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物業助理崗位職責|物業助理工作內容篇一
2、負責工作部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收;
3、負責辦公室辦公環境、設施、設備的維護,部門物料的保管及檔案的管理;
4、負責接待來電來訪和投訴,并安排處理和跟蹤完成情況;
5、具體負責日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作;
6、凡遇到前臺無法及時解決的問題,及時傳達相關負責人進行處理、解決;
7、負責部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放;
8、負責部門立項郵件的發起;
9、負責部門新增供應商的資料錄入提交工作;
10、部門供應商每月服務費用的付款申請及流程跟進;
11、負責為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請;
12、負責為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作;
13、接待過程中,應做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務,不能處理的事件及時上報主管、經理;
14、上級交辦的其他工作任務;
物業助理崗位職責|物業助理工作內容篇二
1.負責辦理商戶入場、裝修等手續;
2.跟進商戶裝修進度;
3.日常巡場,保證商場良好的經營環境;
4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;
5.日常工作總結與匯報;
6.與商戶保持良好的關系,隨時掌握商戶動態信息;
7.資料檔案整理。
物業助理崗位職責|物業助理工作內容篇三
1.每天記錄巡查情況,對所發現違反《業主公約》、《住戶守則》及小區各項物業管理制度的現象,及時進行勸阻、制止、教育,并協調各相關部門做出處理。自己不能處理的要及時向物業主任匯報;
2.熟悉業主及租戶的資料,及時與業主進行溝通,以飽滿的熱情和高效的服務解決客戶的困難,與他們建立良好的關系;
3.熱情準確地解答業主的咨詢,恰當處理業主的服務申請與投訴,及時將投訴轉達相關部門處理并進行跟進;
4. 辦理業主入伙、裝修及交樓等相關手續;
5. 負責裝修檔案、客戶檔案、服務中心文書檔案的管理;
6.定期對業主進行回訪,了解業主的意愿,不斷改善、提高自身的服務質量;
7.協助處理突發事件;
8.完成上級安排的其他工作。
物業助理崗位職責|物業助理工作內容篇四
1、 負責本項目年度社區文化活動計劃及年度社區文化活動方案的編制,并按計劃開展;
2、 負責社區文化活動的宣傳推廣、項目公眾號及訂閱號每月固定的推文宣傳系統維護;
3、 對重點客戶進行維護,建立客戶良好關系,了解客戶的實際需求,宣傳公司的各類服
務項目;
4、 維護好客戶各種溝通途徑,及時做好通知、通告等信息的發布與更新工作;
5、 負責業主當期、歷史欠費統計、分析、做好各類費用的催繳、法務起訴工作;
物業助理崗位職責|物業助理工作內容篇五
1、負責接待工作,做好來電來訪登記;
2、收集和整理商戶信息,建立健全商戶資料數據庫、業戶檔案,及時完善、更新商戶檔案;
3、負責為商戶辦理進場裝修手續,監管裝修情況,___有前期項目跟進商戶進場經驗,處理商戶咨詢、投訴工作;
4、負責做好項目資料的記錄保存及相關文件歸檔及管理工作;
5、負責商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理、跟進、反饋及回訪;
6、負責公司清潔、綠化、維修登記等服務工作;
7、負責商場巡場工作,監督公共區域的清潔、擺設等日常性工作, 確保物業內各類設備正常運作;
8、負責繳費單、通告的派發,及時告知商戶商場最新動態;
9、其他上級交代的事項
物業助理崗位職責|物業助理工作內容篇六
1、每日定時對商場、大廈清潔、綠化進行巡視并做好工作記錄;
2、督查外派清潔公司、消殺公司、綠化公司等承包商駐場工作的一切情況,保障工作要求達到合同中規定的要求;
3、對商場的客、貨運電梯的操作,保持達到公司的要求;
4、協助上級對有關外派公司工作質量改善的安排及檢查,提供每日統計和報告;
5、協助物業保安,工程部門突發事件的處理;
6、需要隨時聽從上級的工作安排,執行工作任務。
物業助理崗位職責|物業助理工作內容篇七
1、 負責管理處的日常事務,協助上司搞好各部門之間的綜合協調,溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報。
2、 負責管理處來往文電的處理和文書檔案的收集整理,協助上司組織召開會議并做好會議記錄等工作。
3、 定期巡查公共設施設備存在的問題和運行狀況,對發現的設施設備存在的問題及安全隱患,及時通知相關部門辦理并記錄。
4、 負責為業戶辦理入駐、遷離、裝修等手續。
5、 負責公司網絡及其設備的維護、故障排除等日常工作,確保公司網絡日常的正常運作.
6、完成上級領導或管理處臨時安排的其他工作。
物業助理崗位職責|物業助理工作內容篇八
1、在部門負責人的領導下,貫徹執行有關管理方面的工作方針、政策、規章和制度;
2、負責部門費用管理工作;
3、匯總上報考勤及排班,新員工入職協助;
4、工程器具物料采購,完成領用管理工作;
5、領導交辦的其他工作。
6、了解相關工程、物業相關技規范及標準。
物業助理崗位職責|物業助理工作內容篇九
1、做好售樓中心客人的接待工作;熱情周到地做好各個環節的服務工作;
2、檢查咖啡機、飲水機、冰箱等設施設備運行情況;
3、做好所轄區域環境、物品設備、餐具用具的衛生清潔工作;
4、主動招呼進入售樓中心的客戶;
5、吧臺易耗品使用登記及下月申購;
6、做好茶具、咖啡機的清潔工作及物品整理;
7、按照標準要求,規范服務細節。完成上級交辦的其他工作任務。
物業助理崗位職責|物業助理工作內容篇十
1、每日填寫日常巡查表,定期并準確向物業主管匯報日常工作落實及進度等情況。
2、配合領導做好清潔檢查工作;并隨時保持辦公室物品整潔。
3、熟悉并掌握大廈基本情況,對所管區域做到每天巡查,發現問題立即安排處理,并進行每天驗證完成情況。
4、加強與外包商溝通及監管其服務工作,督促其達到公司要求。
5、配合物業主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。
6、對公共區域消殺工作檢查,對其發現的問題集中匯總,要求消殺公司整改并檢查。
物業助理崗位職責|物業助理工作內容篇十一
1、定期與租戶聯系,保持良好關系,物業項目信息的傳達與跟進;
2、客戶入住手續辦理,門禁卡、停車卡、放行條的辦理;
3、項目衛生巡查及整改維護;
4、費用通知的派發、催繳工作;
5、負責客戶維護,與續租、換租、退租客戶達成有效溝通;
6、協助各項目上的物業維護工作(空調/水電/線路);
7、完成上級主管臨時交辦的其他任務。
物業助理崗位職責|物業助理工作內容篇十二
1. 負責商業廣場商戶的日常溝通、協調,及問題處理;
2. 負責商戶進場裝修施工手續的申辦、施工現場監督、施工進度跟進及驗收工作;
3. 負責公司基建項目的立項、落實、物資采購等工作;
4. 負責公司基建改造項目的市場詢價、合同簽訂、驗收工作;
5. 商戶入駐與撤場的交接工作;
6. 對物業基礎設施設備的巡查與檢點;
7. 領導安排的其他工作事項等;
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