報告可以是對實際情況和結果的客觀記錄和陳述，也可以是對某一觀點或觀察的分析和評價。注意使用簡練的語言和術語，確保讀者能夠理解報告的主要觀點。在以下范文中，我們可以看到不同類型的報告，涵蓋了各種不同的主題和領域。

銀行項目調查報告篇一

截至19xx年五月底，我行待處理償債物科目余額76510萬元，其中一年以內待處理償債物69177萬元，逾期未處理償債物6658萬元，已處理待處理償債物4645萬元，待核銷償債物折價674萬元。

自10月設立待處理償債物科目以來，我行的待處理償債物呈快速增長勢頭，一年半時間內，增長到7.65億元，平均每月增長4250萬元，占各項貸款的比重也從97年底的1.25‰上升到今年五月底的11.88‰。

從統計情況看，全行累計接收償債物80926萬元，其中房屋建筑物48萬平方米，價值43330萬元，占53.5%;土地1603畝，價值17885萬元，占22.1%;車輛169輛，價值2934萬元，占3.6%;設備1786臺，價值5341萬元，占6.6%;其他11435萬元，占14.1%。在其他項目中，大到皮衣、彩電，小到肥皂、襪子，可謂琳瑯滿目，應有盡有。

在已處理償債物中，土地233.46畝，價值2457萬元，房屋13582萬元，價值1158萬元，共占77.8%，實際變現3878萬元，損失767萬元，損失率16.5%。

二、存在的主要問題。

(一)待處理償債物涉及的待轉營業收入核算辦法不夠合理，直接對我行效益產生不利影響。

按總行待處理償債物核算的帳務處理規定，在收到待處理償債物時，借記待處理償債物科目(一年以內待處理償債物);貸記貸款本金、應收利息、催收利息，其中沖減催收利息的部分，同時借記待轉營業收入，貸記利息收入。如果入帳的待處理償債物能夠在一年內變現，而且不發生變現損失，這種帳務處理方式無疑是準確合理的。然而待處理償債物本身就是我行在貸款單位無力償還貸款本息的情況下，不得已采取的保全措施，在實際處理時，普遍存在較大損失。雖然總行為處理和核算變現損失，設置了“待核銷償債物折價”二級科目，但從維護我行權益和效益的角度來看，對于涉及的待轉營業收入的核算仍很不合理，主要是把變現過程中可能產生的損失也視利息實收，將采用收付實現制核算的催收利息直接納入權責發生制核算的范圍，無形中既多計了利息收入，又虛增了利潤，從而使我行在承擔償債物變現損失的同時，必須墊交營業稅和所得稅。根據統計，我行已實際入帳待處理償債物沖減催收利息虛增利息收入5633萬元，需多交營業稅金近500萬元。

(二)對部分派生的收支項目核算規定不夠明確，給會計核算帶來很大不便。

由于待處理償債物收回的條件和環境存在很大差異，接收的實物形態和處理的方式也是千差萬別，而總行的核算辦法相對比較籠統，有些實際處理過程中的細節問題規定不夠明確，會計處理較為困難。

一是在償債物接收入帳環節，根據總行核算辦法，對收到的償債物應按評估的金額入帳，但當待處理償債物評估金額大于我行債權時，則沒有明確的帳務處理方式，若按評估金額計入待處理償債物借方，貸方缺少對應科目，若按貸款本息計入貸方，則有一部分償債物無法入帳，均不符合有關會計平衡的規定。

二是由于償債物種類繁多，處理變現均存在很大難度，閑置不僅不能產生收入，而且還要相應增加保管費用，更不利于資產的維護和保養，因此，不少行為減少損失對部分償債物采取了出租的方式。然而，總行對待處理償債物的租金收入的核算沒有具體的規定。由于此類出租的償債物大多看是房屋、車輛等固定資產，但又不在我行固定資產科目核算，不能定期計提折舊。如果這部分固定資產類的償債物能夠變現，在變現處理的資產價值評估過程中必然將我行收回至評估的時間作為資產的折舊期限，計算資產折舊從評估價值中抵扣，變現價值肯定要低于償債物的入帳金額。同時出租資產收取的租金，作為待處理償債物的.派生收入，應視為資產在保管過程中損耗的一種補償，擔在總行現有的會計核算辦法中沒有具體的核算規定，只能計入收入科目，虛增利潤，同時又涉及到納稅的問題，對我行的效益產生不利影響。

三是在待處理償債物的收回、保管和處理的各個環節中，均需發生多種費用支出，特別是對變現之前各環節發生的各類費用，在待處理償債物的核算辦法中都沒有具體規定。首先在以物抵債環節，如通過訴訟程序收回債權，則必須向法院支付一定的訴訟費和執行費等，無論法院裁定還是雙方協商，在償債物收回入帳之前均需進行嚴格的資產評估，又將按評估金額向資產評估機構支付數額不小的評估費用。其次在產權變更，辦理資產過戶手續時，又需繳納各種各樣的過戶費用。在保管環節，需支付倉儲、看管等各種保管費用。同時在變現之前的各環節，凡涉及土地、房產、車輛等資產的產權變更、占有，均需按稅法規定，繳納交易稅、印花稅、房產稅、土地使用稅、車船使用稅等各種稅金。這部分費用支出均屬于待處理償債物相關的派生費用，與正常的業務管理費用有著較大區別，如在業務管理費中列支不僅不夠合理，同時也會給本就捉襟見肘的費用指標帶來更大的壓力。

(三)待處理償債物相關稅費征收規定對我行極為不利。

目前我行收回的待處理償債物主要以房產、土地和車輛為主，但此類資產在接收、占有和處置過程中均涉及多種稅費。一是收回集體所有制的土地，由于根據《中華人民共和國土地管理法》規定，不得自行轉讓，必須根據有關法律規定，經國家征用變為國家所有后，才能辦理轉讓、過戶手續，此間我行需按土地轉讓金額的一定比例繳納土地出讓金;二是在接收、處置過程中辦理土地、房產的過戶手續，稅務部門均視同正常的房地產交易，按照交易金額征收交易稅;三是在償債物產權轉移到我行后，稅務部門對劃給我行待處理的土地、房產和車輛等償債物作為自用處理，依照稅法規定分別向我行征收土地稅、房產稅和車船使用稅。由于待處理償債物只是我行保全資產，收回債權的一種手段，土地、房產和車輛產權的轉移與自行購置有著本質上的區別，并非留為自用，產權變更只是暫時的、過渡性的，如果貸款單位直接以貨幣資金方式歸還貸款，根本涉及不到此類稅費，因此兩次征收過戶費、交易稅以及過渡期間征收的房產稅、土地使用稅、車船使用稅顯然是不合理的。同時，企業采取以物抵債方式償還貸款，主要是由于沒有償債能力，而且不少企業本身已名存實亡，欠稅現象較為普遍，因此不少地方稅務部門在不同程度上把此類資產產權轉移作為擴大稅源的一次機遇，進一步加大征管力度，更使我行處于不利地位。

(四)接收償債物種類繁多，變現困難很大。

根據統計調查，一方面，實行以物抵債的企業大多資不抵債，無法正常經營，償債物品普遍變現能力很差，同時由于多數此類企業多頭舉債，在收回待處理償債物時，經辦行存在“饑不擇食”的現象，往往對償債物的變現難度考慮不足;另一方面，我國目前尚未出臺有關償債物處理的法規、辦法，償債物的處理無章可循，同時，償債物處理市場剛剛開始建立，發育極不完善，償債物處理的渠道過窄，這些都加大了變現的困難。從我行變現情況來看，全省8億多的待處理償債物目前僅處理4645萬元，變現比例不到6%，并且隨著時間的推移，待處理償債物的價值逐漸損耗，處理將越來越困難。

從償債物變現的難度分析，比較突出主要有以下幾種情況：

一是接收的部分名存實亡企業的廢舊廠房、專用設備。

由于企業帳簿資料相對較為齊全，因此無論其固定資產還是庫存商品，成本資料均有據可查，在地方保護等外部因素的影響下，評估價值普遍不低，但償債物品實際的利用價值很小，變現處理過程中，基本處于有價無市的狀況，變現非常困難。

二是跨地區接收的待處理償債物。

此類償債物主要是由于以前年度經營不規范跨區貸款形成的，償債物以土地、房產等不動產為主，受地域、政策、環境等條件的限制，處理極為困難。

三是地處偏遠，尤其是在農村的房產和土地。

如某集團公司在我行貸款本息合計3549萬元，因融資成本高和經營不善，無法按期歸還貸款，經該市第二評估事務所評估，將集團公司名下的飼料加工廠、第一肉雞廠、第二肉雞廠、種雞廠、豬廠、磚瓦廠和村委辦公樓的房屋、設備和土地使用權作價3549.6萬元抵償我行債務。該集團公司地處農村，距縣城40多華里，當地村民無力購買或承包，外地人又不便介入，因此變現極為困難，而且不易管理。

四是從商品流通行業接收的各種商品。

這類物品一般是由于商家經營不善，我行接收的庫存商品，既有家電、煤炭等大件物品，也有肥皂、內衣、鞋襪等日用小商品，花樣繁多，但普遍質量較差，銷路不好，變現非常困難。

(五)資產接收、價值評估以及變現處理缺乏統一的標準。

從調查情況看，由于總行沒有確定可以作為償債物的具體的資產種類，因此經辦行在我行債權受到損失特別是貸款企業基本喪失還款能力的情況下，普遍基于一種“搶”一點是一點、少損失一分是一分的良好愿望，接收了很多難以處理的償債物，其中部分償債物變現收入甚至有可能無法抵補接收、保管過程中發生的費用支出。由于沒有固定統一的評估機構，待處理償債物在評估時，經辦行一般都是臨時委托評估機構或法院指定評估機構，難以建立長期穩定的合作關系，評估機構容易受到借款單位或地方政府的影響，致使評估費用普遍偏高。同時對于待處理償債物的變現處理也缺乏具體的規定和必要的授權，致使基層行在具體執行中無章可循，不少行在處理損失較大的情況下，由于擔心承擔責任，猶豫不決，貽誤處理商機。

(六)償債物折價核銷的規定不明確，實際操作非常困難。

總行待處理償債物會計核算手續中規定，對待核銷償債物折價的核銷，視同呆帳貸款管理，按規定程序報批核銷。但呆帳貸款除納入國家試點城市范圍的企業兼并破產和減員增效之外，必須經過人民法院宣布破產，并報經省財監辦批準，方能核銷。而實行以物抵債的企業大多是名存實亡，并沒有經法院宣布破產，因此變現后的損失不可能按呆帳貸款核銷的有關規定整理出完備的核銷材料，因此核銷的有關規定無法操作。

銀行項目調查報告篇二

項目盡職調查報告模板就在下面，關于這一方面的調查報告，請看下面吧！

一、基礎資產。

1、擬進行證券化的基礎資產應具備以下幾個條件：

（1）在法律上能夠準確、清晰地予以界定，并可構成一項獨立的財產權利；

（2）基礎資產的權屬明確；

（3）能夠合法、有效地轉讓；

（4）能產生獨立、穩定、可評估預測的現金流。

2、關注基礎資產在法律層面如何界定，是否有法律法規依據。

3、關注形成該基礎資產的法律要件（如必備的證書、文件等）是否已具備，原始權益人是否可據此合法轉讓基礎資產。

4、關注基礎資產以及與產生該基礎資產的相關資產是否附帶抵押、質押等擔保負擔或其他權利限制。如已設置擔保負擔或其他權利限制，需關注擬采取的解除限制措施的法律效力及生效要件。

二、基礎資產轉讓。

1、基礎資產為債權的，轉讓環節需關注債權基礎法律關系涉及的資產權屬（例如因出租動產或不動產產生的債權，該動產或不動產的物權權屬）是否相應轉讓給專項計劃，在資產權屬不轉讓給專項計劃的情況下，需關注采取何種措施防止第三方獲得該資產權屬從而影響專項計劃合法權益。

2、基礎資產現金流來源于原始權益人未來經營性收入的，基礎資產轉讓環節需關注作為基礎資產的財產權利轉讓是否可辦理變更登記手續，或通過其他公示及特定化手段使基礎資產轉讓行為可對抗第三人；原始權益人獲取該基礎資產的物權、經營權及相關權益是否有可能被第三方主張權利，擬采取何種風險防范措施。

3、基礎資產附帶擔保權益等從權利的，需關注：

（1）從權利是否通過轉讓行為完整地轉移給專項計劃享有；

（2）基礎資產轉讓后，從權利的實現程序是否發生變化；

（4）從權利對基礎資產的實際保障效力是否因基礎資產轉讓發生變化。

三、交易結構。

1、關注基礎資產現金流近年的歷史記錄、波動性，關注現金流預測的考量因素與依據。

2、關注現金流在產生與歸集過程中能否特定化并明確歸屬于專項計劃，在財務上能否與企業其他經營性現金流相區分，現金流歸集過程中的賬戶設置安排，是否存在被挪用或混用的風險，擬采取何種風險控制措施。

3、對可能采取的信用增級措施的考慮。關注信用增級措施設計的觸發條件、觸發順序。

4、各級受益憑證的本金及利息的償付安排與基礎資產現金流歸集環節是否能夠合理銜接。

5、專項計劃權益分配與證券交易所、中登公司權益分配及信息披露流程是否能夠合理銜接。

四、支付方信用。

1、基礎資產為債權的，支付方為債務人，需關注債務人的資信狀況、償還能力、持續經營能力、還款記錄、違約記錄、違約率與分散度等。

2、基礎資產現金流來源于原始權益人未來經營性收入的，基于風險隔離的要求，關注原始權益人的資產負債狀況、償債能力與財務穩健狀況以及專項計劃存續期內，原始權益人每年的償債安排。

銀行項目調查報告篇三

報告”，多個銀行正在使用的銀行卡格式條款涉嫌侵害消費者的合法權益。

據了解，天津市消費者協會于去年年底成立了包括高校。

教授、律師、法律研究生等專業人士在內的課題組，通過征集材料、走訪調查、實際辦卡等形式，對部分銀行在辦理銀行卡業務中提供的格式條款進行了專題研究，發現其中多項條款涉嫌侵害消費者的合法權益。主要體現在以下10個方面：銀行涉嫌免除自身責任、加重消費者的責任的問題;銀行侵害消費者的知情權的問題;銀行侵害消費者的隱私權的問題;銀行侵害消費者的自主選擇權的問題;銀行單方變更合同的問題;銀行單方解除合同的問題;銀行對不可抗力的擴大解釋問題;訴訟管轄權問題;送達方式問題;銀行提供的格式條款形式不符合法律規定的問題。

炒金如何賺錢專家免費指導銀行黃金白銀td開戶指南銀行黃金白銀模擬交易軟件集金號桌面行情報價工具天津市消協相關工作人員介紹，在分析研究的基礎上，天津市消協共梳理出125條相關建議，于3月初向涉及到的16家銀行總行致函，就該行格式條款中存在的問題、法律事實、完善建議等進行溝通。截至目前，相關銀行總行均向市消協進行了專函反饋，感謝天津市消費者協會對銀行業的監督和點評意見，表示將借此契機，對所使用的協議、章程等進行分析排查，切實維護廣大金融消費者的合法權益。在各銀行的反饋意見中，33%的天津市消協建議條款被相關銀行接受，承諾將會修改相關格式條款;31%的建議條款被相關銀行表示理解，從實際操作層面進行了解釋;各銀行對市消協提出的其他建議條款也都表示將會更進一步的研究。

天津市消協表示，去年3月15日實施的'修訂后的“消費者權益保護法”明確將證券、保險、銀行等金融消費者納入消費者保護體系，使金融消費者能夠基于“消費者權益保護法”得到與其他市場領域的消費者同等的法律保護。當下，我國并不存在一部專門針對格式條款的立法，規制格式條款的一般法律主要有“消費者權益保護法”、“合同法”、“民法通則”等，它們作為普遍性規范對于格式條款的規制提供了支持，但是無法涉及專業性的問題。

天津市消協建議，一是從法律法規層面加強對格式合同條款的規制;二是銀行等金融機構都要建立健全消費者權益保護部門，使其切實發揮作用;三是加強與消協組織的溝通，認真聽取消費者的意見。

銀行項目調查報告篇四

行業市場研究屬于企業戰略研究范疇，作為當前應用最為廣泛的咨詢服務，其研究成果以報告形式呈現，通常包含以下內容：

一份專業的行業研究報告，注重指導企業或投資者了解該行業整體發展態勢及經濟運行狀況，旨在為企業或投資者提供方向性的思路和參考。

一份有價值的行業研究報告，可以完成對行業系統、完整的調研分析工作，使決策者在閱讀完行業研究報告后，能夠清楚地了解該行業市場現狀和發展前景趨勢，確保了決策方向的正確性和科學性。

基于多年來對客戶需求的深入了解，全面系統地研究了該行業市場現狀及發展前景，注重信息的時效性，從而更好地把握市場變化和行業發展趨勢。

email：[emailprotected]。

溫馨提示：如需英文、日文等其他語言版本，請與我們聯系。

20xx年銀行系保險公司在保險業內強勢崛起，銀行系保險公司突飛猛進，逐步地提升自己的排名和份額。20xx年上半年建行旗下的建信人壽的保費收入高達113億元，排名12位；工行旗下的工銀安盛上半年的保費收入為78億元，排名第15位；農行旗下的農銀人壽上半年的保費收入為63億元，排名第16位。其中最高的建信人壽今年上半年保費同比增長高達177.9%。

中國產業調研網發布的20xx-20xx年中國銀行保險行業發展研究分析與發展趨勢預測報告認為：目前銀行渠道已成為部分保險公司保費增長最重要的渠道。對于保險公司，商業銀行具有先天的客戶優勢。但銀行辦保險面臨兩個問題，一是后臺管理，銀行尚不具備一年處理幾百萬張保單、幾千億元保費的能力；二是缺乏壽險的專業人才。未來銀行系保險公司將保持高速發展，市場份額會逐漸上升。同時，互聯網金融的快速沖擊令銀行系保險公司開始轉變思路。銀行系還處于單一依靠銀保的初期階段，一旦銀行股東遇到困難，行業會立即受到影響，這是銀行保險面臨的問題。銀行系保險公司必須要轉型，不能單一注重躉交業務，還要注重期交，期交能帶來長期、持續的保費和現金流。但是期交多是保障型產品，保費少、件均低、銷售難，所以不僅要在產品上轉型，也得考慮其他方面的轉型，比如微信微博營銷、互聯網金融等。

五、全球銀行保險行業保險傭金收入及占銀行利潤比重。

銀行項目調查報告篇五

商業銀行某某支行客戶問卷調查分析報告環境及現狀背景銀行是典型的服務行業，客戶的滿意和信任，是我們實現企業生存和永續發展目標的出發點和立足點。因此，客戶投訴應視為我行不可多得的寶貴資源而不應被視為銀行的負債，因為在客戶投訴中既有我們工作的不足，也有我們潛在的客戶需求，我們應把客戶投訴作為銀行重要的資源來進行維護。

我們總感到客戶不夠，原因是我們吸收的新客戶太少，還是因為我們流失的老客戶太多？我們的客戶出現流失，吸收新客戶卻變得越來越難，到底問題出現在什么地方？我們總感覺成本太高，開發一個新客戶的成本是維護一個老客戶的幾倍，我們追求的是市場份額還是客戶份額？結識了新朋友，忘記了老朋友；獎勵了新客戶，冷落了老客戶；新客戶在流入，老客戶在流失。就像一個“漏斗”，為了保持漏斗的一定盛水量（客戶量），要彌補不斷流失的老客戶就要不斷地注入新客戶。

僅僅堵住“漏斗”是不夠的，必須更換經營的思維模式：由以提供金融產品為中心轉向以客戶為中心，一方面應對客戶現時的需求,盡可能的推出適合的產品和服務；另一方面通過挖掘客戶的潛在需求,從另一個角度促進銀行的發展。正是基于這一原因,我行推出了本次有獎客戶問卷調查活動。

問卷調查重在執行本次有獎客戶問卷調查活動自20xx年3月份開始正式運作規劃,20xx年5月正式下戶走訪,截至6月為止本次調查采取定向下訪,柜臺發放,電話預約等方式。共下訪客戶93戶,回收有效問卷50份,其中尤為可貴的是收到附卷建議27條,取得了大量翔實的第一手數據,標志著本次活動第一階段的工作順利結束了。

新業務名聲漸響在調查中我們發現，雖然有相當一部分被調查者表示“知道”或經常使用pos機的占2，atm機占25﹪，如意卡等我行近年來推出的新業務占50﹪，不過我們也注意到，仍然有相當一部分被調查者僅僅是知道業務名稱，對其具體操作和服務內容知之甚少。有38的人對如意卡業務“聽說但不清楚”。

在代收費業務上是占41，在電子匯兌業務上為32。也就是說，在全部知曉這些業務的被調查者中，有將近37的人并不知道新業務的具體內容及操作。

經過分析可以發現，只有50左右的被調查者清楚銀行新業務的服務內容和操作，在電子匯兌業務上被調查者了解程度最高，68的人了解這項業務的具體內容，這不但是客戶業務的需要，還應歸功于我行在客戶中廣泛深入進行宣傳的結果。客戶認為最有可能使用的金融工具多數選擇了全國銀聯48﹪和網上銀行34﹪,手機銀行占24﹪，表明我行客戶認為未來銀行能否為用戶提供全面和自主及時的服務是將來發展的趨勢。

客戶對我行服務的期許與展望在我行前期職工內部進行的調查中,我行職工在客戶看重銀行哪方面服務中，46.6﹪選擇結帳準確及時，20﹪選擇上門服務，13.4﹪選擇禮貌待人，選擇理財幫助和專業知識的各占10﹪，20﹪選擇上門服務。這與客戶調查所得到的結果既有重合也有不同之處,其中34﹪客戶看重專業的銀行知識,70﹪選擇禮貌待人,70﹪選擇結帳準確及時,20﹪選擇上門服務,32﹪選擇理財幫助,這一方面說明我行職工對于客戶需求是有一定了解的,但另一方面,在認識上與客戶的需求尚有一定差距。

關于我行服務態度，工作效率，業務流程便捷性上我行客戶的看法趨于一致，分別為77﹪，81﹪，63﹪，說明我行在這方面一貫保持的優良傳統和作風，這是十分值得肯定的成績。另一方面值得注意的是在第八，第九，第十題關于服務環境，保密及安全措施和對客戶投訴反饋上，我行客戶認為有待提高和一般的有所增加分別為36﹪，40﹪，50﹪，說明我行還存在尚需改善的地方，由于這些問題有可能在日常業務工作中對我行未來發展產生影響，希望通過本次問卷調查，引起我行全體職工的重視，揚長避短，加強與客戶的溝通，使客戶對我行感到更加滿意。

客戶建議部分當期望與效果出現一定偏差的情況下，往往會帶來不滿、抱怨、投訴。而大部分客戶遭受不滿意的情況下并不提出建議和進行投訴。

普遍認識是什么?提建議沒有用，不可能解決問題；提建議很麻煩，不知道找誰，怕遭人白眼；提建議使人覺得不好意思或嗤咄逼人；與其提建議與投訴，不如換個對象。認為客戶不進行建議與投訴是因為我們服務好是不正確的觀念。

因為大部分客戶吃了虧也不會吭聲，沒有消息不一定就是好消息，因為客戶可能已作出了其他選擇。研究客戶的建議與投訴一個很有效的手段，建議與投訴往往是潛在的需求的得不到滿足，也包含對我行的期待，對這些，我們要學會換位思考，多問幾個為什么，發現客戶的建議與投訴根本原因所在，也許新的商業機會就在解決抱怨的過程中萌芽了。

因此，客戶投訴管理，核心工作就是如何處理好客戶投訴，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。策略與建議因此，通過對本次調查問卷中回收的有關客戶的25條客戶反饋我部建議：

目前我行對客戶資料的管理還存在諸多缺陷，主要表現在對貴賓客戶的管理上。

首先是要為理財經理掌握客戶動態提供一些有利條件，如專門配備計算機輔助理財經理的工作，要保證理財經理能適時客戶資金動態信息。其次是建議對現有的大客戶進行一次整理，詳細劃分客戶等級，并且要組織專人適時對下一級別的客戶拓展情況進行監督檢查，嚴格把關。

最后是要對高端用戶提供更為精細的差異服務，椐網上調查顯示，中國高收入人群對具體的金融服務需求有很大的差異性：占26的人為生活品位導向群體，比較淡漠財富，主要由國有事業單位和三資企業高層管理人員、部分國有企業中高層管理人員和自由職業者構成。占15的為財富獲取導向型，主要為個體戶等民營經濟所有者和公務員。占58的為價值平衡導向群體。更加關注生活價值的周全性，主要是接受過大學以上教育的專業人員，部分國有企業中高層管理人員。

可見適時分析各類高端客戶的金融需求對理財經理的工作開展是非常有用的，為此建議一定時間組織人員進行調查并及時把相關信息反饋給各營銷人員。

挑剔的客戶是我們最好的老師，客戶的建議與投訴是送給我們最好的禮物,他幫助我們找到問題，他幫助我們完善了服務，他幫助我們提升了管理，使我們得到不斷的成長和進步。

一是設立一個平臺，建立客戶服務中心；

二是要有順暢渠道，如柜臺面訴、投訴電話、客戶回訪等；

三是要有規范處理流程，從記錄、受理、分析、處理、反饋都流程化；

四是及時處理問題、挽回客戶、恢復客戶關系；

五是懲處責任人、總結教訓、內部整改、完善管理。

要真正將“想客戶之所想，急客戶之所急”落到實處，針對不同客戶的不同需要，從同質化服務向人性化服務轉變。

作為面向廣大客戶的個人理財服務，在金融產品易被模仿的市場背景下，一家銀行要在競爭中處于領先優勢，其與客戶間的親和力無疑是增強競爭力的核心手段。它可以讓客戶對銀行業務的認知程度大大提高，成為吸引消費者注意力和情感偏好的重要手段。

隨著市場競爭的加劇，我行應逐步引入市場細分的理念和確立以客戶為中心的經營理念，以目標客戶為基礎，根據客戶的需求開發服務新產品，有差別、有選擇的進行金融產品的營銷和客戶服務，把有限的資源用于能為自身業務帶來巨大發展空間和市場的重點優質客戶，并通過實行客戶經理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務，打造專業的客戶服務隊伍、充分發揮全行的整體服務能力并使之成為吸引黃金客戶的重要服務手段。第五，加強與客戶的溝通，提高客戶對我行的忠誠度，從大眾化服務向個性化服務轉變。

隨著市場競爭的加劇，國內銀行逐步引入了市場細分的理念和確立了以客戶為中心的經營理念，以目標客戶為基礎，根據客戶的需求開發服務新產品，有差別、有選擇的進行金融產品的營銷和客戶服務，把有限的資源用于能為自身業務帶來巨大發展空間和市場的重點優質客戶，并通過實行理財經理和客戶經理制全面、主動的為各類客戶提供個性化的服務，打造專業的理財顧問隊伍、充分發揮理財經理個人的人格魅力正成為吸引黃金客戶的重要服務手段。有計劃的在全年不同的時段推出各種聯誼活動，并在溝通過程中，展現我行職工的整體素質和積極向上的企業文化，推廣我行新的業務，加深客戶對我行品牌形象的認知度，然后通過這些活動，結識新的朋友新的客戶，形成我行金融營銷的良性循環，為我行未來可持續發展提供有力保證。

銀行項目調查報告篇六

近幾年，中國銀行業取得了較大的發展。政府相關政策的扶持、銀行理財項目的豐富、人們理財觀念的提高都促進了我國銀行的迅速發展。越來越多的商業銀行開始發展，已不再是曾經國有銀行占主導地位的格局。個人理財項目現在已經占據銀行所有項目中一個很大的比例，如何提高銀行知名度、獲取更多的用戶已經從固有的模式發展成非常靈活、需要有創新的模式。在新的國內市場經濟環境條件下，商業銀行個人金融業務逐漸興起并將成為商業銀行新的支柱型業務。

xx銀行目前從事業務主要從跨行免收手續費為主，以此福利來吸引用戶。但在我國新興崛起的服務行業還缺乏經驗。如何在有限的資源狀況下，維護好原有的個人客戶，競爭他行客戶，提升個人客戶的市場占比，是現在xx銀行急需解決的問題。

二、調查目的及對象。

隨著中國投資業務的不斷發展，更多人愿意去做風險小、利潤較高的理財投資。銀行儲蓄已經不能滿足用戶的投資需求，更多理財項目的出現也正在加劇著行業內部的競爭。中國銀行業正逐步建立真正以顧客為中心的管理體系，加強顧客滿意管理，并在顧客滿意管理方面進行了不少有益的探索，如引入市場細分理念，逐步確立以客戶為中心的經營理念，加大金融服務的改善力度，以目標客戶為基礎，根據客戶的需求開發服務新產品，有差別地、選擇性地進行金融產品的營銷和客戶服務等。

本次調查的對象更多是在校學生或有個人收入較為年輕的人群，這部分里面有更多潛在用戶和使用用戶，了解用戶對銀行服務滿意程度是非常有必要而且意義十分重大。

三、調查內容。

本次調查主要圍繞xx市民對xx銀行的滿意程度而展開。通過在網上發放問卷和實地采訪調查，充分的了解到目前人們對xx銀行的需求和一些看法，我們對問卷進行回收、整理、總結，對得到的數據進行分析，最后得出一些結論，為xx銀行今后的發展給出適當的建議。本次調查內容主要分為以下幾個部分：

（一）基本信息。

了解對被調查者的一些相關信息。比如會調查被調查者的性別、年齡、職業，通過這些基本信息可以調查得到被調查者與主題之間的某些聯系，可以對不同性別、年齡、職業的被調查者進行比較，以作分析需要。

（二）對xx銀行的滿意情況。

這部分內容主要對被訪者對xx銀行的認知度以及是否在xx銀行辦理業務進行了一個調查，主要通過對被調查者對xx銀行的認識、在xx銀行是否有業務來了解被調查者更多的信息，與此同時，也對詢問了被調查者一些對xx銀行業務的看法。

（三）建議及意見。

調查的第三部分主要內容是針對被調查者對xx銀行的服務是否滿意展開。本文對被調查者在xx銀行辦理業務時等待的時間、大堂經理的服務態度進行了了解，針對被調查者對xx銀行的看法，提出適當的建議。

四、研究方法。

（一）調查方法及抽樣。

本次調查采用定點攔截和網絡投放問卷的方法。本次調查共發放問卷60份，共回收問卷60份，有效問卷52份。其中男生26人，女生26人。本次問卷采用抽樣調查。

（二）數據材料分析。

1．基本信息分析。

被調查者中，男生占50%，女生占50%；本次調查的對象大多是較為年輕的群體，21—30歲的占85%，20歲以下的占12%，31—40的占4%。本次調查的職業也大多是學生，學生占70%，白領占8%，工人、家庭主婦和其他各占10%、2%和11.5%。因為此次調查的對象大多是學生，所以相對來說學生對銀行的了解并不是那么的全面，可能會造成某些問題的偏差，也就是這次調查可能分布不是很均衡，這是一個弊端，但是學生也是非常好的潛在用戶，本次調查更利于銀行挖掘新用戶。

2．被調查者認知分析。

分析顯示：被調查者認知指的是被調查對xx銀行了解多少、是否是xx銀行的用戶，本次調查中選擇xx銀行的大多數是因為xx銀行全球免費取款，其次就是形象好和服務質量好，分別占77%、35%、37%。從這點很容易看出全球免費取款還是吸引大多數人去xx銀行的因素；在使用過哪些xx銀行產品的問題時，大多數人選擇了網上銀行和漓江卡借記卡，這也暴露了一個xx銀行的問題，xx銀行的產品較少，在以后的發展中可能會缺少競爭力。

分析顯示：在獲取信息渠道問題上，大多數人了解xx銀行是通過營業網點和親朋好友介紹，分別占52%、48%，這點暴露一個問題，就是xx銀行的宣傳手段較少，沒有利用現有的資源進行更大力度的宣傳。在xx銀行與其他網點形象的比較中，選擇非常好、較好、一般的人數分別占31%、29%和33%。從這點看出對xx銀行印象比較好的還不是很多，如何提高自身形象也是xx銀行的一個重要問題。

在xx銀行自助設備分布點的情況中，認為非常多、較多和一般的分別占13%、29%和31%，說明xx自助設備分布還不夠多；在調查中，表示在xx銀行辦理業務的主要途徑大多是在柜臺、網上銀行和自助設備，分別占38%、31%、27%。

3．服務滿意度。

在這一模塊中，主要針對用戶對銀行滿意度做考察。首先，對被調查者到柜臺辦理業務的等候時間我們進行了詢問，被調查者中，48%的人會等候5—10分鐘，根據這項數據可以與其他銀行有一個橫向的對比。

隨后，我們對被調查對大堂經理服務態度進行了調查，其中被調查主要表示大堂經理服務態度是效率高和效率一般的較多，分別占42%和38%。說明xx銀行的大堂服務質量還是舒服中等偏上，仍有提高空間；除了大堂經理，被調查者表示柜臺工作人員的服務質量普遍在效率高和一般，分別占42%和42%。說明柜臺人員服務質量還是挺不錯的，但是還有很大的提高空間，提高柜臺人員的辦事效率也應該多對其工作技能進行培訓；被調查者對電話咨詢并不是很了解，有35%的被調查者表示對電話咨詢業務不清楚，這可能由于xx銀行的電話咨詢并不那么為人所知道有關系；被調查者認為銀行客服坐席的`服務質量還是屬于比較好的占48%，特別好的只有33%，可以看出客服坐席的職業水平還應當得到更大的提高。

最后針對xx銀行有哪些地方可以提高，被調查者認為增加服務窗口和網點是當務之急，分別占54%和56%。對于這個問題，現在xx銀行還處于起步發展階段，網點和窗口較少也是存在無法避免的問題，相信在以后規模擴大之后，會有改善。

五、總結與展望。

根據我們對xx銀行客戶滿意度的調查和分析，我們對xx銀行客戶滿意度這一問題進行了深入的探討，發現了幾個問題并提出了建議：

（一）服務網點和窗口不夠多。

由于xx銀行本身處于剛剛起步而且正在發展階段，肯定沒有像建行、工行等有大規模的網點覆蓋，這也成了xx銀行的瓶頸問題，本小組認為xx銀行可以先從占領小市場開始，多多建設xx的網點加大在本市的覆蓋率，xx周圍縣城也可以多開設些網點。在xx覆蓋面得到提高以后，可以在廣西各大城市多開設xx銀行的網點，在規模得到擴大以后再考慮面向全國。

（二）服務人員水平還不夠專業。

針對這個問題，本小組認為xx銀行應該多給員工做些職業技能培訓。在調查中可以看到，用戶主要在意的是xx銀行服務人員的效率比較低而不是態度不夠好，從這點本小組認為提高服務人員的辦事效率才是重中之重，相應的想要提高職業技能那么培訓員工就成為了必不可少的一項工作。增加在員工培訓這塊的支出，是有效解決問題的一個途徑。

（三）吸引客戶的產品不多。

本小組在調查中發現，對于全球取款免費這一福利是吸引人們使用xx銀行的一個主要原因，而不是我們平常所關心的銀行利率、理財產品收益等增值服務。這就很明顯的暴露出一個問題，xx銀行的產品不夠多元化。這也是一個十分值得重視的問題，在銀行都偏向商業化的今天，更多好的理財項目越來越吸引人們的眼球，xx銀行現在也正缺少著這一點。本小組認為提供更多的理財產品增值服務，應該是xx銀行今后調整的重點之一。

銀行項目調查報告篇七

關于擬向**房地產開發有限公司發放抵押貸款___萬元的請示。

**聯社(行)：

日前，***房地產開發有限公司向我社(行)提出書面申請：以該公司自有(或他有)的位于*市*區*路*號的土地使用權(或房產)作抵押，向我社(行)借款__萬元，期限*年。通過我社(行)信貸人員詳細調查和實地考察，現就有關情況報告如下：

一、公司基本情況。

[借款公司概況]**房地產開發有限公司于*年*月*日成立，營業執照號：______，組織機構代碼證：____，稅務登記證：_______，注冊資金__萬元（其中具體出資），公司地址位于*市*路*號，法定代表人：____，企業類型：有限責任公司，經營范圍：房地產開發，商品房銷售。貸款卡號為______。[法定代表人情況]介紹法定代表人的工作簡歷,所經歷重大事項應有所提級(如_____，男(女)，19__年出生，__學歷，工程師。系**市**建筑有限公司股東、董事會成員。19__年至今，一直承包該公司第*五工程處并擔任處長，__年至__年_月任該公司董事長兼總經理職務，__年__月，_____辭去**公司董事長兼總經理職務，組織成立了**市**房地產開發有限公司，占有股份__%。)[資產及財務狀況]**市**房地產開發有限公司總資產__萬元，其中固定資產__萬元（具體包括如辦公用房__萬元、機器設備__萬元），流動資產__萬元，其中應收賬款__萬元（具體包括），貨幣資金__萬元（銀行存款__萬元、現金__萬元）、預付帳款__萬元（具體包括）、存貨__萬元（具體包括）；總負債__萬元，其中應付賬款__萬元（具體包括），預收帳款__萬元（具體包括），應付福利__萬元，資產負債率為__%。所有者權益中實收資本為__萬元（具體包括），盈余公積__萬元，未分配利潤__萬元,所有者權益合計__萬元。二、借款用途目前，該公司正準備開發位于**區**路*號的房產項目“**花園”，總投入預計為__萬元，在辦理預售許可證前，即主體竣工前，該項目需投資__萬元（不包括購土地款），其中土建成本需用資金為__萬元（__平米*__元/平米；），前期報建費用為__萬元（主要費用城市建設配套費），項目前期規劃、地勘、設計及臨設、水電等費用約__萬元。辦理預售許可證后，可以用房屋預售款作為后期資金來源。該公司現自有資金__萬元，市國土局歸還欠款__萬元，資金缺口__萬元，擬用位于**區**路*號的國有土地使用權(或房產)作抵押，向我社(行)申請貸款___萬元。三、開發項目的基本情況1、立項情況“**花園”的工程規劃許可證已辦好，現正在辦理施工許可證，預計*月中旬前可辦理完畢，*月下旬即可動工。“**花園”項目是通過出讓的方式取得的'土地使用權，開發總面積為__平方米。2、項目開發計劃（1）、周期“**花園”項目為__層，屬于磚混結構，平面屋頂，建設周期相對較短，全面竣工預計為_個月，根據公司現在報建的進度，預計“**花園”于*年*月下旬開工。（2）資金的籌集情況項目總投入為（包括購買土地款）__萬元公司可用作前期開發的資金__萬元銀行借款__萬元前期優售部分住房收入__萬元土地款__萬元（注：已付清）（4）、房屋銷售規劃該公司擬采取低開高走的價格策略，售樓部提前投入使用，便于積累客房資源，試探市場信息，為銷售決策準備及時客觀的依據。目前，銷售人員已經全部到位，并且培訓已經完成。“**花園”售樓部正在進行裝修，可在*月中旬前投入使用。因為“**花園”項目定位為經濟適用住房，市場需求量相對較大，從市場來看，主要的風險在于利潤最大化和快銷（最大的現金流）之間的矛盾。因此，該公司從前期的各項籌備工作均是圍繞二者兼顧來開展的。近期，通過廣告宣傳，在該公司接受咨詢的客戶已近__戶，預定已達__套住房。從客戶反饋的意見來看，該項目預計能夠實現暢銷、快銷；同時，擬通過銷售控制、戶型組會、價格體系、現場包裝等多種技術運用，盡可能實現盈利和開發周期的最佳結合。銷售預計：項目的主體封頂時間（辦理預售許可證可以正式對外銷售）為市場旺季，加上春節旺季，能夠自然地與工程進度相結合，因此，發生商品房滯銷和積壓的可能性較小。預計銷售周期如下：月份銷售率（%）*10*20*30*30*103、項目效益分析（1）總投入_萬元費用名稱費用說明土地__萬元報建費用__萬元土建費用__萬元以__元/m2且含水電（綜合成本）交易稅金__萬元以5.55%計銷售費用__萬元以_%計管理費用__萬元以_%計；含不可預見費用財務費用__萬元以總投入半年；年息__%計（2）總收入__萬元住房__萬元以__元/m2計商鋪及車庫__萬元以__元/m2計（3）稅前利潤__萬元銷售利潤率__%四、抵押物的狀況位于**區**路*號的土地于*年*月*日通過何種方式(如*市國土局組織拍賣獲得)，面積為__o，土地使用權類型為出讓(或劃撥)，規定用途為商業、住宅用地。使用年限為商業__年、住宅__年，從*年*月*日起算。其他需要說明的情況。五、還款來源還款來源為_______第一還款來源如何___第二還款來源如何__綜上所述,還款有保證.六、風險因素1、作為房地產項目的市場風險、系統風險以及政策風險，應有清醒的認識和充分的準備，材料市場的變化影響成本，導致利潤的降低，國家宏觀調空對市場投資的影響，如征收財產稅、遺產稅、按揭貸款利率的調整等。2。該公司是新近成立的，對信用程度的考察有一定難度。3、由于辦理預售許可證必須出示國土證原件，故辦證前須還清貸款本息解除抵押，所以還款計劃時間比較倉促，市場不確定因素較多。(其他風險)七、結論[貸款結論]通過調查，查閱相關資料，證明**房地產有限公司投資項目符合國家規定，具有一定的市場潛力及經濟效益。該公司自愿以評估價為**萬元的出讓土地使用權(或房產)作貸款抵押，為了保證信貸資金安全，我社(行)經貸審會審議，同意在符合抵押貸款比例管理原則的基礎上，向該公司發放抵押貸款__萬元，期限__年。[擬采取的管理措施]（1）如果發放此筆貸款，我社(行)將安排專管信貸員跟蹤監管該筆貸款的使用及資金的回籠，落實分期還款計劃，確保信貸資金安全；（2）商品房進入銷售階段又未與銀行簽定按揭貸款協議時，我社(行)立即控制其“商品房買賣合同”（現房管局對其安重空管理），只有在購房款歸還我社（行）貸款后，才予簽定“商品房買賣合同”；與銀行簽定了按揭貸款協議時，我社(行)與借款人及按揭貸款辦理銀行簽訂三方協議，約定按揭貸款的50%劃歸我社指定帳戶，促使以按揭方式形成的銷售款及時用于歸還我社(行)的貸款；（3）要求**公司將__結算帳戶開設在我社(行)，督促該公司的資金往來必須通過此帳戶，不得帳外循環，以此加大監控力度。

特此報告，請批示。貸款行(社)。

銀行項目調查報告篇八

根據《關于加強商業銀行存款偏離度管理有關事項的通知》（銀監辦發[20xx]236號）文件精神，現對本行存款偏離情況進行分析，報告如下。

一、政策出臺后的效應。

我行20xx年6月末各項存款余額26674.12萬元，當月日均存款24664.02萬元，存款偏離度為8.15%；截止9月末，各項存款余額24740.89萬元，當月日均存款26027.32萬元，存款偏離度為-4.94%。

三季度末存款偏離度較上季度有所下降，主要是因為自文件出臺以來，我行加強了存款波動的監測，關注大額資金往來，尤其是月末資金的異常波動情況。同時，繼續加強十四項嚴禁行為的排查，杜絕出現高息攬存、以貸轉存、非法返利吸儲等違規行為，保持存款的合理增長。

二、存在的困難。

目前，我行存款偏離度較高，未能達到3%的監管要求。主要原因，由于我行存款規模較小，存款偏離度的'計算更易受存款波動的影響，月末一筆大額資金的流入或流出，或者是幾筆銀票的集中兌付都可能導致存款偏離度數值的較大幅度波動。

三、有關建議。

我行建議存款偏離度監管指標應根據存款規模的大小區別設定，而不應僅僅普遍適用3%的標準。

銀行項目調查報告篇九

根據市人大常委會的安排，4月10日至4月19日，市人大常委會副主任帶領市人大常委會財經工委的同志深入到市開行項目辦、巴州區、x縣調研全市使用國家開發銀行貸款（以下簡稱“開行”）項目建設情況，并深入到市人民醫院、巴州區二中、巴中市圣泉自來水公司、巴水路、通木埡隧道、黃家溝干道、x縣中學、x縣人民醫院、x縣江口花園小區等使用開行貸款項目建設單位和施工現場進行實地調研，現將調研情況報告如下：

自20xx年4月市人民政府與開行簽訂《開發性金融合作協議》以來，我市認真履約，與開行密切合作，在不斷加強和完善機構、制度的基礎上，切實加強了貸款資金使用和項目實施的監管，市人民政府及時成立了使用開行政策性專項貸款監管領導小組，并先后制定和出臺了《巴中市使用開行政策性專項貸款監督管理辦法》等10多個配套文件，市開行項目辦、市財政局、市審計局、市監察局等監管部門及交通、城市建設兩個融資平臺認真履職盡責，人員到位，工作得力，推進了全市申請使用開行貸款工作順利開展。

（一）項目準備比較充分，申貸工作卓有成效。截止20xx年3月，已經市使用開行政策性專項貸款監管領導小組評審通過向省開行申報貸款項目30個，申貸資金8.03億元，省開行已核準項目22個，核準貸款資金5.3962億元，已到帳4.87億元。其中：交通建設項目3個，核準金額1.3億元；城市建設項目9個，億元；教育項目5個，核準金額共計5512萬元；衛生項目5個，核準金額共計4950萬元。已向開行申報，但未核準項目8個，貸款金額2.28億元。

（二）重點建設全面推進，部分項目初見成效。開行已核準的22個重點建設項目全面進入施工階段，已使用資金3.87億元，占核準資金5.3962億元的71.72%。巴（中）—樂（壩）路改造項目、巴（中）—水（寧寺）路改造項目（通木埡隧道工程已全線貫通正在做硬化路面等掃尾工作）、市興圣天燃氣公司第二氣源管道建設項目、市委黨校基礎設施建設項目、x縣中學學生公寓建設項目、南江縣中學春場壩分校建設項目、市人民醫院設備購置項目等6個使用開行核準貸款1.615億元全部到帳并已使用，項目建設已全面竣工投入使用，已經發揮較好效益。市工業園基礎設施建設項目、巴州區人民醫院擴建項目、x縣醫院住院大樓建設項目等3個使用開行核準貸款0.28億元，項目建設大部分已完工，很快將全面投入使用。

（三）誠信意識不斷增強，合作關系更加密切。市政府與省開行每年定期兩次溝通、交流、協調使用開行貸款方面的情況，市開行項目辦和市交通、城市建設兩個融資平臺經常主動與開行保持聯系，增進互信，省開行也主動關心幫助支持項目實施。市專項貸款監管工作領導小組，市開行項目辦、融資平臺與項目業主也相互支持協調，上下聯動，多管齊下，做到早算息、早通知、早催收，積極歸集貸款利息。通過對項目單位負責人和財會人員的集中培訓，學習有關使用開行貸款的系列文件和規章制度，增強了項目單位的財經紀律意識、誠信意識和履約意識。自20xx年9月至20xx年3月，按借款合同約定時間及時支付了開行貸款利息2806萬元。

（一）償債保障措施未完全落到實處，償債風險增大。

市政府雖然出臺了巴府發[20xx]38號文件，建立和完善了開行貸款償債保障機制，對償還貸款本息作了明確規定，但個別項目業主并未完全落到實處。市工業園、巴州區后壩小區、南江縣朝陽新區的土地開發整理項目未落實市政府和開行關于貸款質押土地出讓收益存入“土地收益專戶”，并按每畝20萬元上劃省開行“還本付息歸集專戶”作為定額還款資金的規定；使用開行貸款的教育、衛生、天燃氣、自來水等經營性收費項目業主，未遵守質押合同約定，在與貸款平臺簽訂使用開行貸款協議書后，沒有及時到市發行開立專戶，有的即使開了專戶，也未將事業性、經營性收費收入（扣除支出部分）存入專戶作為還本付息備付金；除通江、南江外，其余市、縣區財政未按要求安排償債保障金和公益性貸款項目的資金利息，也未按規定納入財政預算。

（二）項目建設自籌資金不落實，實施難度增大。

比如：通江縣杜家坪小區基礎設施建設項目自籌1000萬元，僅自籌285.5萬元；市城市建設投資公司實施的中楊小區基礎設施建設項目自籌8000萬元（含由市商貿園實施的黃家溝干道20xx萬元）至今仍未落實。由于建設項目自籌資金不落實，不但增加了建設項目的實施難度，而且導致項目單位用開行貸款去支付開行利息。

（三）虛擬編制工程量資料，專款挪作它用。

部分項目業主采取由施工單位虛擬編制工程量資料申請開行支付資金，然后再將資金收回存入專戶挪作他用，全市共挪用開行貸款1621.67萬元，占核準貸款5.3962億元的3.01%。其中：通江縣規劃和建設局20xx年9月曾挪用通江縣杜家坪小區基礎設施建設項目貸款資金1131.83萬元，用于其它建設項目；x縣建設投資公司，20xx年10月曾挪用x縣江口花園小區基礎設施建設項目貸款資金236萬元，用于其它建設項目；市商貿園管委會挪用253.84萬元，其中用于支付貸款利息和利息準備金238萬元。

（四）建設項目預算不足，資金缺口較大。巴（中）—水（寧寺）路黃家溝段3.4公里道路建設項目，工程預算2159萬元，其中開行核準貸款20xx萬元，因建設中局部地段反復滑坡，增加青苗、拆遷賠償，因設計方案變更等因素增加工程費用達540.7萬元，加上道路硬化新增預算430.4萬元（不含利息），僅此項工程項目就出現資金缺口近1000萬元。

（五）少數項目建設進度緩慢，資金閑置背息。

全市使用開行貸款項目閑置貸款資金高達1億多元，占貸款已到帳資金4.87億元的20.53%。x縣江口花園小區基礎設施建設項目3000萬元已全部到帳，目前僅使用資金1100萬元；通江縣杜家坪小區基礎設施建設項目3000萬元已全部到帳，但目前僅使用資金1630萬元；晏陽初職業技術學院建設項目核準貸款2250萬元，已到帳1000萬元，但目前僅用資金99萬元，工程至今都尚未完全展開。

（一）加強項目工作，爭取開行更大支持。抓住開行支持巴中發展的機遇，認真總結政策性融資的成功經驗，不斷探索和開創開發性金融支持巴中發展的新路子，緊緊圍繞“爭取大政策、建設大交通、培育大產業”的要求，著力在農業產業化、工業發展、旅游經濟、城鎮建設、基礎設施建設等方面加強項目規劃、論證、儲存、報批和開發，進一步加大與開行的合作力度，積極主動爭取開行更大的支持。

（二）落實償債措施，規避財政金融風險。使用開行貸款從事土地整理開發項目已質押的土地出讓，必須先取得開行同意，并按質押約定將土地出讓收益分別存入“土地收益專戶”和“還本付息歸集專戶”；使用開行貸款業主的事業性、經營性收費收入（扣除支出部分），必須存入省開行指定的貸理行—市農發行的專戶；各縣區財政預算必須將償債保障金、公益性貸款項目的利息按使用開行貸款相關規定納入年初財政預算。

（三）加強資金監管，嚴格杜絕擠占挪用。在嚴格執行省開行和市政府出臺的各項資金監管制度基礎上，對項目單位使用開行貸款要進行全方位，多層次監控，一要加強誠信教育，增強履約意識；二要嚴把貸款資金支付關，從源頭上確保專款專用；三要加強貸款資金撥后檢查，核實資金開支去向，確保資金專款專用，擠占挪用的資金必須歸位。同時，要加強對使用開行貸款項目進行審計和監察，對竣工項目要進行專項審計，確保貸款資金使用安全。

（四）加強項目監管，逗硬執行工程招投標。在項目的篩選、論證、評審上，要堅持科學發展觀，嚴把項目審批關；建設項目要堅持依法招投標，實施“陽光作業”，杜絕“暗箱操作”等違法違紀違規行為發生。

（五）加快建設進度，提高資金使用效益。對已核準的貸款建設項目，要加快建設進度，不能將貸款長期閑置，力求做到早實施早見效。對預算缺口較大的工程建設項目，要盡快落實籌資方案，加快建設進度。對自籌資金無路、實施確有難度、風險又較大的項目，要及時與開行協商，當機立斷，予以停建或另作項目安排。

銀行項目調查報告篇十

（1）保安部承擔的職能主要是治安、內保和消防，包括大樓所轄范圍的安全保衛，停車場的車輛管理，物業出租房屋人員的登記與管理，消防管理和設備監控，火災事故的應急疏散和滅火等工作。

（2）目前保安部采用全天候三班制的工作方式，保證每時每刻都有保安員在崗。

2.分析。

（1）保安部的管理相對比較規范，采取半軍事化管理，較好地履行了保安部的職能職責，對大廈的管理功不可沒。

（2）保安部股東人數較少，內部關系比較單純，內訌和內耗對部門和職能管理及員工的管理影響較少。

（3）保安部的工作比較辛苦，工作人員文化素質低，人員流動性較大且需自行解決三餐問題，導致不能形成一支十分穩定而有戰斗力的保安隊伍。

（4）普遍反映的問題：工資不透明，補工資不及時；人員編制不足，維修班和物業部門配合不到位，維修員和物業員都是一班制，沒有值班制度，導致對業主的服務有空缺。

3.管理律師建議。

（1）加強管理的同時，要加強對保安部工作人員在生活和工作上的關心，及時解決生活上的困難并給予充分的尊重。

（2）對于司齡滿三年、五年、十年的員工給予特別獎勵，并且保證工資和福利待遇隨司齡的增長而不斷增加（同樣適用于其它部門的員工）。

（3）對于在治安管理中見義勇為，協助公安機關破案，工作長期無差錯等有突出貢獻者，應給予特別獎勵。因公負傷者，除由公司承擔全部醫藥費外，還應根據情況給予特別獎勵。

銀行項目調查報告篇十一

根據目標公司提供的《股權轉讓協議》、《公司變更申請書》、《股東會決議》、《公司章程》，公司共經歷了四次股權變更：

1、設立登記時的股權情況：設立時注冊資本650萬元，股東及持股比例如下，

姓名持股比例姓名持股比例。

a：40%e：25%。

b：10%f：10%。

c：5%g：8%。

d：1%j：1%。

2、20xx年6月17日股東變更情況：

f退出公司，分別將認繳的15萬元、50萬元股權轉讓給原股東a，和第三人k，k為公司新股東。

a持股比例增至42.31%。

k持股比例為7.69%。

其他持股比例不變。

3、20xx年7月23日股權變更情況。

e退出公司，分別將認繳的股權轉讓給其他股東，及第三人l，l為公司新股東，k將7.69%的股權轉讓給a。轉讓后，股東持股比例如下：

姓名持股比例姓名持股比例。

a：58.49%b：14.63%。

c：7.31%g：9.9%。

d：1.46%j：1.46%。

k：4.5%l：2.25%。

4、20xx年5月1日股東變更情況：增資至670.4萬元，k分別向a、c、d、j轉讓部分股權。g分別向第三人m、n、p、q及原股東d轉讓部分股權。l和b向a轉讓部分股權。m、d、r、s共增資20.4萬元。轉讓、增資后的股權比例如下：

姓名持股比例姓名持股比例。

a：59.66%b：11.93%。

c：7.46%d：4.47%。

g：4.33%k：2.98%。

m：1.49%n：1.49%。

j：1.49%l：1.49%。

r：0.75%s：0.66%。

p：0.6%q：0.6%。

t：0.15%。

（二）法律評價。

根據《公司法》，《公司章程》、《股權轉讓協議》、《公司股東決議》合法有效，股權轉讓行為、其他股東放棄優先購買權的行為符合法律規定及約定。公司股東變更合法有效目標公司的股權轉讓行為符合當時的法律、法規和其他規范性文件的規定，并已履行了必要的法律手續。

銀行項目調查報告篇十二

“綠城長興廣場”項目周邊商業物業租金水平調查的目的是確定招商基準價，促進招商持續良性運行，確保雙方有一定合理的盈利空間。

以“綠城長興廣場”項目為核心，東至人民北路，南至解放路，西至長安路，北至閑錢街。

走到街上，選擇參觀的地點。

1.人民北路。

這一段屬于三類地段，租金比較低。底層業務:日租4-8元；二樓:日租1.6左右。

4.長安路。

這一段沒有像樣的商業店鋪，零星店鋪租金極低，沒有參考性，基本可以忽略。

5.仙前街。

對仙前街與稻苑路交叉口的“第三大道商業廣場”進行了調查。項目總建筑面積3.7萬平方米，其中四層裙樓為“內街”商業建筑，面積約2萬平方米。

項目一樓日租報價為每平方3.5元；二樓報價2.5元。

據項目內部人士透露，長興第三大道商業管理有限公司以1.4元的底價從業主處獲得投資經營權。

6.本案的租金取向。

考慮到項目周邊的.租金水平，特別參考“第三大道”，我們認為以一樓3元、二樓1.5元作為雙方第一年合作的基準價是合理的。每平方米上漲0.5——作為投資者的1元回報。

1.這個價格有一定的競爭力。從商業街養殖來看，要“放水養魚”，租金水平不能定得太高。這個價格可以維持開發商的運營成本。

2.這個價格有一定的增長。按照長興的慣例，可以在此基礎上每年增加5%，可以保持項目持續運行。

銀行項目調查報告篇十三

隨著當今社會快速發展，新聞宣傳工作對于企業員工意識形態領域的引導作用愈加明顯，在思想政治工作中發揮作用更加顯著。新聞宣傳通過有針對、有重點、貼合實際、多樣化的方式，把握輿論主動權，對于統一思想，穩定隊伍，為企業穩定、健康、高質量、可持續發展提供良好的輿論環境。而項目部作為本公司新聞宣傳稿件的重要來源之一，加強項目部新聞稿件質量，無疑成了必然條件。

20xx年以來，第九項目部主要在外宣和調研文章兩方面完成情況較好，均達成公司指標。在中央主流、中國中鐵報、集團公司媒體、公司媒體平臺、政工、政務信息四方面完成情況較差，均未達成指標。

根據項目部實際情況，通過分析達成的指標，主要做到了一下幾點：

在進行貴陽地鐵3號線遷改施工時，加強了當地媒體的溝通，貴州省電視臺和貴陽市電視臺均對3號線建設情況進行了采訪報道，擴大了宣傳的范圍和群體。

在公司下達20xx年新聞宣傳報道及信息調研任務完成情況通報后，項目部根據實際情況，積極完成了調研文章工作。并對相應未完成達標的工作內容進行了統計和部署。

根據項目部實際情況，通過分析未達成的指標，主要存在以下幾點問題：

因項目部工程體量分散，人員配備不足，且部分領導干部對宣傳工作的重要性認識不足，重視程度不夠，有時存在重生產經營，輕宣傳報道的思想。認為新聞宣傳工作很“虛”，沒有生產任務重要，工作開展不均衡。導致無專職人員負責宣傳工作，致使項目部通訊隊伍質量差。

一方面寫作功底差、專業水平低，重大稿件的寫作能力有限；另一方面，平常投稿數量較少，如果下了發稿指標，為了考核時不被扣分而應付湊數，致使稿件質量不高，有的甚至缺乏新聞價值，難以達到刊發的標準新聞稿件水平參差不齊，甚至有的稿件存在語法錯誤，語句不通順，邏輯性不強。

相比其他項目部宣傳多點開花不同，宣傳報道還比較單一，還是針對生產經營的較多，對其他可以宣傳的點思考不夠，存在得過且過的錯誤想法。并且一直處于“就事論事”、報流水帳的較淺層次上，缺乏深度的提煉和挖掘，不生動，無活力，“干巴巴的”，不能發揮鼓舞職工士氣，凝聚職工力量的作用。

由于立意和角度底，僅限于對一般信息的組稿與報送，缺乏信息的深度挖掘與有效整合，應盡量把公司的工作上升到，轉化為集團公司層面，甚至更高層面，提高信息的價值和采用率。

新聞宣傳是國有企業發聲的“喉舌”，這項工作具有十分重要的意義，但是，大多數通訊稿均為現場人員兼職寫作，這對他們來說是件左右為難的事，一方面，時間和精力對他們來說遠遠不夠，既要干好自己的工作，又要見縫插針地寫稿子，有時候甚至發生沖突情況。所以，配備一個高素質、高水平的專職人員是非常有必要的。

加強與公司宣傳部門的溝通聯系，經常不斷地交流情況，這樣對上級單位下一個時期內的新聞宣傳工作重點能做到心中有數，不斷增強新聞宣傳工作的針對性和時效性。通過多種形式，主動爭取外部媒體對新聞宣傳工作的支持，對能夠進行宣傳的重要事件主動聯系記者到進行采訪報道，加強外部宣傳力度。

在新聞挖掘上把握每個時期的重點、要點、難點、亮點和熱點，確保新聞內容有廣度、高度、深度。對要進行投稿的稿件，由專職人員進行審核，并報相關領導進行審批。

銀行項目調查報告篇十四

為全面了解重點項目建設進展情況，加快重點項目建設步伐，6月上旬至7月中旬，區政協組織區企業工委和發改局，對全區50個重點項目進行了深入調查，現將調查情況報告如下：

近年來，全區上下緊緊圍繞“工業立區，振興岱岳，強區富民”的工作思路，突出招商引資、工業經濟和民營經濟三大重點，把招商引資作為第一號工作，以“引進戰略投資者，增強核心競爭力”為目標，引進了一批投資額大、帶動力強、成長性好的大項目。50個重點項目總投資額超過102億元，今年計劃完成投資38億元；截止6月底，已完成投資23.18億元，占計劃的60.9%。投資額5000萬元以上的項目30個，其中過億元的17個；目前已建成投產、運營的項目4個；以形象進度考核，超額完成形象進度的項目7個，完成的32個，未完成的7個（見附表）。重點項目建設主要呈現以下幾個特點：

今年，區委、區政府把重點項目建設和招商引資擺在同等重要的位置，2月份出臺了《關于加快全區重點項目建設的意見》，成立了區委分工書記任主任的重點項目建設管理委員會，制定了考核辦法，完善并繼續推行了領導干部包保責任制度。區委、區政府主要領導多次帥隊到國外和長三角、珠三角進行項目推介、定向招商，著重引進國內、世界500強，對重點項目建設情況親自進行檢查、調度。鄉鎮、辦事處和區直部門對每個重點項目都明確一套班子全方位包保負責，主要負責人深入項目建設第一線，協調解決建設中遇到的實際問題，強促項目建設速度。政府相關部門積極配合，主動為項目建設搞好服務，確保了重點項目健康發展。

50個重點建設項目中，泰山鋼材大市場、泰安雙德利紡織繡品有。

限公司、泰山天庭樂園二期工程已全面運營或投產，預計年內還將有28個項目能夠竣工投產。骨干重點項目如新礦集團石膏板及熱電、泰山鹽化工和光彩大市場，目前已完成投資分別達到7.3億元、4億元和2億元，超額完成了工程形象進度。

從產業結構上看，50個重點項目中一產項目1個，投資0.2億元，二產項目43個，投資額68.8億，三產項目6個，投資額33.6億元，符合我區實際和區委確定的經濟發展三年規劃的發展目標。從區域布局來看，以兩個園區輻射帶動鄉鎮的模式比較合理，產業聚集效應明顯。石膏工業園功能區劃分得當，進園項目檔次高，項目與基礎設施建設聯系密切，項目之間關聯度高。機電工業園為鄉鎮招商引資提供了平臺，消除了鄉鎮之間在區位優勢上的差別，目前，入園項目達到17個，為實現資源共享、加速發展，奠定了良好基礎。

圍繞我區資源優勢引進的泰山鹽化工和新礦集團石膏板規模大、效益好、主導產品突出、輻射帶動能力強，使資源優勢變為產業優勢和經濟優勢，項目的建成將成為我區工業企業的龍頭和經濟發展的重要支柱。馬莊鎮以石膏、巖鹽開采加工為龍頭，引進的泰汶石膏礦、宏達鹽業、山東岱岳鹽業有限公司項目帶動能力強，財政貢獻率高。祝陽鎮以銀海紡織為重點，逐步擴大到棉紡、亞麻紡織、蠶繭制絲，產業導向和聚集效應明顯。光彩大市場、天庭樂園等項目對增強城區功能，提高城市化水平，帶動人流、搞活物流起到了很大作用。

到土地證為借口，圈而不建，等待觀望，另有他圖。

今年，重點項目建設速度總體上較以往有了較大提高，但園區之間、鄉鎮（辦事處）之間和項目建設之間建設速度很不平衡。主要原因：

一是督導不力。個別重點項目包保人、項目所屬單位負責人，精力分散，形不成合力，沒有真正把重點項目建設放在突出位置。項目所屬單位只求本單位有個重點項目，不至于“光板”，面子上過得。

二是重引進輕服務。有的部門或單位在協議簽定前滿（來源于新世紀范本網)口承諾，簽定后不管不問，滿足于簽定協議或搞了開工儀式，數字一報，算是完成了引資任務，對項目缺乏必要的跟蹤服務。如去年底簽約的一個項目，今年5月拿到建設用地，在完成場平后才發現，場址地下鋪有煤氣和通信光纜管道，根本不能建廠房，影響了項目建設速度，影響了岱岳區的投資環境。

三是“圈而不建”現象明顯。少數重點項目因業主實力不足、注意力轉移等原因，長時間不動工建設或圍起院墻就算了，使現有的土地資源得不到回報，新引進的項目也難以落地。

一是“三亂”現象有所抬頭。職能部門執法過程中以罰代管、罰無憑據、漫口要價、態度無理，只顧部門利益和個人利益，沒有大局意識的行為，對發展環境造成了較壞的影響。

三是治安環境不容樂觀。項目所在地有村霸、路霸、市霸搞訛詐、強買強賣和偷盜行為。相關職能部門工作不積極主動，事后整治多，事前預防少，甚至對違法犯罪，特別是非法強攬工程視而不見、置若罔聞、聽之任之或推諉扯皮。

從調查來看，個別項目質量差，主要是科技含量不高，產品。

檔次較低。有的項目規模小，投資密度小，輻射帶動能力差；有的項目實際投入與立項規模不符，甚至相差幾倍：有的僅是租賃了一處廠房，弄上一些陳舊設備，便號稱是投資上千萬或幾千萬的項目，致使重點項目名不副實。出現這種情況，反映某些單位注重項目數量、輕視項目質量以及被動應付的消極態度。

三、幾點建議。

沒有投入，就沒有產出；沒有大投入，就沒有大產出。項目是加大投入的有效載體，沒有項目，投入就無從談起；沒有大項目，就難有大投入。推進重點項目建設，既是增強經濟發展后勁的迫切要求，也是加強財源建設、解決財政緊張問題、實現社會穩定的現實需要，抓住了重點項目建設就等于抓住了加快發展的關鍵。實施“工業立區”戰略三年來，我區經濟發展有了較大改觀，各鄉鎮、辦事處和區直部門都引進了一批大項目，為今后經濟的快發展、大發展奠定了堅實基礎。但是，與其它兄弟縣市區及沿海發達地區相比，不論是項目數量、還是項目質量，差距是顯而易見的。對此，我們必須認清形勢，統一思想，進一步增強加快重點項目建設的使命感和緊迫感，不斷增進“項目就是財源，項目就是后勁”和“只有大項目，才有大發展”的共識，一切從“工業立區”的發展思路出發，心往一處想，勁往一處使，圍繞區委、區政府確定的重點項目，快馬加鞭，再掀招商引資的新高潮，再掀加快重點項目建設的新高潮，真正把重點項目建設這篇文章做好、做實、做出成效。

一是提升重點項目管理標準。要立足“突出重點、重點突出和集中力量辦重點、辦大事”的原則，結合項目的規模大小、科技含量、市場前景、財政貢獻、安置就業等指標，對現有50個重點項目重新進行一次審查和篩選，進一步提高和優化重點項目群體的質量和檔次，升華重點，避免浪費，集中全力重點抓、抓重點。

二是繼續完善動態管理機制。為充分發揮項目重點管理效能，建議繼續推進和完善重點項目進入、退出制度；對于新引進和新上的好項目、大項目，要及時納入重點管理范圍，對于建設速度慢、效益差、圈而不建的項目，要堅決調出重點管理的范圍，并視其情況取消各種優惠政策和待遇，支持、保護建設大項目的積極性。

三是加大跟蹤服務力度。既要抓好大項目的引進工作，又要高度重視項目建設投產工作，著力解決重引進、輕建設的問題，使其早運營、早見效。在具體工作中，除應加大投產運營項目在考核中的比重外，對建成、投產運營的重點項目要像引進項目工作那樣，建立和推行監管制度，強化跟蹤服務，真正使重點項目建設帶來實效。

四是進一步膨脹重點項目群體。在加強重點項目管理工作中，要把不斷增加重點項目數量放在頭等重要的位置上，繼續加大實施“一號”工作的力度，著力引進和建設大、高、外項目。重點面向歐洲，主攻日韓，瞄準長三角、珠三角，圍繞大企業、大財團和戰略投資者作文章，由“招商”轉向“選商”，千方百計膨脹重點項目群體。

一是狠抓服務到位。要繼續和嚴格實行服務承諾制度，全面推行“一站式”、“一條龍”服務，尤其是要強化區行政審批中心的職能作用，通過建立健全定期考核和評議制度，對那些承諾不服務，說到做不到的部門及其主要負責人，給予警告、通報批評，直至紀律處分，強力推行集中審批，徹底解決職能部門授權不到位的問題。

銀行項目調查報告篇十五

銀監會、財政部、人民銀行三部委聯合下發《關于加強商業銀行存款偏離度管理有關事項的通知》，要求商業銀行不得違規吸收和虛假增加存款，并首次對外披露了存款偏離度計算公式，并明確了該指標的監管標準。即月末存款偏離度不得超過3%。

我們的機遇在哪里？

謀求主動負債管理優化是更積極的應對之道。以“偏離度”考核存款，銀行需要在平時就做好存款維護，日常維護存款的成本可能比月末突擊拉存款的成本更高，將導致存款變得更加昂貴和稀缺。唯有天天抓存款，日日沖刺，才能做高日均存款數。我們應該主動優化主動負債管理，通過結算平臺、現金管理等方式大力發展新型存款，提高負債質量與穩定性。在傳統粗放經營模式下，銀行以"存款立行"為指導思想展開負債業務管理。銀行根據監管規定設定不同期限存款產品的利率，而是否要存款、選擇何種存款以及存款金額等都取決于客戶，因此存款對于銀行來說是一種被動的`資金來源。在同業競爭加劇、利率市場化改革加速以及互聯網金融快速發展的大背景下，存款分流已經成為大勢所趨，銀行流動性壓力逐漸增大，因此唯有更加重視資產負債管理的主動負債來源。

那些客戶我們能夠爭取？

1、通過季末時點流轉資金獲利的客戶。在存款偏離度新規的影響下，平時銀行間月末、季末通過買賣存款來吸存的行為勢必收斂，那么之前通過時點從存款的這部分客戶，我們可以目爭取穩定核心存款，其關鍵是做好客戶基礎服務工作，通過更優質的服務爭取客戶將其主要結算賬戶開在該行。

2、銀行要善于抓住資金流向，把握住存款增長的源頭。通過平時貸款客戶的維護，根據其資金流的分布，逐步形成一個不斷延伸的循環網絡，從只抓存款上升為尋找并做透整個鏈條上的關鍵節點。具體來講，需要通過資金流向分析來明確如何甄別有價值客戶，如目前宏觀經濟調控時期，傳統制造業和房地產等順周期行業存款下降相對明顯，而醫療、食品、教育等逆周期行業存款增長相對穩健。在行業層面，我們可以通過跟蹤資金流在行業間的移動，抓住重點行業重點突破，在優勢行業快速增長的過程中分享資金流的快速集中。

3、緊挖同業理財客戶。在存款偏離度指標的要求下，銀行理財產品發行節奏將更趨平穩，同時理財產品預期收益率季末沖高的現象也將弱化，這就促使我們改變理財的營銷模式，不單單是季末的時候才想起聯系客戶，要堅持不懈的將理財信息宣傳出去，利用目前南粵銀行理財產品的優勢“以客戶為中心”的理念，為客戶提供一站式的綜合服務。

4、緊抓純存款客戶。當利率市場化后，銀行將差別化經營，不同銀行同一幣種和檔期將會執行不同的利率，南粵銀行目前都是執行人行指導存款利率的最高標準，我們一定要將這一優勢運用起來，針對四大行還沒有享受這一政策優惠的客戶大力宣傳。

銀行項目調查報告篇十六

___街道黨工委、辦事處根據區位優勢，審時度勢，確立了“解放思想，興工活商，多方招商引資，加快項目建設”的發展思路，緊緊圍繞加快發展這一主題，突出招商引資這條主線，全力以赴搞好項目建設。一是項目建設取得了明顯成效，元至九月份，全處已新上投資50萬元以上的項目7個，擴建項目2個，在建項目3個，建成項目2個，項目總投資1.28億元，已到位資金8000萬元。全社會固定資產投資額16000萬元，同比增長37；財政一般預算收入達到了430萬元，同比增長26；城鎮居民人均可支配收入達到5000元。二是促進了經濟的快速發展。使全處的經濟建設步入了飛速發展的快車道。目前，全處個體工商戶已達到2989家，各類企業160家，從業人員達到8650人，截止到20xx年8月份，完成工業總產值52300萬元，同比增長60；完成非公有制經濟增加值25200萬元，同比增長81，完成營業收入51700萬元，同比增長64。三是壯大了支柱產業。現在我處已經形成了以___家俱集團為龍頭的家俱加工業，以___服裝城鎮為龍頭的服裝銷售業，以緯綸棉業、恒鑫祥毛織品公司、豐宇織造公司、華遠織布廠為主的棉紡織業；以風雅印務、恒潤印務為主的印刷業；以無縫鋼管廠、角雕工藝廠、建材設備修造廠為主的機械工業；這五大支柱產業的工業總產值已占到全處非公有制經濟總產值的85以上。

經濟發展環境事關招商引資成敗。___街道黨工委、辦事處上下聯動，通力合作。把優化投資環境作為一項全局性的工作，要求各級領導，各個部門共同努力，發動全處廣大干部群眾積極參與支持。積極宣傳“環境是吸引力、競爭力，也是生產力”的發展觀念，廣泛發動群眾“我代表___形象，我就是投資環境”的參與意識。調動全處廣大干部群眾和社會各界的招商積極性。各村各社區都設立了專職招商引資人員，還廣泛收集招商引資信息，和北京中商集團達成的合作意向，就是幸福小區招商人員利用中商集團副總經理白敬端回家探親時牽上線的。在優化發展環境方面，___辦事處把服務視為第一發展環境。在建設好硬環境的同時，更注重軟環境建設。努力實現外商投資審批時一文章版權歸作者所有!條龍服務，項目建設過程中全方位服務，項目開工投產后經常性服務。

一是成立了專門服務機構。設立招商引資工作。招商引資辦公室，負責全處招商引資和環境優化工作，建立了具體的項目建設檔案，隨時把握項目的建設情況。還相繼出臺下發《關于進一步優化經濟發展環境，擴大招商引資工作的實施意見》和《關于20xx年非公有制經濟及項目建設工作實施意見》等文件，明確了各部門和社區居委會在招商引資和創優工作中的任務職責。要求有關部門主動上門服務，定期召開企業座談會，征求他們的意見，并針對提出的意見改進工作，加強監督治理。

二是“重生重養”。既重前期招商，又重后期安商，嚴厲打擊強買強賣，強拉強運，強包工程，封門斷路等干擾經濟秩序的行為，強力整治項目所在地的經營環境，維護經營者的合法權益。有關單位建立聯合督查的工作機制，主動發現工地中存在的問題，及時給予糾正。

三是實行主要領導分包項目措施。街道黨工委書記徐聯會分包的恒大家俱廣場項目已經建成；辦事處主任葛青峰同志分包的錦江南生態園項目即將開業，在建設過程中，葛青峰同志親自到項目建設工地，關注項目建設進度，協調各方面關系，為企業排憂解難，使項目建設順利進行。為企業的發展獻計獻策，為企業排憂解難。緯綸棉業公司和恒鑫祥毛織品公司受現有場地限制，不能大規模地組織生產，在書記主任的親自協調和幫助下，生產用地問題得到較好解決。緯綸紡織公司位于南陽伏牛路中段，總占地面積2500平方米，總投資1200萬元，法人代表邵加祠。該企業是浙江溫州客商投資興建的一家以棉紗紡織為主的棉紡織企業，擁有清花、原棉加工、清絨、并條、梳棉、氣流紡等具有國內先進水平的生產線3條，年生產能力達3000噸，年產值600萬元，年創利稅200萬元，企業的二期擴建工程擬投資500萬元，目前，正在規劃征地。恒鑫祥毛值織品公司位于南陽市伏牛路中段，總占地面積7000平方米，總投資500萬元，法人代表周艷明。該企業是20xx年招商引資企業，主要生產羊毛、兔毛、羊絨、絹絲、纖維、牛奶纖維及全棉、晴棉。麻棉、人造棉等為原料的出口針織衫，產品主要通過上海、深圳等港口銷往美國、香港、日本、韓國、東南亞等地區。擁有針織機1000臺，圓盤縫合機200余臺，全自動熨燙定型機100余臺，職工160人，現已在鎮平、鄧州等地開辦了分廠。總資產達到了6000萬元，年產值達到了3000萬元，創利稅800萬元。

在今年上半年，全處已組織了三批有關機關領導、企業負責人和各居委會書記、主任到外地學習考察，借鑒先進經驗和先進做法，參加人數達到60人次。實施品牌效應招商措施，___家俱市場是我處近年來在招商引資和項目建設工地中打造的一個品牌市場，在幾年來廣大干部群眾的建設中，___家俱市場不斷發展壯大，已由最初的前店后廠型模式的家俱市場發展成為總投資達1.68億元的___家俱集團，已經擁有3個大型家俱展廳，其中：萬國家俱城固定資產達3000萬元，展廳面積達9000平方米；南陽家俱博覽中心固定資產達5000萬元，展廳面積達15000平方米；___家俱市場固定資產達8800萬元，展廳面積達26000平方米。在專業化市場品牌的影響和帶動下，又有多家投資商看好這里產生的家俱“熱導效應”，紛紛投資在這里建起了家俱市場，現在，投資580萬元的東部家俱廣場已經投入運營，投資1500萬元的恒大家俱廣場也已經完成主體工程的建設，即將投入營業。家俱專業市場展廳總面積達60000余平方米，已容納全國各地家俱經銷商800余家，從業人員達到了20xx余人。南陽市最大的木器加工企業——南方木業也看好家俱市場的銷售形勢，于20xx年登陸家俱市場，投資500萬元改造裝修了家俱展廳5000平方米，今年又注入資金300萬元，對銷售市場進行了升級改造，目前，位于___家俱市場內的南方木業、永邦家俱廣場一舉成為南陽家俱銷售行業的領頭雁。位于南陽市長江路與華山路交叉口處的華山路蔬菜批發市場，總占地面積60余畝，固定資產20xx萬元，擁有鋼骨架架構門店200余件，鋼骨交叉輕易大棚4個。容納蔬菜經銷商50戶，副食、餐飲、糧油、畜禽等經銷商戶150余家，流動攤販200余個，日人流量達到了15000人次，日交易量達到了20xx噸，日交易額達到了80萬元。國內聞名財團北京中商集團始終被目光關注著華山路蔬菜市場的發展，隨著投資環境的改變和市場人氣的提升，決定投資20xx萬元擴建華山路蔬菜批發市場。

一是打產業鏈牌。隨著___家俱集團的不斷發展壯大，尤其是幾個大型專業化家俱市場的崛起，使___家俱呈產業化發展趨勢。以___家俱市場為中心的方圓10平方公里范圍內，已經分布著200余家家俱生產企業。為使___家俱品牌更凸現，使家俱產業化更加明晰，家俱加工產業鏈更加完善，投資3000萬元建設了總占地面積300畝的呂莊家俱生產基地，現已建成家俱生產車間300間，已吸納家俱生產企業130家。在伏牛路南段毗鄰南陽生態園規劃的占地570畝，總投資3000萬元的___家俱城正在規劃建設之中。

二是打專業市場牌。___辦事處圍繞長江路、伏牛路、興隆路、華山路交叉區域內建成的密集的市場群，巧打專業市場牌，建成了___精品服裝市場、東都家俱市場。恒大家俱市場等項目，現又引導在長江路與泰山路交叉口處建成了電動車市場，已吸納了電動車經銷商20戶。利用家俱市場的吸引力和知名度，吸納聞名品牌家俱入駐市場，上半年又有雅寶帝威、雅斯圣藍、伊莎貝爾、金柏居、億田等十幾個品牌進駐。利用廣告印刷業的發展，引進了風雅印務、恒潤印務、榮升印務、白河印務、森克噴繪材料公司等幾家印刷企業。恒潤印務位于南陽市伏牛路中段，總占地面積5畝，總資產800萬元，是一家以各類包裝印刷為主的印刷企業，擁有先進的雙色機、四色機、五色機、定型機、覆膜機、成型機等成套印刷設備生產線，生產各種酒類、食品、飲料包裝箱。主要銷往湖北、陜西、洛陽、駐馬店、平頂山等周邊省市及南陽13縣市區，產品年銷售產值達600萬元以上，創稅利250萬元以上。

三是打群體效應牌。近年來建設成的___家俱市場、南陽家俱博覽中心、萬國家俱城、華山路蔬菜批發市場、水果市場、白河穆斯林市場、南陽供銷社種子、農資市場、___服裝城等專業化市場已經沿長江路沿線形成了密集的市場群，產生了巨大的集聚效應和輻射效應，帶動了相關產業的迅速發展，各地企業、商戶紛紛入駐，投資興業，現已發展形成了華山路小商品一條街，嵩山路餐飲一條街，興隆路瓜果一條街等。

在招商引資、項目建設工作中，___辦事處并不是一味地追新、求大，而是在盤活閑置資產上做文章，在資源的再利用上下功夫。僅幾個改擴建項目就節約土地36畝，減少重復建設和重復投資1500萬元。總投資3000萬元錦江南生態項目，毗鄰南陽理工學員東南校區，原是呂莊村磚廠廢棄的窯坑洼地，經過投資者的巧妙構思、策劃者的妙手回春、建設者的匠心獨運，一個具有亭臺樓閣、廊橋小榭、蘇堤垂柳的微縮江南水鄉景色已初露端倪、初具規模。這個集生態、旅游、餐飲、觀摩、集會于一體的大型會展中心項目的開發建設，使廢棄的300畝窯坑洼地一下成了“金娃娃”、“香餑餑”。投資300萬元的宏觀精品塑鋼廠是利用白河村原來的蔬菜市場大棚改建而成，這一項目的投資建設，使白河村閑置的蔬菜市場得到了有效利用，重新煥發了生氣，產生了新的效益。投資300萬元的東都家俱廣場，是在原南陽農資市場的基礎上改擴建而成，投資200萬元的___精品服裝市場是在原來___農貿市場的閑置的包裝廠改建而成。原___服裝城擁有經營門店200間，容納服裝銷售商家100余戶，于20xx年擴建成___精品服裝市場，增加服裝經營門店200間，容納服裝經銷商80余戶，銷售服裝涉及廣州、武漢、寧波、溫州、張家港、成都、重慶等地，年銷售額達到了6000萬元，創利稅700萬元。

銀行項目調查報告篇十七

系也明顯改善。通過調查，我們也發現，觀摩的在項目建設與發展中，還存在一些亟待研究和解決的問題。調查的主要情況與建議如下：

去年以來，我縣緊緊圍繞“躋身蘇北第一方陣，加快建設全面小康”的總體目標，以“4+1”工程建設為主線，以發展村級集體經濟增收項目作為推動村級集體經濟的助推器、加油器，不斷探索村級集體經濟發展的新路子，引導全縣村居成立專業公司，實現村級集體資源資產化、資產資本化、資本股份化，有力地促進了全縣村級集體經濟的有序、規范和快速發展。

“4+1”工程建設觀摩項目34個，其中有30個項目生產經營情況良好，有4個項目未經營，分別是八集鄉標準化廠房、三莊鄉標準化廠房、高渡鎮標準化廠房、王集標準化廠房。

無論從村集體經濟總收入，還是從村級集體經濟增收的項目情況看，全縣村級集體經濟得到了長足的發展，形成了我縣拓展集體經濟發展三個新模式。

一是利用省脫貧獎補資金，發展村級集體經濟收入項目，已成為增加村集體經濟的增長極。近年來，我縣各鄉鎮利用脫貧資金在鄉鎮工業集中區建標準化廠房，或在縣鄉主要道路兩旁發展高效設施農業，所建資產歸村居集體所有，讓貧困戶到工業集中區就業，或承包高效農業設施從事種植，發包收入的80%歸貧困戶集體所有，20%的收入歸村集體，用于村集體組織的正常運轉以及村級公益事業的建設。

二是成立農、工、商等專業公司，促進村級集體經濟規范發展，已成為村集體經濟發展的大趨勢。村集體成立公司，或村級集體與有實力的老板共同成立公司（村級集體占大股），把村集體的資產、資源、資金歸并到公司進行市場化運作，實現資源資產化、資產資本化、資本股份化。如臨河鎮小店村成立騰訊商貿公司，村集體實現年收入20余萬元。

三是發展“房東”經濟，杜絕集體經營，已成為村集體經濟發展的新樂章。實行村集體的資產和資源實行對外租賃，變過去村集體直接參與經營為間接經營，杜絕集體經營，把村集體收入的風險降為零，確保村級集體的資產資源保值增值。如眾興鎮姚圩村，新建康居示范點，出租門面房每年取得穩定的村集體收入。

我縣村級集體經濟發展工作雖然取得一些成績，但也存在一些問題，主要的有：

一是少數村個別鄉鎮重視不夠。個別鄉村干部，片面認為在當前市場經濟背景下，發展村集體經濟無關緊要的，不合時宜的。更有的把發展集體經濟與搞集體經營概念等同，認為搞集體經濟是不能搞，也搞不好。有的對發展村集體經濟無從下手，無思路，無辦法，無實力，村支“兩委”成了“維持會”。

二是項目檔次低，投入少。無論是標準化產房，還是高效設施農業，上規模、上檔次的少，不能形成村集體持續增收的主渠道。有的項目僅僅依靠上級扶持，個人資金和引進外資投入少。

三是農民組織化程度低。一方面，農戶與農業產業化龍頭企業的利益聯結不緊密，“公司+農戶”的.生產模式推廣不夠。另一方面，農民專業合作社等新型合作經濟組織的發展還處在起步階段，組織化程度偏低，從事農業產業化的人數偏少。

四是工農業附加值低。有的項目僅僅是一些“三來一加”項目，加工粗放，經濟效益低下。有的農業項目只是簡單種植，農業加工項目還停留在“谷變米，麥變面”的初級加工段，產業鏈短，產品附加值低。

“4+1”工程建設，是縣委縣政府推動鎮村經濟發展的主要抓手，是實現強鎮壯村富民戰略的有效途徑，而村居集體經濟發展是“4+1”工程的重要內容之一。此項工作，去年是我縣實施戰略的第一年，在村級集體經濟觀摩項目的建設和考核上，需要不斷完善。在今后的工作中，不僅要從宏觀上認真加強指導，在具體的工作中應著重做好以下三個方面的工作：

一是制定鼓勵扶持政策。建議縣政府制定下發促進村級集體經濟發展的實施意見，把發展村集體經濟收入項目納入縣百項重點工程督查考核，贏得鄉鎮領導對發展村級集體經濟工作的重視和支持。

二是強化工作監督體系。建議縣成立村居集體經濟發展督查指導辦公室。組織專門辦事人員，負責政策擬定，工作計劃實施，工作督查指導，以及目標考核等內容。

三是完善工作考核體系。建議在考核時重點抓住“三看”。村級發展項目必須是當年新增項目。一要看合同，還要對經營項目進行跟蹤督查；二要看村級集體賬目，看協議，看實際進賬數；三要看項目效益。要對村級的財務報表進行分析，確保工程建設的順利推進。

銀行項目調查報告篇十八

目的：調查藥品說明書格式項目，考察藥品說明書存在問題。方法 隨機抽查我院使用的中藥說明書70份與11種進口或合資藥品說明書進行對比分析。結果 在70種中藥說明書中，注明主要成分的有66份，占94.3%;注明藥理作用的有20份，占28.6%;注明不良反應的有16份，占22.86%;注明注意事項的有45份，占64.3 %;注明藥物相互作用的有15份，占21.4%;而11份進口或合資藥品說明書的情況比較令人滿意。結論 中藥說明書的完善和提高需要藥品監管部門和中藥生產企業的共同努力，把藥品的安全放在首位，更好地為人民的健康服務。

藥品說明書是藥品信息的重要來源，是指導醫藥人員和患者合理用藥的科學依據和指南，并具有一定的法律效應，因此其內容應完整、嚴謹。一份質量高的藥品說明書可避免不必要的醫療糾紛[1]。部分中藥生產廠家在說明書上有些項目標注不清或根本不標注，這都是醫藥道德不端正和法律意識淡漠的表現。為此筆者對70份中藥說明書和11種進口或合資企業藥品說明書的有關項目及內容簡介作了如下隨機調查和分析。

根據《藥品說明書標簽管理規定》和《中藥、天然藥物、處方藥說明書格式》的相關要求，對我院藥房70種中藥說明書和11種進口或合資企業藥品說明書進行比較分析。

2.1 藥理作用

此項提供的是藥物的臨床藥理和藥物對人體作用的相關信息，是臨床對癥治療、合理用藥的重要依據。在調查中發現，中藥說明書對藥理作用的敘述過于簡單，而進口藥品說明書則對藥理作用的敘述比較詳細。這表明相當部分廠家對此不夠重視。

2.2 功能與主治

藥物的作用和適用范圍應實事求是，符合中醫理論，不應加入現代藥理內容，但有部分藥品說明書此項出現“改善微循環”、“抗炎”、“降糖”等現代藥理語言，同時說明書說得比較模糊，不利于藥物的正確使用。

2.3 用法與用量

藥品說明書應根據患者的體質和老、幼等情況分別說明給藥方法及常用劑量，不宜用“小兒酌減或遵醫囑”等語言，使患者無所適從，可以增加兒童劑量換算表。用法上應使用通俗易懂的文，為患者提供更為詳細、明確的信息，如大多數中成藥宜用溫開水送服或沖服，補腎藥可用淡鹽水送服，活血類中藥可用溫黃酒送服[2]。

3.4 不良反應

不良反應包括毒副作用、過敏反應等，需要重點交代清楚。長期以來，中藥被認為是安全可靠的藥物，出現長期服用，非處方用藥及不辨證用藥的情況，但隨著科學研究的發展，發現中藥制劑并非絕對安全，服用中藥引起不良反應的病例逐年增多，有些藥物的不良反應甚至很嚴重，這些應在說明書中如實紀錄。當患者服藥后出現異常表現時，醫生能夠判斷是否由于不良反應所致，以便及時處理[4]。

2.5 藥物相互作用

近年來，臨床上嘗試將中藥與西藥配伍使用，配方合理確可收到較好的治療效果，但配方不合理有可能產生不良反應甚至中毒。但相當一部分企業對此沒有作出說明[3]。

建議有關部門應盡快規范和統一中藥說明書起草和評審標準，藥品說明書是指導醫師臨床用藥和患者自我保健、治療的依據，它的科學規范與否直接影響患者的用藥安全，是具有法律意義的文書，格式必須規范、統一，內容必須科學、真實。

目前，我國中藥的說明書的質量較以前有了顯著提高，但還存在一定的問題，信息不全面，語言過于簡單、籠統，淡化了不良反應和注意事項。中藥生產企業應借鑒國外先進經驗，加強對中藥藥理作用、禁忌證、不良反應的相關研究，重視說明書的編寫，在保持原有中醫特點的基礎上，盡量接近西藥的格式，完善說明書的內容，建議加入藥物過量(包括癥狀、急救措施、解毒藥等)、警告項(儲藏于兒童不可及處、是否影響駕駛與精密操作等)。

藥品監管部門也應當加強對藥品說明書的審核、修訂、完善，保證說明書的科學性和嚴謹性，讓規范的藥品說明書更好地服務于臨床、服務于大眾。

銀行項目調查報告篇十九

公司章程于20xx年10月14日訂立，于20xx年6月10日、20xx年4月23日、20xx年5月1日分別修訂。

（二）法人治理結構。

1、股東會：股東會表決權：公司章程列明的事項須經三分之二以上股東表決通過（注：非按出資比例行使表決權）。股東會按實繳出資股數行使表決權（注：非按出資比例行使表決權）。股東會會議應對所議事項作出決議，決議應由代表二分之一以上表決權的股東表決通過。但修改章程、增加或減少注冊資本，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式，必須經三分之二以上表決權的股東通過。

2、公司設董事會，成員為5人，由股東選舉產生，任期三年，連選可連任。每年一次定期會議。董事會決議的表決，實行一人一票。董事會會議應由三分之二以上董事出度。董事會作出決議，必須經全體董事過半數通過。但董事會作出聘任或解聘總經理的決議，需經全體董事一致通過。董事會作出解聘總經理的決定，如總經理是董事的，總經理無表決權。其他董事一致同意，決議生效。

3、公司設不設監事會，設監事1人，由股東會選舉產生。監事任期三年，連選可連任。

4、公司設總經理一名。

5、公司法定代表人a。

（二）法律評價。

1、公司章程的變更程序合法有效。

2、特別要注意公司章程對股東權益的特別約束。

（2）股東不得與公司從事相同的業務，與公司同業競爭。

（3）公司章程例舉股東大會特別事項須經三分之二以上的股東表決通過，而非按出資比例行使表決權。

3、以下約定的有效性存爭議，且有可能侵犯小股東的利益，請特別注意。

《公司章程》第二十五條約定：“一、經股東會決議，公司可以回購股東的股份：公司連續三年盈利，且平均凈資產收益率達20%以上；公司支付收購費手，剩余的流動資金流足以滿足公司一年內的經營管理需要。”

對于有限責任公司強制回購股東股份的約定的法律效力問題，實踐及理論中都存在爭議，因此這一條如果適用有可能引起爭議。

另外，由于股東會是資本多數決，（本章程規定回購股份由三分之二以上股東表決通過，是人數多數決），通過股東會決議強制回購某股東股權，可能侵犯小股東的利益。

《公司章程》第二十八條：“經股東會決定，公司可以用定向募集的方式增加注冊資金。......四、對新增加的投資，按新增加的投資與股共會確定的不低于凈資產的公司資產及增加的總投資之和的比例，確定投資比例。”這一款內容不明確。

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