常見的報告類型有調研報告、年度報告、市場調研報告等。報告的結構要合理,內容要有條理,主題和要點要突出。如果你正在苦惱如何寫一份出色的報告,可以參考下面提供的范文和技巧。
在銀行跟崗的實習報告篇一
xx汽車電器公司主要經營氙氣大燈、燈具、音響、汽車電器、空調、起動機,發電機等電器配件。經過幾年的努力,飛航電器從開始成立時年銷售額不足百萬,發展到現在多元化產品結合且年銷售額達到600多萬,現已初具規模在汽配行業中具有一定的影響力。現在已經形成以鄭州為中心店,洛陽為樣板分銷店的經營模式!
現場觀察與學習,進一步掌握汽車零配件的庫存與管理,了解配件的銷售工作,學習真正的汽車配件營銷策略和日常的管理。
(1)了解公司日常運作和學習公司理念
剛開始實習的時候,由公司的經理帶領我了解公司的日常運作,這里面牽扯到多方面:
1、市場的需求狀況。
2、公司的銷售方向。
3、公司制定的各項促銷措施。這些都在很大的程度上決定了產品的銷售量,反過來必然影響公司的經營效益。公司的理念是共存、共享、共榮、共存和共同利益,相同目標平衡各方共同利益同步發展。公司的堅持是提供的品質及最符合客戶需求的產品,提供的服務,以客戶的需求作為公司的行動導向,對客戶的就是我們永久的。
(2)工作流程
第一接貨;我們店接收的多數是從鄭州和西安汽配市場或廠家直接發來的配件,貨物驗收是一件很重要的程序,要相當仔細。配件一經驗收入庫,倉庫保管工作就正式開始,同時也就劃清了入庫和為入庫之間的責任界限。第二點貨;首先看一下運輸公司的承運單子,在那個上面寫著本次來貨的件數。然后核對收到的件數是否屬實,如果不符,就要同運輸人員問清,他們不清楚的情況下就要立刻與廠家聯系問明原因,如果屬實就要開始驗貨了。一般情況下,來貨的清單和回執單都放在第一箱貨里,所以找到第一箱貨,開箱取出到貨明細單。按照入庫單所列內容進行核對。重點檢查入庫單上所列的內容與實物是否相符。確認數目與實物一一對應。防止以少報多或是張冠李戴的配件冒充。在開箱之后重點檢查箱內的配件,看看是否有破損的。經全部檢查無誤后,送貨單上簽上驗貨人的名字并蓋上公司的公章。如果發現有數目、實物不符的,要在配件回執單上和運輸公司承運單上寫清楚,配件的實到數量、實到的配件名稱,之后立刻發給供應商。其次理貨;用最短的時間將所有配件整齊有序的擺放到指定的貨架上,擺不了的也要整齊的垛好。之后在公司的系統上進行入庫。最后盤存;汽車配件的盤存,即盤點,就是倉庫定期對汽車配件的數量進行核對,清點實存數,查對賬目數。其目的就是為里及時的庫存配件的變化情況,避免配件的短缺丟失或超儲積壓,保證配件庫存存貨的位置和數量的正確性;及時的了解庫存的數量、品質,為采購計劃的制定提供充分的依據。我們店一般分日常盤存和定期盤存。定期保存一般是在月末、季末、年末進行。我們每周三訂一次貨,所以每天對出庫的配件都要看一下,根據日常的積累看看剩余的是否需要在這個星期的訂購計劃中訂購。這樣到頂訂貨的前一天在詳細的統計一次就完成了。
(3)物流管理實習
經過實習,對于公司在物流方面我有了一下的體會:倉庫管理是保證汽車配件使用價值的重要手段,汽車配件經營的企業的庫房是服務與客戶,為企業創造效益的物資基礎。倉庫管理的好與壞,是汽車配件能否保持使用價值的關鍵之一。如果按照規定對配件進行嚴格管理,就能保持其原有的使用價值,否則,就會造成配件的銹蝕霉化或殘損,使其部件將會失去使用價值,所以加強庫房的管理,提高保管質量,是保證所儲存的汽車配件價值的重要手段。倉庫管理是汽車配件經營企業為用戶服務的一個重要內容。另外汽車配件的擺放是分區分類的,一般有兩種情況。按品種系列分類,集中存放;按車型系列分庫存放。對于所有貨架上的配件都要爭氣有序的擺放。一些堆垛也要穩固、整齊的堆放在指定的位置。庫房配件的擺放也有一些的講究的,進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便,應該考慮到出貨時的方便,不能耽誤客戶的時間,因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。要嚴格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時與廠家聯系,并得到應允后及時返貨,不要堆積在倉庫中,浪費倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺,應該另外準備一間倉庫,使那些一時無法返貨的商品有地方儲存。
培訓之后,正式開始接觸銷售了。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這兩個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節都是必須要注意的,因為細節決定成敗。
通過這兩個多月的實習,給予我不少曾未觸及的知識和汽車配件的認識,原本看似輕松的一份工作,經過這段時間的學習和了解才認識到這份工作的重要性,這個崗位的責任之重大。
所以不能小看了每一分工作,每一個崗位都有它自己存在的價值。經過這段時間的實習,使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在師父的指導和大家的幫助下,我很快的適應并掌握了這里的工作環境和工作流程,了解了公司的企業文化和企業管理模式與方法,他們以“最低的庫存數滿足的供應率”,以最經濟的方法謀取的利潤同時纂取利益時也要拓寬更大的市場,在配件定貨講究以最小的成本獲得更多的利潤,提高資金流動率,以實現利潤賺利潤的經營體系。在企業成長中追求的是利潤,當然,在滿足自己需求的同時也要滿足消費者的需求,在追求利潤的同時也要滿足消費者的需求,給顧客提高質的服務,讓顧客對你的產品放心,把自己的企業有效的擴大到市場上,讓更多人能夠知道這家企業是一個值得信賴的企業。同時作為工商管理專業出身的我,對工商管理的定義、基本功能、各個科目又有了一定的理論基礎,通過實習將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。
這兩個多月我在公司收獲的不僅是專業知識的提升,更重要的是情商的提升,以前在學校是一個安逸的學習環境,沒有社會上各種壓力,在實習這段時間我使得我面對壓力和困境主動出擊,找出的解決辦法。我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大,容易沖動。
2、有時候辦事不夠干練。
3、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠。
4、業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
在銀行跟崗的實習報告篇二
x年7月13日至8月28日,我在銀行支行度過了一個半月的實習期。在這段實習的日子里,我經歷了很多,學到了很多同時也認識了自己現如今存在一些的優點和不足。現將我的暑假實習報告總匯匯報如下:
先來簡單地介紹下興業銀行吧:
興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一,1988年8月26日開業,注冊資本39.99億元,總行設在福建省福州市。
開業以來,興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任,以建設一流現代商業銀行為目標,改革創新,奮力開拓,各項事業持續、快速、健康發展,經營管理現代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。
截止x年末,興業銀行資產總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款余額2077億元,比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良貸款比率2.49%,資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤16.33億元,同比增長77%。根據x年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產興業銀行列第273位,躋身全球銀行300強。
目前,興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“在線興業”,開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。
興業銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。
經過十多年的改革發展,興業銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。
為期一個半月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機為主。這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:一是通過直接參與銀行的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。在外出推銷刷卡機之前,我在x支行的員工辦公室里先學習了半個月的興業銀行內部推出的基本員工守則和銷售業務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下,在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。
在興業銀行x分行x支行后半段的實習日子里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤,但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯系,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額x0元以上的個體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是番禺區這一塊的茶葉批發市場。
有了明確的市場后,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來番禺茶葉批發市場被我們小組都掃完了,成績也都像第一天那么好,并得到了客戶經理的表揚,突然覺得推銷也不是那么難的事情。
同時,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發城發現了一個從沒被人發現的地下商場,雖然商戶不是太多,但是至少是個新市場,就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料,確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒當場同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么,等到第二天我們再去聯系那些有意向的商戶時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員,我沒有把握住機會,要是當時我再多跟那些商戶談談,機會就是我的了。總之,“吃一塹,長一智”,這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了,因為客戶經理不再給我們尋找市場,而是由我們自己開發市場。一切對于我這個非土生土長的x本地人來說就如同大海撈針。首先就必須對x有個整體的了解,還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對于已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題,我先是跟那些對x商業圈很了解的同學溝通學習,同時還在網上翻找x黃頁,在對x的各個區有了全面的了解后,我和我的搭檔才開始開發市場,開始推銷的第二個階段。
真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了很大提高,也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況,沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶,交流起來可能會方面簡潔很多,但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹,因為不管怎樣他們對于新事物不是不懂就是很排斥。當然,作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣,不能在客戶面前表現得唯唯諾諾,那樣只會適得其反,讓客戶認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣,雖然不是正式員工,但也要時刻注意自己代表的是興業銀行在客戶中的形象,在遵循客戶就是上帝準則的同時,也不能失掉自己的尊嚴。
其實,越到最后,我覺得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷,所以在推銷過程中,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰,才完美的度過了這段實習期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。
在這期間空閑的時間里,我發現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,特別是美國的金融危機。由于我是要繼續讀研深造的,所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。
在實習的日子里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上7點起床,然后像個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同時學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業銀行也有了更深的了解,通過了解也發現了該行在推廣“興業通”刷卡機方面存在的一些問題:
(3)承諾不能兌現,在客戶面前失去信任,比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,卻遲遲不能兌現,還有說好能在十月底開通轉帳的功能,也還是一場空。
同時從這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優點和不足:優點是。
(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有:
(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;。
(2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。
以上是我的實習工作總結,實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,同時也使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業銀行x分行x支行給我提供這次的實習機會,讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。
在銀行跟崗的實習報告篇三
會計學是一門實踐性很強的學科,經過三年半的專業學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機結合起來,按照學校的計劃要求,本人于xxxx年x月x日至x月xx日在xx荏原再生資源熱電有限公司進行了一個多月的實習。在實習過程中,力求把在課堂上學到的會計知識應用到實際的會計處理上,努力做到理論與實踐的結合,從實踐中積極總結經驗,拓展自己的知識面。此外,還要注意發揮團結精神和創新意識,力求自身綜合素質的提高,為我們成功走向社會做好準備。
xx有限公司前身為xx有限責任公司,是xx公司與日本株式會社荏原制作所共同出資成立的以資源綜合利用為主,兼具熱力調峰功能的中外合作熱電公司。公司注冊資本x萬,其中國有股占xx%。生產規模為35t/hicfb鍋爐一臺和xkw抽凝式汽輪發電機組一臺。
公司于xxxx年籌建,xxxx年運行。成立的初衷,就是利用icfb鍋爐的低熱值燃料優勢,消化掉x市x臺鏈條鍋爐的飛灰,這樣既可以充分利用鏈條爐飛灰中可燃物的熱值達到節能的目的,又可以消化掉鏈條爐飛灰而保護環境。
xxxx年之后,國內流化床鍋爐技術逐漸成熟,從而使流化床鍋爐逐漸取代了膠南市的鏈條鍋爐,鏈條爐飛灰源趨于枯竭。因此,公司決定利用原icfb鍋爐的先天優勢對鍋爐進行改造,把燃料轉向國家資源綜合利用目錄中鼓勵使用的煤泥以及膠南的一些工業垃圾(瑯琊臺酒業集團的廢料和海王紙業的廢紙渣)。
xxxx年x月,經過對原鍋爐的一系列改造,xx再生資源熱電有限公司實現了以煤泥為主要燃料,以酒廠和造紙廠的廢料為輔助燃料的燃燒方式。實現了節能減排的循環經濟模式。
(1)通過實習,將所學知識運用到實踐中去,更好的掌握所學知識。
(2)遵守實習單位紀律,定期向指導老師匯報實習工作進展,取得實習指導老師的指導。
(3)在實習期間,學生因為身體或其他特殊原因不能正常參加實習的,要向指導老師說明原因,得到批準后方可請假。
(4)遵守實習單位的規章制度以及工作崗位安排,虛心請教,與實習單位的同事們搞好關系,以便于實習的順利進行。
(5)主動運用自己所學的理論知識,解決實習中遇到的問題。
(6)按期完成實習工作,提交實習報告。
實習時間:xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日。
2、實習的工作內容。
本次實習單位提供的實習崗位是公司財務部原料結算科所從事的原料成本結算工作,主要是會計憑證的整理和錄入工作。實習單位指定指導人員帶實習人員,指導實習人員的日常實習。
以上是我的實習報告總結。綜上所述,在這次實習期間達到了預定的目的,大量的會計專業知識與社會知識相結合,既鞏固了專業知識,又學會了社會知識,對我們不久的就業很有幫助。通過這次實習,對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業知識的漏洞,對好多基礎性的知識不是很肯定,需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會,對于自己浮躁的心里也需要調整,把心態整理好,對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎,為我們就業找工作指明了方向。
在銀行跟崗的實習報告篇四
xx有限公司前身為xx有限責任公司,是xx公司與日本株式會社荏原制作所共同出資成立的以資源綜合利用為主,兼具熱力調峰功能的中外合作熱電公司。公司注冊資本x萬,其中國有股占xx%。生產規模為35t/hicfb鍋爐一臺和xkw抽凝式汽輪發電機組一臺。
公司于xxxx年籌建,xxxx年運行。成立的初衷,就是利用icfb鍋爐的低熱值燃料優勢,消化掉x市x臺鏈條鍋爐的飛灰,這樣既可以充分利用鏈條爐飛灰中可燃物的熱值達到節能的目的,又可以消化掉鏈條爐飛灰而保護環境。
xxxx年之后,國內流化床鍋爐技術逐漸成熟,從而使流化床鍋爐逐漸取代了膠南市的鏈條鍋爐,鏈條爐飛灰源趨于枯竭。因此,公司決定利用原icfb鍋爐的先天優勢對鍋爐進行改造,把燃料轉向國家資源綜合利用目錄中鼓勵使用的煤泥以及膠南的一些工業垃圾(瑯琊臺酒業集團的廢料和海王紙業的廢紙渣)。
xxxx年x月,經過對原鍋爐的一系列改造,xx再生資源熱電有限公司實現了以煤泥為主要燃料,以酒廠和造紙廠的廢料為輔助燃料的燃燒方式。實現了節能減排的循環經濟模式。
(1)通過實習,將所學知識運用到實踐中去,更好的掌握所學知識。
(2)遵守實習單位紀律,定期向指導老師匯報實習工作進展,取得實習指導老師的指導。
(3)在實習期間,學生因為身體或其他特殊原因不能正常參加實習的,要向指導老師說明原因,得到批準后方可請假。
(4)遵守實習單位的規章制度以及工作崗位安排,虛心請教,與實習單位的同事們搞好關系,以便于實習的順利進行。
(5)主動運用自己所學的理論知識,解決實習中遇到的問題。
(6)按期完成實習工作,提交實習報告。
實習時間:xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日。
2、實習的工作內容。
本次實習單位提供的實習崗位是公司財務部原料結算科所從事的原料成本結算工作,主要是會計憑證的整理和錄入工作。實習單位指定指導人員帶實習人員,指導實習人員的日常實習。
以上是我的實習報告總結。綜上所述,在這次實習期間達到了預定的目的,大量的會計專業知識與社會知識相結合,既鞏固了專業知識,又學會了社會知識,對我們不久的就業很有幫助。通過這次實習,對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業知識的漏洞,對好多基礎性的知識不是很肯定,需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會,對于自己浮躁的心里也需要調整,把心態整理好,對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎,為我們就業找工作指明了方向。
在銀行跟崗的實習報告篇五
惠州一中,生本教育實踐在信息技術學科進行的如火如荼,在學習的過程中,我觀摩了他們這一理念實施的全過程和操作方法。因為信息技術目前沒有高考任務,所以實踐生本教育的方式還是多種多樣的。以下我簡單陳述一下他們的操作方法吧!
開學的第一節課,他們就給學生說明本課程的學習任務和具體安排。把課程分為幾個模塊,每個模塊有一個主題,而這個主題可以參照書本的綜合活動的主題也可以自己確定主題。學生根據主題進行小組分工合作,完成一個作品,最后進行一個作品的展示匯報。
在學習期間,我們觀摩了朱老師等幾個老師的第一節布置任務,第二、三節學生小組合作創作和第四節學生成果匯報等課程。從一個模塊學習開始到結束,除了第一節課老師是主角外,其他的課堂時間都是學生當主角,老師只是作為一個指導者在輔導他們。真正做到了把課堂還給學生,讓學生做學習的主人。在這樣的信息技術課堂里,我深刻感受到郭教授在《教育走向生本》中說到的快樂的感受是人更好學習的情感基礎。快樂的日子使人聰明,使人產生心理的興奮和生理的活躍,在興奮中,他會獲得最高的學習效率和最好的學習效果。
在這種教學模式下,老師的工作看起來似乎非常輕松簡單。但是如果真正實施起來卻沒看的那么容易。和我一起去學習的還有另外一個老師,她回來后立刻實踐這樣的教學模式,由于學生的基礎水平不一樣,學生的學習習慣不一樣。她也碰到了種種的困難。通過觀摩學習和真正的實踐。我覺得要真正做到把課堂還給學生至少要具備以下幾個條件:
1、學生的學習積極性要高。不過是過去還是現在我們都不可否認學生的智商。只要學生的積極性調動起來了,沒有什么是他們做不到的。甚至做出來的.效果往往超過老師的估量。
2、班級不宜太大。班級大,學生多,老師的監督指導不到位。這樣問題就出現了,積極的學生越來越好,稍微懶惰點的學生會越來越懶惰。生本教育,關鍵是學生的參與度。參與度高了,課堂的整體效果才可以體現出來。
3、生本教育的理念要深入人心。在現在的高考制度下,成績才是硬道理。那么生本教育的生存途徑在哪里呢?只要學生、老師和家長都理解和支持。那么這個新生的理念才會有現形的機會。
4、老師的綜合素質要高。雖然說人不是萬能的,但是作為一個老師,我深感不是萬能就萬萬不能。學生都是一個個活生生的個體,面對不同的學生,會有不同的問題。為了更好地調控課程和解決學生問題。老師真的是要活到老,學到老了!
作為一個老師雖然每天的生活工作都差不多,但是也不可缺乏對自己職業的規劃。一個人不能缺少目標和理想而活著。作為信息技術老師,除了要不斷提高自己的教學能力外,還要不斷地擴展自己的電腦知識。軟件使用,硬件維護等知識都是需要我們不斷去學習和積累的。如果說信息技術老師的成績體現在哪里?發表論文,指導學生作品參賽,帶領學生參加奧賽是最好不過的體現了。
通過這一次的學習,讓我這個遇事措手不及的新老師收獲良多。也改變了自己的一些理念和想法。更加堅定了我做信息技術老師的信念。
在銀行跟崗的實習報告篇六
會計學是一門實踐性很強的學科,經過三年半的專業學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機結合起來,按照學校的計劃要求,本人于xxxx年x月x日至x月xx日在xx荏原再生資源熱電有限公司進行了一個多月的實習。在實習過程中,力求把在課堂上學到的會計知識應用到實際的會計處理上,努力做到理論與實踐的結合,從實踐中積極總結經驗,拓展自己的知識面。此外,還要注意發揮團結精神和創新意識,力求自身綜合素質的提高,為我們成功走向社會做好準備。
xx有限公司前身為xx有限責任公司,是xx公司與日本株式會社荏原制作所共同出資成立的以資源綜合利用為主,兼具熱力調峰功能的中外合作熱電公司。公司注冊資本x萬,其中國有股占xx%。生產規模為35t/hicfb鍋爐一臺和xkw抽凝式汽輪發電機組一臺。
公司于xxxx年籌建,xxxx年運行。成立的初衷,就是利用icfb鍋爐的低熱值燃料優勢,消化掉x市x臺鏈條鍋爐的飛灰,這樣既可以充分利用鏈條爐飛灰中可燃物的熱值達到節能的目的,又可以消化掉鏈條爐飛灰而保護環境。
xxxx年之后,國內流化床鍋爐技術逐漸成熟,從而使流化床鍋爐逐漸取代了膠南市的鏈條鍋爐,鏈條爐飛灰源趨于枯竭。因此,公司決定利用原icfb鍋爐的先天優勢對鍋爐進行改造,把燃料轉向國家資源綜合利用目錄中鼓勵使用的煤泥以及膠南的一些工業垃圾(瑯琊臺酒業集團的廢料和海王紙業的廢紙渣)。
xxxx年x月,經過對原鍋爐的一系列改造,xx再生資源熱電有限公司實現了以煤泥為主要燃料,以酒廠和造紙廠的廢料為輔助燃料的燃燒方式。實現了節能減排的循環經濟模式。
(1)通過實習,將所學知識運用到實踐中去,更好的掌握所學知識。
(2)遵守實習單位紀律,定期向指導老師匯報實習工作進展,取得實習指導老師的指導。
(3)在實習期間,學生因為身體或其他特殊原因不能正常參加實習的,要向指導老師說明原因,得到批準后方可請假。
(4)遵守實習單位的規章制度以及工作崗位安排,虛心請教,與實習單位的同事們搞好關系,以便于實習的順利進行。
(5)主動運用自己所學的理論知識,解決實習中遇到的問題。
(6)按期完成實習工作,提交實習報告。
1、實習日程安排
實習時間:xxxx年xx月xx日-xxxx年xx月xx日
2、實習的工作內容
本次實習單位提供的實習崗位是公司財務部原料結算科所從事的原料成本結算工作,主要是會計憑證的整理和錄入工作。實習單位指定指導人員帶實習人員,指導實習人員的日常實習。
3、實習的具體步驟
我到公司實習的第一天,心里難免有點緊張還有點興奮。到公司后,我見到了公司的負責人,簡單的匯報了一下自己的基本情況。領導隨即叫來財務部長,把我介紹給他。就這樣我進入了財務部,被分到了原料結算科。
科長把我交給了一名老會計,從此我的實習開始了。在剛開始的實習時間里,他要求我在辦公室中仔細閱讀單位的員工守則和各種規章制度,全面了解單位的狀況,熟悉辦公室工作流程,為以后的實習工作打好基礎。隨即我參加了公司財務部組織的培訓,主要內容為會計人員需具備的基本素質和如何開展會計工作,以及在這次實習過程中需要注意的事項。
x月x日開始,指導老師先讓我仔細看以前做好的會計憑證,熟悉業務中所涉及的各種會計科目,著重掌握各種特有的會計明細科目。一提到會計科目,我想這不是我的強項嗎?我在學校會計模擬實習接觸過這些東西,因此我就簡單地看了看,沒怎么放在心上。可是到了后來真讓我做會計憑證的時候,我老是出錯。我請教老會計這是為什么?老會計告訴我:“你們在學校學的是工業企業會計,那是個基礎,而這個公司是個電力企業,與一般的工業企業是不同的,因此在會計科目的設置和會計的處理上有一定的出入。”接著他又說我不是讓你看會計科目了嗎?我想這可能就是我不仔細的后果。接著到查看工作底稿、熟悉會計工作的流程時,我再也不敢馬虎了,我努力運用所學會計知識和在指導老師的幫助下盡快掌握會計賬務處理程序。
在先期準備、熟悉工作都做好的情況下,指導老師指導各項具體操作,我也積極向指導老師學習,并實際操作各項工作。在工作中,我邊學習邊進步,逐步掌握各項辦公軟件操作尤其是會計電算化系統和辦公設備的操作。
在銀行跟崗的實習報告篇七
一、環境美:走進機關幼兒園,就讓人感到耳目一新。公共環境極具特色,充滿童趣,教室環境體現主題活動情況,并能結合季節來布置。家長園地展示了一周教學和每日具體的活動,而且很好地結合了十個“一”工程的內容,讓家長對教學內容一目了然。這非常有利于引發、支持孩子們與周圍環境的積極互動。
二、常規細:觀摩了各年齡段的半日活動,我感覺老師更關注的是幼兒的自理能力的培養和生活習慣的養成。如點心前要洗手、便后要洗手,而且要把衣服束在褲子里,這是老師們一直在強調的事情。還有是孩子良好的傾聽習慣、參與晨間活動時的習慣,非常注重孩子規則意識的培養。還能根據季節的不同每天為孩子提高不同的水如生姜水等,預防感冒,增強孩子的體制。
三、教學實:在跟崗學習中,我聽到了更多的真實的常態課,它既沒有過多的修飾,也沒有太多的花俏。這樣的課堂讓我感到樸實、自然,更讓我看到了老師們的工作態度、專業素質,對孩子們的熱愛與關注。有的教師在活動中注重孩子語言能力的培養、有的注重孩子發散思維的培養、有的注重孩子經驗的分享、能力的提高。正如莊春梅老師說的“一沙一風景、一花一世界”,每個老師各具特色。
四、注重游戲與戶外活動:老師每天總能保證幼兒的戶外活動時間,力求活動的豐富多彩,并能較好地融合了民間體育活動,如在玩墊上游戲時,老師一會兒讓幼兒學習毛毛蟲爬,一會兒復習螃蟹走、一會兒再玩側滾翻。活動中老師極具親和力,和幼兒們玩成一片。這不僅有利于他們體質的增強,而且培養了幼兒鍛煉的興趣與習慣。
在短暫的五天里,我得到了老師們的關心和幫助。帶著幾分眷戀、幾分回味,幾分收獲,結束我本次的跟崗活動。它是我教育生涯中難忘的珍貴的回憶。我將以此為起點,不斷學習、完善充實自己,讓自己在專業素養上有一個飛躍。
在銀行跟崗的實習報告篇八
經過在攀枝花農商行仁和支行營業部的實習掌握銀行業務的基本技能熟悉基本業務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今后的工作奠定基礎。
攀枝花農村商業銀行是在攀枝花市仁和區鹽邊縣米易縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合并方式發起設立的股份制地方性金融機構。
經過幾十年的發展,攀枝花農村信用社經營規模不斷壯大,盈利本事持續提升,抗風險本事日益增強。其中,資本充足率、不良貸款率、貸款損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統名列前茅,到達了組建農村商業銀行的標準。2011年11月30日,攀枝花農村商業銀行股份有限公司正式開業。這是四川省首家市州級農村商業銀行。
經過在攀枝花農商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自我在學校所學的知識有了感性的認識,使自我更加充分的理解了理論與實際的關系,也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的主角轉換。我這次實習的主要資料是制度學習,儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的簡便,每一天對著電腦悄悄鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業部實習以后,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素,營業部每一天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,并且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時光。
時光過去三個月了,可是此刻的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,可是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,并且百般告誡與強調制度的重要性。
然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每一天必須的事情,并且也是我最緊張的時候,雖然每一天都在進行著這項任務,可是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習過程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際,制度規范,統一操作,流程化的操作時不可避免的,授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權時每一天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅僅是制度的需求,互相監督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業務必須得本地授權,必須得有監督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規程操作。
在這次兩個多月的實習生活中,柜臺操作基本就是我每一天的生活寫照。剛開始的一個多星期,我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似簡單的幾個數字,卻將我弄的渾渾噩噩,并且只要有一天不操作,就會忘記業務的操作代碼,為了這個事情,還沒有少挨訓誡。可是幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業務代碼的操作。
在進行柜臺操作的過程中,因為農商行此刻業務需要,基本是應對三農的服務業務,而對于實習生的我來說,每一天的業務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業務、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個人電匯業務等等。剛開始上柜實習時,不管做什么事情都是細心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,并且操作過程和時光都很緩慢,應對各種各樣的客戶和業務,還鬧過不少笑話,可是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本能夠做到獨立操作。
可是因為畢竟不是專業的會計或者是金融專業的人員,對于很多業務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據。期望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業務。因為實習崗位是個人儲蓄業務柜,所以對于很多對公的會計業務不是很熟悉,可是就自我來說,還是很期望在未來的工作中,多多學習對會計業務,盡可能的全面的發展自我。
實習的時光很短暫,僅有短短兩個多月的時光。可是就在這短短的兩個多月的時光里,個人感覺收獲良多,這不僅僅僅是工作上頭的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅僅教會了如何應對工作中的問題,在生活中的待人處事上頭,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農商行的這個大家庭里面,工作很充實,生活很開心。
在銀行跟崗的實習報告篇九
中儲發展股份有限公司是全國性大型綜合物流企業,于1997年1月在上海證券交易所掛牌上市(證券代碼600787)。
中儲股份青島物流中心是中儲股份(600787)投資的全新項目,物流中心占地面積約150000平方米,位于青島經濟技術開發區江山北路北端,青黃高速公路和同三高速公路交匯處,緊鄰青島前灣港、黃島火車站和臨港工業園區。
中儲股份青島物流中心具有青島港進出貨物的集散地,生產企業的物流中心和城區生活資料的配送中心等多個方面的業務功能。物流中心可提供科學合理的個性化物流解決方案及物流咨詢服務,主營倉庫租賃、貨物委托保管、貨運代理、報關及報驗業務,集裝箱和散貨的倉儲、中轉、加工、分撥及運輸,以及倉單質押業務,實習報告《物流頂崗實習報告》。
中儲股份青島物流中心將充分發揮中儲系統的資源優勢和網絡優勢,以“優質、高效、便捷、周到”為服務宗旨,技術服務創造價值為核心理念,幫助客戶開發物流這一“第三利潤源泉”。
2.1什么是質押監管業務。
質押監管是指出質人(貨主)以合法占用的貨物向質權人出質,作為質權人向出質人授信融資的擔保,監管(保管)人接受質權人的委托,在質押期間按質權人指令對質物進行監管的業務模式。
2.2中儲質押監管業務為什么能成功。
中儲所開展的'質押監管業務模式已由傳統的靜態質押監管向動態質押監管發展,且動態質押監管業務已成為主要監管模式;業務正向庫外和多庫監管發展,并與現有業務結合發展,很大程度上提高了其他業務的市場吸引力,已成為很多客戶選擇中儲作為合作伙伴的重要因素。
中儲質押監管業務的成功開展,得益于充分利用了自身的相對優勢,這包括規模龐大的資產、覆蓋全國的網絡、龐大的客戶群和良好的品牌和商譽。
3.1雄厚的資產實力。
在質押監管業務中,物流企業起到了整合和再造企業信用的作用,也是質押監管的重要功能之一。這體現在物流企業取得銀行的授信,還體現在物流企業對中小企業信用擔保體系的構建,即前期為中小企業申請質押的貸款提供擔保或者以自身擔保能力組織企業聯保或互助擔保。這對物流企業的資產規模要求較高,中儲的資產規模達到50億元以上,為做大質押監管業務提供了保證。
3.2覆蓋全國的網絡。
中儲擁有國內最大的倉儲物流網絡,網絡覆蓋全國中心城市和交通樞紐90%以上;擁有分布于全國各主要城市的直屬大型倉庫40多家和1300萬平方米的倉儲用地,年庫存能力和吞吐能力分別為1000萬噸和4000萬噸;還有業務加盟庫100多家,自有和業務加盟庫面積共有xx萬平方米;擁有100多條鐵路專用線、xx多輛可支配貨車。為客戶企業進行異地質押、降低運輸成本等提供了便利,使這一融資方式擁有了更強大的生命力。
在銀行跟崗的實習報告篇十
中儲發展股份有限公司是全國性大型綜合物流企業,于1997年1月在上海證券交易所掛牌上市。
中儲股份青島物流中心是中儲股份投資的全新項目,物流中心占地面積約150000平方米,位于青島經濟技術開發區江山北路北端,青黃高速公路和同三高速公路交匯處,緊鄰青島前灣港、黃島火車站和臨港工業園區。
中儲股份青島物流中心具有青島港進出貨物的集散地,生產企業的物流中心和城區生活資料的配送中心等多個方面的業務功能。物流中心可提供科學合理的個性化物流解決方案及物流咨詢服務,主營倉庫租賃、貨物委托保管、貨運代理、報關及報驗業務,集裝箱和散貨的倉儲、中轉、加工、分撥及運輸,以及倉單質押業務。
中儲股份青島物流中心將充分發揮中儲系統的資源優勢和網絡優勢,以“優質、高效、便捷、周到”為服務宗旨,技術服務創造價值為核心理念,幫助客戶開發物流這一“第三利潤源泉”。
2.1什么是質押監管業務。
質押監管是指出質人(貨主)以合法占用的貨物向質權人出質,作為質權人向出質人授信融資的擔保,監管(保管)人接受質權人的委托,在質押期間按質權人指令對質物進行監管的業務模式。
2.2中儲質押監管業務為什么能成功。
中儲所開展的質押監管業務模式已由傳統的靜態質押監管向動態質押監管發展,且動態質押監管業務已成為主要監管模式;業務正向庫外和多庫監管發展,并與現有業務結合發展,很大程度上提高了其他業務的市場吸引力,已成為很多客戶選擇中儲作為合作伙伴的重要因素。
中儲質押監管業務的成功開展,得益于充分利用了自身的相對優勢,這包括規模龐大的資產、覆蓋全國的網絡、龐大的客戶群和良好的品牌和商譽。
3.1雄厚的資產實力。
在質押監管業務中,物流企業起到了整合和再造企業信用的作用,也是質押監管的重要功能之一。這體現在物流企業取得銀行的授信,還體現在物流企業對中小企業信用擔保體系的構建,即前期為中小企業申請質押的貸款提供擔保或者以自身擔保能力組織企業聯保或互助擔保。這對物流企業的資產規模要求較高,中儲的資產規模達到50億元以上,為做大質押監管業務提供了保證。
3.2覆蓋全國的網絡。
中儲擁有國內最大的倉儲物流網絡,網絡覆蓋全國中心城市和交通樞紐90%以上;擁有分布于全國各主要城市的直屬大型倉庫40多家和1300萬平方米的倉儲用地,年庫存能力和吞吐能力分別為1000萬噸和4000萬噸;還有業務加盟庫100多家,自有和業務加盟庫面積共有xx萬平方米;擁有100多條鐵路專用線、xx多輛可支配貨車。為客戶企業進行異地質押、降低運輸成本等提供了便利,使這一融資方式擁有了更強大的生命力。
在銀行跟崗的實習報告篇十一
由市教育局組織,惠州市第三屆青年教師跟崗學習順利進行,我有幸被惠東平山中學選派去參加為期一周的跟崗學習。
我們這次的指導老師:惠州市首席教師,第八中學數學科骨干教師--潘曉風老師。他給我的第一印象是非常硬朗,干練的一位老師。12月2號早上我們就開始聽課,這個星期我們至少要聽潘老師四節課,其他老師八節課,而自己也要上一節示范課。潘老師第一節課是講不等式,他以講練結合的模式把知識一點一點的傳授給學生,每一次練完,他都讓學生小結,不斷反思。他上課氣氛比較輕松,掌控課堂游刃有余。在課后,教導我們備課的各個方面。下午改了潘老師班的周練,了解班里學生的基本學習情況。
高三(9)班羅為老師的數列前n項和的練習,他的上課風格是比較嚴謹,每一步都分析的很到位,學生思維跟得很緊。前n項和是數列的難點,特別是錯位相減法,要么算錯項,要么看錯位置,而羅老師能夠點明關鍵,用箭號、框格等方式,簡明的分析項數,學生反映良好。而高三(7)班的王平秀老師的課,王老師是八中數學科科組長,帶的是高三理科重點班,她上課風格非常干練,十分有激情,語調平仄有序,聲音聽著很舒服,思維也不會斷。加上班級都是成績較好的學生,所以上課速度相對較快,該講的簡明扼要,一帶而過,復雜的要求學生分析到關鍵點,抓住本質。
這次跟崗學習,就是不斷的聽課,觀察不同老師上課的方式,吸收他們的優點,例如潘老師的課堂掌控能力,羅為老師的嚴謹,王平秀老師的干練,王新蘭老師的嚴肅等,學習并努力在自己以后的教學中,應用到自己的教學中去。潘老師指導我們幾個備課、上課、課后反思等方面,給了我們很多意見。此外,他還是做了十幾年的老班主任,在班主任工作中,他強調以鼓勵為主,特別是不雅與學生對立,高中生已經知道什么是正確和錯誤,所以當你還在跟他講大道理時,他就開始不認同你了。班主任要做的就是多鼓勵,若是犯錯了,不要急著去批評,他們更需要的是以后方向的指導。
通過此次學習,我開闊了視野,認識到教師不僅僅是一個簡單的職業,它需要我們不斷的付出努力,不斷的用理論充實自己,并把好的理論,適合自己的理論付諸行動。每個優秀的'教師都有自己獨特的教育方式,但這也不是一成不變,唯一不變的的,一個成功的教師,是因為他帶出了一群成功的學生。
在銀行跟崗的實習報告篇十二
通過推薦與面試,我有幸進入__銀行__支行進行為期一個月的實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
一、實習內容。
1、入職培訓及各項銀行業務學習,如興業黃金白銀交易、第三方存管、一手房、信用卡、代發工資等。
2、網上收集其他行相關理財產品信息及潛在目標客戶信息,如證券、期貨、外匯、黃金投資公司信息及此類交流bbs、qq群等,并整理歸檔形成詳細臺賬,供組長進一步聯系拓展業務用。
3、實地走訪證券期貨黃金外匯投資等公司,獲取大量一手市場信息和客戶經理聯系信息,如客戶大致分布情況、數量、投資意向等信息,為組長建立營銷渠道提供有用信息。
4、到其他行各駐營業網點,和各行個人理財經理交流并收集銀行折頁資料,分類整理形成對比表供組長參考。
5、協助組長接待來訪客戶和外出拜訪客戶,外出領取客戶資料等。
6、協助綜合部做好綜合類工作,如整理零售部合同,零售部辦公室整理布置,分發各營銷小組文具名片,協助老總轉移辦公室,整理零售部倉庫等。
7、為迎接銀監會檢查,配合協助風險部整理各種材料。
8、制作基金方面理財培訓ppt。
9、與行員工及其他實習生交流學習。
10、其他交辦事宜。
二、工作中表現較好及不足之處。
較好。
1、按時按量按質完成組長及其他行員交辦任務,如走訪客戶、收集資料、整理檔案等。
2、主動學習各項業務知識和及時與組長交流業務方面信息。
3、經常和實習生交流經驗和心得體會。
不足之處。
1、業務學習不夠系統,再加上較少實戰,故各項業務知識較為零散不夠扎實,目前為止無獨立拓展的客戶。
2、除與組長交流學習較多以外,與其他行員較少,原因是自己不夠主動尋找交流機會;因實習生身份而怯于學習請教;怕打擾他們正常工作。
三、實習心得體會。
1、經過在__銀行的實習,我對銀行業有了較為系統的了解與認識,包括銀行組織構架、管理模式、業務范圍等,并進一步堅定了以后往銀行業發展的方向,雖然現在距銀行要求還有一定距離,但我會努力。
2、提高了我的市場敏感度和市場開發能力,經過對興業金和第三方業務等的市場摸底調查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司),對市場有了較為全面的了解,也收集了不少客戶及客戶經理的聯系信息。使我的業務拓展能力有了質的提升。
3、在與人交流溝通方面有了長足的進步,特別是與同事及客戶方面的交流。
4、培養了我的職業素養,從剛開始的禮儀培訓到后面的日常工作,興業銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍,潛移默化地影響著我,使我逐漸退去學生的稚嫩,一步步向成熟的職業人邁進。
四、關于實習生培養的幾點不成熟的建議。
1、今年實習生的招聘時間較遲,按目前高校放假時間,招聘定在__月中下旬(或更早)較為合適。且同時加大宣傳力度,一為吸引更多的優秀大學生,二為擴大__銀行知名度,培養大學生潛在客戶。
2、實習期間(到目前為止)內容較為單一,如個貸組大部分時間都是在做材料,建議各組長有機會的話盡量多帶實習生外出拓展業務,進一步提高實習生的業務拓展能力。
3、實習生剛進來時沒有系統業務培訓,業務學習較為零散,較慢實習生加入工作狀態。
經過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把__變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
最后感謝中行給我提供此次實習機會及在此期間所有幫助我成長的行員同事!
在銀行跟崗的實習報告篇十三
實習是大學生進入社會前結合理論與實際最好的鍛煉機會,也是大學生進入職場前調節自我的過渡期,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名即將畢業的大學生,本人于2018年2月1日到2月29日在中信銀行股份有限公司西安分行進行了為期29天的實習。實習期間,在單位領導和指導老師的幫助下,我熟悉了中信銀行的主要經濟業務活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將暑期實習的具體情況及體會作一個系統的總結。
一、本次見習的目的。
1、通過在西安市中信銀行的見習,并進一步鞏固我在本專業的基本理論,依靠理論聯系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在中信銀行的見習,達到了社會實踐目的,通過自己在中信銀行進行的調查了解,基本上熟悉了中信銀行的主要經濟業務活動,基本上能熟練的辦理該銀行的一項業務。
3、熟悉中信銀行的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。
4、通過在中信銀行的見習,我知道了自己在專業知識上以及在實踐能力上缺乏。
1、見習單位概況。
中信銀行成立于1987年,原名中信實業銀行,是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一,是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行,并以屢創中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外。
中信銀行的業務輻射全球70多個國家和地區,全國540余家分支機構戰略性地分布在經濟發展迅速的中國東部、沿海地區以及內陸的經濟中心城市。16000多名員工為客戶提供最佳、高效、綜合的金融解決方案,以及優質、便捷的網上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務中心等電子銀行服務。
憑借業務的快速發展,優秀的管理能力、出色的財務表現和審慎的風險控制,中信銀行近年來的成就廣獲業界認同,并深受國內外權威機構的肯定。在英國《金融時報》公布的“2008年全球市值500強企業排行榜中,中信銀行首次入榜即排名第260位。在英國《銀行家》雜志公布的2008年度“世界1000家銀行”排行榜中,中信銀行一級資本排名位居第77位。
人民幣存款、貸款、結算、貼現業務;匯兌、旅行支票、信用卡業務;代理收付和財產保管業務;經濟擔保和信用見證業務;經濟咨詢業務;外匯存款、匯款、放款、擔保業務;在境內外發行或代理發行外幣有價證券;貿易、非貿易結算;外幣票據的承兌和貼現、買賣或代理買賣及外幣有價證券;外幣兌換;出口信貸。
三、實習經歷及工作內容。
2月1日到2月29日期間,我有幸進入中信銀行股份有限公司西安分行實習。期間,我主要在信貸部門跟隨我的師傅王彩君老師學習信貸業務。師傅是名客戶經理,主要從事的信貸業務是個人貸款和小企業貸款以及理財產品的營銷。
所謂“信貸”,“信”是指銀行提供的信用,主要是表外業務,包括授信額度、開具銀行承兌匯票、開具銀行保函、開具信用證等;“貸”是指銀行發放的貸款,主要是表內業務,包括流動資金貸款、項目貸款、銀團貸款、票據貼現、貿易融資、死人貸款等。信貸資產業務在銀行資產總額中所占的比例,一般已經達到70%以上。所以,管理好信貸資產,就等于保證了銀行的利潤來源。
我在師傅的帶領下,熟悉了個貸和小企業貸款申請貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證、結婚證、戶口本、房產證、土地證、收入證明、信用調查報告、貸款申請書、核保書、貸款合同等等。了解到貸款的形式可以多樣的,就私人購房貸款來看,有私人住房按揭貸款(包括抵押登記、過渡期擔保、免擔保放款)、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款、私人住房組合貸款、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質押首付款貸款等等。這些都是我在幫師傅整理和輸入客戶貸款資料時積累總結的。
對于私人企業的貸款,銀行應該更加謹慎。作為客戶經理,對于貸款的收回應付首要責任。所以,對于企業貸款的貸前調查、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調查工作是對借款企業的實際控制人進行信用調查、調查貸款實際用途、和通過進來報表調查其還款來源;而貸后調查工作就需要進行不定期的實地訪問,對每月報表進行分析來確保其還款來源的可靠性。
銀行實行的是客戶經理負責制,既客戶經理負責一定數量固定的客戶,并根據對這些客戶的營銷業績來計算薪酬。所以,如何營銷銀行產品,獲取客戶資源,是每個客戶經理的生存之道。找到客戶并不難,困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶。這就需要客戶經理同客戶保持長久的聯絡,成為朋友。我見過很多客戶來找我的師傅,他們并不是來了解產品的,而是來敘家常的,而我的師傅在傾聽他們的同時適時地把握時機,向他們推薦好的理財產品。我也發現師傅每天都會抽出半個小時的時間專門用來關心她的客戶,給他們打電話和發短信。我也有幸得到師傅的允許,通過電話營銷的方式給他的.客戶推銷產品,在短暫的一兩分鐘內抓重點的介紹產品,并使客戶對我們的產品感興趣還真有點難度,幾十個電話打下來就4、5個客戶愿意買,但我當時還是很興奮,頗具成就感啊!
在中信,我覺得最能吸引客戶光臨的是它的服務,其中包括服務態度服務質量。在我的實習期間,西安分行舉行了兩次針對貴賓客戶的活動。一次是邀請了三甲醫院的中醫醫師來銀行坐診,另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財意識而舉行的小小銀行家的桌游游戲。我也參與了這兩次活動的籌備,并得到了老師們的好評。
四、感受和體會。
這次實習,對我來說,是一次機遇,也是一次挑戰。29天的銀行實習生活,除了讓我對中信銀行的基本業務有了一定的了解外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意。比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次,與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
在今后的工作中,我需要虛心向他人學習,和同事培養團隊協作精神,在實際生活中,我還需學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則,不斷提高自己的素質。在銀行,盡管許多操作看似簡單重復而枯燥,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。從此次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待自己的工作。作為一名即將步入社會的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會提供一次良好的契機。
轉眼間,我在中信銀行武漢分行近一個月的銀行實習結束了,我從沒想過會如此不舍。“千里之行,始于足下”,這個暑期短暫而又充實的實習,讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經歷。實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
我是七月十九日開始到銀行實習的,一個月的實習,我不僅體會到學校里的學習生活沒有的社會工作的繁雜與壓力,也的的確確感悟到中信銀行以客戶為中心的經營理念及由此帶來的競爭優勢。更重要的是,我在辛苦的實習中,收獲頗多。一個月的實習里,我基本掌握了會計柜崗位職責,銀行業務的《票據法》《支付結算辦法》《賬戶管理辦法》,同時掌握了轉賬支票,現金支票,銀行匯票,銀行本票的運用原理及業務流程。了解了單位銀行結算賬戶集中開立系統,增資驗資開立情況,變更印鑒,票據清算打碼等銀行基本業務等等,我相信這對我專業知識的提升以及為將來進入社會正真走上工作崗位是非常有益的。
一、第一階段的實習。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習,一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。在學習中,我深切的感到,學習就是為了提高,提高素質,加強對工作的負責態度,每一個員工都有權利和義務去學習!在學習了各種相關知識的同時,我還積極向業務員學習。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行操作,但是就是從旁邊的學習中,我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。身在銀行,身處不同的崗位,都是為客戶服務,每一位中信的員工都是我學習的對象。在跟客戶經理的學習中,我認識到客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,并用理論知識和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關系,拓展業務空間,發展利潤源泉。在對客戶服務的同時,我明白并領悟著,中信在資產總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創新金融產品來節約經濟成本。
在對會計業務的學習中,讓我了解最多的是對公業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
二、第二階段的實習。
后一階段的實習主要以大堂引導和戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關業務的培訓。正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。通過在中信的學習,我越來越深刻地了解了中信相對于其他銀行的不同之處,了解中信發為客戶著想的各種業務,我想這正是可以使中信在銀行業間不斷壯大不斷深入人心的關鍵所在。中信的細膩,周到,以及獨到的業務,不僅使客戶選擇了中信,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。
有了這些對中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優質的服務,同時也拓展客戶群,為中信創收。在學習了相關的政策和業務知識后,。我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣傳邊現場發卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。活動結束后我們群的宣工作和發卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰爭"。
在銀行跟崗的實習報告篇十四
實習生姓名:
實習單位:東莞銀行。
實習時間:xxxx年12月-xxxx年2月。
老話說得好:快樂的時間總是一晃而過的!轉眼間,我在東莞銀行已經進行了將近3個月的實習工作.在實習過程中,我不僅體會到學校里沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確確實實感悟到東莞銀行“與您更近,和您跟親”的服務理念以及此理念所帶來的競爭優勢.雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了許多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在實習期間,雖然不能深入地了解到銀行的整個操作流程,但我卻從基本的工作服務中,深刻地體驗到銀行工作的謹慎與細致!
實習期間,我主要的工作是在大堂引領客戶,幫助客戶填寫業務單據,解答客戶一些簡單的咨詢,同時協助大堂經理進行理財產品的銷售工作等。工作看上去確實有些繁雜與瑣碎,但這往往能夠最直接反映出銀行服務質量的高低優劣,以及從最基本上學習如何與客戶交流和如何獲取所需資料進行業務推銷。
還記得第一天的工作情況,非常機械地幫助客戶取號,幫助客戶打打存折,不知道如何去與客戶交流,甚至害怕客戶過來咨詢業務,因為自己根本對業務不熟悉,生怕說錯了。一整天下來,腳酸痛得不行,更有挫敗感的是,自己竟然連這基本的交流都無法掌握,那時候真有度日如年的感覺!之后,通過銀行領導、同事的幫助,以及自己的反思總結,慢慢地開始熟悉業務,也漸漸地學會與客戶交流,有時候還可以幫助大堂經理處理一些客戶的投訴。從這項工作中,我體會最深的是,銀行業不僅僅是一個金融行業,更是一個服務行業,它需要更專業,細致,周到的服務質量為其在如此激烈的行業競爭中獲取優勢!而對銀行從業人員來說,不斷地提升自己的個人素質,才能不斷地積累客戶資源,進而不斷提升自己的專業素質,贏取更高的薪酬!
當然,在完成自己的本分工作的同時,我還會找機會接觸其他的工作,積極向柜員學習。因為現在銀行是實行柜員制,所以我并沒有機會去進行操作,但是就是從旁邊的學習中,我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對柜員最大的挑戰和考驗。柜員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。同時,一名高效的柜員,他不僅是優質快速地辦理客戶的業務,更在辦理業務的同時,成功地營銷公司的產品。
還記得經歷東莞銀行初面后我的感受:這是一個年輕又充滿熱情活力的公司,面試官的親和與專業體現了公司活力融洽的企業文化。而將近三個月的實習,我已經慢慢地融入了這個大家庭中。在平時的工作中,雖然存在著競爭,但這種良性的競爭,激發的是大家對工作的熱情與活力。作為一名實習生,我也并沒有產生格格不入的感覺。更多的是各位領導,同事對我們分外的教導與照顧。在業務上的耐心輔導,在生活上的體貼照顧,都令我分外渴望早日加入這個團隊。
近三個月短暫而又充實的實習,使我初步接觸到了步入社會后的人生,也讓我深刻地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。特別是在待人接物方面的方式與技巧的缺乏,處理事情的稚嫩程度上,讓我體會到這是我在工作后需要急切提升與積累經驗的方面。
回想當初提著行李來東莞時的顧慮與掙扎,現在都基本消除了。人生職業生涯的第一次選擇,我需要更謹慎細致的考慮,而三個月的實習過程,讓我從實踐中初步驗證我自己的選擇。實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇,希望自己能抓住這個機遇。最后希望我能成為東莞銀行這個充滿活力與朝氣的團隊的一員。
在銀行跟崗的實習報告篇十五
20___年9月到20___年12月在中國民生銀行武漢分行青山支行的三個月實習,對銀行的向往與神秘感漸漸到深刻的思考與認識。從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。同時,逐漸理解社會是個人際交往的社會,要先學會做人,再踏踏實實做事。這次實習所涉及的內容,主要是個人信貸業務,其他一般了解的有個人儲蓄業務、信用卡業務、理財業務。
中國民生銀行于1996年1月12日在北京正式成立,是中國首家主要由非公有制企業入股的全國性股份制商業銀行,同時又是嚴格按照《公司法》和《商業銀行法》建立的規范的股份制金融企業。多種經濟成份在中國金融業的涉足和實現規范的現代企業制度,使中國民生銀行有別于國有銀行和其他商業銀行,而為國內外經濟界、金融界所關注。作為中國銀行業改革的試驗田,民生銀行14年來銳意改革、積極進取,業務不斷地拓展,規模不斷地擴大,效益逐年遞增,保持了快速健康的發展勢頭,為推動中國銀行業的改革創新做出了積極貢獻。20___年12月19日,中國民生銀行a股股票(600016)在上海證券交易所掛牌上市。20___年3月18日,中國民生銀行40億可轉換公司債券在上交所正式掛牌交易。20___年11月8日,中國民生銀行通過銀行間債券市場成功發行了58億元人民幣次級債券,成為中國第一家在全國銀行間債券市場成功私募發行次級債券的商業銀行。20___年10月26日,民生銀行成功完成股權分置改革,成為國內首家完成股權分置改革的商業銀行,為中國資本市場股權分置改革提供了成功范例。20___年11月26日,中國民生銀行在香港交易所掛牌上市。站在新的歷史起點,中國民生銀行確定了“做民營企業的銀行、小微企業的銀行、高端客戶的銀行”的市場定位,積極推動管理架構和組織體系的調整、業務結構的調整和科技平臺的建設,努力實現二次騰飛,打造成特色銀行和效益銀行,為客戶和投資者創造更大的價值和回報。
中國民生銀行自上市以來,按照“團結奮進,開拓創新,培育人才;嚴格管理,規范行為,敬業守法;講究質量,提高效益,健康發展”的經營發展方針,在改革發展與管理等方面進行了有益探索,先后推出了“大集中”科技平臺、“兩率”考核機制、“三卡”工程、獨立評審制度、八大基礎管理系統、集中處理商業模式及事業部改革等制度創新,實現了低風險、快增長、高效益的戰略目標,樹立了充滿生機與活力的嶄新的商業銀行形象。
(一)銀行組織結構和基本業務的熟悉。
初到銀行,考慮到實習生對銀行基本業務沒有實際經驗,安排我們主要學習銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時了解各部門主要負責的內容以及職責怎么分工。通過一個周的觀察和積極主動的詢問,了解到青山支行的組織結構。
理財業務只要針對個人,有很多人希望用錢來進行投資,可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風險的金融產品,所以會傾向于選擇銀行推出的理財產品,這種產品有預期的收益率,期限可供選擇,而且一旦出現金融危機,銀行就會推出很多保本理財產品,所以“穩健”和“保守”成了08年理財產品市場的主旋律。銀行柜臺主要從事會計業務,包括存款、取款、匯款,還有轉賬,更多還有銀行卡掛失,個人網上銀行的開通等。如果我們注意的話,銀行的柜臺還分為對公業務,主要是針對企業做結算,如支票支付,對賬單等。柜臺還會在側邊分出一個獨立窗口,是貴賓窗口,有些客戶由于在銀行的存款額較大(50萬以上)那么就可以申請成為會員,根據不同銀行的制度,可以尊享增值服務。
個人部和對公業務部,主要是銀行的銷售部門,不同是個人業務部是針對個人,對公業務部是針對企業。相同點是二者都有業績壓力,每季度對客戶經理都有考核標準,直接和獎金掛鉤,業務范圍都是儲蓄和信貸。但從平時的工作強度來看,對公業務部一般只要一年拉到一兩個大客戶,就能完成任務了,可是個人業務部由于服務對象是個人,轉賬比較容易,很多客戶當看到別的銀行有更好的政策時,就會把錢轉到別處,不穩定性高。我們看到個人業務部有個銷售內勤,這個職務主要為了支持個人業務部順利開展業務。如統計客戶存款余額,貸款余額查詢,貸款審核前期合同,所需文件的整理等。辦公室主要負責采購和福利領用和發放,同時傳達上級發放的文件,組織各部門學習。
(二)具體業務的實際開展。
(1)月壇小學“兩限房”預售。
20___年9月中旬在各家房地廠商在月壇小學舉辦了“兩限房”預售,考慮到會有不少人咨詢貸款事項,民生銀行和融域家園合作到現場宣傳,并作現場簡答。
這次工作的重點是宣傳民生銀行的貸款優勢,包括還款手續簡單,不限次提前還款,貸款期限長等。我負責發放傳單,向有貸款意向的人介紹民生的優勢。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經理現場解答。很多客戶非常關心貸款的手續、利率,以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人,并且留下了聯系方式,起到了很好的效果。
(2)客戶貸款情況查詢。
很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙,很容易忘記還款日期,對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢,因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了,就會對信用有很大的影響,所以很多人都會隔段時間到銀行來對一下自己現在的還款狀況。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行,銀行的理財經理或者銷售內勤,會根據身份證號碼在信貸系統上查詢到他的余額以及按現行利率每月應還多少錢,一般會把還款計劃表打印給客戶。很高興我接觸了這一部分工作。每當客戶拿著還款計劃表感謝我的時候都特別開心。
(3)還款方式變更。
還款方式的變更分為三種情況:
1、提前還部分金額,如,最近手里有錢了,就先還上1萬或十萬。那會剩余的本金就會少些,利率也會相對少些。
2、縮短還款年限,這種方式適用于每月能承擔更多的月供的客戶,年限越短本金加利息會少很多。
3、變更還款方式,還款方式分為等額本息和等額本金,如果還款年限一樣,等額本息的還款方式是逐月遞減,但前期還款壓力大,因為前幾年的月供會高些,而等額本金是每月還的錢一樣多,每月平均還壓力小些,適合收入穩定處于中等水平的客戶。貸款者根據自身情況可以申請變更。
變更程序是,首先,帶著借款合同,身份證到銀行填寫變更申請書,銀行交到消費信貸中心審核并且更變。再交回銀行,由銀行通知客戶變更結果。我主要的是協助客戶填寫變更申請書,并且在銀行往來項里做記錄,然后每周三到消費信貸中心遞資料。
(4)個貸利率調整細則查詢。
20___年1月初,民生銀行的個貸利率調整細則,對于除了連續三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優惠(限首套住房),細則出來不久,貸款者紛紛打電話咨詢,整個辦公室電話聲不斷。我得到了新任務,接電話,解答咨詢,這個活雖然枯燥,但我喜歡,從電話里你可以感覺到與人溝通的好處,能體會客戶的心情,同時能鍛煉自己的耐心和服務意識,如果客戶有需要,我們應該盡量為他們解答。在這個社會中,每個人都充當著客戶的優勢,把客戶放在第一位,就是把自己放在了第一位。
記得實習期間師兄教過,到一個新環境首先得適應,當適應了才真正發揮自己的優勢。當大家認可你的為人的時候才會認可你的工作。在實習的開始,要積極主動,幫大家做事,并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任,愿意耐心教我,并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會更要如此,畢竟社會很復雜,要想成功就要先邁好第一步,要處理不少人際關系,建立自己的人脈網。
在銀行跟崗的實習報告篇十六
xx年2月~6月組隊參加了中國互聯網協會建行“e路通”杯全國大學生網絡商務創新應用大賽,從初賽近4000支隊伍到復賽1000支隊伍,成為全國總決賽100多支隊伍之一,最后取得華中地區博客營銷組一等獎、全國綜合二等獎,建行實習調查報告。7月得到大賽組委會推薦到建行湖南省分行實習。
xx年8月10日,我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個月的實習。來之前心里有各種關于來建行實習經歷的美好猜想:統一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到了之后,心里放下了一切想象,從心里把自己當做出道這里工作的新人,對未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓開始了。
我直屬于電子銀行部市場營銷組,電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產品營銷工作。跟著工作這么長時間,我總結其工作重點為:收集匯總前期營銷數據、分析用戶需求并制定營銷計劃、下達營銷任務并確保營銷工作正常進行。建行電子銀行產品服務處于同行業領先水平,網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產品的營銷工作開展得很不錯。接受了兩天簡單而具體的業務培訓之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進行的“短信金管家”營銷工作。
電子部在7月29號下發了《關于進一步加強短信金管家營銷工作的通知》,為了檢查各分行營銷工作的實施情況,需要聯系省內各網點經理行長,收集最新營銷反饋數據并記錄營銷任務下達之后遇到的問題及建議,其實就是一次對短信業務實施新優惠條件后客戶如何反應的市場調查。短信金管家的客戶按道分為個人客戶和企業客戶,拿到營銷日報之后,我要根據每個行不同客戶類型的營銷數據進行針對性提問,營銷工作做得好的網點給予鼓勵并收集值得借鑒的營銷措施,成績不好就要給客戶經理施加壓力,同時督促他按照通知開展營銷工作,盡快完成營銷任務。
對湖南省分行有17個二級行共496個網點的經理,大范圍溝通交流最優效率的方式就是通過電話,為了體現省行對這次營銷工作的重視,譚總決定使用建行95533統一客服中心話務系統對網點進行業務外呼,這就對我的話務技術有專業水平的要求。95533代表建行的聲音,她有一個非常優秀的話務團隊。不僅負責客戶每日來電咨詢和投訴,也協助各部門做業務外呼,比如個貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎、核實客戶領獎情況、協助營銷工作:將新的營銷活動通知給客戶并對不同客戶做針對性營銷……有行外的也有行內的,每一次通話不容許有一點技術性失誤。我在95533客服中心進行了兩天的培訓,正式上崗之前必須通過電子部的考核。試聽了數百個電話之后,我充滿信心地撥通譚總的電話請他考核我是否達到專業水平。
做外呼不僅需要扎實的業務知識,還需要專業的話務素養,包括耐心、細心和應變能力,更需要一流的執行力,將外呼任務完全無誤地表達下去,同時做好準備應變來自一線工作人員提出的各種問題,能解決的一定要即時解決,不能解決的也要盡快核實回復,否則可能會因為一個簡單的問題影響網點正常工作和建行的信譽,以客戶為中心要求每一次都確保客戶滿意!
外呼一開始因為業務知識不全面、面對的都是經理行長級別的人物心里很緊張,在95533這個優秀團隊成員的幫助和照顧下我很快適應了新角色,在談話過程中既能完整傳達省行的精神也能根據實際情況發掘出不同的反饋問題和意見,每次通話結束聽到對方說“謝謝”以溝通之后愉快的心情都讓我很有成就感。
在工作中,我總結了網點經理提出的問題建議,對短信業務來說,問題主要集中在以下地方:
………。
每天都有一份數據報表上交,周有周匯報,這些總結也讓我養成了注意細節、從數據中發現問題總結趨勢的習慣。日報每天都需要及時反饋到營銷組負責人譚總那里,譚總通常會從報告中發現隱藏的問題,然后直接打電話通知二級行對有問題的網點給予幫助及時解決,同時對轄內網點工作做相應的調整。有時候一個電話就能挽回一個企業數千個客戶。
10天之后,第一個任務順利完成。對所有數據進行了匯總并整理成了一個報告,譚總看過之后說總結的問題很典型,會將這個報告作為重要的營銷報告上交給行長,做一個階段性營銷結總結。
之后就在辦公室做一些協助工作,算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數據整理工作。做實習生最重要的就是有禮貌和勤奮,事無巨細都要認真完成,細節中體現一個人的工作態度,以后工作后做職場新人注意。辦公室真是一個神奇的地方,每天朝夕相處,怎么處理好辦公室關系也是一門學問,以后要好好學習。
適應工作后發現工作和學習一樣,每天都有具體的任務,日目標、周目標、月目標、年目標,認真完成每天的目標之后就可以達到一個長期目標。細分之后,每天的工作變得簡單而具體,有的人會認為這樣的生活單調而枯燥,如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會帶來煩惱。心態真的很重要,將每一天未知的工作都當做全新的挑戰,對工作有一份責任感,我想快樂地工作不會很難。
實習結束后就要面臨就業壓力了,9月份開始就要進各種各樣的招聘會,做人比做事難。我相信建行實習的這段經歷帶給我的不僅僅是經驗,還有心理上的一筆財富,金融危機的大背景下就業難從業也難,從心理上對求職就業做好準備才是最重要的。
希望建行給我帶來好運,謝謝實習過程中給我幫助的所有人!
在銀行跟崗的實習報告篇十七
金融管理和會計這些專業的同學們,你們實習單位很可能是在銀行哦!讓我們一起學習銀行頂崗實習報告怎么寫吧!小編為大家準備了這篇最新銀行實習報告,歡迎大家閱讀!
這次實習的崗位是大堂經理,所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶,填單據,兌換外幣的程序,對公,對私業務的引導。
以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財渠道, 提供給顧客一些財經信息。
還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。
實習的感想:作為一名經管系國貿專業的大學生,我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習。
這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現了:在中國銀行池州分行進行暑期實習。
雖然實習只有短短的一個月,但卻在金融知識、銀行業務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。
特別是中行各部門經理經理對我的悉心教導與細心關懷,讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨,讓我對中行充滿了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡單的工作其實里面包含的細節非常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。
而且還經常為了完成某項工作而加班,當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,盡管加班是沒有工資報酬的。
這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心,而這對于企業尤為重要。
沒有團結,企業內部就會一片混亂,難以發展,只要企業內部團結就會戰無不勝,即使再難的事,只要團結,就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心,企業就難以在市場經濟環境下取得與競爭對手的相比較優勢,就無法體現一個企業市場地位,同時也難以得到客戶的廣泛認同,企業的發展就會舉步維艱。
而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業的形象,我相信通過中行員工齊心協力的工作,中行領導遠見卓識的領導,中行一定能取得與競爭對手的巨大優勢。
我所在的'中行的文化理念是微笑服務。
對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。
銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關愛、關心。
值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的,而且工作時都有節儉的好習慣,不浪費。
每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就是以全新的心態和面貌開始了一天的工作。
我想不管在哪一個企業,如果有良好的企業文化,員工有積極的心情,那么這個企業的發展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,也學到了很多的東西,包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識,為人處事的方式方法,從客戶交談中學到的社會知識和經驗等等。
我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。
通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構,培養自我教育、自我管理和自我發展的能力,將學到的知識聯系實際并在實踐中得到校驗,鍛煉適應能力和社交能力,從而積累社會閱歷和工作經驗,走出成功就業的第一步,為國家和社會作出應有的貢獻。
希望這次的實習經驗可以為我畢業以后的求職、發展的道路提供一些幫助,更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
201xx年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。
感謝工商銀行,路支營業廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。
2010年過去了,我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。
感謝工商銀行,路支營業廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。
新年伊始,為了給今年的工作打下良好的基礎,我將對過去半年的培訓和工作進行總結:
首先,在路支營業廳實習的一個月,讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。
并在韋國祥師父的指導下進行了實踐。
正是這種有效的接觸,使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能,順利的完成培訓任務。
其次,在參加新進員工的入行培訓過程中,我作為柳州分行的組長,在副組長和各位同事的支持配合下,努力營造學習氛圍,積極參加各項活動,圓滿完成了培訓任務。
我們不僅取得了氣排球聯賽的第二、第三名,而且在結業考試中取得了優秀的成績。
我和另一位同事榮獲優秀學員,并且我很榮幸的作為優秀學員代表在結業典禮上發言。
通過培訓,我學習了工行的基本知識,全面了解了工行的各項業務,并掌握了一些臨柜基本技能,為今后的工作打下了基礎。
在培訓期間的朝夕相處,更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次,進入永前支行見習的兩個月,在所內各位前輩的幫助和指導下,通過不斷實踐不斷學習,我才真正成長為一名獨立的柜員。
永前支行地處社區中心,每天業務繁忙,客流量大,對于如何應對臨柜工作,我總結了以下幾點:第一,細心謹慎,戒驕戒躁。
與錢打交道,必須保持高度集中,否則一個分身就會造成不必要的損失。
即使長時間不出差錯,也不得大意,要保持一顆平常心,認真對待每一筆業務,不可因程序簡單而放松,亦不可因自我感覺良好而大意。
第二,放寬心態,善待每一位顧客。
對于老年顧客的各種活動不便,要耐心等待,用微笑打消老人的緊張。
對態度非常蠻橫的顧客,亦要用微笑撫平其煩躁。
我發現在服務工作中微笑是無往不利的法寶,一個微笑往往頂的上10句解釋。
顧客是面鏡子,你用微笑面對她,她也會用微笑回報你。
第三,堅持學習,全面掌握各項業務。
顧客問的問題千奇百怪,作為臨柜人員代表的是工行的形象,是工行的窗口,顧客在你這里得不到回答,自然會認為是銀行的用人不當,進而會對工行留下不佳印象。
而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群,如果業務熟練,知識全面,可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品,抓住每一個潛在資源。
第四,虛心請教,勤做筆記。
遇到不懂的問題就要請教所里的前輩,每解決一個問題就要拿本子記下來,以便下次遇上能夠順利解決。
好記性不如爛筆頭,多看多記多聽,潛移默化中個人業務能力會有所提高。
一、前言
為了更好地學習專業知識、提高專業技能、豐富暑期生活,我在中國工商銀行進行了為期一個月的暑期實習。
這次實習雖然時間不長,但我卻增長了見識;雖然沒有工資,但是收獲了經驗。
二、實習時間
實習時間可分為兩個階段:7月20日至8月4日在非現金業務柜實習;8月5日至8月19日在公司業務部實習。
三、實習內容
1、非現金業務柜
根據兩周的學習,我了解到非現金業務柜主要是辦理諸如企業開戶、轉賬匯款、購買支票、財政授權支付等對公業務。
一般設在一樓大廳,客戶不用領號直接到柜排隊辦理。
當有客戶來時,先弄清楚他需要辦理什么業務,并且檢查一下他的票據是否齊全,填寫的內容、簽字蓋章是否完整,是否有字跡不清楚或者修改過的痕跡等等。
初步檢查通過后開始向電腦錄入,通過專門的中國工商銀行業務操作系統制單和必要的拍照、掃描等(比如匯款單上的公章、私章必須拍照看是否驗印有效;如果是工行對工行的匯款轉賬必須掃描上傳取得上級部門的復合批準;超過50萬的轉賬業務需要拍攝原始憑證)。
制單完成后打印記錄單和必要的手續費回執。
復查無誤后在原始憑證上蓋上公章與業務員的私章(如跨行轉賬業務需要在非現金業務柜主任處復合簽字蓋章)。
在每天結賬時需要清理各種記錄單,并檢查試算平衡、整理歸檔。
我由剛開始接觸時的摸不著頭腦到漸漸熟悉到最后的能上手操作幾種常見的對公業務,在整個過程中,我覺得不僅學到了很多對公業務的操作方法,而且通過與師傅和其他實習生的交流與學習鍛煉了自身的學習能力,通過與單位的長輩們和客戶們的溝通交流又提高了我的待人處事的能力。
2、公司業務部
后兩周我來到了公司業務部。
公司業務部主要從事公司信貸工作,很顯然,同樣是面對公司,非現金業務柜辦理的業務具有金額相對較小、業務筆數多、辦理時間短的特點,而公司業務部是向公司發放貸款,每發一筆款要經過周密的評估鑒定,持續時間長、發生金額大、發生次數相對較少,所以,兩周的實習時間沒能親身體驗一個完整的發放貸款過程,主要是靠學習已有的文件、報告,并協助信貸員做事情。
在此期間我了解到,一切信貸活動首先比央行的政策為標準,再對公司進行信譽考核,包括其法人代表和公司資產等,然后授信,對資產進行評估,發放貸款,然后進行跟蹤。
四、總結
雖然只有短短一個月的實習時間,但從中我受益匪淺。
在實習過程中認識了幾位工作很嫻熟、教學很耐心的“師傅”、一批年輕有為的正式實習生和幾個和我一樣想多學點東西的在校大學生,通過和他們的交流,不僅在專業知識方面有了很大的擴充,并且也開闊了視野,對自己的理想和人生追求有了更高的要求。
我希望,通過這次實習,能為今后的學習工作帶來一點點幫助,不管是學到的專業知識還是學習方法還是為人處事的能力。
這些都是我這次實習的收獲,最后我想感謝中國工商銀行能給我這次實習的機會!
在銀行跟崗的實習報告篇十八
根據學校畢業實習要求,本人于20xx年1月底到3月中旬在中國農業銀行成都市芳草街分理處進行了為期5周的畢業實習。在實習期間,在學校老師孫艷玲和單位指導老師劉倩、王穎副主任的指導幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并教好的掌握了abis中國農業銀行綜合應用系統,理論水平和時間工作能力均得到了鍛煉和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
中國農業銀行是中國四大國有商業銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行的網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,中國農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。
中國農業銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國農業銀行成都市高新技術開發區支行,而中國農業銀行成都市高新技術開發區支行是中國農業銀行四川省分行直屬支行。中國農業銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環路南三段68號,周邊有高檔生活社區——王府花園,又緊鄰衣冠廟立交橋——一環路南三段和一環路四段的交界處,交通便利,人流量大。中國農業銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著成都市高新技術開發區經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以便捷的地理環境、豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優質的金融服務。
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位的基本情況和機構設置、人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、計算器的使用、linux系統漢字與數字的輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的信用卡業務,如信用卡的開銷戶、現金存取等;abis中國農業銀行綜合應用系統的具體操作等。
(三)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告。
1月22日一早,我在中國農業銀行成都市高新技術開發區支行人事部領到調令后就到中國農業銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我,并把我介紹給了我的同事,大家十分熱情的接待了我,并給我分配了指導老師——劉倩。在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、計算器的應用、linux系統漢字的輸入、數字小鍵盤的使用等。計算器的應用、linux系統漢字的輸入、數字小鍵盤的使用這些難不到我。但是點鈔、捆鈔等似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事們熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,我還是有點基礎。對于計算器的使用,有獨立的小計算器和abis中國農業銀行綜合應用系統里面的系統自帶計算器(alt+j),銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用計算器比較方便。
王主任給我拿了一疊專用點鈔紙給我練習點鈔,經過幾天的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡子系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并熟悉儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我拿到了自己的柜員卡——“中國農業銀行安全認證卡”,編號“raod”,開始了自己的獨立上柜生涯。下面我就來詳細介紹一下我接觸最多的業務:
1.儲蓄業務:儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不像對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
2.信用卡業務:信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸記卡與準貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
我自己開始獨立上柜后,我就要對我自己所辦理的業務進行終身負責制,這就要求我辦理業務時,必須十分的認真、仔細。我所在的銀行上班時間在周一至周五是8:30-18:00,周末及節假日是9:00-16:00,所以我們的上班時間是必須提前半個小時到銀行,而下班時間是提前半個小時軋賬,然后等鈔車來把錢與重要空白憑證接走之后,就可以下班了。我在年前上的是行政班,也就是上周一至周五,每天中午有兩個小時的休息時間,而在年后,上的是二一班,即上兩天休一天,中午只有半個小時的吃飯時間。
自己開始獨立上柜后,就要對自己身邊的錢等負責,一定不能發生長短款,發生長款時,要存入銀行,發生短款時,就需要自己賠償。就這樣,我一有不懂的地方,就問我的指導老師——劉倩及王主任,雖然是實習,但是我知道這個是一個不斷學習、不斷提高的過程。就這樣,從開始的小心翼翼到現在的獨當一面,已經熟悉了銀行的基本業務操作。
在以前,我一直以為銀行里面柜臺上那么多工作人員,為什么大家都不上柜呢,我一直還以為里面的人是坐在里面玩呢,現在我才知道,里面的除了柜員,還需要幾個主管,像我所在的銀行就有三個主管,一個專門負責對公業務,一個負責儲蓄,還一個就全面負責,也就是所謂的坐班主管,也就是指導我的王穎王主任,她就相當于我們的副行長。這些主管都有二級到三級權限,而老員工一般都有一級權限。比如你取5萬以上,這個就需要主管授予一級權限;比如掛失等業務,這個就需要授予二級權限;當你辦理業務出錯,需要抹賬時,這個就需要三級主管授權了。
以前,我一直以為在銀行上班是一個非常令人羨慕的事情,工資又高,待遇又好,又輕松,經過我實習之后,我才知道在銀行上班完全可以用一個字來表述,那就是——“累”。
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,當真正上崗時需要注意很多的細節,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如“您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷雖然重要,但個人的業務能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
在銀行跟崗的實習報告篇十九
暑假期間,在家里親戚的介紹下,我來到了湖南長沙先導農村商業銀行麓谷支行進行了一個多月的會計專業實習。實習期間,我主要學習的是儲蓄業務,其它了解的還有會計業務(對公業務)、貸款業務和信用卡業務。通過這一個多月的學習,我基本上學會了銀行儲蓄業務的流程,學到了很多書本上很難接觸到的新知識,也從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系,充分認識到了學以致用的重要性。
長沙先導農村商業銀行股份有限公司(簡稱:長沙先導農商行)于20xx年11月12日正式掛牌成立,是經中國銀行業監督管理委員會批準,由15家法人企業和93個自然人股東共同入股發起設立的股份制金融機構。注冊資本12780萬元,總部設xx個職能部門,全行在崗員工288人,有24個營業機構遍布先導區城鄉。長沙先導農村商業銀行由最初的農村信用社、長沙岳麓農村合作銀行一步步發展而來,作為長沙大河西先導區第一家農村商業銀行,新成立的長沙先導農村商業銀行將充分發揮先導區“自己的銀行”的作用和效能,有效承接政府關于“立足大河西,打造先導區”的發展戰略,更好發揮服務“三農”主力軍的作用,支持地方經濟發展,助力“兩型社會”建設。而麓谷支行作為長沙先導農商行的主力軍,位于自然壞境優美、人文社會環境友好、地理位置優越、交通便利的長沙市望城青山鎮永青路xx6,該支行現有員工15人,包括一名行長,兩名副行長。該行在吸收公眾存款,發放短期、中期和長期貸款,辦理銀行卡業務,代理收付款項及代理保險等業務一直以來都發揮著非常重大的作用。
雜,內容較多,難以在短時間內充分了解和掌握,所以暑假期間我并沒有在這幾個方面實習,與其相關的知識都是我通過實習期間的觀察和了解得到的。
1、熟悉儲蓄業務的基本流程和內容。
在先導農商行麓谷支行范行長的介紹下,我第一次踏進了銀行儲蓄業務的內部柜臺,以前都是站在柜臺外面辦理相關的業務,這一次卻很驚奇的出現在了銀行內部,心里非常地激動。第一天在銀行實習,對什么事情都很好奇,但什么事情也不敢碰,看著各位哥哥姐姐不停地忙碌,而我只是一個什么也幫不上忙的閑人,心里很不爽,但我知道這是每一個剛實習的人必須經歷過的基本階段,所以我下定決心不能老是停留在這個階段,一定要盡快地投入到他們的行列中去。于是在接下來的幾天我很努力地觀察,很努力地詢問相關的業務知識,可能是各位哥哥姐姐和我的年齡相仿,說起話和辦起事來都非常好相處,他們很耐心地教會了我很多柜臺技能和知識:各種交易碼,點鈔,捆錢等等,各種不同分類的業務的處理方式幾乎都有涉獵。其他的相關事情還有怎樣接“頭寸”和怎樣使用打印機復印身份證和打印其他資料。終于,在一周以后我基本上了解了儲蓄柜臺業務的流程。于是在很多相關的業務上我都能夠幫他們做一些事情,比如憑交易碼進入相關業務,復印身份證、熟悉地找到相關文件夾、傳遞相關票據等,最讓我難忘的應該還是第一次接“頭寸”。那天,我很早就來到了銀行柜臺,打掃完衛生以后,押鈔車就來了,這時一個大哥對我說今天的“頭寸”就讓我和你接吧,于是我們兩個走進了銀行被隔離的保險間,打開門看到兩個全副武裝的特警叔叔提著三個保險箱走進來,我們兩個接過保險箱,并且在他們的登記簿簽上了我們的名字。等他們離開后,我們再打開第二張門把三個保險箱搬進了銀行內部。雖然這整個過程只有幾分鐘但對我來說卻非常的珍貴,因為我是第一次以銀行內部職員的身份簽下了自己的名字,說明我做的努力得到了大家的認可。
2、學習怎樣“做賬”
下來,有些資料還可能是原始憑證,需要用膠水粘在傳票的后面;裁剪之后就要進行專門的分類,包括現收、現付、轉借、轉貸等,分得頭都暈了;等這些基礎工作做完之后便是最后最重要的一步:核算。此時銀行專門的計算器便派上了用場,每一筆明細業務發生的金額都需要加總起來與科目日結單上借貸方的金額相等,如果發現兩者不相等的話,就要找到相關的憑證核對或者補充自制的憑證。經過以上步驟之后,整個最難的部分便完成了,而此時一上午的時間便過去了......
3、學會怎樣做出納和業務員。
轉眼間,我在行里實習也將近二十天了,這時候的我已經通過自己的努力得到了大家的信賴,于是我終于有機會走上儲蓄業務的第一線——營業員。由于長沙先導農商行業務分工的特殊性,使它的營業員分成了兩部分,即出納和業務員。銀行內部俗稱的“坐出納”即今天當出納,一般來說,儲蓄專柜都是兩名業務員配一名出納,因為出納的工作比較簡單,就只和錢打交道。當業務員辦好一筆取款業務之后就把相關的憑證傳遞給出納,出納核對好憑證上的金額之后,從抽屜或者保險柜中取出相當應的錢交給業務員;當發生存款業務時,出納在核對憑證金額后用專門的捆鈔帶將錢捆好放進保險箱或者將零錢放進抽屜中。業務員的工作相對來說比較繁瑣,因為他既要在電腦中用交易碼辦理相關的業務,又要對經手的現金進行檢查。當業務多的時候很容易出錯,而后果卻要自己承擔。記得有一次,一個中年婦女取完定期存款之后,將存款計息單存根聯也一起拿走了,當時業務員和出納都一時大意沒有檢查,等到快要下班核對憑證時,發現少了一張存款計息單,這時候才意識到是被那人拿走了,于是業務員和出納下班以后憑著存單上的電話號碼找到了那位婦女家里,幸好憑證還在她那,兩位大哥第二天上班的時候說那人硬是要留他們在那里吃晚飯,而他們的心一直懸著才剛放下。所以說營業員位于儲蓄業務的第一線,做什么事情都需要非常細心,什么都不能大意。
候,我都會主動地打掃衛生,主動地幫大家做一些力所能及的事情,通過這些小事,我得到了大家的贊揚,也得到了更多學習的機會。最后,在實習期間我知道了專業知識雖然重要,但我們應該在努力學習專業知識的同時,不斷充實自己,拓寬自己的知識面,努力將自己所學的東西運用到實際工作中去,真正做到學以致用。
在銀行跟崗的實習報告篇二十
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的`工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實際情況,中小企業融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
【本文地址:http://www.zsatt.com/zuowen/9146975.html】