總結,是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究,借此上升到理論的高度,并從中提煉出有規律性的東西,從而提高認識,以正確的認識來把握客觀事物,更好地指導今后的實際工作。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
維修中心年終總結篇一
全市各級各有關部門領導高度重視春運工作,牢固樹立全局觀念,加強組織領導,注重協調配合,形成強大的工作合力,保障了春運工作的有序進行。
今年春運節前客流集中返鄉,節后民工流、學生流、商務流疊加,也出現了短期高峰期。各運輸部門在科學預測和分析客流規律的基礎上,合理制定正常客流和高峰客流運輸方案,保障了旅客出行需求。但由于目前我市私家車的增加和出行方式的改變,全市客運站場共完成客運量余萬人次。
全市各級各有關部門和廣大運輸企業,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,把運輸安全作為春運工作的重中之重,進一步完善體制機制,明確安全責任,全面落實各項安全措施,盡最大努力減少春運傷亡事故的發生。
各級各有關部門把以人為本、改善民生、構建和諧的總體要求貫穿春運全過程,深入開展形式多樣、內容豐富的春運服務競賽活動,努力為旅客提供優質、高效、便捷的運輸服務。今年春運期間,旅客投訴大幅減少,旅客出行滿意度顯著提高。
一是加強重點領域安全監管。切實加強了危險品的運輸安全監管,強化了渡口渡船的現場安全監管,加強了農村道路的安全檢查,各鄉鎮、街道辦事處組織了執法小分隊、農村勸導隊,及時查處、勸阻、糾正超員載客、非客車載人等違法行為。
二是優化了站車服務。各汽車站以“四美”服務為宗旨,在站內設立了咨詢、投訴、醫療服務點和兒童娛樂區,營造了溫馨、舒適的候車環境。落實服務標準,確保站場和車船整潔美觀、秩序良好。
三是凈化了運輸環境。物價部門加大價格監督檢查力度,督促落實道路旅客運輸一律不準加價的政策,規范票外收費行為,嚴肅查處價格違法違規行為。交通運輸部門增派執法人員,嚴厲打擊無證經營、亂班亂線、甩客倒客等行為,切實維護運輸市場秩序。各有關部門提前公開了春運投訴電話,認真受理旅客咨詢和投訴并及時進行處理。
一是要進一步加強協作顧大局。春運工作涉及的部門多、范圍廣、組織難度大。各有關單位要在市政府、春運領導小組的統一部署和指揮下,從大局出發,進一步加強信息溝通交流,加強協調合作,形成合力,共同做好春運工作。
二是要進一步強化管理保安全。我市村村通公路建設已取得長足進步,但由于開行農村客運班線的地方偏少,客運班車超員、農用車載客等現象仍相當普遍;公路沿線隨意上下客的問題比較突出,安全狀況堪憂;部分地區外出務工人員返鄉車流量大幅增加,鄉村公路擁堵嚴重。有關部門和單位要堅持疏堵結合,加大對農村和縣鄉客運市場的扶持力度,加快推進城鄉客運一體化進程,方便廣大農村旅客出行;要加強縣鄉道路易堵路段的警力配備和交通疏導,保障縣鄉道路暢通;要切實加強安全監管,加大對交通違法行為的打擊力度。
三是要進一步提升服務促和諧。各級各部門要認真學習,結合本部門實際,努力探索新模式、新辦法,讓廣大人民群眾從走得了,向走得更舒心、走得更滿意邁進,真正實現我市平安春運、和諧春運的奮斗目標。
維修中心年終總結篇二
你們好!
作為百年品牌**的促銷員我既感到驕傲和自豪同時又有一定的壓力,經歷了中秋節的銷售旺季,轉眼又恢復了平淡,平常每月銷量也就在一萬五左右,和其他公司比較的話,雖然領先他們,但是和cc比還是有一定的差距。cc現在人多促銷做的好,展位也特別多,從超市入口一直到紅酒區,并且低價位的也多,因為這兒的消費水平低,所以我們這邊cc十多快的紅酒和th的甜酒賣的還可以。
有理想的人總是走在前邊,有責任的公司總是引領行業。在這個品牌一流、質量一流的公司,我不是最優秀的,但我永遠是最努力的。
我本人對工作勤勤懇懇認認真真,從沒有怨言,有一次我感冒發燒,主管讓我早點回家,因為是周六,我怕影響銷量,就帶病堅持下來了。
在工作能力上,我沒有太多的特殊,雖然品牌是很主要的,但是促銷員的促銷技巧也是不可缺少的。在促銷中怎樣說服顧客買你的酒,首先讓顧客感受產品品質的信心。其次讓顧客感受到銷售的火爆,增加購買信心。這點在過節人多時特別管用。
轉眼春節要到了,我計劃著多收集一些競品信息和資料及時匯報公司,做出相應策略,觀察其他促銷員的情況學習他們的長處,彌補自己的不足,認真分析消費者的心理,從談話中發現顧客的意向,針對性地運用宣傳重點展開推銷,并且爭取在今年的春節中,一定爭取上大班,精神頭足一點兒,從氣勢上打敗他們,讓他們都心服口服,都知道**公司就是一個有實力的大公司,讓他們痛哭流涕吧!并盡我最大努力取得好的銷售成績。
回想初進公司的我多么膚淺,如果說宗教的力量是神秘的,那么產品知識的力量是無窮的。所以我希望公司以后多做一些產品知識和競品的培訓。平常在銷售中,也不能一點贈品也沒有,尤其是酒起子。然后做好產品展位陳列,促銷力度做到位。
展望未來,在各位英明領導的帶領下,xx公司促銷員將以更加積極的姿態投身于一線的銷售工作中,推動xx事業的健康發展,并且**促銷員一定能做出更好的業績來迎接**更加輝煌燦爛的明天!!!
謝謝大家!
維修中心年終總結篇三
現場會召開,我廠作為安全生產與規范管理的示范店,讓九龍坡區維修行業參觀。取得了良好的效果,獲得市領導及區領導的一致贊同與表揚。
1、主營業務收入來源單一
當前產值主要是人保拆檢留修車輛所創造的收入,事故維修貢獻產值較大,保養維修貢獻產值太小。
解決措施:加大企事業單位走訪力度,多簽訂定點維修協議單位;在人保留修車輛維修時,充分發揮機電班組的作用,增加檢查項目,列舉保養重要性,爭取擴大保養產值比重。加強對外營銷,發放代金券及保養卡,拓展市場。增加到店來修量,提高產值。
2、缺乏核心競爭力
由于交車時間以及維修質量不能保證,而這兩項因素又是綜合修理廠制勝的關鍵,所以要加強軟件實力的建設,充分利用競爭機制和激勵懲罰措施,保證人員潛力的發揮。
解決措施:采用績效管理,讓每一位員工明白做多少產值、多少工時費,我就有多少收入;有多少返工返修,我要扣多少錢;有多少不按時交車將受何種處罰等。
3、缺乏專業管理人才
客服和車間溝通銜接不夠通暢,配合不夠緊密,致使售后服務工作不夠細致,容易引起客戶抱怨。為此,公司需要能夠大刀闊斧改革創新的開拓者,需要能夠扭轉乾坤力挽狂瀾的領導者,需要能夠帶領團隊走出瓶頸實現共同愿景的執行者。
維修中心年終總結篇四
1、 日常來訪招待
2、 商務宴請接待:
1、 一般業務會談
2、 合作洽談會議
會談前準備好領導需要的會談資料,盡可能詳細,隨身備好領帶名片
提前檢查會議室的安排布置,通風設備,電源設備,供水設備等
做好會談人員的接待工作,如接待人員安排,聯系方式,接待車牌號等
會談進行時,做好會議記錄,會議結束后,擬寫會議紀要及報道,督促會議決議的完成實施。若要更該會議地點,應提前確認好各個場地設施的布置及設備情況了,出會議室時迅速關好門,在領導左前方引導領導去下一個會議地點(或參觀地點)
3、 重要會議
做好會議接待工作:包括會議接待計劃及財務清單的擬寫,行程的安排,酒店飯店的預定,預計可能的突發狀況的應急方案,檢查工作細目表等,計劃制定后提前與參會人員溝通核實,確定行程計劃的安排。(補充細節) 會議資料的準備(補充資料) 會后工作(補充資料)
1、 與領導工作相關信息的收集。了解領導所在進行的工作,盡可能全面的為領導的工作提供及時有效的信息資料(如科技能源,項目申報等方面的最新信息)
2、 與商務接待及日常工作相關的信息收集。
商務接待方面:收集包括食住行等方面的信息,盡可能全面。
日常工作方面:如通訊錄,公司相關資料等(如公司財務申請報銷流程流程)
包括衛生整理,工作匯報等 五、提醒備忘事宜
如接待外賓是,提前告知各國風俗習慣。
維修中心年終總結篇五
經過這次的培訓,我深刻認識清楚了自己的位置,也學到了不少的知識。
公司組織這次培訓花了很大的人力物力,足以見到公司對我們大學生的重視。我們很榮幸能有機會來到這么一個有朝氣有潛力的公司。最后我沒能去上海,說明我還存在不足之處。
這次培訓很全面,從聚氨酯專業技術到財務知識,商業禮儀。從這次培訓老師身上我學到很多的專業知識以外的東西。一方面加快了我們融入公司的速度,另一方面也加速了我們的成長。
一個沒有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領導的團隊是不會具有凝聚力的;一個沒有共同信念的隊伍是不會在發達和困難的時候始終一條心的。總而言之一個好的團隊是不容易組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。機會是給有準備的人的。我準備的不好,所以機會沒有沒有到我這里,這正好說明了我還有很多不足之處。
另外應用才是我們學習的目的。沒有應用,其他的一切一切都無從談起,沒有真正的務實精神,任何的花言巧語都會蒼白無力。
我作為來公司后一直不上不下的一個,這都是我自己表現的結果。所以我沒有理由為自己開脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實。
來這里之后領導給予我很多關心,尤其是徐經理和賈經理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫助。很遺憾我在這幾次考試時都沒有脫穎而出。我不敢說我辜負了誰,我最對不起的是自己。準備不足不是理由。一方面是我的態度有問題,沒有真正作到日事日畢,喜歡拖延。有很多計劃而不去實施,有很事要做而抓不住重點。另一方面是自己對自己能力估計過高,自己能力很懷疑有問題。很遺憾我的表現是用的體力而不是用的智慧。
最后感謝領導給予的機會,希望下個機會自己能把握住。
維修中心年終總結篇六
本學期我繼續擔任大一班的教師,作為一名教師,我能忠誠黨的教育事業,熱愛本職工作,具有較強的責任心,關心幼兒,愛護幼兒,堅持正面教育,公正地對待每一位幼兒。在教學工作中,我能根據教改的新要求,按照新《綱要》的要求,認真鉆研教材,根據本班幼兒的年齡特點制定出合理的、符合幼兒接受能力的主題教學計劃,認真上好、備好每一節課,使幼兒在輕松愉快的活動中學習知識,掌握技能,同時,也不放松對幼兒的常規及品德教育,使幼兒從小就養成良好的思想品德和行為習慣。
針對大班幼兒即將升入小學的情況,重點就幼兒良好學習習慣的養成,良好的心理素質(適應能力、抗挫折能力等),完成任務意識、能力,做事情的堅持性,能自己解決問題、處理矛盾等諸多方面采取多種形式進行培養。
一、教師的觀念
1、教育思想的轉變。
通過認真學習《綱要》、學習瑞吉歐教育的經驗和許多幼教專家的教育理論及教研學習,我們對瑞吉歐教育的思想有了進一步的理解,在邊學習邊探索的過程中,我們的觀念又有了很大的轉變,意識到做一名教師最基本的條件是具有不斷學習的能力,因為教師的發展與幼兒的發展是一個連續的整體,只有教師不斷發展,才能為幼兒的發展提供良好的條件,只有老師具有創造性,才能培養出具有創造性的幼兒。因此,我們對教師的角色理念又有了進一步的理解,不僅要做幼兒的傾聽者、合作者、伙伴、幼兒學習的支持者、引導者、激勵者等角色,而且還要做一名研究者和學習者,通過不斷的學習、不斷對實踐進行反思,從而來不斷提高和發展自己。珍惜每一次外出學習的機會,在參加青島市素質教育研討會的觀摩活動時,從中吸取他人先進的教育觀念、方法,如:通過參觀改進大班早操的隊列練習、放松活動、創設了低幼銜接心靈相約信箱、在音樂活動中改變以往的教學模式,在讓幼兒認識簡譜的基礎上,學唱歌曲等。
2、教師駕馭《課程方案》的思想轉變。
本著"以先進的教育理念為先導,以尊重幼兒的興趣、需要為前提,以不同內容、不同形式的活動為媒介,以時代的需要為標準,以主動探索、主動學習、主動建構、主動發展為核心,促進幼兒身心健康、全面和諧發展"的課程方案精神,我們注重了給幼兒提供創造性發展的空間,尊重了孩子離奇的念頭與怪異的行為。在教學中,能注重從幼兒"最近的發展區"確定教學目標。注意觀察了解幼兒的興趣與需要,根據主題、興趣為幼兒創設良好的學習環境,在環境中感知、體驗、操作、發現、交往等與環境發生交互作用。結合教育目標及幼兒需要形成新的主題網絡,鼓勵幼兒創設情景,自由選擇,大膽探索,在組織的過程中,我們注意發揮主導作用,與幼兒一起協商,提出建議,引導幼兒發現問題、提出問題、解決問題的,通過觀察幼兒的行為、游戲及其材料的運用,及時調整環境思路,因材施教。通過隱形指導鼓勵幼兒的創造與表現。能注重幼兒的個體差異,能根據不同能力的幼兒創設環境、提供不同的材料、進行不同的指導。并認真記錄幼兒活動的過程,及時進行反思。
二、積極參與教研活動,堅持向教研要質量。
本學期的教研子課題《拓寬材料種類,提高結構游戲水平》,我班采取以下有效的教育措施:1、調整擴大活動區域,使其與美工區有機結合,從而擴展幼兒對結構材料的認識。
2、加大了同領域的觀摩交流次數,增加同領域觀摩學習的比例,互相學習好的經驗與做法,提高教研實效。
3、認真學習兩個《綱要》及《幼兒教育學》等對結構游戲的定位,拓寬思維,了解結構材料的種類。
4、期初對本班幼兒結構材料的使用情況做出前測分析。期末總結分析每月統計資料并進行結果分析,對幼兒做出系統和全面的分析,期末撰寫綜合報告。
5、在活動中注意保留幼兒參與活動的足跡--即積累幼兒的作品資料。
6、制定了家長信,請全園家長共同參與搜集材料活動。
三、教學形式的寬泛。
1、探討游戲教學一體化靈活的教學方法。
在活動中,我們注重充分用一日活動各環節來落實教育目標,在集體教學中,我們堅持樹立"啟發"教學的指導思想,不斷探討"啟發"教學的方法,激發幼兒的學習興趣,激活幼兒的思維探索,如游戲法、表演法、課件法等。此外,我們還注重了一日各個活動環節的聯系性,做到相互配合補充、滲透、而不是孤立的進行,如語言活動、科學活動等,我們即提前讓幼兒在活動區接觸教學中的有關內容,又在活動后引導幼兒反復練習,鞏固知識技能,促進更深入探究,自身素質、教育技能和教育研究能力也得到了提高。
2、注重多種形式的有機滲透。
本學期,我們靈活運用集體、小組和個別的活動形式,充分利用社區及家長資源,不斷拓寬活動的廣度與深度,以幼兒感興趣的活動形式引導孩子在搜集信息、探索實踐、表征交流的過程中,獲得學習的方法,豐富其感性經驗。
(2)在創設、更換區域時,我們先觀察了解孩子們的興趣點和需求點,然后與幼兒共同商量、出主意,進行游戲,以滿足不同幼兒的需要,激發幼兒主動探索的興趣;在區角設置上注重區域感,動靜區分開,本學期結合教研子課題,組織幼兒搜集易拉罐、薯片桶、奶盒等廢舊材料,與幼兒共同搭建"小柵欄"當活動區的隔斷,增加了活動區的區域感,幼兒活動時非常有序,同時利用廢舊紙箱搭建了美工區"展示臺"既可以當隔斷又可以展示幼兒的作品,體現多個教育功能,體現了"游戲教學一體化"的內涵,受到參觀老師的好評。為激發幼兒自由創造的欲望和合作的意識,我們設立自由墻,鼓勵幼兒自由選擇材料,大膽創作,幼兒興趣特別高漲。
(4)在活動中我們注意保留幼兒參與活動的足跡。美術作品和小制作按主題分別放到紙盒進行保管,對于大型作品通過照片形式進行保存。語言區的`資料按主題分袋存放,有順序張貼,便于幼兒查閱復習。結構游戲幼兒搭建的大型主題通過錄像和照片進行保留。并創設大班主題活動資料庫,為日后的教育教學活動提供了依據。
(5)本學期注重自然角與種植角的創設與管理。在種植區的創設及種植種類方面教師將與幼兒一起討論確定。師幼共同種植大蒜,洋蔥、郁金香等,制作了種植區的標志。一起根據季節播種、除草、施肥、收獲,讓幼兒體驗勞動的快樂,激發愛勞動的情感。我們充分挖掘自然角的三維空間,將自然角分為若干個試驗區:看看我們的根象什么;從哪里長出來;我們的葉子一樣嗎?那種材料好?種在哪里長的快?誰先發芽?追太陽等,并讓每為幼兒建立了記錄本,同時鼓勵幼兒主動管理自己種植的植物,進行觀察記錄,并協助幼兒保留活動中的參與足跡。同時在日常生活中積極滲透環保教育,美化班級環境,成功地接待了青島市綠色幼兒園的檢查,為迎接期初視導做好準備。
3、深入的理解目標,不斷的拓寬活動的廣度與深度。
如:在進行"動物世界"活動時,我們認為開展這樣的主題,既是幼兒興趣所向,又為幼兒自主進行探索打下基礎。在探索中,我們嘗試減少教師單方面的強化,鼓勵幼兒通過搜集的資料主動探索,幼兒對探索具有強烈的興趣,因此他們從探索水生動物、陸地動物、與人類的關系到動物的秘密等,于是,我們不僅把目標定位在探討動物的秘密,還定位在培養幼兒保護自然資源的意識上。
在主題活動"秋天"中,我們在一日活動中各環節豐富幼兒有關秋天的知識。點名時,我們請幼兒說出秋天都穿哪些服裝,秋天的大樹變成什么樣子;進餐時給幼兒介紹秋季是豐收的季節,秋天的水果最好吃,多吃水果,鼓勵幼兒多吃蔬菜有營養等;外出散步時鼓勵幼兒感知秋天的秘密,比較冬天、夏天的風吹在身上有什么不同;活動區活動時,組織幼兒玩季節拼圖,了解季節特征;在語言區啟發幼兒講出秋季人們的主要活動;每天請早來的幼兒在氣象臺記錄氣溫,并和第一周氣溫進行比較、統計;在科學區,組織幼兒觀察雨的形成,使幼兒了解水變成水蒸氣滴落下來變成雨;在戶外活動前,請幼兒討論秋季自我保護的方法;對于每天按時來園的幼兒我們發給小粘貼予以獎勵,表揚他們不遲到,能堅持天天來園;在散步時,和小朋友一起觀察動、植物的變化…。使幼兒在不知不覺中完成教育目標。為了鞏固幼兒對知識的掌握,兩位教師在每天的離園前組織幼兒復習鞏固所學內容,并利用小紙條的形式把學習內容進行打印,讓家長配合幼兒園復習知識,減少教育的空白。
4、幼兒園、家庭、社區三位一體的教育方式。
(1)本學期,我們靈活運用了集體的、個別的、口頭的、書面、電話的等多種形式和方法與家長溝通。
(2)結合教育目標,邀請家長參與教育活動,如搜集教材和材料,評估、記錄幼兒在家中的表現等。同時,以家長聯系便條、家長會、焦點話題、面談的形式與家長交流、討論。
四、本班幼兒發展情況。
在共同生活方面。
(1)開學初期,我們運用家長問卷的形式了解家長的困惑,并通過《家長會》向家長介紹家長關心的問題,介紹幼小銜接關鍵所在,使家長深刻理解,入學前的準備并非是單純的知識灌輸,重要的是良好的習慣和能力的培養,從而使家長走出入學前準備的誤區,更好與幼兒園配合。
(2)增強幼兒對學校的感性認識。我們組織幼兒參觀學校,讓幼兒熟悉學校環境,了解學校生活,讓幼兒知道上課要認真聽講,不隨便出入教師,不隨便說話,發言先舉手,大膽回答老師提問。其次,了解學校與幼兒園的不同,使他們有思想準備,并且樂意接受一些入學前的準備和訓練。
(3)向幼兒進行愛學校、愛學習教育。利用講故事、圖書、幻燈、學習課件等形式,連續不斷的向幼兒介紹革命前輩童年時代渴望上學,刻苦學習的故事,激發幼兒的學習欲望。
(4)對幼兒進行常規訓練。如訓練幼兒坐姿、握筆姿勢、整理學習用品,我們通過一日個環節及時糾正幼兒的正確坐姿及正確的握筆姿勢。在日常活動中及時提醒、指導幼兒用完活動用品及時整理,放到指定地方,并請家長在家中加強督促、配合教師,共同指導幼兒養成良好的習慣。
同時我們又
維修中心年終總結篇七
一年來我用心參加公司里組織的學習,努力做到在思想上、認識上同公司價值觀持續一致、始終持續與時俱進的精神狀態。同時,自己還樹立終身學習的觀念,利用業余時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同志,具有一種良好的敬業精神和職責感。
在今年的工作中,安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作,在這一年里能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后),做到耐心細致,按期保養車子,不讓車子帶病工作,保證了車子的性能,持續平衡穩定的良好狀態,總能在車輛發生不良時及早發現,并在保修期內及時修復,減少損失。平時能夠持續車輛整潔,衛生、干凈,讓公司領導和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車,做到禮貌駕駛,禮讓三先,集中思想行駛不閑談,樹立安全第一的思想,精心操作,謹慎駕駛,確保了全年安全行車無事故。
盡管經過一些努力,我的業務水平還需進一步提高。在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開拓創新,加強理論和業務學習,不斷提高業務技術水平,使自己的工作到達一個更高的層次。在20xx年的工作中,雖然取得了必須的成績和進步,但出現的問題也不容忽視,如:自身素質有待進一步提高,服務意識有待提高等。在今后的工作中,我將會盡力彌補這些缺點,全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。
第一,作為一名司機,服務效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,有待于加強;
一、繼續堅持安全行車,不開溜號車,不開情緒車,不開故障車,不酒后駕車,不讓車輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
二、對領導安排的事情堅決不拖拉,能當時作到的當時作到,這天的事情在這天做好。
三、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發揮自己的主觀能動性,
四、有問題用心與領導進行交流,出現工作上和思想上的問題及時匯報,也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,20xx年,隨著社會保障工作的發展,能夠預料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年里,我會做好20xx年個人工作計劃,爭取使各項工作開展得更好。
有人說選取了司機就選取了辛苦,我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻一切。
維修中心年終總結篇八
上司在面對下屬長篇大論式的工作總結免不了會頭痛,尤其當下屬不只三兩人時,但工作總結通常關系到業績評估,既要寫全面,又不可能一一道來,怎么辦?要保證年度工作總結簡潔,使用ppt的形式寫總結是一個值得提倡的方式。
舉個例子,一個招聘主管的年度工作總結中有一部份是如此表述:
1、人員由年初的420人增加至600人;
a、新增人員的素質較高,其中本科學歷占61%,研究生以上占23%;
2、招聘成本:年度16萬元預算,實際發生額控制在12萬元。
短短數行,卻把招聘工作中的數量、人員素質組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同,ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示,令ppt的親和力大為提高。
在上例中也能體現該點,用數據對工作進行匯總,既簡單明了,又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數據是一項有一定難度的工作,需要在平時的日常工作中,有心地對工作進行記錄。別忘了年度工作總結的數據,來自于每月、每周、每日,甚至每時的工作總結。在向陽生涯,公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓,每個人每天都有詳細的工作計劃表,一天中計劃完成幾項工作,實際完成情況如何等,都有記錄,有備可查,這就是積累數據的好方法之一。
成績肯定是工作總結的重頭戲,但人無完人,總不能事事都做得那么圓滿,沒有一點進步空間也不行。不足該怎么提?既要提出問題,還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”,引起上司對自己不好的看法。可以在工作總結中,將問題以挑戰的形式表現,盡量表現問題的客觀原因,及外部形勢發展變化所引起的新挑戰。
1、挑戰(工作中存在或將要面對的問題):
a、在新的一年,招聘工作需面對行業的迅速發展而導致的人才短缺;
b、產品研發成功,市場與銷售全面展開,實施項目的人員儲備不足;
2、應對:
b、調動員工的積極性,推薦人才,設置內部人員推薦獎勵機制;
c、加強與本行業獵頭公司的合作;
d、加強員工自我職業規劃意識,幫助員工做好職業規劃,留住人才,杜絕人才過度流失。
總結了自己為公司創造的價值之余,同時也要站在個人的角度看待自己的職業生涯發展。一是立足于當前公司現有的平臺,總結自己的個人生涯得到了哪些方面的提升(尤其是內生涯的發展)。二是基于現有良好發展平臺的基礎之上,規劃未來三至五年甚至更加長遠的發展目標,設計職業上升路徑,認準職業發展方向,才能使自己的職業生涯發展得越來越好。因為,只有當我們清楚自己需要和想要的是什么時,才能知道自己該朝哪個方向努力,通過什么途徑去獲得,一切的行動也將變得更為有效。
“要想總結寫得好,必須總結作得好;要總結作得好,必須工作做得好;要想工作做得好,必須計劃定得好。”職場良性發展的核心因素是科學地做好職業規劃。廣大職場朋友不妨利用這次寫年度工作總結的時機,為自己的職業生涯發展也做一次深度思考。
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