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公共關系學論文篇一

2、淺談公共關系視域下企業微公益營銷

3、公共關系在中小企業管理中的應用現狀及對策研究

4、公共關系在現代市場營銷中的作用與運用

5、公共關系活動對時尚期刊的品牌建設作用--以《時尚》為例

6、防雷檢測業務中的公共關系

7、營銷活動中的公共關系分析

8、試論公共關系與新聞傳播的關系

9、網絡+時代新警察公共關系活動的探討

10、新媒體時代的企業公共關系傳播探討

11、淺析中小企業在營銷活動中的公共關系

12、淺析公共關系在市場營銷活動過程中的具體運用

13、公共關系在市場營銷活動過程中的應用研究

14、公共關系教學的交互性活動模型實驗調查

15、圖書館宣傳體系和公共關系的建立與實施

16、組織公關活動中信息傳播風險的倫理控制

17、廣播主題性活動中如何處理公共關系

18、創業企業公共關系策略研究

19、圖書館公共關系發展探析

20、營銷活動中的公共關系分析

21、高職市場營銷專業學生公共關系能力培養研究與實踐

22、新形勢下醫院宣傳拓展策略的思考

23、公共服務下的社會體育分析

24、基于公共關系原理的文化傳播及其范式建構

25、公共關系傳播與危機公關在報紙品牌塑造中的作用

26、以社區文化為依托的警察公共關系建設研究

27、圖書館開展公共關系活動的策略研究

28、網絡環境下圖書館公共關系策略

29、網絡傳播環境中的企業公共關系探析

30、整合營銷：廣告與公共關系的協同

31、我國政府公共關系傳播與媒體路徑糾偏

32、淺析公共關系在物業管理中的應用

33、淺論公共關系在物業管理企業中的應用

34、基于公共關系的自我推銷策略

35、試論公共關系在企業市場營銷中的運用

36、試論公共圖書館的公共關系

37、美國圖書館協會達納圖書館公共關系獎研究

38、高職公關課程開發的實踐探索

39、職業學校公共關系的當代價值和管理策略

40、美國圖書館協會公共關系初探

41、試論公共關系中的語言溝通

42、淺析高職院校的公共關系

43、警民關系與警察公共關系辨析

44、公共關系在市場營銷中的應用

45、淺析公共關系在企業發展中的作用

46、淺論利用公共關系理論進行高校圖書館形象建設

47、淺析媒介公共關系的特殊性

48、淺論廣告設計中的公關運用

49、淺論政府機構良好公共關系的建立

50、淺談公共關系應用于物業管理

51、論圖書館管理的公關之道

52、略論公共關系與廣告的關系

53、公共圖書館媒體公關策略及忌諱思考

54、大學生思想教育新探：公共關系思想融入

55、論新時期圖書館公共關系活動策略

56、執政黨公共關系與黨的形象塑造

57、中小企業在營銷活動中的公共關系分析

58、保存-顯示本能理論在公關活動中的運用淺探

59、虛擬警察對加強警察公共關系作用探討

60、我國新時期的軍事公共關系

公共關系學論文篇二

學分制是人才教育模式的一種，與導師制、班建制統稱三大培養模式。所謂學分制，是以選課制為基礎，以學分和績點綜合衡量學生學習質和量的一種彈性教學管理制度，逐漸形成“按學年注冊、按學分繳費、按學分畢業、按績點授位”的教學管理模式。具體來講，學分制具備以下本質特征：學生自由選課、強調因材施教、實行目標管理、實施彈性學制。如此，實施學分制有利于激發學生學習的興趣，提高學生學習的積極性;有利于增強教師的競爭意識，提升教師教學的效果;有利于規范收費制度，緩解貧困生學費難題;有利于整合教育資源，緩解部分學生集中就業壓力。可以說，學分制改革在較大程度上可以突破學年制教學的弊端，能夠較好地適應社會對多層次、創新型人才的需求。

(1)公共管理類人才培養的社會適應性危機顯現

我國高校公共管理學科歷經20多年的實踐和探索，已初步形成了公共管理類人才培養體系，但是隨著高等教育的快速發展，我國現行公共管理類人才培養模式的諸多問題開始顯現。人才培養目標和實際培養結果出現了偏差，公共管理類學生的知識面覆蓋較廣，但運用理論解決現實問題的操作能力較差;社會對公共管理類人才的需求和供給出現了偏差，目前培養的公共管理類人才缺乏社會所需要的實踐應用能力和創新能力;公共管理類人才的就業預期與實際的就業方向出現了偏差，導致該專業學生專業學習的興趣降低。總之，我國公共管理類人才的社會適應性出現了危機，創新公共管理類人才培養模式迫在眉睫。

(2)創新型公共管理類人才的培養是時代發展大勢所趨

世界范圍內的綜合國力競爭，歸根到底是人才特別是創新人才的競爭。人才資源是第一資源，是富民強國之本。世界各國都紛紛把培養創新人才作為教育改革的主要目標之一。如2004年美國競爭力委員會提供了一份研究報告《創新美國：在競爭與變化的世界中繁榮》，這份報告把培養下一代創新者作為國家的重要目標。我國要想在日趨激烈的經濟科技全球化競爭中拔得頭籌，必須堅定不移地實施科教興國和人才強國戰略。高校必須大力構建新型的創新人才培養體系，努力培養和造就符合現代化建設需要的數以千萬計的創新型專門人才和一大批優秀拔尖人才。

(3)創新型公共管理類人才培養是適應高等教育由規模擴張轉向質量提升的迫切需要

自1999年國家實行擴招政策以來，我國高等教育獲得了跨越式發展，普通高校招生數從1998年的108萬人增加到20xx年的685萬人，已經步入高等教育大眾化階段。然而，高等教育大眾化不僅注重量的擴張，更注重質的提升。面對擴招后出現的新矛盾和教育教學質量問題，xxx、xxx做出了高等教育“要切實把重點放在提高質量上”的新的戰略決策。培養大學生的創新能力是提高高等教育質量的核心問題。特別是在我國加入wto后國際高等教育生源市場競爭日趨激烈的今天，在當前國內高校畢業生就業形勢十分嚴峻、用人單位更加看重畢業生的經驗和能力的新形勢下，提高大學生的創新能力顯得更加迫切。

(1)學分制下創新型公共管理類人才培養方案的構建

以學分制改革為基礎，構建“理論、能力、素質、創新”四位一體的“立體型”公共管理類人才培養方案。借鑒西方國家和我國部分高校的公共管理人才培養方案，積極推進課程模式改革和教材更新建設;加強專業建設與教學內容改革，提高專業建設水平，加大對優勢專業的投入，逐漸從以社會科學為基礎轉向以工商管理為基礎，更多地關注信息技術和其他應用技術;充分利用現代教育技術，不斷改進教學方式方法，積極探索研究式、案例式、討論式教學，不斷增強教學效果;加強實景模擬實驗室和教學實踐基地建設，全面提高實踐教學水平，完善基于素質拓展的實踐教學體系。

(2)學分制下教育教學質量工程的實施

以“高等學校教學質量與教學改革工程”建設為契機，加強專業教學團隊、雙語教學團隊、實踐教學團隊建設，優化老中青相結合的團隊結構，加強教學示范和教學觀摩，造就高水平教學團隊;鼓勵教師申報各級各類教研教改課題，多出成果，出高水平的成果。

(3)“主輔修制”和“校府工程”的實施

“主輔修制(雙學位教育)”是探索跨學科組織教學模式，促進復合型人才培養的一項教學改革措施。其培養模式是：本科學生在學有余力的情況下，在主修一個本科專業之外，跨一級或二級學科輔修另外一個本科專業，完成輔修本科專業教學計劃規定的主要課程學分，經學校核準、頒發輔修本科專業證書。“校府合作”是近年來興起的公共管理專業人才培養的新模式。東北大學率先實踐了“校府合作”的人才培養模式，該模式的運行前提是學校與部分政府機關相關部門達成基本的合作意向，政府機關同意接收學生實習。

(4)學分制下學生學習效果評價方式的改進

學分制下學生學習效果的評價方式實現從單一考試到多元化評價的質的轉變，加強和深化對人的能力、學力和潛質的測評。通過專業課寫作評價學習效果;通過專業實踐評價學習效果;通過“學生素質拓展計劃”評價學習效果。

綜上所述，現階段進行學分制下創新型公共管理類人才培養模式的構建是十分必要的，是一種有效提高高校公共管理類畢業生質量和素質的教學管理手段，對培養創新型的高級公共管理類人才具有重要的推動作用。當然，學分制下創新型公共管理人才培養模式不會一蹴而就，需要我國高校在探索和實踐的過程中進一步完善學分制改革機制，不斷創新公共管理類人才培養模式，這將為我國高校培養社會所需的創新型人才起到積極的促進作用。

公共關系學論文篇三

摘要：作為禮儀之邦，禮儀一直是我國優良的傳統文化。繼承和發揚禮儀文化是我國文化建設的需要，也是目前社會工作過程的需要。隨著各種社會活動的開展，商務、服務和社交等都離不開各種禮儀，一場大型的活動或者會議配備專業的主持人能夠達到較好的效果，反之，也會嚴重影響活動的開展。本文從專業的禮儀主持人的概念出發，明確禮儀主持人的研究對象，并就禮儀主持人的研究對公關禮儀主持個人素養的提高和主持相關理論的豐富的意義做了詳細的講解，為公關禮儀主持的培養提供借鑒。

關鍵詞：公關;禮儀主持;素質。

引言。

說到主持活動，大家往往會想到電視廣播的主持人，這也是我們日常生活經常接觸到的主持人之一。其實就主持而已，早在我國周代就有記載，根據《周記》所記載，在周代就有專門掌握各種活動安排的樂官，主要負責包括樂器歌舞的演練，而這些活動如果以目前的眼光去定義，可以認為是禮儀主持人所負責的工作，這可以認為是我國禮儀主持的鼻祖。隨著歷史的變遷和社會的發展，直到80年代，首先在廣播電視領域形成了我國具有現代性質的主持人，并隨著逐步繁榮，形成了一批偶像明星等，在特定的區域形成了一定的影響力，而對于主持人的稱呼似乎也變成了電視廣播領域的專業代名詞。而回顧一下歷史以及目前社會發展的需求，公關禮儀方面同樣需要專業的主持人。作為一種現在社會交流活動的主要手段之一，公關禮儀主持人對公關活動的開展起了非常重要的作用。

本文從禮儀、公關禮儀和公關禮儀主持等三個概念入手，理清相關概念，逐步明確公關禮儀的定義。并根據公關禮儀的相關概念，從研究公關禮儀主持的研究意義出發，就研究公關禮儀對公關禮儀主持的個人素養和發展，以及對主持理論方面的豐富方面做了闡述，說明了研究公關禮儀主持的重要性。

相關概念。

(1)禮儀。

在我國，孔子曾經說過“不學禮、無以立”,可見禮儀從古至今對我們日常的社會回答都起了至關重要的作用。對禮儀的定義，要從新中國成立開始。根據社會文明的發展和我國改革開放融入世界的進程的步伐加快，目前來說給禮儀的定義為：禮儀是受歷史文化、區域風俗和時代發展等影響，形成的.人們認可的一種符合大家行為準則的，被人們認可的行為規范的總和。禮儀是公關禮儀主持的關鍵，了解禮儀的發展歷程，明確禮儀的基本定義能夠有效去理解禮儀主持的具體含義。

(2)公關禮儀。

對于公關的概念，目前還未達成一致的看法，可以認為其是一種活動、學說或者一個職業等，是一種社會關系活動，通過傳播媒介達到交流合作的目的，更多的是一種公共關系。公關禮儀主要是在從事公關關系活動的過程中，所表現的具有一定的道德規范、禮貌用語等，具有很強的目的性和追求一定的藝術和美感的一種禮儀，是禮儀的一個重要的分支結構。與其他禮儀相比，其追求不拘一格、有備而來和全員施禮等，與公關禮儀活動密不可分。

(3)公關禮儀主持。

公關禮儀主持是指在公關禮儀活動中，負責整個活動過程，包括組織、掌握、交流和駕馭等，能夠起到讓活動順利進行，達到一定的期待效果的活動。簡單的說是公關禮儀活動的主持者。具體細分來說可以從以下來理解公關禮儀主持的定義：根據活動類型和形式，主持人在臺前或者臺后進行一系列的指揮引導和掌握活動的一系列行為;禮儀主持人在活動過程中并不是主角，即不是核心人物，但是處于主導地位;禮儀主持人在現場需要應用各種主持技巧去使得現場的氛圍符合活動的性質，并且在出現突發狀況時，能夠及時的處理，保證活動有序的開展。

公關禮儀主持研究意義。

公關禮儀主持的研究對象主要集中在公關禮儀主持所從事的主持活動。研究公關禮儀主持的必須性主要體現在當前公關禮儀發展的迅速和公關禮儀相關理論相對較為欠缺。

通過對公關禮儀主持方面的研究能夠有效促進公關禮儀活動的發展和公關禮儀主持的個人素養的提高。隨著市場經濟的發展，人們對公關禮儀主持的要求也越來越高，公眾希望公關禮儀主持能夠帶來讓人耳目一新的活動氛圍。這使得公關禮儀在當今社會上表現出很強的市場和價值。作為公關禮儀活動的靈魂，公關禮儀主持的個人素質和現場發揮對活動的成功起到巨大的作用，但是公關禮儀行業發展的迅速，造成公關禮儀主持的良莠不齊，因此對公關禮儀主持研究能夠提高該從業人員的職業素質，對公關禮儀事業發展起到促進的作用。

研究公關禮儀主持能夠豐富公關活動，是對公關主持的一種創新體現。目前，通過圖書館和出版社收集到的資料顯示，目前的大部分主持理論還是集中在廣播電視節目主持。從聲音角度方面考慮，廣播主持與公關禮儀主持有共同之處，都要求主持人能夠頭腦反應靈敏、自然大方和一定的處理應急情況的能力。但是公關禮儀主持工作環境與廣播主持不同，它需要現場面對廣大的客戶、親朋好友和媒體記者等，是一種公關活動，因此廣播主持理論只能為公關禮儀主持提高借鑒而無法指導公關禮儀主持的實現，故對公關禮儀主持的研究也是對主持理論的補充和豐富。

結論。

公關禮儀主持的相關理論相對滯后，與公關禮儀活動的快速增長不夠協調，使得目前公關禮儀主持領域的從業人員表現的參差不齊。與廣播主持不同，如何有效的開展一場公關活動，這對公關禮儀主持提出各方面的要求。本文從公關禮儀主持的各個概念入手，剖析公關禮儀的概念，加深對公關禮儀的認識，同時從公關禮儀主持的個人素養和公關禮儀理論的創新方面，說明研究公關禮儀的意義，為新的市場經濟下的公關禮儀主持的發展提供參考。

參考文獻：

[1]曾俊杰.論電視談話節目主持人的素質要素[j].湖南科技學院學報.2008(1)。

[2]張政法。有聲語言大眾傳播的生命活力[m].北京：中國傳媒大學出版社，2006.

[3]賈云。現代公關禮儀[m].成都：電子科技大學出版社，2007.

公共關系學論文篇四

摘要：

中小企業是我國多種所有制經濟形式下重要的經濟細胞，提升其形象的最有效的方法之一是加強公共關系管理。為此，剖析了公共關系在我國中小企業發展中的現狀及重要性，提出了相關的建議。

關鍵詞：中小企業;公共關系;管理。

1中小企業在國民經濟中的作用。

中小企業是我國公有制的經濟制度的補充，有促進市場競爭、企業及商品的多元化等的作用，大企業與中小企業在競爭中相得益彰，發展與大企業配套服務的中小企業是提升大企業實力和競爭力的重要保證。大中型骨干企業體現了國家的實力，無數個中小企業則為經濟注入了活力。如浙江義烏的小商品市場就是由無數個中小企業匯成的一個形象。經濟學分析告訴我們企業必須有大、中、小企業合理分布的企業群，才能保持市場經濟的平衡，否則，只有大型企業，沒有中小型企業，就像人只有骨骼沒有肉一樣，市場就不成其為市場的。因此，中小企業的存在對于維持經濟生態平衡，有著重要的作用。

2中小企業在公共關系發展中的現狀及重要性。

我國中小企業在公共關系定位上存在著不足。第一，國內大部分中小企業還沒有建立真正的企業公共關系部門。中小企業的成立、運營的目的，是利用地方資源簡單地開采，有的是應急型的，存在時間短，所制定的一些公共關系方面的策略，存在一定的局限性、短期性和盲目性。第二，有些中小企業已經開始對公共關系進行定位研究，但是其理念不新，指導思想、具體內容和實施方法都只能停留在理論上。第三，我國對中小企業的法規政策有待于進一步地改進。目前，我們的中小企業在市場經濟中主要解決的是，如何維持企業的簡單再生產所需要的材料和員工的工資問題。

要提升中小企業的形象，主要是從兩個方面軟形象和硬形象，尤其是從軟的方面著手更好，易被顧客接受。主要表現為企業的人文環境、企業文化等方面。目前中小企業形象的現狀主要表現在：(1)當前的經營戰略與中小企業形象不能有效地配合。(2)沒有一個便于顧客識別的中小企業形象，導致中小企業在市場上缺乏競爭力。(3)由于中小企業資金不足，小規模經營等特點，只能解決溫飽問題，無暇顧及中小企業的形象。(4)中小企業形象已經落后于時代的需要。(5)中小企業形象不好，員工士氣低落。(6)中小企業名稱陳舊保守、且與商品的形象不符。(7)中小企業的知名度太低。(8)中小企業形象在近期受損，想設法恢復良好的中小企業形象。(9)商標與商品形象之間有不匹配的現象。(10)與同行業的其他企業相比，中小企業的活動性較差，在形象的競爭力及認知程度上，處于劣勢。而中小企業一般只有6―7年的壽命，提升其形象很難。企業標志是企業或商品的文字名稱、圖案記號或兩者相結合的一種設計，用以象征企業或商品的特性。企業標志設計的基本原則有：合法性原則;可呼性原則;易識性原則;普適性原則和習俗原則，要遵守國家的相關規定。

3中小企業在管理中應采取的公共關系的建議。

3.1塑造中小企業形象應堅持的原則。

一般應遵循以下原則：(1)企業產品經營方向與生存發展戰略相一致;(2)中小企業各自的具體環境與公共關系策略相一致;(3)發揮中小企業潛在的`核心競爭能力與公共關系措施相一致;(4)特色性原則：各中小企業根據本企業特定的發展目標、特定的公眾對象，經營方式和地理位置優勢，制定和規劃有傳統性又有創新性的組織形象;(5)長期性原則：組織形象的樹立要經過長時間的努力，應有連續性，要適應市場的變化，不斷地完善、充實和更新組織形象;(6)整體性原則：改變目前中小企業中存在的，由各部門分散地進行樹立組織的形象工作，形成合力，制定統一的公共關系政策。

3.2提升企業形象，增加創造價值的源泉。

中小企業形象塑造的內容包括：形象主體的形象塑造，表現在企業員工形象塑造和企業領導形象塑造;形象客體的形象設計表現在產品形象的塑造，品牌形象塑造和服務形象塑造;形象延伸的形象塑造表現在競爭形象的塑造，信譽形象塑造和環境形象的塑造。增加創造價值的源泉主要從以下方面著手：建立一支有高工作動力的、富有創造性的管理者團隊;有強大競爭力的產品或暢通的銷售、服務市場;擁有幾項專有技術、專利，項目不能被進入的競爭者復制等。

3.3提升企業形象的措施。

提升企業形象的措施包括對內和對外兩個方面。在對內方面主要是對干部進行教育，如專業知識，管理能力，責任感，協調能力;對員工進行教育：如服務態度，電話禮貌、應接技巧，服務水準，作業精神;在生產福利、工作環境、內部管理、生產設備、廢棄物處理，公害對策、研究發展等方面做好做實。在對外方面注重市場調查、新產品開發、促銷活動、靈活的流通對策、精明的代理商、金融業、積極的股市對策、適時地開展公益性、文化性的活動。提高危機處理的水平，采取正確的處理方式，有危機的預警機制;建立相應的應急機制，使企業在面對危機時不會失去方向，同時也是企業管理成熟的具體表現。

總之，良好的組織形象，是企業重要的無形資產，它能夠提高消費者對本公司和產品的信心，提高企業的競爭能力，讓一個消費者光顧一萬次，而不是讓一萬個消費者只光顧一次。提高消費者對企業的認知度，信譽度和美譽度，從而誘發購買行為，或產生購買欲望，讓中小企業獲得高收益。

參考文獻。

[1]陳健.試論公共關系在企業發展中的作用[j].文教資料，2006，(25).

[2]趙健，姚增國.公共關系在現代企業管理中的實踐意義[j].中國高新技術企業，2008，(18).

[3]李曉霞.淺談公共關系在企業中的運用[j].中國集體經濟，2009，(21).

[4]娜日松.淺析企業公共關系的作用[j].內蒙古科技與經濟，2010，(01).

公共關系學論文篇五

2、當代警察公共關系危機管理的完善

3、新媒體時代警察公共關系問題研究

4、城管執法部門公共關系危機應對研究

5、淺析商務禮儀的重要性及其提升途徑

6、淺談商務禮儀與商務活動

7、警察公共關系在突發社會安全事件中的應用研究

8、禮儀在商務談判中的應用

9、商務禮儀在國際商務活動中的應用淺析

10、政府網絡公共關系研究

11、群體性事件中政府公共關系溝通網絡的完善研究

12、商務禮儀在現代商業競爭中的影響和應用

13、政府機構官方微博在政府公共關系中的運用研究

14、商務禮儀在商務活動中的應用

15、當前我國基層政府市場監督管理部門公共關系研究

16、高速鐵路運營中公共關系危機的管理困境及應對

17、媒體傳播方式的比較及其在警察公共關系中的具體運用

18、商務禮儀在商務交往中的應用研究

19、大學生商務禮儀中的個人形象維護

20、自媒體時代基層政府危機公共關系研究

21、媒介融合進程中體育公共關系的發展研究

22、公共關系與新聞報道的關系研究

23、姚基金慈善賽公共關系研究

24、論公共關系的真善美價值觀

25、公共關系的公共性本質研究

26、自媒體背景下政府公共關系治理能力的研究

27、商務禮儀在國際商務活動中的應用分析

28、商務禮儀--人與人藝術的洗禮

29、中國古代準公共關系探析

30、國家治理新要求背景下的地方政府公共關系研究

31、學校公共關系管理探析

32、影響政務微博在政府公共關系建構中有效傳播的因素研究

33、新媒體環境下深圳海關公共關系建設研究

34、商務談判的著裝禮儀

35、公共關系公司核心競爭力的培育和提升對策研究

36、基于公共關系理論的上海國際馬拉松賽形象塑造

37、近現代東吳大學外部公共關系實踐及其特點研究

38、危機事件處置中的警察公共關系研究

39、公共關系意識在思想政治工作中的運用

40、警察公共關系構建研究

公共關系學論文篇六

論文主題:復旦復印門事件與黃圣依奧斯卡暈倒事件分析。

摘要:公共關系以形成和改善社會組織形象為工作目標，公共關系主體社會組織以公共關系目標為中心開展的宣傳活動納入其組織功能范圍。任何社會活動都有一定的社會功能，公共關系也不例外，對宣傳主體-社會組織、宣傳對象-社會公眾、社會公眾和從事宣傳活動的人產生影響，具有切實的作用，也是公共關系功能的具體表現。本文結合豐田汽車召回門進行宣傳分析，表達自己的經驗。

關鍵詞:公共關系、功能、功能、復旦大學復印門事件、黃圣依奧斯卡暈倒事件。

公共關系是指某個組織為了改善與社會公眾的關系，促進公眾對組織的認識、理解和支持，確立良好的組織形象，促進商品銷售的目的的的一系列公共活動。它的意思是社會組織、集體或個人必須與周圍的各種內部和外部公眾建立良好的關系。這是一種狀態，任何企業或個人都處于某種公共關系狀態。另外，在工商企業和個人有意識地自覺地采取改善和維持公共關系狀態的活動時，從事公共關系活動。作為公共關系主體長期發展戰略組合的一部分，公共關系的意義是評價社會公眾的態度，確認符合公眾利益的個人和組織的政策和程序，制定各種行動

方案

1、公共關系的功能。

公共關系是多方面多層次的經營管理活動，各方面各層次的公共關系活動具有比較獨立的作用，但同時相互聯系、滲透，共同發揮公共關系的整體作用，這一整體作用是公共關系活動的基本功能。公關的作用主要是指在履行職責的基礎上，對公關主體、公關客體以及整個社會發揮的作用和作用，主要表現公關人員能做什么。公共關系的功能主要體現在四個方面：樹立形象、協調關系、全員教育、優化環境。

2、公共關系的作用。

從公共關系主體方面分析，社會組織在運行過程中有各種功能部門和功能范圍，其中公共關系涵蓋和發揮的功能是公共關系功能。公共關系的作用非常廣泛，從不同的方面，對于不同的公共關系主體和客體，根據公共關系的具體目標和具體方法，公共關系的作用有不同的總結和分析。但總而言之，公共關系的功能分為以下幾個方面:(1)、信息收集、環境監測(2)、咨詢建議、參與決策(3)、協調關系、聯系感情(4)、溝通指導、凝聚力。

隨著社會的進步，宣傳活動面臨的情況越來越復雜，如何理解和運用公共關系的功能和功能是宣傳活動面臨的一大挑戰。具有良好公共關系意識的組織必須充分利用其功能，創造良好的組織內外環境，在現代社會競爭中脫穎而出。

3、事件1:復旦大學復印門事件。

事件過程:2015年是復旦大學110周年的大壽。5月27日，學校發表了宣傳電影，但很快引起了爭論。因為這部宣傳電影和東京大學的宣傳電影非常相似，這次復旦校慶的宣傳電影《tomylight》和去年東京大學的宣傳電影《explorer》一樣，被稱為毫秒級的模仿。復旦版的宣傳片中，復旦畢業的女試飛工程師穿著飛行服在校園里游泳，最后脫下飛行頭盔開始新的旅行，東京大學的版本是東大畢業的女宇航員穿著宇航服在校園里游泳，最后脫下頭盔。兩部電影從創造性到風格，從復印件到鏡頭，甚至很多畫面細節都有很高的相似度。從構想到旁白，女主角的動作幾乎一致。到目前為止，復旦官方對這部宣傳片非常自豪，多次在官方微博上高調預告，主張這是美麗的科幻迷人物語的硬件。在沒有看過東大的宣傳片之前，復旦版的宣傳片確實有眼前明亮的驚喜。因為和以前的中國高中和政府部門的宣傳風格完全不同。但是，看了東大版之后再來看復旦版，所有的畫面、所有的語言都模仿了原創作者的拙劣。這種行為使復旦大學有了新的名字，那就是復印大學。危機不可怕，關鍵是危機發生后的應對。

案例評價與分析:爭論發生后，復旦大學宣傳部副部長、制片人出人頭地5小時后接受了《南方城市報》的采訪，堅決否認了模仿，但這樣的發言沒有得到網民的認可，反而有更多的疑問。被指控模仿后，復旦方面悄悄刪除了所有相關內容。令人遺憾的是，這部電影的制片人、復旦大學黨委宣傳部副部長滕育棟仍然拒絕模仿的指責，主張劇本是獨立制作的。作為有名的學府，發生這樣的丑聞令人失望，但更令人失望的是，丑聞發生后，對事件的原因進行了調查和檢討，矢口否認，沒有責任。相反，很多復旦大學的出身者和學生在網上的討論中，幾乎沒有人站起來保護短暫，沒有例外地表示悲傷，分析事件發生的深層原因，在這次丑聞中為復旦恢復了一分。

拋開他的發言，他站起來說話是不合適的。宣傳片是他的構想拍攝的，自己站起來為自己說話，自己沒有說服力。而且爭論發生后，不是這個制片人，而是復旦大學。復旦大學應在第一時間表示態度，采取措施避免事態升級。制片人接受采訪的第二天，也就是28日下午，由于社會輿論，復旦大學撤回了涉嫌模仿的宣傳電影，之后上了新的宣傳電影。第二部宣傳片被網民認為有復印慕尼黑工業大學宣傳片《typischtum》的想法。

28日晚，該制片人又站起來接受媒體采訪，向大家道歉，說隨時接受處理。從一開始的堅決否認到現在的承認、道歉，給人以不誠實、危機處理沒有章法的感覺。之后，傳達了這個制片人參考的傳統，以前多次參考過這樣的行為。直到31日，復旦大學正式道歉，從事件發生到道歉，持續了4天。在秒計算的微博微信時代，這樣的應對速度看起來太慢了。

危機宣傳應該有預案、章法、專業團隊、統一的對外出口、專業的新聞發言人，不是雜亂的，想說什么，誰想說什么。

危機處理需要大局觀，發生問題首先要保護組織，保護組織，不能保護有意義的組織，保護個人，保護也有意義。因此，復旦大學應與當事人迅速切割，處理當事人，避免學校向當事人背書，避免公眾情緒燒毀學校。這次復旦大學復印門事件的啟示態度決定命運，對危機事件來說，這句話已經不合適了。在危機事件的處理上，態度比方法更重要。態度合格的話，方法不足也能挽回損失的態度不好，再好的方法也沒用。

4、事件2:黃圣依奧斯卡暈倒事件。

事件過程:黃圣依生命之路多的奧斯卡之行成為2015年演藝界的開年大事件，復蓋了好萊塢群星。和湯姆·漢克斯一起走奧斯卡紅毯的黃圣依，在步行紅毯前突然暈倒缺席。巨力社長楊子及其團隊多次發表聲明，曬黑照片的證據，無法阻止潮水般的疑問和吐槽。禮服被盜和送醫事件是真的嗎？酒店為什么選擇遠離奧斯卡會場的卡爾頓酒店？黃圣依的奧斯卡之行邀請方、電影《大轟炸》制作方快鹿集團是什么組織？楊子曬的邀請函最終能走紅毯嗎？疑問很重。大家也逐漸被邀請參加黃圣依這次奧斯卡，在走紅毯子之前突然暈倒，認為是黃圣依隊的炒菜。

案例評價與分析:黃圣依暈倒事件之所以引起騷動，與黃圣依等宣傳隊的機械處理有很大關系。為什么奧斯卡頒獎儀式的邀請名單上沒有出現黃圣依的名字，黃圣依的代理人楊子對媒體說奧斯卡周(oscarweek)，這個工作證明書和奧斯卡紅毯沒有必然的關系，也就是說有這個證明書并不意味著可以進入紅毯。

此外，楊子承認所有奧斯卡活動都與一家名為uamg的公關公司對接。該公司的注冊地址在偏遠小路的民宅(美國允許民宅注冊公司)，相關資料簡化。邀請函中使用的郵箱地址是雅虎郵箱，一般來說，美國公司經常使用交易郵箱的是本公司的郵箱。讓人懷疑這家公司的真實性。

另外，關于至今為止發表的和湯姆·漢克斯一起走紅毯的消息，楊子否認黃圣依和別人一起走紅毯。但是，迄今為止巨力媒體自己發表的官方原稿中，有和湯姆·漢克斯一起走紅毯的信息。前后說話不一致，更令人懷疑。

這次暈倒事件抹黑了黃圣依的形象，但她的宣傳隊沒有合理合適的危機處理，事態一度發展到無法控制的地步。

5.個人經驗。

公共關系是信息交流的過程，也是組織公共關系工作的重要手段。離開了，大眾不能理解組織，組織也不能理解大眾。公共關系已經在大家的腦海中形成了相對的意識形態，人們已經知道公共關系的重要性，他是人們活動的重要組成部分。生活離不開她，溝通離不開她。好的公共關系有助于你的個人和企業。進入二十世紀以來，人與人之間的交流達到了廣泛的程度。要在這個競爭的時代區別開來是很重要的，認識者的生存只有好的人際關系才能讓自己有立足之地，所以好的公共關系是我們必須理解的。

公共關系是觀念、意識、在自己的發展中使他人同時獲得經濟利益的思想。公共關系是另一種方法，技術，在自己的發展中使他人同時獲得經濟利益的思想轉變為實踐的專業技能。在本學期的公共關系學習中，我們不僅對公共關系有了系統的認識，還學到了很多處理公共關系的方法。

通過老師生動的實例說明，我印象深刻，大大刺激了我對公共關系的學習和研究。在搜索和閱讀了一些公共關系的理論和案例后。我認識到只有這些是不夠的，公共關系是一門不斷創新的學科，要想把公共關系變成自己的知識，還需要隨時隨地注意我們身邊的新案例。很多報紙、廣播、電視、網上出現的新事例。每個組織都在進行宣傳活動，在媒體上廣泛傳播，他們的構想、設計、實施有巧妙的地方，值得認真學習，我們的認識跟上時代，實踐時取得理想的結果。列寧說:生活之樹常青，理論是灰色的，生活中豐富的經驗推動理論的發展。我們必須把公共關系融入生活，在生活中不斷體驗，學習提高。遇到危機事件，我們必須運用公共關系學，以誠實的態度承擔自己的責任，才能贏得大眾的信賴。

公共關系學論文篇七

危機公關是指應對危機的有關機制，它具有意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性。根據愛德華·伯尼斯（edwardbernays）定義，公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。危機公關具體是指機構或企業為避免或者減輕危機所帶來的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決后的復興等不斷學習和適應的動態過程。危機公關對于國家、企業、個人等等都具有重要的作用。

從整體而言，企業公關危機的產生，是有其歷史性應該存在這樣幾個方面的原因：

首先，原因在企業方，即企業自身的問題，即誠信問題、管理和自律問題。這就如同一棵樹，如果從根上產生問題、腐爛了，你從外觀上再怎么修飾都沒有用，遲早會暴露出來。同樣道理，如果企業沒有一個自律的機制、沒有對消費者負責的態度，而是企圖以假冒偽劣、有潛在威脅、非安全、非健康的產品賺取利潤，這樣的企業是不會長久的。企業應該以百年基業的戰略經營企業，應時刻加強自我監督和管理，要懂得產品質量是企業立足的根本。

其次，消費者消費意識、安全意識和維權意識的提高，推動了企業潛在危機的爆發。長期以來，中國消費者有一個特點，在消費過程中能忍就忍，不到萬不得已不會跟生產廠商較真，這從一定程度上助長了供應商非法或者違規生產經營氣焰。尤其對于部分跨國公司，以前消費者更多的是以仰慕的心態對待的。那么，現在隨著消費者自我保護意識和消費過程中的維權意識的增強，就隨時會把廠家不光彩的一面通過媒體、消協、工商等系統進行投訴和曝光。

第三，國家宏觀政策面的收緊和執法監督力度的加大，會使違規的空間越來越小，而付出的代價則可能越來越大。隨著中國法制化、制度化的進程的加速，很多方面都有了剛性的約束和量刑的依據和制度。尤其最近對直接牽涉到老百姓安全和健康的食品行業的監督、檢查和執法力度的加強，使得不少企業的問題被暴露出來，就是很好的說明。

最后，是廣大媒體的監督的力量。我們看到，隨著媒體自由度的增強、獨立性的增加，其社會輿論監督的功能也得到了進一步的放大，已經形成了一種不可忽視的力量，并與其它力量對違規企業形成了合圍之勢。最近不少企業爆發危機，都是首先由媒體披露出來的。由于媒體的深挖，加之互聯網等傳播工具的快捷和暢通性，從而使企業存在的問題一步步被揭露和放大，危機就爆發了。當然，也有一些外圍因素會引起的危機，甚至是不可抗的。

份額，另一方面更要加強防范，決不允許企業本身出現任何問題，否則在目前公眾高關注度的狀態下，一旦產生問題，勢必將是毀滅性的！

然而，光明還是步了雀巢的后塵，由河南“回爐奶事件”開始，然后是浙江杭州乃至上海光明大本營“早產奶”危機爆發！

綜觀光明系列危機事件以及光明乳業所做出的表現，從危機管理的角度分析，光明乳業只能算是一個危機管理的新手，其公關行為漏洞百出，敗筆不斷。而光明乳業危機管理的失誤在國內企業中非常具有代表性，它的失誤之處往往又是企業危機管理必須要掌握和靈活運用的一些策略。

首先，光明乳業危機意識淡薄，沒有建立一套危機預警和避免機制。對于一個企業來說，危機的預防和避免是最為中要的環節，只有把這個環節做好了，才能夠從源頭上避免危機的發生，減少企業因危機而造成的損失，可謂防患于未然。雀巢奶粉“碘超標事件”發生以后，光明乳業卻沒有給予足夠的重視和警醒，也沒有及時導入危機的預警和避免機制，使雀巢的危機故事在光明身上再度上演。作為像光明這樣的大公司，理應有一套比較系統而完善的危機預警和避免機制，而且以公關經理為主導的所有員工都應該具有危機意識和嫻熟的應對技巧。尤其當雀巢奶粉危機甫一發生，作為競爭對手，上海光明正確的做法應該是在謀劃如何搶占雀巢奶粉市場的同時，更應該引起警覺，并在整個集團系統內部進行自查，使整個系統對雀巢危機事件引起足夠的重視，對可能存在的管理漏洞和危機隱患加以消除。

其次，態度怠慢，對公眾及媒體的質疑不予理睬，缺乏有效的溝通機制。當危機發生的時候，作為企業方，最應該做的就是及時、積極、主動、坦誠地與政府、消費者、媒體、公眾、供貨商、投資者等各“利益相關者”進行溝通，以溝通增強事件的透明度，還事件一個本來面目并告知企業為危機作了什么樣的工作和下一步的行動計劃，只有這樣也才能獲得最大程度的理解和輿論導向的'同情和原諒。然而當光明“回奶事件”發生后，董事長兼總經理王佳芬一口否決了光明存在“回爐奶問題”，而且肯定地說上海光明盡可以放心飲用，不存在任何問題。然而事態并沒有朝著王佳芬的理想狀態發展，隨著浙江和上海光明“早產奶”被揭露和查處，王佳芬及其公關部經理一干人等又走向了另一個極端，通訊設備要么無人接聽，要么索性關機，整個光明斷然拒絕與外界進行任何的溝通。正因為缺乏企業方面的聲音及引導，這無疑促成了光明危機的進一步擴散。

根據卓躍咨詢的經驗，在危機管理過程中，危機控制與否跟兩樣東西最為相關，一是揣測，二是事實。企業要盡可能地告知公眾事實，最大范圍內避免揣測的發生，而不是選擇逃避。當公眾或媒體不了解事實真相，也沒有正常的渠道獲取信息的時候，他們會緊張，會揣測各種可能事件，從而把企業推向危機的深淵。第三，危機應對及后續處理手段單一。從危機管理的角度來說，當危機事件發生后，企業與其逃避不如主動應戰！企業應該與公眾作坦誠的溝通和交流，要告知公眾事情到底是怎么回事，危機發展到哪個階段，企業為防止危機及其可能對消費者產生的危害都做了什么樣的工作，相關責任人是不是受到追查，企業對整個危機事件的態度是什么樣的，如何巧妙地制定危機管理的傳播策略，如何從危機事件中尋找到有利于企業的因素并從中獲得商機等等。尤其企業要積極與媒體和公眾保持必要和及時的溝通，并有策略性地引導媒體的報道方向。

光明乳業這樣的大企業和大品牌的地位不相稱，更反襯了危機管理的薄弱性。第四，發言人選擇失策。上海光明是在第一時間，不自覺地把該公司董事長王佳芬推向了“最前線”，由其代表上海光明乳業直接回答記者關心的問題。但是我們卻看到，王的答辯存在著諸多被事實證明是矛盾的地方。從危機管理的策略層面來講，王佳芬的這種回答其實代表了上海光明最終的回答，沒有可以回旋和調整的余地。

當企業危機爆發以后，光明應該在第一時間設立一個臨時的“戰時最高領導機構”——危機管理小組，來全權負責危機的應對和處理。這個危機小組的成員應該由企業副總掛帥，公關、市場、生產、財務、行政等相關部門直接負責人共同組成，必要時也可以邀請1-2名危機管理專家作為顧問共同參與。而在對外接受采訪或者發言時，企業應該設立一位“新聞發言人”，此人應該由公共關系部經理或者有一定演說和應變能力的相關副總裁擔任，一般不主張代表最高層ceo或者董事長直接兼任。這樣做是為了給企業留有回旋和調整觀點的余地，只有在危機來龍去脈已經非常清楚并得到妥善處理，或者到了危機非常糟糕的時候，否則企業最高層不適合出面。

從以上光明乳業的公關危機案例中可以折射出，當前我國本土企業整體的危機意識還比較淡薄，更缺乏一個系統和良好的危機管理機制和能力。這就為我們提出了一個非常嚴肅的課題，即任何一個企業欲想在透明度越來越增強的信息化社會中長期立足下去，必須注重企業危機意識的培養，并通過專業的機構的培訓、指導，從而建立起一整套的危機應對策略，只有這樣當危機真正來臨的時候，我們才能夠做到“臨危不懼”。

公共關系學論文篇八

摘要：作為禮儀之邦，禮儀一直是我國優良的傳統文化。繼承和發揚禮儀文化是我國文化建設的需要，也是目前社會工作過程的需要。隨著各種社會活動的開展，商務、服務和社交等都離不開各種禮儀，一場大型的活動或者會議配備專業的主持人能夠達到較好的效果，反之，也會嚴重影響活動的開展。本文從專業的禮儀主持人的概念出發，明確禮儀主持人的研究對象，并就禮儀主持人的研究對公關禮儀主持個人素養的提高和主持相關理論的豐富的意義做了詳細的講解，為公關禮儀主持的培養提供借鑒。

關鍵詞：公關;禮儀主持;素質。

引言

說到主持活動，大家往往會想到電視廣播的主持人，這也是我們日常生活經常接觸到的主持人之一。其實就主持而已，早在我國周代就有記載，根據《周記》所記載，在周代就有專門掌握各種活動安排的樂官，主要負責包括樂器歌舞的演練，而這些活動如果以目前的眼光去定義，可以認為是禮儀主持人所負責的工作，這可以認為是我國禮儀主持的鼻祖。隨著歷史的變遷和社會的發展，直到80年代，首先在廣播電視領域形成了我國具有現代性質的主持人，并隨著逐步繁榮，形成了一批偶像明星等，在特定的區域形成了一定的影響力，而對于主持人的稱呼似乎也變成了電視廣播領域的專業代名詞。而回顧一下歷史以及目前社會發展的需求，公關禮儀方面同樣需要專業的主持人。作為一種現在社會交流活動的主要手段之一，公關禮儀主持人對公關活動的開展起了非常重要的作用。

本文從禮儀、公關禮儀和公關禮儀主持等三個概念入手，理清相關概念，逐步明確公關禮儀的定義。并根據公關禮儀的相關概念，從研究公關禮儀主持的研究意義出發，就研究公關禮儀對公關禮儀主持的個人素養和發展，以及對主持理論方面的豐富方面做了闡述，說明了研究公關禮儀主持的重要性。

相關概念

(1)禮儀。

在我國，孔子曾經說過“不學禮、無以立”,可見禮儀從古至今對我們日常的社會回答都起了至關重要的作用。對禮儀的定義，要從新中國成立開始。根據社會文明的發展和我國改革開放融入世界的進程的步伐加快，目前來說給禮儀的定義為：禮儀是受歷史文化、區域風俗和時代發展等影響，形成的.人們認可的一種符合大家行為準則的，被人們認可的行為規范的總和。禮儀是公關禮儀主持的關鍵，了解禮儀的發展歷程，明確禮儀的基本定義能夠有效去理解禮儀主持的具體含義。

(2)公關禮儀。

對于公關的概念，目前還未達成一致的看法，可以認為其是一種活動、學說或者一個職業等，是一種社會關系活動，通過傳播媒介達到交流合作的目的，更多的是一種公共關系。公關禮儀主要是在從事公關關系活動的過程中，所表現的具有一定的道德規范、禮貌用語等，具有很強的目的性和追求一定的藝術和美感的一種禮儀，是禮儀的一個重要的分支結構。與其他禮儀相比，其追求不拘一格、有備而來和全員施禮等，與公關禮儀活動密不可分。

(3)公關禮儀主持。

公關禮儀主持是指在公關禮儀活動中，負責整個活動過程，包括組織、掌握、交流和駕馭等，能夠起到讓活動順利進行，達到一定的期待效果的活動。簡單的說是公關禮儀活動的主持者。具體細分來說可以從以下來理解公關禮儀主持的定義：根據活動類型和形式，主持人在臺前或者臺后進行一系列的指揮引導和掌握活動的一系列行為;禮儀主持人在活動過程中并不是主角，即不是核心人物，但是處于主導地位;禮儀主持人在現場需要應用各種主持技巧去使得現場的氛圍符合活動的性質，并且在出現突發狀況時，能夠及時的處理，保證活動有序的開展。

公關禮儀主持研究意義

公關禮儀主持的研究對象主要集中在公關禮儀主持所從事的主持活動。研究公關禮儀主持的必須性主要體現在當前公關禮儀發展的迅速和公關禮儀相關理論相對較為欠缺。

通過對公關禮儀主持方面的研究能夠有效促進公關禮儀活動的發展和公關禮儀主持的個人素養的提高。隨著市場經濟的發展，人們對公關禮儀主持的要求也越來越高，公眾希望公關禮儀主持能夠帶來讓人耳目一新的活動氛圍。這使得公關禮儀在當今社會上表現出很強的市場和價值。作為公關禮儀活動的靈魂，公關禮儀主持的個人素質和現場發揮對活動的成功起到巨大的作用，但是公關禮儀行業發展的迅速，造成公關禮儀主持的良莠不齊，因此對公關禮儀主持研究能夠提高該從業人員的職業素質，對公關禮儀事業發展起到促進的作用。

研究公關禮儀主持能夠豐富公關活動，是對公關主持的一種創新體現。目前，通過圖書館和出版社收集到的資料顯示，目前的大部分主持理論還是集中在廣播電視節目主持。從聲音角度方面考慮，廣播主持與公關禮儀主持有共同之處，都要求主持人能夠頭腦反應靈敏、自然大方和一定的處理應急情況的能力。但是公關禮儀主持工作環境與廣播主持不同，它需要現場面對廣大的客戶、親朋好友和媒體記者等，是一種公關活動，因此廣播主持理論只能為公關禮儀主持提高借鑒而無法指導公關禮儀主持的實現，故對公關禮儀主持的研究也是對主持理論的補充和豐富。

結論

公關禮儀主持的相關理論相對滯后，與公關禮儀活動的快速增長不夠協調，使得目前公關禮儀主持領域的從業人員表現的參差不齊。與廣播主持不同，如何有效的開展一場公關活動，這對公關禮儀主持提出各方面的要求。本文從公關禮儀主持的各個概念入手，剖析公關禮儀的概念，加深對公關禮儀的認識，同時從公關禮儀主持的個人素養和公關禮儀理論的創新方面，說明研究公關禮儀的意義，為新的市場經濟下的公關禮儀主持的發展提供參考。

參考文獻：

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[3]賈云。現代公關禮儀[m].成都：電子科技大學出版社，.

公共關系學論文篇九

1、論公關心理學在企業管理中的正確運用。

2、論企業文化建設與公共關系教育。

3、大眾媒體與外交。

4、非政府組織與外交。

5、品牌的文化標志性對消費者品牌評價的影響。

6、論中國傳統文化中的公關意識。

7、論領導者個人形象的塑造及其對組織形象的影響。

8、論危機公關中的傳播原則與方法。

9、論廣告運作策劃中應有的公關意識。

10、論公關談判的本質及其基本原則。

11、論公關寫作在公關活動中的重要功能與作用。

12、論公關員的公關口才及其培養。

13、論中國申請入世談判中的談判藝術。

14、從對中國旅游者不文明行為的批評看強化對國民進行公關教育的必要性。

15、試論公共關系在企業形象建設中的作用。

16、公共關系在品牌鏈中的有效運用。

17、論決策者的公共關系意識。

18、試議公共關系在現代企業發展中的作用。

20、公共關系在現代企業管理中的運用。

21、關于公關的誤區。

22、公共管理中的組織形象研究。

23、公共管理中的城市形象研究。

24、公共管理中的國家形象研究。

25、公共危機中的政府形象管理。

26、公關人員素質初論。

27、我國企事業公關的現狀及其發展趨勢。

28、政府與大眾媒體的相互關系和作用。

29、城市形象與政府。

30、政府、傳媒與公眾的關系管理。

31、整合營銷傳播（imc）的戰略與策略。

32、政府和企業的議題管理研究。

33、現階段公關理論與公關實踐的不足。

36、服務行業公關特征。

37、社會不正之風與公共關系。

38、公關人員的自我教育和自我完善。

39、傳媒對公共情緒的宣導撫慰功能研究。

40、廣東省文化品牌的建設與傳播研究。

41、輿情分析與和諧社會的構建研究。

42、政府危機傳播困境研究。

43、大眾傳播媒介的傳播效果研究。

45、抗非典過程中的輿論導向研究。

46、試論其他相關學科對公關學科的影響與滲透。

47、媒體上的國家形象。

48、中外媒體報道的比較研究。

49、企業的危機傳播和新聞發言人制度。

50、企業“危機公關”的對策研究。

52、對開展政府公共關系工作的認識和思考。

53、樹立全員公關意識積極應對糾紛。

54、論我國公共關系產生與發展的環境。

55、淺析電視民生新聞。

56、廣州城市品牌定位。

57、案例分析--某事件中的說服。

58、媒體與政策議程的設定。

60、大眾傳媒組織與環境問題構建。

61、試析組織成員形象對組織形象的影響。

62、試論政府公關工作的現狀及其薄弱環節。

63、政府與大眾媒體的相互關系和作用。

64、危機公關與議題管理和議題設置。

65、政治、政策議題傳播。

66、媒體報道議題的比較研究。

67、品牌傳播。

68、政府官員的口才與政府形象的塑造。

69、領導者的口才藝術。

70、電視節目主持人的口才。

71、輿論監督與公共行政。

73、組織內部公眾探討。

74、亞運會的整合營銷傳播。

75、懷舊在老字號傳播中的作用。

76、企業溝通策略研究。

77、非企業單位（政府、事業單位、軍隊、民間團體等）公關工作的特點。

78、改革與公關實踐。

79、公關教育的現狀及發展前景初探。

80、公關機構的內部建設。

81、企業社會責任研究。

82、企業員工關系管理（以富，本田事件為例）。

83、“中國制造”的國際傳播研究。

84、企業社會公益傳播策略研究。

85、青少年犯罪的原因探討。

86、“面子”與中國人的日常行為(可以從一個小的方面去寫，如消費行為，送禮行為等)。

87、中國社會的分層問題。

88、農民工的城市適應問題。

89、公關禮儀與企業形象。

90、辦公室禮儀與企業日常管理的關系。

91、企業凝聚力的建構。

92、晶牌營銷的社會心理機制探討。

93、青少年社會化過程中的大眾傳媒。

94、網絡對社會化的影響。

95、網絡時代的社會關系重構。

96、中國現階段失范問題研究。

97、民企與外企的培訓模式比較。

98、現代企業中層管理者的激勵問題研究。

99、影響個人職業生硬的'因素分析。

100、現代企業中人力資源經理的素質分析。

101、商務談判技巧市場運作初探。

102、解析一次成功的談判案例(可加副標題)。

103、試論談判技巧在現代商務中的作用。

104、中外商務談判技巧的比較研究。

105、公共關系理論對現代企業管理理論的影響。

106、社會轉型與公共關系的主體性建構。

107、當代科技發展與社會主義中國的命運。

108、試論組織結構體制的重塑與公共關系的協調。

109、從企業行為看企業文化的塑造。

110、試論企業文化與人格塑造。

111、談談我對企業文化理論的理解。

112、“人世”后，對中國企業文化建設的走勢研究。

113、中國式離婚：原因與對策。

114、中國農村與城市婦女自殺比較研究。

115、產品生命周期與企業發展戰略研究。

116、人世與中國企業危機應對研究。

117、大眾傳媒與人的社會化。

118、大眾傳播對生活方式的影響。

119、大眾傳播與社會控制。

120、晶牌創建與廣告策劃。

121、廣告對社會生活方式的影響。

122、廣告與“性”

123、我國廣告業發展的狀況分析。

124、廣告對消費者消費理念的影響。

125、中國消費者的廣告認同感研究。

126、員工多元化情境下的組織行為。

127、國有企業與非國有企業工作滿意度比較研究。

128、組織改革理論視野中的國有企業改革探討。

公共關系學論文篇十

摘要：公共聯絡以塑造和改進社會安排形象為作業方針，公共聯絡的主體社會安排環繞公共聯絡方針所展開的公關活動，便歸入它的安排功用規模。任何一項社會活動，都會具有一定的社會功用，公共聯絡也不破例，它必定會對公關主體--社會安排、公關客體--社會群眾以及社會和從事公關活動的人，發生一些影響，具有切切實實的效果，這也是公共聯絡功用的具體體現。本文結合豐田汽車召回門進行公關剖析，再表達自己的領會。

關鍵詞：公共聯絡、功用、功用、復旦大學復印門工作、黃圣依奧斯卡暈倒工作。

公共聯絡（publicrelation）是指某一安排為改進與社會群眾的聯絡，促進群眾對安排的知道，了解及支撐，達到建立杰出安排形象、促進商品銷售的目的的一系列公共活動。它原意是社會安排、團體或個人必須與其周圍的各種內部、外部群眾建立杰出的聯絡。它是一種狀況，任何一個企業或個人都處于某種公共聯絡狀況之中。它又是一種活動，當一個工商企業或個人有知道地、自覺地采納辦法去改進和保持自己的公共聯絡狀況時，就是在從事公共聯絡活動。作為公共聯絡主體長期開展戰略組合的一部分，公共聯絡的涵義是指這種辦理功用：評價社會群眾的情緒，確認與群眾利益相符合的個人或安排的方針與程序，擬定并履行各種舉動計劃，前進主體的聞名度和美譽度，改進形象，爭取相關群眾的了解與承受。

1、公共聯絡的功用。

公共聯絡是一種多旁邊面多層次的經營辦理活動，每一旁邊面每一層次的公共聯絡活動都有其相對獨立的效果，但一同又彼此聯絡、彼此浸透，共同發揮著公共聯絡的整體性效果，這種整體性效果就是公共聯絡活動的基本功用。公共聯絡的功用主要是指在履行其職責的基礎上對公共聯絡主體、公共聯絡客體以及整個社會發揮的效果和功效，它主要表現公共聯絡作業者能夠做什么。公共聯絡的功用主要表現在建立形象、和諧聯絡、全員教育、優化環境四個方面。

2、公共聯絡的功用。

從公共聯絡主體方面剖析，社會安排在運轉進程中有各種功用部門和功用規模，其中公共聯絡所包括和發揮的功用，即為公共聯絡功用。公共聯絡的功用非常廣泛，從不同的旁邊面，針對不同的公關主體或客體，根據公關的具體方針和所采納的具體辦法，對公共聯絡功用會有不同的總結和剖析。但總結而言，公共聯絡的功用可分為以下幾個方面：（一）、采集信息、監測環境（二）、咨詢建議、參加決策（三）、和諧聯絡、聯絡感情（四）、溝通引導、凝聚力氣。

跟著社會的前進，公關面對的狀況越來越復雜，如何了解和運用公共聯絡的功用與功用，是公關面對的一大挑戰。一個具有杰出公共聯絡知道的安排勢必會運用好其功用，為其營建杰出的安排表里環境，使其在現代社會競爭中鋒芒畢露。

3、工作一：復旦大學復印門工作。

工作進程：是復旦大學110周年大壽。5月27號，校園發布了一段宣傳片，但很快引起爭議，原因在于這部宣傳片與東京大學的宣傳片極為類似，有人發現這次復旦校慶的宣傳片“tomylight”,和上一年東京大學的宣傳片“explorer”全程雷同，堪稱毫秒級的抄襲。復旦版的宣傳片里，一名復旦結業的女試飛工程師身穿飛行服周游校園，終究脫下飛行頭盔，開端新的旅程；而東京大學的版本則是一名東大結業的女宇航員身穿宇航服周游校園，終究脫去頭盔。兩部片子從構思到風格，從案牘到鏡頭，乃至許多畫面細節都有很高的類似度。從構思，到旁白、到女主角的動作都近乎一致。此前復旦官方對這則宣傳片頗為得意，屢次在官方微博高調預告，聲稱這是一部“美麗科幻+人性敘事”的健康大片。在沒看過東大的宣傳片之前，復旦版的宣傳片的確有讓人眼前一亮的驚喜，由于它全然不同于以往中國高校和部門的宣傳風格。可是在看過東大版之后再來看復旦版，每一個畫面、每一句話都變成了對原創造者的拙劣仿照。這樣的行為讓復旦大學有了一個新名字，那就是復印大學。呈現危機不可怕，關鍵是危機發生之后的應對。

事例評點與剖析：爭議呈現后，復旦大學宣傳部副部長、制片人騰育棟5小時后承受《南方都市報》的采訪，堅決否定抄襲，但這樣的言論并沒有取得網友的認同，反而是更多的質疑聲。在被責備抄襲之后，復旦方面悄悄地刪除了所有相關內容。讓人惋惜的是，該片的制片人、復旦大學黨委宣傳部副部長滕育棟依然嘴硬地否定了抄襲的責備，號稱劇本是獨立創造出來的。作為一所聞名學府，爆出這樣的丑聞讓人絕望，可是更讓人絕望的是在丑聞爆出后不對工作發生的原因進行調查和反省，卻矢口否定，毫無擔任。反而是許多復旦大學的校友和學生在網上的評論中簡直沒有人站出來護短，而都是毫無破例地表明痛心，乃至剖析工作發生的深層原因，算是在這次丑聞中為復旦扳回了一分。

拋開他的言論，他站出來說話是不合適的，由于宣傳片是他構思拍照的，自己站出來為自己說話，自身就沒什么說服力。并且爭議發生后，就不是這個制片人的工作了，而是復旦大學的工作。復旦大學應該第一時刻站出來表態，并采納辦法防止事態的升級。在制片人承受采訪的第二天，也就是28號的下午，由于社會的輿論，復旦大學撤下了xx的宣傳片，隨后上了新的宣傳片。第二部宣傳片又被網友認為涉嫌仿制慕尼黑工業大學宣傳片《typischtum》的構思。

28號晚上，這名制片人又站出來承受媒體的采訪，向大家抱歉，并稱隨時承受處理。從一開端的堅決否定，到現在的供認、抱歉，給大家一種不誠實、危機處理沒有規矩的感覺。后來又傳出這名制片人又借鑒的傳統，之前就有過屢次這樣的借鑒行為。直到31號，復旦大學官剛才正式抱歉，從工作發生到抱歉，繼續了4天時刻。在以秒核算的微博微信年代，這樣的應對速度顯得太慢了。

危機公關應該有預案、有規矩、有專業的團隊、有一致的對外出口、有專門的新聞發言人，而不是亂七八糟，想說什么就說什么，誰想說就說。

危機處理還要有大局觀，呈現問題首先要保安排，保住了安排，才有含義；安排保不住，保個人，即使保住了，又有什么含義。所以復旦大學應該與當事人做一個快速的切割，對當事人進行處理，防止校園給當事人做背書，防止群眾的情緒燒到校園身上。此次復旦大學復印門工作中的啟示：“情緒決定命運”,對危機工作來說，這句話再也貼切不過了。在危機工作的處理上，情緒比辦法更重要。假如情緒過關，辦法就算有所短缺也會挽回損失；而情緒欠好，再好的辦法也會杯水車薪。

4、工作二：黃圣依奧斯卡暈倒工作。

工作進程：黃圣依命途多舛的奧斯卡之行成為20娛樂圈的開年大工作，風頭蓋過好萊塢群星。本要“和湯姆?漢克斯一同走奧斯卡紅毯”的黃圣依，在步上紅毯前俄然暈倒而導致缺席。巨力總裁楊子及其團隊屢次為此發聲明，曬出圖片依據，亦擋不住潮水般的質疑和吐槽。禮服遭竊與送醫工作是否事實？酒店為何選在離奧斯卡會場距離甚遠的卡爾頓酒店？黃圣依的奧斯卡之行邀請方、電影《大轟炸》制片方快鹿集團究竟是怎樣的安排？楊子曬出的邀請函終究能否走上紅毯？疑點重重。大家也逐漸對黃圣依此次受邀參加奧斯卡，走紅毯前又俄然暈倒，認為是黃圣依團隊的一次炒作。

事例評點與剖析：“黃圣依暈倒工作”之所以鬧得沸反盈天，跟黃圣依等人的公關團隊的機處理不善有很大聯絡。關于為什么奧斯卡頒獎禮的邀請名單上沒有呈現黃圣依的名字，黃圣依的代理人楊子給出了這樣的回應：楊子向媒體出示了印有“奧斯卡周（oscarweek）”字樣的證件，但該作業證與奧斯卡紅毯并無必定聯絡，也就是說有此證件并未意味著能走上紅毯。

別的，楊子供認，所有的奧斯卡活動，都是跟一家名為uamg的公關公司進行對接。該公司注冊地址在一條偏遠小路的民宅中（美國答應民宅注冊公司），相關材料簡略。且邀請函中運用的郵箱地址為雅虎郵箱，而一般狀況下，美國公司常用來往公函郵箱多為本公司郵箱。讓人對這家公司的真實性發生懷疑。

再之，關于此前傳出的此前傳出的“要與湯姆?漢克斯一同走紅毯”的消息，楊子予以否定，說咱們并不知道黃圣依要和其別人一同走紅毯。但此前巨力傳媒自己發布的官方通稿里，就有提及“將與湯姆?漢克斯一同走紅毯”的信息。前后說辭不一致，更令人生疑。

此次暈倒工作使黃圣依的形象遭到抹黑，而她的公關團隊卻沒有對此作出合理恰當的危機處理，使事態一度開展到無法控制的地步。

5、個人領會。

公共聯絡，是信息溝通的進程，也是安排展開公共聯絡作業的重要手段。離開了，群眾無從了解安排，安排也無從了解群眾。公共聯絡現已在每一個人的腦里形成了相對的知道形態，人們現已了解到公共聯絡的重要性，他是人們活動的重要組成部分。日子離不開她，溝通離不開她。一個好的公共聯絡會讓你的個人以及到企業都是很有用的。進入二十世紀以來，人與人之間的溝通現已抵達很廣泛的程度了。要想在這競爭的年代鋒芒畢露是很重要的，所謂識者生計只有好的人際聯絡才干令自己有立錐之地所以好的公共聯絡是咱們必須領會的。

公共聯絡是一種觀念、一種知道、一種要使自己的開展中使別人一同也得到實惠和效益的思維。公共聯絡又是一種辦法，一種技術，一種“要使自己的開展中使別人一同也得到實惠和效益的思維”轉化為實踐的一種專業技能。這學期的公共聯絡學習，咱們不僅對公共聯絡發生了系統的知道，也學到了不少處理公共聯絡的辦法。

經過教師的生動的實例講解，令我愈加印象深入，也極大的影響了我關于公共聯絡的學習和研討。在查找和閱讀了一些公共聯絡的理論和事例之后。我知道到僅有這些仍是不行的，公共聯絡是一門不斷創新的學科，要想把公共聯絡變成自己的常識，還需要隨時隨地留意咱們身邊的新事例。許多報紙、廣播、電視、互聯網上呈現的一些新鮮事例。每個安排進行公關活動，都會在媒體上廣泛傳播，他們的構思、規劃、實施都有一些奇妙之處，都值得咱們認真學習，這樣咱們的知道才干跟得上年代，實踐時才干取得抱負的成果。列寧說：“日子之樹常青，理論是灰色的”,日子中的豐富經歷將會推動理論不斷開展。咱們要將公共聯絡融于日子，在日子中不斷領會，學習前進。遇到危機工作，咱們要懂得運用公共聯絡學，以真誠的情緒承擔起自己的職責才干從頭贏得群眾的信任。

公共關系學論文篇十一

摘要：公共關系在中國的發展是隨著改革開放開始的。經歷了從無到有，從弱到強，從分散發展到逐步規范的過程。但是現在公共關系的發展主要是側重在經濟組織里的發展，在文化組織的發展還并未得到全面推廣。現在隨著社會的進步、文化的發展、教育的普及，在文化組織特別是高校里進行公共關系的發展是歷史發展的必然。本文運用公共關系的理論及實例來對高校公共關系的傳播進行實踐性分析和全面探討。

公共關系最早產生于20世紀初的美國，因為當時在美國商品經濟的蓬勃發展下，讓美國的經濟從自由競爭轉變到壟斷，社會民眾的利益由此被踐踏引起了社會矛盾的加深，在這個時候很多工商企業的領導人意識到與公眾建立良好關系的重要性，從而樹立良好的企業形象，在這種情況下，一種代表企業利益，運用各種傳播手段幫助企業與公眾之間的溝通和對話，對公眾負責，并從中獲取勞務收入的職業―公共關系職業就誕生了。高校作為文化組織其中的一個代表，其公共關系的發展應該得到側重并逐漸改善中國目前公共關系的這種不平衡的發展。而且高校作為一個龐大的組織，涉及員工、師生、家長與學校之間復雜的關系，也可能會暴露出一些問題。而引入公關關系的理論和實踐也是解決問題的一種手段。

它是學校有組織、有計劃、有目的且長期的應用各種媒體活動或者服務，達到與公眾建立真誠溝通、和諧關系、并獲得公眾對學校的信賴、了解和支持、合作的過程[1]。高校公共關系的目的就是要讓學校在公共心目中建立一個良好的組織形象，可以詳細的歸納為以下內容：將學校的各種信息提供給公眾;將社會上的各種有關消息提供給學校;解決因公眾誤解對學校形象的影響;爭取公眾對學校的支持;建立公眾對學校的信心;改進公眾對學校的觀念;適應高等教育的需要、增進公眾與學校和社會各方之間的了解;幫助公眾深刻認識高等教育的現狀和發展方向;結合社會的力量來完善高等教育等。

高校公共關系的主體是指在高校公共關系工作中的主要承擔者，而主要承擔者的范圍要根據高校的具體情況來進行分析。學校是否能夠建設成為一個外部發展取得公認成績、內部管理和諧統一的優秀高校，都是全校上下各級的共同作用。而且高校要發揮好自己的效應和智能，做好公共關系，首先就要對自己有一個準確的認識和定位，明確自己的權力和責任。

(三)明確學校的基本情況。

這是高校公共關系傳播的一個重要內容，也是最基礎的內容。

首先就是學校的.歷史，其中包括學校的成立日期、曾經在學校的發展中占有重要地位、有突出貢獻的人們的業績和主要事跡，歷史上曾經發生過的與學校有重大關聯的重要事件，以及這些事件對學校產生了怎樣的影響，還有學校發展的各階段的領導人管理方針和政策等等。

然后就是學校的現狀，這個現狀包括學校的發展目標：比如辦學核心理念、校風校訓、專業設置、機構設置、師資隊伍和力量、特色教育和專業、學生的能力情況和就業前景、學校的軟硬件設施、科研狀況和成就、財務能力、人事管理狀況等等，都是屬于學校現狀的范疇內。這些都是在公共關系發展中首先需要明確的內容。

(四)調查高校形象現狀。

高校形象就是指高等院校內的外部公眾和內部公眾對學校的總體印象和評價，主要內容包括：高校教職工對學校的印象評價;學生家長對學校的印象評價;學生實習單位和就業單位對學校的印象評價;實習單位和就業單位對學習印象的評價。這些從某種程度上來說也代表了學校的綜合能力和社會對學校的認可度。

西安交通大學曾經舉辦過一次對全校范圍內的學風和教風情況進行調查的活動，其中在調查教師的授課風格對學生缺課的影響方面：所得到的調查結果表明，從來不遲到缺課的學生對老師講課風格優秀與否的評價中，滿意度要高于經常遲到缺課的學生評價。當然與之相應，經常缺課或者遲到的學生認為老師講課枯燥的評價程度高于從不遲到的學生。

有此可以看出公共關系的調查工作中對學校現狀的調查讓西安交通大學了解到了教風與學風之間的關系和比重，為進一步改善學校的教學管理與服務工作，加強學風建設和提高教學質量提供了決策依據。

因此公共關系工作有助于高校充分了解自身的各方面現狀，為解決問題、提升形象打下了基礎。大學要做好教學管理工作，也可以通過公共關系調查的形式來深入了解，進而采取針對性的措施。

(二)公共關系策劃有利于創造和諧的校園氛圍。

南方醫科大學在亞運會舉辦之際，舉行了“南方杯大學生第二屆毽球風采賽”主題是“傳播中國毽藝，我為亞運添光彩。”通過學生們的積極參與與推廣，讓中國的傳統運動傳播到世界各地。這是利用公共關系策劃和諧校園氛圍，樹立學校形象的一種方法。

公共關系工作中的策劃工作可以讓高校更加理性和科學的安排日常的工作，增加師生之間的感情，并獲得教職員工和學生的支持和好感，創造和諧的校園氛圍，增強學校的內部團結，并樹立良好的校園形象。

參考文獻：

[2]王冀生.大學理念在中國[m].北京：高等驕傲與出版，:;(3)。

[3]甄珍.公共關系實務[m].北京大學出版社,9月第一版。

[4]潘武玲.大學辦學特色的多視角審視[j].大學教育科學,第6期。

公共關系學論文篇十二

公共關系專業是一門應用性很強課程，一門關于如何維護公眾形象，和一個組織或個人如何交流溝通的學科(比如一個娛樂界人士，或者一個政界候選人)適用于個人及任何組織。下面，小編為大家分享公共關系學畢業論文，希望對大家有所幫助!

當代青年大學生個人形象在競爭激烈的現代化社會中發揮著越來越重要的作用，塑造良好的個人形象既是社會發展對當代大學生提出的新要求，也是良好人際交往的需要，更是提高自身綜合能力素質的重要手段。為此，研究如何提升當代大學生的個人形象對于大學生個人，對于社會發展都具有重大的現實意義。當代青年大學生通過養成良好的行為習慣，提升文化修養，接受社會實踐的檢驗是提升個人形象的基本途徑，有利于大學生自我綜合素養的提高，對于整個社會形象的提升也有一定的促進作用。

個人形象塑造;大學生。

個人形象是指能夠引起人的思想和情感活動的具體形態和精神風貌，是對人內在美和外在美的統一概括[1].由此可見，個人形象不僅是一個人的外表或容貌，也是一個人內在品質的反映和折射，更是反映一個人內在修養，向他人介紹自己的一個便捷窗口，在學習，生活，工作中都發揮著重要的作用，在個人社會關系中扮演著舉足輕重的角色。而當代大學生，一方面作為國家的未來，民族的希望，中國特色社會主義建設的中間力量，另一方面面對競爭日益激烈的現代化社會，提升自我綜合素質的需要，都需要通過自我形象的提升來展示自己的才能，以此來得到他人和社會的認可，從何實現社會價值和自我價值的統一。

(一)社會發展的客觀要求。

現代社會，隨著物質生產力的高速發展，物質文明和精神文明相比于過去一切社會都有了顯著的變化，人類已經進入了一個以全球化網絡為基礎的信息文明時代。在信息文明時代，上至一個國家，一個民族，下至一個團體，個人，整體形象在相互交流中都顯示出日益不可替代的作用，想象設計與塑造成為個人，團體，國家走向成功的一個不可或缺的要素。時代形勢的變化客觀上要求我們把個人形象塑造作為指導我們行動的重要價值理念，思維方式，貫徹到業務學習，工作當中的方方方面。

當代大學生作為社會上一個特殊群體，在推動經濟社會全面發展方面發揮著重要的作用，因此受到社會的普遍關注。然而在現實生活中，當代大學生在個體形象方面卻并沒有社會發展要求的方向相一致，出現各種怪異，甚至與社會主流價值觀格格不入的的現象，諸如“破衣破褲，衣衫襤褸，五顏六色”,“隨處大聲喧嘩，怪異尖叫，亂扔紙屑”等不良現象層出不絕，校園這些現象嚴重影響了當代大學生的整體形象，既不利于校園文化建設，又使整個社會先進文化的建設蒙上了陰影。而在校外，甚至是影響大學生未來前途的招聘上，也出現求職大學生蹺二郎腿，嘴里嚼口香糖等不良形象。僅僅上述幾例就給當代大學生的個人形象塑造帶來了嚴重的負面影響，與社會發展的客觀要求背道而馳，足以引起整個社會的擔憂和重視。

隨著知識經濟的進一步發展，信息化程度的顯著提高，社會越來越要求當代大學生的整體形象塑造也逐步提高，既能跟上時代潮流，成為時代的弄潮兒，又能在競爭加劇的社會大環境保持自己鮮明的個性，展示自己獨立的風格和色彩。這已經是在當代社會中自我提升與發展的必備要素之一，并且越來越受到整個社會的關注的焦點。

(二)良好人際交流的需要。

“人的本質不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和”[2]這是馬克思主義關于人的本質的經典表述。人是社會的產物，就不可避免的要與各種各樣的人進行交流。在人與人之間的相互交流中，個人形象發揮著獨特的作用。它是展示給對方的一張名片。對方從自己的穿著，談吐，動作中都能對自己性格，生活習慣，愛好等進行初步的判斷，這也是人們常說的第一印象非常重要。因此在各種交際場合中，尤其是大學生求職方面，塑造一個健康，積極，充滿活力的想象是很重要的。雖然古話“不要以貌取人”,但是在現代人際交往過程中，第一形象的塑造卻發揮著“敲門磚”“指路牌”的作用。

(三)增強綜合能力與素質的重要手段。

隨著教育體制的改革，素質教育的進一步發展，當代大學生不再是上世紀70.80年代改革開放初期的“香餑餑”,過去的金飯碗以前不復存在，整個社會競爭趨勢日益加強，當代大學生面臨的是一個充滿危機與風險的社會。在競爭中，個人形象的塑造則明顯發揮著重要的影響。國外研究中有這樣一個公式，高質量的人生等于體力加智力加形象力。由此可見，個人形象對于提高自己的綜合競爭力，抓住人生機遇，走向成功，都是必不可少的條件之一。當代大學生要在就業，職場中戰勝與自己實力均衡的對手，個人形象氣質是很重要的軟實力。個人穿著，個人談吐，都能起到推波助瀾的作用。因此，生存和競爭的需要都迫使當代大學生內外兼修，既要提高自己的硬實力，又要增強自己的軟實力，使自己更方面的能力與素質得到綜合的提高，只有這樣，才能在競爭激烈的現代社會立于不敗之地。

(一)整潔的穿著打扮。

這是良好的個人形象的首要條件。正處于風華正茂的當代青年大學生，正是塑造良好個人形象的關鍵時期，穿著不僅體現著個人的習慣愛好，更重要的是它還暗示著一個人的內在道德修養，如果一個大學生穿著怪異，總是一奇裝異服示人，那么他首先給人的是一種特立獨行，不宜親近的感覺，整體形象就已經大打折扣。縱使一個人經濟富裕，外表光鮮亮麗，但是給人一種另類的形象，即使是走上人群中也會有傷風景的。整潔的穿著打扮是一個人的內在精神特質，因此平日穿著打扮不必光鮮，整潔就好，也不必奢華，給人青春活力就行。濃妝艷抹，奇裝異服都不該是大學生的整體形象。

(二)優雅的言行。

(一)養成注意日常形象的行為習慣。

大學生的形象是被社會和他人認可的第一要素。塑造個人良好的形象首先要從日常生活做起，從小事做起，逐漸養成良好的行為習慣。比如，每天早上就應該要有意識的疊好自己的被子，刷牙，洗臉時對著自己的鏡子，展現自己的微笑，這就是提升個人形象最基礎的一個方面，你要時刻提醒自己，良好的形象不僅帶給的是他人對自己的認可，還能帶給自己必要的信心，還可以提高自己學習，生活的興趣，漸而提高自己的能力。許多大學生在校幾年都從未意識到“形象”重要性，等到臨近畢業時，才“臨時抱佛腳”,匆匆忙忙對自身的儀表儀容、談吐、著裝、舉止及禮儀禮貌等素質進行速成改造，其效果往往不佳，最終使自己在就職就業這條重要的人生路上敗下陣來。

(二)提高文化修養。

古語有云：“腹有詩書氣自華”.一個人的文化修養能力是個人形象的重要體現。文化涵養高的人，談吐之中自有一種人文氣息，不知不覺見拉近人與人之間的距離，給人一種親切之感;相反沒有文化涵養的人，無論是說話還是動作，都能把他庸俗，低劣的人性展現的淋漓盡致，無意間給人際交往帶來了障礙。因此，當代大學生在日常生活中就應該努力提高自己的文化內涵。可以在業余時間閱讀大量的文化經典，接受人類經典文化的熏陶，涵養自己的人文修為，也可以通過參見各種文化交流活動，諸如文化聯誼，讀書會，演講賽等。所以，大學生想要擁有良好的氣質和形象，就必須首先具有良好的文化修養，掌握寬厚而扎實的科學知識。一個人文化素養高了，反映在個人形象上必然會文明、規范、富有時代氣息。

(三)樂于接受他人的意見。

提升個人的形象往往還要接受他人的檢驗。個人在參加各種實踐活動中要意識的注意到他們對自己的評價，更要欣然接受他們的中肯意見，這是提高自己的形象，展現自己的個人魅力的重要途徑。個人往往不會注意到自己的形象缺點，但是在別人眼里，可能會對自己的形象有著不同的看法，意見，甚至是批評建議。我們都要善于聆聽他人的意見，更要在以后的生活中堅決改正自己的形象缺點，逐漸成為一個注意自我形象的人，以良好的形象展現自己的綜合素養。

當代大學生作為明日職場，社會的各界精英，不僅應該具備扎實的專業技能，還應該具有良好的個人形象，這對于個人和社會的發展都具有重要的意義。當代大學生應該從日常生活小事做起，養成良好的行為習慣，提高自身的文化修為，并且在社會實踐中檢驗自己的個人形象，努力給他人，給社會呈現出我國當代青年大學生積極，健康，向上的良好形象。

[1]《馬克思恩格斯選集》第一卷，人民出版社1995年版。

[2]楊鳳飛《探析當代大學生個人形象塑造的現代意義》，湖南包裝學報，2003年4月刊。

[3]呂子靜《大學生個人形象的塑造》，陜西青年職業學院學報，2011年第一期。

公共關系學論文篇十三

摘要：20世紀80年代，公共關系這門學科傳入我國，伴隨著改革開放和市場經濟體制的轉型，公共關系學不斷發展和完善的同時，或多或少帶有些鮮明的中國特色，尤其是歷史悠久、內涵豐富的中國傳統文化，對公共關系學的發展產生了諸多方面的影響。

關鍵詞：中國特色 傳統文化 公共關系

1 正面影響

現代公共關系起源于西方資產階級的工業社會，雖在我國起步較晚，但短短二十幾年的時間內也發展得如火如荼，在我國的政治經濟發展乃至社會生活中發揮著舉足輕重的作用。我國傳統文化是崇尚儒家思想的仁義、禮智、孝廉和中庸，它至少在以下幾個方面對公共關系學的發展產生了正面影響。

1.1 “人本”與“民本”

當時的一種較為進步的政治思想，它產生于中國社會的民主政治思想之前。“人本”強調道德實踐，甚至推崇為最高地位，畢竟它對于人的精神境界拓展和個體道德修養的完善都有意義。“民本”把民心向背作為政治清明、統治有效與否的一種衡量標準，對社會秩序的維護和社會關系的協調也有著不可估量的作用。儒家思想最重視“人”，即“民為邦本”的人文思想。孔子對其宣揚的“仁”曾有過精辟言論：“仁者，人也。”他認為“仁”是人際交往的最高道德準則。孟子秉承前人的思想精髓，于是就有了最著名的“民貴君輕”思想。在儒家思想來看，統治的鞏固和政權的穩定皆取決于民，凡君者，要善于體察民情、聽取民意、滿足民眾的訴求。這種力求維護官與民之間關系，前所未有的開明政治主張被后世爭相傳頌，并不斷得以發揚光大。新中國成立后，我黨在開展群眾工作時，要求黨員領導干部走群眾路線，并提出“一切為人民服務”。可見“人本”“民本”思想在當代中國公共關系活動中已經根深蒂固，國家工作人員作為公共關系學的主體之一，也必須尊重人民群眾的意愿，把群眾高不高興、滿不滿意放在第一位考慮，按照廣大群眾的要求開展公共關系活動，廣泛吸收公眾參與，接受公眾監督。如此，公共關系的兩大主體，公職人員與群眾才能同氣連枝，各類社會組織開展的公共關系活動，才能被社會公眾廣泛接受并予以大力支持，進而達到塑造公共組織形象的目的。

1.2 儒家思想在協調人際關系方面，追求的是“人和”

人與人之間的和諧關系，遵循“和為貴”的人際關系原則，這與公共關系學“內求團結，外求發展”的目標有異曲同工之妙。人的道德修養也是被中國傳統文化所津津樂道的。學者們認為，只有通過合乎禮儀的行為才能實現“人和”。如孔孟的“禮之用，和為貴”“天時不如地利，地利不如人和”等，這些傳統文化理念早已家喻戶曉耳熟能詳。況且，中國傳統文化的本質特征，是以群體為本位，以家族為中心，人際關系講倫理，心理風俗重情誼，將這些文化凝聚在一起融會貫通，自然就形成了具有中國特色的親緣、地緣、業緣和物緣文化結構，同時發揮著協調組織內部的功能。因此，“人和”這一民族傳統文化思想，對以溝通協調、塑造形象等為主要職能的現代公共關系，融入中國社會以及百姓生活，起著不可估量的作用。

1.3 儒家所追求的人際關系中也涉及“天人關系”

人與自然的關系，其最高境界就是“天人合一”。西漢的董仲舒也曾提出“天人感應”學說。時至今日，我們應從環境保護與生態平衡這一方面來考究。環境保護是21世紀人類關注的焦點，與公共關系學相對應的就是環境公共關系。我國的相關行政主管部門，早已出臺了一系列有關如何保護生態環境的政策和法規，與此同時眾多社會的大型企業、公共組織的決策者、組織者等，他們的環保意識也在不斷增強，也在逐步開展各種與環境相關的公共關系活動。

2 負面影響

2.1 帶有濃厚的“功利性”特點

中國傳統文化的“功利性”十分濃厚，當然這種功利性非彼種功利性，固然有經濟效益層面的意思，但更多強調它的實用性，以及對世人的引導性。一部中國哲學史，就是一部講述為人處事的倫理說教。“正心修身”是為了“齊家治國平天下”“學而優則仕”。乃至于到了近代，在探求國富民強的道路上，我國的知識分子也主張優先學習外國的“船堅炮利”，獵取外國有用的治國理念，對于諸如自由、平等、博愛等類探討人性的學說并不十分注重。這一偏執追求歷經時代的積淀，已生成中華民族的一種心理特征，烙印在國人的脊髓里。

需要強調的是，這種功利性并非不堪，它源于國人執著而強烈的政治使命感以及義利觀，“君子講義，小人講利”“正其義不謀其利，名其道不計其功”。這些儒家思想恰恰淡化了社會組織，尤其是企業組織獨立的經濟法人地位。但我國的企業法人特別是國有企業，受長期計劃經濟的影響，不僅體制尚未完全適應規范的市場經濟準則，更多的是觀念上仍未轉變。

2.2 倫理等級次序觀念

我國傳統文化的等級觀念根深蒂固，民主意識還較缺乏，企業在管理上還存在明顯的計劃經濟的痕跡。如內部員工的.管理上，未真正樹立員工是企業靈魂的觀念，積極性的調動、創造性的激發等還有不少問題；在對待顧客的態度上，只了解到顧客是企業的衣食父母這一層面，但思想上并未真正樹立起顧客至上的觀念；在產品的研發、銷售和售后服務上，不免有模仿和嘩眾取寵的痕跡，歪曲了人們的價值取向，他們常把欺騙性的活動稱之為“公關”。

2.3 中庸之道

中庸之道稱為中道或中和之道。我國儒學文化的核心就是中庸，中庸要求為人處事合理適宜，不偏不倚，是萬事萬物的“太平和合”境界。中庸之道有值得肯定的一面，但也有其消極的一面。公共關系活動是為了參與市場的競爭，從社會競爭意識的強弱來看，一方面決定了社會進步的快慢，另一方面決定了公共關系學發展的道路遙遠與否。這種思想表現在第一是“小富則安”，第二是不重視傳播。而今是全球信息時代，人們已經融入各種傳播形式之中，誰不重視傳播，意味著誰與社會生活脫節。曾經有人提出，公共關系是90%靠實干，10%靠宣傳。稍顯不足的是中庸思想反對宣傳。面對全球經濟信息化與多元化的傳播趨勢，中國企業如繼續埋頭苦干而忽視傳播的重要性，那么企業前景將令人擔憂。第三是忽視形象設計。中庸思想提倡不顯山不露水，國人延續下來這一優良品質，乃至不少企業只重視產品的功能與性能，而忽略產品從研發、加工到包裝等步驟的形象設計與宣傳，出現產品生產過剩、銷售渠道不通暢、貨物積壓嚴重、商品生產供大于求等惡性循環。因此我們應意識到，組織的形象建設是公共關系學的重大研究課題。

公共關系學論文篇十四

[摘要]高職學生的素質發展是當前高職教育面臨的一大要務。作為當代高校素質教育的一個重要組成部分，公共關系教育不僅有利于培養學生的思想素質，還有利于完善學生的知識體系，更有利于培養學生的技能和能力，尤其是當今社會急需的創造、創新能力。因此，高校應更重視公共關系教學，提高公關課堂教學的方法，推動高職學生的素質發展，為社會輸送綜合素質良好的應用型高職人才。

公共關系經過多年的發展，已在社會各個領域得到了十分廣泛的應用，無論是政府部門、企業組織還是個人，都日益認同公共關系的重要性，因此，從20世紀90年代開始，全社會廣泛掀起了學習公共關系的熱潮。縱觀高校，無論是文科管理類、經濟類還是是理工科專業中，公共關系學成為高校教學體系中許多專業都開設的一門課程。公共關系學是一門兼具理論性和技能性的邊緣性、交叉性學科，在其學科體系中包涵了心理學、傳播學、廣告學、禮儀學等相關學科的知識。通過公共關系課程的教學使學生拓寬現有的知識結構，掌握各項能力和技能，幫助高職學生在日益嚴峻的社會就業形勢下正確地進行擇業和就業。

一、高職學生素質現狀。

高等職業技術學院人才培養目標是著眼于為社會培養具有較高素質的高技能人才。專業課程的教學培養了學生的專業技能，但只具備專業技能是不夠的，高職學生的素質發展應該是多方面的，除了專業技能業務素質外，高職學生還需要具備一定的人文文化素質，創造創新能力素質，人格道德素質，身體心理素質等等。

當前高職學生的素質情況不容樂觀，主要體現在：

(一)學習動力不足。

與大學本科生相比，高職學生的高考入學成績普遍偏低，生源上的差異形成了學習動機和習慣的差異。現狀表明，高職學生普遍缺乏明確的學習目標和學習動力，缺少科學的學習習慣。

(二)知識遷移能力欠佳。

由于缺乏良好的學習能力和科學的學習習慣，高職學生接受新知識的速度比較緩慢，同時又缺乏通過自身努力主動學習新知識和技能的動力，因此高職學生普遍存在知識結構單一、知識層面狹窄、視野不開闊、思維較為固定模式化等問題。

(三)創新意識不強。

由于固有的體制和觀念，高職學生往往被動接受課堂的教學內容，在創造創新方面不求突破。

(四)心理問題凸顯。

當前社會就業競爭加劇，造成了高職學生在繼續升學、就業困難等方面的心理壓力，受學生的自我承受能力和調節能力所限，如果得不到很好的疏導和緩解，這些壓力往往形成一定的心理問題，引發抑郁癥、退學甚至自殺等行為，對學生的身心造成傷害。

(五)情商欠缺，人際交往能力欠缺。

社會上普遍認為高職學生急功近利，責任感缺乏，以自我為中心，對社會和他人缺少同情心和關注，在學習和工作中人際關系處理方面有待提高。

鑒于高職學生素質發展失衡的問題，公共關系教育可以很好彌補有關方面素質教育的欠缺，進一步提升高職學生的素質發展水平。

二、公共關系學對高職學生素質發展的推動作用。

(一)完善高職學生的知識體系。

作為一門新興的邊緣學科，公共關系與眾多學科之間有著極為密切的關系，諸如管理學、經濟學、文學、心理學、法學、傳播學等等，公共關系學的學習無疑有助于擴大高職學生的知識面、拓寬學習視野。公共關系學的學科性質決定了其教學過程是一個思維鍛煉的過程，這些課程有助于訓練學生的形象思維、邏輯思維和創造性思維。對于文科類高職生而言，通過公共關系學學習數學、經濟學以及邏輯學等課程，對邏輯思維的提高大有裨益。而理工科高職生通過學習公共關系學，接觸管理學、文學等人文學科，對個人人文素養的提高有良好的作用。

(二)完善高職學生的能力結構。

通過學習公共關系學知識，不僅可以提高高職學生的實際工作能力，還有助于高職學生組織能力、人際溝通能力、創新能力等具體相關能力進行提升，對完善高職學生的能力結構具有重要的意義。

1.提高實際操作的實踐能力。在公共關系學的實務各內容環節中，講到公共關系工作程序要求學生掌握相關的公共關系的調查方法，對組織內部環境和外部環境進行分析，同時對公關活動進行策劃和實施，這要求高職學生深入社會進行調查研究，獲取第一手資料，并運用所學知識進行分析實施，將課堂理論與實踐有效結合起來，幫助解決社會實際問題。

2.提高獲取和管理信息的能力。當今社會是信息飛速發展的社會，信息素養是提升高等教育水平的內在要求。信息社會需要具有較高信息意識和能夠熟練運用現代信息技術手段，將信息與數據進行歸納與綜合的`高素質人才。高職院校的重要任務就是將學生培養成為具有終身學習能力的人才。無論是公關傳播、公關調查、公關策劃、公關實施、公關評估或是公共關系專題活動及危機公關，需要做的第一步是全面了解情況獲取信息，并對信息進行分析，有針對性地提出公關方案。這些過程有效訓練了高職學生的信息管理能力水平。

3.提高組織協調能力。公共關系從本質上來說是一種管理工作性質，公共關系的傳播、公共關系專題中的展覽會、慶典等活動，尤其是在公關方案的策劃、實施、現場管理方面，都需要有關人員進行有效的組織和協調各個工作環節，以保證公關活動的順利開展。組織和協調能力不是與生俱來的，需要在理論學習的基礎上加以實踐，在實踐過程中慢慢學習如何有效組織和協調各部門人員之間的關系。

4.提高人際溝通能力。公共關系是一門溝通的藝術，它要求組織內部公眾之間、組織內部與外部公眾及環境之間進行有效溝通，這就要求公共關系學習者樹立一種溝通的意識，掌握溝通的方法和技巧，學會與組織內外工作打交道，在不斷的學習和磨合過程中提高自己的溝通能力，建立良好的人際關系圈，為組織贏得良好的發展環境。

5.提高創新思維和創新能力。創新思維是信息活動中最重要的智力因素之一，對培養學生的創新能力具有重要的作用。公共關系的策劃方案力求新、求異，只有善于創新勇于創新的策劃方案才能吸引大量的眼球，才能獲取公關活動的成功。

6.提高應變能力和心理素質。社會環境不是一成不變的，公共關系所處的內外環境也在不斷的變化之中，面對突如其來的變化，甚至公關危機，如何穩住心理，沉著應對，化危機為機遇，這是需要學生掌握的重要能力之一。

(三)提升高職學生的個人形象。

了啟發。使學生注意日常正確地著裝，改善了自身外在的形象，給人留下良好的第一印象，為求職和就業的成功增加籌碼。同時，又注意在日常交往中禮貌待人，文明用語，說話得當，內外一致，講求信譽，提升自身的內在涵養，為個人的形象加分。

(四)實現高職學生的情商培養。

公共關系學注重強調處理內部公眾和外部公眾關系的重要性，指出內部是否團結、內外部環境是否和諧深刻影響組織和個人的發展，鼓勵運用各種方式和方法尋求適合組織和個人發展的和諧環境。這對于高職學生培養集體主義、團隊精神、合作意識以及社會責任感具有良好的促進作用。

(五)增強高職學生的就業素質。

公共關系學為高職在校生搭建了從學校走向社會的橋梁，增強高職學生的就業競爭力。如在公共關系課堂上的演講與口才訓練，要求學生現場抽題進行即興演講，要求他們以流暢、形象、生動、邏輯性強的語言表述，這種訓練方式增強了學生們自信心和參與意識，訓練學生自我推銷的技能和技巧，提高學生在實習就業過程中的自信和膽識，為就業成功做充分的準備。

公共關系學是高職學生素質教育的重要課程之一，如何發揮公共關系學的這一促進作用，筆者認為應從公共關系教學方法著手，即運用多樣靈活的教學方法對高職學生進行素質教育。教育過程不是單二的說教過程，采用形式多樣的課堂教學方法才能有效實現對學生進行素質教育的目的。這里以幾種教學方法為例：

1.案例教學法。案例教學法是公共關系學教學的常用方法，有利于培養學生獨立地分析問題和解決問題的能力。有人說公關案例教學是美育過程，社會上發生的生動有趣的案例能夠激發學生的社會生活美感，啟迪學生積極主動明確自己的思想，準確地對案例進行分析和判斷，提出明確的解決思路，這一過程有助于學生逐步確立起科學的人生觀和價值觀。此外，公關案例能激活學生思維的觸發點，活躍思維能實現舉一反三觸類旁通的效果，使學生迅速產生由感性認識向理性認識的飛躍。案例教學法訓練了學生的理性思維、形象思維和創造性思維。運用案例教學融入理論，提高學生的發現問題、分析問題以及解決問題的實際能力。

2.學生團隊授課法。改變過去教師一味講課學生一味聽課的被動式教學。鼓勵學生以小組團隊為單位，自由選取講課的內容，充分調動學生課堂和課外積極性，自主搜集公關案例素材，團體備課討論，制作教學ppt，讓學生代表上臺講課，發揮學生學習的主觀能動性，同時為學生提供了一個良好的平臺，可以讓學生展示自我的口才、學識和風采。學生團隊授課法不僅增強學習的趣味性，增強了學生的自信心和表現欲，同時增強了學生的團隊意識和與人合作的能力。

3.情景教學。所謂情景教學是指運用具體活動的場景以激起學習者主動學習興趣、提高學習效率的一種教學方法。它通過創設出具體場合的情形和景象，幫助學生把知識融入生動的情景之中，改變了傳統教學的枯燥單一。如在講授到公關禮儀的時候，叫學生上臺進行情景模擬，模仿商務人士之間的握手，遞名片，相互介紹，乘車等場景，臺下的同學對模擬的行為進行討論評判，加深對公關禮儀知識的掌握。

4.社會實踐教學。畢業實習和畢業實踐是高職教育的重要環節。鼓勵學生在實習期間對用人單位的公共關系環境進行調查，形成完整的調查公關調查報告，反饋給用人單位，這既鍛煉了學生的各項思維和能力，又幫助分析解決了實習單位的實際問題，增強了實習單位對高職實習生能力的了解，是一種雙贏的教學法。

總而言之，公共關系學是一門實用性很強的學科，通過這門學科的教學，對高職學生素質發展具有顯著的促進作用。當然，公共關系學這門課程需要運用不同形式的教學方式和手段才能將理論和實踐有機聯系在一起，以實現最佳的教學效果和教育目的。

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