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最新技術支持部崗位職責(十三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-27 13:27:27
最新技術支持部崗位職責(十三篇)
時間:2023-02-27 13:27:27     小編:zdfb

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技術支持部崗位職責篇一

2、參與客戶技術交流和答疑;

3、用戶現場產品功能演示、解決方案講解;

4、了解客戶環境,根據客戶現狀引導備份容災需求;

5、項目可行性報告書、解決方案及各類文書的撰寫;

6、協助銷售完成項目清單配置和報價;

7、指導并審核招投標技術部分的工作;

8、提供項目實施方案,參與安裝部署、用戶培訓、資源協調;

9、協助售后人員對產品進行測試,記錄并反饋測試結果;

10、協助各類技術培訓。

技術支持部崗位職責篇二

1.完善新產品開發的技術文檔,作為客戶與研發技術部門及集團tcs的連接口。

2.與集團相關法律法規部門英文郵件或者電話溝通,傳遞客戶及部門需求。

3.界定開發的產品是否符合各國各區域法律法規,完成不同客戶的不同訴求。

4.將法律法規等相關信息傳遞給相關人員,確保產品開發合理、合規。

5.收集歐盟、美國等不同地區的化妝品法律法規,完成文檔整理。

6.完成樣品送樣檢測的工作,完成客戶需要的技術文檔。

7.負責各類法律法規相關或技術質量相關文件的反饋。

技術支持部崗位職責篇三

1.負責公司產品及系統的實施工作,進行系統安裝、調試、測試、操作培訓、技術支持、應用系統演示,推進項目順利進行;

2.負責軟件系統安裝部署、升級維護,完成接口開發談判與現場調試(接口開發由總部開發工程師開展);

3.用戶現場技術支持及日常維護,包括向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題,收集用戶反饋信息;

4.編寫相關實施文檔,醫院所需的用戶手冊、根據公司基本資料修改醫院適用的ppt等材料;

5.負責用戶培訓,解答用戶系統使用過程中的疑問;

6.熟悉主流操作、數據庫、iis以及軟件系統的安裝和使用;

7.在實施過程中,正確引導客戶,及時收集反饋用戶需求信息,參與產品調研和需求分析,并跟蹤問題解決。

技術支持部崗位職責篇四

職責:

a. it關聯硬件設備(電腦、工作機、移動存儲設備、服務器等軟硬件)的安裝、配置、運行,以及常規故障處理;

b. 桌面系統支持,關鍵應用軟件統一部署,統一版本控制,必要時指導用戶使用相關設備;

c. 負責對局域網網絡設備、上網行為管理設備的運行監控與管理,負責辦公室綜合布線系統的維護與管理;

d. 用戶端故障的接收、處理、匯報,包括向第三方服務商的報障及協助處理

e.網絡運行管理,包括一些常見網絡問題的建決

f. 域名賬號、郵件賬號的開通、管理、故障對應。

任職要求:

1、本科優先,優秀可放寬至大專學歷,1年以上工作經驗,計算機類相關專業優先;

2、需要會說粵語,深圳戶口優先,接受短途出差(如香港);

3、熟悉桌面支持管理,熟悉網絡管理,熟悉域環境;

4、了解windows系統和linux系統以及常見測試軟件的安裝和調試(如ad,exchange,mysql等);

5、了解計算機硬件結構,能獨立進行服務器組裝、拆卸、調試及基本故障排解;

6、較強的獨立分析問題和解決問題的能力,良好的語言表達能力和溝通技能,具有較好的團隊意識

技術支持部崗位職責篇五

1.服從分配、聽從指揮,并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

4.加強安全意識,嚴防意外事故的發生。

5.提高工作效率、工作質量:技術熟練勤奮于思慮,靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題,高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

6.對所承擔的工作全面負責。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

8.加強自身保密意識:在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時,應回避。

9.用心主動學習了解最新行業知識。

10.制定售后服務政策,員工及客戶的培訓制度。

11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

12.收集客戶信息,處理客戶意見、推薦,及時向有關部問反饋。

技術支持部崗位職責篇六

職責:

1、 根據服務請求通過電話、郵件、遠程等服務方式完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

2、 各種pc軟硬件故障診斷,排查及升級;

3、 處理 windows 操作系統,ms office 、outlook、ad域 等常見軟件技術支持;

5、 賬戶權限管理;

6、 上級主管交代的其它it工作。

職位要求:

1、大專及以上文化程度,對it行業有濃厚的興趣;

2、有it服務經驗者優先考慮;

3、有1年左右相關it支持經驗;

4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神,工作積極主動,責任心強。

技術支持部崗位職責篇七

職責:

1、負責pc/打印機/網絡設備/服務器的日常維護及故障處理等工作

2、負責應用系統、常用支撐軟件的安裝、維護、故障處理等工作

3、外包客戶有定期和不定期上門,根據客戶的需求做好維護工作

4、服從公司分配安排的任務

5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務態度

任職要求:

1、1到2年以上it技術相關的工作經驗,具備計算機軟硬件運維工作經驗者優先

2、熟練掌握計算機軟硬件、網絡設備、信息安全相關知識,以及日常維護及故障處理等技能

3、積極、主動、責任心強,能承受一定的工作壓力

4、較強的分析、積極問題能力,良好的溝通能力和團隊合作精神

5、有it行業認證的證書或者英語溝通流暢者優先考慮

技術支持部崗位職責篇八

職責

1、公司日常辦公桌面系統維護;

2、網絡技術的維護和支持;

3、后臺應用系統技術支持;

4、其他it設備和系統的基礎運營維護和技術支持;

5、參與公司it系統的建設,并完成領導交辦的其他任務。

任職資格

1、大專以上學歷;

2、計算機科學、網絡、信息系統或相關專業優先;

3、有責任心,團隊適應力強,抗壓性強,具備良好的溝通能力;

4、接受新事物能力強,具備較強的學習能力,有強烈的進取心。

技術支持部崗位職責篇九

職責:

1、負責公司視頻會議產品如億聯、寶利通、思科、華為等視訊產品的技術支持工作。

2、日常主要負責視訊類產品的項目實施或產品測試及售后維護工作。

3、負責項目的組織管理與項目實施;

4、支持方案產品的選型和測試;

5、協助支持售前制定編寫投標文檔、項目方案書、行業技術文檔;

6、負責集成系統的現場安裝、調試、測試,并撰寫文檔指導實施人員;

7、解決集成技術難題,調查與挖掘客戶需求,提出有針對性的解決方案。

職位要求:

1、大專以上學歷,網絡相關專業,熟悉it行業

2、具有1-2年以上視頻會議系統項目的集成實施經驗,可對視音頻設備進行安裝調試及故障處理;

3、較扎實的視訊知識,視訊其他方面有比較深入的了解和認識;

4、熟悉tcp/ip 協議,可對計算機網絡進行調試。

5、熟悉主流廠家產品,能夠完成安裝和調試。

6、愿意承擔工作壓力及接受挑戰,能夠適應經常性出差的工作要求

7、具備診斷問題的思路,能夠獨立進行故障診斷和解決。

8、良好的學習能力、責任心和服務意識,良好的客戶溝通能力。

技術支持部崗位職責篇十

職責:

1、執行項目中定制化開發中間件的工作;

2、負責項目產品開發過程的實施、部署、培訓

3、系統集成方案的討論、接口開發與聯調,為客戶提供解決方案。

4、公司交辦其他事項。

任職要求:

1、本科及以上學歷,熟悉c語言(優先)

2、熟悉軟件、硬件接口模塊開發流程;

3、熟悉密碼學原理(優先考慮);

4、熟悉pki/ca應用開發和國密標準(優先考慮);

5、有較強的邏輯推理能力,善于學習鉆研,做事認真嚴謹,具有團隊協作精神。

技術支持部崗位職責篇十一

1、 負責產品售前和售后技術服務工作,解決銷售過程中技術層面的問題

2、 及時跟蹤、反饋并完成用戶的需求

3、 負責系統的本地集成、測試、信號分析及相關工作,

4、 負責完成公司產品及相關產品的操作說明文檔、培訓文檔等工作

5、 及時完成項目問題分析報告,整理并反饋產品使用情況

6、 及時了解和學習公司最新的產品和相關技術,了解同類產品及競爭產品的情況和特點

7、 配合市場銷售做好產品及技術應用的推廣

技術支持部崗位職責篇十二

職責:

1.維護公司工單系統,了解各bu對工單的需求

2.與工單供應商進行溝通協調,確保工單系統及時滿足各bu需求

3.配置工單系統以滿足簡單用戶需求

4.參與質量管理工作,了解公司質量管理體系

5.參與公司質量流程優化及內控審計

任職要求:

1.大專及以上學歷;

2.計算機應用相關專業,人力資源等相關專業優先;

3.善于與人溝通,具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協調能力;

4.具有較強的流程梳理、分析、優化能力;

5.具有良好的學習能力與抗壓能力;

技術支持部崗位職責篇十三

職責:

1、負責項目現場的施工、安裝、調試及管理工作;

2、負責弱電項目的售后服務;

3、負責系統集成項目軟硬件的施工、安裝、調試等工作;

職責要求

1、建筑智能化、電子類相關專業,大專學歷;

2、熟悉cad等相關應用軟件;

3、能吃苦,適應短期出差,有職業精神;

4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

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