當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

村居人員心得體會 安檢工作人員心得體會安檢人員心得體會篇一

一、加強領導，抓住重點，切實搞好自查自糾，燃氣公司行風建設工作總結。

1、成立領導小組，領導分工負責。首先中心成立了領導小組，實行一把手工程，同時中心領導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人，對管轄范圍內的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。

2、根據公司的特點和局統一要求，公司主要對工作作風、服務質量、辦事效率等方面進行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業道德方面的問題。

3、抓好幾個結合:我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創先進行風黨員工作相結合;與創建文明行業、文明單位工作相結合;與公司各項經濟工作相結合;與市委、市政府提出的創“省級衛生城市”活動相結合，把行風評議工作貫穿到各項工作中去，力求統籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。

二、突出重點，反復排查問題。

一是服務意識不強:對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應，首問負責制落實不到位。

二是服務質量不高:個別窗口科室的服務水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務等。

三是缺乏敬業精神:科室間相互協調團結不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當。

四是管理力度不夠:職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環節上出現的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發現并反饋給公司領導等。

月日召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會，認真傳達了賴總經理在公司行風建設工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行“過堂”，集體會診，對典型事例進行了深入剖析，找準癥結所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。

三、求真務實，堅持以評促建。

1、堅持思想教育，提高職工素質。提高職工素質是治本之策，我們通過深入動員發動，認真組織開展“三個代表”重要思想學習和“兩個務必”教育，使每一個干部職工都能充分認識到民主評議行風的重要意義，并結合創“文明行業”活動，進一步加強燃氣職業道德建設，促進干部職工轉變觀念，樹立服務意識和質量意識，大力弘揚“精神，提高業務水平，提高為人民服務的技能。

2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，限時整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質量控制和文明規范管理環節，促進行風建設。

3、健全規章制度，嚴格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業道德規范，完善各項內部管理制度和監督制約機制，實現單位制度管理、全程管理。

(1)重新修訂文明服務規范，建立起完善的職業道德規范體系，

(2)認真梳理單

位主要服務內容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風公開承諾內容，立足起點高、內容實，對外承諾內容進一步細化、量化，實現效能“提速”。并通過電視、內部公示牌進行公示。

(3)開展“行風建設巧借外腦”活動，強化社會監督，到服務對象單位進行重點走訪，上門征求意見和建議，召開社會行風監督員座談會，定期查看行風監督意見箱(簿)，公布行評監督電話，及時查處病人或客戶的投訴。

(4)強化考核。將行評工作納入年度考核目標，對違紀違規、引起群眾不滿的責任人一經查實必嚴肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。

經過第一、二階段的工作實踐，我們深知只有把這項工作作為貫徹xx大精神、貫徹“三個代表”重要思想，密切聯系群眾的重要舉措，扎扎實實完成行評工作各個階段的任務、重點和目標，才能有力地促進公司行風評議工作和黨風廉政建設。我們將一切從服務人民出發，全力打造燃氣新形象，為促進全市經濟發展作出新的貢獻!

村居人員心得體會 安檢工作人員心得體會安檢人員心得體會篇二

第一天，由江蘇省政府法制辦執法監督處處長陸廣文授課，內容是《依法行政的理論與實踐》，他從依法行政是什么?依法行政的基本內涵、目標、基本要求、基本制度和如何全面推進依法行政等方面作了全面講解。結合城市管理工作，和本人在基層擔任過中隊長、副教導員、局政策法規科負責人的實踐經驗，談一下體會：依法行政是構建和諧城管的新要求，作為城市管理執法部門在落實科學發展觀中，就必須改變那種政治敏銳性不高、專政意識不強，“以言代法”、“以權代法”的陳舊觀念，就必須牢固樹立法制意識，轉變依法行政執法理念。

(一)強化依法執法意識，樹立法律至高無上的理念。社會主義法治理念第一項內容和要求就是依法治國，城管部門貫徹依法治國方略的具體行為就是要依法行政，依法行政的主體是城管執法機關和執法人員，無論是城管執法機關和執法人員，都要樹立法律至高無上的觀念。堅持法律至上才能保證依法行政的發展方向;依法行政才會產生崇尚法律至上權威的理念。

(二)強化文明執法意識，樹立依法維護群眾權益的理念。 要做到文明執法，必須堅持依法管理城市，正確維護群眾的權益。一方面要違法當事人強制依法履行義務，另一方面又要依法保障違法當事人的法定權利，二者均不能偏頗。為此，城管執法人員要牢固樹立執法和守法觀念，切實依法維護群眾的合法權益。

(三)強化處罰公正意識，樹立公平、公開的理念。和諧城管依法行政理念城管執法工作提出更高要求，一是要求城管執法人員的一切執法活動必須客觀、適度，體現公平、合理，必須嚴肅、嚴格、嚴明。二是要求城管執法工作必須公開透明，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務公開制度。三是要求城管執法工作程序必須規范，做到實體公正與程序公正并重，糾正只重視執法處罰，忽視執法程序的傾向。四是要求城管執法必須做到公正與效率并重。

(四)強化全面正確履行職責意識，樹立為構建和諧社會服務的大局理念。城管執法工作必須落實依法行政理念關于“服務大局”的要求，樹立為構建和諧社會服務的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質和職能，每位城管執法人員都應感到肩負的責任艱巨而光榮。以強烈的革命事業心和高度責任感作好本職工作，全面提高城管執法質量，維護城市市容市貌的綠亮凈美，為構建和諧社會做出應有貢獻。

(五)強化絕對服從黨的領導意識，樹立自覺接受監督的理念。城管執法工作在崇尚法律至上的同時要絕對服從黨的領導，執法黨的決定。城管執法工作必須做到：一是依法治監要在黨和政府領導下進行，堅決貫徹黨的路線、方針、政策。二是要以鄧小平的民主法制理論和在中共中央政治局第二十七次集體學習時強調：“全面推進依法行政、弘揚社會主義法治精神，是堅持立黨為公、執政為民的必然要求，是推動科學發展、促進社會和諧的必然要求。我們必須增強全面推進依法行政、弘揚社會主義法治精神的自覺性和主動性，加快建設社會主義法治國家”重要講話，作為城管執法工作的指導思想。三是要在執法工作中，將貫徹黨的主張與維護黨的利益結合起來，把黨的領導貫穿于城管執法工作的始終。四是要強化執法監督，嚴格按照依法行政的標準從嚴執法、文明執法，使城管執法工作始終置于黨的監督之下。

村居人員心得體會 安檢工作人員心得體會安檢人員心得體會篇三

培訓的第一課來自集團王亞非總裁和牛昕副總裁，他們在百忙之中為我們舉行了開班典禮。亞非總裁從以下三個方面對新進員工提出了要求。

（一） 敏而好學 勇于上問

對于每一位剛剛走出校園的畢業生來說，“學習”這個詞并不陌生。在我們人生的第一個20年中，學習就是我們的天職。就像一句英語諺語所說：one is never too old to learn. 亞非總裁對我們新進員工提出的第一個要求就是要學習。但學習并不只是限于學習書本上的知識，更要學習規矩，學會競爭。

大學畢業，碩士研究生畢業，這代表的是輝煌的過去，代表的是較高的知識平臺以及良好的學習能力。但是離開學校，踏入社會，一切又回歸為零。來到安徽出版集團，是一個新的開始，是人生歷程中的又一個原點。我們應該做的是拋卻象牙塔中天之驕子的光環，虛心沉著地投入新的戰斗中。亞非總裁說：“學習最要緊的就是學規矩、守紀律。”懂規矩，守紀律，小到個人，大到國家，都至關重要。一個不懂規矩的人，是無法在文明社會中生存下去的。我想，這不光是對集團員工的要求，更是對每一個社會人的要求。“不成材，便成仁”，無論置身何處，從事哪行哪業，懂規矩、守紀律都是對一個員工最基本的要求。

作為編輯人員，作為集團員工，要學會競爭。文化企業不是機關，不是事業單位。我們所面臨的是無情但又充滿挑戰的市場。中國的經濟正蓬勃發展，在這個大環境下，競爭是無處不在的。“無為”的思想可以修身養性，但作為一個處于高速發展階段的企業，在競爭的大環境中如逆水行舟，不進則退，除了競爭別無選擇。作為公司職員，我們更應該以飽滿的熱情、樂觀的心態、扎實的業務能力來迎接競爭，學會在競爭中生存，永不滿足現狀，超越別人，更超越自我。

（二） 處處有心 忍字當頭

“處處有心皆學問。”作為新進人員，更要做到有心。小到自己每一天的工作，大到集團的發展，國家的政策，這一切都要用心學習，有意積累。敏銳的眼光也正是“有心”的'結果。除了“有心”，更要學會吃苦，學會忍讓。一個能負重的人，必然能夠忍辱。集團是一個大集體，在團結友愛的大氛圍中，說“忍辱”有些夸張，但作為新進員工，必須學會吃苦。不是斤斤計較，而是默默無聞。做好手頭上的每一件事，讓領導放心，讓自己安心。“do it, and do it best”, 這一條應該成為我們職業生涯的座右銘。

（三） 追求卓越 力爭完美

要把優秀作為一種習慣，把完美作為自己追求的目標。雖然季羨林先生曾經說過：“人生本身就是不完美的。”但是一個優秀的人，必定是不輕易滿足，追求完美的人。作為集團的一分子，我們每個人都應該力爭做一個優秀的人，做一個讓別人放心的人。對自己負責，對崗位負責，對事業負責，對社會負責，大膽而驕傲地說出：“我的崗位我負責，我的崗位請放心。”對于我們新進員工來說，更應該從一開始就精益求精，盡職盡責。

就像亞非總裁所說：“長期的積累，偶發的思維，成就驚天動地的事業。”我想，這是我的夢想，更是我職業生涯的一盞明燈。

牛昕副書記則簡要地介紹了出版行業的發展歷史以及安徽省出版行業的過去與現在，其中重點介紹了我們安徽出版集團的發展歷程以及下一步的發展規劃。同時，牛昕副書記結合自身經歷，曉之以理，動之以情地講述了一個剛剛踏入工作崗位的員工應該如何做好自己的工作，實現自我發展。他提出了對我們新進員工的幾點要求以及所寄予的厚望。這其中我感受最深的就是牛昕副書記說的“常懷感恩之心”以及“要有責任心，要干實事”。

（四） 常懷感恩之心

我們80后的這批年輕人多數是獨生子女，相對于父母那一代，似乎少了幾分謙讓和感恩，認為一切都是理所當然，一切都以自己為中心。現在靜下心來想一想牛總的話，我感觸很深。人生是一次旅途，也是個不斷選擇的過程。當我們選擇一條路的風景時，也就意味著錯過其他所有路的風景，這是一種缺憾，但這不更意味著我們的相遇和共事是一種緣分嗎？今天，我們能進入安徽出版集團工作，首先要感謝父母師長無私的付出，感謝集團領導的關心和肯定，感謝同學同事的幫助。在今后的工作和生活中，我們也要時刻懷著感恩的態度去面對所有的人和事。

（五） 想干事，肯干事，干成事，干好事

其實就是要有責任心，多做實事，少說空話。做事如寫字，當先方而后圓。所謂方，指的是做事要明大義，識大體，有骨氣，有人格，有規矩。然后，才是圓，即做事要講究方法，講究藝術。對于我們剛入職的畢業生來說，我認為應該從工作態度和業務積累兩個方面來提升自己。以前在學校，我們是學生，追求的是一種掌握知識的能力；現在參加工作，更重要的是一種責任的體現。作為社會人，要對社會負責，對單位負責，對周圍的人負責。在人生的每一階段，扮演好自己的角色，承擔好自己應該肩負的責任。

培訓學習的第二天上午，我們來到了集團產業園以及新華印刷廠實地參觀學習。雖然時間短暫，卻讓我深刻認識到了一本書的誕生是多么不易。從收集信息到最終擺在讀者面前，這中間的每一個環節都需要慎之又慎。它需要的不僅僅是對工作的無限熱情，更需要有過硬的業務知識。印刷廠內機器轟鳴，室外酷暑難耐，但印刷工人們無一例外都在一絲不茍地工作。當我聽過帶隊師傅的講述后，實際參觀又有疑問想上前請教的時候，我停住了腳步，因為我怕自己耽誤了他們的工作。這些一線的工人，沒有言傳，只有身教，他們敏銳的眼神和粗糙的雙手無聲地告訴了我們什么是業務嫻熟，什么是敬業。

在這幾天的學習中，我們還有幸領略了安徽省十佳優秀青年企業家之一的王民副總裁以及資深編輯范源老師的風采。

王民副總裁結合華文公司的問世以及飛速發展的過程，向我們闡釋了何為競爭，如何面對競爭。就像王民副總裁所說，在當今社會，競爭是無處不在的，不光是工作中，就連生活中也時刻充滿了競爭。在這所有的競爭中，行業間的競爭最殘酷無情，也最驚心動魄。對于個人來說，生存的方式多種多樣，但是一個優秀的人絕對不會躲避競爭，相反，競爭越激烈，越能突顯英雄本色。對于企業來說，競爭并非帶來兩敗俱傷，而是“共贏”。正是因為有了競爭，各個行業才會追求更好，追求卓越，才能促進行業的發展。而作為公司新進人員，我們應該珍惜安徽出版集團這個發展平臺，及時規劃自己的職業生涯，設立近期及長遠目標，不斷地積累知識，為今天，更為未來。

范源老師從1985年開始就從事編輯工作，她以自己扎實的業務知識給我們新進員工，尤其是編輯人員上了生動而實用的一課。編輯流程的13個環節，校對工作的絲絲縷縷，點點滴滴，她都如數家珍。這讓我欽佩，讓我羨慕，更給了我學習的方向和目標。3個小時的課非常短暫，范老師向我們傳授編輯校對的基本知識，更向我們展示了自己平淡又輝煌的職業生涯。她在黑板上所寫的每一個字都是多年勤奮的積淀，充滿了自信，更充滿了對我們這批年輕人的期待。

培訓仍在繼續，但一個個鮮明優秀的形象，一句句鏗鏘有力的話語，已如盞盞明燈，指引著我，起航！

村居人員心得體會 安檢工作人員心得體會安檢人員心得體會篇四

一、認真學習，努力提高

因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

村居人員心得體會 安檢工作人員心得體會安檢人員心得體會篇五

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、物質準備

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

二、尋找目標客戶來源

1、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的`信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神；其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

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