如何合理規劃時間，提高工作效率是我們需要思考的問題。在總結中，要突出自己的亮點和成就，同時也要直面自己的不足。這些美麗的圖片展示了大自然的魅力和人類的創造力。
實用社交技巧心得篇一
在社會迅猛發展，競爭異常激烈的當今，口才的作用，不言而喻，無論你從事何種行業，角逐于何種領域，高超的話術都是你打開勝利之門，立于不敗之地的重要資本。下面是小編給大家帶來的是。
社交口才。
實用技巧，歡迎大家閱讀參考!
戰爭中軍事力量的強弱當然是極其重要的條件，但不可置疑的是高超的話術，能夠攻心于人，挫其銳志，震懾對方。因此它是一把無形而又威力無比的利器。如三國時期的諸葛亮就是一位卓越的說話大師。
《三國演義》中便有許多關于他以口才制勝的。
故事。
其中以第93回“武鄉侯罵死王朗”最為典型諸葛亮率師北伐，在渭河邊與魏國大都督曹真的大軍相遇曹軍中有一位素以舌辯著稱的司徒王朗他自請上前線作說辭，勸降諸葛亮在兩軍對峙的陣前，王朗搖唇鼓舌，引經據典，口若懸河，滿以為諸葛亮聽了這一席話，會“倒戈卸甲，以禮來降”不想，諸葛亮隨機應變，在言明自己北伐之因，分析了天下形勢之后，話鋒一轉，直指王朗：“吾素知汝所行：世居東海之濱，初舉孝廉入仕;理合匡君輔國，安漢興劉;何期反助逆賊，同謀篡位!罪惡深重，天地不容!天下之人愿食汝肉!……皓首匹夫!蒼髯老賊!汝即日將歸于九泉之下，何面目見二十四帝乎!”王朗聽罷，氣滿胸膛，大叫一聲，撞死于馬下曹軍受挫，軍無斗志而致大敗對此，后人有詩贊諸葛亮說：“兵馬出西秦，雄才敵萬人輕搖三寸舌，罵死老奸臣”
盡管這是經過加工的文人之作，但以言制勝，可見一斑。戰爭是政治的直接表現，戰場上，敵對雙方都以挫敗對方為目的。雙方軍事力量的強弱當然是不可忽視的條件，但不可置疑的是高超的話術，也是一把威力無比的無形利器。
孫子說：“故善用兵者，屈人之兵而非戰，拔人之城而非攻也，毀人之國而非久也，必以全爭于天下，敵兵不頓而利可全，此謀攻之法也。”在軍事爭戰中，善于用兵的將帥，是可以不靠雙方刀兵相交就能取勝的，孫子把這種行為稱為謀攻——謀劃進攻，就是以謀取勝。他認為，不戰而使敵人屈服，這是好中之好的謀略。而高超的話術正可以不戰而屈人之兵。
在社會迅猛發展，競爭異常激烈的當今，口才的作用，不言而喻，無論你從事何種行業，角逐于何種領域，高超的話術都是你打開勝利之門，立于不敗之地的重要資本。
口才的藝術難能可貴，口才的力量不可估量。善于駕馭語言的高手，往往簡明的幾句話，就足以撥動聽眾的心弦，使緊張的氛圍得以松弛，使不利的形勢得以扭轉。
1995年4月，周恩來總理率團出席在印度尼西亞萬隆召開的亞非會議。會上，伊拉克代表團團長賈馬利大肆誣蔑共產主義，一些國家則直接攻擊中國搞滲透和顛覆活動。會議宗旨一下被扭轉。輪到周恩來發言時，他丟開事先準備好的發言稿，針對現狀開始即興發言，第一句話就是：“中國代表團是來求團結而不是來吵架的。”既表明了立場又扭轉了氣氛。接著直言不諱地指出中國信仰共產主義，但并不要求別國也信仰，中國是為求同而來不是求異而來，我們中國完全有求同的基礎。他態度真誠，口氣溫和，幾句話便吸引住了聽眾，使大家紛紛露出滿意的笑容。他在闡述了中國的外交政策后，提高聲音說：“16萬萬亞非人民期待著我們的會議成功。全世界愿意和平的國家和人民期待著我們的會議能為擴大和平區域和建立集體和平有所貢獻。讓我們亞非國家團結起來，為亞非會議的成功努力吧!”全場爆發出經久不息的掌聲。
在1972年美國總統尼克松訪華時，為中美聯合公報的產生，周恩來與美國國家安全事務助理基辛格進行了針鋒相對、唇槍舌劍的較量。在原則問題上，他毫厘不讓;在枝節問題上，他主動協商，從北京談到上海，最終在尼克松上飛機回國的前一刻達成共識。基辛格后來回憶周恩來時，還特別提到：他是我所遇到的最善于言辭的人。
“良言一句三冬暖，惡語無端惹禍來”。無論在什么情況下，良言美語都是令別人愉快，并能使自己擺脫窘境的一種絕妙的。
方法。
其功效足以讓蠻橫無阻者退讓三分。
比如《南亭筆記》中有一則民女巧對彭宮保的故事：清朝末年，有一次，權重勢盛的彭宮保老爺路過一條偏僻小巷，一個女子正用竹竿在高臺上晾衣服，一失手竹竿墜落下來，正好擊中彭宮保的頭。彭大怒，厲聲斥罵。那女子一看，原來是彭老爺，內心十分窘怕，慌亂中她急中生智，說道：“你這幅強調像是行伍里的人，所以這樣蠻橫無禮。你可知道彭宮保就在這里!他清廉正直。假如我去告訴他老人家，怕要砍了你的腦袋呢!”彭聽后，轉怒為喜，心平氣和地走了。
這位聰明的女子明知面對的是彭宮保，卻假裝不知，迂回贊美彭宮保，既避了直言贊美的恭維之嫌，又使自己得到解脫，化險為夷。
我國素稱禮儀之邦，古往今來，和氣待人，和顏悅色，被視為一種美德。《禮記·儀禮·少儀》說：“言語之美，穆穆皇皇。”“穆穆”指恭敬，“皇皇”指正大。漢代劉向在《說苑》中云：“辭不可不修，說不可不善。”社會發展到今天，語言美已成為做人的基本要求。
所謂美言，從形式上看，應該理解為語氣親切，語調柔和，語言含蓄，措辭委婉;從內容上看，則要求學會贊美別人。人，總是喜歡被贊美的，無論是呀呀學語的孩童，還是白發蒼蒼的老翁，因為人任何時候都有一種被人肯定、被人贊美的強烈愿望，這是人與其他動物的最大不同點。馬克·吐溫說：“我能為一句贊美之詞而不吃東西。”
良言贊美，人人都會，但要說得恰到好處，并不容易。因為它涉及人的思想修養、道德水準、聰明才智及語言表達能力等多種素質。所以，學會贊美別人，就需要從多方面提高。
1:要加強思想品德修養語言美是心靈美的表現，贊美別人一定要出自內心，誠心誠意。那種與事實相反，或者無中生有的贊美，可能會使別人聽得倒胃口。
2:要學會遣詞用句，并賦予感情色彩。
恰如其分和充滿感情的贊美語言，往往會給人一種親切感。贊美別人，宜多用尊敬和禮貌用語，以表示尊重對方的感情和人格;要避免使用粗魯、生硬甚至污穢的詞語。
3:要善于觀察，使贊美符合實際，言之有物。
如果言不由衷的贊美，難免會出洋相。此外，在一些嚴肅的交際場合也不宜過多贊美別人，以免與整個氣氛不協調，影響表達效果。
一是保持一顆平常心。
做到心里怎么想的就怎么說，人在說實話時是不會心里發慌的。
二是想好了再說。
有了思想準備，形成表達思路，說出來就不會緊張了，也不會亂了章程。
三是加強語言訓煉。
多學些美麗的詞匯，一方面增強自信心，一方面增強吸引力，還有一方面增強自豪感。
四是掌握語言表達的技巧。
要想說的好，最好把握節奏感。要想著說，不要搶著說。最好是等別人把話說完，自己聽懂了、想好了再表述自己的觀點;再就是可以綜合別人的觀點，加上自己的看法，形成一套比較完整的、優于其他任何人的新觀點，那么，從你嘴里說出來之后，一定會是觀點正確的、結構完整的、思路清晰、詞語漂亮的、同時也是受到大家激賞的講話。
相關。
文章。
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社交口才的基本要求與訓練。
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實用社交技巧心得篇二
如今，在一個信息爆炸、社交網絡極度發達的時代，絕大多數人都可以通過網絡與人“交友”。然而，社交網絡不可能替代現實生活中的面對面溝通，因為它只是一個讓人們在時間和空間上更加方便地保持聯系的工具。而現實生活中的社交則更需要技巧和體會。
第二段：交際能力的重要性。
社交技巧對于每個人都是非常重要的，這直接關系到人們的社交圈和交際能力。對于職場中的人士來說，技巧更是至關重要。因為職場中的人與各類人打交道，需要自信地表達自己的意見和觀點。此時，社交技巧就成了職場人的必備能力之一。同時，在現實生活中，擁有良好的社交能力，面對更廣闊世界和更多的人際關系時，更容易獲得生活和工作上的成就。
第三段：社交技巧的學習與提高。
社交技巧是可以學習和提高的。最基本的社交技巧是尊重他人的意見和情況，避免沖突和誤解。此外，自信和幽默感也是社交達人的秘訣之一。還有就是適應力，這是一個人氣質、溝通和交往品質方面的體現。我們可以在交流過程中多問一些開放性問題，以充分了解對方的想法和態度，并有針對性的做出回應。學習提高社交技巧，多參與一些社交活動也是不錯的選擇。
第四段：多元化的社交方式。
現實社交是一門藝術，不一定要以面談形式進行。參與各種社交活動，如學術、文藝、運動等，也是一種拓寬社交圈的好方式。在參與這些活動時，我們不僅能夠結交同行業的同行，還能夠與不同領域的人產生交集，開闊視野，為未來的發展奠定基礎。
第五段：結尾。
總而言之，社交能力是一個人必備的技能之一，需要在日常生活中多加練習和提高。學習和提高社交技能，不僅可以提高自己在職場和生活中的競爭力，也能夠讓自己在社交中深入與更多的人建立聯系，讓自己走得更遠。
實用社交技巧心得篇三
在我們的日常生活中，社交是我們最應該掌握的技能，而好口才是良好人際關系的重要因素。以下是小編整理了關于實用的社交口才技巧，希望你喜歡。
以恰當的方式和技巧來表達語商低下的表現，一種是說話顛三倒四或詞不達意，但還不至于造成大的危害;另一種表現是總在不恰當的場合說出不恰當的話，這樣就會對其個人以及他所做的事造成很壞的影響。有一位專家型的部門經理，從他的業務能力來看，他可以干更大的事，但當他在評價和安排員工的工作時，卻經常讓人不知所云。他要么說一些無關緊要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晉升機會。還有一類人是對自己所干的事和所說的話不敢承擔責任，因而失去了上司和員工的信任。一家制造公司的部門經理，當他把事情弄糟以后，老板批評道：這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經理聽了老板的批評后非常生氣，立即辯解道：一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求，他們應該對這一后果承擔主要責任。如果您對這一結果不大滿意，也不應追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說道：他承受不了責備，也不能保持冷靜。不管是誰的錯，他都應該去努力解決問題，但他的回答中絲毫看不出這一點。
因此這位經理后來被免除了職務。顯然這些人都是因為自己語商較低，在試圖證明自己具有很強的思考、評價和解釋能力時，自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。在談話中顯示自己成功的自信，這并不是什么不好的行為，而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區別，關鍵在于你是否能以恰當的方式和技巧來表現。當你表露自己的成功時，你所希望表達的信息不過是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意：在傳遞這種信息時，必須坦率簡潔。例如，如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發布會寫了一份報告，得到與會者的好評。你的喜悅與成功感也會溢于言表。這時，你大可不必說：瞧，我做了一件多么了不起的事情。相反，當上司稱贊你時，你倒應顯得更加沉穩：這是公司分配給我的工作，也是我應該完成的。一個人的語商與他的情商有很大的關系，情商高的人大半能說會道，或者至少能把話說到點子上，說的話能讓人感覺舒服。所以語商的提高不是片面地學怎樣說話，而是要從有意識地提高情商入手。
合理運用談話資料對于談話的題材和資料，一方面要懂得去收集，一方面要懂得去運用。懂得去運用，即使一句普通的話，也往往會收到驚人的效果。
以前有個教育家，為了實現自己的教育理念而想辦一所學校，他發動自己的朋友去募捐，開始的時候，募捐是很困難的。他有一個朋友，正打算放棄這項工作，并且引用一句古詩十叩柴扉九不開來說明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽了，讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家，把這同一句話，從另外的角度去運用它，就得了完全相反的效果。
他說：不錯，我們現在的情形是十叩柴扉九不開，可是這也就是說十叩柴扉有一扇是開的。那么，我們要敲開十扇門，只要努力一點，多敲幾十個門就是了。于是他把十叩柴扉九不開這句話，改成百叩柴扉十扇開，不但激勵了他的朋友們，而且完成了募捐建校的任務。這類例子，還有不少，這里再舉兩個。有一個發明家想發明一件東西，他和他的助手們已經進行了1642次試驗，可是都失敗了。他的助手說：你看，試驗了1642次，一點用也沒有。這個發明家卻說：為什么沒用呢?這使我們知道這1642個方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個方法之外去找。還有一個更有趣味、更富于啟示的例子：古時候，一個音樂家得罪了皇帝，被關在監牢里，可是他還是每天拉他那心愛的小提琴。到了執行死刑的前一天，獄卒忍不住就問他：明天你就死了，今天你還拉它干什么呢?那個音樂家說：明天就要死了，今天我不拉，還能什么時候拉呢?這些例子都是我們可以運用的對話材料，它能刺激我們的舊觀念，使它靈活起來。
當我們說話的時候，不能像背書一樣，把記下的話像鸚鵡一樣地重述，而是要運用這話，來表示我們的看法和我們的態度，這樣別人才不會覺得我們是書呆子。你每日所遇見的各種可以作為談話的題材和資料，絕不僅僅只是你與人談話的題材和資料而已。它們代表每一個事實。你要清楚每一句話，都正向你說明些什么，它們全都向你提供一些對人和對事的看法，都在影響你對人生的觀點與態度。在你吸收它們的時候，你不是毫無主見地去吸收的。而在你運用它們的時候，你也不是毫無目的地去運用的。在你吸收它的時候，你是需要用自己的觀點和態度去衡量一番的。你的耳朵聽到一句話，你的心立刻對它作出了判斷：喜歡它，或不喜歡它;同意它，或是不同意它。同樣的，在你運用它們的時候，你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過是進一步說明你對人對事的看法，提出佐證，證明你所堅持的道理，贊美你所認為美的人物，或是駁斥你所認為錯誤的理由，指斥你認為錯誤的行為。
在遣詞造句上做文章詞語是人說話的基本元素，用對了字眼不僅能打動人心，同時更能帶出行動，而行動的結果便是展現出另一種人生。馬克?吐溫說：恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼......我們的精神和肉體都會有很大的轉變。歷史上許多偉大人物就是因為善于運用字眼的力量，大大地激勵了當時的人們。當帕特里克?亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說道：我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋寧死。這句話激發了幾代美國人的決心，發誓推翻長久以來壓在他們頭上的苛政，結果造成燎原之火，美利堅合眾國由此誕生。美國一位偉人演講道：當我們今天得以享受到充分的自由時，不要忘了獨立宣言，雖然那沒有幾句話，卻是200多年來所給予我們每個人的保障。
同樣地，當我們這些年致力于種族平等時，不要忘了那也是因為某些字眼的組合而激發出來的行動所致，請問誰能忘記美國馬丁?路德金博士打動人心的那一次演講。他說道：我有一個夢，期望有一天這個國家能真的站立起來，信守它立國的原則和精神......第二次世界大戰期間，英國正處于風雨飄搖之際，有一個人的話激起了英國全民抵抗納粹的決心，結果他們以無比的勇氣挺過了最艱苦的時刻，打破了希特勒部隊所向無敵的神話，這個人就是丘吉爾。從某種程度上說，人類的歷史就是由那些具有震撼力的語言推動的，然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志，乃至于有膽量敢于面對一切的挑戰，使人生豐富多彩。我們在跟別人說話時用詞常常十分謹慎，然而卻不留意自己習慣用的字眼，殊不知我們所用的字眼會深深影響我們的情緒，也會影響我們的感受。
因此，如果我們不能好好掌握怎樣用詞，如果我們隨著以往的習慣繼續不加選擇地用詞，很可能就會扭曲事實。譬如說當你要形容一件很了不起的成就時，用的字眼是不錯的成就，那對你的情緒就很難造成興奮的感覺，這全是因為你用了具有局限性的字眼所致。一個人若是只擁有有限的詞匯，那么他就只能體驗有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯，那就有如手中握著一個可以調出多種顏色的調色盤，可以盡情來揮灑你的人生經驗，不僅為別人，更可以為自己。
實用社交技巧心得篇四
作為一名支教老師，我所面對的最大問題便是如何通過線上授課來有效地傳遞知識并激發學生的學習熱情。在這個特殊時期，我們學校采用了線上授課的形式，以確保學生及教師的安全。在線上授課過程中，我逐漸摸索出了一些實用的技巧和心得，希望能夠和大家分享。
第一段：線上授課中音視頻設備的重要性。
對于在線上授課的教師而言，音視頻設備對于實現良好的教學效果非常重要。首先，老師必須確保自己擁有一個清晰的麥克風以及良好的攝像設備。如果這些設備不好，學生們很難聽到老師所說的內容，從而降低了教學的效果。此外，在線上授課中，尤其是對于課程中必須進行演示的內容來說，如何將自己的手部動作和教材內容配合得好非常重要。為了更好地實現授課效果，老師可以使用內置筆記軟件或在電腦上安裝一個數字板，實現電腦和教材內容的同時操作。
第二段：確保良好的網絡連接。
在線上授課中，網絡連接也是非常重要的要素。老師們需要確保自己的網絡連接穩定快速，這樣才能夠保證在線課程不會卡頓或中斷，不至于影響學習效果。對于學生來說，由于線上授課需要的設備和帶寬等問題，學生們的連接速度可能會比較慢。為了能夠讓學生順利地參加課程，老師可以提前在課程開始前將教材資料發送給學生，同時提醒學生注意網絡連接質量。
第三段：自主學習和課后作業的重要性。
線上授課的學院教學過程，往往會導致學生主動性的下降，學生們很難自主學習。為此，我采用了一些方法來激發學生的自主學習欲望。首先，我降低了課堂講解的時間，接下來便是一些課后提示和學習提醒。學生們可以看到通過平臺或微信等推送的課程內容。此外，我也希望學生們能夠利用所學內容進行實踐，并通過簡單的小調查、演講或論文等形式來鞏固所學知識并加深理解。
第四段：利用線上課程來拓展課堂內容。
在線上授課中，我想讓課程的內容更豐富。對于這一點，老師可以利用線上社交平臺和公眾號等途徑，分享一些課程外的內容，例如新聞、觀影心得、書評等等，為課堂內容進行拓展。我還安排了“線上辯論賽”、“線上作文比賽”等比賽，讓學生們能夠在更加自由非固定的環境下展示自己的才能。
第五段：小結。
總之，線上授課雖然具有一些挑戰，但是要想在這樣的環境下取得良好的教學效果，老師們必須要學會利用各種資源，利用一些小技巧。例如，對于基礎講解的話要保持主動性，引導學生進行自主學習。在線上平臺上，我們不能局限于線上課堂，我們還可以通過各種方式拓展課堂內容，增強學生們的學習熱情。在當前這些特殊時期，這種形式的在線授課也為老師們和學生們提供了一個全新的學習方式，同時也激發了我們尋找更多教學新方案的欲望。
實用社交技巧心得篇五
在現代社會中，社交技巧不僅是一種交往方式，也是一項重要的生存技能。每個人幾乎都要學習和掌握一些社交技巧，這樣才能在生活和工作中更加得心應手。本文將從我個人的社交經歷中，分享一些社交技巧心得體會，希望能夠幫助讀者更好地提升自己的社交能力。
二、如何建立自信
在社交場合中，建立自信是非常重要的。首先要有良好的形象，養成良好的生活習慣，保持健康的身體狀況，這樣才能有良好的狀態和精神狀態。其次要了解自己的優缺點，根據自己的特點發掘自己的優勢，對于短板要有自知之明，有意識地改進自己。最后，積極地尋找機會，勇敢地面對挑戰，多參加社交活動和交際中心，才能在社交中逐漸獲得更多的經驗和信心。
三、如何與人溝通交流
在社交場合中，與人溝通交流是非常重要的。首先要學會傾聽，真正聽懂別人在說什么，同時也要注意非言語的表達方式，如眼神、面部表情、身體語言等。其次，要學會表達自己的意見，有條理地陳述自己的想法，善于用事實和數據來證明自己的觀點。最后，要掌握言詞之間的藝術，避免語言暴力、惡意攻擊等不恰當的言辭，要善于運用語調、語氣等來表現自己的態度和感情。
四、如何處理人際關系
在人際關系中，人際關系管理和人際交往技巧至關重要。首先要有關心他人的意識，時刻注意他人的需要和感受。其次，要大度待人，不要計較小事，容忍別人出現的瑕疵。最后，要學會掌握社交宴會等活動的禮儀知識，遵守社交活動的規則和規矩，給他人留下良好的印象。
五、如何擴大社交圈
拓展自己的社交圈是一個長期的過程，需要不斷地獲取信息，結交新朋友。首先要廣泛接觸，參加各種各樣的社交活動，盡可能地結交新朋友。其次，要重視網絡社交，通過各種社交媒體建立朋友圈，了解更多人的信息和活動。最后，要主動擴大社交圈，多參加公益活動、志愿服務組織等，與志同道合的人交往，建立彼此的信任和友誼。
總之，在現代社會中，社交技巧已經成為了一種不可忽視的生存技能。學習和掌握好社交技巧不僅可以提升自己的個人能力和形象，還可以拓展自己的人際關系網絡，為自己的發展助力。希望本文對讀者提升自己的社交技巧有所幫助。
實用社交技巧心得篇六
社交口才是一種技能、一種藝術。他是一個人在社會交往活動中口語表達能力的表現。大凡具有社交口才的人，說話時能閃爍出真知灼見，并由此能給人以精明、睿智、風趣之感。今天，小編為大家分享社交場合交流實用技巧，希望能幫到你。
口才與人生的重要關系幾乎已被所有的人所肯定。切實地說，有了才干沒有口才，也許能獲得成功;但既有才干，又有口才的人成功的概率一定會更高。因為許多機遇的把握都需要通過口才來贏得。
演講大師戴爾·卡耐基說過這樣一個故事。在費城的大街上，常躑躅著一個失業的英國青年，不論是清晨或者夜晚，他總是惹人注目地經過，據他自己說是想找一個職業!有一天，他突然闖進了該城著名巨賈鮑爾·吉勃斯先生的寫字間，請求主人犧牲一分鐘時間接見他，聽他講一兩句話。這位陌生的怪客，真使吉勃斯先生感到驚奇，因為他外表太刺目了，衣服已經破舊，滿身表現出一種極度窮困的窘態，但精神倒是非常飽滿。也許是好奇，或者是憐憫吧，吉勃斯先生竟答應與他一談。原想與他只談一兩句話，可是說了一個多小時，還沒有停止。結果呢，吉勃斯先生立刻打電話給狄諾公司的費城經理泰勒先生，這位著名金融家泰勒氏，邀請陌生怪客去進午餐，并給予他一個極優越的職務!
您覺得稀奇嗎?這么一個窮途落魄的青年，竟能在半天之內，獲得如此美滿的結局，他的成功秘訣，你不難猜想吧。口才的美妙效應的確如此。也許有人以為有了才干，即使沒有口才，也可以達到成功的目的。但毫無疑問地說，兩個具備同樣才干的人，如果這個人說話笨拙，口才遜于對方，那么無論是在求職上還是在提拔升遷中，欲與對方競爭是很難取勝的。因為良好的口才，既可以完美自然地展現自己，也能贏得他人的欣賞與關注。
據說有一個人對商業廣告極有研究，曾在無機會的處境創造機會。他以求職的目的去拜訪一個大公司的經理。會面以后他始終沒有把謀職的意思說出，他只和經理聊天，在巧妙的談話中盡量把廣告對于商業的重要和其運用方法說出。他舉出了許多有力的例證，以犀利的詞鋒引起了經理的興趣。結果沒說謀職，反而經理主動請他替公司試辦設計廣告事務。他的目的達到了。
無數事實證明，具備口才的人，成功的希望更多!因為從你的言語談吐之間，你的才干才可以得以充分地表露，從而使對方深深地了解你，并且信任你。
“三寸不爛之舌，勝于百萬之師”道出了口才的重要作用。的確，在兩軍對峙，劍拔弩張之際，口才可以平息干戈;在大難臨頭，情況危急之時，口才可以化險為夷。下面便是少年智說楚霸王的精典案例。
楚霸王項羽是個殺人魔王，每攻占一城必將全城百姓屠殺干凈。魏相彭越聯漢抗楚，連奪楚國十七城，惱得項羽眼冒金星，親率大軍攻破彭越占據的外黃城。項羽入城后，首先下了一道命令，城里凡15歲以上男子集結城東，準備全部活埋。號令一出，全城哭天號地，哭聲中竟有一小兒去楚營求見項羽。項羽聽說小兒求見，倒也驚異，問他：“看你小小年紀，也敢來見我嗎?”小兒說：“大王是人民的父母，小臣就是大王的赤子，兒子見父母，有什么不敢呢?”
項羽聽了，覺得合情合理，但又威脅道：“如果我坑死人民，即使無益，也不見得有害。你要能說出有害的理由，我就下令安民;要說不出，連你也要活埋。”
兒童聽到威嚇，并不慌張，反而嚴肅地說：“彭越守城，部兵特多，聽說大王來攻，怕百姓作內應才緊閉城門。而后，見人心不向他，才夜里逃走。如果百姓立即開城迎駕，可見人民擁戴大王。如果大王不察民情，反而要坑死壯丁，外黃城以東還有十幾城，聽說此事誰還敢迎降。反正降也死，不降也死，抗拒或許還有一線希望。試想，彭越必向漢求援兵來攻，大王處處受阻。就算是處處打勝，也得把心力費盡。這就叫做有害無益。”
本來項羽當時就約定好了半月回去，此時已過了幾天。如果前面十幾城遇阻，就會耽誤時間壞了大事。他反復考慮利弊后，終于答應了兒童的要求，還取了幾兩黃金送給兒童。
古代常用“三寸不爛之舌”形容口才的高超及富有魅力，口才的絕妙作用確實難以比擬。一個小孩竟憑三寸不爛之舌，說服了殺人不眨眼的西楚霸王，挽救了外黃城數萬人的生命，我們不能不佩服這個小孩的膽量，但我們更佩服的是他合情合理的分析。從這里我們更可以體會到“三寸之舌勝于百萬之師”的道理了!
精要提示。
口才就是這樣奇妙而非凡，你既看不見，又摸不著，但舉手投足之間，可以令風云變幻，這就是口才的特有魅力及其非凡的作用。
一張嘴威力無比。
戰爭中軍事力量的強弱當然是極其重要的條件，但不可置疑的是高超的話術，能夠攻心于人，挫其銳志，震懾對方。因此它是一把無形而又威力無比的利器。如三國時期的諸葛亮就是一位卓越的說話大師。
《三國演義》中便有許多關于他以口才制勝的故事。其中以第93回“武鄉侯罵死王朗”最為典型。諸葛亮率師北伐，在渭河邊與魏國大都督曹真的大軍相遇。曹軍中有一位素以舌辯著稱的司徒王朗。他自請上前線作說辭，勸降諸葛亮。在兩軍對峙的陣前，王朗搖唇鼓舌，引經據典，口若懸河，滿以為諸葛亮聽了這一席話，會“倒戈卸甲，以禮來降”。不想，諸葛亮隨機應變，在言明自己北伐之因，分析了天下形勢之后，話鋒一轉，直指王朗：“吾素知汝所行：世居東海之濱，初舉孝廉入仕;理合匡君輔國，安漢興劉;何期反助逆賊，同謀篡位!罪惡深重，天地不容!天下之人。愿食汝肉!……皓首匹夫!蒼髯老賊!汝即日將歸于九泉之下，何面目見二十四帝乎!”王朗聽罷，氣滿胸膛，大叫一聲，撞死于馬下。曹軍受挫，軍無斗志而致大敗。對此，后人有詩贊諸葛亮說：“兵馬出西秦，雄才敵萬人。輕搖三寸舌，罵死老奸臣。”
盡管這是經過加工的文人之作，但以言制勝，可見一斑。戰爭是政治的直接表現，戰場上，敵對雙方都以挫敗對方為目的。雙方軍事力量的強弱當然是不可忽視的條件，但不可置疑的是高超的話術，也是一把威力無比的無形利器。
孫子說：“故善用兵者，屈人之兵而非戰，拔人之城而非攻也，毀人之國而非久也，必以全爭于天下，敵兵不頓而利可全，此謀攻之法也。”在軍事爭戰中，善于用兵的將帥，是可以不靠雙方刀兵相交就能取勝的，孫子把這種行為稱為謀攻——謀劃進攻，就是以謀取勝。他認為，不戰而使敵人屈服，這是好中之好的謀略。而高超的話術正可以不戰而屈人之兵。
在社會迅猛發展，競爭異常激烈的當今，口才的作用，不言而喻，無論你從事何種行業，角逐于何種領域，高超的話術都是你打開勝利之門，立于不敗之地的重要資本。
口才的藝術難能可貴，口才的力量不可估量。善于駕馭語言的高手，往往簡明的幾句話，就足以撥動聽眾的心弦，使緊張的氛圍得以松弛，使不利的形勢得以扭轉。
1995年4月，周恩來總理率團出席在印度尼西亞萬隆召開的亞非會議。會上，伊拉克代表團團長賈馬利大肆誣蔑共產主義，一些國家則直接攻擊中國搞滲透和顛覆活動。會議宗旨一下被扭轉。輪到周恩來發言時，他丟開事先準備好的。
發言稿。
針對現狀開始即興發言第一句話就是：“中國代表團是來求團結而不是來吵架的。”既表明了立場又扭轉了氣氛。接著直言不諱地指出中國信仰共產主義但并不要求別國也信仰中國是為求同而來不是求異而來我們中國完全有求同的基礎。他態度真誠口氣溫和幾句話便吸引住了聽眾使大家紛紛露出滿意的笑容。他在闡述了中國的外交政策后提高聲音說：“16萬萬亞非人民期待著我們的會議成功。全世界愿意和平的國家和人民期待著我們的會議能為擴大和平區域和建立集體和平有所貢獻。讓我們亞非國家團結起來為亞非會議的成功努力吧!”全場爆發出經久不息的掌聲。
在1972年美國總統尼克松訪華時，為中美聯合公報的產生，周恩來與美國國家安全事務助理基辛格進行了針鋒相對、唇槍舌劍的較量。在原則問題上，他毫厘不讓;在枝節問題上，他主動協商，從北京談到上海，最終在尼克松上飛機回國的前一刻達成共識。基辛格后來回憶周恩來時，還特別提到：他是我所遇到的最善于言辭的人。
“良言一句三冬暖，惡語無端惹禍來”。無論在什么情況下，良言美語都是令別人愉快，并能使自己擺脫窘境的一種絕妙的方法。其功效足以讓蠻橫無阻者退讓三分。
比如《南亭筆記》中有一則民女巧對彭宮保的故事：清朝末年，有一次，權重勢盛的彭宮保老爺路過一條偏僻小巷，一個女子正用竹竿在高臺上晾衣服，一失手竹竿墜落下來，正好擊中彭宮保的頭。彭大怒，厲聲斥罵。那女子一看，原來是彭老爺，內心十分窘怕，慌亂中她急中生智，說道：“你這幅強調像是行伍里的人，所以這樣蠻橫無禮。你可知道彭宮保就在這里!他清廉正直。假如我去告訴他老人家，怕要砍了你的腦袋呢!”彭聽后，轉怒為喜，心平氣和地走了。
這位聰明的女子明知面對的是彭宮保，卻假裝不知，迂回贊美彭宮保，既避了直言贊美的恭維之嫌，又使自己得到解脫，化險為夷。
我國素稱禮儀之邦，古往今來，和氣待人，和顏悅色，被視為一種美德。《禮記·儀禮·少儀》說：“言語之美，穆穆皇皇。”“穆穆”指恭敬，“皇皇”指正大。漢代劉向在《說苑》中云：“辭不可不修，說不可不善。”社會發展到今天，語言美已成為做人的基本要求。
所謂美言，從形式上看，應該理解為語氣親切，語調柔和，語言含蓄，措辭委婉;從內容上看，則要求學會贊美別人。人，總是喜歡被贊美的，無論是呀呀學語的孩童，還是白發蒼蒼的老翁，因為人任何時候都有一種被人肯定、被人贊美的強烈愿望，這是人與其他動物的最大不同點。馬克·吐溫說：“我能為一句贊美之詞而不吃東西。”
實用社交技巧心得篇七
201_年11月7日上午9點，公司組織了銷售技巧培訓講座。這不僅是一次針對銷售人員的技巧培訓，對作為文職人員的我來說也是一次提升個人能力與素質的機會。
本次培訓由從事銷售行業10年時間，目前任職于時代__的__擔任講師。此次講座以客戶銷售--如何開拓市場為題，理論結合實際，將日常銷售工作中應當注意基本問題深入淺出的分析講解，讓我受益良多，我在此次培訓后感受最深的有以下幾點：
一、充分的準備是成功的關鍵。
要想順利拿下一個客戶，事前的調查準備往往是不可或缺的。作為一名合格的銷售人員，首先應對自己的產品或服務有著充分而細致的了解，能根據客戶的不同需求提供最適合的產品或服務。其次，在接到一項銷售任務后的第一件事應該就是要收集客戶以及競爭對手的各類信息并加以分析，根據手頭上所掌握的信息制定相應的策略。
二、顧問式營銷才是銷售的最高境界。
不單單只是推銷自己的.產品，而是以客戶的角度考慮問題，完成客戶的要求，甚至是預見到客戶未來的需求提出行之有效的解決方法，這才稱得上是成功的銷售。將銷售的重點放在獲得客戶的信任、解決客戶的問題上，將產品的優勢與客戶的需求聯系起來，這遠比泛泛的介紹產品或不斷突出價格優勢有用得多。
三、要有行動力。
銷售是一項辛苦的工作，坐在家里呆著是拿不下客戶的。銷售人員一定要不怕挫折，積極向上，在面對99位客戶的拒絕后，仍然能走向第100位客戶，這樣堅持到底，才有機會獲得最后的勝利。
實用社交技巧心得篇八
隨著網絡技術的飛速發展，線上授課已經成為教育教學領域中的一大熱門話題。在這個時代，線上授課已經成為了許多學校和教育機構不可或缺的教學手段。然而，線上授課也存在許多弊端，如技術不穩定、網絡不暢、交互性差等問題。下面，本文將介紹一些線上授課的實用技巧，幫助教師更好地展現課程內容，激發學生學習的興趣。
第一段：概述。
隨著互聯網技術的不斷發展，各行各業的工作方式都發生了變化，教育教學領域也不例外。線上授課在這個時代中出現，迅速受到廣泛歡迎。與線下教學方式不同，線上授課具有時間靈活、空間自由、提高效率等優點。本文將從多個角度，介紹一些線上授課的實用技巧，幫助教師們更好地開展線上授課工作。
第二段：制定教學計劃。
在進行線上授課時，教學計劃是非常重要的。在制定教學計劃時，需要根據學生的水平、教學內容特點，制定詳細的教學計劃。同時，教學計劃應該有清晰的目的，明確的時間安排和交流方式。針對不同的學生群體，可以合理安排時間，設置一定量的聽課通道。這樣，可以降低教學過程中的技術難度，提高教學效率。
第三段：清晰明了的講解。
作為一名在線教師，講解是一項至關重要的工作。語言清晰、表述準確是教師講解前必須考慮的問題。在進行授課時，教師需要注意自己的清晰度和語速。同時，講解時應該將重點介紹和解釋特別注意力引導到具體方面，同時還需要在課后進行課后反饋，根據學生的反應不斷完善課件和授課方式。
第四段：技術支持。
在線教學過程中，技術支持也是一個很重要的問題。教學過程中，出現技術問題是十分常見的，如畫面卡頓、聲音延遲以及網速較慢等問題，都可能影響到教學效果和學生的體驗。因此，教師需要對教學技術有一定的掌握程度，能夠在授課中妥善解決技術問題，保證教學順暢，學生更好地接受教學內容。
第五段：富有互動性和趣味性。
線上授課的一個重要問題是如何保證教學過程具有趣味性和互動性。教師應該嘗試使用一些有趣的方法，如視頻、漫畫和互動教具等。通過一定形式與學生進行互動，引導學生參與進來，激發學生學習興趣和主動思考。這樣，課程就會變得生動有趣，更具有吸引力。
結論：
線上授課是當今教育的熱門話題，也是未來教育發展的方向之一。但是，線上授課的格式要求教師在各個方面都需要充分準備。教師需要制定充分的教學計劃、擁有豐富的教學經驗和完美的技術能力，同時還需要在授課中不斷創新，讓學生在有趣的環境中獲得更多的知識和體驗。希望本文介紹的技巧可以有助于教師更好地開展線上授課，提高課程效率和學生的學習效果。
實用社交技巧心得篇九
非常有幸參加公司組織的關于銷售技巧的培訓，讓我體會到做為一名置業顧問應該具備專業的銷售技巧，要做好銷售工作銷售人員一定要積極、自信、并要不斷學習，提升自我能力，建立良好的銷售心態，以下是我對這次培訓的心得與體會。
1、銷售人員要有專業的知識。
當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認可，才能更有利于成交，這是下一個心、腦、手并用的智力型工作，必須不斷的思考嘗試。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發。鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現，機會不會留給毫無準備之人，課程中還講到了關于銷售中談資的重要性，除了書本以外，還可以在工作中用心觀察學習客戶的經驗，不管客戶能不能在近期成交，都要花時間與他交談，也可以學到他們的行業知識，下次可以用到與他相類似的客戶身上，日積月累，我們會成為各行各業的行家，那里談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。
3、對工作保持積極進取的心態。每個人都有惰性，銷售的時候感覺吃力，時間久了就會感到疲憊，還有當業績領先時，會放松對自身的要求，所以在業務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業精于勤，荒于嬉”的至理名言，一定不能輸給自己。
4、銷售的關鍵在于溝通。溝通還是一味的講賣點，講好處，而是與客戶互動的一個過程，在客戶說話或者提問的時候你也可以知道客戶的關注點，從而對癥下，解除客戶的疑慮。再有就是學會適時逼定，促成成交。
這次的培訓講得非常的細致，并且有客戶案例分析，讓我有種身臨其境的感覺，結合這次學習的內容，在以后的工作中學會揣運用學到的銷售提高自己的銷售業績。
實用社交技巧心得篇十
學會拒絕，就得學會向自己挑戰，向我們的面子挑戰;學會拒絕，就是拒絕這種面子，就是拒絕來自我們內心的自卑、懦弱和虛榮，讓自己變得真實、自信、勇敢起來;學會拒絕，就要敢于對自己不喜歡的人、事，大膽說個“不”字。雖然拒絕很難說出口，但是其中也有“道”可循：
1、借故推辭。
如果遇見到了對方的邀請里潛藏著請求時，不妨借用這個辦法，不管是什么理由，聰明的對方肯定會明白你的意思。
2、運用含義豐富的沉默。
人們對沉默的內涵理解各有不同，在不同的場合又有不同的意思。沉默可以表示反抗，也可以表示忍受;沉默表示堅決的否定，也可以表示默認;沉默可以表示木訥者的遲鈍，也可以表示內心豐富的思考。
3、請他人轉告。
一般說來，當著別人的面拒絕或者親自表示拒絕總是讓人難以接受，畢竟和他所希望的差距太大了。別人的請求就像一個美麗的肥皂泡，如果直接一下子戳破未免有些殘忍，而請他人轉告則給了別人時間和心理的緩沖，相對來說，也易于為人接受。
4、轉移話題就是否定的回答。
不一定非要用“是”和“不”回答請求，把問題本身放置一邊就是拒絕的代名詞。如果對方說：“我們明天再到這個地方滑冰吧!”“哦!我想我們該回去了!”你的答非所問至少會讓對方覺得你對這個提議很冷漠，他一聽就知道你不想答應他的要求。
5、指點迷津。
當你對別人的請求力不從心或者確實不想幫忙的時候，你可以為他介紹幾種解決問題的途徑。如果你指點的途徑依然是“此路不通”，相信你的朋友也不會責怪你的，畢竟你是在盡力幫他出謀劃策。當然，如果因此而成功了，你自然也會成為感激的對象。
6、模糊回答，提出選擇。
如果朋友或者愛人提議說周末去公園賞花，不要著急一口拒絕，“我不去，一點都不好玩!”之類的話很容易傷對方的自尊心，打消別人的熱情和興致。你可以說：“賞花很不錯啊!這個時節去劃船應該也很好呢!”這樣的回答聽起來像是贊同對方的建議，但是卻表明了你更傾向于劃船，實質上是一種否定。
不要因為害怕傷害對方的感情和面子而硬撐著答應所有的請求，一旦你不能像別人期望的和你承諾的那樣把事情辦好，甚至會耽誤事情，弄得自己和朋友都覺得不好意思。
實用社交技巧心得篇十一
1、交代工作卻不破壞對方情緒!
———“能不能抽空過來一下……”
2、托付他人重任時!
———“有件事要拜托給你才行……”
3、附加評價時，呼應對方的一句話!
———“原來如此，這樣啊!”
表揚。
4、被他人表揚穿的西裝很有品位，該如何回應呢?
———“你的領帶也相當不錯嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感，對其作評價時可以欲揚先抑!
———“做法雖然強硬，但是還算得上細致周到。”
6、檢驗好感度的法則!
———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人?”
詢問。
7、訥于言反而能展現內心的真誠!
———“我的嘴，其實很笨……”
8、直截了當詢問想要得到的信息!
———“請直說能給我便宜多少?”
9、意見產生分歧，學會這樣反駁!
———“我很理解你這樣的想法，只是……”
激將法。
10、“激將法”使之讓步的談判秘訣!
———“與我這一方的認知存在著差距……”
11、“欲擒故縱”戰勝法的使用訣竅!
———“我明白了，但是……”
12、想要發言時的完美切入法!
———“話又說回來了……”
鸚鵡學舌。
13、“鸚鵡學舌”法，逼近對方的真實想法!
———“這個很困難啊。”“是很困難嗎?”
14、換位思考，直逼對方的心里話!
———“如果給你調動工作的話，將會……”
15、吸引眾人目光的沉默也可產生效果!
———“接下來要說些什么呢……”
發問。
16、這樣發問后，對方絕對不會說“不”
———“你也應該覺得__是比較好的，是吧?”
17、尊重以“忙”作為拒絕借口的人，殺個回馬槍!
———“百忙之中打擾，真是過意不去……”
18、若有事拜托別人，先從贊譽開始!
———“您好像對園藝很是了解……”
對比。
19、在“對比效果”的假想里中計!
———“這個比想象的要便宜啊!”
20、不讓對方說“不”的二選一的提問法!
———“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
21、倘若找到了“共同點”就可以一舉獲勝!
———“真巧了，咱們不是老鄉嗎?”
推敲。
22、“推敲意向型”請求，讓對方無法拒絕!
———“你可不可以幫我做__啊?”
23、表明對對方的期待會得到意外的效果!
———“完成這項工作，非你莫屬……”
24、掩飾尷尬局面的借口是什么?
———“你真是給我留了個作業……”
回答。
25、回答“不行”的委婉表現形式!
———“總之要先考慮考慮……”
26、自我表現欲望強烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪!
實用社交技巧心得篇十二
隨著中國國企的不斷發展壯大，國企員工的社交技巧也逐漸成為職場中不可或缺的一項能力。在國企的專業環境中，合理利用社交技巧，既可以提高個人的職場競爭力，又能夠促進團隊協作，實現個人與企業共同發展的目標。基于這一背景，本文將探討國企社交技巧的關鍵要素，并總結了一些實用的經驗，幫助國企員工提升自己的社交能力。
首先，國企社交技巧的關鍵在于建立良好的人際關系。在國企工作中，與人溝通和合作是不可避免的，建立良好的人際關系是成功人士的關鍵。要做到這一點，首先要注重心理溝通，即以尊重和理解他人的觀點和意見為前提。國企員工要學會傾聽他人的意見，從不同的角度思考問題，以便更好地理解他人的需求和期望。其次，要注重情感投入，即在與他人交流時展現出真誠和關心。國企員工應該主動向他人伸出援手，提供幫助和支持，建立起互相信任和依賴的關系。
其次，國企社交技巧的關鍵在于靈活運用各種交流方式。在國企工作中，不同的人有不同的性格和喜好，因此選擇合適的交流方式顯得非常重要。首先，面對面交流是最直接和有效的溝通方式之一。通過面對面的交流，國企員工可以更清晰地表達自己的觀點和意見，也更容易傳達出自己的情感和態度。其次，書面溝通也是不可或缺的一種交流方式。通過文字的形式，國企員工可以更詳細地表達自己的思考和觀點，也可以更仔細地分析問題和提供解決方案。此外，國企員工還應學會靈活運用電子郵件、社交媒體等新興的通訊工具，以更有效地與他人進行交流。
第三，國企社交技巧的關鍵在于善于與不同背景的人進行交流。國企公司通常由來自不同行業、不同地區、不同文化背景的人組成，因此，國企員工要善于與各種背景的人進行交流。首先，要學會尊重和接納他人的差異。國企員工要理解到每個人都有自己的觀點和經驗，不同的背景會導致不同的思維方式和交流習慣，要做到寬容和尊重。其次，要學會傾聽和學習。與不同背景的人進行交流時，國企員工要主動傾聽他們的觀點和意見，從中學習到新的知識和見解。最后，要學會適應和融入。國企員工要主動融入團隊，參與到各種活動和項目中，與他人建立起緊密的聯系和合作關系。
最后，國企社交技巧的關鍵在于不斷學習和提升自我。在國企職場中，社交技巧是一項需要不斷提升和完善的能力。首先，國企員工要保持持續學習的態度，不斷提升自己的專業能力和知識水平，以便更好地應對工作中的挑戰和問題。其次，要積極主動地參加各種社交活動和培訓課程，拓寬自己的交際圈子，結識更多的有益資源和人脈。最后，要勇于挑戰和改變。國企員工要敢于面對新的挑戰和機會，勇于改變自己的思維和行為方式，以適應不斷變化的國企環境。
總結起來，國企社交技巧的關鍵在于建立良好的人際關系，靈活運用各種交流方式，善于與不同背景的人進行交流，以及不斷學習和提升自我。通過不斷的努力和實踐，國企員工可以提升自己的社交能力，更好地適應和發展于國企這個特殊的職場環境中。同時，良好的社交技巧也將為國企員工帶來更多的機會和發展空間，為國企的發展做出更大的貢獻。
實用社交技巧心得篇十三
對上司的詢問吞吞吐吐，有答沒答的，這樣的下屬非把上司氣死不可。
技巧2：要主動報告。
說上司不重用我們時，要捫心自問一下，你會主動地報告你的工作進度嗎?這一點很重要。舉個例子，孫小姐是某總經理的手下，昨天總經理一下飛機，她在車里面就不停地跟他報告，從來了多少人，什么人參加，到會場怎么樣，布置怎么樣，銀幕怎么樣，這叫做主動報告她的工作進度。如果等總經理來問，她的能力就要打一個很大的折扣。所以第一個要養成的好習慣，就是對工作進度要主動報告，以便讓上司知道你在什么地方，你做到什么程度，一旦有了偏差還來得及糾正。
技巧3：接受批評，不犯三次過錯。
子曰：“顏淵不二過。”顏回從來不犯兩次過錯。我們沒有辦法像顏回這么偉大，但我們可以告誡下屬：“一個人第一次犯錯是不知道，第二次犯錯是不小心，第三次犯錯就是故意的了。”所以不要犯三次過錯，我們給你兩次機會，第三次我們就要開刀了。
有一次希爾頓去日本東京，在飛機上遇到了一位女記者。這位女記者問希爾頓：“希爾頓先生，您取得了輝煌的成就，您的經營技巧是什么?我和所有人都想知道。”
希爾頓聽后笑了笑沒有正面回答，他對女記者說：“你到了東京之后，住進我的旅館，臨走時把你不滿意的地方告訴我，當你下次來住時，我們不會再犯同樣的錯誤。這也許就是我的技巧吧!”
技巧4：充實自己，努力學習。
一個人只有與領導站在同樣的位置，才知道領導在想什么，所以要想了解上司的言語，充實自己，努力學習，變得十分重要。這不只是說他講廣東話你聽不懂，我講上海話他聽不懂，應該是說，上司站在五十層樓，我們站在三十層樓，眼界怎么會一樣呢?上司每個月讀四本書，我們每個月連兩篇文章都沒有看完，你怎么跟得上他呢?這就要求我們不斷學習，上司想到什么我們也能想到，上司看到什么我們也能看到，那么他與你溝通就容易多了，一講就懂了，一講就明白了，這就是心有靈犀一點通，是溝通的最高境界。
技巧5：不忙的時候主動幫助他人。
旁邊的人做得不太好，或你不是太忙的時候，應伸出手幫上一把。你這樣做，上司就會認為你“可愛”，會替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨善其身，把自己的事情做好了，別人的事情可不管。
其實一個人在不忙的時候，應該主動地去幫助別人，這種好習慣大公司都有。你什么時候看到過，麥當勞的柜臺前有三四隊客人在那兒排隊，且有一隊很長另外幾隊都很短?絕對沒有。因為麥當勞有規定，不忙的時候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動幫人家的忙，上司一定會喜歡你的。
技巧6：毫無怨言地接受任務。
有的時候上司臨時交代一些事情要做，下屬就嘟起嘴，一副死不甘愿的樣子，這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你，那么他交代的任務，就要毫無怨言地接受，并做到讓上司滿意。
作為主管，你派個任務給下屬，他毫無怨言地接受，主管會覺得又感激又難受，將來一定想辦法補償他。對這個下屬來說，這就是他的機會了。但讓人不明白的是，為什么當上面派任務給我們的時候，很多人卻死也不甘愿，而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的，以后就是有機會，上司也不愿意給你了。
技巧7：主動改善讓上司進步。
上司進步，就是這個部門進步或這個公司進步。這個部門進步或這個公司進步，就是每個人會對自己的工作、自己的流程、自己的業務主動地提出改善計劃的碩果。
不要常常說上司不了解我們，應該說我們根本就沒有這個資格讓他去了解，他也不想了解你，因為你是個扶不起的阿斗。以上7個建議如果你真的都不想做，就是擺明了這輩子你無所謂，也不想被栽培。由此及彼，不是上司不了解我們，是你根本就沒有做到讓他了解，讓他喜歡。這才是問題的真正根源。
我們常常講，在瞎子里面獨眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一只眼睛，就是大王了，所以成功并不是想像的那么困難，上面7個建議，每一個你稍微注意一下，你的上司就會很喜歡你。到最后你被提拔起來的時候，你猜人家會怎么講，哎呀，我們領導很了解他。這時，你就告訴他，不是領導了解你，是你讓領導知道你。
實用社交技巧心得篇十四
命令式的語言能給人以歧視、不尊重的感覺，這種感覺會削弱人的積極性，有時還會讓人反感，產生這樣的感覺，自然會對結果產生不良的影響。如：“你必須在五天內完成這項工作。”變成這樣的說法：“依你的能力，相信你會在五天內出色的實現我們的目標。”這種表達交流方式，在工作中的效果是最顯著的，要養成這樣布置任務或工作的習慣，不但不降低你的權威，反而會更大提升你的魅力。
說話就事論事是最基本的要求，但很多時候人們說話時，就會把意思擴大化、深層化。如，孩子在倒水時不小心把杯子打碎了，家長有時就會說：“你天生就是一個敗家子。”想一想，就打碎一個杯子，就把人定性為敗家子，這與文化大革命有什么區別。換一種說法：“沒關系，以后注意，你能自己倒水，說明你在成長，我們很高興。”切記，從觀念上不要給任何人下結論;從語言上不要給任何人下定論。事情是變化的，人也是在變化，每個人都有善良的一面，每件事都有積極的因素，就事論事，決不概全。
說話時以愛為根基，從關愛的角度去表達自己的觀點，會讓人產生力量。我們常常會鬧出這樣的笑話，孩子犯了錯誤碼，家長一怒之下，把孩子暴打一頓，還會美其名曰：“我不是為你好嗎!”，你能肯定你的孩子會把你的行為理解成為他好嗎?部屬有了問題，領導會猛批一頓，并會最后補上一句：“這是為了讓你記住，也是為你好!”你的員工怎么理解，誰都說不準。
人在情緒不穩或激動、憤怒時，智力是相當低的，心理學研究證明，人在高度的情緒不穩定時，智力只有6歲。在情緒不穩定時，常常表達的不是自己的本意，道理理不清，話也講不明，更不能做決策，不要相信“急中生智”的謊言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至鬧出命案的例子舉不勝舉。
有人很幽默，給人添加了不少交流的歡樂，但幽默要分時分地使用，切不可不分時間、地點隨意幽上一默。唐王李世民是一代明君，但卻因大臣的一個幽默錯殺了一員大將。有一次，李世民接到密報，說邊疆守將王和可能要謀反，逐約幾名朝廷重臣商議，這時大臣李展內急，因事情緊急，李世民與幾個重臣就先開始商議對策，正在大家拿不定主意時，李展如廁回來了，他回來看大家都很嚴肅，就想幽默一下活躍一下氣氛，說到：“惡疾之存，傷身誤國，斬之最佳!”他本意是說自己拉稀，又傷自體還誤國事，沒有了才最好呢。可李世民沒有那么想，他以為李展是讓他殺了王和，就說到：“依卿之意吧”，李展還說：“皇上圣明”。事后查明，王和根本沒有反心。
孔圣人說，三人行，必有我師。就象世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣，人對事物的觀點方法也是不同的，抱著一種學習的態度去與人交流，這是產生尊重的基礎。尊重能保持你在交流中的良好姿態;尊重能讓對方感覺到你的真誠可敬;尊重能讓人向你展示到心靈最深層。讓別人尊重自己，自己首先要尊重別人。
我們在說話時最容易犯的錯誤就是自己在心里判斷對方的觀點，其實每個人的觀點，只是對事物的不同的看法，很難做出誰對誰錯的判斷，之所以要判斷，是因為在我們自己的頭腦中，有一套自己的處理事情、甄別是非的價值觀或方法論，它不能代表別人，更不能代表真理。如果邊聽邊判斷，就會對說話者在心里定格，也就難免會在談話中帶有情緒、言詞上的不良表現。
心理學家調查發現，在交流中不使用否定性的詞語，會比使用否定性的詞語效果更好。因為使用否定詞語會讓人產生一種命令或批評的感覺，雖然明確地說明了你的觀點，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”這句話，我們換一種說法;“我希望你重新考慮一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達的。
漢語是世界最復雜的語言之一，這種復雜性，也說明了它的豐富多彩，同樣的一種觀點就會有多種表達的方法。如，我們要說的意思是一個女士很胖。一種說的方式：“你真的很胖，需要減肥”;另一種說的方式：“你從前您一定是個很苗條的人”。表達的方式還會有很多種，如果你是那位女士，會喜歡哪種說法，當然是第二種。所以，我們在要表達自己的觀點時不妨深思三秒鐘，也許會生成更精彩、讓人喜歡的語言。
肢體語言包括身體各個部分為表達自己觀點而配合的各種動作。文字、語調、肢體動作構成了人交流的一個表達系統，只有各個部分完美的配合，才能產生最佳的效果。有研究表明，交流時文字、語調、肢體動作等所產生的作用是不同的，文字占7%，語調占38%，肢體動作(語言)占55%。
如，我們僅看文字“這是一百萬元”，你可能很難作出正確的判斷，不知道是什么意思，但如果加上語調和表情就會很易理解其要表達的意思。如：我們在說“這是一百萬元”時，加上吃驚的表情和語調，就會讓人產生，來的很突然的感覺;如果加上很憤怒的表情和語調，就會產生惹了大禍的感覺，還會有很多的意思可以表達了。
誰也不會喜歡一個搶功的人，人們往往更希望得到鼓勵，讓出成績也是鼓勵，這主要是指智慧上的成績。如，我們在探討某某難題的解決方案時，有時是在自己的提示下，別人想到了辦法，這時就需要說：“你這個方法很有創意，可以一試。”而不是說：“我想法啟發了你”。說話能讓人喜歡，不只是一個表達技巧的問題，還而要我們養成學習、觀察的好習慣，不斷的約束與修煉自己，要常反思，悟出來的才真正成為自己的。良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒，培養好自己的語言魅力吧!
編后語：漢語是世界最復雜的語言之一，這種復雜性，也說明了它的豐富多彩，同樣的一種觀點就會有多種表達的方法。所以親們一定要好好琢磨一下自己的說話方式哦，做個討喜的人吧!
實用社交技巧心得篇十五
成功的職場人士通常會建立自己的網絡，以便獲得支持和資源，同時也可以為他人提供幫助和支持。這里小編為大家整理了關于職場人必備實用職場社交禮儀，方便大家學習了解，希望對您有幫助!
1、社交中的"黃金原則"。
(1)對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么，
例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。
(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮貌。
我的許多朋友從農村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規范，了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌。
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。
1.準時、不遲到，最起碼比領導先到，這是初入官場的年輕人的基本素養，是紅線，輕易不要逾越。
有的人在上學的時候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之后也是這個作風，開會遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養成習慣，心里拿遲到不當回事。從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人的時間;從做事的角度來說，守時是一種端正的工作態度，不守時的人很難被領導和團隊團隊信任。
2.有事需要請示領導的時候，能當面匯報的一定要當面匯報，盡量不打電話。
尤其是當領導就在辦公室，你卻連動都不動，操起電話就打，對方會反感。當面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見，領導要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務，除非是一問一答式的，比如今天下午有會請參加這種。
3.因為私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個電話。
因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發短信簡單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領導不同意吧，人家票都買了，領導同意吧，說實在的有一種被綁架的感覺，更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領導不給假的時候他會覺得領導不通人情，玩弄權術，感覺自己被迫害了。
4.和領導打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話后，等你最后一個字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。
5.開會的時候關手機，或者調成震動，這條無須解釋，你懂的。
除非你們單位像個大車店，處于無政府狀態，否則一定要記住這點，更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領導在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應該謹慎。
6.從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。
這實在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時候這邊開著會，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當一聲，眾人側目。從別人的辦公室離開，也應該注意輕關門，尤其是夏天的時候開窗，有過堂風，你覺得自己沒使勁，風一抽，力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中，體現在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發出咔咔的聲音，儀態是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復雜多了。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進，盡量不要在人前目標很大的晃動。
8.剛入職的新人對于自己的職場身份，需要有一個心理上的適應程度，要從自己是一個學生、被管理者的身份，轉變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業的學生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個態度，總等著別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動意識。要經常提醒自己，你是一個獨立的人，應該獨立完成自己的分內工作，并對結果負責，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機會。
9.在工作中，犯錯被發現了，要先承認，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發現工作出了紕漏，總是不斷地強調自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領導留下壞印象。但問題是，這樣的態度恰恰是領導最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領導甚至會想：你沒錯，那就是我有錯了?沒準還變成個人恩怨。
10.作為新人，要敢于表現真實的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場人事關系復雜，會有一種害怕自己露怯的.心態，可能就會表現得謹小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領導的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機會，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
(一)尊重同事。
相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎，同事關系也不例外，同事關系不同于親友關系，它不是以親情為紐帶的社會關系，親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補，而同事之間的關系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關系，最重要的是尊重對方。
(二)物質上的往來應一清二楚。
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來，但切忌馬虎，每一項都應記得清楚明白，即使是小的款項，也應記在備忘錄上，以提醒自己及時歸還，以免遺忘，引起誤會。向同事借錢、借物，應主動給對方打張借條，以增進同事對自己的信任。有時，出借者也可主動要求借入者打借條，這也并不過分，借入者應予以理解，如果所借錢物不能及時歸還，應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜，都會在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關心。
同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私。
每個人都有“隱私”，隱私與個人的名譽密切相關，背后議論他人的隱私，會損害他人的名譽，引起雙方關系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會，應主動道歉說明。
同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道歉，征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
1、握手禮儀。
一定要用右手握手。要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點頭鞠躬致意即可，而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時，年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務，以示歡迎;送別客人時，主人也應主動握手表示歡迎再次光臨。握手時一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家，如印度、印尼等，人們不用左手與他人接觸，因為他們認為左手是用來洗澡和上衛生間的。如果是雙手握手，應等雙方右手握住后，再將左手搭在對方的右手上，這也是經常用的握手禮節，以表示更加親切，更加尊重對方。
2、介紹禮儀。
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀。
即使在社交職場禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動電話帶來了職場禮儀方面的新問題。在現在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。電子郵件是職業信件的一種，職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
5、著裝禮儀。
職場禮儀之著裝基本原則：職業女士的著裝儀表必須符合她本人的.個性，體態特征、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態，充分發揮女性特有的柔韌。
實用社交技巧心得篇十六
正所謂“禍從口出。”在人際關系日益復雜的今天，一味“老實”的說話已經不再是可以通告的證書，只有會說話，懂得說話技巧才能有立足之地。
1963年8月28日時，美國黑人民權運動領袖馬丁·路德·金領導了一次25萬人的集會和游行示威，呼吁反對種族歧視，要求民族平等等。當游行隊伍到達林肯紀念堂前時，他發表了著名的《在林肯紀念堂前的演講》。在這次演講中，他首先熱情洋溢地贊揚了100多年前林肯簽署的《解放宣言》，然后，話鋒一轉，指出100多年后的今日，黑人仍處在水深火熱之中，號召黑人奮起斗爭，并且以誠摯抒情的語調，描述了黑人夢寐以求平等、自由的理想：“黑人兒童將能夠與白人兒童如兄弟姐妹一般攜起手來”，“上帝的靈光大放光彩，蕓蕓眾生共睹光華!”這篇演講可以說是內容充實，感情熾熱，氣勢磅礴，產生了極強的感染力，這篇反抗種族歧視，爭取民族平等的戰斗檄文，大大推進了美國黑人民權運動的進步。
正是因為演講與政治活動聯系如此密切，具有極大的組織、鼓動、激勵、批判和推動的作用，所以，人們不僅利用演講來為特定的政治目的服務，還同時廣泛關心各國政界、軍界和知名人士的演講，并且從中了解和研究其演講所透露的信息，預測今后的發展趨勢，制定相應的對策。
語言的魅力是很大的，因此我們要學會巧妙地運用說話技巧。有一些人經常會變化嘴臉，他們總可以在危險的情況下化險為夷。這些人都是看情況行事，今天舉起左手擁護這個主義，明天就又舉起右手擁護那個主義。
實用社交技巧心得篇十七
學會拒絕，就得學會向自己挑戰，向我們的面子挑戰；學會拒絕，就是拒絕這種面子，就是拒絕來自我們內心的自卑、懦弱和虛榮，讓自己變得真實、自信、勇敢起來；學會拒絕，就要敢于對自己不喜歡的人、事，大膽說個“不”字。雖然拒絕很難說出口，但是其中也有“道”可循：
1、借故推辭
如果遇見到了對方的邀請里潛藏著請求時，不妨借用這個辦法，不管是什么理由，聰明的對方肯定會明白你的意思。
2、運用含義豐富的沉默
人們對沉默的內涵理解各有不同，在不同的場合又有不同的意思。沉默可以表示反抗，也可以表示忍受；沉默表示堅決的否定，也可以表示默認；沉默可以表示木訥者的遲鈍，也可以表示內心豐富的思考。
3、請他人轉告
一般說來，當著別人的面拒絕或者親自表示拒絕總是讓人難以接受，畢竟和他所希望的差距太大了。別人的請求就像一個美麗的肥皂泡，如果直接一下子戳破未免有些殘忍，而請他人轉告則給了別人時間和心理的緩沖，相對來說，也易于為人接受。
4、轉移話題就是否定的回答
不一定非要用“是”和“不”回答請求，把問題本身放置一邊就是拒絕的代名詞。如果對方說：“我們明天再到這個地方滑冰吧！”“哦！我想我們該回去了！”你的答非所問至少會讓對方覺得你對這個提議很冷漠，他一聽就知道你不想答應他的要求。
5、指點迷津
當你對別人的請求力不從心或者確實不想幫忙的時候，你可以為他介紹幾種解決問題的途徑。如果你指點的途徑依然是“此路不通”，相信你的朋友也不會責怪你的，畢竟你是在盡力幫他出謀劃策。當然，如果因此而成功了，你自然也會成為感激的對象。
6、模糊回答，提出選擇
如果朋友或者愛人提議說周末去公園賞花，不要著急一口拒絕，“我不去，一點都不好玩！”之類的話很容易傷對方的自尊心，打消別人的熱情和興致。你可以說：“賞花很不錯啊！這個時節去劃船應該也很好呢！”這樣的回答聽起來像是贊同對方的建議，但是卻表明了你更傾向于劃船，實質上是一種否定。
不要因為害怕傷害對方的感情和面子而硬撐著答應所有的請求，一旦你不能像別人期望的和你承諾的那樣把事情辦好，甚至會耽誤事情，弄得自己和朋友都覺得不好意思。
實用社交技巧心得篇十八
社交口才是培養社交能力的重要一環，是最為神奇的公關密碼。擁有他，你可以使自己說話更具有風度，增強自己說話的魅力，使自己具有很大的吸引力。他也可以出口成章，巧于辭令，讓周圍的人對你口服心服。美好的舉止、姿態及表情、說話的風度，是一個人內在氣質的言語表現，是一個人的涵養的外觀。下面小編為你介紹關于社交口才超級實用的技巧，希望能幫到你。
第一個技巧：
以恰當的方式和技巧來表達。
語商低下的表現，一種是說話顛三倒四或詞不達意，但還不至于造成大的危害;另一種表現是總在不恰當的場合說出不恰當的話，這樣就會對其個人以及他所做的事造成很壞的影響。
有一位專家型的部門經理，從他的業務能力來看，他可以干更大的事，但當他在評價和安排員工的工作時，卻經常讓人不知所云。他要么說一些無關緊要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晉升機會。
還有一類人是對自己所干的事和所說的話不敢承擔責任，因而失去了上司和員工的信任。
一家制造公司的部門經理，當他把事情弄糟以后，老板批評道：這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經理聽了老板的批評后非常生氣，立即辯解道：一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求，他們應該對這一后果承擔主要責任。如果您對這一結果不大滿意，也不應追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說道：他承受不了責備，也不能保持冷靜。不管是誰的錯，他都應該去努力解決問題，但他的回答中絲毫看不出這一點。因此這位經理后來被免除了職務。
顯然這些人都是因為自己語商較低，在試圖證明自己具有很強的思考、評價和解釋能力時，自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。
在談話中顯示自己成功的自信，這并不是什么不好的行為，而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區別，關鍵在于你是否能以恰當的方式和技巧來表現。當你表露自己的成功時，你所希望表達的信息不過是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意：在傳遞這種信息時，必須坦率簡潔。
例如，如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發布會寫了一份報告，得到與會者的好評。你的喜悅與成功感也會溢于言表。這時，你大可不必說：瞧，我做了一件多么了不起的事情。相反，當上司稱贊你時，你倒應顯得更加沉穩：這是公司分配給我的工作，也是我應該完成的。
一個人的語商與他的情商有很大的關系，情商高的人大半能說會道，或者至少能把話說到點子上，說的話能讓人感覺舒服。所以語商的提高不是片面地學怎樣說話，而是要從有意識地提高情商入手。
第二個技巧：
合理運用談話資料。
對于談話的題材和資料，一方面要懂得去收集，一方面要懂得去運用。懂得去運用，即使一句普通的話，也往往會收到驚人的效果。
以前有個教育家，為了實現自己的教育理念而想辦一所學校，他發動自己的朋友去募捐，開始的時候，募捐是很困難的。他有一個朋友，正打算放棄這項工作，并且引用一句古詩十叩柴扉九不開來說明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽了，讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家，把這同一句話，從另外的角度去運用它，就得了完全相反的效果。
他說：不錯，我們現在的情形是十叩柴扉九不開，可是這也就是說十叩柴扉有一扇是開的。那么，我們要敲開十扇門，只要努力一點，多敲幾十個門就是了。于是他把十叩柴扉九不開這句話，改成百叩柴扉十扇開，不但激勵了他的朋友們，而且完成了募捐建校的任務。這類例子，還有不少，這里再舉兩個。
有一個發明家想發明一件東西，他和他的助手們已經進行了1642次試驗，可是都失敗了。他的助手說：你看，試驗了1642次，一點用也沒有。這個發明家卻說：為什么沒用呢?這使我們知道這1642個方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個方法之外去找。
還有一個更有趣味、更富于啟示的例子：古時候，一個音樂家得罪了皇帝，被關在監牢里，可是他還是每天拉他那心愛的小提琴。到了執行死刑的前一天，獄卒忍不住就問他：明天你就死了，今天你還拉它干什么呢?那個音樂家說：明天就要死了，今天我不拉，還能什么時候拉呢?這些例子都是我們可以運用的對話材料，它能刺激我們的舊觀念，使它靈活起來。
當我們說話的時候，不能像背書一樣，把記下的話像鸚鵡一樣地重述，而是要運用這話，來表示我們的看法和我們的態度，這樣別人才不會覺得我們是書呆子。你要清楚每一句話，都正向你說明些什么，它們全都向你提供一些對人和對事的看法，都在影響你對人生的觀點與態度。在你吸收它的時候，你是需要用自己的觀點和態度去衡量一番的。你的耳朵聽到一句話，你的心立刻對它作出了判斷：喜歡它，或不喜歡它;同意它，或是不同意它。同樣的，在你運用它們的時候，你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過是進一步說明你對人對事的看法，提出佐證，證明你所堅持的道理，贊美你所認為美的人物，或是駁斥你所認為錯誤的理由，指斥你認為錯誤的行為。
第三個技巧：
在遣詞造句上做文章。
詞語是人說話的基本元素，用對了字眼不僅能打動人心，同時更能帶出行動，而行動的結果便是展現出另一種人生。馬克吐溫說：恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼，我們的精神和肉體都會有很大的轉變。
歷史上許多偉大人物就是因為善于運用字眼的力量，大大地激勵了當時的人們。當帕特里克亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說道：我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋寧死。這句話激發了幾代美國人的決心，發誓推翻長久以來壓在他們頭上的苛政，結果造成燎原之火，美利堅合眾國由此誕生。美國一位偉人演講道：當我們今天得以享受到充分的自由時，不要忘了獨立宣言，雖然那沒有幾句話，卻是200多年來所給予我們每個人的保障。
第二次世界大戰期間，英國正處于風雨飄搖之際，有一個人的話激起了英國全民抵抗納粹的決心，結果他們以無比的勇氣挺過了最艱苦的時刻，打破了希特勒部隊所向無敵的神話，這個人就是丘吉爾。從某種程度上說，人類的歷史就是由那些具有震撼力的語言推動的，然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志，乃至于有膽量敢于面對一切的挑戰，使人生豐富多彩。我們在跟別人說話時用詞常常十分謹慎，然而卻不留意自己習慣用的字眼，殊不知我們所用的字眼會深深影響我們的情緒，也會影響我們的感受。
因此，如果我們不能好好掌握怎樣用詞，如果我們隨著以往的習慣繼續不加選擇地用詞，很可能就會扭曲事實。一個人若是只擁有有限的詞匯，那么他就只能體驗有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯，那就有如手中握著一個可以調出多種顏色的調色盤，可以盡情來揮灑你的人生經驗。
1.敏銳的觀察力。
敏銳的觀察力是演講者不可或缺的能力之一。達爾文曾說：“我既沒有突出的理解力，也沒有過人的機智。只是在覺察那些稍縱即逝的事物并對其進行精細觀察的能力上，我可能在眾人之上。”演講家就需要這種敏銳的觀察能力。不僅準備演講時需要這種能力，演講中需要這種能力，就是在演講后也需要這種能力。在準備演講時，有了敏銳的觀察力，就能從普普通通的生活中，獲取大量的典型材料，能加以分析和判斷，從中發現規律性的東西，這樣，不僅使演講內容豐富，而且也必定反映出生活的本質和說會的主流。觀察力很弱的人，縱然進了寶山，也是要空手而回的。
演講時的觀察法有兩種：一是環視法，一是點視法。這兩種方法在演講中都可使用。黑格爾曾說：“既然產生一種活的實踐效果，演說家首先就要充分考慮到演講場合以及聽眾的理解力和一般性格，否則他的語調就會由于對時間、地點和聽眾都不適合而不能達到所期待的實踐效果。”這段話不僅指出了觀察力對于演講效果的至關重要，而且也指出了演講者在演講中所觀察的范圍和內容。這是值得我們認真注意的。
演講者在演講之后也應當細致觀察周圍的情況，加以綜合分析，并結合自己的演講認真總結，找出演講的不足之處，以便在今后的演講中注意克服，并認真吸取其他演講者的寶貴經驗，取長補短，使自己的演講更臻于成熟。
2.豐富的想象力和聯想力。
豐富的想象力和聯想力是保證演講生動、有趣、精彩的關鍵。法國19世紀的評論家讓·保羅曾說過：“想象能力能使一切片段的事物變為完全的整體，使缺陷世界變為完滿世界;它能使一切事物都完整化，甚至也使無限的、無所不包的宇宙變得完整。”而聯想力則是在類似的或相關的條件刺激下，回憶起過去有關的生活經驗和思想感情，它可以豐富演講的內容，增強情感色彩。在演講中，想象力和聯想力具有很重要的作用。它如同是“點金術”，有了它就可以用融古貫今，有了它，演講者就可以“觀古今于須臾，撫四海于一瞬”。愛因斯坦曾說過：“想象力比知識更重要。因為知識是有限的，而想象概括著世界上的一切，推動著進步，成為知識進化的源泉，是科學研究的實在因素。”在演講中，想象力也是一種實實在在的因素。因為演講者的想象力和聯想力越豐富，其思維才越活躍，創造力才越豐富，這樣演講的內容才能充實、新穎而多彩;這樣，才能通過嚴謹的構思，將各種各樣的事物，巧妙而有機地組合起來并使之渾然一體。從而，增強演講的深度和廣度。
3.較強的記憶力。
人們總是稱贊那些口若懸河、滔滔不絕的演講者。這主要是因為他們有東西可講，而這可講的東西卻又來自于“過目不忘”的記憶力。在演講前的積累階段，演講者博覽群書，吸取豐富的知識，他們廣于閱歷，儲存了大量的材料，他們耳濡目染了社會生活的方方面面。雖然豐富、復雜，然而他們卻能牢記于心。頭腦里儲存了大量的信息，一旦需要寫。
演講稿。
時，他們就會如囊中取物一樣，迅速而準確地輸出并組織到演講稿中，使演講的內容豐富，形式活潑。一個人如果記憶力不強，大腦中沒有庫存多少東西，沒有一點真貨色，又怎能寫好演講稿呢?就是勉強去講，也只能是丟三落四，濫竽充數，講出去又怎么能說服聽眾、感染聽眾呢?當演講者登上演講臺時，也需要極強的記憶力，否則經常忘詞，造成多次停頓，又怎么能使聽眾產生濃厚的興趣呢?另外，演講有時如同江河直瀉，需要演講者不時地閃現出靈感，當一個新思想出現時，卻忘記了應當闡述思想的原材料，這又怎能為全篇演講增光添彩呢?可見在整個演講的過程中，演講者是片刻離不開記憶力的。只有有了較強的記憶力，演講起來才能左右逢源、游刃有余，才能口若懸河、滔滔不絕。
4.較強的口語表達能力。
口語是運用最多，也是最便捷、最重要的一種表達方式，沒有這種表達能力，演講就會變得不可思議。演講和口語表達能力是密不可分的，從事演講活動的人必須具備口語表達的能力。
有些人認為有口才、能演講是天生的，這種觀念是片面的。可以說，任何一種能力包括口語表達能力都是經過后天培養、鍛煉而成，這是毫無疑義的。美國第十六任總統林肯，是聞名于世的大演講家。他的《葛底斯堡演說》已鑄成金文，至今存放在牛津大學，被作為英文演說的典范。他的多次法庭辯護演講，幾度轟動全國。同許多演講家一樣，他的演講才能也是靠苦練獲得的。他年輕時，經常“徒步三十英里，到一個法院去聽律師門的辯護詞，看他們如何辯論，如何做手勢。他一邊聽那些政治演說家聲若洪鐘、慷慨激昂的演說，一邊模仿他們。他聽了那些云游四方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長空的布道，回來后也學他們的樣子。為了練就口才，提高演講水平，他曾對著樹、樹樁、成行玉米演講過多次”。
我國著名的現代者、詩人聞一多先生，也是有名的演講家。他的演講之所以成功，也是與他年輕時刻苦練習分不開的。1920xx年他在清華學校學習，從不間斷演講練習，一旦有所放松，就立刻警覺起來。他常在。
日記。
里警告自己：“近來學講課練習又漸疏，不猛起直追恐便落人后。”“演說降到中等，此大恥奇辱也。”他堅持練習演講，在1月9日的日記里，他寫道：“夜出外習演講十二遍。”1月10日又寫道：“演說果有進步，當益求精致。”北京的一月天寒地凍，可他毫無畏懼。14日“夜至涼亭練演說三遍”，回宿舍又“溫演說五遍”，第二天又接著“習演說”。
上述例子可以說明，任何一個人的演講才能，都不是天生而就的。哪怕是笨嘴拙舌，甚至犯有口吃的毛病，只要我們不怕困難，有德摩斯梯尼那種口含石子朗讀、攀登高山吟詩、迎著狂風練講的刻苦精神，像聞一多先生那樣長期實踐，就一定不斷地提高自己得演講水平。
實用社交技巧心得篇十九
社交禮儀是我們必備的禮儀常識之一，積累社交禮儀常識，不僅能夠使自己的行為更加得體樹立良好的個人形象，更能夠幫助我們融洽地與別人相處，造就和諧的人際關系。今天小編為大家準備了實用的社交禮儀常識解析，歡迎閱讀!
衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到勤洗臉腳勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行。否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
語姿：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。
坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。
走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。“行如風”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
日常穿戴常識：
穿著打扮得體，衣著要清潔、整齊。
衣服要熨平，皮鞋要擦亮。
穿中山裝應扣好風紀扣，參加正式活動穿西裝應打領帶。
長袖襯衣要塞在褲內，袖口不要卷起;短袖衫可不塞在褲內。
西褲的兩側口袋不宜放置物品，特別是容易造成隆起的物品。
發現衣容不整，或需要脫衣服時，應到盥洗室或其他適當場所整理和脫換。
出席隆重的活動一般應穿深色服裝，上下身顏色要一致，一般不穿休閑裝。
參加吊唁活動一般要穿黑色服裝。
參加活動時，進門后應將大衣、帽子、圍巾、手套、雨衣、套鞋脫下，送存衣處存放。
女同志穿短裙一般要過膝，襪子不能有破損，不能有暗花，不能露出襪口，男同志不穿白襪。
在室內一般不戴帽子或墨鏡。
男士禮服：中山服可用于各種禮儀活動，穿著時應將前門襟、風紀扣、袋蓋扣全部扣好，口袋內不宜放置雜物，配擦亮的黑色皮鞋;西服也可用于各種禮儀活動;禮服可在參加典禮、婚禮時穿用，穿著時戴黑禮帽，系灰色領帶，穿黑色皮鞋。
男女兼用禮服：主要是西裝。作禮服的西裝應是上下同色的深色毛料精制而成，系領帶，穿黑色皮鞋，必要時還要配折花手帕。
女士禮服：旗袍在禮儀場合穿著時其開衩不宜太高，到膝關節上方一到兩寸為最佳，可配穿高跟鞋或半高跟鞋，或配穿高級面料、制作考究的布鞋。禮服通常由質料、顏色相同的上衣和裙子搭配而成，可配帶手套和帽子。小禮服通常是指長至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙;大禮服為袒胸露背的單色拖地或不拖地的連衣裙，配戴顏色相同的帽子和長紗手套以及各種飾物。
除以上各式男女常見禮服外，公關人員有時也可視情況穿著夾克衫、獵裝、各種連衣裙以及其它時裝參加一些社交活動。
參加葬禮和吊唁活動，男士應穿黑色或其他深色服裝，內穿白色或暗色襯衫，系黑色領帶;女士著深色服裝，內穿白色或暗色襯衫，不用手帕，不抹口紅，不戴裝飾品。
參加婚禮不一定穿十分新式的服裝，應當盡量美觀大方一些，女性應適當化妝打扮。
初次見面說“久仰”;久別見面說“久違”;。
請人批評說“指教”;求人原諒說“包涵”;。
求人幫忙說“勞駕”;求人方便說“借光”;。
麻煩別人說“打擾”;向人祝賀說“恭喜”;。
請人看稿稱“閱示”;請人改稿說“斧正”;。
求人解答用“請問”;請人指點用“賜教”;。
托人辦事用“拜托”;贊人見解用“高見”;。
看望別人用“拜訪”;賓客來至用“光臨”;。
送客出門說“慢走”;與客道別說“再來”;。
陪伴朋友用“奉陪”;中途先走用“失陪”;。
等候客人用“恭候”;請人勿送叫“留步”;。
歡迎購買叫“光顧”;歸還原主叫“奉還”;。
對方來信叫“惠書”;老人年齡叫“高壽”;。
自稱禮輕說“菲儀”;不受饋贈說“反璧”。
戒指不僅女性可以戴，男性也可以戴，但所戴的手指不同傳遞的信息也不同。一般來說，無論男女，戒指在相同手指上的含義是這樣的：戴在食指上，表示尚未戀愛，正在求偶;戴在中指上，表示已有意中人，正在戀愛;戴在無名指上，表示正式定婚或結婚;戴在小指上，則表示誓不婚戀，篤信獨身主義;偶爾也可見有人中指和無名指同時戴著戒指，則表示已婚并且夫妻關系很好。
實用社交技巧心得篇二十
1、社交中的"黃金原則"。
(1)對朋友的態度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么，
例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經久難忘。
(3)當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心。
(4)要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。
我的許多朋友從農村來到城市，開始是做工人的，因為他們自強不息，進修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規范，了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌。
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌。
電梯很小，但是在里面的學問好大呢。
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
有借有還的禮貌。
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規，無論你的公司環境如何寬松，也別過分從中取利。可能沒有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。
洗手間的禮貌。
我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，他認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面!
拜訪客戶的禮貌。
我年輕時出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經驗，也就不覺得緊張。
第一條規則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。
當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做。
自我介紹。
如果已經認識了只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
3、員工談話禮儀規范。
談話是人們交流感情，增進了解的主要手段。在人際交往中，一般人都講究“聽其言，觀其行”，把談話作為考察人品的一個重要標準。因此在社交活動中，談話中說的一方和聽的一方都理應好自為之。
尊重他人。
談話是一門藝術，談話者的態度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。
談吐文明。
談話中一些細小的地方，也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣，那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時，應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時，同其中的某位女士一見如故，談個不休。
溫文爾雅。
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。
話題適宜。
談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專業，或不被眾人感興趣，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發現對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。
不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談。如談話中一度冷場，應設法使談話繼續下去。在談話過程中因故急需退場，應向在場者說明原因，并致歉意，不要一走了之。
談話中的目光與體態是頗有門道的。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當的動作加重談話的語氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動不應當出現。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉，傲慢無禮。
善于聆聽。
談話中不可能總處在“說”的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話內容的興趣，而不必介意其他無關大局的地方，例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發表意見，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候，就喜歡搶白和挑剔對方。人家說明天可能下雨，他偏說那也未必，人家談起某部電影確實是部出色的影片，他卻說這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現。
在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。
參加他人正在進行的談話，應征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人，也應立于一旁，當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾，一言不發與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會令眾人掃興。
以禮待人。
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應，以禮待人，善解人意才是最重要的。一個人在談話中，如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人，都能夠一視同仁，給予同樣的尊重，才是一個最有教養的人。
4、禮貌用語的“四有四避”
在交際中，人們使用禮貌用語通常要做到“四有四避”，即有分寸、有禮節、有教養、有學識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
“四有”：第一是有分寸。這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當表現。當然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節。語言的禮節就是寒暄。有五個最常見的禮節語言的慣用形式，它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”。回敬是對致謝、致歉的回答，如“沒關系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養。說話有分寸、講禮節，內容富于學識，詞語雅致，是言語有教養的表現。尊重和諒解別人，是有教養的人的重要表現。尊重別人符合道德和法規的私生活、衣著、擺設、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。
第四是有學識。在高度文明的社會里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
“四避”：第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社會中，隱私除少數必須知道的有關人員應當知道外，不必讓一般人員知道。因此，在言語交際中避談避問隱私，是有禮貌的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業、婚姻、收入之類，否則會被認為是十分不禮貌的。
第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂，“教誨別人”或講外行話，或者言不及義，言不及知識，只知柴米油鹽，雞豬貓狗，張長李短，男婚女嫁。言辭單調，詞匯貧乏，語句不通，白字常吐。如果淺薄者相遇，還不覺淺薄，但有教養、有知識的人聽他們談話，則無疑感到不快。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通。我們應當學有專攻又知識淵博，但總有不如他人之處，總有不懂某種知識之處，要謙虛謹慎，不可妄發議論。
第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫、遍及兩性，不堪入耳。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。
第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應關系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型：
首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關于“死”的避諱語相當多，就是與“死”有關的事物也要避諱，如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。
其次是對談話對方及有關人員生理缺陷的避諱。比如現在對各種有嚴重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語。
最后是對道德、習俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。
5、不同情境中的禮貌用語。
禮儀是一種素質和習慣，需要在工作和生活中不斷體會和使用。禮貌用語很多，在我們日常工作中最基本的首先應掌握好以下十個字：“您好，請，對不起，謝謝，再見”。如何運用，給大家一個。
順口溜。
：“您好”不離口，“請”字放前頭(放在請求別人做事的話之前)，“對不起”時時有，“謝謝”跟后頭(用在別人幫助我們之后)，“再見”送客走。
為了方便大家掌握，我們把用于不同情境和場合的禮貌用語歸納成“七字訣”，供大家參考。
常用禮貌用語“七字訣”
與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”
仰慕已久說“久仰”長期未見說“久違”求人幫忙說“勞駕”
向人詢問說“請問”請人協助說“費心”請人解答說“請教”
求人辦事說“拜托”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”
請改文章說“斧正”接受好意說“領情”求人指點說“賜教”
得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”
老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”
請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”
希望照顧說“關照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”
請人赴約說“賞光”對方來信說“惠書”自己住家說“寒舍”
需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請人諒解說“包涵”
言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”
賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”
客人入座說“請坐”陪伴朋友說“奉陪”臨分別時說“再見”
中途先走說“失陪”請人勿送說“留步”送人遠行說“平安”
6、如何規范穿著職業服裝?
穿著職業服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業的自豪感、責任感，是敬業、樂業在服飾上的具體表現。規范穿著職業服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
整齊。服裝必須合身，袖長至手腕，褲長至腳面，裙長過膝蓋，尤其是內衣不能外露;襯衫的領圍以插入一指大小為宜，褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖，不卷褲，不漏扣，不掉扣;領帶、領結、飄帶與襯衫領口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔：衣褲無污垢、無油漬、無異味，領口與袖口處尤其要保持干凈。
挺括：衣褲不起皺，穿前要燙平，穿后要掛好，做到上衣平整、褲線筆挺。
大方：款式簡練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務。
7、在社交活動中怎樣正確地作自我介紹?
在日常生活和工作中，人與人之間需要進行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最常見的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯系的方式。
在社交活動中，想要結識某人或某些人，而又無人引見，此時可以向對方作自我介紹。自我介紹的內容，可根據實際的需要、所處的場合而定，要有鮮明的針對性。在某些公共場所和一般性社交場合，自己并無與對方深入交往的愿望，作自我介紹只是向對方表明自己身份。這樣的情況只需介紹自己的姓名，如“您好，我叫蔡敬聰，或“我是蔡敬聰”。有時，也可對自己姓名的寫法作些解釋，如“我叫蔡敬聰，草頭蔡，尊敬的敬，聰明的聰。”如因公務、工作需要與人交往，自我介紹應包括姓名、單位和職務，無職務可介紹從事的具體工作。如“我叫蔡敬聰，是廣東省職業經理人協會的會長”，或“我叫蔡敬聰，在廣東省職業經理人協會工作”。
在社交活動中，如希望新結識的對象記住自己，作進一步溝通與交往，自我介紹時除姓名、單位、職務外，還可提及與對方某些熟人的關系或與對方相同的興趣愛好。如“我叫蔡敬聰，是廣東省職業經理人協會的會長，我與您夫人是同學”，“我是蔡敬聰，是廣東省職業經理人協會的，我和您一樣也是個球迷”。
若在講座、報告、慶典、儀式等正規隆重的場合向出席人員介紹自己時，還應加一些適當的謙辭和敬語。如“各位來賓，大家好，我叫蔡敬聰，是廣東工業大學的客座教授，今天向大家談談自己在創業研究上的一些心得，有不當的地方請給予指正”。
進行自我介紹，要簡潔、清晰，充滿自信，態度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對方。在社交場合或工作聯系時，自我介紹應選擇適當的時間，當對方無興趣、無要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理事務時，切忌去打擾，以免尷尬。
8、做客拜訪要注意哪些方面?
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯絡感情、增進友誼的一種有效方法。
做客拜訪要選擇一個對方方便的時間。一般可在假日的下午或平時晚飯后，要避免在吃飯和休息的時間登門造訪。拜訪前，應盡可能事先告知，約定一個時間，以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設法通知對方，并表示歉意。
拜訪時，應先輕輕敲門或按門鈴，當有人應聲允許進入或出來迎接時方可入內。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。
進門后，拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對室內的人，無論認識與否，都應主動打招呼。如果你帶孩子或其他人來，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來，應從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時，應注意掌握時間。有要事必須要與主人商量或向對方請教時，應盡快表明來意，不要東拉西扯，浪費時間。
離開時要主動告別，如果主人出門相送，拜訪人應請主人留步并道謝，熱情說聲“再見”。
9、客人來訪時應如何接待?
有客人來訪，如果是事先約定的，就應做好迎客的各種準備。如個人儀表儀容、居室衛生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點心等。如果客人不告而至，也應盡快整理一下房間、客廳，并對客人表示歉意。
待客人坐下后，應為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時，一般應用雙手，一手執杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛生，也不禮貌。
與客人交談時，如果家人不便參與，則應盡量回避，如無條件回避，就不要隨便插話。交談時，應專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務。客人來訪時，恰恰逢你有急事要辦，如果時間不長，則不妨向客人說明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪(如在公司則請同事作陪)，或拿出一些報刊雜志給客人瀏覽。如無暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時間。
有時客人帶來禮物相贈，主人應做出反應，如表示謝意，或謝絕饋贈，也可相應地回贈些禮物。
客人要走時，主人應等客人起身后再相送。對于年長的客人、稀客等，主人應送至大門口，然后握手道別，目送客人離去。如果送至電梯口，則要等客人進入電梯，在電梯關門后再離開。
10、怎樣正確使用名片?
名片是一個人身份的象征，當前已成為人們社交活動的重要工具。因此，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
名片的遞送。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關照。”名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發。
名片的接受。接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說：“謝謝”，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職街念出聲來，并抬頭看看對方的臉，使對方產生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。在對方離去之前，或話題尚未結束，不必急于將對方的名片收藏起來。
名片的存放。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。
實用社交技巧心得篇二十一
外貿業務中，回復客戶詢盤這個環節很重要，那么，該怎樣巧妙回復客戶詢盤，留住客戶呢?當我們還是低級業務員的時候，報價的處理過程往往比較簡單：
1、老板說2塊8成本都不夠，客戶簡直亂來。低于4塊2就沒法子做。
2、客戶一聽就跑了。咱們白忙活一場，這個月還是得靠那1千5的底薪熬著。。。
3、客戶問價，老板說賣5塊，客戶說太貴了。
4、匯報給老板，老板說最多讓到4塊5。客戶還是不答應。
老板和客戶一般都不太了解雙方情況，報價只是根據個人感覺。所以，業務員熬到一個階段以后，就要爭取個層次，逐步變被動為主動，多嘗試著去“引導”客戶和老板，促進生意的達成。
這種“引導”基于三個理念：
1、價格是活的、根據訂量的大小，生產期的安排，運輸方式和付款方式的不同，會有很大的差別、同時，一個產品的成本構成是復雜的，某個零部件或者加工步驟改變一下，往往能夠帶來相當幅度的成本變動。
2、客戶不一定會知道/固守其對產品的要求。特別是消費類、工藝類產品。比如本來計劃訂1000個的，如果談得好，客戶有信心，可能最終會增加到5000個。或者本來客戶希望是全金屬制品，而最后可能為了低價，接受類似于“外部金屬而底部及內部樹脂/塑料”這樣的建議。
3、老板不一定會知道/固守所謂的產品價格底線。特別是產品款式多的公司/工廠，老板多半只能事先預估大致成本。可實際，變數很大。比如說，下個月是生產空檔，為維持生產，可能微利甚至平本也接單。或者資金緊張，急需一筆錢來周轉或一份信用證來貸款。
當然，要變被動為主動，首先業務員要熟悉自己的產品，熟悉自己的工廠。這一點，世界工廠網小編認為精明些的業務員熬個一年半載的不難做到。
有了上述理念，報價的時候就不要機械傳達老板意圖，輕易對客戶說“no”。所以，咱們的業務老手們總是那么一副腔調：“這東西一般就這個價。。不過你實在想要便宜也行。。幫你想想辦法”。而對老板則是：“這客戶我看了看還行，是個長期買家，值得跟進一下。。。我們想個辦法先跟他做起來”。
其中區別一目了然：新手單純傳話，而老手則動腦筋設計方案給客戶及老板參考，促進交易。
具體做的時候，注意幾點：
1、多與客戶交流，了解客戶的真實想法。比如客戶還價太低的時候，側面了解一下原因，是客戶不懂行，不會核算，還是你的競爭對手使壞擾亂市場。從而有針對性地處理。順便說一句，即便是競爭對手擾亂市場，除非你知道對方是詐騙，否則魷魚原則是不要對客戶明說競爭對手的壞話，暗示即可。
2、主動給客戶提建議，如面提及的偷工減料的招數。很多時候客戶心疼的是錢，而不是佳品質。以內行的身份提供替代方案，客戶反而歡迎。
3、低價可以，但多半要跟量大、“預付款多”、“余款及時安全”、“交貨期長”等等條件捆綁。注意，為什么“交貨期長”是個便利條件呢?因為這樣可以從容安排，作為填補生產空檔之用，此外還可以選擇運費較低廉的時候交貨，或拼順路的貨，大大節約成本。
4、同樣地多與老板交流，探討偷工減料的法子，并多尋找一些零配件供貨渠道，努力削減成本。盡量多了解工廠的生產和財務狀況，替老板分憂的同時促進低價客戶的成交可能。
商業情報的收集多多益善。下面分享一個案例：一個赫赫有名的大買家詢盤，新手業務員卻居然不知道對方來頭，老板也不知詳情而沒有足夠重視。結果因貪圖一點利潤而錯失了進入這個大買家供貨體系的機會。須知，對于很多大買家而言，能進入他們的“體系”非常有價值，一旦與他們有過良好的交易記錄，以后的路子就順多了。而這些大買家輕易不詢盤的，很多時候只是在急著補貨的時候才偶爾外發，對新廠而言機會難得。從這個意義來說，碰到這樣的良機，即便平本也要做，犧牲一點利潤，權當買路錢。
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