計劃可以幫助我們預防和解決問題，提前做好應對措施，減少潛在風險。適當設置獎勵和懲罰機制，激勵自己按計劃行動。請大家花些時間閱讀下面這些范文，相信會對你們的計劃制定和執行有所啟發。

行政審批局工作總結及工作計劃篇一

xxxx年，我局緊緊圍繞區委、區政府中心工作，以年度工作目標為統攬，以強力推進行政審批體制改革和做好政務服務標準化試點工作為重點，扎實開展“為民服務創先爭優”和“保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動”，全面完成年度目標任務。現將情況報告如下：

“三問”，即問需求、問意見、問原因。在大廳設立“問需服務崗”，主動向辦事群眾問需求。開展“進園區問企業需求”及集中咨詢和上門問需服務活動。設立了x個“群眾意見箱”，收集群眾意見。開展領導下訪和接訪活動，全面了解群眾的意見和建議；舉辦“創新論壇”，根據群眾的不同需求和意見、建議，引導黨員帶頭自查自糾，集思廣益，從服務設施、服務手段、服務水平等方面，既找出問題的原因，又提出解決辦法。

“三亮”，即亮標準，亮身份、亮承諾。利用門戶網站、公開欄、公告欄、辦事指南、大廳led大屏幕、《員工手冊》、辦事指南、查詢觸摸屏、x政務通、oa辦公系統等多種載體，向社會和辦事群眾亮出黨員先進性標準、員工工作標準和員工行為準則；通過佩帶黨徽、設立“黨員先鋒崗”、“青年先鋒崗”標牌、工作座牌、工位吊牌和大廳led滾動屏幕等，亮出黨員的姓名、職務、崗位、職責和聯系方式，主動向辦事群眾亮出每一位在崗黨員的身份。

“四比”，即比作風、二是比服務、比效能、比奉獻。通過“黨員活動日”、黨課教育以及經常性的崗位訓練等方式，采用年度、月度績效考核等管理手段，加強對全體黨員的作風教育和作風養成，努力造就全體黨員心系群眾，愛崗敬業，求真務實，真抓實干，真情奉獻的良好作風；嚴格執行首問負責、限時辦結、責任追究制度，強化服務窗口的日常業務管理。針對窗口工作人員壓力大、任務重、要求高的實際情況，開展“為民服務創先爭優”思想大討論和“內強素質外樹形象”、“比奉獻看成效”等主題實踐活動。在大廳廣泛開展“溫馨服務”活動，做到“來有迎聲、問有應聲、走有送聲”，一顆真心，一腔熱情，一張笑臉，一句問候面對每位服務對象，積極營造“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”的政務服務環境，打造一支愛崗敬業、無私奉獻的行政服務工作隊伍，樹立快速、便捷、高效的政務服務中心形象。

“五評”，即群眾評議、黨員互評、領導點評、組織講評、第三方測評。在大廳每個窗口設置“電子服務評價器”，接受群眾對窗口服務作出評價；以“海推”黨員先鋒崗為契機，定期組織全體黨員開展民主評議活動，對公認的表現突出的黨員先鋒崗進行表彰。區分管領導、聯系區領導不定期進行點評；局黨組召開黨組會進行講評，總結得失，分析原因，研究措施；聘請權威的第三方測評機構定期和不定期對辦事和服務工作進行測評，促進窗口服務評價更加合理、科學和完善，有力地促進了窗口服務工作的品質提升，xxxx年，，達到很滿意水平。

我局開展的“為民服務創先爭優”活動，得到了省、市、區的好評，被確定為x省“為民服務創先爭優”活動現場會觀摩點之一。

一是成立機構，制定方案，明確責任。成立了以黨工委書記、局長謝存亮為組長，班子成員為副組長，相關科室負責人為成員的作風教育實踐活動領導小組，制定了《開展保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動的工作方案》和《開展保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動各階段具體實施方案》。二是多措并舉，深入動員學習，統一思想認識。將《x區開展保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動學習資料匯編》翻印，發人手一冊，供全體黨員干部學習。針對窗口特點，充分利用現代網絡技術tm、政務通，分層次、分批次組織黨員干部討論、交流，分享學習成果。三是多樣形式，多種途徑，廣泛征求意見。開展第三方機構測評，采取“外考內”方式對全區窗口服務按國際慣例進行測評。舉辦“第二屆創新論壇”，廣泛征求員工意見建議，共收到研討文章xx篇。四是查找問題，剖析原因，邊整邊改。結合查找存在的突出問題，全方位分析存在主要問題原因，制定整改措施。

xxxx年以來，x區作為全省唯一一家行政服務標準化國家級試點單位，著力構建全方位的工作保障機制，制定精細化的行政服務標準，建立多層次的標準執行機制，逐漸探索形成制度健全、標準明晰、執行有力的行政服務標準化體系，大大優化了行政服務環境，完善了行政服務功能，進一步提升了行政服務效能。共建立覆蓋行政服務全過程的x個子體系，制定xxx項行政服務標準，并于xxxx年x月試點工作以xx分的最高分通過了國家標準委員會的評估驗收。市政府辦公廳以專刊進行了轉發。政務服務“x經驗”有望成為國家標準。

申報“相對集中行政許可權”國家級試點工作已獲省政府領導的高度重視。目前x區申報“相對集中行政許可權”國家級試點項目已被省政府上報國務院審批。

為了方便群眾辦事，我局建設了x區xd實景政務大廳。辦事群眾通過三維場景的智能引導順利地找到大廳辦事部門及辦事窗口和事項，根據辦事流程的要求，將資料提交網上，等待預審，預審通過后，帶上資料原件按約定時間到指定窗口接受資料審核，領取批準文件（證件），實現一站式辦結。共特點：一是借助xd虛擬技術，實現與現代高端技術接軌；二是漫游xd實景政務大廳，實體大廳所有事項全知曉；三是走進xd實景政務大廳，不出家門就能辦事；四是xx小時全景開放，可享受全天候政務服務；五是提供外資審批中英文雙語服務，服務鏈條延伸到全球。

省政務服務中心主任牛建平、市政務中心主任陽昌壽、區長林麗先后到我局對xd實景政務大廳進行了專題調研。“xd實景政務大廳”欄目在“xxxx政府網站集約化建設與精品欄目管理經驗交流大會”上被評為xxxx年中國政府網站網上辦事精品欄目。

1.抓干部作風建設常態化。一是用“標桿”，引導干部；二是用“標準”，規范干部；三是用“制度”，約束干部；四是用“考評”，激勵干部；五是用“科技”，提升干部；六是用“文化”，凝聚干部。“六用”做法受到了區委劉守成書記和區紀委劉印勇書記的充分肯定。

2.抓全區政務服務窗口規范化。我們組織全區xx個窗口單位的大廳負責人分成四個檢查組，采取交叉檢查的方式對全區對外服務大廳進行了督查打分，對分數較低，存在問題較多的大廳進行通報并提出建議，限期整改。強化了工作人員的服務意識，促進了窗口服務標準化水平的提升。，位居全市政務服務窗口第一。

一是創新“聯審聯辦”。即根據企業需求和工作實際，對在審批局內兩個或兩個以上科室分別受理的審批事項，突破互為前置的約束，取消原有流水線式的審批流程，按照“專人受理、集中現勘、精簡資料、同步審批、限時辦結”的原則聯合辦理，形成“無前置”、“多線程”的新型審批方式。“聯審聯辦”按項目指定相關審批科室牽頭負責。牽頭科室負責“聯審聯辦”項目咨詢、受理、抄告、催辦及審批決定的匯總和反饋。協辦科室按各自權限和職責同步審批，并將具體審批意見反饋給牽頭科室，牽頭科室負責審批進程的傳遞和匯總，通知申請人領取審批結果。二是創新“網上預審批”。將全區各類xxx個事項制作了電子表單，開通了網上審批功能，申請人可通過互聯網（網上審批辦理入口為：x公眾信息網、網上政務大廳、xd實景政務大廳）在線填寫或提交辦事所需的申請表格和所有附件申請材料。部門工作人員通過政務審批服務平臺接收申請人在網上提交的辦件申請，并對提交的材料進行網上預審，最終將初審意見通過網絡反饋給申請人。一旦申請辦件網上初審通過后，申請人只需帶齊辦件所需材料的原件到相關窗口接受資料審核，領取批準文件（證件），實現一站式辦結。三是上門年檢和集中年檢。我局聯合區質監局在百腦匯電腦城設立現場年檢點，為數碼廣場、東華電腦城、百腦匯、新世紀電腦城等大型專業市場xxx余家出版物經營單位辦理《出版物經營許可證》和《組織機構代碼證》年檢，把審批服務延伸到經營現場；聯合區教育局和區衛生局，對全區教育類、衛生類《收費許可證》，xx余家公辦學校、公辦幼兒園、民辦學歷教育機構及醫院、社區衛生服務中心進行了集中年檢。縮短了年檢時間，方便了企業。四是下沉審批。我局與區安監局協調，將煙花爆竹零售許可審批的初審和現場堪布點下放到街道辦事處，分步實施、各負其責，順利圓滿完成了xxx戶經營戶的煙花爆竹零售許可的審批及證照發放。四是通過審批法律文書規范指導培訓、印發《x區再生育審批辦理流程》、加大檢查力度、開展再生育審批文書互查互評多舉措規范再生育審批。

市委副書記、紀委書記鄧修明到我局專題調研我區行政審批改革和政務服務體系建設，并高度評價我區的政務服務的創新舉措是下足了功夫為辦事群眾著想，是真正的便民利民重大舉措。

全年，先后共有xx余個來自全國省市縣的學習考察團來我局學習考察。

（一）x區行政服務標準化國家級試點，最終以xx分通過了專家組考核驗收。由此，政務服務“x經驗”有望成為國家標準。

在推進服務型政府建設中，以下問題亟待解決。

1、硬件設施建設與群眾需要相比已顯滯后。隨著市級管理權限的進一步下放，政務大廳的辦件量激增。盡管通過新城分中心分流，但場地仍感狹小。目前，我區政務中心相較于錦江區、龍泉驛區等政務中心在建設規模上明顯滯后，制約了服務功能進一步拓展和服務項目的增設。

2、政務中心功能配置不夠完善。隨著省、市對政務中心功能進一步向公共資源交易、市民服務等領域的拓展，我區政務中心目前以企業審批事項辦理為主，尚未納入基本公共服務事項。

3、干部隊伍建設及人才保障機制亟待加強。政務中心運行七年以來，一批科級干部經歷了建設一線和窗口一線的多崗位鍛煉，業務技能和綜合素質得到了全面發展，但是內部成長進步空間卻十分有限。近兩年，局內科及科以下xx歲左右年輕干部調出x人，干部調出后均在接收單位擔任科級職務。科級干部出口窄，年輕干部流動大，人才儲備不足，在很大程度上制約了我局干部隊伍建設，亟待解決。

4、激勵機制欠缺，手段單一。窗口工作人員相較于一般的機關工作人員崗位特殊，任務繁重，他們的一言一行代表全區形象，但是目前激勵窗口特殊崗位工作人員的手段單一，每月的績效獎是一個部分，更為重要的是需要組織上對他們的窗口工作經歷進行認可，將其作為他們基層鍛煉的一種形式，在考核評優和晉升任職上給予認定，真正營造拴心留人的干事氛圍。

從全區目標考核體系來看，對行政審批局這個改革的、新設的部門也極為不利，往往是全市、全省乃至全國的先進，而在區上也只能達到合格，具體體現在每位干部個人年終獎與先進單位干部的較大差距，極大地挫傷了大家創新實干的積極性。

5、行政審批制度改革亟需深化。區行政審批局作為我區集中辦理行政審批事項的政府工作部門，履行行政審批權，需經國務院批準這一程序尚有待完善；改革的成效需借助外力進行評估論證；改革的推進路徑和未來規劃需要進行課題研究。同時，保持良好的區級職能部門協作共享聯系，妥善建立與省、市各職能部門的溝通協調機制，充分發揮監察部門作為審管部門之間的第三方監督作用，亦是確保行政審批新機制高效順暢運行，關系我區行政審批制度改革成效的關鍵所在。

（八）不斷深化行政審批制度改革，借助外力對改革的成效進行評估論證，對改革的推進路徑和未來規劃進行課題研究，力爭國家試點獲批。

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行政審批局工作總結及工作計劃篇二

____年是中心規范化創建年。在各位領導的關心指導下，在其他科室的幫助配合下，綜合科圍繞服務大局這一中心，注重專業和理論兩方面學習，搞好政務、事務、財務三項服務，取得了一些工作成績，現簡要匯報如下。

一、____年主要工作開展情況。

（一）認真推進各項措施，日常事務有序開展。

1、健全規章制度，規范內部管理。

工作要點等綜合性通知，以“規范建設年”為中心主題，明確中心工作目標，同時進一步梳理、完善中心內部規章制度，編印了中心內部制度匯編，下發到中心每位人員手中，做到人手一本，通過制度建設，加強內部管理，實現以制度管人，從而為中心各項工作的順利開展提供良好的制度保障。_月份又制訂并下發了《中心____年度崗位目標責任制考核表》，并結合中心崗位目標責任制考核，通過聽取工作匯報、

查看臺賬資料、抽查交易項目等方式，配合考核組做好督查督辦工作，組織好每一季度各科室相關考核及匯總工作，在相互學習，共同探討的基礎上，促進中心工作按目標進度有序開展。

相關材料_篇，各類領導講話稿件及其他綜合性材料__項，在政府采購報上投稿發揮公共資源交易平臺的地位作用，完成中心簡報_期，初步完成品牌建設和申報相關材料與ppt，完成網上道德講堂的編寫與網下_期道德宣講材料的準備工作，還有_篇信息報道在媒體報刊，發表，特別是解放思想大討論活動的調研報告收錄，為宣傳中心工作業績，展示對外形象發揮了積極作用。

的形式學習相關業務，到后期獨立完成對項目的抽查吊檔，通過查閱檔案，查找問題，形成筆記，及時反饋給經辦人，不斷完善業務工作；加強現場監督和重點項目的跟進:南夏墅衛生院家具資審\供水總公司閘門\伸縮節項目競談\綠化項目資審\楓澤山莊廚房用品采購項目等的現場，總有綜合科監督人員的身影。負責評委的抽取，受理、協助各行業主管部門處理投訴、舉報及對不良行為的認定等工作，至_月__日止：監督抽評委___次，現場監督__次，處理不良行為__次__家，受理質疑及投訴__起，加強了對_樓功能區的監管；做好人大、政協代表等社會監督體系建立工作；做好_d懲防體系建設及考核的相關工作及黨風廉政建設信息報送工作。

4、其它綜合工作。

工作，做好資金安排及使用，協調投標保證金收退程序事宜，制訂保證金收費賬戶財務監管辦法和風險防范要點。

（二）搞好調研，當好參謀助手。

圍繞中心工作，先后對_省內公共資源交易情況進行全面摸底；對設立中心內部商務中心的可行性進行調研，對投標保證金賬戶的設置、網銀協議、安全監管協議流程梳理、人員分工等方面進行系統工作，又先后根據工作需要，合理調整科室，設置四樓道德講堂與黨員活動室，完成對二樓評委休息室的裝修等一系列工作。平時及時收集、匯總各方面情況及信息，匯集歸類梳理，視領導需要適時提供使用，做好會議記錄、電話記錄，重大問題不人云亦云，經過廣泛深入調查取得旁證后方整理上報，當好情報員，不作參謀長。

（三）充分發揮保障職能，服務意識不斷強化。

_省內公共資源交易管理體制、機制的運行模式，工作亮點，管理辦法等情況的

工作；與交易服務科一起梳理投標保證金收、退流程、開戶，制訂內部管理辦法等；積極指導、配合和督促各業務科室檔案歸檔工作；配合做好工程_._系統及醫藥采購相關培訓的工作。根據中心人員調整，做好食堂飯桌椅調整、辦公室電腦、配鑰匙、胸卡、電話、通訊錄、門卡、標志標牌等的調整，做好二樓評委室\四樓道德講堂與黨員活動室的布置與調整工作。對于中心行政、業務檔案，指派專人與區檔案局聯系協調檔案歸檔事宜，并經常和業務科室溝通，按照檔案管理要求，規范檔案管理制度，指導檔案歸檔工作，將中心行政檔案及業務檔案保質保量歸入檔案室。

二、存在問題分析。

（一）綜合科工作量大，事務繁雜，尤其是組、紀、宣等部門務虛文件、活動太多，要求上報的方案、總結等名目多，時間節點高，科室人員經驗不足，牽扯了很多的工作精力。

（二）對外宣傳工作層次不高，影響不大，雖然一再強調，并注意加強工作，但錄用率不高。

（三）綜合科創新意識不強，開拓性不夠，工作疲與應付，具體工作中的某些細節問題還不到位，需要進一步改進和提高。

三、下階段工作思路及建議。

明年，綜合科將圍繞中心全局工作，在內強素質、外塑形象上下功夫，在統籌兼顧、會彈鋼琴上做文章，在創新服務、提升效率上求實效，堅持“辦公室里無小事”的工作理念，認真做好以下工作。

一、輔佐政務，充分發揮參謀助手、宣傳作用。以文輔政始終是綜合科工作的核心。適應領導決策和研究指導工作需要，用心研究各類文稿特點和規律，認真組織、參與各類重要文件文稿的起草工作，并能在工作部署、事務處理等方面提出了建設性意見和建議，較好的發揮了綜合科參謀助手的作用。充分發揮綜合科的職能優勢，利用內網信息、政務網絡、報刊雜志、領導調研等平臺和機遇，及時總結推廣中心工作的好經驗好做法，發掘亮點，注意加強對外宣傳，提升中心的社會地位、政治地位。

規范中心辦事流程；根據崗位目標責任制考核的要求做到定崗定責各項工作任務落實到位。構建完善的監管機制通過現場全程監督、電子實時監管、標后聯合監管等方式加強業務監督一是從事后監督提升到事前、事中監督二是不光從中心業務上進行監督還要進一步加強對中心內部工作人員的監督。

和上級更加精心；服務各機關科室更加熱心；服務基層更加貼心；對外接待更加用心。

四、鍛造隊伍，樹立科室良好形象。綜合科人員業務知識匱乏，實踐能力不強，

工作。

思路狹隘空洞。要加強與業務科室的學習交流，積累業務。

知識。

提升業務工作能力拓寬工作思路。同時加強科室各項培訓增強人員創新、服務意識不斷提高執行力。

行政審批局工作總結及工作計劃篇三

下一步，我們將在縣委縣政府正確領導下，以群眾快捷方便辦事需要為導向，實現“只進一扇門”“最多跑一次”為目標，高效辦好企業和群眾的“一件事情”為中心，堅定不移落實“放管服”改革要求，努力實現在全市區縣行政審批局中服務最優、流程最簡、環節最少、功能最集中。

(一)加強宣傳互動，推進“陽光式”服務。一是做好一次性告知工作，想方設法通過各種途徑，最大程度地提高信息覆蓋率、傳播率和有效率，將通俗易懂的辦事指南通過鄉、村、社下發到各戶，并在xx縣電視臺、xx之窗和政務服務大廳同步宣傳播放，讓辦事人員可以便捷地獲取信息。二是組織流動服務隊進機關、進企業、進鄉鎮、進社區，面對面為群眾提供政策咨詢、業務辦理指導等現場服務。三是暢通群眾訴求渠道，進一步優化96960行政效能投訴舉報熱線，健全回訪和督查制度，對群眾集中反映的問題，及時協調解決。四是開發“最多跑一次”事項查詢app，配備每個事項材料清單、辦理流程、填寫樣稿、咨詢電話等，加以推廣使用。

(二)優化服務流程，在提速增效上下功夫。辦理事項標準化是推進“只進一扇門”“最多跑一次”的基礎性工作，要通過細化辦事要求，簡化辦事程序，優化服務流程等方式，在改革中不斷提速增效。一是推進流程再造，以“解剖麻雀”的方法對各類審批服務項目做深入分析，積極創新審批方式，在精簡流程和材料上求突破。二是加快標準化建設，確保每一件事項、每一個窗口、每一步環節標準可量化、質量可預期、過程可跟蹤、結果可考核。三是提供特色服務，向有需要的辦事群眾提供預約服務、錯時服務、延時服務、容缺服務、批量服務、上門服務等特色服務，力求實現“最多跑一次”。四是推廣“綜合體驗區”和“互聯網+政務服務”服務機制，逐步形成各項審批服務“在線咨詢、網上辦理、證照快遞送達”的“零上門”機制。

(三)創新審批機制，提高審批效能。深入剖析關鍵環節，持續推進流程優化再造。著力破解部分事項辦理存在的證明材料過多、中間手續繁瑣等難題，對關鍵環節、核心材料精準研究，依法依規、再造流程，進一步增加套餐數量，拓寬聯合審批，建立行政審批“一表通”機制，推進精簡申報材料，實行一企一檔，實現一稅通辦，推行“一次踏勘、聯合協審、聯合圖審、聯合驗收”，不斷提高辦事質量和效率。

(四)打破“信息孤島”，讓數據多“跑路”。建立部門聯動的審批信息共享平臺，實現縣行政審批局與縣級相關職能部門接件信息、審批信息和監管信息資源共享，確保審批和監管工作有效銜接。通過審批信息共享平臺及時推送審批信息，與相關職能部門實現審管分離后的檔案資料和信息共享。

(五)進一步深化改革內容，推動“最多跑一次”向鄉鎮、村(社區)基層便服務平臺延伸，積極探索“一窗受理、內部流轉、并聯審批、限時辦結、統一發證”，實現跨部門審批聯動和無縫對接。

(六)進一步優化營商環境，壓縮企業開辦時間，簡化企業注銷、施工許可證辦理程序，全面推行行政許可和公共服務標準化。

(七)進一步明確工作職責，研究制定《xx縣行政審批事中事后監管實施意見》。進一步厘清行政審批局與各職能部門的責任劃分和權力邊界，明確監管主體、監管事項和監管責任，規范和約束監管主體行為，防止自由裁量權的濫用。

(八)全力推進玄武巖纖維綜合開發利用項目。積極推動“產品研發—原絲生產—后制品制造—應用開發—檢驗檢測”全產業鏈發展，加快玄武巖連續纖維項目建成投產和配套項目落地，成功打造全國最大的玄武巖纖維生產基地、西南最大的玄武巖纖維建材基地、四川最大的玄武巖纖維軍工產品儲備基地。盡快達到年產2萬噸玄武巖連續纖維能力。力爭到2022年實現產值6億元。

行政審批局工作總結及工作計劃篇四

1.以場所建設為先導。公共資源交易中心設有5個開標室、7個評標室。可同時進行6個項目開標，容納920人。現中心場所配置水平位列全省縣市區先進行列，為打造完善的公共資源交易平臺打下了堅實的基礎。

2.以信息化建設為支撐。市政府聘請江蘇國泰新點公司參與到信息化系統設計、建設、運行和維護，確保了信息化系統硬件與我省公共資源交易系統使用的軟件無縫對接。同時我們還在開評標場所設置了自助樓層引導機、電子化開評標項目信息提示牌、電子化投標解密一體機、保密型評委名單打印機、大型led顯示屏、會議音響系統、投影等設施設備，極大的提升了我市公共資源交易中心的信息息化建設水平，為打造先進的公共資源交易平臺保駕護航。

3.以服務水平建設為抓手。中心通過向社會購買服務的方式，聘用工作人員負責服務窗口、開標、評標場所管理。同時開展經常性學習、培訓、評比競賽等多種形式提升工作人員對服務的認識，引導樹立“微笑服務”的理念，增強主動服務意識。此外還通過在一樓大廳設置集咨詢、引導、業務辦理等于一體的服務窗口，不斷提升辦事企業和群眾的滿意度。

行政審批局工作總結及工作計劃篇五

1.堅持以進場項目為抓手，促進采購效能的提高。2020年，政府集中采購中心共完成交易項目99項，預算價格3140.53萬元，中標金額為2946.68萬元，節支193.85萬元，節約率6.17%，取得了較好的經濟效益和社會效益。

2.堅持以業務學習為中心，促進個人素質的提升。年初我中心就下發了學習制度和計劃，堅持做到每年集中交流學習36次。同時還組織骨干業務人員前往南昌市參加中國政府采購信息報社組織的專題業務學習，并圓滿完成學習任務通過考核。在過去的一年里，我們通過集中學、外出交流、網上學等方式對自身的業務水平有了較大的提升，為開展好政府集中采購工作打下了堅實的基礎。

3.堅持以服務內容為依托，促進服務水平的提升。通過開展服務技能競賽、服務內容培訓、服務成效考核等方式，著力提高工作人員的服務意識和服務能力，推動了投標人、評委等公共資源交易各方滿意度的大提高。

行政審批局工作總結及工作計劃篇六

為切實做好掃黑除惡專項斗爭、“五型”政府建設等工作，我局通過多種形式積極開展宣傳活動，進一步營造政務服務中心“掃黑除惡”和“五型”政府建設的濃厚氛圍。

1.加強組織領導。成立由主要領導任組長，分管領導任常務副組長、其他副職領導任副組長，相關科室負責人及物業負責人為成員的領導小組。負責統籌協調、指導督辦局機關各項宣傳活動的開展和實施。同時，印發了《掃黑除惡專項斗爭工作方案》和《開展“五型”政府建設工作方案》，進一步明確工作任務，細化責任分工，確保宣傳活動取得實效。

2.拓寬宣傳渠道。利用政務服務大廳和公共資源交易中心的大型led電子顯示屏、宣傳專欄和醒目位置懸掛宣傳橫幅等方式向廣大辦事群眾宣傳掃黑除惡和“五型”政府建設的重要意義及具體內容，增強廣大辦事群眾的積極性和參與性。同時，利用移動mas短信平臺向政務服務中心全體干部職工發送宣傳短信，詳細介紹掃黑除惡和“五型”政府建設的目標任務，進一步凝心聚力，切實做好掃黑除惡和“五型”政府建設工作。

3.嚴格責任追究。對因重視不夠、認識不足導致工作落實不到位的，按照局考核辦法作出相應處理。對問題嚴重、造成惡劣影響的，由局領導小組對責任人員嚴肅追責、并按程序上報。

行政審批局工作總結及工作計劃篇七

(一)優化審批流程，提升審批效率。一是壓縮審批時限。對沒有法律依據的申請材料一律取消，并提供申請模板、制式表格及填寫說明。截至目前，共壓縮了16項審批業務的審批時限，減少了196個工作日。二是減少審批材料。凡沒有法律、法規依據的前置要件，能通過個人有效證照證明或采取申請人書面承諾方式解決的，原則上一律取消;能與其他部門信息共享獲取相關信息的，不要求申請人重復提供證明材料。三是優化窗口設置。做到科學合理布局，新增國稅、地稅服務窗口、法律咨詢臺和應急窗口方便群眾辦事。四是優化現場勘驗工作。我局于2020年3月成立了勘驗科，抽調具有執法資格的正式人員進行統一、獨立的勘驗工作。通過強化培訓和實地勘驗學習，促使現勘人員短時間內熟練掌握勘驗技能。通過制定《現場勘驗工作流程》和嚴肅勘驗紀律，進一步規范現場勘驗行為，實現勘驗工作高效、公開、透明、標準化運行。

(二)開展“雙創雙服”，推進網上審批。一是打造“指尖上的政務大廳”。加快“互聯網+審批服務”工作進度，已經與市行政審批局網上審批平臺對接，今年3月12日，第一批53項審批事項開始網上受理。已完成“xx審批”微信平臺的建設，正在試運行階段。二是推行“最多跑一次”改革。為推動“雙創雙服”活動深入開展，自今年3月起，我局開展“最多跑一次”改革。成立了改革工作領導小組，制定了實施方案。截至目前，在辦理人提供材料齊全的情況下，已經完成了61項審批事項的“最多跑一次”，可以當場辦結并出證。食品類、注冊類等部分業務的一窗綜合受理工作正在籌劃中。三是實施注冊全程電子化工作。為減少辦事群眾和企業主跑路，我局引入電子化工商登記注冊系統。5月7日，電子系統正式運行，截至目前，共有436家企業順利完成網上注冊。四是大力開展代辦幫辦服務。6月6日，我局與中國農業銀行廣安大街支行進行“政銀對接”合作，辦事企業可以在行點進行電子注冊。同時，為了讓商戶少跑腿、甚至不跑腿，集中解決審批業務需求，5月11日，我局工作人員到居然之家(xx店)，上門收取經營者辦證材料，現場講解辦證流程，集中受理審批。現場共接受咨詢70余人次，受理申請材料51份。

(三)增加便民服務，提升服務水平。一是提供延時服務。為避免出現群眾在馬路上排隊的情況，今年1-4月份，我局延長工作時間。早6:30提前開門，辦事群眾可以在辦事大廳等候。業務辦理時間提前至8：30，下午下班時間延長至18:00，不辦完業務不下班。二是開通服務指南二維碼。將審批事項信息形成電子二維碼，通過手機掃描二維碼就可快速查找所辦事項指南。三是設立志愿者服務崗。設立學雷鋒志愿服務崗，全局黨員輪流值班，在辦事大廳負責業務咨詢引導和提供幫扶便民服務，文明周到地接待辦事群眾，維護辦事大廳秩序，積極為群眾排憂解難。四是扎實開展行政審批標準化建設。通過對服務指南、審批流程、審批制度、窗口服務、網絡審批、檔案裝訂、文件管理等方面進行規范，建成涵蓋行政審批事項全過程各環節相互配套協調的標準體系。目前，我局已完成服務指南、審批流程和審批制度標準化工作，其他工作正在按計劃有步驟實施。

(四)加強管理培訓，改進工作作風。一是扎實開展各項整頓活動。認真開展提升營商服務質量紀律作風大整頓、優化發展環境活動年、糾正“四風”紀律作風整頓和“雙問計”等多項活動。對照標準認真自查，落實整改。通過座談和問計上級、群眾、辦事企業等方式，征求意見建議，改進審批工作和服務質量。二是加強各類學習。采取各科室講解和集中學、微信課堂、以會代訓等多種形式，狠抓人員抓業務知識培訓、法律知識培訓、廉政教育培訓和行政禮儀培訓。三是完善制度規范人員行為。建立健全管理、審批制度34項，形成制度匯編。并將重要的制度摘編成小手冊，人手一本，方便隨時學習使用。四是實現“大廳之外無審批，清單之外無權力”。所有審批事項都在區編委辦制定的權力清單之內，清單之外不私設審批職能。所有審批工作人員全部進駐大廳，所有審批環節都在辦事大廳進行。

(五)推進商事制度改革，順利移交個體工商戶注冊業務。一是個體工商戶注冊業務順利移交。成立移交工作領導小組，通過實地勘驗和科學謀劃，按照便民利民的原則，建立了談固、中山兩個審批分大廳。3月5日，個體工商戶注冊業務正式在我局辦理，上午8點38分，發放第一張營業執照，效率高，速度快。市行政審批局局長周樹仁評價我區此項工作：區委、區政府重視程度高，在全市劃轉人員最多，設置窗口最多，業務移交最順暢。二是扎實開展中介整治專項活動。通過梳理清理中介服務事項、嚴把中介服務機構的準入關、內部自查是否違規行為等措施，對全部審批事項進行梳理，對審批工作人員進行清查，沒有發現違規現象。同時，對申請登記注冊的中介服務機構，在審批的同時進行約談。整治工作開展以來，我局共約談中介服務機構12家。

上半年以來，xx區行政審批局通過不斷深化改革，各項工作取得了良好的效果。今年以來，共辦理業務28419件，接待咨詢人次9萬多人，發證20587個，現場勘驗3048地，按時辦結率為100%。太平洋保險、國藥樂仁堂石家莊醫療管理有限公司、和高邑縣農民高貴凌等公司和辦事群眾，給我局送來了錦旗25面。石家莊電臺、燕趙晚報、燕趙都市報、xx新聞網等媒體先后報道了我區好的做法。

行政審批局工作總結及工作計劃篇八

1.建立運行機制，讓工作有章可循。建立健全幫辦代辦、容缺受理、企業并聯審批等工作機制，企業服務專窗工作人員根據企業意愿，幫助企業辦事人員溝通協調相關審批手續等事宜，并實行幫辦代辦服務，將準確、高效、快捷的服務標準提升到新的高度。截止11月底，共計為企業提供服務達200余批次，受到企業的一致好評。

2.抓業務管理，提高辦事效率。凡是市本級企業或外資企業在企業服務專窗受理登記后，在必要申請材料齊全且符合法定形式的，企業服務工作人員第一時間流轉至相關審批窗口辦理，并及時跟蹤辦件結果，第一時間告知企業。1-11月份企業服務專窗總共受理企業報批報建類業務量達122件，其中，市本級企業89件，外資企業33件。同時不斷規范企業服務中心內業資料整理，制定了“企業服務宗旨、企業審批流程、企業受理登記簿和一次性告知清單”等規章制度，收集了一套完整的企業審批資料樣本供企業參考并對企業所涉業務必收要件進行了重新梳理，對申請材料、辦件環節、時限等進行適時調整與精簡。

3.抓創新創優，提升服務水平。以企業需求為第一信號，企業滿意為第一標準，堅持重在事前，主動服務原則，不斷拓展服務內容、創新服務方式，加快實現滯后服務向超前服務、被動服務向主動服務、共性服務向個性服務轉變。同時深入企業主動服務，為企業開通綠色通道、預約服務、延時服務。

行政審批局工作總結及工作計劃篇九

xxxx年，行政服務中心在區委區政府的領導下，緊緊圍繞“四大戰役”，創新服務，提速增效，取得了較好的成績。

今年，中心按照年初制定的各項目標任務，有序開展，穩步推進，全面完成了各項目標任務。

1.創新機制提高服務能力

一是推進“三集中三到位”。結合新中心搬遷，中心協調公安局出入境管理大隊和環保局環保開發科成建制進駐中心。目前，全區有xx個職能部門在中心設立辦事窗口，部門進駐率為；現進駐中心辦理的行政許可和非許可事項共有xxx項，事項應進盡進率為，項目授權率，進中心承諾件的平均承諾時限為個工作日，服務群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底，中心共辦理審批事項xxxxxx件，其中當場辦結的xxxxxx件，即辦率為xx%。

二是推進審改。按照簡政放權，轉變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開展第六輪行政審批制度改革，對照上級取消、下放審批事項目錄，按照“能簡則簡、能少則少”的要求，通過集中辦公、協調溝通、例會交流等形式，對所有審批事項逐一過堂，經過與部門多次對接，確定了行政審批目錄，摸清了我區行政審批權力底數。目前，我區審批事項清理工作已經基本結束。清理前，我區共有行政審批事項xxx項，清理后，上級規定xx項非許可事項不再納入行政審批目錄。全區保留行政審批事項（全部為行政許可）xxx項，其中xx項休眠事項，本輪審批事項清理精簡率為xx%。

2.創新舉措提高服務效率

一是開展重點項目代辦服務。x月份，成立了區、鎮兩級區重點項目代辦服務中心，加強區、鎮兩級聯動。組建了區、鎮兩級代辦員隊伍，負責本區域內重點項目的代辦服務。各具有行政審批職能部門也相應明確了協辦人員和分管領導。x月中旬，中心舉辦了重點項目代辦業務培訓班，通過培訓，全區xx多名代辦員對代辦提高了認識，熟悉了流程。x月份，中心成立了重點項目審批代辦服務分工聯系制度，由中心領導分片負責，指導和聯系各鎮、開發區做好重點項目代辦服務工作，并建立了重點項目進度月通報制度，及時掌握了解重點項目最新進展。x月xx日，首家xx有限公司的二期擴能工程項目提出代辦申請，將項目審批手續全部委托遙觀鎮重點項目代辦服務中心辦理，中心也積極協調，僅一天時間就完成了原本需x個多月的大流轉項目審批流程，為此，光大環保給中心送來錦旗表示感謝。目前，其余鎮、開發區也按照代辦要求，都在積極開展重點項目審批環節的領辦、陪辦、代辦服務。

二是開展重點項目內部流轉預審。為加快重點項目開工建設，破解土地制約，中心通過聯審會辦形式，進一步縮短審批時間，優化審批流程，牽頭組織建設審批相關的x個部門，集中起來共同開展重點項目內部流轉預審，會辦結束后，由中心派專人到各部門代為企業蓋章簽字，解決了企業多頭跑、審批時間長的難題。與以前相比，服務效率進一步提高，項目預審手續辦理時間從原來x-x月壓縮到x-x個工作日，為企業加快項目開工建設爭取了寶貴時間。今年中心已召開x次并聯審批會議，x家重點項目因此受益，順利通過流轉預審。

三是推行“四證聯辦”。按照“就近受理、一窗統收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統一發證、全程監察”的工作流程，將工商營業執照、質監組織機構代碼證、國稅稅務登記證、地稅稅務登記證等進行四證一體聯合辦證。由工商局和行政服務中心兩家單位共同推進，依托遍布全區的工商分局進一步方便群眾就近辦事，解決服務“最后一公里”問題。聯合辦證還充分整合中心窗口審批資源，加強部門協作，并聯審批，實行綜合窗口一窗進出，避免多頭辦理。聯合辦證從x月份著手準備，先后組織赴x、x等地考察學習，x月份起草聯合辦證工作方案，并在鄭陸、奔牛兩鎮同期開展試點，x月份，試點范圍增加到x個工商分局，xx月份，開展剩余x個工作分局培訓，標志著“四證一體”聯合辦證全面推開。目前，共有xxx家新辦內資企業順利通過聯合辦證領取了四證資料，辦件量占試點工商分局同期新辦企業總數的xx%左右。

3.創新管理提高綜合能力

一是標準化建設效果明顯。按照isoxxxx質量管理體系的要求，中心制定詳細的質量控制書，在全體工作人員中開展“寫你所做的，做你所寫的”，持續完善質控制書內容，實現服務標準化、工作制度化、行為規范化的目標。

二是監督考核寬嚴相濟。中心對工作人員從職業道德、業務技能、服務質量、工作實績、工作紀律x個方面分xx條按百分進行細化。每天進行考勤，每月進行百分統計，每季度評選表彰紅旗窗口和先進工作人員。在強化考核的基礎上，進一步加強內部管理。實行每天不間斷巡視制度，發現問題及時提醒及時改正；設立效能監督電話和電子評議系統，經常征求意見，每天電話回訪；成立行風監督員隊伍，組織監督員電話抽查、現場檢查。

行政審批局工作總結及工作計劃篇十

2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報。

3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項。

有關招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實，及時將調查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的事實清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開展。

4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業和有關部門資料的查詢。

5、加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。

7、嚴格遵守政務服務中心各項規章制度，改進工作作風，積極熱情為企業服務。我窗口與委相關業務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%；業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。

行政審批局工作總結及工作計劃篇十一

1.打造專業窗口服務隊伍，實現事項受理集約化。以打造咨詢引導、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊伍為目標，配齊配強政府購買服務，強化日常管理考核、業務知識和形象禮儀培訓。創新引入前臺窗口組長負責制，開展季度業務考試及流動紅旗評選活動，有力提升窗口服務人員服務水平。調整優化“一窗受理”布局，出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責，理順“一窗受理”工作機制，編制“零基礎標準化”受理模板，強化政務服務平臺應用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來，累計受理業務萬件，實施幫辦代辦服務xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。

2.打造專業審批核準隊伍，實現事項審批標準化。根據相對集中行政許可權改革第一批、第二批劃轉事項關聯程度，科學組建商事登記、市場準入、社會事務、投資項目、交通綜合、農業事務等六個審批科室，與原業務部門簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉事項。編制行政審批“標準化手冊”，明確事項受理條件、申請材料、業務流程、審批標準，壓縮自由裁量權。出臺《行政審批與監管協同聯動實施辦法》，明確審管權責邊界，強化審管配合。全面啟用審管互動系統，實現行政審批與后續監管有效銜接、雙向互動，提高審批標準化水平。自x月份審管互動系統啟用以來，累計推送審批信息xxx條。

1.大力推行“承諾即入”，實現事項極簡辦。圍繞“準入易準營難”堵點、痛點，結合社會信用體系建設，創新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項，實現“一表即入”“備案即入”“先入后驗”辦理。改革后平均辦理申請材料、辦理環節、審批時限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請人減少申請材料x萬余份，免除現場勘驗xxxx余次。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業務xxxx件。

2.深入推行“一鏈辦理”，實現事項集成辦。

3推動“一業一證”擴面提標。在《x省“一業一證”改革行業目錄》基礎上，選取民宿服務、出租汽車客運等xx個特色行業，實施“一業一證”改革，將行業綜合許可范圍擴展至xx個行業。健全跨地區、跨部門、跨層級的信息共享機制，對納入“一業一證”改革的行業，提升智慧化水平，通過審管平臺實現市場主體行業綜合許可和法定許可信息推送，強化事中事后監管。今年以來，共辦理行業綜合許可證xxx張。

4推行全領域“一證化”改革。充分發揮相對集中行政許可權改革優勢，圍繞建設工程施工、市政設施建設等領域辦事環節多、材料多、審批鏈條分散等問題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數據共享可減免的原則聚類融合，在全省率先實施行政審批全領域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準營領域拓展到行政審批各個領域，推動實現全領域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設工程施工類、市政設施建設類等x個試點領域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料、減少辦事環節、縮短審批時間，審批時限由最長的xx天，平均壓減至x天，有的當天即可辦結。

5推行企業注銷“一件事一次辦”。在縣政務服務中心設置企業注銷專窗，配備導辦幫辦代辦人員，整合統一流程標準，通過“一口咨詢”形成線上線下標準智能指南，通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案，通過“一窗受理”再造流程集成服務，切實打通企業注銷“堵點”“難點”，促進市場“新陳代謝”。以最常見的內資有限公司注銷為例，改革后辦理環節由x個合并為x個，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內（不含公告期）。

行政審批局工作總結及工作計劃篇十二

【導語】當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，以便于更好的做好下一步工作。

一年來，政務服務中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領導下，在普洱市經濟合作辦公室和行政審批便民中心的關心、幫助和指導下，政務服務中心認真貫徹落實學習實踐科學發展觀和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發展思路，明確目標、開拓創新、強化服務、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務。現將政務服務中心一年來的工作總結如下：

一、招商引資工作。

投資305萬元，實際到位205萬元;6、××自忠礦業有限責任公司計劃投資3000萬元，實際到位1660萬元;7、云南力所鄉礦業工程有限公司計劃投資1000萬元，實際到位120萬元;8、老地古林場計劃投資1000萬元，實際到位萬元;9、云天礦業有限公司計劃投資7500萬元，實際到位520萬元;10、源山礦業有限責任公司計劃投資1200萬元，實際到位400萬元;11、鑫海礦業發展有限責任公司計劃投資1000萬元，實際到位1460萬元。

二、政務服務中心以學習實踐科學發展觀教育活動為契機破解招商引資難題。

為了進一步增強學習科學發展觀學習效果，領會和掌握它的科學內涵、精神實質。政務服務中心在深入學習實踐科學發展觀活動中，緊緊圍繞活動實施方案。統一思想，提高認識，深入實地進一步對我縣的投資環境、地理環境、氣候等進行了調研。目前我縣的竹產業發展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發展增收的一條新路子。

三、政務服務中心以節會為契機，做好招商引資宣傳。

外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進經濟社會發展，把參加節會作為進一步促進我縣對外開放、招商引資、經濟社會發展的一件大事來抓緊抓好，及時成立籌備領導小組，統一領導，以政務服務中心為招商引資小組參加兩次節會。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會期間各項工作有序開展。各項籌備工作具體、扎實。為全方位宣傳我縣經濟社會發展現狀、資源優勢、投資環境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節會其間，多媒體影像不間斷滾動播放，全方位、多層次、寬領域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優勢及重點招商項目，吸引了國內外客商前來咨詢。節會期間共發放《××縣招商引資項目冊》500余份，有力地宣傳和推介了××。節會是以東南亞、南亞為重點，進出口貿易與對外經濟技術合作和招商洽談相結合的重大盛會。

四、認真貫徹執行陽光政府四項制度。

按照縣人民政府辦公室《關于印發××縣貫徹陽光政府四項制度實施方案》和《××佤族自治縣人民政府監察局關于印發陽光政府四項制度實施方案貫徹實施情況監督檢查實施方案的通知》文件的要求。政務服務中心召開會議成立了縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組。明確責任，以中心主任為政務服務中心實施“陽光政府四項制度”的責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽光政府”四項制度建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責日常事務。負責督促落實政務中心“陽光政府”四項制度建設工作。領導小組辦公室，具體負責中心“陽光政府”四項制度“重大決策聽證”、“重大事項公示”、“重點工作通報”、“政務信息查詢”的推進工作。領導小組的成立，標志著政務中心陽光政府四項制度工作啟動。同時，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務信息查詢等工作紀律。通過召開會議動員學習、傳達精神等方式，切實增強政務服務中心干部職工對實施陽光政府四項制度重要性的認識。并下發了《××縣政務服務中心關于印發××縣政務服務中心貫徹陽光政府四項制度實施方案的通知》、《××縣政務服務中心實施陽光政府四項制度領導小組》。

五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進展。

一年來，在做好招商引資、企業服務等主要工作的同時，政務服務中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會議室凳子50個、解決群眾開會時還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點勐卡鎮馬散村小學、新農村掛鉤點勐卡鎮莫窩村小學進行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。

六、投資環境進一步優化。

政務服務中心以實踐科學發展觀活動促進我縣茶產業企業的新變革。政務服務中心應岳宋鄉黨委政府的邀請參加鄉茶產業座談會，與其它部門領導和鄉茶產業代表對茶產業企業今后的發展進行了座談。并提出建立岳宋鄉茶葉協會，制定相應規章制度以改變茶產業的現狀，以協會為整體、變被動為主動引進龍頭企業，打造品牌，將為我縣的茶產業對外招商提供優越的前提條件。

七、存在問題及困難。

存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價招商引資成果;二是外地優惠政策多，投資優勢強，吸引了許多大企業的投資目光，相比較來說，××比較大的企業進不來。三是工作經費困難，交通工具老化不實用，難以開展招商引資工作。

礎建設，夯實薄弱環節，提升服務水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務人性化,展現了**經委紀律嚴明、辦事嚴謹、態度熱情的工作風貌。

現將全年工作情況和明年的工作安排匯報。

行政審批局工作總結及工作計劃篇十三

今年以來，區行政審批局認真貫徹落實區委、區政府決策部署，深入推動“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應群眾辦事所需、破解企業辦事所難，著力優化政務服務、提升審批服務、深化助企服務，推動營商環境持續優化。xxxx年，我區新增市場主體xxxxx戶，億元，存量企業戶數排名位居五城區第三。

牢固樹立“一個項目就是一件民生實事”的理念，加快推進穩定公平可及營商環境建設工程，統籌實施智慧政務大廳、xx小時自助服務大廳、惠企政策智慧服務平臺、“區塊鏈+政務服務”建設和建立“跨省通辦”標準體系等x項今年確定的重點項目。其中，智慧政務大廳服務體系已初步呈現，線上智慧服務系統、線下自助服務專區開放使用，推動xx個高頻事項全流程自助辦理，企業開辦在原“x小時取證”的基礎上再提速，實現“x小時取證”，相關經驗入選中國政博會“xxxx年度政務服務百佳案例”，先后被x日報、x日報、川觀新聞等媒體報道。惠企政策智慧服務平臺已上線運行，xx條xxx款惠企政策實現精準匹配、在線辦理。與工商銀行合作打造的xx小時自助服務大廳已建成投用。“跨省通辦”標準體系正加快編制，與x雄安新區、x寶山區、x雁塔區、x即墨區、眉x坡區、x市惠民縣和x沙坪壩、江津、大足等“七地九區”簽訂“通辦協議”，推動公司設立、變更等xxx個事項“無差別受理、同標準辦理”，其中xx項事項實現全程網辦，占比達xx.x%。

深入學習“浦東經驗xx條”，聚焦建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”服務模式，率先探索設置“主題式”受理專窗，推動“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項主題事項“一窗受理”。在此基礎上，牽頭制定全區“一窗受理”改革方案，把市場準入類、工程建設類、社會事務類事項分類整合，設置三類綜合窗口，將入駐大廳的區煙草專賣局、區教育局、區文體旅游局、區生態環境局、區住建交局（非建筑類）和消防救援大隊的事項歸集，設置一類綜合窗口，形成“x+x”的“分類一窗”和“綜合一窗”窗口布局，改變了過去按部門“擺攤設窗”模式，提升了企業和群眾辦事便捷度。目前，政務大廳窗口已調整到位，xx%以上“進廳”事項實現“一窗受理”。

圍繞減時限、減材料、減環節、優服務，持續深化“網購式”審批服務改革。依托自主研發的綜合業務系統，推動食品經營許可、醫療機構審批等xxx個事項全程網辦，全程網辦率達xx.x%。大力壓減審批環節，將公司名稱變更等xx項企業登記事項、公共場所衛生許可辦理等xx項辦件量大的許可類事項審批時間從x至xx天減少到x至x天，辦件時限較法定時限整體壓縮xx%以上。探索實施“三個免提交”（提交過的歷史材料免提交、部門已認證的證照材料免提交、實行告知承諾制證明事項的材料免提交），企業辦事提交材料減少xx%以上。在政務服務中心、街道、社區、銀行網點布設自助服務一體機xx余臺，推動黨建服務、公共服務、便民服務類事項近xx項自助辦理，提供企業營業執照、衛生許可等x類xx種證照自助打印，實現政務服務“不打烊”。

認真落實深度服務企業“十項措施”，持續強化企業全生命周期服務。學習借鑒上x外灘等地企業服務中心建設經驗，在政務大廳打造企業服務專區，為企業提供“一站式”服務。目前，已開設企業訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現等服務專窗。組建重點企業服務專班，圍繞企業登記、許可辦理等事項，實行超前介入、專業指導，采用容缺受理、證照聯辦等方式，推動重點企業加速落地。今年以來，為沃森生物、x凱詰等xx個重點企業注冊落地提供專班服務，項目落地速度綜合提升xx%。聯合x省“興川貸”（x省融資大數據服務平臺），推動區縣級融資大數據服務平臺率先在x落地運行，聚集農業銀行等xx家金融機構，上線xx款優質金融產品，為中小微企業提供精準、高效的融資服務。今年x月平臺上線運行以來，已為xx家本土企業提供免費融資服務，融資金額達xxxx余萬元。

依托云計算中心、大數據中心加快推動社區智慧治理調度指揮平臺建設，匯集大聯動微治理、數字城管、市場監管、安全巡查等業務系統的數據資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統，形成“一網指揮、一網通辦、一網統管”的智慧治理指揮體系。截至目前，全區“三支隊伍”總數達xxx支，總人數達xxxx人（其中，商家走訪隊伍xx支、xxxx人；企業走訪隊伍xx支、xxx人；居民走訪隊伍xx支、xxxx人），治理觸角有效延伸到了每一個院落、每一家企業、每一戶商家。自今年x月平臺運行以來，“三支隊伍”上報事件xx萬余件，其中，上報區級xx件，處置xx件，處置率達xxx%；上報街道xxxx件，處置xxxx件，處置率達xx.x%；自處理xx萬余件。

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行政審批局工作總結及工作計劃篇十四

今年以來，政務大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續深化行政審批制度改革，大力推行政務服務標準化建設，探索創新公共資源交易工作，積極籌建并順利開通運行“12345”市民服務熱線，加強鎮街便民服務中心規范化建設，政務服務綜合能力得到明顯提升。

（一）大力推行政務服務標準化建設。

一是清理行政許可，摸清審批事項底數。依據市政府《關于保留和取消、下放市級行政審批事項的決定》文件，配合縣法制局對全縣行政審批事項進行梳理，經初步審查，計劃把原來的204項行政審批事項精簡到121項。

二是深入落實“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實“兩集中兩到位”實施方案》要求，深入落實兩集中兩到位管理工作，確保“廳外無審批”。根據實際工作需要，調整進駐窗口設置，增設了農機專項工作服務廳，配齊監控設備，確保有效監管。

三是推行“四個一”工作機制。審批事項一口受理。實行審批事項統一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉為集中管理模式。加強督查考核力度，印發《臨沭縣政務大廳專項工作服務廳管理考核辦法》；通過電子監察系統對窗口行政效能及辦件情況進行實時監督，對窗口服務工作實行強制評價。行政事業性收費一表制；所有審批審批部門、收費項目、收費標準一次性告知辦件人，為辦件人提供簡明直觀提示；擴大涉企收費一費制范圍。擴大收費企業范圍，今年納入一費制管理企業166家，完成談費定費1320萬元；代辦服務一站式。進一步優化并聯審批、代辦服務流程，對重點項目，實行聯席會議制度，同時深入企業和重點項目現場，上門指導服務，保障了各級重點項目順利實施。今年1-10月份，累計受理各類辦件22148件，辦結22148件。按時辦結率100%。實現審批收費萬元。

（二）規范公共資源交易行為。

按照“統一平臺、資源共享，分類交易、全程監督，整合流程、高質高效”的要求，推進公共資源交易平臺統一規范管理。1-10份累計完成交易項目332宗，實現交易總額億元，增收節支億元。其中，政府采購167宗，完成交易總額億元；建設工程87宗，中標金額億元；土地交易35宗，出讓金額億元；產權交易5宗，交易額萬元。

一是提升中介服務水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關規定和做法，結合實際，對中介機構實行服務項目跟蹤績效考核和定期評審制度，確保中介機構服務到位不越位。

（三）加強政務服務平臺建設。

一是籌建運行12345市民服務熱線。縣12345熱線場所自5月1日開工建設，累計投入220余萬元，總面積800平方米，于7月1日在全市率先開通了與市12345熱線統一對接的縣級熱線話務平臺。9月5日，我縣召開了縣級班子全體成員參加的熱線工作推進會議。10月12日，全市熱線建設工作推進會議在我縣召開，市政府秘書長譚慶功、市行政服務大廳主任楊主強等領導參加會議并作重要講話，臨沭縣在會上作了典型發言。

1、建全工作機制。按照“集中受理、分級負責、歸口管理、限時辦結”的工作原則，明確117個熱線承辦單位，66個知識庫管理維護單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。

2、完善規章制度。制定印發《關于切實做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的'通知》、《臨沭縣“12345”市民服務熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務熱線工作責任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時，不斷加強內部管理，制定縣熱線辦話務員考核制度、工作日志制度、24小時值班制度、重大事項上報制度等內部運行機制，保障熱線運轉正常有序。

3、加強督辦落實。堅持對每個轉辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發月報、周報，及時對外公布熱線“接轉辦”情況及部門辦件情況，已累計編發月報3期、周報7期，專報3期；在臨沭新聞欄目開辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關的民生、公共服務等事項開展督辦工作，現已連續播發35期，在觀眾中產生了積極反響。截止10月31日，累計接到市民來電11445余件，受理訴求事項5798件，10月份日均來電量102件。

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