時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

月工作計(jì)劃及總結(jié) 展望工作計(jì)劃篇一

我管理和自我保護(hù)能力。努力提高學(xué)生的身體素質(zhì)。

健全學(xué)校衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，做到分工明確，責(zé)任到人。

2、組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)。

3、完善衛(wèi)生檢查制度，由強(qiáng)化的管理逐漸轉(zhuǎn)為內(nèi)化的習(xí)慣。

1、強(qiáng)化全體教師參與衛(wèi)生管理的意識(shí)。

2、建立衛(wèi)生包管責(zé)任制，由衛(wèi)生老師以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每天分三次進(jìn)行檢查，并做好記載。及時(shí)公布檢查情況，并把檢查情況納入優(yōu)秀班級(jí)考核評(píng)比中。

3、每周進(jìn)行一次個(gè)人衛(wèi)生檢查，確保學(xué)生健康的生活，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

4、建立晨檢制度，檢查學(xué)生健康狀況，并把檢查的情況認(rèn)真記載，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

5、每天進(jìn)行眼睛保健操的檢查，糾正動(dòng)作，做好記錄，及時(shí)公布檢查情況，并把檢查結(jié)果納入優(yōu)秀班級(jí)評(píng)比考核中。

6、重視學(xué)生的心理健康教育，對(duì)班內(nèi)性格特殊的學(xué)生，班主任要多關(guān)心、多輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

7、配合區(qū)醫(yī)院的單位做好學(xué)生的各種檢查接種工作，建立學(xué)生健康檔案。

（一）、作好常見(jiàn)病的防治：

防近：繼續(xù)重點(diǎn)抓好預(yù)防工作，充分利用防近月、“六六愛(ài)眼日”以及健康教育課進(jìn)行宣傳，防近工作很重要，落實(shí)也很艱巨，要多開展群眾性集體活動(dòng)，落實(shí)“三個(gè)一”，抓好眼保健操和用眼衛(wèi)生，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，保證學(xué)生充足的睡眠時(shí)間，力爭(zhēng)人均視力水平較上年度有所提高。

防齲：積極做好學(xué)生口腔衛(wèi)生的宣傳教育工作，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成早晚刷牙、飯后漱口的好習(xí)慣，繼續(xù)開展氟離子透入的防齲工作，教育學(xué)生少吃零食甜食，掌握正確的刷牙方法，并使用含氟牙膏，養(yǎng)成定期看牙醫(yī)的好習(xí)慣。

防治沙眼：教育學(xué)生講究衛(wèi)生，做到一人一盆一巾，患了沙眼及早治療并堅(jiān)持用藥，充分認(rèn)識(shí)沙眼的危害性，與家長(zhǎng)建立共識(shí)，將沙眼病控制在最低水平。

傳染性疾病：向?qū)W生宣傳疾病特征，教育學(xué)生減少到人多的地方的次數(shù)，鍛煉身體，適當(dāng)增減衣服。確保學(xué)生健康的學(xué)習(xí)生活。

（二）、加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督：

教學(xué)衛(wèi)生監(jiān)督：減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，檢查教室采光、黑板反光情況，調(diào)查學(xué)生睡眠時(shí)間是否充足，保證學(xué)生休息時(shí)間和室內(nèi)空氣新鮮，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

教室衛(wèi)生監(jiān)督：教室開窗通風(fēng)，地面清潔，桌椅擺放整齊，第一排課桌距離黑板不少于兩米，桌椅高度適中，門窗墻壁無(wú)積塵，清潔工具擺放整齊，學(xué)生讀寫姿勢(shì)正確。

（三）、加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督：

食堂：每年工作人員按時(shí)進(jìn)行身體檢查，及時(shí)辦理衛(wèi)生許可證，組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法，墻上懸掛相關(guān)的規(guī)章制度，嚴(yán)格把好“病從口入”關(guān)。

飲用水：全部飲用白開水，嚴(yán)格做到不喝生水，盡力減少污染機(jī)會(huì)，教育學(xué)生以及教師定期清洗飲水用具，保證用水清潔，防止病從口入。

（四）、作好環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督：

室內(nèi)：建立衛(wèi)生檢查管理制度，堅(jiān)持做到一日三掃三查，并開展登記評(píng)比工作，達(dá)到地面清潔，桌椅整齊，門窗四壁無(wú)積塵，物品擺放合理。

室外：劃分班級(jí)清潔衛(wèi)生包干區(qū)，做到地面墻壁清潔，無(wú)亂涂亂畫現(xiàn)象，堅(jiān)持一日三掃三查，嚴(yán)格管理，保證校園清潔美麗。

廁所：每周酸洗一次，沖水到位，保證無(wú)味。

（五）作好資料建設(shè)工作：完善規(guī)范，實(shí)事求是，嚴(yán)格管理。

環(huán)境衛(wèi)生：

教室內(nèi)外衛(wèi)生

1、教室及相應(yīng)走廊地面保持整潔，無(wú)紙屑、無(wú)雜物。

2、教室及走廊墻壁上、窗臺(tái)上無(wú)球印、鞋印、無(wú)積塵。

3、門窗保持無(wú)積塵，玻璃明亮干凈。

4、課桌椅排放整齊，學(xué)生外出上課或活動(dòng)，椅子要塞至課桌下方，課桌上無(wú)東西，課桌內(nèi)學(xué)習(xí)用品擺放有序。

5、講臺(tái)上保持干凈，物品擺放整齊，無(wú)積塵。

6、黑板及時(shí)擦干凈，粉筆槽內(nèi)無(wú)積塵，卡片、小黑板等擺放整齊統(tǒng)一放在黑板下的北側(cè)。

月工作計(jì)劃及總結(jié) 展望工作計(jì)劃篇二

1.負(fù)責(zé)本學(xué)期的學(xué)生會(huì)各部舉辦活動(dòng)以及所有的其它學(xué)生工作的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容的通知。

3.在網(wǎng)上做好歷史系重大事件的宣傳工作。和網(wǎng)絡(luò)信息部合作，及時(shí)，完整地把歷史系各重要活動(dòng)粘貼到網(wǎng)上，使同學(xué)們能了解活動(dòng)的具體內(nèi)容和進(jìn)展過(guò)程。

4.配合主席做好對(duì)外聯(lián)系工作，舉辦一系列的題宣傳活動(dòng)。

5.對(duì)本學(xué)期的各項(xiàng)宣傳工作進(jìn)行備案。盡量詳細(xì)、完整地把宣傳工作記錄保存下來(lái)做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報(bào)密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。

6.做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報(bào)密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。

7.提高自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作質(zhì)量的同時(shí)提高工作效率，使宣傳部的工作開展的更加順利。

8.配合所有其他兄弟部門的不可預(yù)見(jiàn)的活動(dòng)的宣傳，確保我院每項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)的順利開展。由于我院本學(xué)期的工作多難免會(huì)有我們宣傳的沖突，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門提前通知我部，以便我部有更充分的時(shí)間去設(shè)計(jì)，創(chuàng)作。

金秋書畫展。金秋收畫展是由院團(tuán)委主辦，院宣傳部承，全校學(xué)生均可參與的文化活動(dòng)。它以發(fā)掘藝術(shù)人才，豐富同學(xué)們的課外生活為宗旨，極大地調(diào)動(dòng)了同學(xué)們參加活動(dòng)的積極性。

征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí)，還可以調(diào)起同學(xué)們對(duì)父母和老師們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。

10.保護(hù)我院宣傳陣地，監(jiān)督其它一些廣告和其它海報(bào)的張貼

月工作計(jì)劃及總結(jié) 展望工作計(jì)劃篇三

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年xx年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。

4.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn).更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。

我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的`工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

以上是我針對(duì)xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，xx年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。

月工作計(jì)劃及總結(jié) 展望工作計(jì)劃篇四

一、活動(dòng)目標(biāo)：

為了豐富學(xué)生的課余生活，進(jìn)一步推動(dòng)校園文化建設(shè)，營(yíng)造良好的音樂(lè)氛圍。使學(xué)生在良好的音樂(lè)氛圍中提高自己的音樂(lè)素質(zhì)和音樂(lè)修養(yǎng)。在匯演中取得優(yōu)異的成績(jī)，特組織了舞蹈興趣小組。希望通過(guò)每周兩次的訓(xùn)練，使學(xué)生初步了解、掌握舞蹈的基本訓(xùn)練，讓學(xué)生通過(guò)活動(dòng)，注意自己的基本形態(tài)，學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的舞蹈步伐，培養(yǎng)對(duì)舞蹈的興趣愛(ài)好，同時(shí)也對(duì)舞蹈表演所比備的軟度、開度，以及訓(xùn)練方法進(jìn)行初步的了解，為今后的舞臺(tái)表演奠定良好的基礎(chǔ)。

二、活動(dòng)措施：

舞蹈興趣小組的活動(dòng)必須與音樂(lè)教育的基本任務(wù)合拍，堅(jiān)持普及與提高相結(jié)合的原則，面向全體學(xué)生，做到在普及的基礎(chǔ)上提高。凡參加舞蹈興趣小組的學(xué)生，不論水平高低，要保護(hù)其積極性，使其認(rèn)識(shí)到興趣小組活動(dòng)的意義和作用，從而主動(dòng)積極地參加。在活動(dòng)過(guò)程中，教師要精心組織，實(shí)施分層指導(dǎo)并采取多種形式，因材施教，因人而異，讓學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲和競(jìng)爭(zhēng)感，使?jié)撛诘闹腔酆臀璧覆拍艿玫阶杂傻匕l(fā)展。

二、活動(dòng)目的：

1、使學(xué)生正確的掌握舞蹈的基本要領(lǐng)，知道基本的手位，腳位。

2、對(duì)隊(duì)員們要求基功達(dá)到下叉，下腰。軟度不好的同學(xué)可延長(zhǎng)時(shí)間。

3、對(duì)個(gè)別素質(zhì)好的隊(duì)員在技巧方面可加深一些，同時(shí)學(xué)一些簡(jiǎn)單的舞蹈。

三、培養(yǎng)目標(biāo)：

1、初步掌握舞蹈的基本動(dòng)作，使學(xué)生建立正確的動(dòng)作技術(shù)，養(yǎng)成良好的姿態(tài)。

2、學(xué)習(xí)成套的舞蹈韻律基本動(dòng)作，培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)奏感協(xié)調(diào)性和靈敏性。

3、發(fā)展學(xué)生各項(xiàng)身體素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)。

4、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛能。

四、活動(dòng)特色：

1、把學(xué)生的差異作為一種資源來(lái)開發(fā)，開設(shè)形體活動(dòng)小組。

2、由培養(yǎng)特長(zhǎng)向啟發(fā)創(chuàng)造延伸。著眼培養(yǎng)學(xué)生挑戰(zhàn)困難，開拓進(jìn)取的精神。

3、讓學(xué)生在活動(dòng)中獲得自信。課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)中一些基礎(chǔ)教育，能力較弱的學(xué)生，在藝術(shù)活動(dòng)中獲得了成功的機(jī)會(huì)，改變了孩子被動(dòng)的心態(tài)，激發(fā)他們的自信心。

4、讓活動(dòng)成功孩子享受生命的時(shí)空。我們的藝術(shù)課堂充滿了生命的氣息，一雙雙高舉的雙手，一張張自信的笑臉，有如自然界中的花草樹木，充滿著蓬勃的生機(jī)。

五 、 主要措施：（擬采用的教學(xué)方法和教學(xué)手段）

2、教學(xué)手段：個(gè)別指導(dǎo)、分組教學(xué)等

六、活動(dòng)安排：

1、定時(shí)活動(dòng)，每周星期二、星期四課外活動(dòng)。

2、活動(dòng)規(guī)劃。每次活動(dòng)前點(diǎn)名，活動(dòng)中學(xué)生積極性高漲，活動(dòng)后有記載，有成果積累。

3、總結(jié)得與失，借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富完善，提升教育與活動(dòng)的藝術(shù)，使特色更鮮明。

七、活動(dòng)內(nèi)容安排：

1、第一月教會(huì)學(xué)生正確地掌握舞蹈的基本要領(lǐng)，知道基本的手位，腳位等。

2、第二個(gè)月對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)節(jié)訓(xùn)練，訓(xùn)練關(guān)節(jié)的靈活性，為訓(xùn)練基本功打基礎(chǔ)。

3、第三個(gè)月要求隊(duì)員要求全體隊(duì)員都能在輔導(dǎo)員的訓(xùn)練下基功達(dá)到下叉，對(duì)個(gè)別軟度不好的隊(duì)員可加深練習(xí)，一位的擦地，蹲，丁字位的前擦地，旁擦地，腰部的訓(xùn)練、腿部的訓(xùn)練的.撩腿、彈腿、踢腿。

4、第四個(gè)月訓(xùn)練內(nèi)容，對(duì)個(gè)別好的隊(duì)員進(jìn)行個(gè)人素質(zhì)的提高，技巧方向可加深一些。

2016.08.26

一、訓(xùn)練目標(biāo)

舞蹈興趣小組是學(xué)生非常樂(lè)于參與的一個(gè)興趣小組，活動(dòng)內(nèi)容與教育性和藝術(shù)性相結(jié)合，適合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，它有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)舞蹈的興趣，培養(yǎng)孩子們正確的形體姿態(tài)和良好的氣質(zhì)，增強(qiáng)集體意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的樂(lè)感。活動(dòng)面向部分學(xué)生，有組織，有計(jì)劃的進(jìn)行，堅(jiān)持自愿參加和普及提高的原則，讓學(xué)生在唱唱、跳跳、動(dòng)動(dòng)中去感受音樂(lè)，理解音樂(lè)和表現(xiàn)音樂(lè)。啟迪學(xué)生的智慧，陶冶學(xué)生的情操，使學(xué)生的身心得到健康的發(fā)展。

二、學(xué)生基本情況分析：

三、訓(xùn)練步驟

1.經(jīng)過(guò)選拔組建舞蹈小隊(duì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化基本功訓(xùn)練，教師通過(guò)有趣的基訓(xùn)，使學(xué)生腿的開度和腰有一定的控制能力，壓腿、踢腿、下腰等內(nèi)容順利完成。

2.當(dāng)學(xué)生在地面完成軟度開度的訓(xùn)練以后，可以進(jìn)行把上規(guī)范而且簡(jiǎn)化的芭蕾訓(xùn)練，使孩子們的形體、姿態(tài)、腿線條、腰腿的軟度、力度和控制進(jìn)一步提高。

3.通過(guò)組合的練習(xí)，使學(xué)生加深基本功訓(xùn)練的系統(tǒng)性，更好的服務(wù)于平日的舞蹈之中。

4.舞蹈訓(xùn)練，這是使孩子們掌握、熟悉、提高表演能力和技巧的重要部分，這個(gè)訓(xùn)練主要解決形體、中心、控制和呼吸，因?yàn)橹挥姓莆者@些才能完成舞蹈的表演。

四、基本功訓(xùn)練內(nèi)容：

手、頭頸、胯、胸肩、腰、腿等

地面部分的練習(xí)：坐姿、勾繃腳、腿的外開、肩和頭部的練習(xí)、后背挺直的練習(xí)、伸腿練習(xí)、壓腿練習(xí)、胯膝屈伸、踢腿組合、背肌和腰肌的練習(xí)、腹肌的練習(xí)。

腿的練習(xí)：前壓腿、旁壓腿、吸腿、壓胯。

身體協(xié)調(diào)訓(xùn)練：腰組合、頭肩組合、手臂動(dòng)作配合、步伐訓(xùn)練。

五、訓(xùn)練地點(diǎn)

綜合樓三樓舞蹈室

六、訓(xùn)練時(shí)間：

每周二、周四早晨7:20---8:10,中午11:40--13:20 ,每天下午大課間。

四、訓(xùn)練內(nèi)容：

1.基本功訓(xùn)練。

（1）韌帶：在學(xué)習(xí)舞蹈動(dòng)作之前，最重要是把韌帶拉開，為以后學(xué)習(xí)舞蹈動(dòng)作打下良好的基礎(chǔ)。

（2） 體力耐力：在做每個(gè)動(dòng)作都能堅(jiān)持，這就需要體力和耐力相結(jié)合。

2.在基本功基礎(chǔ)上加上舞蹈動(dòng)作，培養(yǎng)學(xué)生的舞蹈意識(shí)。

（1）中國(guó)古典舞手位，腳位。

（2）手形，手勢(shì)。

（3）勾繃腳的練習(xí)

（4）眼神，方位。

3.舞蹈動(dòng)作的訓(xùn)練。

（1）接觸簡(jiǎn)單的舞蹈動(dòng)作。

（2）各個(gè)動(dòng)作學(xué)習(xí)后，一一串連。

（3）培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)奏。

（4）能較好的掌握舞蹈動(dòng)作。

（5）最后舞蹈動(dòng)作和音樂(lè)能有效的結(jié)合，達(dá)到統(tǒng)一。

4.成品舞蹈的排練。

（1）在單個(gè)舞蹈動(dòng)作的基礎(chǔ)上，加上過(guò)度動(dòng)作，使之連貫，和諧，

最后成為小段舞蹈動(dòng)作 。

（2）成品舞蹈的排練需要?jiǎng)幼鹘y(tǒng)一，一致，學(xué)生和學(xué)生之間的默契培養(yǎng)。

（3）培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。

（4）培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的掌握能力。

（5）成品舞蹈最后要帶入表情，情緒進(jìn)行表演。

七、技能、技巧的訓(xùn)練：

（1）除了舞蹈動(dòng)作的訓(xùn)練還有技巧的加入。

（2）腰部訓(xùn)練。

（3）腿部訓(xùn)練。

（4）撤手翻，前喬，后喬。

（5）簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)的訓(xùn)練。

八、二十周訓(xùn)練重點(diǎn)安排：

1.第一周：了解基本的基礎(chǔ)訓(xùn)練。

2. 第二周：韌帶的訓(xùn)練。

3. 第三周：腿部訓(xùn)練。勾繃腳，圓場(chǎng)。

4. 第四周：腰部訓(xùn)練。能自己下腰和涮腰。

5. 第五周：復(fù)習(xí)腿部和腰部的訓(xùn)練。

6. 第六周：腿部和腰部能協(xié)調(diào)的結(jié)合起來(lái)。

7. 第七周：在基本功訓(xùn)練的同時(shí)加入少許舞蹈動(dòng)作開份。

8. 第八周：復(fù)習(xí)動(dòng)作

9. 第九周：教學(xué)生單個(gè)舞蹈動(dòng)作。

10.第十周：進(jìn)行動(dòng)作之間的串聯(lián)和銜接。

11.第十一周：進(jìn)行動(dòng)作之間的串聯(lián)和銜接。

12.第十二周：練習(xí)串連后的舞蹈動(dòng)作。

13.第十三周：結(jié)合音樂(lè)練習(xí)成品舞蹈（包含串聯(lián)后的舞蹈動(dòng)作和技巧）。

14.第十四周：參加市級(jí)藝術(shù)節(jié)舞蹈比賽。

15.第十五周：復(fù)習(xí)舞蹈動(dòng)作和練習(xí)技巧。

16. 第十六周：結(jié)合音樂(lè)練習(xí)成品舞蹈（包含串聯(lián)后的舞蹈動(dòng)作和技巧）。

17.第十七周：復(fù)習(xí)舞蹈動(dòng)作和練習(xí)技巧，練習(xí)成品舞蹈。

1.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，每天上午保證2小時(shí)練功，2小時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，下午進(jìn)行排練4小時(shí)。

2.積極參加團(tuán)舉辦的各類演出活動(dòng)和會(huì)議，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中掌握經(jīng)驗(yàn)，更好的發(fā)揮舞蹈藝術(shù)的表演。

3.計(jì)劃完成下鄉(xiāng)演出任務(wù)30場(chǎng)，完成3場(chǎng)大型晚會(huì)演出任務(wù)。

4.努力爭(zhēng)取在年度專業(yè)考核中取得優(yōu)良成績(jī)。

2016.1.3

月工作計(jì)劃及總結(jié) 展望工作計(jì)劃篇五

認(rèn)真學(xué)習(xí)工作會(huì)議精神，準(zhǔn)確的掌握會(huì)議內(nèi)容、提高思想認(rèn)識(shí)，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。

一、組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項(xiàng)管理制度。

二、學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。

三、組織學(xué)習(xí)慶城綜合服務(wù)處20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的食品安全法、在日常采購(gòu)工作中，嚴(yán)格把關(guān)，所購(gòu)食物要新鮮，不能有腐爛、變質(zhì)過(guò)期的食品;在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。

在日常工作中要加強(qiáng)管理、保障政令暢通，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問(wèn)題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。

今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，平日和同事搞好團(tuán)結(jié)，互幫互學(xué)、共同進(jìn)步，提高自身的修養(yǎng)，做一個(gè)合格的員工。

新的一年的到來(lái)，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，未來(lái)從來(lái)都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與二站全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！

月工作計(jì)劃及總結(jié) 展望工作計(jì)劃篇六

一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自2015年我部門提出首問(wèn)負(fù)責(zé)制的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。

在首問(wèn)負(fù)責(zé)制方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如微笑、問(wèn)候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

三、 改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管-理-員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管-理-員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管-理-員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管-理-員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管-理-員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門您好,天元物業(yè)times;號(hào)times;人為您服務(wù)。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)你好,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧2015年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

1、 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

2、 定期思想交流總結(jié)。

3、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

4、 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

5、 人員的招聘、培訓(xùn)。

6、 樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。

7、 交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。

8、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

9、 完善業(yè)主檔案。

10、 費(fèi)用的收取及催繳。

11、 處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。

12、 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

13、 定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

14、 組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。

15、 負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。

17、 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。

18、 監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。

19、 定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

20、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

忙碌的2015年即將過(guò)去。回首客服部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。

一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自2015年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,2016年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

三、 改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管-理-員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管-理-員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管-理-員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管-理-員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管-理-員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

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