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房地產公司員工手冊

第一章:序言

本公司每位員工，無論在試用期或聘用期都應了解本《手冊》全部內容，以明了本身的權利以及責任。

員工如欲進一步了解此《手冊》的解釋，請向行政部查詢。

第二章:公司簡介

________房地產開_有限公司，旨在從事房地產開發、建設、出售、出租，并為租售后的不動產提供配套服務。

第三章:公司制度

一、總則

1、公司最高權力機構為董事會，總經理為公司首席執行者，直接對董事會負責，員工應遵守逐級請示報告的制度。

2、公司以高效、精干的原則設置機構配備人員，并根據業務發展需要，靈活調整，逐步充實。

3、公司員工實行勞動合同制，經過3-6個月的試用期后，根據工作能力與表現委托其職務。

二、會議制度

1、每周五上午召開一次各部門主管工作會議。

2、每月月末召開一次公司全體員工業務工作會議。

3、不定期召開專業技術會議。

4、所有會議必須有會議記錄或會議紀要，視其內容留存或報董事會。

三、出差制度

1、出差者應填寫“出差申請單”，注明出差目的、地點和日程安排，一般職員出差須總經理批準才能辦理借款手續。出差借款以往返車船費、住宿費、補貼費等為基本依據并適當放寬。

2、一般情況下，員工不得乘坐飛機，如出差路途較遠需乘坐飛機，須經總經理批準，部門經理及以上職位者遇有特殊情況，須經總經理批準。

3、員工出差住宿費不可超過200元/天的標準，部門經理級出差的可適當放寬至300元/天的標準，考慮到員工在外出差的諸多不便，給予50元/天/人的出差補貼。

其中到達出差地的第一天，住宿費可適當放寬30元，超出限額部分除特殊情況，經總經理批準報銷外，其余費用均需個人承擔。(如出差者可自行解決住宿，不向公司報銷住宿費，則每晚可獲住宿標準50%的補貼)。

4、到達出差地點后應及時將聯系方式通知公司秘書，完成任務后立即返回或趕赴下一個工作點，不得利用出差之機游山玩水，一經發現，扣除當日工資，并做相應處理。

5、完成出差任務返回后，應在一周內寫出書面報告交總經理和部門經理。

6、出差費用應按規定填寫報銷單連同出差報告，經批準出差的負責人簽署意見后，在出差回來的十天內交財務部審核報銷結清費用，如無故拖欠，財務部有權按欠款額在當月工資中扣除。

四、工資制度

1、員工工資和福利費用，由總經理發放，工資發放日期為每月的最后一個工作日。

2、總經理可視公司經營情況與員工工作情況，定期發放獎金。

3、獎金的發放日期為每季度最后一個月的最后一個工作日，年終獎在第二年的春節前發放。

4、加班

如確因工作需要加班，需事先得到部門經理的批準(如特殊情況，事后亦須得到部門經理的批準)。加班二小時以上方可作為加班，加班二到四小時(含四小時)可獲補假半天，加班四小時以上可獲一天補假。員工加班每月結算一次，根據工作需要可補假，也可獲加班工資。加班工資按勞動法規定的標準辦理。(日標準按80元計算)。

如加班時間超過二小時并超過用餐時間者可獲發誤餐補貼，每餐計RMB10元。

5、公司員工工資與各項補貼，視公司經濟效益情況，參照國家有關規定逐年調整，其幅度由董事會討論決定。

6、員工個人所得稅由本人繳納。

五、假期規定

1、法定節假日

(1)員工可享受每年共4次的公眾假期元旦、農歷春節、勞動節、國慶節。

(2)員工在法定假日內因工作需要不能休假，公司將給予補假。凡在法定節假日加班半天(2-4小時，含4小時)，給予補假一天;凡在法定節假日加班一天，(4小時以上，8小時以下含8小時)，給予補假一天半。如在法定休假日加班八小時以上，給予補假二天。

2、年假

(1)試用期滿之員工可獲每年十天(按工作日計算)的有薪年假。

(2)半日或以上的事假可在年假中扣除。

(3)年假3日或以上者應于三天前申請。

(4)當年年假應于本年的年底前休完。

(5)如員工離職時尚有剩余年假，可按員工收入折算成薪金，具體折算公式如下:

月收入=薪金代年假22天。

(6)員工休年假須填妥申請放假表經行政部核準報總經理簽字。

3、婚假

(1)符合結婚年齡登記結婚的員工，可享受五天婚假，晚婚員工可享受十天婚假。

(2)休婚假的員工提前七天提交請假單，申請批準后，報公司人事存檔。

4、產假

(1)凡在公司工作不少于一年時間之女性員工可享受三個月有薪產假。

(2)申請分娩假期的員工須于預產期前四個星期遞交申請放假表及醫院證明，列明正式放假日期及預產期。

(3)女性員工在懷孕期間及分娩后需作身體檢查，假期可在病假中扣除，但申請此類假期須連同醫院證明，填妥表格。

5、喪假

(1)員工的直系親屬去世，給予三天喪假，喪事在外地料理的，可酌情給予路程假，由總經理批準。

(2)在批準的喪假和路程假期間，薪金照發，但往返路費由個人自理。

6、病假

(1)員工生病，憑醫療單位病假證明，可獲病假，有薪病假一年最多可享用27天，按員工為公司服務年限可累計使用，多超部分作為事假處理(總經理特批者除外)。員工病假須填妥申請放假表，附醫院證明報部門經理簽字。

(2)員工如不幸身染重病需請長假，經總經理特批，可按當時實際情況給予長假，一般情況下，請一個月長假可獲當月薪金的90%，請二個月長假可獲當月薪金的70%，請三個月長假可獲當月薪金的50%，請四個月長假可獲當月薪金的30%，如請五個月以上，可獲當月薪金的10%。如員工請假半年仍未康復，公司有權與其解約，并發放一個月的薪金作為生活補助。員工因公負傷，在正常醫療期間，公司不得與其解約，員工可獲取100%的薪金，病假不計算在員工按規定可享用的有薪病假中。

6、交際應酬;

(1)公司因經營業務需要而發生的交際應酬，應堅持必;

(2)用于交際應酬的禮品由行政部統一安排置中。

(3)員工上班時間看病，超過半天按病假處理(需醫療部門證明)，否則按事假處理。

7、事假

(1)員工請事假七天內按日扣40元，超過七天之事假按實際收入扣除(月收入/22天×事假天數)。

(2)員工請事假需填寫申請放假表交部門主管及行政主管簽批，超過三天報總經理批準。

(3)如有急事可先來電請假，上班后補假。

六、交際應酬

1、公司因經營業務需要而發生的交際應酬，應堅持必須、合理、節約的原則。

2、用于交際應酬的禮品由行政部統一安排置辦，各部門如因工作需請客、送禮的，均應事先填寫“交際應酬申請單”，500元以下由部門經理簽字，500元以上由總經理簽字，并由行政部匯總。對外執行宴請必須嚴格掌握標準，控制陪客人數，并每月提前列出計劃。各部門交際應酬費不得突破計劃，特殊情況需經總經理審批。

3、行政和財務有責任每月向總經理報告交際應酬開支情況。

七、工作報告制度

1、員工每月應撰寫一個月工作小結與下月工作要點報總經理。

2、總經理每月初應將上月公司工作報告和本月工作打算及財務報告報董事會。

八、設備使用及管理

1、用車

(1)各員工需要用車應填寫“用車申請單”，由行政部按路途遠近和工作緩急統籌安排。

(2)原則上優先安排總經理或部門經理業務往來中的重要客人。

(3)出車后由司機記錄用車地點、時間、里程。

(4)員工個人因公外出，原則上不得用車。

(5)非特殊情況，職工不得因私借用車輛，特殊原因者應填寫“因私用車申請單”，經總經理同意后方能用車，并由個人支付汽油費等所發的費用。

2、復印

(1)禁止因私使用復印機。

(2)愛護復印設備，原則上由秘書操作復印機。

3、電話

(1)因公掛撥國內長途電話，由行政部統一登記管理。

(2)未經總經理批準，謝絕客戶使用國內國際長途。

(3)掛撥國際長途電話須在秘書處接撥并登記。

(4)接撥電話一律使用普通話，開口應報公司名，用語禮貌，通話簡潔，不得使用電話聊天。

(5)接應電話，如受話人不在，應轉其部門同事代接或為受話者留言。

(6)非必要時，員工不得在上班時間撥用私人電話。

(7)非必要時，員工不得掛撥私人長途電話，必須者須經總經理批準，由行政部登記收費，擅自私撥將被嚴肅處理。

4、傳真

傳真由行政部秘書統一接發并登記歸檔，凡不符合規范者，行政部有權請其修正和刪除。

5、電腦

(1)有關文件原則上由秘書統一安排打印并由文稿起草人負責核對。

(2)各位員工應學會使用電腦，包括運算、儲存及打字。

6、愛護公物

全體員工須愛護公司財物，公司有權責令因疏忽而損壞或遺失公司財物的員工賠償，并將對蓄意破壞公物的員工給予處分。

第四章:公司福利

一、待業保險:根據國家有關規定辦理。

二、養老保險制度:根據國家有關規定，加入國家養老保險系統。

三、住房公積金制度:公司加入國家住房公積金制度，定期為員工繳納住房公積金。

四、醫療保險和醫療費制度

1、門診醫療費報銷制度

醫院可按就近就醫原則選擇，區級醫院以上的各類醫院收據即可作為醫療報銷憑證。醫療費由行政主管審核、總經理簽批后報銷，月按80元為限額，每半年結算一次，超支部分公司承擔80%，員工承擔20%。

2、住院制度

根據國家有關規定加入國家住院醫療保險制度，員工因病住院期間，住院費用經總經理批準可由公司先墊付。員工在約定醫療機構住院就醫所發生的費用，除由醫療保險基金支付之部分外，其余部分由公司負擔70%，員工個人負擔30%。

五、康-樂活動:公司會安排適當的康-樂活動，活躍員工身心，增進同事之間的友誼。

六、公司負擔員工的工作午餐。

七、其他福利

1、公司會視項目進展情況以及國家有關規定，提供員工其他福利。

2、由某某集團其它項目調入長春工作的員工，在本公司服務滿3個月以上者，每季度可以享受探親假一次。當事人要求探假必須提前7天提出申請，經本部門主管同意、行政部審核、總經理批準。探親假期一般利用法定假日、休息日和年假，一次探假一般不超過5天，員工探假往返應乘座硬臥火車，費用由公司承擔。

第五章:員工紀律

一、守秘

無論在職或離職員工，都不得把有關公司業務的機密資料帶離公司，機密資料至少包括以下各項:

1、與政府部門、客戶或供應商所簽訂的合同細則。

2、資料外泄后，會破壞公司的業務和形象。

3、影響公司決策的資料。

4、內部往來的各種報表、文件。

5、公司有權對泄露機密資料的員工進行處分，員工也不得將個人薪金收入向其他同事或外界泄漏。

二、儀表

為體現公司形象，員工穿戴應整潔得體，男士不得留長發，應穿皮鞋打領帶(要往工地者除外);女士應穿著莊重，在辦公室著裙，不得穿過分裸露的服裝，雨雪天應將雨具放在室外規定部位。

三、上班

1、公司實行五天工作制和八小時工作制，具體作息時間請參照行政部有關規定。

2、所有員工須按時上班，由行政部建立考勤登記，對經常遲到者予以警告，屢教不改者予以解聘。

3、上班時間謝絕私客來訪。

4、上班時間不得看與業務無關的報刊，不許打牌、下棋。

5、上班時間不得串崗聊天，打罵嬉鬧。

四、受賄索賄

員工不得私自接受客戶(如工程承包商)提供的禮品或其他好處，如確系盛情難卻，應上交公司統一處理，凡涉及各種不同形式的受賄索賄，將予以開除。

五、違章處分

對于違反公司規章制度的員工，公司將根據其情節輕重，分別給予不同的處分，處分為三檔:

A、口頭警告。

B、過失單處分。

C、辭退或開除。

1、口頭警告:員工違反公司規章制度，但對公司沒有造成直接經濟損失或其他損失的，給予口頭警告處分。口頭警告超過2次/月仍不改正者，給一張過失單處分。口頭警告每次扣發當月10%的津貼。

2、過失單處分:員工違反公司規章制度，給予公司造成一定經濟損失或其他損失的，給予過失單處分。過失單由總經理簽發，經違反者本人簽字，交-行政部備案。員工個人一年內超過兩張者予以辭退，過失單每張扣發當月50%薪金。

3、員工嚴重違反規章制度，給公司造成較大經濟損失和其他損失的予以辭退，員工違法、犯罪或嚴懲違反公司規章制度情節嚴重者予以開除，開除需由總經理批準。

六、雇傭合約的終止

1、試用期間

第一個月試用期間，公司及雇員任何一方可以一日書面通知或一日代通知金解除雇傭合約。

第二、三個月試用期間，公司及雇員任何一方可以七日書面通知或七日代通知金解除雇傭合約。

2、試用期滿后

公司及雇員任何一方需以一月書面通知或給予一月代通知金方可解除雇傭合約。

第六章:年終工作評估

一、員工每季末提交工作總結，由主管經理及人事部門作工作評估并簽署評估意見后，上報總經理審批，評估記錄存檔作為評定員工全年表現的依據。

二、總經理根據評估結果決定員工的薪金增降以及獎金分配。

三、總經理根據評估結果決定年度“優秀員工”予以表彰。

四、試用期間員工實行月評估制。

五、本手冊將視公司發展狀況做適當調整。如________區有新的規定，即按規定執行。

六、本手冊自公布之日起執行。

房地產公司的特征

經營對象的不可移動性

不管是房地產開發公司、中介服務公司還是物業管理公司，它們的經營對象都是不動產，具有固定性和不可移動性。這種特性使房地產公司在經營活動中受其影響十分巨大，受周圍環境的影響較大，經營績效與所處區位狀況關系密切。因為一般商品屬于動產，具有實體的流動性，可以隨時在地區之間，甚至是不同國家之間進行流動，因而通常面對的市場競爭范圍比較大，在不受一國對外貿易政策、國家安全等貿易壁壘影響的條件下，競爭范圍是世界性的，公司要根據國際市場的情況進行決策，國際市場環境發生變化會對這類公司產生直接的影響。而對于房地產公司來說，不動產不具有實體的流動性，房地產公司提供的產品不可能移動，相關的房地產服務也附著于固定的房地產上面，因此其面對的市場競爭范圍較小一些，主要是本地市場，當地市場的供求關系及其變化趨勢對房地產公司的經營績效至關重要。此外，由于房地產產品的價值量大，資產轉移需要經過較長時間，從而使市場競爭關系無法充分展開，受制于此，房地產公司經營成功的關鍵在于把握當地市場的需求。

業務形態的服務性

無論房地產開發公司、房地產中介咨詢服務公司，還是物業管理公司，從其業務活動的性質來看，主要是提供某種服務。

在房地產開發公司從事經營活動過程中，即征地、拆遷、土地開發、土地出讓轉讓、房屋開發、房屋出售、出租、轉租、房地產抵押以及房地產建設過程中必然產生大量談判、協調、籌劃等勞務以及相應的法律事務，這些是房地產開發公司經營活動的主要內容。

對于房地產中介服務和物業管理公司來說，其服務性的特性就更加明顯了。房地產中介公司就是圍繞房地產產品而進行的一系列咨詢、籌劃、代理和服務活動，溝通與房地產產品相關的各類信息，撮合買賣雙方，節約交易各方的交易成本，并從節約的成本中獲取傭金，所以，中介公司提供的是房地產各類服務。物業管理公司實際上就是對房地產物業及其設施和周邊環境進行管理并提供各種保安、保潔、維修和保養服務的公司。這種特性決定了房地產公司的服務態度和服務質量至關重要。

經營活動的資金和人才密集性

房地產公司在經營管理過程中需要大量的資金和人才，房地產開發公司的每個經營項目蘊涵的價值量極大，需要大量資金的運籌，是一種資金密集型的公司。例如，房地產開發前期的安置補償費用、前期工作中的勘察設計費用、可行性研究費、建筑安裝工程費、財務費用、銷售費用等，通常完全依靠自有資金進行房地產開發公司微乎其微，往往要依賴各種金融工具和金融手段。房地產業與金融業的密切聯系帶來了兩個方面的后果:

一方面房地產公司需要大量資金為銀行等金融機構提供了一種優良的投資渠道;

另一方面，二者結合使整體經濟的抗風險能力下降，一旦房地產價格下跌或者房地產公司經營不善，可能會造成金融體系動蕩，進而危及整個國民經濟的安全。

所謂人才密集型是指在房地產開發、中介咨詢、代理、物業管理過程中，需要大量的各種各樣的專業人才，如建筑工程類、經濟分析類、金融類等。房地產開發公司在實際經營活動中涉及建筑安裝方面的技術知識，也涉及市場調研、項目管理、各專業領域協調等知識和技能，往往只有借助各類專業人員的協同合作才能完成房地產開發。對于普通房地產需求者而言，消費者或者不從事房地產行業的公司公司無法在短時間內掌握與房地產相關的專業知識，通常在交易過程中要依賴這些專業人士的協助，這樣就為專業化的中介服務公司提供了經營空間。

經營活動過程的行業限制性

在房地產公司經營管理活動過程中，行業特征對其的影響明顯，表現在:

一是行業的市場規模較大，對公司發展起到十分巨大的推動作用。

二是行業的競爭范圍主要是本地市場，是面向區域的，全國及世界性的競爭主要來源于資金流動。

三是房地產行業競爭者的數量較大，但有較大實力的公司數量則較少，市場競爭強烈，公司經營過程中面臨的不確定性較強。

四是房地產用戶的數量較多，是個領域較為廣闊的市場。房地產用戶主要包括一般的住房消費者及其他需要房地產產品的集團購買者。

五是房地產業進入障礙比較大，一方面，由于進入房地產業需要較大的啟動資本，所以存在較高的進入壁壘障礙;另一方面，房地產的固定性也決定了退出房地產業的轉移成本也相當高。

六是房地產公司由于其資金量投入大、風險高，公司經營得當，其盈利水平也會高一些，這種較高水平的盈利是對其承擔的高風險的補償。這也是吸引其他行業資金進入房地產業的主要因素。

房地產公司的類型

房地產公司的類型可以從兩個角度進行劃分。

第一個角度是從經營內容和經營方式的角度劃分，房地產公司主要可以劃分為房地產開發公司、房地產中介服務公司和物業管理公司等。

房地產開發公司是以營利為目的，從事房地產開發和經營的公司。主要業務范圍包括城鎮土地開發、房屋營造、基礎設施建設，以及房地產營銷等經營活動。這類公司又稱為房地產開發經營公司。

房地產中介服務公司包括房地產咨詢公司、房地產價格評估公司、房地產經紀公司等。

物業管理公司指以住宅小區、商業樓宇等大型物業管理為核心的經營服務型公司。這類公司的業務范圍包括售后或租賃物業的維修保養、住宅小區的清潔綠化、治安保衛、房屋租賃、居室裝修、商業服務、搬家服務，以及其他經營服務等。

第二個角度是從經營范圍的廣度劃分，房地產公司可以劃分為房地產綜合公司、房地產專營公司和房地產項目公司。

房地產綜合公司是指綜合從事房地產開發、經營、管理和服務的公司。

房地產專營公司是指長期專門從事如房地產開發、租售、中介服務，以及物業管理等某一方面經營業務的公司。

房地產項目公司是指針對某一特定房地產開發項目而設立的公司。許多合資經營和合作經營的房地產開發公司即屬于這種類型。項目公司是在項目可行并確立的基礎上設立的，其生命期從項目開始，當項目結束時公司終了，這種組織形式便于進行經營核算，是房地產開發公司常用的一種形式。

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