計(jì)33萬(wàn)元。

機(jī)房除塵方案篇四

一、機(jī)房概述

1、現(xiàn)有機(jī)房系統(tǒng)

機(jī)房系統(tǒng)現(xiàn)有供配電系統(tǒng)、防雷與接地系統(tǒng)、綜合布線、空調(diào)系統(tǒng)。

2、改造部分

此次改造涉及的是機(jī)房綜合布線系統(tǒng)、防雷與接地系統(tǒng)、以及服務(wù)器的重新優(yōu)化。

二、設(shè)計(jì)方案

(1)現(xiàn)有狀況：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)雖然能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求，但局域網(wǎng)綜合布線年限比較長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)線纜已經(jīng)部分老化，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷，丟包延時(shí)過(guò)大等多種網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

備接地以及機(jī)柜接地。(5)機(jī)柜整理方案：由于公司業(yè)務(wù)的變動(dòng)，使得部分服務(wù)器閑置或者業(yè)務(wù)減少。所以應(yīng)對(duì)及機(jī)房服務(wù)器進(jìn)行重新規(guī)劃，優(yōu)化服務(wù)器功能，需要各相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人相互協(xié)調(diào)處理。將閑置服務(wù)器與閑置設(shè)備做好統(tǒng)一集中處理。

三、故障處理

1、外呼故障

故障現(xiàn)象：常見(jiàn)故障現(xiàn)象主要有系統(tǒng)跑號(hào)、系統(tǒng)不來(lái)號(hào)、線路雜音、接通率低。

（2）故障原因以及解決辦法：

1、系統(tǒng)跑號(hào)現(xiàn)象：首先檢查外呼所用線路費(fèi)用是否透支，檢查對(duì)接線路連接是否正常，有無(wú)丟包以及延遲現(xiàn)象。檢查設(shè)備運(yùn)行情況是否正常，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行是否正常，逐個(gè)排除。

2、系統(tǒng)不來(lái)號(hào)：首先檢查數(shù)據(jù)庫(kù)添加業(yè)務(wù)是否正確，導(dǎo)號(hào)是否正確，其次檢查線路以及設(shè)備運(yùn)行情況。

3、線路雜音：本次故障原因比較復(fù)雜，主要從硬件、軟件兩大方面入手。硬件檢查外呼所用設(shè)備運(yùn)行情況包括外呼服務(wù)器、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、語(yǔ)音交換機(jī)、內(nèi)外網(wǎng)交換機(jī)，逐個(gè)排除。檢查線路方面，包括對(duì)接線路以及本地線路，檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，最好安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控程序監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)使用情況。

4、接通率低：首先檢查外呼平臺(tái)，觀察是否有跑號(hào)現(xiàn)象如果出現(xiàn)按跑號(hào)現(xiàn)象處理，如果系統(tǒng)平臺(tái)正常，線路設(shè)備正常一般情（1）

況是號(hào)碼問(wèn)題，可以從數(shù)據(jù)庫(kù)提取幾個(gè)未接通的號(hào)碼手動(dòng)外呼試試，如果還是打不通則可斷定是這批號(hào)碼問(wèn)題。

2、服務(wù)器故障處理

（1）故障現(xiàn)象：常見(jiàn)故障現(xiàn)象一般是服務(wù)器網(wǎng)路連接中斷，服務(wù)器出現(xiàn)宕機(jī)。

（2）故障原因以及解決方案：出現(xiàn)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接中斷原因復(fù)雜，大多數(shù)情況重啟服務(wù)器即可正常，但如果頻頻發(fā)生，則可以從硬件、軟件兩方面入手。硬件：設(shè)備硬件老化，網(wǎng)卡出現(xiàn)問(wèn)題，服務(wù)器內(nèi)部灰塵過(guò)多也有可能引起。軟件：服務(wù)器操作環(huán)境問(wèn)題，個(gè)別應(yīng)用程序引起的網(wǎng)絡(luò)中斷，系統(tǒng)內(nèi)部感染病毒或者木馬，系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞都有可能，可以按照原因逐個(gè)排查。

出現(xiàn)宕機(jī)現(xiàn)象，主要有可能服務(wù)器運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)某些服務(wù)出現(xiàn)中斷，（如供電、硬件質(zhì)量、抗干擾能力、外界的灰塵、散熱不良導(dǎo)致），主要通過(guò)重啟即可解決。

機(jī)房除塵方案篇五

1、設(shè)備遷移前的準(zhǔn)備工作（老機(jī)房）

1）、原有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)確認(rèn)（6月13日）

了解原來(lái)所有的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的ios，保證搬遷后系統(tǒng)的正常工作，出具一份現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)備列表和拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。

2）、原有存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器確認(rèn)（6月14日）

確定服務(wù)器的數(shù)量，服務(wù)器的型號(hào)，服務(wù)器的配置等，并且在搬動(dòng)服務(wù)器之前必需有詳細(xì)的表格記錄。同時(shí)對(duì)san網(wǎng)絡(luò)涉及的陣列、交換機(jī)也做一個(gè)詳細(xì)的記錄。

3）、檢查設(shè)備的硬件系統(tǒng)（6月14日）

檢查各個(gè)設(shè)備連線，信號(hào)燈，液晶顯示屏等，查看是否有錯(cuò)誤，如有需提早解決。

4）、標(biāo)記線纜和設(shè)備（6月14日）

在設(shè)備的顯著位置標(biāo)記編號(hào)，在線纜的兩頭標(biāo)記所連接的設(shè)備編號(hào)，并在標(biāo)記過(guò)程中對(duì)設(shè)備和線纜的位置有一個(gè)總體上的認(rèn)識(shí)。

5）、系統(tǒng)備份（6月14日晚）

所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)（包括程序，數(shù)據(jù)庫(kù)，各服務(wù)器的配置參數(shù)、操作系統(tǒng)等）的全備份。

新機(jī)房?jī)?nèi)的準(zhǔn)備工作主要是對(duì)于機(jī)房環(huán)境的確認(rèn)，包括：

1、配電室電力系統(tǒng)環(huán)境確認(rèn)，供電系統(tǒng)環(huán)境確認(rèn)，供電系統(tǒng)線路情況確認(rèn)，各種電壓測(cè)量。

2、ups供電系統(tǒng)，電池供電性能檢測(cè)，ups主機(jī)參數(shù)確認(rèn)，ups供電輸出參數(shù)測(cè)量。

3、業(yè)務(wù)專網(wǎng)線電信專網(wǎng)、電信外網(wǎng)、移動(dòng)專網(wǎng)線路確認(rèn)。

4、整體搬遷工作需要在新機(jī)房已經(jīng)裝修完成，弱點(diǎn)和強(qiáng)電（ups）施工完成后，ups供電系統(tǒng)得到保障的情況下才能進(jìn)行搬遷。

機(jī)房的整體搬遷從進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備到搬遷、測(cè)試完畢大概需要三天時(shí)間，考慮到金保工程系統(tǒng)經(jīng)辦的需要，搬遷工作需要提前一個(gè)星期發(fā)布系統(tǒng)停機(jī)2天的通告。

1、pc服務(wù)器停機(jī)和整理（6月14日晚）

pc服務(wù)器停機(jī)，切斷電源，并整理線纜和外設(shè)。

2、備份系統(tǒng)停機(jī)和拆離（6月14日晚）

備份服務(wù)器和磁帶庫(kù)關(guān)閉系統(tǒng)，切斷電源，并從機(jī)柜中拆離并整理線纜。

3、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器停機(jī)和拆離（6月14日晚）

4臺(tái)hp小型機(jī)停數(shù)據(jù)庫(kù)，最后關(guān)閉系統(tǒng)，切斷電源。最后將機(jī)器從機(jī)柜中拆離并整理線纜。

4、存儲(chǔ)系統(tǒng)停機(jī)和拆離（6月14日晚）

磁盤陣列關(guān)機(jī)，注意關(guān)機(jī)過(guò)程可能比較長(zhǎng)，要等其風(fēng)扇停止后再切斷電源；san交換機(jī)關(guān)機(jī)，切斷電源。將設(shè)備從機(jī)柜中拆離并整理光纖線。

5、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備停機(jī)和拆離6月14日晚）

在網(wǎng)絡(luò)機(jī)架上按照交換機(jī)、中心交換機(jī)、路由器、入侵檢測(cè)、防火墻的順序

將設(shè)備依次關(guān)閉，待系統(tǒng)完全停止后切斷電源。將設(shè)備從機(jī)柜中拆離并整理線纜，注意記錄各個(gè)設(shè)備在機(jī)架上的位置。

6、停止并整理ups系統(tǒng)（6月14日）

待設(shè)備全部離電后，將ups停止并整理好。

整理機(jī)柜將七個(gè)空機(jī)柜解除固定，并整理線纜

7、設(shè)備搬遷（6月14日）

將整理好的各種設(shè)備裝車搬遷，注意過(guò)程中盡量避免劇烈的碰撞。到達(dá)新機(jī)房后，將設(shè)備按照子系統(tǒng)放置并清點(diǎn)設(shè)備清單。

1、ups安裝（6月15日）

在新機(jī)房?jī)?nèi)安裝上ups系統(tǒng)并測(cè)試其出入口電壓、電流和穩(wěn)定性。

2、機(jī)柜安裝（6月15日）

將機(jī)柜安裝固定在規(guī)劃好的新位置上

3、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備安裝、連接及檢測(cè)（6月15日）

按照原先記錄的位置將所有網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備上架并連接，交換機(jī)和路由器上電開(kāi)機(jī)，檢測(cè)其設(shè)置及連接是否正常，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，防火墻等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備上電開(kāi)機(jī)，檢查其參數(shù)及規(guī)則設(shè)定，檢測(cè)搬遷過(guò)程有沒(méi)有損壞設(shè)備硬件，以及原有設(shè)備規(guī)則設(shè)定是否保存良好。

4、pc服務(wù)器安裝及檢測(cè)（6月15日）

pc服務(wù)器統(tǒng)一安裝在新機(jī)柜中，將其統(tǒng)一連接至kvm設(shè)備上，連接線纜，上電開(kāi)機(jī)，檢測(cè)kvm切換功能和機(jī)器工作正常與否。

5、備份系統(tǒng)安裝及檢測(cè)（6月15日）

備份服務(wù)器和磁帶庫(kù)硬件系統(tǒng)安裝入機(jī)柜，連接線纜，上電開(kāi)機(jī)，檢測(cè)機(jī)器是否正常啟動(dòng)，是否正常工作。

6、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器安裝（6月15日）

hp小型機(jī)硬件系統(tǒng)安裝入機(jī)柜，連接線纜。

7、存儲(chǔ)系統(tǒng)安裝（6月15日）

將磁盤陣列安裝入機(jī)柜，根據(jù)搬遷前的標(biāo)記和位置連接光纖線。

8、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和存儲(chǔ)系統(tǒng)上電開(kāi)機(jī)檢測(cè)（6月15日）

將小型機(jī)及存儲(chǔ)陣列上電，并按照磁盤陣列、小型機(jī)的順序依次開(kāi)機(jī)，注意的是，要待上一臺(tái)系統(tǒng)啟動(dòng)完畢后再開(kāi)下一臺(tái)設(shè)備。啟動(dòng)后，檢查磁盤陣列，小型機(jī)信號(hào)燈是否正常，在磁盤陣列和小型機(jī)上檢查錯(cuò)誤日志，看其是否正常啟動(dòng)。最后在小型機(jī)上檢查陣列上的文件系統(tǒng)是否被正常識(shí)別。

9、數(shù)據(jù)庫(kù)啟動(dòng)和測(cè)試（6月16日）

正常情況下運(yùn)行后，數(shù)據(jù)庫(kù)都應(yīng)正常啟動(dòng)。

10、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)檢測(cè)（6月16日）

檢測(cè)各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)是否完好，保證數(shù)據(jù)庫(kù)安全。

11、應(yīng)用系統(tǒng)檢測(cè)（6月16日）

檢測(cè)各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)是否能正常運(yùn)行，保證搬遷后應(yīng)用系統(tǒng)正常使用。

12、備份系統(tǒng)測(cè)試（6月16日）

測(cè)試備份系統(tǒng)能否正常備份，確保數(shù)據(jù)安全。

13、設(shè)備整理和清潔（6月16日）

對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行整理和衛(wèi)生清潔，保持良好的運(yùn)行狀態(tài)

整理本次遷移工作的相關(guān)文檔，重新整理。待全部工作結(jié)束，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行正常后，驗(yàn)收該項(xiàng)目。

搬遷前的準(zhǔn)備工作一定要細(xì)致，對(duì)各個(gè)設(shè)備的布局和線纜的位置要了解清楚，并做詳細(xì)的標(biāo)注，包括出具結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D，位置示意圖，設(shè)備和線纜的標(biāo)記，系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)的備份等等。搬遷時(shí)，避免劇烈的碰撞，要做到輕拿輕放，在裝車時(shí)，各個(gè)設(shè)備和設(shè)備與車廂之間要放置泡沫塑料或紙板來(lái)減輕運(yùn)輸途中的碰撞。搬遷前和搬遷后都要根據(jù)設(shè)備清單對(duì)設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，避免遺漏。如遇設(shè)備硬件問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)維修。數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用系統(tǒng)起不來(lái)時(shí)，拿出搬遷前的全備份及時(shí)恢復(fù)。整個(gè)搬遷過(guò)程中，和各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)和設(shè)備負(fù)責(zé)人、服務(wù)商做好溝通協(xié)調(diào)工作。搬遷過(guò)程前期要與設(shè)備質(zhì)保方商談設(shè)備搬遷過(guò)程的質(zhì)保情況。搬遷前要確認(rèn)ups安裝環(huán)境，希望建設(shè)單位能夠提供支持，主要是確認(rèn)電池?cái)[放位置和電源供電情況。搬遷前通知網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供線路切割。確認(rèn)辦公地點(diǎn)由大樓綜合布線公司能夠提供線路接入。對(duì)搬遷過(guò)程實(shí)時(shí)記錄，做好文檔整理工作。

搬遷費(fèi)用通過(guò)招標(biāo)整體解決，大致會(huì)涉及下列三方面的費(fèi)用：

設(shè)備搬遷勞務(wù)費(fèi)：用戶支付設(shè)備搬遷勞務(wù)費(fèi)，直接支付給搬運(yùn)公司。

設(shè)備搬遷技術(shù)服務(wù)費(fèi)：在設(shè)備無(wú)故障的情況下，中標(biāo)公司提供技術(shù)服務(wù)，使搬遷后系統(tǒng)正常運(yùn)行，設(shè)備故障問(wèn)題不屬為本項(xiàng)服務(wù)范圍。若在搬遷過(guò)程中有設(shè)備損壞，則在故障設(shè)備恢復(fù)正常后再度集成。

壞的配件。建議用戶選擇質(zhì)保費(fèi)。

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