當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

交接工作總結篇一

一、本人最初以編導的身份受聘而有幸進入公司，原則上從事文字方面的編寫工作。現應有完整或不完整的一定數量的文章存在公司電腦內(截至過年放假，工程師用的那臺新的)，原題應為《小燕文檔》，包括“意現構劃”、“新疆風”、我個人的詩、隨筆等方面的資料。其中收錄了《意現》書基本構架、《智真鑒》手冊制作方案、意現構劃解釋、新疆風解讀、放心去飛、笑顏七日、意現宣言——致顧解憎總經理等等文案、策劃、隨筆、散文、詩歌眾多。很多都是本人傾心之作(特別是《意現宣言》)，但愿沒有因為人為或意外的軟硬件故障、技術操作或其它原因而丟失，若真如此，我的原手寫稿還在，應該還能做相應的補救。恕本人不才，沒能創作出更多、更好的作品為公司所用，但所留之作還是用心盡力的。在此方面我問心無愧，沒有絲毫保留。

二、由于公司體制和人員狀況等方面的原因，我間或協助銷售部門的工作和其它事務。分配到我的瑣碎工作我從不推辭，銷售方面在我力所能及范圍內我也是干得不亦樂乎，從心底里希望能為公司、為自己創造更高的價值。但也許力不從心，也許因年輕理解不到位，體會不到領導的良苦用心，認識不到自己的全部職責，做得還不夠完美，我懇請領導海涵并表示慚愧和抱歉。

顧經理腿傷以后，我基本上完全轉入銷售。業績也許不盡人意，但即便思想動蕩，我也在用心完成公司交給我的每項任務，希望盡量有個完美的結局，特別是對姜明基的清欠工作，雖然領導沒有明確一定要我完成，但我是給自己下了死任務的。在職期間，公司領導沒有因為庫存問題，商品及公物丟失、損害問題，公司文件或資料問題等在公開或私下場合當面而及時地對我提出質疑，也就表明公司和我個人都是建立在相互信任和負責的基礎上，對此我深信不疑。但就我所聽到公司出現的一些問題，我相信領導自有公正、合理的處理辦法，建立在這個前提下，我接受并服從領導的決定。

三、如還有其它紕漏，懇請與領導口頭澄清、協商解決予以彌補。并期望能有機會與公司或領導再次合作或為您效勞。

最后，非常感謝公司各位領導對我的信任與培養!對我的年少輕狂予以寬容和理解!對我人生真正意義上的起點給予引導和幫持!我相信永靖科技將會在我心中留下永久的記憶!并祝福公司事業蒸蒸日上、再上新高!祝福顧經理身體健康、心想事成!祝福于姐青春常駐、生活幸福!祝福永靖現有和將來的伙伴們團結一致、共創輝煌!

交接工作總結篇二

工作重點：

二、督查鄉鎮衛生院、村衛生室基本藥物使用情況，非基本藥物庫存情況、零差率銷售情況。通過查看藥物及進藥票據，詳細了解^v^三統一^v^藥品的配備及使用情況。通過詢問藥價。查看處方價格，核定是否執行零差率銷售。

三、督查^v^三統一^v^政策宣傳情況。查看是否懸掛宣傳橫幅。藥品價格是否上墻公布及宣傳畫的張貼情況。

存在問題：

二、雙鶴公司因中標藥品儲備量少，又不能及時配送。造成基本藥品品規配送不全。

三、衛生室對藥品采購目錄不熟悉，報送的計劃又不能及時上傳，配送的藥品品規少又不能及時配送。嚴重導致基層缺藥，影響正常醫療。

四、由于雙鶴公司基本藥品品種。品規少，配送不及時。鄉鎮衛生院對^v^三統一^v^人員管理不善加之鄉醫用藥習慣難以改變，導致基層使用非基本藥物現象突出，非基本藥物庫存量大。

五、^v^三統一^v^政策宣講不到位，鄉鎮衛生院不能及時傳達^v^三統一^v^政策，鄉醫又不認真學習^v^三統一^v^工作文件匯編。造成基層人員對^v^三統一^v^政策知之甚少。

交接工作總結篇三

來到后勤服務部這個大家庭已有一年的時間了，在我們科長的正確領導下，我們完成了一年的工作。新的一年，對過去的工作進行總結，我的心情異常復雜，有對給過我關心幫助的領導和同事的感激，有對自己不足之處的慚愧，有對這一年多的成長及收獲的喜悅，更有對新一年工作的熱情和目標。

一、 工作方面

我在后勤服務部主要負責核算各隊組每月工資情況，每月對各隊組提供的考勤表和二次分配表進行審核，包括加班工資和員工公傷、探親、產假、事假的按比例扣款計算；負責督促新員工的辦理工資卡、離崗員工的工資消除、員工各時期的工資增減變動等是否準確無誤。

我的工作需要細心，耐心，更需要認真負責的責任感，在工作的過程中我足夠重視工作，了解工作的重要性，積極主動完成自己的工作，但是還有很多不足，需要我總結，吸取教訓，爭取更大的進步。

幾個月來的，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格

1、在工作過程中，缺乏大膽的主動性，今后我會加強學習，不斷提高自己的水*，工作中不斷總結經驗。

2、與同事交流較少，聯系不夠，工作中對同事的關心不夠主動，關心力度不夠，所以我將進一步努力改進。

3、工作還需要再細致一些，以前工作過程中開動腦筋想辦法的點子不多，對學習的深入程度不夠，這都需要我在以后的工作過程中努力改進。

4、工作之余沒有及時發現不足，并吸取教訓。以后每天、每項、每月工作后我都會細心分析自己在工作中存在哪些進步和不足，及時的改正，提高自己的工作效率。

二、思想方面

剛剛工作的時候，我的思想不夠成熟，遇到問題和困惑的時候也沒有明確的解決辦法，有依賴心理，經過這段時間的鍛煉，遇到問題的時候我能夠更果斷、謹慎的解決問題。這對我來說也是不小的進步，我將繼續努力，使自己的思想更加成熟。

三、下一步的打算和計劃

1、加強相關專業的學習，工作之余鞏固和學習相關知識，以使自己的業務水*提高到新臺階。

2、更加認真負責的做好本職工作，在工作中更認真細心，對更數據都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，爭取更加出色的完成工作。

3、加強與后勤各部門的溝通與協作，通過溝通和交流，才能達到統一性和業務的規范性，才能一起為后勤的發展和進步作出貢獻。

4、團結同事，幫助需要幫助的同事，后勤服務部這個大家庭給了我家一樣的溫暖，我將把這份溫暖傳遞下去，讓更多的人感受到家的溫馨和睦。

綜上所述，我深深的意識到核算工作的重要性，干好核算工作并不是件容易的事，只有把位置認準，把職責搞清，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真做事，才能完成好本職工作。在以后的工作中，我將更加努力認真完成領導交給的各項任務，讓自己活的更加充實有意義。

交接工作總結篇四

時間匆匆，飛快流逝，我已經在“快樂迪”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七大要素：

1、微笑在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

5、細膩主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!

每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“快樂迪”感受到不一般的快樂!

交接工作總結篇五

（1）入職當天，在總部的帶領下，認識了部、部以及信息科技部的領導及同事。之后，實習引導人總監將相關實習資料交予我學習。通過對這些資料學習，我對崗位的工作內容有了初步的了解。

（2）參加為期五天的新員工培訓，加深了對公司規章制度、主營業務和各部門職能分工的了解。

（3）在引導人的的指引下，全面了解負責的各項工作內容。通過此階段的學習，強化了我對本職工作的認識，為以后更好地開展工作打下了基礎。

（1）堅守原則不放松。俗話說：“在其位，謀其職。”在學習審核合同的過程中，我深刻地認識到在日常工作中，我們必須最大限度地維護我司的合法權益，最大限度地減低我司的經營風險，這不僅僅是對每一位員工的基本要求，更是作為一名必須具備的基本的職業素質。

（2）學習業務。業務，作為的其中一個主要經營業務，其能否順利開展直接影響到的正常運營。所以，在審核項目相關合同及資料的時候，必須百分百的嚴謹、細心，嚴格按照審核要求進行審核。在審核過程中，一旦出現拿不準或者難以理解的情況時，必須向領導或者是相關經辦人員了解清楚，不能馬虎了事。而在開出呈批表時，原則上要求業務人員必須提供整個項目的全部合同資料，包括評估報告、合同審批表、三方協議、雙方協議、租賃合同、企業基本資料、產權資料、保險資料（如需購買）等，并及時督促經辦人回收合同資料。

（3）學習倉儲業務合同審核。在的引導下，我對如何倉儲保管協議和倉儲協議書有了初步的了解，并掌握了審核合同時應該掌握哪些重點條款，避免經辦人員在開展業務過程中出現不必要的紕漏。

（4）學些合同的整理與歸檔。在的引導下，我學會了合同的整理與歸檔。這份工作貌似很簡單，但也必須認真對待，因為合同檔案的整理對日后工作的開展起到一定的促進作用。

（5）參與勞動糾紛案。通過實際參與該案的全部訴訟流程及相關的準備，不斷將所學的法律理論知識與實踐相結合，提升具體案例的處理能力。

（1）倉儲融資合同的審核。在審核部分分公司融資合同的過程中，我能夠積極向其他經驗豐富的法務學習，力將前一階段學習的知識應用到實際工作中來。細心審核是為了盡量規避日后可能出現的法律風險，且在訴訟舉證時獲得主動地位。

（2）倉儲合同的審核。與融資合同相比，倉儲合同的條款比較簡單，但是經辦人員往往出現細節錯誤，例如合同主體的混淆、對方企業公章漏蓋、非續簽企業法人資料未提供等，這要求法務專員在審核合同時，嚴格把關，避免出現不必要的風險。

（3）倉儲融資合同的歸檔。合同歸檔的主要就是收集好每一個項目應該具備的資料。該項工作比較繁瑣，必須認真、謹慎、有條不紊地進行。但是，在很多時候，合同歸檔的時候，業務人員仍未能將相關的資料全部收集完畢，這時候就要求法務及時督促業務人員及時回收合同資料，確保每一個項目的合同書不出現遺漏的情況。歸檔環節的主要工作就是將合同資料編號、歸入對應銀行、電子移交表單更新、紙質資料歸檔等，待全年合同整理完畢后，及時移交給檔案接收部門。

（4）參與了我司的一些訴訟案件。通過參與我司與公司金融借款合同糾紛案、與倉儲合同糾紛案、與勇勞動糾紛案，在前述案件中，我做了一些準備性的工作，在完成這些工作的過程中，我更加深刻地了解到南儲相關的業務知識，對我日后工作的開展奠定了一定的基礎。

（2）對非格合同的審核還是比較生疏。認識到這個問題，就必須要正視。所以，在日后的工作中，我要加強對非格合同的審核練習，不斷提升自身的審核非格合同的能力。同時，也要不斷加強對相關法律知識的復習以及深入了解南儲常見的合同類型以及其注意事項，為日后的合同審核工作奠定夯實的基礎。

經過試用期的學習，我對所倡導的的企業文化有了更深刻的體會。在今后的工作中，我會充分發揚這種企業精神，努力、虛心學習，充分發揮所學知識，盡心盡力地做好本職工作。最后，再一次感謝引導人和其他同事對我的幫助。

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