在總結中，我們可以梳理和整理自己的思路，提升自我認知和反思能力。寫總結時要注意結構的清晰和條理性，使讀者容易理解。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工自我年度總結篇一

總結對一個階段內的工作、學習和思想中的各種經驗或情況進行分析研究，做出具有指導性的結論。下面是小編為大家整理的員工自我工作總結，更多員工自我工作總結點擊“”查看。

來公司后我努力工作，已經可以適應公司的各種規章制度，能夠融入到這個集體中。作為投資控制部的一名工程造價人員，如何化的提高企業效益是我們投資控制部的工作重點，我認為這是一項實踐性很強的工作，光有豐富的理論經驗是遠遠不夠的，要始終堅持學中干、干中學，不但要有豐富的文化素質，還要具備強烈的市場競爭意識。如何提高工程質量、降低工程成本，提高工程投資效益，是我們每個工程技術人員應盡的責任。這幾年從事工程造價工作我認為投資控制要從以下幾方面入手：

一、“以人為本”是有效控制工程質量、降低工程造價的基礎。

工程質量是企業生存壯大的基礎，工程質量不好，工程完工后反復修整不僅浪費了資金，還會影響聲譽，直接影響企業的生存。工程質量與工程項目的每一個施工的管理人員、施工人員以及服務人員息息相關。要控制施工質量，首先就要培訓、優選施工人員，既要提高相關人員的質量意識，也要提高工人的技術素質。管理干部、技術人員應有較強的質量規劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力;施工人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念;提高人的素質，靠質量教育、靠精神和物質激勵的有機結合，靠培訓和優選。

工程造價控制涉及多個環節和專業，如:前期規劃、施工管理、竣工驗收等。每個環節都需要具有相應水準的人去高質量地完成相關工作，他們工作中的任何失誤，都會最直接、最迅速、最殘酷地令企業效益遞減。要提高工程投資效益，企業就必須在工程造價控制所涉及的重要環節上，有膽有識地重視"以人為本"，要強化激勵和約束機制。從這個意義上看，人才的競爭，真正是企業生死存亡的競爭。

二、優化工程設計是有效控制工程質量、降低工程造價的前提。

工作這幾年越發的認識到工程設計在整個投資控制中的重要性，如果在設計階段不夠嚴謹，采用過于保守的設計，或者沒有采用新材料、新工藝，我想在施工階段再怎么努力也是事倍功半，因此，強化工程設計是有效控制工程質量、降低工程造價的前提。

有資料分析，設計費一般只相當于建設王程全壽命費用的1%以下，但正是這小于1%的費用，對工程造價的影響度占75%。而長期以來，我國普遍忽視工程建設項目前期工作階段的造價控制，而往往把控制工程造價的主要精力放在施工階段，雖然有效果，但畢竟是“亡羊補牢”，事倍功微。要有效地控制工程造價，就要堅決把重點轉到前期階段上來，當前尤其是抓住設計這個關鍵，未雨綢繆，以取得事半功倍的效果。

三、技術與經濟相結合，是降低工程造價的有效途徑。

有效地控制工程造價，應從組織、技術、經濟、合同與信息管理等多方面采取措施，技術與經濟相結合是控制工程造價最為有效的手段。長期以來，在我國工程建設領域，技術與經濟相分離，施工人員不懂經濟，又不太懂技術(包括我在內)，這樣就很難有效地控制工程造價。為此，要盡快改變這種現狀，以提高效益為目的，要通過技術比較、經濟分析和效果評價，正確處理技術先進與經濟合理兩者之間的對立統一關系，力求在技術先進條件下的經濟合理，在經濟合理基礎上的技術先進，把控制工程造價觀念滲透到各項設計和施工措施中去。

四、做好工程招投標工作是有效控制工程質量、降低工程造價的核心。

新開工建設項目應進行招投標，通過招投標一是引進競爭機制，二是降低工程成本。慎重選擇施工單位，因為施工隊伍的優劣關系到建設單位控制工程質量、降低工程造價的成敗。我們選擇施工隊伍主要考察施工企業的建設業績、資信情況和技術裝備等。資金不足的企業可能將工程款進行設備的投入;負債經營的企業可能將工程款充抵企業債務。這些都將造成工程款難以到位，制約工程進展，影響投資效益。再者是要求施工企業具有足夠的技術實力。它不僅使施工企業自身的生產、經營實現高效、優質、低耗，也使施工企業能有實力在工程造價上給建設單位合理的優惠。

五、竣工結算是有效控制工程造價的關鍵。

控制工程造價的最后一道關，是竣工結算。工程造價的合理確定是工程造價管理的重要環節，在確定工程造價時，按照甲乙雙方在施工合同中的約定，根據竣工圖結合隱蔽簽證、現場簽證和設計變更進行審核計算，審查是否按圖紙及合同規定全部完成工作，是否有丟、拉項工程。認真核實每一項工程變更是否真正實施，該增的增，該減的減，實事求是。為了合理確定工程造價，計價必須準確。預算人員不但要熟練掌握工程量的計算規則，定額子目的組成內容和套用規定、工程造價計算程序，還要掌握三者的編制原理、內在聯系，確保工程造價計算的準確性。此外，預算人員應該堅持到現場了解情況，掌握工程動態，對特殊材料進行市場詢價，掌握價格動態;提高工程計價的準確性。在結算時，要求我們要有耐心、細致的工作方法，認真核算工程量，不要怕麻煩，多下現場核對。同時，為了保證工作少出紕漏，應實行工程結算復審制度和工程尾款會簽制度，以確保結算質量。

以上是我從事工程造價工作這幾年來的工作體會，我自身還有很多的欠缺，今后我在這些方面還要加強學習，在實踐中不斷磨練自己，不斷提高自己在工程造價方面的能力，盡自己的努力為公司盡一份自己的力量!

審計部較好地完成了20__年全年的審計工作。201_年內審工作應以內部控制制度審計為基礎，經營業績審計為中心，嘗試經營決策審計，提高審計工作質量，加強審計意見的落實，體現審計價值。因此，要做好以下三個方面的工作：

一、以內控制度審計為基礎，促進公司內控制度健全和完善。

1、先是要完善公司內審制度，20__年已對現行的內審制度進行了修改，201_年為使審計工作有標準可依，根據現有審計業務的類型，準備建立《公司內部控制制度審計辦法》、《公司合同管理審計辦法》、《內部審計檔案管理辦法》、《委托社會審計管理辦法》四項內審制度。

2、內部控制制度是指公司為實現經營目標，保障資產完整，保證會計信息真實、促進經濟活動健康有序進行而制定的一種內部協調、組織、制約、檢查的控制系統，包括對與會計記錄、會計業務處理直接有關的會計控制系統和間接有關的管理控制系統。

20__年內審工作就應該建立在公司內部控制的基礎上，對其執行情況進行檢查和評價，主要是評價內控是否健全、有效，可依賴程度如何;評價在其內控制度健全、有效、可依賴的前提下，在運行中是否得到認真的貫徹和執行，是否有利于公司的經營活動、促進公司的發展等，以便及時發現管理中的薄弱環節，從而確定審計重點，提高審計工作效率，保證審計工作質量，有針對性的提出審計意見，促進下屬企業健全和完善內控制度，保證其經營活動正常運行。

二、以經營業績審計為中心，結合經濟責任審計，嘗試經營決策審計。

內審必須以公司經營業績審計為中心，主要是對下屬企業的每季度經營業績審計，通過經營業績審計不僅要查錯防弊，及時發現問題并予以糾正，逐步實現由發現型向預防型的轉變，更重要的是要找出影響業績提高的主要因素，分析原因，抓住關鍵，提出建議和意見，進而促進下屬企業加強經營管理，提高經濟效益。

在開展經營業績審計時，內部審計應注意的問題是：經營業績審計一定要與經濟責任審計以及其他專項審計相結合，經濟責任審計也就是對下屬企業經營者年度或任期內的經營目標、經營任務完成情況以及真實性進行審計。不僅要搞離任審計，還應搞任中審計，注重對下屬企業領導干部任中經營績效的評價，以此作為津濱公司選擇、任免下屬企業經營者及經營目標考核兌現的依據或參考。

在以上兩項審計的基礎上，內審還應嘗試經營決策審計。經營決策審計，即對決策程序是否完整并符合公司規定、決策方法是否科學、依據是否可靠、效果是否良好等實施審計。經營決策審計包括審計參與決策的過程和決策實施后的跟蹤。通過經營決策審計，提高下屬企業經營者的決策水平和決策質量，為津濱公司總體決策提供參考依據。

三、在審計部內部實行審計項目組長負責制，規范操作程序，狠抓審計基礎建設，不斷提高審計工作質量，精心組織好對公司本部及下屬企業的各類審計。

在今后的審計中，從審計項目開始實施到審計檔案的歸檔，都由專人負責，并且崗位定期輪換，這樣既做到了責任明確，又提高了審計人員的業務能力。為下屬企業提供好服務，又為公司領導當好參謀，應精心組織好對公司本部及下屬企業的各類審計。

近幾年來，__鎮政府文秘工作在領導的大力支持下，緊密圍繞工作重點，不斷適應新形勢、新任務的要求，牢固樹立為領導服務、為機關服務、為基層服務的思想，認真完成公文起草、公文審核制發、公文管理以及信息報送等各項工作。根據這次研討會的通知要求，現將本單位工作情況向各位領導總結匯報如下，有不當之處，敬請批評指正。

一、加強學習，打牢根基，全面提高綜合素質。

良好的綜合素質是做好文秘工作的前提，而綜合素質的培養則是一個長期的學習和積累的過程，為此我們做到：

1、強化政治理論學習，自覺參加政府機關召開的__干部學習班，不斷提高政治素質，及時掌握國家方針、政策，了解國內、國際形勢，把握政治方向，樹立大局觀念。

2、強化業務知識學習，提高業務素質。在學習內容上，側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識，以拓寬知識面;學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領#工作總結#導語言、工作方式達到"同頻共振";虛心向其他部門學習，做到不懂就問，勤于思考，認真總結，取人之長，補己之短，努力做一個"通才"、"全才"，不斷提高業務素質。

3、強化工作實踐學習，提高實用能力。實踐出真知，只有在工作實踐中學習，邊工作、邊學習、邊總結、邊提高，使撰寫的文稿血肉俱全，才能更好地提高我們的綜合能力和水平。我們全面了解吸納本部門和外界各方面的知識信息，做到廣聞博覽，廣泛涉獵，大膽借鑒，收集素材，豐富知識，學以致用，提高自己的實際應用能力。

二、認真履行職責，較好地完成了上級部門及鎮領導安排的各項工作任務。

1、認真履行職責，努力提高文秘質量。我們堅持與時俱進，嚴格按照公文規范要求，行文辦事時要在思想、體裁、內容上大膽創新，做到人無我有，人有我新，人新我優。充分發揮主觀能動性，思考問題要先人一步，快人一拍，高人一籌，為領導提供高質量的服務，經常性站在領導和全局的高度去思考、處理、解決問題，及時捕捉領導的思維亮點，確保了公文運轉準確、及時有序，為全鎮各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。

2、認真做好上情下達、下情上報工作，發揮領導的參謀助手作用。積極協助辦公室領導，及時傳達領導和上級部門指示，及時向領導和上級部門反聵了工作中的新情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，為各級領導正確決策提供了準確的信息。

3、認真做好公文起草、審核制發等工作。幾年來，按照領導和上級部門要求，我們認真完成了會議材料、總結、報告、意見、通知等各類公文的起草以及審核制發，未出現一次原則性錯誤。

4、認真做好信息報送和宣傳報道工作。針對重點工作，善于捕捉工作亮點，編發工作簡報，對先進性經驗在全鎮范圍內加以總結推廣，促進了全鎮工作的開展。對重大活動，及時收集信息，在第一時間上報上級有關部門。總結我鎮各項工作，認真寫好新聞報道稿件，近幾年，我們在《菏澤日報》、《牡丹晚報》等發表多篇報道，為樹立__鎮在社會中的良好形象做出了應有的貢獻。

三、下一步工作建議：

隨著領導體制和工作機制的一系列改革深化，辦公室文秘人員應主動適應改革后的新體制，做好自身工作，我們認為應該做到以下幾個方面：

1、要樂于奉獻。辦公室文秘工作繁而雜，加班加點是家常便飯，所以文秘工作者必須強化責任意識，做到愛崗敬業，勇擔責任，樂于奉獻，樹立良好的工作作風。

2、要不斷創新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路，分清工作主次，要善于抓主要矛盾，分清工作的輕重緩急，有條不紊地逐項落實。工作中還要注意勞逸結合，不斷改進工作方法，達到事半功倍的效果。

3、要努力提高辦事效率。文秘工作的一項最重要的工作就是準備領導講話材料，這項工作往往是具有突擊性和時效性的，而且材料的收集經常是涉及多個部門，這就要求文秘工作者在詳細了解領導意圖的基礎上，動作迅速，及時準確向各部門獲取有用素材，并馬上組稿形成文字材料，供領導審閱并熟悉。這充分說明文秘工作者必須努力提高辦事效率，才能適應現代工作的快節奏。

4、要開展調查研究，積極出謀劃策。沒有調查就沒有發言權。文秘工作者應深入基層，深入社會進行廣泛的調查研究，了解工作中的難點和熱點，思考和尋求解決問題的方法，并及時形成調查報告，供領導決策參考。

5、增強現代意識，適應發展需要。改革不斷深入和發展，人們的思想觀念也發生著巨大的變化。現代管理方法作為提高工作效率、促進事業發展的有效手段，在__機關得到廣泛應用。文秘工作人員在管理中起著參與政務、管理事務的作用，所以文秘工作人員不僅要強化傳統的服務意識、調研意識等，而且還要具有自我意識、學習意識、信息意識、超前意識、創新意識、競爭意識、責任意識、奉獻意識、形象意識等現代意識，以適應市場經濟和國內外形勢發展的需要。

作為秘書處干事，經過一學期的工作。我們在每一次的工作中不斷學習、不斷進步，我們在每一次的思考和總結中不斷成長。隨著時間的推移，20__年悄然溜走，對于20__年的工作在這里我做出如下總結。

秘書處的基本工作職能為統分、寫稿、獎狀打印等。作為編輯組組員，我主要工作是撰寫實事通訊稿。在這學期里我完成了第__屆團總支學生會的稿件、“我的主場秀”個人風采大賽的稿件、20__~20__先進班集體評選活動的稿件、英文演講比賽的稿件、李學術教授英美文學講座的稿件...在這些稿件的寫作后，我雖然有一定程度上的進步，但是從各個角度來看我的稿件寫作能力仍然有待提高。為了使下學期工作的順利開展，高質高效完成工作，在寒假內，我會自己根據國內外要聞練習稿件寫作，努力做到多寫多看多積累。在平時稿件寫作中，我會努力再次提升自己的寫作速度。

不同性格的老師接觸，這也提高了我們短時間與人溝通交流的能力。這些工作就要求我們在每一次的工作中認真，負責。在實戰訓練中繼續成長。在以后的工作中我希望能有更多的機會參與算分工作，和大家并肩作戰。

打印獎狀，這是秘書處成員的基本工作技能。我會打獎狀，但是參與打印獎狀次數較少。這是我本身主動性不夠的問題。因此在下學期的工作中我會努力找工作而不是等工作來找我。

秘書的工作雖然瑣碎，但是它從許多細節之處讓我們慢慢成長。我們從最初的十五個人，變成現在的一個人，一條心。我們都在這一學期中收獲、成長。在下學期中的工作我會做出如下安排。首先，更高質高效。在完成各項工作的時候，進一層次的提速提質，爭取完成質的變化。其次，進一步提高個人工作主動性，不被動等待領導安排工作。并且進一步培養與他人合作的默契。營造部門凝聚力。再次，努力完善各種工作技能，做到能夠真正獨當一面。最后，團結同事，促進秘書處的全面發展。

20__我向你前進!20__我會更努力!

經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高。

記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務。

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

日子如同白駒過隙，回首間，自己已站在學期之末。回憶這學期的工作，不知覺得略感失落，時間過得真快，這一學期我是忙碌的，同時也是收獲的。回首這一學期的工作，我們受益匪淺。下面將本學期的工作總結如下，希望在以后的工作中能繼續發揚。

在老師的帶領下，我們繼續一如既往的做事情，雖然有一些不足，但我們會繼續努力，摒棄不足。在老師的大力支持下，我們的工作得以順利的開展。

優點：

我們舉辦的活動得到了老師的支持，辦得有聲有色，我們讓募捐的東西得到充分的利用，為社會獻出了我們系的一點力量，我第一次這樣為社會顯出自己的力量，感到了自己的價值，體會到了做好事后的快樂。

我們積極的配合各部門的工作，在各部門需要照相或是需要我們做事情時，我們都積極的配合，發揮了自己紐帶的作用。

我們都有進步，都學到了很多東西，我也學到了很多：充分的認識了自己，照相技術得到了提高，認識了很多人，交友面拓寬(學生會里的基本上都已經能認識)。

我學會了寫很多的應用文：總結，策劃書，通知等等。寫作能力也得到了提高。我學會了耐心的做每一件事，做事時堅持把它做完，不會半途而廢，認真的做每一件事，努力的把每一件事做好，不論他有多小。

我更多的是學會了做人，學會了如何處事，學會了如何待人，我從一個懵懂的人，變得睿智，成熟，做每件事之前都會計劃，思考，最后才行動。

缺點：

做事不積極，辦事效率低，能拖得久拖，信息交流相對閉塞，很少在一起交流出現了“權利，信息”的集中制度，有時我們部門的事情我都不知道，是從別人的口中得知的，沒有和老師多交流工作。

我對自己的意見：繼續堅持我的應用文寫作，積極的配合其他部門的工作，假如有時間的話能馬上做的就馬上做，盡量主動的問別人有什么事情需要做，這樣我心里清楚該做什么，有計劃的安排自己的時間，就不會出現有事情，而我沒有有時間去做，我會和部門的人交流信息，坐在一起交流一下做事的經驗，讓他家互相進步。

這學期即將結束，但我們的工作沒有結束，我們會繼續努力，發揚我們的優點，改進我們的缺點，積極的做每一件事。我會繼續的努力，繼續認真的做好每一件事，主動的和老師交流工作。

在這個大家庭里我成長了，學會了很多(做人，做事)，它將在我的人生道路上畫上濃墨重彩的一筆。

祝老師和同學們放假愉快，快樂過好每一天，期末能取得很好的成績。

在工作當中對于自己各方面都有一個客觀的看待，我始終都相信在學校的每一天都是會讓我有足夠多的成長和發展空間，這一點是毋庸置疑的，學校對我的培養，我也牢牢記在心里，我進步還是比較大的，所以也就過去一年了的工作，我現在做如下詳細的闡述。

首先我每天按時的完成好自己的本職工作，遵守學校的相關規定，從來都不會偷懶，從來都不會拖拖拉拉，在這個過程當中，我也相信自己，努了就一定能夠得到一些成績，再這樣的環境下面，我也愿意去吸取教訓，通過自己不斷的努力去提高自身的各方面能力，始終都保持好的心態，工作當中也無時無刻都在反思自己，有一些做的不好的地方，也和作為同事虛心的請教，然后及時的糾正好，在這個過程當中，我一點點的積累經驗，我也嘗試著用各種各樣的方式去鍛煉自己，去成長自己，不斷的落實好相關的本職工作，一直以來我也都很相信自己要朝著什么樣的方向發展，也在這個過程當中吸取了足夠多的經驗。

作為一名班主任，我的態度也是比較端正的，生活當中有著良好的作風，從來都不會和周圍同事有什么矛盾，我和大家都相處的非常錯，也在工作當中樹立了良好的形象，遵守學校的相關規定，從來都不會違法，工作職責也比較有信心，再過去一階段的工作當中，我每天都在反思，每天都在找好的方向，努力，因為這些都是我的工作職責，我相信用一個好的態度去面對這些，才能夠讓自己有更多的成長和進步，現在回顧這一年來的點點滴滴，確實很充實，也在很多事情上面讓自己有進一步的升華，感謝學校對我的培養，也感激上級領導對我的關照，因為自己感受到了深深的溫暖，學校也給予我很多的信心。

雖然在工作當中有一些地方確實是做的不夠好，但是我一定會及時的調整過來，讓自己在接下來的工作當中認真地維持下去，成為一名優秀的班主任，同時也負責地做好自己的本職工作，一點點的積累工作經驗，讓自己變得更加的優秀，做出一份好的成績來遵守學校的規定，同時也能夠在下一步的工作當中落實更加到位，希望可以做出更好的成績。不辜負了學校的期望，也不辜負了領導的信任，這一點是毋庸置疑的，我會朝著好的方向發展，也會讓自己不斷的去提高。

一學年的各項工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人從德能勤績廉五方面作工作小結如下：

一、德。

熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項任務。關心國內外大事，堅持向先進人物學習。政治學習中我能認真做筆記，積極參與討論，說出自己的觀點和想法;在平日的工作中，用實際行動支持校內外工作，能團結同事，自覺遵守各項規章制度，正確的進行批評和自我批評。

二、能。

本學年度我擔任九年級英語課教學，我努力學習有關知識，按照學校“三環式”英語課堂教學模式的要求，做好教學工作。以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，并且能利用課堂時間不斷地以真實語言環境為背景創設提問角度，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高，進而提升學生綜合語用能力。

三、勤。

本學年，工作量飽滿，出勤滿，準時到校上班上課。積極參加各種會議，認真聽課、學習、培訓等等。此外，還協助有關領導做好各種工作。作為一名班主任，我能認真參加每一次的業務學習、教研學習，并做詳盡的記錄;平時參考成功教案結合本班特點創造性的備課，認真開展教育活動;積極參加校內外活動。本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現象，也沒有遲到早退現象。這_年來，我不僅擔負學校九年級英語課的教學任務和班主任工作，還擔負學校的其他工作，我做一行愛一行，教學工作毫不懈怠，教學教務工作也搞得有聲有色，多次受到上級主管部門和業務部門的表彰。

四、績。

由于本人的不懈努力，取得了一定的成績，在今年的全市統考中英語成績各項指標均在前_名。在各種論文評比比賽中，也多次獲獎;撰寫的課例教案、學生評語等也都獲不同級別的獎項。我所管理的班級班風正，學風濃，在全校評比中也屬優秀班級。

五、廉。

時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致，嚴格執法敢碰硬，自覺抵制不法分子的阻撓。

當然，我還有這樣和那樣的不足，在今后的工作中，我將揚長避短，努力學習，不斷提高，努力工作，再創佳績，做好工作計劃，有條理地開展工作，不負教師這個光榮稱號。

轉眼間，忙碌的一年又轉瞬即逝了。_年來，我積極實踐著，以“樂于奉獻、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準則，督促著自己的工作。以下是我的個人總結：

一、德方面。

教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫生，關注學生的成長，從不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規范自己的教學行為，在作業本上設立了“_欄”鼓勵學生給我提意見，并認真回答學生提出的每一個問題。課后，我經常走進教室、宿舍，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長，以自己的人生經歷去感化、教育學生。

二、能方面。

教好書是教師的基本職責之一，為了提高自己的理論修養水平，增強教師人格魅力，更好地教好書，我堅持給自己“充電”，堅持“借好書、買好書、學好書、用好書”，堅持向同行的老師們“取經”、交流。在教學過程中，我把每一節課都當做公開課去準備，首先精讀教材，把握教學重難點，再查閱資料，把每份教案都當作一項工程去設計，做到用活教材、超越教材，將教材內容回歸于學生的生活實際，精選學生感興趣的教學素材來整合教學內容，讓每一節課都情趣盎然，讓學生在歡聲笑語中輕松感悟教學目標。

三、勤方面。

本學期，在教學方面，我擔任了_年級_個班的教學工作以及初_年級_個班的雙語教學工作。此外，還負責每周_的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導工作，每一項工作對我來說，都是一個挑戰，都是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業業地對待自己的事業，按時、按質的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結與反思，在每一個方面都寫有，不斷改進，提高工作效率。

四、績方面。

1.在教學方面：開了_次公開課，得到了教研組內其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的班級，總體來說，成績較好。

2.教研方面：本學期共寫了_篇教育教學，其中有_篇在雜志或叢書上發表。

俗話說：“金無足赤，人無完人。”在教育教學工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養水平不高，在教育學生方面的經驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學習、多動手、多思考、多總結、多反思”，以期更大的提高。

時光飛逝，20__年學年已接近尾聲。這一年，在領導的關懷和同事們的支持下，我有幸獲得在__中學學習并鍛煉的機會。在這里我不僅得到了我們學校老師們關懷和幫助，而且也得到了__中學同事們的關心，這一年我是幸運的，同時我也是幸福的。所以，這一年我嚴格要求自己，積極進取，不忘以_的新時期精神為指導，努力做好各項工作，認真地履行自己的職責。

現將一年來的政治思想、教學和學習等方面的工作報告如下：

一、思想工作方面。

俗話說：“活到老，學到老”。本學年，我能夠自覺認真學習領導傳達的文件精神，積極服從上級領導安排工作并認真完成。同時我也認真學__、《中小學教師職業道德規范》、學習教育教學法規，并落實到自己的工作中去，樹立高尚的師德。通過學習，我能在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的師德修養，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。我積極努力力求做到政治堅定、業務精干、作風踏實、為人誠實。在師德上嚴格要求自己，做一個令人民滿意的人民教師。

二、教學工作方面。

在教學工作方面，能認真學習專業業務知識，認真研究教學規律。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的能力。

對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。做到課前認真備課、制作課件、領會教材中的重點、難點，積極查找與教材有關的資料，幫助學生理解每一個問題和難點。上課時認真授課，抓住重點、突出難點、精講精練，運用多種教學方法，從學生的知識水平出發，力求培養學生的學習興趣，調動學生學習的積極性，限度地發揚課堂民主，創設生動活潑的氣氛，讓學生愉快思考，主動探索、大膽質疑，敢于標新立異。在教學中注意理論與實踐相結合，注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題，結合理論教學從理論上解釋出現的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養學生的動手能力。不斷提高教學質量，教學效果評價良好。

在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的教學工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。但是在做好教學工作的同時，我覺得自己的自身素質和教學技能需要很大的改進和提高。所以我在一中抓住一切可學習的機會，努力認真學習。第二學期，我很榮幸獲得了上市級公開課的機會，這是我第一次上市級教研活動的公開課，同時這也將是我印象最深的一堂課。還有我也參加了學校里組織的同課異構活動課，這一次我雖然沒有試教，時間只有一天準備時間，但我覺得自己有進步了。這次評課的老師表揚我的同時也給我提出了不足。所以我會揚長避短，并相信有努力地付出，肯定會進步的。

三、學習方面。

在工作之余，我很努力向優秀教師和書本學習。我積極聽課，向老師們學習，到現在為止，我已聽了近__節課并受到這里老師們的好評。我會經常聽__老師和__老師的課，我從_老師身上學到了新穎的教學設計始終讓人眼前一亮;我也從_老師身上學到了工作的敬業精神和專注，十分敬佩。利用暑假休息時間，我向書本學習，我看了很多教育教學理論知識及班主任管理方面的專著，如中小學班級常規管理，中國教師的課堂細節，初中英語版的走進名師課堂和__個班主任的教育機智。而且幾乎每天下班之后，我會在電腦前寫下一天中印象最深的記憶。就這樣我也養成了喜歡寫寫的習慣，并讓自己學會寫論文。幸運的是我在暑假時寫的論文，“整合德育常規，優化班級管理”投稿到__雜志社，并且發表在該刊物上。

通過一學年的努力工作，我發現自己有進步的同時仍然存在許多不足。所以作為一名教師，不僅需要努力地工作，更需要積極參加素質教育的實踐，不斷地學習，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己，我將在以后的工作中再接再厲!

員工自我年度總結篇二

xx年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：

一、加強學習，注重提升個人修養

一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。

二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照胡*同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴格履行

崗位職責

三季度，根據甘人財[20xx]02號文精神的要求，用近一個月時間對xx年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況，進一步規范了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納

合同

三、勤勤懇懇做好后勤服務

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，樂于接受安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

我于××年××月××日加入到項目部，在這一年的工作中，得到了單位領導的精心培育和教導，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習，使我認識到一名合格工程師的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷發展的長期的過程。以下是我在這一年的

自我總結

一、思想方面

思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名黨員，嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，同時積極主動的了解國家大事，認真學習黨的各項新方針、新政策，及時的學習了xx屆三中全會精神，不斷的提升自己的黨性修養，與黨保持一致;作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。

二、工作方面

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成各種任務，保證工程的順利進行，表現出我們施工員的員責任心強，發揚了我們施工員連續工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

三、學習方面

作為××屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去，多看多問，這樣才能不斷增加自己的現場經驗。還應該認真的學習公司的一些管理體制和規范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。

當然，現在我還有很多不足的地方:經驗匱乏，知識和技術水平不夠扎實等。我一定會加倍努力，不斷的去完善自己，提高自己的工作能力。

總結一年來的工作，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步。在今后的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，爭取獲得更好的成績。

我叫，女，于××年××月出生于××省××縣，×族。××年××月進入××學校法學專業學習，××年××月畢業，學制四年，大學本科學歷，共青團員。畢業至今在××單位任職。

××年××月，本人參加了××省公務員考試，報考了職位，有幸以優異的成績成為擬錄用人員，現在我即將開始人生的另一段旅程，并逐步完成從事業單位到機關公務員的這種環境和角色的雙重轉變和適應。為了能更好的走向工作崗位，讓領導對我有更深的了解，現對自己以往的學習、工作、思想、生活情況做如下小結。

一、學習工作方面

在大學期間，本人遵守國家法律、學校紀律，作為一名法學專業的學生，在日常生活中以課堂所學為基礎，培養自己的法律意識，通過老師的教導、同學的幫助以及自己的努力，認真學習、打下了扎實的法學基礎。

參加工作以來，圍繞本職中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務;同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質;嚴格遵守單位制定的各項工作制度，積極參加單位組織的各項活動，虛心向有經驗的同志請教工作上的問題，學習他們的先進經驗和知識;敢于吃苦、善于鉆研，能按規定的時間與程序辦事，較好地完成領導交辦的工作;同時積極主動配合其他部門工作的開展，不斷提高工作效能。

二、思想政治方面

在思想上，本人認真學習鄧小平理論、領會黨的路線方針政策精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會*的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨支部組織的各種政治學習及教育活動;時刻牢記為人*服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設;積極向黨組織靠攏，不滿足于入黨積極分子培訓所獲得的黨的基本知識，在工作、學習和生活中增強自身的黨性原則，按照新黨章規定的黨員標準來要求自己，虛心向身邊的黨員學習。

三、生活作風方面

在生活作風上，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己;遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

總結自己多年來的學習工作、生活情況，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如我剛剛踏出校園，步入社會。社會工作經驗上還存在著一定的欠缺。這有待于在今后的工作中加以磨礪。在新的工作崗位上，我一定要繼續加強學習，嚴格要求自己，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的司法工作人員，為我國法治事業發展和壯大做出自己應有的貢獻。

員工自我年度總結篇三

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每一天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。下面給大家分享關于優秀的半年工作總結，方便大家學習。

20_年上半年已經過去，下半年又在展開，作為一名服裝導購員，現將自己的工作總結及心得總結如下，希望大家能夠予以指導建議。

導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。

導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點：

1。推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2。適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。

3。配合手勢向顧客推薦。

4。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調服裝的不同特征。

5。把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6。準確地說出各類服裝的優點，對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

其次，要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時間內讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節，重點銷售有下列環節：

1.從4w上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2.重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3.具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4.導購員要把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我這段時間做服裝導購的總結，在以后的導購中，我將會及時做好計劃及總結，以便更好地做好服裝導購工作。

20_上半年，_____旅游管理局在區委、區政府的正確領導和市旅游局的精心指導、幫助下，在廣大旅游工作者的大力支持與配合下，積極響應以“走進綠色旅游、感受生態文明”主題的“生態旅游年”口號。不斷提升旅游產品、服務質量、品牌形象和管理手段，全區旅游業仍實現平穩較快發展。1—5月份，__區接待游客____萬人次，同比增長23.77%，旅游業總收入___億元，同比增長21.57%。具體來說，上半年我們主要抓了這么幾方面的工作：

一、周密部署，認真開展學習實踐科學發展觀活動。

根據區委關于深入開展學習實踐科學發展觀活動工作統一要求和部署，我局高度重視，周密部署，突出特色，認真抓好項工作。在學習實踐活動中，我局積極營造氛圍，把抓好理論學習作為學習實踐活動的首要環節。我局已于日前分別召開了民主懇談會和民主生活會，并事先通過《征求意見函》形式向全區相關單位、旅游企業征求意見;通過多次座談會向基層代表征求意見;通過調查研究和認真學習提高認識，同時也進行了班子成員之間相互談心，交換意見。這些都為切實找準問題，完成高質量的分析檢查報告以及下一階段整改落實階段奠定了扎實的基礎。

二、夯實基礎，著力推進景區項目建設。

發展旅游業，做好規劃和課題調查研究是發展旅游產業的基礎。一是實施江心嶼景區規劃修編工作。作為國家4a級景區，江心嶼景區原有的規劃已不能完全適應景區日益發展和江心東西園共同提升的需要。為全面樹立作為溫州市重要窗口的整體形象，全力提升景區的整體競爭力，經我局努力后，市旅游局、市規劃局牽頭進行了江心嶼景區規劃修編工作，修編單位溫州市規劃設計研究院現已開展修編工作。

二是開展西部鄉鎮鄉村旅游發展思路調研。根據今年區人代會政府工作報告中提出的關于發展西部鄉鎮旅游的思路，為進一步推進_____旅游的發展步伐，串點成線，形成特色，我局邀請了__學院專家對西部有關鄉鎮進行了調查研究，特別是對仰義鄉、臨江鎮、雙潮鄉等鄉鎮的旅游資源和鄉村旅游發展現狀進行了深入的了解，編制完成了《__區西部鄉鎮鄉村旅游發展思路研究報告》。

同時，我局加快推進江心嶼景區基礎設施建設進度。完成了防洪堤加高加固工程前期報批工作，并向上級有關部門申請資金補助。目前主體工程施工招投標、監理招投標相關工作正在順利進行;英領事館舊址開發項目繕工程主體部分已基本完工，附屬部分的臨時建筑正在做局部調整;根據景區北首輪渡碼頭的安全隱患，局機關牽頭北首輪渡碼頭整改修建工程的實施，目前已完成了施工圖紙，落實了工程施工招投標代理單位，并正在進行施工招投標前期相關準備工作。

三、注重規范，不斷提升行業管理品質。

今年以來，我局圍繞加強服務，樹行風，深化監管、規范市場、提高品質、創優環境的工作思路，加大管理隊伍建設力度，推進依法行政，不斷強化行業管理，認真開展“品質管理年”活動。

一是加強培訓，提高旅游從業人員服務水平。開展了對新《旅行社條例》、《旅行社等級標準》的學習和討論會議，參加了由市旅游局、國安局、安監局等部門組織的條例宣貫講座、安全生產知識培訓等。

二是推進星級飯店行業創星、創綠及提升工作。完成溫州大酒店星級評定推薦工作;推薦維多利亞大酒店、紅太陽賓館為綠色飯店。

三是開展旅行社設立、年檢及導游人員的年檢工作。截止5月底，共有6家單位申請設立旅行社，其中3家已經順利拿到業務許可證，3家正在審批中。目前，我區旅行社數量已經達到70家。經我局辦理的導游人員已達730多人。

四是加強長效化的景區經營管理服務體系。倡導景區經營戶從業人員文明經營、誠信服務的理念。配合工商、質監、衛生、物價、消防等部門的監督檢查工作，實行微笑服務，明碼標價制度，杜絕無證經營和偽劣商品及欺客宰客現象，做到管理、服務、征費的有序規范。

五是在全區旅游企業積極開展20_年度市級“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“青年崗位能手”活動。

六是加強維權宣傳。開展3.15消費者活動日，積極宣傳旅游安全事宜，現場提供各項旅游服務咨詢等服務，受到了群眾的好評。

七是加強市場監管、深入開展誠信旅游活動，加大行風整治力度，聯合有關部門開展了打擊旅游黑車，黑導活動，進一步規范了旅游市場秩序。

四、落實措施，全面加強旅游安全生產工作。

旅游安全工作是實現旅游產業又好又快發展的前提和基礎。今年以來，我們繼續認真貫徹落實“以人為本，安全第一”的理念，強化措施，落實責任。一是積極開展安全宣傳工作。圍繞區委的總體工作部署，創新社會治安綜合治理宣傳活動內容、形式和手段，開展“平安綜治宣傳月”活動，大張旗鼓地宣傳社會治安綜合治理和基層平安建設活動，維護社會和諧穩定。在主要景區和多家星級飯店，張貼社會治安綜合治理宣傳月活動標語;打印宣傳月宣傳材料發給各旅游企業，積極宣傳區委、區政府，關于建設“平安___”的決策部署、目的意義、目標要求;宣傳區委、區政府加強社會治安綜合治理和維護穩定的工作要求;宣傳社會治安綜合治理方針、政策和治安安全、交通安全、消防安全、森林防火等有關法律、法規、條例，提高從業人員遵紀守法、依法辦事的法律素質和治安防范、見義勇為的意識和本領。認真開展星級旅游飯店安全生產隱患排查，并將存在的問題和治理情況上報相關單位。

二是切實強化旅游安全管理工作。會同有關部門，開展“五一”節前的旅游安全檢查工作，對有安全隱患的經營場所責令整改，有效遏制了安全事故的發生;加強與旅游企業的聯系，并按照“維穩、創平安景區”的工作要求，創建“平安景區”，加強景區的日常管理和全天候巡查制度。同時開展以食品安全，旅游安全為主題的專項整治活動。加強景區業余消防隊的實地演練和業務學習工作，對景區的各個重點部位進行全天候巡邏，嚴密布署防范邪教活動的具體措施，進一步完善了景區旅游安全的應急救援體系建設。

五、強化宣傳，全力推進旅游品牌建設。

今年以來，我局采取多種宣傳推介手段和方法，努力提高旅游產品知名度，擴大市場份額占有率，鞏固和拓展__旅游客源市場，全力推進旅游品牌建設。

一是更新制作新的江心嶼折頁、__旅游風光片封面、向全區星級飯店、客運中心、火車站等場所免費發放旅游宣傳資料。上半年在區內組織了3.15旅游消費維權活動和溫州麗水百城兩地互地活動，向市民發放旅游宣傳品無紡布袋4000個，深受市民喜歡，極大提升了景區旅游宣傳形象，推動了__城市旅游。

二是大力開展旅游市場推廣工作。20_年上半年參加大連、山西、河南、廣州、杭州、武義等地的各類旅交會、促銷會、推介會。同時也邀請__市、__省等地旅游同仁、新聞媒體參加在我區舉行的攔街福、森林旅游節等活動，進一步宣傳__旅游資源情況。

三是重視原有的客源市場廣告媒體宣傳，分別在__游報、__日報、__旅游時報等知名報刊不定期刊登整版廣告，并第一時間更新我區在浙江省旅游信息中心的各類旅游咨詢信息。

四是豐富__旅游網站內容，增鏈浙江省旅游信息。完成___網站整體框架，并增添信息內容，啟動該網站英文頁面制作。

五是積極開展各項活動，擴大__旅游的影響力。舉辦了“五一”江心童玩會、江心寺水陸大法會、__青年“青春有約”聯誼活動等，各項活動均取得了圓滿成功，受到了游客的歡迎。

六，強化服務，竭力營造良好的行業發展環境。

在工作中，我局始終明確行業管理服務原則，也就是牢固樹立管理也是生產力的思想，堅持寓管理于服務中，立足于為旅游企業解難題、辦實事。今年以來，我們結合深入學習實踐科學發展觀活動，本著為基層和旅游企業解難題、辦實事的原則，積極實施“陽光暖企”活動，增強企業發展信心。通過努力查找影響和制約全區旅游企業科學發展的突出問題，廣泛征求社會各界的意見和建議，掌握游客最關心、企業最關注、基層反映最強烈的問題，深入開展蹲點調研，力求幫扶解困，以切實推進全區旅游企業科學發展、和諧發展。4月9日，組織召開了旅游企業座談會。來自全區部分旅游企業的負責人紛紛結合工作實際，就當前在經營管理中所遇到的一系列問題，以及旅游業扶持政策、旅游服務管理、旅游人才引進與培養等內容提出了意見和建議。

同時，在當前全球金融危機的背景下，今年上半年組織旅行社向市旅游質監所退還50%的保證金。我區旅行社總量占到全市旅行社總量的40%多，按照最低退還金額計算，將至少一次性增加我區旅行社行業周轉資金__萬元，緩解了旅行社的資金壓力。

20_年已經過半，圍繞公司年初確定的各項工作目標，結合我個人的工作職責，我主要從以下幾方面開展工作：

一、內審工作小結。

20_年年初根據總公司加強對全資、控股公司的管理要求，我主持參加了凱云公司、鑫磊公司內審工作。通過內審工作給相關公司的經營決策提供了依據。因內審工作才開始起步，所以在內審工作的執行過程中，仍有諸多不足：1、內審工作的組織協調仍顯不力，對工作流程仍需要梳理和完善;2、內審工作的目的性、針對性不強;3、內審工作的手段、措施較單一。

隨著公司加強對全資、控股公司的管理，內審工作也會逐步轉入常態的日常性管理工作，因此對內審工作的下一步工作目標是完善內審工作的各項流程;結合公司給各全資及控股公司確定的目標任務，提高內審工作的目的性、針對性，以便更好的服務于公司的經營決策。

二、招商工作小結。

根據公司的布署安排，公司承擔了鑫磊公司的對外招商工作，我有幸參與其中。工作中我主要負責各項招商資料的準備、提供，在工作中得到鑫磊公司相關部門和人員的積極配合，使得工作得以順利開展。但在工作中存在的不足仍是組織協調能力不夠，差點延誤資料的提供，影響下一步的工作按計劃推進。

三、其他工作小結。

在上半年的工作中我還擔任了財務部的一些日常事務性工作，主。

要為：1、負責收集各全資、控股公司財務報表，并對其進行整理分析;2、對公司本部及全資、控股公司的會計規范進行檢查指導;3、配合融資工作準備所需的報表資料;4、指導財務部的對外審計業務。

作為公司的一名管理干部，我經常參加公司的各類管理會議，這讓我對公司的各項工作任務有非常全面清晰的認識，同時也有助于自己管理意識及能力的提高，基于此公司也讓我承擔了更大的職責，這對我既是一種信任，但更多的是一種挑戰。按公司的要求，下半年我的工作重點將轉向以下幾方面：

1、完成公司營銷部門的搭建。解決長時間困撓公司的鑫磊公司銷售方面出現的不規范問題及融資問題。

2、提升凱云公司財務團隊的財務管理能力，解決其與業務部門的職責不清問題，切實做好本職工作，更有效的服務保障本公司業務工作的開展。

3、按公司的要求需要參與配合的其他工作。

下半年，根據局年初下達的工作目標和業務職責范圍，重點抓了以下四項工作：

一是以提高素質為重點，進取組織全體人員每周學習活動。要求辦公室全體人員除進取參加局統一組織的各項學習外，還需根據各自工作特點，加強自身學習，綜合素質明顯提高。

二是以辦文辦會為重點，按照局領導要求，籌辦了全縣國土資源工作和一些專題會議。組織收聽收看了多次部和省廳電視電話會議。抓好公文運轉。公文擬辦上，嚴格要求文秘人員做到格式上保證規范性，資料上保證可行性，程序上保證合理性，時效上保證及時性。進取組織全體干部職工參與了財稅、國土四局舉辦的第五屆職工運動會。組織開展了6.25全國土地日宣傳和學習實踐科學發展觀演講比賽。

三是以督察督辦為重點，修改完善了《_縣國土資源局工作規范》，加強對工作規范落實情景的檢查督導。抓好來文來電、信訪案件、人大提議及政協提案的批轉督辦等工作，下半年辦理上級督辦件26件。加強了局衛生安全的督查和督辦工作。

四是以服務保障為重點，按照局領導要求，組織全局人員進行了健康查體。進一步加強黨風廉政建設。對所采購物品凡貼合政府采購條件的，一律實行政府采購。下半年，為7個所購置了執法車輛，為2個新建所購置了辦公家具，為局領導和部分科室更換電腦。加強了車輛管理。對每臺車輛實行百公里耗油制，每月一次檢查抄表核實，同時加強駕駛員安全意識教育，下半年實現安全運轉零事故。

存在的問題：

一是辦公室人員整體素質還有待進一步提升;二是工作效率還有待進一步提高;三是服務手段創新力度還不大。

為此，下半年工作中，我將和辦公室全體人員一齊緊緊圍繞局里制定的全年目標任務，力爭實現“四個轉變”、發揮“五個作用”、實施“六化管理”，努力開創辦公室工作新局面。

四個轉變：一是辦公室工作要從過去偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事，又出謀獻策;二是從以往簡單收發傳遞信息轉變為全方位、多角度地搜集并綜合處理信息;三是從單憑老框框管理轉變為規范有序的科學管理;四是從被動轉變為有創新思維的主動服務。

五個作用，即發揮好“參謀、服務、協調、把關、督辦”的作用。

在此基礎上，努力實現辦公室“六化”管理:一是服務工作精細化。從細劃分任務，經過對細節的控制，促進服務質量的提高。二是來客接待人文化。在服務接待中做到熱情周到，簡樸節儉，不講排場、比闊氣、杜絕鋪張浪費等現象。三是固定資產購置政府采購化。進取探索辦公用品管理的新機制，強化節儉意識，凡貼合政府采購標準的，一律實行政府采購。四是會議管理標準化。對于各種會議會務做到提前介入，主動服務，控制會議開支。五是工作任務流程化。規范辦公室工作流程，做到有規可依、有章可循，提高工作效率和質量。六是崗位管理職責化。嚴格落實崗位職責制，做到職責分工明確，從而使辦公室工作再上一個新臺階。

轉眼間20_年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情景總結如下：

一、踏實的工作態度。

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每一天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作。

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情景，進行領用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、學習到的知識。

作為公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，僅有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，經過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。

四、下半年工作計劃。

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將進取協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自我的一份力量。

員工自我年度總結篇四

物流公司行業最輝煌的一年，物流公司財勞部與時俱時，搶抓機緣，增強財政打點，在公司率領的關心撐持下，以“資金收受接管、煤款結算、經費節制”為中心工作，發揚“嚴謹、拼搏、奉獻”的工作作風，充實操作會計的反映與看管本能機能，增收節支，較好地完成了公司率領交給的各項使命，下面就財勞部的工作做出總結陳述請示。

一、財政工作回首回頭回憶。

物流公司行業在精采的宏不美觀經濟布景下，走上了輝煌之路，物流公司價錢一路攀升，物流公司發賣也呈現了求過于供的場所排場，面臨這千載一時的年夜好機緣，財勞部當真執行公司下達的各項經濟指標，積極進取，全力拼搏。1—11月份實現發賣收入35。44億元，比去年同期多回籠貨泉資金10。56億元;車運量完成705。44萬噸，地銷482。55萬噸，累計實現開票發賣754。37萬噸。面臨發賣、出產兩旺的年夜好場所排場，財勞部想方設法壓縮各項經費支出，實現了集團公司發賣利潤的最年夜化，首要默示在以下幾個方面：

1、當真詳盡地做好煤款收受接管工作，保證資金平安，加速資金收受接管，提高資金回生效率和質量。

煤款收受接管是財勞部工作中的重中之重，它直接關系到集團公司的保留和成長。1—11月份共收受接管現匯22。56億元，銀行承兌匯票6。78億元。其中：現匯比上年同期多收受接管13。68億元;銀行承兌匯票比上年同期降低了0。89億元;1—11月份銀行承兌匯票貼息額3566萬元，收取利息80萬元，銀行承兌匯票收受接管率為17。5%，比去年同期下降了16個百分點，提高了資金的收受接管質量，實現了集團公司益處的最年夜化。

此外，出格是地銷回款難度較年夜，營業量年夜，每筆營業的金額較小，增添了7840多個用戶，財勞部工作人員對每一筆營業都要當真核對。做到多年來未發生任何一筆差錯，保證了資金的平安和完整。

2、提高處事質量，知足用戶要求，做好煤款結算工作。

煤款結算是財勞部的一項基本性工作，軌范多，工作量年夜，無論哪道工作環節呈現差錯，城市給公司帶來不成挽回的經濟損失蹤，他們看待工作任勞任怨，卻從不言累，為煤款收受接管做出了較猛進獻。

3、嚴酷遵守財政軌制，增強財政看管。

財勞部人員少，營業繁雜，出格是帳務措置，必需嚴酷遵守財政軌制，增強內部節制，對不合適手續的一律不予報銷，嚴酷節制支出，做好會計信息的匯總和陳述請示工作，保證各類會計報表的實時、切確地編制和陳述請示，為率領做出發賣抉擇妄想供給了切確依據。今年十月份，還組織人員到廣東、浙江各年夜用戶單元進行對帳，實時發現和更正錯誤，保證公司的帳目與客戶的帳面相一致，降低了經營風險。

二、財政工作中的不足及存在的問題。

財勞部在增強財政打點和內部節制方面，雖然取得了必然的成就，但離率領的要求還有必然的差距，此后應提高員工的自身素質，增強自身的法令意識和責任心。此外，應增強財政檔案的打點工作，使財政檔案打點工作更科學更前進前輩。

三、此后的工作籌算。

首先提高財政人員的營業手藝和政治素養。跟著市場經濟進一步成長，企業會計也在不竭成長，對財會人員的政治素質和營業手藝要求越來越高，任何驕傲驕傲和不思進取都將被裁減。是以，此后要操作一切可能的時刻組織員工進行進修培訓。

其次，在財政打點方面應下鼎實力，嚴酷節制支出，提高資金收受接管的質量，增強資金平安各方面的打點，為集團公司的成長和起飛而全力奮斗。

員工自我年度總結篇五

工作總結的內容一般包括工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，具體的工作總結該怎么寫呢?下面是小編為大家分享的員工自我工作總結，希望能幫助到大家!

_年對生鮮采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年，同時也是收獲的一年。我來采購部整整一年，一切都是從零開始的。總結自己在這一年的工作情況，總的來說_年是我成長的一年，學習的一年。在這個年度總結中，我特別要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。

一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展。

生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮采購流程和采購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發市場做調研主要了解蔬菜批發市場的采購流程、市場變化規律和商品交易流程等夜間調研完批發市場行情后白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結交流，這樣的市場調研工作一直持續了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領導又安排我們去了……等農產品批發市場和超市調研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎。20_年_月生鮮自采正式啟動，由于前期準備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環節操作流程，使的后來的工作越來越順暢。

生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節了，記憶最深刻的就是_年的春節了春節前2個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發市場沒有幾個農戶去賣菜的這樣的情況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，_年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創新共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的專業知識業務流程等各方面都有了很大的提升。

二、流程的健全完善和專業知識的學習。

_年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業務流程、采購談判能力、生鮮現場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力等等，都進行了系統的培訓和學習。通過以上的學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

三、工作中的不足和今后發展方向。

通過一年的運作生鮮采購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續完善和加強：

1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處。

2、優化商品品項提高商品品質要求，現在顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質量，只有優質、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優勢競爭力。

3、加強損耗控制降低采購運營成本嚴格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環節的流程來操作將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。

4、供應商、聯營商的優化，_年要對部分聯營商進行優化，引進實力較強的聯營商和供應商實行聯營加自采模式，通過聯營加自采模式來提升門店的商品價格形象。

5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，通過自采力度的加強真正做到優化、量化、差異化經營。加強商品促銷品牌年企業文化的宣傳力度提升__品牌影響力和綜合競爭力。

20_年感謝校領導對我的關懷，感謝同事們對我的幫助，是大家的鼓勵與肯定之下，才讓我在工作上取得了一點成績。老百姓的話中有這樣一句“干一行愛一行”，雖然在別人眼中，有可能我的工作是過于平凡普通，但是，正是抱著對工作的熱愛，才讓我在平凡的崗位上努力做出自己的精彩。2018年已經過去了，我也將自己的工作進行了梳理，做一個工作總結。

一、做好衛生工作，創造溫馨環境。

從進食堂開始，我一直擔任伙房班長一職，在電視上看到過許多因為食物而引發的中毒事件，所以對這方面，廠領導很重視，我自己也始終未能松懈。從選菜到淘洗再到烹食，可以說，我們伙房嚴把各個關口，未發生一起因食物而導致的中毒事件，很好的響應了廠里安全生產、安全管理的號召。每次用餐之后，我們總是第一時間清理垃圾、殘留食物，定期的對食堂進行打掃，做到小掃除天天有，大掃除不間斷。為全廠職工創造了干凈衛生的就餐環境。

二、降低購菜成本，翻新菜式花樣。

作為食堂的第一關，購菜來說，我的任務是很艱巨的。本著為員工謀福利的原則，菜價是低于市場價格的。所以說，我必須要在購菜的時候，將成本壓低，才能協調食堂的工作。既要保證菜的新鮮度又要買到價低的產品，很多時候，我是從市場的這頭一直挑到市場的那頭。雖然這項工作比較的艱巨和辛苦，但是看到大家能吃到可口的飯菜，我自己苦點心里卻是高興的。

針對菜譜，我們伙房班也是定期召開討論會議。通過不斷的學習，我們也一直在提高自己的能力。做到了每天飯菜不重樣，飲食結構合理化，葷素搭配菜色多。盡伙房班的努力，讓大家吃好。

三、起好模范帶頭作用，努力讓大家滿意。

我作為伙房班長，除了協調內部工作、分工搭配之外，做日常工作每次都是身先士卒，并不是我比別人的境界高，而是既然是一個小的領導，那就應該在任何時候做好榜樣。你不干，別人就會有所懈怠。總之，我盡自己的努力讓大家對我們的伙食滿意，對我們伙房的工作滿意!

自已在不斷的成長也在不斷的進步，我會努力做好本職工作，在新的一年里，為大家創造更滿意、更舒適的飯堂環境，讓大家吃的好，身體棒，努力做好食堂工作!

公司出納業務量大，種類繁多，我任職出納的職責是打印支票、開具各種銀行票據接待客戶，解答他們的有關業務問題，編制和錄入與銀行有關的會計憑證，登記銀行賬簿，整理和保管銀行業務資料。回顧這一年來的出納工作，取得了一定的成就，但也一些不足之處，現將我任職集團公司出納工作總結如下，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作。

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

二、其他工作。

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

三、存在問題。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

四、努力方向。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

20_年已經過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來公司工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。客服人員不僅要接待顧客的各類物流進展、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對顧客進行回訪。為提高工作效率，還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我20__年一年來的主要工作總結：

1、按照要求，對顧客的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。

2、對顧客的咨詢及時進行回復，并記錄在物流信息登記表上。

3、對于顧客反映的問題進行分類，聯系快遞師傅，進行跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的快遞發出情況認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

7、新舊表單的更換及投入使用。

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。客服工作總結與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來魅族2個多月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。

一、觀念的轉變。

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變為現在的主動學習等很多觀念。

二、做好自己的本質工作。

一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。

1、了解工作流程。

初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯系，聯系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

2、注重細節。

經過一段時間的工作后，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續發了幾天的通知。(連續幾天發的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網)。通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的，我認為這能有利于經銷商更能清楚，明了，簡單，易懂的看清楚我所要達到的目的。后來又考慮到不是所有的經銷商都上網，于是在出現同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。

任何東西的改進都是在原有基礎上進行的，在開始的時候，我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況，可后來發現有很多不便之處，我根據自己對工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。

每當訂單太多時，我必須要保持清醒的頭腦，因為之前有由于訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況，這應該要引起我的注意，就是要注重細節，找出原因，進行改正。

在這項工作中，有很多東西需要自己去發現，去不斷的發現與改變。

三、溝通技巧。

溝通是一門技巧，善于溝通是一門藝術，從心理學的角度來講，站在對方的角度去思考問題，可能會收到意想不到的效果，但在與客戶溝通時，我忽視了自己的出發點，沒有注意到張弛有度，還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅。經過一段時間我發現了自己這方面的不足，既然發現了自己不足，就要找到方法進行糾正。

語氣，在溝通時是一個很重要的`環節。面帶著微笑去和別人溝通，別人也會感受到你的微笑與陽光。

四、善于傾聽。

學會傾聽是一個人所必須具備的素質，在生活工作中，我們往往忽視了這個環節。但后來經過提醒與反思，我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間，我學到了很多的東西，可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。

一年來，在廠黨委的正確領導下，我緊緊圍繞生產為中心，以提高人員素質為突破口，以提高工作效率，降低生產成本為出發點，圓滿完成年度生產任務。

一、三項主要任務全面完成。

一是保證了生產進度。帶領全車間人員狠抓生產，全年共完成某某某個產品磨邊，順利完成了全年磨邊工作任務，保證了全公司正常生產。

二是成本控制在某某萬元以內，基本符合工廠制定的相關標準。

三是既提高生產效率，又把握生產質量，產品質量合格率達某某%。

二、兩項管理作用發揮明顯。

一是強化現場管理。從材料管理、機械設備管理及提高設備運行效率等方面入手，督促班組成員嚴格執行設備管理規章制度，定期維護保養，防止設備“帶病”工作。

二是強化質量管理。嚴格落實各項質量管理措施，認真履行質量把關手續，發現問題及時糾正。

三、三項安全制度嚴格落實。

把安全工作真正放在了首位。

一是嚴格落實檢查制度。切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備各系統進行巡回檢查，及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故發生。

二是嚴格執行交接班制度。做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。嚴格穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。

三是嚴格執行定期保養制度。定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。一年來未發生一起安全事故。

回顧一年來的工作，我在各方面取得了新的進步，但也認識到自己的不足，對遇到的新情況新問題研究不夠、創新意識還亟待加強。針對存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實采取有效措施加以整改。

員工自我工作總結7及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好的完成了自我的本職工作。經過這一年來的。

學習。

與工作，各方面的本事都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，現將本年度的主要工作情景總結如下：

一、遵守各項規章制度、認真工作、使自我工作效率不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自我的工作原則，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自我要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

20__年度在車間主任的領導下，工藝員的指導下，我帶領本班組和其他同事共同參與并生產了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率到達100%。我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批gmp主記錄及相關輔助記錄。在生產以上這些批丹參提取液中，我已經熟練掌握了生產工藝流程及設備操作技能。

二、進取配合領導、團結同事、相互學習。

1、參加生產部組織學習的7s現場管理，經過對“7s管理的學習我深刻地認識到，必須努力提高自身素養，規范自身行為，在平時的工作中，提高禮貌標準，增強團隊意識，養成按規定行事的良好工作習慣，到達7s現場管理要求。

學習和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進一步的認識和提高。同時我自我也對gmp知識及、崗位sop有了更深層次的認識和提高。

三、其他方面。

在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環新廠建設奠基儀式以及此刻建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時還有公司領導體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了團體活動，并且在參加團體活動的游戲中取得了很好的成績。

總結一年的工作，雖然有了必須的提高和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改善，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。期望領導能夠給予外派學習的機會，以便提高個人本身素質及更好的創新。

在以后的工作中，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的提高。我會帶領本班組做好公司領導和車間主任交給的每一項工作任務，同時對本班組人員加強管理和學習《gmp藥品生產質量管理規范》、潔凈區相關知識及車間相關文件的培訓。

經過這段時間的工作，我學到了很多實用的東西，在工作中我也越來越順手，對工作也充滿了信心。接下來就對工作進行總結了。

一、改變心態認真工作。

并沒有把自己完全的當成一個步入社會的工作人員心態的不同讓我在工作的過程中吃盡了苦頭我對自己的工作從內心有些排斥不知道該怎么去做也不知道怎么調整自己看著同一批來的人他們工作都有了進展只有我的工作沒有多大的進展內心非常的焦急難受也非常難過認為自己不勝任這份工作一度想要逃避還好有同時及時開導我讓我從迷茫中醒悟過來了從那以后我不再把自己在當做學生了因為我已經是一個步入社會的人了學生已經成為過去式了內心對工作也不再排斥對于工作的任務我都看似細心的去做好把自己融入到公司內不斷的學習不斷的進步通過一次次的努力一次次的改正我終于突破了自己的困難成功的融入到了公司真正把自己當做一個員工看待也就沒有了一開始的分歧還有就是經過了時間的磨合讓我漸漸融入了心態擺正工作起來就變得輕松容易不在那么矛盾。

二、虛心求教，認真學習。

我們是新人，懂得東西有限，想要進步故步自封是不行的，就像清朝閉關鎖國一樣，這只會讓我們落后，是我們被淘汰，因此在工作了一段時間遇到了很多自己解決不了的問題的時候，向那些在公司有足夠經驗的老員工請教成為我們突破的關鍵，我的不足自己也是只知道，我就挑時間，在其他人有時間的時候去主動詢問，虛心請教，公司的人都還不錯，只要提出問題，很少有人會拒絕的，都會耐心的幫忙解答，因此我也通過不斷向他們求教，向他們學習，收獲很多，學會了我從沒有過的一些方法技巧，讓我工作少走了很多彎路。

三、團結合作認真負責。

團結是一個公司強大的關鍵，也是能夠有凝聚力的關鍵，經過了這么多次的不斷努力和奮斗，我也學會配合其他同事的工作，因為一個人單干，完不成任務反而會把工作變遭，因此我一次又一次的努力，一次又一次的配合，終于跟上了其他人的腳步，大家一起工作一起努力不但把一些難以完成的若任務輕松解決了還讓自己能夠更加輕松自如的工作。

四、存在的缺點。

沒有完美的人，缺點存在是必然的，我們新人的缺點非常明顯那就是，我們并沒有多大的工作經歷，我們都是一些雛鳥需要磨礪的新人，因此在工作中存在的不足也是非常多的，經驗不足，閱歷不足，動手能力差等都嚴重的阻礙了工作，雖然存在這些問題，但也讓我們清楚的知道了自己的狀況，也方便了以后的改正和加強。

通過這段時間的工作我的收獲就是融入公司，適應工作，這讓我能夠很好的在工作中發揮自己的能力。

9

20__年我在工作上兢兢業業，任勞任怨，服從單位領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學習培訓，使自己成為本領過硬，思想先進的優秀員工。

一、能夠積極參加各項學習活動,不斷提高自身素質。

根據單位統一安排，今年以來能積極參加單位組織的文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，自身素質有明顯提高，能在執行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。

二、認真鉆研本職業務，確保安全行駛無事故。

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業知識。同時愛護車輛，勤儉節約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養等工作，使車況良好。做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。

三、嚴格公司各項規章制度，全力做好服務工作。

作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。

20__年已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發揚優勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發展做出更大的貢獻。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。

總結。

10。

自年初工作以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下。

一、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。

一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛生，把營業室的物品擺放整齊，使環境干凈舒適，為客戶創造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。千方百計拉存款，我經常利用業余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了信用社下達的任務。

二、加強學習，努力提高政治與業務素質。

能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。利用工余時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗和業務技能，對于信用社下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

三、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

能夠及時完成領導交給各項的工作任務。提高工作質量盡心盡職做好柜臺服務工作耐心對待客戶及時整理好破幣和散亂現金并確保庫存現金在上級核定內通過本人和全所的共同努力在上級行社的多次檢查中都受到了好評。嚴格規章。

制度。

規范操作作為一名內勤出納我深感自己肩上的擔子的分量稍有疏忽就有可能出現差錯。因此我不斷的提醒自己不斷的增強責任心。

四、不足之處。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的。

領導。

下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行。

工作。

職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

員工自我年度總結篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

時間飛逝，轉眼間新的一年已經悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節里，感覺有必要對自己的工作做下總結了。目的在于吸取教訓，總結經驗，提高自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。

雖說是年度工作總結，但我來到公司也不足兩個月而已，要說工作總結也沒什么好說的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個月的工作總結感想吧，以及對20xx年的一些展望吧!

首先，在此我先感謝公司能給我提供這個工作的機會，并給我展示的舞臺表示感謝。請你們相信且放心：你們的選擇沒有錯!說實話，來到公司之前，我是一點專業知識都沒有的，可以說一切都要從零開始，我不僅不了解工業電器這個行業，同時我也不是學這個機電，電氣自動化專業的。所以，剛進來，公司難免會給我們安排一個月的產品知識培訓，讓我們對自己銷售的產品加以了解，熟悉以及掌握它們的每個功能。雖說時間很短，但是通過公司專業人士的培訓，再加上我們不斷的學習，取得了良好的效果，對產品已有了大概的了解，基本的功能已初步掌握，可是也存在一些不足，對這些產品的技術問題以及一些專業的.知識掌握的過于薄弱，可以說不理解，或許原因就在于我不是這個專業的緣故吧!

接下來就是接近一個月的市場培訓了，很幸運的是我被分配到上海市場，對于這個富于挑戰而又充滿機遇的大城市里，顯然我是不能很快熟悉，以及進入工作狀態。在這工作快三個星期了，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌，人文環境進行了解，而后一個星期就真正出去工作了，剛開始出去都是我的老大——張經理帶我出去的，和他一起去拜訪客戶，一起去設計院，跑工地，給我的收獲很是不少，真的，在他沒有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態。不過在他的帶領后突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲取渠道信息，如何與客戶交談，更懂了一些產品知識。同時，最重要的是在我悲觀沮喪時，他給了我很大的鼓勵與關心，讓我重新找回自信，以積極的心態去面對我的工作。在這我向他說聲謝謝，在他的領導下，我學了好多知識。當然我的同事——小婁哥也幫助我不少，從他那里我也取得了一些知識和經驗。但是我還是存在一些缺點，就是對于我們這個行業市場了解的還不是夠深入，尤其是上海市場，品牌眾多，競爭對手多，所以到現在我還不能獨立面對客戶，存在這些的原因可能是我對產品了解的還不夠透徹，行業市場不熟，當然也不夠自信以及時間短。

雖然我存在以上的不足和缺點，但是我會吸取教訓，總結經驗，從學習產品知識入手，以及對行業市場知識的了解，同時還要學會操作。

新的一年新的計劃，新的開始，面對20xx年的到來，我要放眼展望，放手拼搏，做一個全面的工作計劃：

(1)制定一個明確的工作目標和詳細的計劃，在一個月內盡快進入工作狀態中去，獨立面對客戶，并同時了解和熟悉工作的基本操作程序。

(2)要加強對產品知識的理解和掌握，熟悉每個產品的功能，能處理好客戶提出的各個問題。

(3)提高自身的整體素質，增強交際能力，能很好的與客戶溝通，并能進一步的與客戶維持好關系。

以上就是我的年度總結，回首20xx，展望20xx，相信我的今年是個突破，是個很好發展的開始。

希望本文對您有所幫助！

轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和指導下，經過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在2011年度個人工作總結報告：

一、工作回顧。

（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作。

我是2011年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作；

完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；

組織員工進行馬士基系統培訓；

完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異；

繪制三運倉庫平面草圖；

參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

（二）對本職工作的認識。

希望本文對您有所幫助！

4、對職責的認識：明白了團隊的重要性；

工作合理安排、保障效率的重要性；

較好地協調本組人員的工作和保障準確性；

對工作能夠負責和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會。

（一）高效服務，全力做好客戶服務工作。

我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

（二）專業學習是做好工作的動力源泉。

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（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己。

在各種突發情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易；

天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業若烹小鮮，做大事必重細節。只有從基層做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

（四）認真負責是做好工作的有力保障。

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創造的財富。

（五）心態決定一切。

對環境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。

三、存在問題及個人工作計劃。

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在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地了解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。

為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：

（一）虛心學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破；

通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。

（二）加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。

（三）確立目標，不折扣行動；

（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；

隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

以上是我的年度個人工作總結，請領導監督和指正！

員工自我年度總結篇七

在充實、忙碌和快樂的工作里，又一年過去了。辭舊迎新之際，也是需要回過頭來對自己的工作、狀態好好做個評估的時候。為了更全面的了解自己的成績、存在的問題、可以積累下來的經驗，也為了提高自我認識，明確今后前進的方向，我將自己在2011年的工作做一個梳理，向公司、領導以及自己做一個階段性的匯報。

一、主要工作業績

1、緊跟公司發展步伐，調整改變工作模式。

2011年是公司高速發展的一年，公司的組織架構、管理模式、經營規模都發生了巨大的變化，行政板塊的工作也因此而發生了本質的改變。作為行政辦公室的中堅力量，積極貫徹落實公司架構重組后各類新的管理制度、工作方式，從思想到行動都與公司的發展保持一致。根據公司發展的新思路、新動態、新信息，適時做出最有效的調整，協助公司領導完成了各項工作任務。

2、做好公司總部、各子公司的聯結紐帶。

隨著公司各項目的不斷發展壯大，2011年公司總部的下屬子公司增至40余家。行政辦公室最重要的工作之一就是做好總部與各子公司之間的聯結工作。作為公司總部下發各項管控程序、管理制度的行政窗口部門，不但需要監督、提醒各子公司按照總部制定的工作標準執行，同時也需要做好日常事務的解釋、引導工作，為總部和各子公司直接搭上一道順暢的橋梁，最終使得公司的各項工作順利推進。

3、不斷了解各方需求，進一步提高后勤支持。

行政辦公室作為公司總部的后勤總管家，在工作中不斷加強對公司各部門的實際工作狀況、工作需求的了解，為各職能部門做好后勤服務工作。同時，對于各子公司提出的各項工作需求，在整合各方資源后，努力做好各方面的協調工作，力所能及的協助解決，為業務工作提供了有效、有力的后勤支持。

4、在部門內部起到帶頭作用，做好部屬的傳、幫、帶工作。

作為公司的老員工，我一直嚴格要求自己，工作上積極主動、細致認真、

愛崗敬業、以身作則，在部門內部起到了模范帶頭作用。2011年年初在領導的信任和關心下，我升任了部門的中層管理人員，在完成好自身本職工作之余，如何做好部屬的傳、幫、帶工作也是對我的一重新的考驗。在平時的工作交流中，我將自己積累的好的工作經驗與同事們分享，推動部門員工共同學習進步，為部門的團隊建設做出了自己的貢獻。

二、 存在的不足和改進思路

1、處理工作全局觀、全面觀不夠，理論水平不高，考慮問題往往只注重眼前，對未來的展望和部署不足。

2、遇到問題了解情況還不夠細致，掌握材料不夠充分，考慮不夠全面。

3、工作中處理關系時還不能得心應手，溝通方法單一，與公司各部門的配合力度不大。

針對以上我對自身不足的認識，在今后的工作中，我將著重培養自己宏觀處理事情的能力，不僅從實際工作中積累好的工作經驗，更要將工作實踐上升到工作理論的高度，提高工作的全局觀。在工作量大的時候，要求自己更加沉著冷靜，對于容易被忽視的細節需要付出更多的細心和精力。改變單一的溝通方式，控制負面消極的工作情緒，積極與各部門保持良好的橫向溝通。在今后的'工作中，我會努力提高工作水平、思想水平，以適應公司目前的新形勢、新局面。希望能以優異的工作表現，與公司共同成長！

1、能積極完成領導給予的工作，工作態度認真。

2、與領導溝通不夠。

3、為了使工作做的更好需要提高知識面。

4、領導能給予工作的支持與幫助。

5、與部門同事之間非常融洽，部門之間尚可。

6、不斷的學習新的知識，提高自己的工作水平。

7、希望公司多給予員工培訓新知識的機會，與公司共同進步。

我于2015年初加入到x公司項目部，在x公司工作的這一年中，在單位領導及各位同仁的精心培育和教導下，以及通過自身的不斷努力下，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習，我對工程師這個崗位又有了新的認知及感受，以下是我在14年這一年的自我總結：

一、思想方面。

思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作目標。作為一名黨員，嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，同時積極主動的了解國家大事，認真學習黨的各項新方針、新政策，不斷的提升自己的黨性修養，與黨保持一致;作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，并將其運用到實際工作中，與公司保持一致。

二、工作方面。

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成各種任務，保證工程的順利進行，表現出我們施工員的員責任心強，發揚了我們施工員連續工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。

三、學習方面。

作為2015屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，多向師傅和其他同事請教。平時多到工地上去，多看多問，這樣才能不斷增加自己的現場經驗。還應該認真的學習公司的一些管理體制和規范有了一定的了解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。 當然，現在我還有很多不足的地方：經驗匱乏，知識和技術水平不夠扎實等。我一定會加倍努力，不斷的去完善自己，提高自己的工作能力。

總結一年來的工作，總是會突然發現自己在這一年里成長了好多，無論是在工作能力上及為人處事上。但是還是需要繼續不斷的學習，希望在新的一年里，自己能夠更加的出色。為公司的發展出自己的一份力。

員工自我年度總結篇八

首先非常榮幸能夠評為本車間的優秀員工，這是領導和同仁對我工作的支持和肯定，在這里，我要對他們說聲：謝謝！

時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年年末，回首這一年來，不禁感慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的學習與工作，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，現將本年度的主要工作情況總結如下：

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、并履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

20xx年度在車間主任的領導下，工藝員的指導下，我帶領本班組和其他同事共同參與并生產了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率達到100%。我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批gmp主記錄及相關輔助記錄。在生產以上這些批丹參提取液中，我已經熟練掌握了生產工藝流程及設備操作技能。

1、參加生產部組織學習的7s現場管理，通過對“7s管理的學習我深刻地認識到，必須努力提高自身素養，規范自身行為，在平時的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養成按規定行事的良好工作習慣，達到7s現場管理要求。

學習和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進一步的認識和提高。同時我自己也對gmp知識及 、崗位sop有了更深層次的認識和提高。

在這一年里，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環新廠建設奠基儀式以及現在建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時還有公司領導體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春游，在春游中還安排了集體活動，并且在參加集體活動的游戲中取得了很好的成績。

總結一年的工作，雖然有了一定的進步和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改進，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。希望領導能夠給予外派學習的機會，以便提高個人本身素質及更好的創新。

在以后的工作中，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質、尋找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的進步。我會帶領本班組做好公司領導和車間主任交給的每一項工作任務，同時對本班組人員加強管理和學習《gmp藥品生產質量管理規范》、潔凈區相關知識及車間相關文件的培訓。

員工自我年度總結篇九

為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處！”

xx年4月份來到公司我全年銷售了35臺，而xx年我銷售了84臺車。xx年我自己給自己制定的目標是100臺，經過自己的努力和全體員工的協助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標，取的了121臺的好成績。xx年我還要有新的目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。

銷售部是企業的一個門面，一個窗口，我們的一言一行都代表我門的企業，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質的基礎上還要更要加強自己的專業知識和專業技能，要想做為一名優秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優，經過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練。

同時也是一種挑戰，現在看，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當成一個生疏人，或者是一個普通的客戶，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經驗，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報。

總之銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作，同時也是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質工作，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其他人的協助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現團隊精神，因為我們龍洋公司是一個整體，一個大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結合作，我也在工作中學到了許多專業知識，和做人道理。

所以無論是崗位日常工作還是領導交代下來的任務，我都力求做到盡善盡美。

盡管有時也很累，但也體驗到苦中有樂，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅持的基礎。我也深知，工作中自己還有很多的不足，例如：業務知識上，還沒有達到精益求精的要求，工作有時過急過亂，缺乏深入細致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現為公司作出貢獻。

員工自我年度總結篇十

尊敬的各位領導：

時光荏苒，轉眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部，無論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務，可以說20xx年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵年。現對過去一年的如下：在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學，學中干。不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位，學習提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面問書本，問同事，不斷進步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點，把握住工作重點和難點。1到4月份我在第一管理站工作，負責對苑等50多萬平方米的供熱任務，我們全站人員不負領導期望，圓滿完成20xx的供熱任務和各項經濟指標，并積極配合收費人員收費，收費率達到90%以上。5月份我調入工程項目部工作，項目部剛開展工作時，在邊經理、李經理的帶領下我們十四個員工團結一心，在集團公司領導的精心指導下。我們既是一個團隊又有各自的分工，我的職責主要是負責換熱站的建設，換熱站8座，安裝14臺換熱機組，離子交換器6組，供熱面積可達到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經常加班加點，比如；醫專新小區二級網比較復雜，在供暖開始是發現供回水管道接反，為了不影響供熱時間，我帶領等四名民工奮戰36小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅決完成任務，及時給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多。回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的經驗和收獲。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的.工作做好。

（四）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與員工的協調，進一步理順關系；

（二）加強管理知識的學習提高，創新工作方法，思想匯報專題提高工作效益；

（三）加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在城投集團公司的正確領導下，公司發展的會更美好！

風風火火的xx年己經過去，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進07的工作進展，現把xx年的工作作一總結。

我是xx年9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。

剛到二工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。

進入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續奮戰了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統計，并及時聯系了廠家售后人員，以防在供熱時出現問題。對于后勤保障，我也根據領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。

軟化水在供熱運行中，占據著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。

在供熱初期，我知道了工區與經營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業站，我工區的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。

后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。

經過這一段時間，我發現了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業知識欠缺，這就更需霜我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：

1嚴格要求自己，把工作做細做精。

2虛心向班長學習專業知識，做到說一知二的鏡界。

3努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務。

總之，我將發揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！

員工年度總結四篇

優秀員工年度總結

銷售員工作年度總結

關于員工年度總結四篇

【精選】員工年度總結四篇

新員工個人年度總結

員工自我年度總結篇十一

一年來，在市局領導的大力支持下，積極適應新形勢，銳意創新，扎實工作，以健全的制度提升統計數據質量，全力打造精品為全縣經濟建設提供優質服務，充分發揮了核算統計工作的根本環節，做了大量扎實、有效的工作，充分發揮核算統計的信息、咨詢、監督三大功能，較好地為黨政領導和社會公眾提供了全面服務。在全縣的經濟建設中發揮了重要作用，現對全年工作總結如下：

首先，收集了來自本單位的專業統計報表：農業總產值及增長速度表，工業總產值及增長速度表；工業增加值及增長速度表；固定資產投資及建筑業完成額和增長速度表；社會消費品零售額及增長速度表以及本局城調隊和農調隊的有關各項指標。其次，收集財政局、稅務局、郵政、電信、工商局、金融保險以及運管所等部門的統計及會計報表；再次，收集了上級統計部門的指標：農產品收購價格指數，工業品出廠價格指數，固定資產投資價格指數，建筑安裝工程價格指數等。

統計臺帳是根據統計整理和分析的要求而設置并定期整理的一種匯總資料的帳冊。20xx年，我在完成20xx年年報的基礎上，及時整理了20xx—20xx年三年核算統計臺帳，避免了報表發生趨勢性的錯誤。一年來，我們嚴格執行國家核算方案和地方核算制度規定，以認真的態度和科學的核算方法，保質、保量地按時上報市局布置的20xx年年報報表和20xx年季度報表，并且在每次上報之前，都進行審核，對專業和部門數據進行了必要的評估，20xx年年報和各季度報表的各種系數和縮減指數都控制有規定范圍內，并經單位負責人簽字，加蓋了單位公章。且附有各季度報表說明。同時，能嚴格執行國家規定的“下管一級”的原則，未經市局評估的核算數據向外提供時，都注明“預計”二字。

核算科擔負著對全縣統計數據的整理、指導工作，為了認真貫徹落實市局制定的核算統計工作規范管理辦法，一年來,我對全局各專業、縣直各部門的報表都進行了嚴格地審查和監督，對報表中存在的失實數字都認真質疑、復查，保證做到有疑必查，有錯必糾，爭取不讓一個有問題的數據向社會公開，堅決維護統計數據的權威性。

為了加強對各部門核算統計工作的規范化管理，建立了部門聯系定期回訪制度和部門季度報表登記本及聯系人員和電話。同時提高了統計負責人和統計員的工作責任心，有力地促進了部門統計工作地開展。

我們及時對年報、季報、臺帳、歷史資料、文件、方法制度及部門、專業報表做了整理、歸檔。按季度和年度裝訂成冊，并妥善保存。

隨著我國經濟的發展和信息化進程地不斷加快，統計工作愈來愈顯示出其重要作用。社會需要統計，統計更需要社會，只有在服務于社會、服務于經濟發展的過程中，統計的信息、咨詢和監督三大職能才能最大程度地實現，統計工作的價值才能實現。因此，我就把“打造精品，服務經濟”作為今年我們工作的重中之重。具體說，在提供優質服務方面.編寫了二00五年《xxx情概覽》，積極參與本縣經濟和社會發展狀況的監測和預警，全年編印《經濟運行監測》十二期，編寫統計分析3篇。在執法方面，堅決抵制弄虛作假，維護了核算數據的真實性和嚴肅性，并于6月底和12月底前向市局上報了工作總結。

總之,在以后的工作中，我要在各級領導的指導下扎扎實實做好各項基礎工作,努力提高數據質量，使自己的統計工作水平更進一步。

員工自我年度總結篇十二

所謂年終總結，重點在于對于自己工作的一個全面認識。年終總結應該準備兩份：一份是寫給自己的，而另一份是用來匯報工作的。寫給自己的那一份要全面、徹底，把這一年的經歷想法感受做一個系統充分的總結。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設想和期望寫清楚，讓老板能夠知道未來你的發展方向以及工作設想。其中，寫給自己的才是年終總結的關鍵。

在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此，所謂年終總結，重點在于“總結”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結也就失去了其原本的意義。

在年度總結中，根據崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作，是年度工作總結全面性的保證。用數據對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。美容師在平時的工作中，就要注意對各種數據做一個詳細的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結的數據，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。

對于這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結，針對美容院經營中存在的一些問題提出自己的見解。這一點也建立在員工用心度的基礎上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個人發展的基礎上，和美容院共同成長。

針對自己的發展，可以在年終總結中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的發展方向，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業目標。

其實，對于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結也是給自己提供了這樣的一個機會。所以小編也提醒各位美容院從業者，不要將年終總結形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。

員工自我年度總結篇十三

今年2月份我步入到太保晉中中心支公司，從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。??3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌！

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