人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
公關禮儀知識競賽策劃書篇一
（一）禮儀的系統(tǒng)整體原則禮儀是一個完整體系，幾千年來已經無所不包，因而在對外交往和公關交往中，我們一定不能忽視它的整體性，并注意采集信息應完整，因為來賓或合作對象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應并喜好什么樣的禮儀接待，搞錯一個環(huán)節(jié)都可能招來“100-1=0”的效果。
（二）公平對等原則“投之以桃，報之以李”，“禮尚往來”，社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會被視為不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又有所節(jié)制。
（三）遵時守約原則現代社會社會節(jié)奏加快、遵時守約更為重要，無論什么理由，不遵時守約都是不禮貌的，再正當的理由失約后也應道謙。
（四）尊重習俗原則與風俗禁忌原則，十里不同風、八里不同俗，到什么山唱什么歌，“進門見禮，出門問忌”，這些有益的格言都說明尊重各地不同風俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會造成不愉快的后果。
（五）和諧適度原則，使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地而恰當處理。
（六）外事禮賓順序原則
（七）女士優(yōu)先原則“l(fā)adies，first”，女士優(yōu)先是西方的一項體現教養(yǎng)水平的重要標志，是紳士風度與騎士風度的體現。雖然男女平等了，但在涉外時這一點是萬不可忽視的。
（八）差異性原則，外國人由于歷史、文化、經濟、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語言不同，而且在意識形態(tài)的許多方面都會發(fā)生歧義，因而我們必須有充分的心理準備和技術準備。
1、男士著裝禮儀：
a.發(fā)型落款式大方，不怪異，不太長也不太短，頭發(fā)干凈整潔，無汗味，沒頭屑；
b.發(fā)腳與胡子剃干凈；
c.指甲剪段，手指頭干凈，常用熱水清洗；
d.耳孔內外清潔干凈，鼻孔內外清洗干凈；
f.衣、褲袋口整理服帖，不要塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象；
g.不要忘了拉前拉鏈。
必備物品：
公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶，它準確的佩戴位置就是男士西裝的左胸的上方，這只是男士在穿西裝的時候需要搭配的物品。
鋼筆。因為從事商務活動經常要使用，鋼筆正確的攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋里，而不應該在男士西裝的外側口袋里，一般情況下盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里面，這樣容易把你的襯衫弄污。
名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片，這樣可以保持名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候，應該有一個妥善的位置能夠保存，而避免直接把對方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地擺弄，這都是不好的習慣。
紙巾。男士在著裝的時候，應該隨身攜帶紙巾，或者是攜帶一塊手絹，可以隨時清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場面的出現。
公文包。一般男士在選擇公文包的時候，它的式樣、大小應該和你整體的著裝保持一致。一般男士的一些物品，像手機、筆記本、筆可以放在你的公文夾當中，男士在著西裝的時候，應該盡量避免口袋中攜帶很多的物品，這樣會使衣服顯得很臃腫，不適合商務場合。
a.頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤；發(fā)型大方、得體，前發(fā)不要遮眼遮臉為好；
b.化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淡紅；
d.鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖；
e.可佩戴精致小飾品，如點狀耳環(huán)、細項鏈等，不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椘罚?/p>
g.領口干凈，襯衫領口不能太復雜、太花俏；
h.衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品；
i.隨時捏走吸在衣服上的頭發(fā)。
女士在選擇佩戴物品的時候，需要注意的是：商務禮儀的目的是為了體現出對他人的尊重。女士可以從兩方面來體現：一方面是修飾物，另一方面是商務物品。在這兩個方面中，修飾物應該盡量避免過于奢華，比如說在戒指、項鏈的選擇上，都要注意這一點。必備物品的攜帶和男士的攜帶標準基本相同。
公關禮儀知識競賽策劃書篇二
1.儀容禮儀是指人的面容表情。
在社會交往中人的面部表情起著傳遞信息、溝通感情的重要作用。
2.表情禮儀
表情是指面部表達出來的感情。
3.從禮儀的角度講。表情的基本要求是自然、誠懇、和藹可親，主要表現在微笑和眼神兩方面。
（1）微笑是最重要的表情禮儀；
（2）微笑有效的能夠縮短人際交往中的距離；
（3）微笑能夠表現真誠友善。
4.微笑的訓練方法是笑不露齒，誘導練習，借助技術輔助。
5.眼神禮儀
（1）目光要親切、自然、坦誠；
（2）注視時間要適當；
（3）注視的位置要得體；
（4）目光要集中；
（5）目光的運用要注意場合。
6.化妝禮儀
追求儀容美是人類永恒的天性，在一切打扮裝飾中臉部最重要。
6.化妝的方法：潔膚、護膚、修眉、抹粉底、畫眉、畫眼影、畫眼線、刷睫毛、涂頰紅、
定妝、抹唇彩、修妝。
7.化妝要講究禮儀
（1）不在公共場合化妝；
（2）不在異性面前化妝；
（3）不討論他人的化妝；
（4）不要過分熱情的幫他人化妝；
（5）不借用他人化妝品；
（6）不要使妝面出現殘缺；
（7）男士化妝切忌男扮女妝；
（8）工作時不宜使用氣味濃烈的香水。
公關禮儀知識競賽策劃書篇三
1. 儀容禮儀是指人的面容表情。
在社會交往中人的面部表情起著傳遞信息、溝通感情的重要作用。
2. 表情禮儀
表情是指面部表達出來的感情。
3. 從禮儀的角度講。表情的基本要求是自然、誠懇、和藹可親，主要表現在微笑和眼神兩方面。
(1)微笑是最重要的表情禮儀;
(2)微笑有效的能夠縮短人際交往中的距離;
(3)微笑能夠表現真誠友善。
4.為何說“微笑助你成功”d p88
4. 微笑的訓練方法是笑不露齒，誘導練習，借助技術輔助。
5. 眼神禮儀
(1).目光要親切、自然、坦誠;
(2).注視時間要適當;
(3).注視的位置要得體;
(4).目光要集中;
(5).目光的運用要注意場合。
（6）. 化妝禮儀
追求儀容美是人類永恒的天性，在一切打扮裝飾中臉部最重要。
6. 化妝的方法：潔膚、護膚、修眉、抹粉底、畫眉、畫眼影、畫眼線、刷睫毛、涂頰紅、定妝、抹唇彩、修妝。
7. 化妝要講究禮儀
(1).不在公共場合化妝;
(2).不在異性面前化妝;
(3).不討論他人的化妝;
(4).不要過分熱情的幫他人化妝;
(5)不借用他人化妝品;
(6).不要使妝面出現殘缺;
(7).男士化妝切忌男扮女妝;
(8).工作時不宜使用氣味濃烈的香水。
公關禮儀知識競賽策劃書篇四
介紹在人際交往中是相互了解、建立聯系的最常用的方式。
1、 為他人介紹順序禮儀：
(1) 少數服從多數
(2) 位尊者有了解對方的優(yōu)先權
(3) 請問您需要幫助嗎?
2、 自我介紹禮儀
(1)自我介紹的的禮儀要得體
(2)自我介紹的時間要適宜
(3)自我介紹的語言要規(guī)范
3、自我介紹的方式：
(1)應酬式：(如：“您好!我叫王敏”。)
(2)工作式：(三要素：姓名、單位、職務。)
(3)禮儀式：(適合正規(guī)場合，講座、報告、演出、慶典、儀式等正規(guī)場合，內容除三要素外還應多加入一些適當的謙辭、敬語。)
八、握手禮儀
公關禮儀知識競賽策劃書篇五
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯系人，通話內容等，這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。
當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的`座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
公關禮儀知識競賽策劃書篇六
禮出于俗，俗化為禮。公關禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關系多方面。圣人常說：＂來而不往非禮也.＂中國從古至今都非常注重禮節(jié)，一個有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風之感。
也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習慣，讓你終身受益。公關禮儀的職能之一就是塑造個人形象，做為一名二十一世紀的大學生，有良好的修養(yǎng)和素質是很有必要的，它不僅可以體現當代大學生的風貌，也可以讓你這輩子受用，怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢？如何使自己的氣質更高雅呢？那么公關禮儀學習是必要的。
認識公關禮儀的概念，以及在與他人交往中所應該注意的問題。就必須學習好以下幾種禮儀。
通常第一印象起著很重要的做用，在初次與別人見面時，別人可以通過你的舉手投足看你是個什么樣的人。一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細節(jié)，但往往這些細節(jié)就可能決定你的命運。
作為一名大學生，許多人都經歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話 ……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。
如果在未來的求職、工作、業(yè)務溝通中這些尷尬依然與我們，影相隨行，我們的命運會否因此改變呢？所以說見面注重禮儀會讓你脫穎而出。
我覺的待人談話在公關方面很重要。談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠尊重的原則，真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對別人要有禮貌，別人說話時要用心傾聽，要凝視對風的眼睛要保持適度的微笑。
即彬彬有禮，又不低三下四，當別人說錯話時，不要嘲笑對方，也不要當著眾人的面說出來。等到下來時細心給他說，如果你說什么別人始終不懂，要耐心的給他說。對人對事不要表現驕狂，我行我素，更不要自以為是，傲視一切。
在交談時把握分寸，根據具體情況，具體情境而行使相應的禮儀。
服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個民族的文化素養(yǎng)、社會風尚和精神面貌，甚至反映社會的經濟生活水平和科技發(fā)展的程度，常挫傷我們的自信，影響我們的形象。
從微觀方面講，能反應出你這人的素質，得體的服飾穿戴對于提升人的氣質、增進人的儀表有極為重要的作用禮儀不是法律，不是由司法機關強制執(zhí)行的。
禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會群體日常生活與交往過程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準則。這些行為規(guī)范并不是某一個人或某一個團體所規(guī)定的，而是由社會大眾一致認可并約定俗成的行為規(guī)范。
因此，禮儀是靠人自學來維系的，靠社會輿論來監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來，從而發(fā)展至今形成一門規(guī)范的學科。
禮儀作為一門學科，需要教育和訓練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準則。這樣就會獲得一種內在的力量。
在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時，就會自覺按禮儀規(guī)范去做，而無需別人的提示和監(jiān)督。
這個對我們每個人都很重要的。 所以在這個必須和人交流的社會，我們必須用心的去體會和學習。
公關禮儀知識競賽策劃書篇七
當今社會，電話已經成為人們彼此聯系和相互溝通信息的重要工具。
(1)打電話禮儀：
1、 選擇合適的時間
2、 準備好通話內容
3、 禮貌通話 (語氣語調親切熱情、禮貌道歉、客氣求助、處理中斷、明確結束)
(2)接電話禮儀：
1、 速度要快
2、 程序要規(guī)范
3、 態(tài)度要好
4、 適當反映
5、 清楚記錄
(3) 使用電話禮儀：
七、介紹的禮儀
公關禮儀知識競賽策劃書篇八
（一）禮儀的系統(tǒng)整體原則禮儀是一個完整體系，幾千年來已經無所不包，因而在對外交往和公關交往中，我們一定不能忽視它的整體性，并注意采集信息應完整，因為來賓或合作對象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應并喜好什么樣的禮儀接待，搞錯一個環(huán)節(jié)都可能招來“100-1=0”的效果。
（二）公平對等原則“投之以桃，報之以李”，“禮尚往來”，社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會被視為不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又有所節(jié)制。
（三）遵時守約原則現代社會社會節(jié)奏加快、遵時守約更為重要，無論什么理由，不遵時守約都是不禮貌的，再正當的理由失約后也應道謙。
（四）尊重習俗原則與風俗禁忌原則，十里不同風、八里不同俗，到什么山唱什么歌，“進門見禮，出門問忌”，這些有益的格言都說明尊重各地不同風俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會造成不愉快的后果。
（五）和諧適度原則，使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地而恰當處理。
（六）外事禮賓順序原則
（七）女士優(yōu)先原則“l(fā)adies，first”，女士優(yōu)先是西方的一項體現教養(yǎng)水平的重要標志，是紳士風度與騎士風度的體現。雖然男女平等了，但在涉外時這一點是萬不可忽視的。
（八）差異性原則，外國人由于歷史、文化、經濟、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語言不同，而且在意識形態(tài)的許多方面都會發(fā)生歧義，因而我們必須有充分的心理準備和技術準備。
二、男士的儀容儀表標準
1、男士著裝禮儀：
a.發(fā)型落款式大方，不怪異，不太長也不太短，頭發(fā)干凈整潔，無汗味，沒頭屑；
b.發(fā)腳與胡子剃干凈；
c.指甲剪段，手指頭干凈，常用熱水清洗；
d.耳孔內外清潔干凈，鼻孔內外清洗干凈；
f.衣、褲袋口整理服帖，不要塞東西造成鼓鼓的感覺，會破壞整體服裝的形象；
g.不要忘了拉前拉鏈。
必備物品：
公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶，它準確的佩戴位置就是男士西裝的左胸的上方，這只是男士在穿西裝的時候需要搭配的物品。
鋼筆。因為從事商務活動經常要使用，鋼筆正確的攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋里，而不應該在男士西裝的外側口袋里，一般情況下盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里面，這樣容易把你的襯衫弄污。
名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片，這樣可以保持名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候，應該有一個妥善的位置能夠保存，而避免直接把對方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地擺弄，這都是不好的習慣。
紙巾。男士在著裝的時候，應該隨身攜帶紙巾，或者是攜帶一塊手絹，可以隨時清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場面的出現。
公文包。一般男士在選擇公文包的時候，它的式樣、大小應該和你整體的著裝保持一致。一般男士的一些物品，像手機、筆記本、筆可以放在你的公文夾當中，男士在著西裝的時候，應該盡量避免口袋中攜帶很多的物品，這樣會使衣服顯得很臃腫，不適合商務場合。
三、女士的儀容儀表標準
a.頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤；發(fā)型大方、得體，前發(fā)不要遮眼遮臉為好；
b.化淡妝、施薄粉、描輕眉，唇淡紅；
d.鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖；
e.可佩戴精致小飾品，如點狀耳環(huán)、細項鏈等，不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椘罚?/p>
g.領口干凈，襯衫領口不能太復雜、太花俏；
h.衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品；
i.隨時捏走吸在衣服上的頭發(fā)。
女士在選擇佩戴物品的時候，需要注意的是：商務禮儀的目的是為了體現出對他人的尊重。女士可以從兩方面來體現：一方面是修飾物，另一方面是商務物品。在這兩個方面中，修飾物應該盡量避免過于奢華，比如說在戒指、項鏈的選擇上，都要注意這一點。必備物品的攜帶和男士的攜帶標準基本相同。
公關禮儀知識競賽策劃書篇九
尊重同事是一種本分;
尊重下級是一種美德;
尊重客戶是一種常識;
尊重對手是一種風度;
尊重所有人是一種教養(yǎng)。
其二、調整心態(tài)
一是需要“接受他人”
在人際交往中，現代禮儀要求每一個人必須尊重他人，也就是要求人們必須善解人意地接受對方的一切合乎情理的選擇。換言之，操作現代禮儀時，不僅需要嚴以律己，而且還要寬以待人.
二是應當“換位思考”
在人際交往中，不僅內外有別，中外有別，外外有別。而且人人有別，時時有別，處處也別，事事也別。換位思考既然在操作現代禮儀強調“交往以對方為中心”，那么，人們必須善于進行“換位思考”自然不言而喻。
三是堅持“和而不同”
人際交往時，每一個人都必須明確“禮之用，和為貴”，善于與他人和睦相處，堅持“求同存異”才能真正地為自己打造出一種良好的人際環(huán)境。
公關禮儀知識競賽策劃書篇十
——禮儀為你塑造美好形象
一、禮儀的含義
1.禮儀是人們在一定交往場合中的行為規(guī)范和交往準則。
2、“不學禮，無以立。“禮儀是一個人道德水準和教養(yǎng)的重要標志，是一個人立足社會、成就事業(yè)、獲得美好人生的基礎。懂禮儀的人具有紳士風度，淑女風范；懂禮儀的人總是溫文爾雅，彬彬有禮；懂禮儀的人展示的是落落大方、高貴典雅的形象；懂禮儀的人態(tài)度自然得體，充滿自信，令人有說不出的舒服與自在。我們通常所說的氣質、風度，是指人的內在美與外在美的和諧統(tǒng)一，是一個人德、才、學識諸方面修養(yǎng)在行為上的外化，從而產生了一種使人妙不可言的美好感覺。要提高一個人的氣質、風度，應從禮儀修養(yǎng)入手。
3、禮儀是內容與形式的統(tǒng)一。
（1）外在：相貌、服飾、言談、舉止。
（2）內在：文化修養(yǎng)、道德品質、精神氣質、思想境界。
使外在的氣質與內在的修養(yǎng)相統(tǒng)一，展現出一個人的風度、修養(yǎng)與魅力。
二、儀表禮儀
1.儀表禮儀是最基本的禮儀。
儀表是指人的外表，包括容貌、打扮、舉止和風度，儀表美就是這四個方面的協調統(tǒng)一。
2.整潔干凈是儀表禮儀的基本要求。
一個人如果滿臉灰塵，蓬頭垢面，衣冠不整，襯衣的領子一邊在內，一邊在外，怎么也談不到禮儀美。
3.儀表禮儀具體表現在面容、口腔、頭發(fā)、手、服飾、習慣等多個方面。
4.舉止忌諱
（1）忌當眾整理衣褲
（2）忌當眾發(fā)出異樣的聲音
（3）忌當眾抓撓身體
（4）忌口腔發(fā)出異味
（5）忌旁若無人、動作夸張
（6）忌公共場所進食
（7）忌破壞公共衛(wèi)生
（8）忌在眾目睽睽之下隨意放松
三、儀容禮儀
1.儀容禮儀是指人的面容表情。
在社會交往中人的面部表情起著傳遞信息、溝通感情的重要作用。
2.表情禮儀
表情是指面部表達出來的感情。
3.從禮儀的角度講。表情的基本要求是自然、誠懇、和藹可親，主要表現在微笑和眼神兩方面。
（1）微笑是最重要的表情禮儀；
（2）微笑有效的能夠縮短人際交往中的距離；
（3）微笑能夠表現真誠友善。
4.微笑的訓練方法是笑不露齒，誘導練習，借助技術輔助。
5.眼神禮儀
（1）目光要親切、自然、坦誠；
（2）注視時間要適當；
（3）注視的位置要得體；
（4）目光要集中；
（5）目光的運用要注意場合。
6.化妝禮儀
追求儀容美是人類永恒的天性，在一切打扮裝飾中臉部最重要。
6.化妝的方法：潔膚、護膚、修眉、抹粉底、畫眉、畫眼影、畫眼線、刷睫毛、涂頰紅、定妝、抹唇彩、修妝。
7.化妝要講究禮儀
（1）不在公共場合化妝；
（2）不在異性面前化妝；
（3）不討論他人的化妝；
（5）不借用他人化妝品；
（6）不要使妝面出現殘缺；
（7）男士化妝切忌男扮女妝；
（8）工作時不宜使用氣味濃烈的香水。
四、儀態(tài)禮儀
儀態(tài)是指人們的舉止和體態(tài)，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手勢等。優(yōu)雅的舉止和體態(tài)，即可以塑造形象，又可以展示風采。
（一）站姿：
（1）站姿禮儀站姿是人的最基本的姿態(tài)，是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點。規(guī)范而典雅的站姿是一種靜態(tài)美，是發(fā)展不同動態(tài)美的基礎。古人主張“站如松”，也就是說，規(guī)范的站姿應給人一種挺直高的感覺。
（2）站姿的基本要求
1、頭正、肩平、臂垂、軀挺、腿并。
2、男士站姿：叉手式站姿、背手式站姿、背垂手式站姿，v字步60—70°。
3、女士站姿：叉手式站姿、丁字步、
（3）站姿的禁忌
1、站立時忌頭歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。
2、忌雙腿叉開超過雙肩，雙腳亂動或交叉地站立。
3、忌將手插在褲袋里，或交叉在胸前，那樣會給人一種敵對的感覺，貌似盛氣凌人。
4、忌自由散漫，無精打采或下意識地做些小動作，那樣會顯得拘謹，缺乏自行。
（二）坐姿禮儀：
1、坐姿要點：（坐如鐘）端莊、頭正，膝蓋并攏，入座要輕、穩(wěn)、緩。
2、坐姿的禁忌：（1）不要滿座，不要搶座，頻繁變換坐姿。
（2）雙腿不能抖動，腳尖不能伸出過遠，腳尖朝上。
（3）不可將整個人堆入沙發(fā)里。女士坐姿不可將雙膝分開，或大腿并攏而小腿分開。
（4）雙手抱在胸前或腦后，或夾于大腿中間。
（三）行走禮儀：
1、行如風來形容輕快自然的步態(tài)。
2、行姿要求：輕盈自如，穩(wěn)健大方，有節(jié)奏感。
男士走姿：要抬頭挺胸，顯出穩(wěn)健有力，顯示出剛強、雄健、英武、豪邁的陽剛之氣。
女士走姿：收腹，擺動幅度小，走成直線，步態(tài)自如、均稱、輕盈，顯示出女性莊重，文雅的陰柔美。
4、不同情境與不同著裝德爾規(guī)范走姿。dp114
5、行姿禁忌：
（1）方向不定，忽左忽右，變化多端，手插口袋。
（2）搖晃肩膀，低頭駝背，扭腰擺臀
（3）瞻前顧后，左顧右盼
（4）速度多變，忽快忽慢
(5)腳蹭地面，發(fā)出聲響
(6)忌內八字和外八字步伐
（四）蹲姿：
1、正確的蹲姿：上身保持正直，兩腳合力支撐身體，靠緊向下蹲
2、蹲姿類型：交叉式蹲姿、高低式蹲姿
3、注意糾正不良蹲姿：
（2）不要有彎腰、臀部向后撅起的動作
（3）不要東張西望，撿東西時走到東西旁再蹲下
（4）不要兩腿叉開平衡下蹲
（五）手勢：
1.手勢是人們交往時不能或缺的體態(tài)動作，是最具有表現力的一種形體語言；手勢美是一種動態(tài)美，恰當的運用手勢來表情達意，不僅可以襯托、強調關鍵性語句，還能為交際形象增輝。
手能傳遞的信息很多，手勢暗示的情感也不少，如招手致意、握手友好、拍手稱贊、拱手答謝、手托是愛、手捧是敬、揮手是別、手指引路。
2、手勢原則：
手勢明確、面帶微笑、目光與對方交流，態(tài)度恭敬而友好。
1、常用手勢：（1）橫擺式（2）雙臂橫擺式（3）前擺式（4）斜擺式（5）直臂式
2手勢禁忌
（1）將手指指向別人，或將拇指指向自己的鼻尖，意味著自大或藐視對方
(2)不宜掌心向下揮動手臂，勾動手指招呼別人，雙手叉腰，指手畫腳。
（3）折壓手發(fā)出聲響，打指響，用手指點人數等。
五、稱呼禮儀
稱呼在日常的人際交往中是必不可少的。
1、我國的稱呼用語：
同志、朋友、師傅、先生、女士、小姐等。
六、電話禮儀
當今社會，電話已經成為人們彼此聯系和相互溝通信息的重要工具。
（1）打電話禮儀：
1、選擇合適的時間
2、準備好通話內容
3、禮貌通話（語氣語調親切熱情、禮貌道歉、客氣求助、處理中斷、明確結束）
（2）接電話禮儀：
1、速度要快
2、程序要規(guī)范
3、態(tài)度要好
4、適當反映
5、清楚記錄
（3）使用電話禮儀：
七、介紹的禮儀
介紹在人際交往中是相互了解、建立聯系的最常用的`方式。
1、為他人介紹順序禮儀：
（1）少數服從多數
（2）位尊者有了解對方的優(yōu)先權
（3）請問您需要幫助嗎？
2、自我介紹禮儀
（1）自我介紹的的禮儀要得體
（2）自我介紹的時間要適宜
（3）自我介紹的語言要規(guī)范
3、自我介紹的方式：
（1）應酬式：（如：“您好！我叫王敏”。）
（2）工作式：（三要素：姓名、單位、職務。）
八、握手禮儀
1、握手禮儀的適用范圍
（1）表示高興
（2）表示感謝
（3）表示祝賀
（4）表示關懷
2、握手的種類
（1）謙恭型
（2）平等型
（3）控制型
3、握手的要求：
（1）握手姿勢要正確
（2）握手必須用右手
（3）握手必須講究先后次序
（4）握手要熱情
（5）握手要注意力度
（6）握手應注意持續(xù)的時間
（7）此外還要注意不要一只腳站在門外，一只腳站在門內握手；也不要連蹦帶跳地握手或邊握手表敲肩拍背；更不要有其他輕撫不雅的舉動。
（8）與貴賓或老人握手時除了要遵守上述要求之外，還應當注意以下幾點（應快步趨前，雙手握住對方的手，身體微微前傾。）
九、奉茶禮儀
無論是在家里還是在辦公室，接待來訪者茶水都是必備的。有客來訪待之以茶，雖然物美價廉，卻表現出一種文化，所以馬虎不得。
1、奉茶的姿勢要正確
2、奉茶的時機和順序
3、奉茶的要點：
（1）要及時，座后休息還未開始正式交談之前。
（2）倒水要輕、緩、穩(wěn)，七、八滿。
（3）奉茶順序是先賓后主，先主賓后其他賓客，先年長者后年輕者，先女賓后男賓。
（4）要求茶杯一致。
十、接待禮儀
1、迎客禮儀
2、招待禮儀
（1）座次
（2）奉茶
3、送客禮儀
4、重要來賓接待
（1）接待準備
（3）正式接待
5、接待工作中的注意事項
（1）行路
（2）進出電梯
（3）上下樓梯
（4）進出門
十一、語言禮儀
語言是人類的交際工具和思維工具，是人們溝通信息、交流思想、聯絡感情、建立有益的橋梁。
語言談吐的要求：
1、音量適中
2、語調柔和
4、抑揚頓挫
5、吐字清楚
6、態(tài)度誠懇
7、措辭謙遜
希望大家在平時養(yǎng)成學禮、懂禮、用禮的習慣，讓彬彬有禮成為自然風度，為你塑造美好形象。
公關禮儀知識競賽策劃書篇十一
(一)我們應該注重儀表的協調 所謂儀表的協調，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經驗。當然，儀表也要與環(huán)境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。
(二)我們的儀表應注意色彩的搭配 暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重，可*的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考慮到各種色調的協調與膚色，選定合適的著裝、飾物。 (三)我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風俗。
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
禮儀是一個完整體系，幾千年來已經無所不包，因而在對外交往和公關交往中，我們一定不能忽視它的整體性，并注意采集信息應完整，因為來賓或合作對象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應并喜好什么樣的禮儀接待，搞錯一個環(huán)節(jié)都可能招來“100-1=0”的效果。
“投之以桃，報之以李”，“禮尚往來”，社會交往中每個人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會被視為不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又有所節(jié)制。
現代社會社會節(jié)奏加快、遵時守約更為重要，無論什么理由，不遵時守約都是不禮貌的，再正當的理由失約后也應道謙。
“十里不同風、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“進門見禮，出門問忌”，這些有益的格言都說明尊重各地不同風俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會造成不愉快的后果。
使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地而恰當處理。
“l(fā)adies first”，(女士優(yōu)先)是西方的一項體現教養(yǎng)水平的重要標志，是紳士風度與騎士風度的體現。雖然男女平等了，但在涉外時這一點是萬不可忽視的。
外國人由于歷史、文化、經濟、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語言不同，而且在意識形態(tài)的許多方面都會發(fā)生歧義，因而我們必須有充分的心理準備和技術準備。
公關禮儀知識競賽策劃書篇十二
公關禮儀是什么禮儀是禮節(jié)和儀式的統(tǒng)稱，是人們在社會交往活動中約定俗成的一種敬重他人、美化自身的行為規(guī)范（準則、程序），是人類文明和社會進步的標志。是待人處世原則、相處規(guī)范。
公共關系禮儀，簡稱公關禮儀。它是指公關人員在公共活動中應尊重他人，講究禮節(jié)的程序。公關禮僅對于當今的公關人員來說，無疑是一種"通行證"。
眾所周知，懂禮節(jié)的人進入社交場合，比不懂禮節(jié)的人顯然要順利得多。而且會受到歡迎，得到更多人的尊重。中國不但重視禮儀的歷史長，重視公關禮儀的歷史之長也是世人皆知的。孔子利用齊魯"夾谷之會"向天下人樹立了魯國信守豐l儀，不畏強國的良好形象；諸葛亮聯吳抗曹，對吳國君臣曉之以理，動之以情，表明了蜀國的誠意。這些都是說明了公共關系禮儀在中國歷史上發(fā)揮了重要作用。
在公共關系活動中，公關人員需要廣交朋友，溝通多種信息，融洽與協調多方面的社會關系，減少社會摩擦，化解各類矛盾與沖突，為組織創(chuàng)造一個"人和"的社會關系環(huán)境。在組織與外界的交往中，最應該講究的是公共關系禮儀。它是組織風貌、員工精神狀態(tài)、公關人員工作水平和專業(yè)技能的最集中體現，也是各種人際溝通和社會交往的方法，處理大量聯系事宜與外交事務所必須遵從的行為準則。
孔夫子：非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動。
一、禮儀的含義：
1、行為準則與規(guī)范標準做法行為準則：少避老，輕避重（拿東西時），男走外女走內
2、程序方式（握手時，不能太重或太久，但是一定有力度，表示誠懇）
3、約定俗成的習慣、普遍認可
4、表達互相尊重、認可、敬重、友善，以建立和諧關系為目的。（化妝既是尊重自己又是尊重他人的表現。愛是教育的基礎）
5、是人們社會交往的產物，同交往、交際、應酬接待密切相關
二、什么是公關禮儀（公共關系禮儀：為搞好公共關系應有的禮儀）？
公關禮儀指公關人員在公共活動中應尊重他人、講究理解的各種程序，是步入社會、適應社會、提高辦事能力、提高自己形象的"通行證"
從西周到春秋戰(zhàn)國"三禮"（三本關于禮儀的書）
三、公關禮儀的本質與基本原則
本質：追求和創(chuàng)造真善美，即追求人與人之間、社會組織之間的和諧互惠、內求團結、外求發(fā)展、提高辦事效率為目的。
四項基本原則：
1、尊重原則（第一原則、最根本原則）：這種尊重最重要的是尊重人格，包括資格、價值、榮譽、形象、氣質、尊嚴。尊重敬意是禮儀的情感基礎，不能將自己的意志強加于人，尊重人身自由各項權利、隱私權，學會欣賞人、贊美人。
2、誠信原則：尚誠貴信，情意真純，表里如一。
誠：誠實、真誠、誠懇，待人接物真實可靠，說話客觀公正
信：講究信用，彼此互相信任，說話算數，言行一致，信守諾言，講究信譽，實事求是
3、寬容原則：要寬帶相容，尤其在處理人際糾紛的問題上，保持豁達大度的品格和態(tài)度，要善解人意，做到容忍和體諒他人，對他人不求全責備，不過分要求，善于化解各種矛盾、偏見、第一，贏得更多的朋友。
4、平等的原則：道德的平等和人格的平等，對一切人要一視同仁，尊重他人的價值與尊嚴。不管對方所處的社會地位如何，也不分厚此薄彼，對新朋友和老朋友應該用同等的待遇。不因對方地位顯赫而惡意奉承，不因對方地位低下而冷漠忽視。
公關禮儀知識競賽策劃書篇十三
一、儀表
即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術，它既要講究協調、色彩，也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現。
（一）我們應該注重儀表的協調
所謂儀表的協調，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經驗。當然，儀表也要與環(huán)境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。
（二）我們的儀表應注意色彩的搭配
暖色調（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調（紫、藍、綠等）往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩(wěn)重，可親的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考慮到各種色調的協調與膚色，選定合適的著裝、飾物。
（三）我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風俗。
二、著裝的原則規(guī)范
（一）成功的著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？”
舊時代的女性注重服裝的動機較單純，其目地無非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對異性的吸引力。在講求男女平等的時代里，女人處處希望與男人平等競爭，簡單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業(yè)女性，女性競爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為規(guī)范的魅力，使服裝無形中為協調人際關系、提高工作效率，增加職位升遷的機會，起到良好的作用。
不妨，舉幾個例子說明著裝與事業(yè)的關系。
例一：有位女職員是財稅專家，她有很好的學歷背景，常能為客戶提供很好的建議，在公司里的表現一直很出色。但當她到客戶的公司提供服務時，對方主管卻不太注重她的建議，她所能發(fā)揮才能的機會也就不大了。
一位時裝大師發(fā)現這位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她26歲，身高147厘米、體重43公斤，看起來機敏可愛，喜愛著童裝，象個26歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠，所以客戶對于她所提出的建議缺少安全感、依賴感，所以她難以實現她的創(chuàng)意。這位時裝大師建議她用服裝來強調出學者專家的氣勢，用深色的套裝，對比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來搭配，甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了，結果，客戶的態(tài)度有了較大的轉變。很快，她成為公司的董事之一。
例二：一位女推銷員在美國北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個男性化的公文包。后來她調到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個女性化一點的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業(yè)績提高了25%。
可見，隨著社會經濟、文化的發(fā)展，如何得體，適度的穿著已成為一門大有可為的學問。就尋職或在職的女性而言，服裝風格的第一個原則，尤其在工商界和金融界或學術界，打扮過于時髦的女性，并不吃香，人們對服裝過于花哨怪異者的工作能力、工作作風、敬業(yè)精神、生活態(tài)度，一般都會持有懷疑態(tài)度。
（二）不恰當的著裝
成功的職業(yè)女性應該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業(yè)女性的著裝常會出現以下問題：
1、過分的時髦。現代女性熱愛流行的時裝是很正常的現象，即使你不去刻意追求流行。流行也會左右著你。有些女性幾近盲目的追求時髦。例如有家貿易公司的女秘書在指甲上同時涂了幾種鮮艷的指甲油，當她打字或與人交談時，都給人一種厭惡的壓迫感，一個成功的職業(yè)女性對于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時要切記：在辦公室重，主要表現工作能力而非趕時髦的能力。
2、過分暴露型。夏天的時候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應注意自己儀表的整潔、大方。
3、過分正式型。這個現象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業(yè)女性的著裝應平淡樸素。
4、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的t恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。
5、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺。
（三）職業(yè)女性著裝規(guī)則
無可否認，女性在商業(yè)界的地位和信心越來越高，其工作時的服裝也尤為重要。可目前為止，職業(yè)女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業(yè)女性著裝的'原則。
1、套裝確實是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、夸張的款式絕對要避免；極端保守的式樣，則應掌握如何配飾、點綴使其兔于死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現代化的穿著趨勢：也是符合經濟原則的裝扮。
2、質料的講究已經是不折本扣的事實，所謂質料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業(yè)女性在選擇套裝時一定不要忽視它。
4、現代職業(yè)女性生活形態(tài)非常活躍，需要經常花心思在服裝的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現代職業(yè)女性必須明了的，在出門前，最好先略作安排以做萬全之計。
5、現在的穿著是講求禮儀的，在適當的時間、地點及場所作合宜的裝扮是現代女性不可忽視的。職業(yè)女性還必須注意，除了穿著注意應該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應講究強調“整體美”是現代穿著中最流行的字眼。
6、職業(yè)女性穿著套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現職業(yè)女性應有風范的服裝都值得一試，在一定的規(guī)則之下，可盡情享受穿著的樂趣，而且這也是現代職業(yè)女性的權利。
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