為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計劃。通過制定方案，我們可以有條不紊地進(jìn)行問題的分析和解決，避免盲目行動和無效努力。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

提升運維質(zhì)量具體舉措 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升方案篇一

為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，切實維護(hù)人民群眾生命安全和健康權(quán)益，根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生健康委辦公室關(guān)于印發(fā)《寧夏回族自治區(qū)2020年“醫(yī)療質(zhì)量提升年”實施方案》文件精神，結(jié)合我縣工作實際，特制定本實施方案。

通過實施醫(yī)療質(zhì)量提升年活動，進(jìn)一步完善全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，落實醫(yī)療質(zhì)量核心制度，切實履行監(jiān)管職責(zé)，落實各項監(jiān)管措施，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管制度建設(shè)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量安全管理水平，提升醫(yī)療風(fēng)險防范能力和群眾滿意度，保障人民群眾健康權(quán)益。

全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位。

（一）建立醫(yī)療質(zhì)量安全風(fēng)險隱患排查機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全醫(yī)療安全與風(fēng)險管理體系，編制醫(yī)療隱患點警示手冊及預(yù)警處置辦法，完善醫(yī)療安全管理與風(fēng)險防范相關(guān)工作制度、應(yīng)急預(yù)案和工作流程，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量安全風(fēng)險隱患排查工作的常態(tài)化。要突出圍產(chǎn)期安全、圍手術(shù)期安全、有創(chuàng)操作、實驗室安全風(fēng)險管理，及時消除安全隱患。加強(qiáng)對藥品和醫(yī)療器械臨床應(yīng)用的監(jiān)管，做好藥品和醫(yī)療器械等不良事件的監(jiān)測、報告及處置工作。

（二）健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要落實醫(yī)療質(zhì)量管理院、科兩級責(zé)任制，醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人為本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，臨床科室以及藥學(xué)、護(hù)理、醫(yī)技等部門主任為本科室醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。要成立醫(yī)療質(zhì)量管理部門，配齊配強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作人員，負(fù)責(zé)本單位醫(yī)療質(zhì)量管理工作。二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組或指定專（兼）職人員，各業(yè)務(wù)科室要成立本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組。

（三）健全院感質(zhì)控中心工作機(jī)制。縣院感質(zhì)控中心要落實質(zhì)控中心管理制度，完善質(zhì)控中心運作機(jī)制。明確專家對醫(yī)療質(zhì)量管理的主體地位，充分發(fā)揮院感質(zhì)控中心作用。縣院感質(zhì)控中心每年對全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感工作情況進(jìn)行質(zhì)控評價不少于2次，開展培訓(xùn)不少于1次，及時發(fā)現(xiàn)和解決各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中院感工作中存在的問題。

（四）推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全信息化建設(shè)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要切實加強(qiáng)以患者安全為核心的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵數(shù)據(jù)實時抓取、網(wǎng)絡(luò)報告和預(yù)警，將監(jiān)管的觸角延伸到每一個醫(yī)療行為，將質(zhì)量安全貫穿整個醫(yī)療過程，覆蓋到每一個醫(yī)療隱患點。要完善醫(yī)療流程和程序控制，對醫(yī)療行為過程進(jìn)行節(jié)點控制，積極發(fā)揮信息預(yù)警功能，做到對醫(yī)療過程的即時監(jiān)控，更好的提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全。要通過大數(shù)據(jù)分析對醫(yī)療服務(wù)全過程進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的`量化評價，真正發(fā)揮信息化在醫(yī)療質(zhì)量安全管理中作用。

（一）嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量安全18項核心制度。

全縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件要求，細(xì)化并遵守18項醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，確保患者安全和同質(zhì)化醫(yī)療管理。

1、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要全面開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)全員“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練教育，切實夯實醫(yī)療質(zhì)量安全專業(yè)基礎(chǔ)。

2、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各種規(guī)范、指南、操作規(guī)程等，制定本單位本科室相關(guān)技術(shù)操作規(guī)程，對診療過程進(jìn)行再評估，杜絕發(fā)生違反醫(yī)療操作常規(guī)的行為。

3、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要明確各崗位人員工作職責(zé)和范圍，明確界定各級各類醫(yī)務(wù)人員的資質(zhì)和病歷書寫、處方、醫(yī)囑、操作、手術(shù)、會診等權(quán)限。

4、規(guī)范臨床服務(wù)行為，對危急值、輸血、手術(shù)、疑難、危急重癥等高危病人或高風(fēng)險要重點管控。

5、增強(qiáng)安全意識，落實首診負(fù)責(zé)、三級查房、值班、交接班和患者身份識別、手術(shù)安全核查及各項查對。

6、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立本單位醫(yī)療質(zhì)量（安全）不良事件信息采集、記錄、分析、報告相關(guān)制度，并作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全的基礎(chǔ)工作。

7、加強(qiáng)病歷管理和建設(shè)，2020年縣醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院必需達(dá)到電子病歷應(yīng)用1級以上水平，繼續(xù)完善電子病歷信息安全保障。

8、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)內(nèi)部考核監(jiān)督，建立健全醫(yī)療安全評價和監(jiān)管體系，充分運用信息化手段，加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督檢查，確保各項制度措施落實到位。

（二）加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用監(jiān)管。

1、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真梳理和建立本單位醫(yī)療技術(shù)目錄，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用準(zhǔn)入和質(zhì)量控制管理。

2、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，按照醫(yī)療技術(shù)性質(zhì)，依法依規(guī)分類管理，建立本單位內(nèi)部醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格做好行政許可類醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入管理和執(zhí)業(yè)登記，做好“限制臨床應(yīng)用”類醫(yī)療技術(shù)的正確評估和備案管理。

3、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要制定引進(jìn)新技術(shù)、新項目的論證制和流程管理，重點論證本單位技術(shù)能力和安全保障能力，通過論證后方可開展。

4、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對本單位臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)定期評估，重點評估技術(shù)的質(zhì)量安全和技術(shù)保障能力。對存在嚴(yán)重質(zhì)量安全問題或不再符合有關(guān)技術(shù)管理要求的，要立即停止。

（三）加強(qiáng)全員全流程醫(yī)院感染預(yù)防與控制。

1、嚴(yán)格落實醫(yī)院感染防控分區(qū)管理要求，落實管理責(zé)任，加強(qiáng)預(yù)檢分診和發(fā)熱門診管理，細(xì)化工作流程，強(qiáng)化防控措施。落實人員防護(hù)措施，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的健康管理和健康監(jiān)測。待縣醫(yī)院核酸檢測實驗室正常運營后，根據(jù)疫情防控政策要求，對新入院患者及陪護(hù)人員，醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員均進(jìn)行核酸檢測。

2.盡力減少醫(yī)院人員聚集，全面實行分時段預(yù)約診療，具備條件的醫(yī)院非急診普通門診全部實行預(yù)約掛號。嚴(yán)格探視、陪護(hù)管理，實行非必要不陪護(hù)、不探視制度。加強(qiáng)醫(yī)院門禁和安保管管理，減少無關(guān)人員的隨意進(jìn)出。

3.加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)院感防控，圍繞新生兒重癥監(jiān)護(hù)室、血液透中心(室)、手術(shù)室、產(chǎn)房、口腔科、介入手術(shù)室、內(nèi)鏡室、供應(yīng)中心等重點科室，切實加強(qiáng)感控管理，落實責(zé)任人員，確保各項防控措施落實到位。建立感控全員培訓(xùn)制度并嚴(yán)格落實。

4.深入開展督導(dǎo)檢查，2020年6月開始，衛(wèi)健局將定期不定期開展院感防控“回頭看”專項檢查，及時通報問題，切實抓好整改。

(四)加強(qiáng)臨床檢驗實驗室管理。

1.各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立和完善臨床檢驗項目管理制度，認(rèn)真梳理本單位各類實驗室開展的臨床檢驗項目，建立詳細(xì)目錄，統(tǒng)一納入檢驗科管理范疇，明確實驗室工作職責(zé)。

2.依法依規(guī)開展檢驗項目，所有臨床檢驗項目必須嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床實驗室管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，檢驗操作人員必須符合相關(guān)項目開展資質(zhì)要求。

3.各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立覆蓋檢驗全過程的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)量控制，配合做好室間質(zhì)量評價工作，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。中醫(yī)院要通過“醫(yī)療質(zhì)量提升年”行動，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保年底納入全區(qū)檢查結(jié)果互認(rèn)名單。

4.切實提升實驗室建設(shè)水平，縣醫(yī)院要結(jié)合新冠肺炎疫情防控要求，通過改造建設(shè)，努力在7月底前建成符合生物安全二級以上等級、符合臨床基因擴(kuò)增檢驗實驗室要求的試驗室，具備新冠病毒核酸檢測能力。

(五)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。

1.健全完善工作制度，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要修訂完善護(hù)理核心制度，重點制定并執(zhí)行分級護(hù)理、醫(yī)囑執(zhí)行、護(hù)理查對、消毒隔離、護(hù)理查房、搶救工作等制度。

2.嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，嚴(yán)格按照自治區(qū)護(hù)理質(zhì)控中心制定的寧夏護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)理質(zhì)量檢查表，對醫(yī)院科室護(hù)理工作進(jìn)行考核，護(hù)理質(zhì)量與工作績效掛鉤。

3.推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理工作模式逐步從處理醫(yī)囑為中心的功能制護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴盎颊邽橹行摹薄霸u估為基礎(chǔ)”的責(zé)任制整體護(hù)理，與患者零距離溝通，不定期追蹤評價服務(wù)效果，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)和患者滿意度提升。

4.加強(qiáng)質(zhì)量評價，按照在全區(qū)醫(yī)院開展的“品管圈”活動，將護(hù)理質(zhì)量由“定性評價”向“定量評價”轉(zhuǎn)變，建立護(hù)理風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，構(gòu)建可追溯的護(hù)理不良事件網(wǎng)絡(luò)上報系統(tǒng)，使護(hù)理不良事件管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。

1.繼續(xù)做好三級醫(yī)院對口幫扶及專科聯(lián)盟相關(guān)工作，為切實提高全縣醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量奠定堅實基礎(chǔ)。

2.完善轉(zhuǎn)診保障制度，衛(wèi)健局要積極協(xié)調(diào)醫(yī)保局出臺更加便民的醫(yī)保起付線政策規(guī)定，真正做到上級醫(yī)院愿意轉(zhuǎn)、下級醫(yī)院接得住、救治患者愿意去的雙向轉(zhuǎn)診、分級診療體系。

（七）強(qiáng)化衛(wèi)生健康行業(yè)監(jiān)管。

1、衛(wèi)健局將依法履行醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管職能，成立專門工作組將指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療安全管理和風(fēng)險防范各項工作。

2、衛(wèi)健局將定期不定期對“醫(yī)療質(zhì)量提升年”工作落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，針對存在的問題屢教不改的將約談醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，確保“醫(yī)療質(zhì)量提升年”工作落地生效。

3、衛(wèi)健局將進(jìn)一步完善醫(yī)療安全責(zé)任追究機(jī)制，繼續(xù)加大監(jiān)管力度，對于疏于醫(yī)療安全管理、存在重大醫(yī)療安全隱患，或者發(fā)生重大醫(yī)療安全事件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)人員，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并從重追究相關(guān)管理人員責(zé)任。

（一）動員部署階段(2020年6月)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)圍繞《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》和本方案，制定具體工作方案。要化任務(wù)措施，落實工作責(zé)任，全面動員部署。6月15日前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將本單位工作方案報衛(wèi)健局醫(yī)政股。

（二）組織實施階段(2020年7至10月)。衛(wèi)健局將成立專門工作組對醫(yī)療機(jī)構(gòu)“醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動的進(jìn)行指導(dǎo)，并持續(xù)追蹤進(jìn)展情況。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要明確牽頭科室和內(nèi)部責(zé)任分工，認(rèn)真開展自查和整改，做到事事有安排，件件有落實，確保醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提升。

（三）總結(jié)提高階段(2020年11月至12月)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要及時總結(jié)推進(jìn)“醫(yī)療質(zhì)量提升年”的有益經(jīng)驗和做法。12月10日前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將活動開展情況報衛(wèi)健局醫(yī)政股。

(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“2020年醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動是推動公立醫(yī)院綜合改革的重要基礎(chǔ)性工作，對于提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)一定要高度重視，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識，認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量安全管理各項工作。

(二)積極行動，務(wù)求實效。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要圍繞本方案確定的主要內(nèi)容和重點任務(wù)，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。衛(wèi)健局將通過日常管理理、專項檢查、定期校驗、隨機(jī)抽查等方式，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)肅查處涉及醫(yī)療質(zhì)量違法違規(guī)行為。

(三)認(rèn)真總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在組織實施“醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動的'過程中，要及時查找本單位的薄弱環(huán)節(jié)和不足，認(rèn)真扎實進(jìn)行整改提升。衛(wèi)健局將及時通報不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理的先進(jìn)經(jīng)驗，供其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)借鑒。對于推進(jìn)質(zhì)量提升工作不力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將進(jìn)行重點督查指導(dǎo)，務(wù)求醫(yī)療質(zhì)量提升工作取得實效。

提升運維質(zhì)量具體舉措 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升方案篇二

通過醫(yī)療安全專項整頓活動的開展，在我院廣大醫(yī)務(wù)人員中進(jìn)一步強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，始終堅持正確的辦院方向，把追求社會效益貫穿于醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的始終；增強(qiáng)醫(yī)院管理人員和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；努力解決當(dāng)前醫(yī)院管理特別是醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的突出矛盾和問題；促進(jìn)我院進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度，完善組織管理結(jié)構(gòu)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，有效防范醫(yī)療安全事件的發(fā)生。

（一）廣泛開展宣傳教育，著力提高質(zhì)量意識

加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育和相關(guān)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療風(fēng)險、安全責(zé)任意識；要加大對相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人、質(zhì)量安全管理責(zé)任人和全體工作人員的管理、教育力度，強(qiáng)化質(zhì)量安全意識，提高質(zhì)量管理理論水平和實際操作能力。

圍繞醫(yī)療安全專項整頓活動主題，組織開展多種形式的宣傳活動。采取現(xiàn)場講座、網(wǎng)絡(luò)視頻等多種宣傳、培訓(xùn)形式，宣傳開展醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動的意義，宣傳醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的新思路、新舉措、新成績，著力營造有利于促進(jìn)醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的輿論氛圍。

（二）認(rèn)真排查安全隱患，切實解決突出問題

各科室要針對科室醫(yī)療質(zhì)量和安全工作中的重點和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行深入的自查，提出整改意見、措施并逐一落實；各職能部門要對各科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作中的重點和薄弱環(huán)節(jié)開展全面檢查，及時查找和發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真分析原因，建立解決問題的長效機(jī)制。針對部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)宗旨淡薄，醫(yī)療安全責(zé)任意識不強(qiáng)，執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范，規(guī)章制度特別是醫(yī)療核心制度落實不夠，醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)，院感控制不力等問題。采取有力措施，認(rèn)真加以解決。對自查、督查中發(fā)現(xiàn)的問題，加大整改力度，不斷持續(xù)改進(jìn)，要做到整改事項落實、整改措施落實、整改責(zé)任落實、整改時限落實、整改效果落實。

（三）全面貫徹衛(wèi)生法規(guī)，堅決落實核心制度

組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《護(hù)士條例》、《處方管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等法律、法規(guī)、規(guī)章和文件精神，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識和責(zé)任意識，建立健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診首問負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、校驗查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等。要采取考試、演練、檢查等多種措施保證各項制度和人員崗位責(zé)任落實到位。

（四）建立完善報告制度，加大行業(yè)監(jiān)管力度

建立完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件報告制度，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件分析、預(yù)警和處理能力；要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件的應(yīng)急處置預(yù)案》，出現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件后，要及時分析查找原因，采取有效干預(yù)措施，并按照規(guī)定及時向衛(wèi)生行政部門報告。建立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，對因領(lǐng)導(dǎo)不力、管理不嚴(yán)發(fā)生嚴(yán)重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件的要依法依規(guī)進(jìn)行處，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（一）宣傳發(fā)動階段（1月20日-1月25日）

積極組織廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，加大“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)力度。通過學(xué)習(xí)討論，提高思想認(rèn)識。

（二）自查自糾階段（1月26日-2月10日）

按照通知要求，對照醫(yī)療管理法

提升運維質(zhì)量具體舉措 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升方案篇三

學(xué)校深入學(xué)習(xí)和貫徹柳城縣教育教學(xué)工作會會議精神，認(rèn)真落實《柳城縣關(guān)于深入開展20__年“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動實施方案》，以開展“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”為載體，以提高教師素質(zhì)為手段，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，深入進(jìn)行課程改革，規(guī)范辦學(xué)行為，向管理要質(zhì)量，向課改要質(zhì)量，努力提高社沖鄉(xiāng)小學(xué)的辦學(xué)水平。

二、組織機(jī)構(gòu)

三、基本情況

社沖中心小學(xué)本部位于柳城縣最南端,距縣城約60多公里,學(xué)校原為社沖中學(xué)校址，學(xué)校創(chuàng)辦于__年秋，校園總面積30畝,總建筑面積約20__m2。學(xué)校五室齊全，各室配備擁有量均達(dá)國家級三級標(biāo)準(zhǔn)要求，“普九”各項指標(biāo)均達(dá)到上級要求。

我校下轄8所村完小。小學(xué)1—6年級在校生為660人，學(xué)前兒童為205人。其中社沖中心小學(xué)(本部)學(xué)前至六年級共有455人。寄宿的學(xué)生有323人。全鄉(xiāng)小學(xué)共有公辦教師106人，校長、教導(dǎo)主任崗位培訓(xùn)合格率為100%。全鄉(xiāng)小學(xué)入學(xué)率為100%，完成率為100%，輟學(xué)率為零，全鄉(xiāng)小學(xué)生犯罪率為零。小學(xué)生均校舍面積為7.92平方米，生均圖書11.3冊。學(xué)校布局合理，校園綠化、美化有成效，校容校貌變化大。小學(xué)五室、綜合室都達(dá)標(biāo)。從1998以來，小學(xué)生畢業(yè)率以及行為規(guī)范合格率均達(dá)到100%。學(xué)校管理民主化、科學(xué)化、規(guī)范化，教育教學(xué)質(zhì)量有了新的突破。

四、取得成效

我校本著“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想，以“辦負(fù)責(zé)任的學(xué)校，培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的學(xué)生，做負(fù)責(zé)任的教師，造就負(fù)責(zé)任的公民”為辦學(xué)宗旨，努力將學(xué)校辦成學(xué)生的“家園、樂園、學(xué)園”。

1、寄宿制辦學(xué)，較好地解決了路遠(yuǎn)學(xué)生上學(xué)難問題，鞏固了布局調(diào)整成果。

2、學(xué)校為外出留守兒童提供了一個“新家”，消除了外出務(wù)工人員的后顧之憂，彌補(bǔ)了農(nóng)村家庭和社會教育的缺陷。從而使學(xué)校和教師及時填補(bǔ)留守學(xué)生家庭教育的空白，讓農(nóng)民安心外出務(wù)工，對我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將起到了推波助瀾的作用。

3、學(xué)校辦學(xué)條件得到了較大改善，學(xué)校教師隊伍的穩(wěn)定性得到進(jìn)一步加強(qiáng)，有利于我鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育的發(fā)展。實行寄宿制后，學(xué)校的各種軟硬件設(shè)施得到了較大的改善。

4、寄宿制辦學(xué)，為提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了保障。由于村小、教學(xué)手段落后，很多學(xué)校都是靠“一支粉筆、一本書、一張嘴”進(jìn)行教學(xué)，不利于新課程改革的順利實施，為此，社會、學(xué)生家長反響十分強(qiáng)烈。寄宿制創(chuàng)辦后，村小部分學(xué)生到我校就讀，農(nóng)村孩子就和中心校的學(xué)生一樣享受優(yōu)質(zhì)教育資源。教師隊伍人盡其才，達(dá)到了教師隊伍的優(yōu)化。教學(xué)時間得到保證，現(xiàn)代教學(xué)手段(特別是遠(yuǎn)程教育設(shè)備)的運用，國家、地方、校本課程的全面開設(shè)，都為學(xué)生的成長創(chuàng)造了良好的條件，教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高。和非寄宿學(xué)生相比，寄宿學(xué)生課余學(xué)習(xí)時間有序安排，便于形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。寄宿生之間交流、合作的機(jī)會多，尤其是學(xué)校為寄宿學(xué)生安排的晚自習(xí)由平時的課任教師輔導(dǎo)，等于為每個寄宿學(xué)生請一位“家教老師”，這是非寄宿學(xué)生很難達(dá)到的條件。

5、寄宿制辦學(xué)，寄宿生獨立生活的自理能力明顯增強(qiáng)。學(xué)校通過有計劃的對寄宿學(xué)生進(jìn)行自我服務(wù)和內(nèi)務(wù)整理等常規(guī)技能訓(xùn)練，學(xué)生都能學(xué)會和掌握內(nèi)務(wù)整理、排隊領(lǐng)飯、洗衣服等基本的生活自理技能。并且，經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后，學(xué)校通過抽查、競賽等形式促使和要求人人過關(guān)。寄宿學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣后，回家也能幫著家長整理內(nèi)務(wù)。

6、全鄉(xiāng)小學(xué)教師隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。

五、存在問題

1、教師結(jié)構(gòu)出現(xiàn)失衡現(xiàn)象：一是年齡結(jié)構(gòu)斷層，從20__年以來我鄉(xiāng)只調(diào)入1名畢業(yè)生，中老年教師居多;二是專業(yè)教師饋乏，語文、數(shù)學(xué)教師還基本合適，但七學(xué)科教師相當(dāng)饋乏，目前我校只有1名體育專業(yè)教師和1名英語專業(yè)教師。另外，一些教師在教育教學(xué)上是強(qiáng)者，但在科研工作方面重視不足，成果不顯著。

2、我鄉(xiāng)對村完小管理不到位，教師工作積極性不高，教學(xué)成績一直沒有提升。

3、教學(xué)設(shè)備還需進(jìn)一步的完善，目前中心校只有一個多媒體教學(xué)平臺，滿足不了教育教學(xué)的需求;學(xué)生電腦陳舊，有的無法使用，嚴(yán)重影響信息技術(shù)課的開設(shè)。

4、寄宿制學(xué)校管理經(jīng)驗、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索，無成功經(jīng)驗可談，而家長和社會都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務(wù)的同時，又能全面發(fā)揮育人功能，是擺在學(xué)校面前的一個全新課題。

5、學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，“留守兒童”比例大，給家庭教育帶來了新挑戰(zhàn)。全鄉(xiāng)約有三分之一為“留守兒童”，爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工，想管理又鞭長莫及，家庭教育幾乎為零。雖然老師也進(jìn)行家訪、電話聯(lián)系父母，但效果不明顯。

6、學(xué)校的娛樂設(shè)施極少，學(xué)生玩的東西太少了，學(xué)校對學(xué)生沒有吸引力。

7、課桌椅是學(xué)校的基本設(shè)備，是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要設(shè)備之一，但是我校目前課桌椅全是舊桌椅，對學(xué)生的健康有著重要影響，也極大的影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)問題。

8、學(xué)校的圖書量不足，且書籍陳舊，極大的影響學(xué)生的課外閱讀。

提升運維質(zhì)量具體舉措 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升方案篇四

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步做好農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量管理工作，落實農(nóng)村公路“又好又快”的發(fā)展理念，為我市農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供保障。

通過“回頭看”活動，總結(jié)20xx年以來開展“質(zhì)量年”活動取得的成效，在推廣先進(jìn)施工方法和管理經(jīng)驗的同時，查找差距，積極整改，彌補(bǔ)不足，迎頭趕上。全面提高我市農(nóng)村公路質(zhì)量管理水平，為下一步的質(zhì)量管理理清思路。確保既定的項目合格率達(dá)到100%、優(yōu)良率每年上升一個百分點，三年內(nèi)分別達(dá)到87%、88%和89%，主要質(zhì)量指標(biāo)（路基壓實度、路面強(qiáng)度與厚度、混凝土強(qiáng)度）抽檢合格率達(dá)95%以上的目標(biāo)。

（一）范圍：20xx―20xx年以來農(nóng)村公路新改建工程、危橋改造工程和渡改橋工程。

（二）參加單位和人員：市、縣交通運輸主管部門、農(nóng)村公路管理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、各參建單位和人員，以及應(yīng)聘參與農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督的人員。

（三）時間安排：從20xx年5月20日開始至20xx年8月10日結(jié)束。其中：20xx年5月20日至6月15日為質(zhì)量調(diào)查階段，20xx年5月16日至20xx年7月5日為自查自糾階段，20xx年7月6日至20xx年7月31日為整改提高階段，20xx年8月1日至20xx年8月10日為匯總總結(jié)階段。

（一）市交通運輸局負(fù)責(zé)組織開展全市農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量“回頭看”活動，并制訂活動方案實施細(xì)則，對各縣（區(qū)）質(zhì)量年“回頭看”活動的開展情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對各縣（區(qū)）的成功經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)交流和推廣，對成績突出的單位予以通報表揚，對于活動中發(fā)現(xiàn)的突出問題予以督促整改，對各縣區(qū)“回頭看”活動開展情況進(jìn)行評估，對全市“回頭看”活動開展情況進(jìn)行綜合評價。

（二）各縣（區(qū)）交通運輸主管部門是本次“回頭看”活動的實施主體，負(fù)責(zé)組織本縣區(qū)農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量“回頭看”活動。組織農(nóng)村公路行業(yè)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門，有針對性地選擇一部分有代表性的參建單位（不少于總體參建單位的30%），對20xx年以來的新建和改建工程進(jìn)行實體質(zhì)量調(diào)查，對好的經(jīng)驗與做法進(jìn)行總結(jié)，對出現(xiàn)的問題拿出有效的整改措施并組織有關(guān)單位切實整改到位。

（三）各級建設(shè)管理單位要根據(jù)市縣交通運輸主管部門的安排，對落實質(zhì)量管理規(guī)章制度，細(xì)化質(zhì)量管理責(zé)任和工作目標(biāo)等方面進(jìn)行總結(jié)，并督促和匯總相關(guān)施工、設(shè)計、監(jiān)理單位的“質(zhì)量年”總結(jié)。施工單位從嚴(yán)格履行合同，加強(qiáng)施工質(zhì)量，做好技術(shù)交底，加強(qiáng)重點部位和關(guān)鍵工序控制方面做出總結(jié)；監(jiān)理單位根據(jù)建設(shè)單位安排，從履行監(jiān)理職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)理抽檢，督促施工單位建立獨立的質(zhì)量保證體系方面進(jìn)行總結(jié)；設(shè)計單位根據(jù)建設(shè)單位的安排，從進(jìn)一步提高農(nóng)村公路設(shè)計質(zhì)量，根據(jù)農(nóng)村公路建設(shè)實際情況，體現(xiàn)節(jié)約、環(huán)保、安全、實用設(shè)計原則方面做出總結(jié)。

（一）質(zhì)量調(diào)查階段

1、各縣區(qū)對本轄區(qū)內(nèi)20xx年以來修建的工程進(jìn)行全面的調(diào)查，包括路面病害情況（如裂縫和坑槽）、路基及附屬設(shè)施情況（如路肩培護(hù)和排水設(shè)施、交通標(biāo)志等）、橋梁病害情況（附表1-7），認(rèn)真填寫匯總后，寫出縣區(qū)質(zhì)量調(diào)查總結(jié)，于6月15日前以縣為單位上報市交通運輸局。

2、市交通運輸局將在6月15日至6月30日對各縣區(qū)質(zhì)量調(diào)查情況進(jìn)行抽查、總結(jié)，并于7月1日前將匯總表（表7）及質(zhì)量調(diào)查階段總結(jié)材料上報省廳。

3、各縣區(qū)交通運輸局要對各參建單位履行質(zhì)量保證體系的情況進(jìn)行檢查，重點調(diào)查質(zhì)量管理制度是否完備、是否落實到相關(guān)單位和個人，各參建單位的質(zhì)量保證體系是否健全等。要求各參建單位寫出總結(jié)材料并匯總。

（二）自查自糾階段

各縣區(qū)根據(jù)質(zhì)量調(diào)查階段發(fā)現(xiàn)的問題，針對不同的問題，進(jìn)行跟蹤調(diào)查，深入分析，找出癥結(jié)所在，確定進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，完善質(zhì)量保證體系的整改措施。

（三）整改提高階段

1、各縣區(qū)根據(jù)前一階段自查自糾工作掌握的情況、制定的整改措施，確定工作重點，對存在的問題盡快整改到位；對暫時無法整改到位的問題，要制定整改計劃，采取有效措施逐步整改到位，同時將質(zhì)量管理好的做法予以推廣應(yīng)用，并將整改結(jié)果上報市交通運輸局。

2、市交通運輸局根據(jù)各縣區(qū)的自查自糾情況，組織開展重點抽查，督導(dǎo)問題的整改和落實，檢查整改的效果。

（四）匯總總結(jié)階段

市交通運輸局從質(zhì)量意識、實體質(zhì)量、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度、群眾滿意等方面對我市本次質(zhì)量“回頭看”活動開展情況進(jìn)行全面的總結(jié)，并及時上報省廳。

（一）道路病害情況調(diào)查；

（二）質(zhì)量管理問卷調(diào)查；

（三）先進(jìn)經(jīng)驗現(xiàn)場會；

（四）全面總結(jié)和重點督導(dǎo)相結(jié)合；

（五）交流推廣成熟經(jīng)驗。

（一）高度重視，做好動員。農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量“回頭看”活動是進(jìn)一步提高農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量的重要措施，是實現(xiàn)農(nóng)村公路可持續(xù)發(fā)展，真正把農(nóng)村公路建成惠民工程的重要保證，是農(nóng)村公路從速度規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變的必經(jīng)階段，涉及到農(nóng)村公路建設(shè)管理的各個層面。市交通運輸局成立“回頭看”活動小組，并成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)此次活動的開展（詳見附件）。各縣區(qū)交通運輸主管部門要對本次活動高度重視，成立由主要牽頭的小組專門負(fù)責(zé)此項工作，加強(qiáng)宣傳，落實責(zé)任到人，確保本次回頭看活動取得圓滿成效。

（二）實事求是，認(rèn)真剖析。各縣區(qū)交通運輸主管部門要嚴(yán)格要求，對納入活動范圍內(nèi)每一個20xx年以來實施的農(nóng)村公路項目都要認(rèn)真檢查，同時要對三年來的工程質(zhì)量管理情況進(jìn)行全面的總結(jié)，對照各項規(guī)章制度，尊重客觀規(guī)律，認(rèn)真查找質(zhì)量管理方面的不足之處。

（三）找準(zhǔn)方向，全面提高。要把思想統(tǒng)一到提高農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量這一重要目的上來，一方面要推廣質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗，另一方面要查找問題，向先進(jìn)縣區(qū)和先進(jìn)項目學(xué)習(xí)。狠抓質(zhì)量管理，促進(jìn)本地區(qū)農(nóng)村公路建設(shè)質(zhì)量全面提高。

提升運維質(zhì)量具體舉措 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升方案篇五

我們要有效地開展“雙語教學(xué)”，就必須對“雙語教學(xué)”的現(xiàn)狀，包括語言環(huán)境、學(xué)生和老師的現(xiàn)況、教材等，有比較準(zhǔn)確的認(rèn)識。

1.我校學(xué)生的漢語基礎(chǔ)水平相差懸殊，漢語基礎(chǔ)較差的學(xué)生對雙語課程感到特別困難（閱讀原版教材困難，聽課更困難）。尤其對于來自農(nóng)村的學(xué)生，這種困難更為嚴(yán)重。

2.不少專業(yè)教師雖有較扎實的專業(yè)功底，但缺少專業(yè)的交叉與融合，缺乏全面駕馭漢語的能力。部分教師在教學(xué)過程中缺乏語言表達(dá)的自由度和準(zhǔn)確度。

3.缺乏較好的漢語教材和專業(yè)教材，而不少原版參考教材昂貴，學(xué)生難以承受，特別是對貧困學(xué)生而言。

1.選擇合適的雙語教材。

俗話說“巧婦難為無米之炊”，哈薩克語和漢語言有著兩種完全不同的語言習(xí)慣和思維習(xí)慣，雙語教學(xué)必須使用雙語教材或者漢語原版的各類專業(yè)教材，這樣在視覺和聽覺上做到同步，達(dá)到語言和思維的同步與和諧，有利于最大限度地錘煉學(xué)生的語言表達(dá)能力和用第二語言進(jìn)行思維的能力。目前適合的教材比較缺乏，直接采用普通高校的原版專業(yè)教材，對教師的教學(xué)能力和漢語能力提出了更高要求。所以教師在消化吸收原版教材的同時，要精心備課，結(jié)合本校、本地實際進(jìn)行重點的補(bǔ)充與說明，拓寬學(xué)生的知識面。

2.改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

要改變傳統(tǒng)的我教你學(xué)教學(xué)的模式，在教學(xué)過程中，除傳統(tǒng)的知識外，還注重培養(yǎng)學(xué)生全方位地應(yīng)用漢語的能力，要求采用漢語進(jìn)行專業(yè)知識的交流和完成作業(yè)，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，主動積極地參與漢語教學(xué)，使師生之間形成良好互動的教學(xué)氛圍。同時，可以采用先進(jìn)的教學(xué)手段（如多媒體教學(xué)），實現(xiàn)雙語與多媒體相結(jié)合的教學(xué)方式，直觀、形象地提示和幫助學(xué)生理解教學(xué)內(nèi)容，以降低學(xué)生在漢語理解上的難度，而且營造活躍的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在設(shè)置雙語課程時，可適當(dāng)?shù)卦黾诱n時數(shù)，以鼓勵和適應(yīng)雙語教學(xué)的開展；分層次設(shè)置雙語教學(xué)課程，供不同漢語程度的學(xué)生選擇；正確評價雙語教師工作量，建立雙語教學(xué)的評價體系；對開展雙語教學(xué)的教師，提供必要的進(jìn)修、交流、學(xué)習(xí)機(jī)會，引導(dǎo)更多的教師投入到雙語教學(xué)實踐中來；鼓勵教師在原版教材的基礎(chǔ)上，結(jié)合本校和地區(qū)教學(xué)實際，改編雙語課程教材，實現(xiàn)教材、教育課件、習(xí)題集等的配套。

1.加強(qiáng)“雙語”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加大“雙語”教學(xué)檢查和指導(dǎo)力度。

要加強(qiáng)學(xué)校“雙語”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，負(fù)責(zé)抓學(xué)校的“雙語”教學(xué)工作。全面負(fù)責(zé)本校雙語工作，在做好“雙語”檔案的同時，要定期或不定期檢查“雙語”教師的備課情況、批閱作業(yè)情況、教學(xué)情況等，找出“雙語”教學(xué)中存在的問題并及時提出解決的方案。

2.因材施教，優(yōu)化整合“雙語”課程資源。

3.加強(qiáng)“雙語”教師隊伍建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)。

要加強(qiáng)雙語教師隊伍建設(shè)，加大師資投入力度，合理配備師資隊伍，注重培養(yǎng)民漢兼通的業(yè)務(wù)能力又較強(qiáng)的骨干教師。可積極向上級申請優(yōu)秀的“雙語”教師到校任教，切實解決雙語教師不足的問題。

4.采取獎勵性措施，提高教師工作積極性。

學(xué)校可以通過講公開課、發(fā)表論文、評優(yōu)等多種措施鼓勵教師，教師的平時表現(xiàn)作為年終考核標(biāo)準(zhǔn)之一，對優(yōu)秀者給予獎勵。

提升運維質(zhì)量具體舉措 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升方案篇六

1.生源情況： 棗莊二中地處棗莊市所轄最小區(qū)縣臺兒莊區(qū)，服務(wù)人口28萬人。近幾年，每年招生1100名，而報名生源在1400名左右，每年招生分?jǐn)?shù)在440分左右，超過省重點高中錄取分?jǐn)?shù)線的學(xué)生均為個位數(shù)。

2.師資情況：教師隊伍缺編嚴(yán)重，學(xué)校自行招聘的教師工作不穩(wěn)定，無編的青年教師一個接一個考調(diào)出去，學(xué)校成了培育優(yōu)秀教師的試驗田，嚴(yán)重影響了正常的教育教學(xué)秩序，制約了學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量的提升。

3.優(yōu)勢與潛力：棗莊二中擁有優(yōu)良的教學(xué)傳統(tǒng)和優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，師生拼搏意識強(qiáng)，教學(xué)改革風(fēng)氣濃郁，三六五課改、分層次教學(xué)已成為學(xué)校亮點。臺兒莊古城建設(shè)給學(xué)校帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，明年九月，學(xué)校將完成搬遷，辦學(xué)條件、教學(xué)設(shè)施將得到極大改善。我們將抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

緊緊圍繞全面提升教育教學(xué)質(zhì)量這一重點工作，研究全面提升教育教學(xué)質(zhì)量的措施，建立教育質(zhì)量評價機(jī)制、教育質(zhì)量激勵機(jī)制，向管理要質(zhì)量，向課堂和訓(xùn)練要質(zhì)量，向科研要質(zhì)量，努力完成“三項任務(wù)”，實現(xiàn)“一個目標(biāo)”。

三項任務(wù)：一是牢固確立教學(xué)工作的中心地位，建立健全提高教學(xué)質(zhì)量的激勵和保障機(jī)制。二是完善課改，注重實效，落實課堂教學(xué)提升效益的主渠道。三是加強(qiáng)教學(xué)過程管理，強(qiáng)化對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。

一個目標(biāo)：教育質(zhì)量明顯提升。學(xué)業(yè)水平考試比上學(xué)年合格率提升5%，優(yōu)秀率提升10%。

開展全面提升教育教學(xué)質(zhì)量活動的總體思路是：圍繞一個核心，堅持兩個提升，提倡三個抓好，做到四個有效，嚴(yán)格五項管理。

圍繞一個核心，就是把提高質(zhì)量作為開展全面提升教育教學(xué)質(zhì)量活動的核心任務(wù)。

堅持兩個提升，就是教師“教”的質(zhì)量和學(xué)生“學(xué)”的質(zhì)量的提升。

提倡三個抓好，就是提倡全體班子成員一是靜下心來抓好管理，二是潛下心來抓好質(zhì)量，三是沉下心來抓好落實。

做到四個有效，就是有效備課、有效上課、有效作業(yè)、有效輔導(dǎo)。

嚴(yán)格五個管理，就是嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)班子管理、教師隊伍管理、教學(xué)常規(guī)管理、學(xué)生常規(guī)管理、教育資源管理。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開展優(yōu)秀教案評選活動為抓手，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)研究，扎實推進(jìn)課堂改革，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)校跨越式發(fā)展。

1.落實“六制四清三達(dá)標(biāo)”制度，全面提高管理質(zhì)量。首先，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量“一把手”責(zé)任制，堅定不移地突出教學(xué)的中心地位和質(zhì)量的核心意識。其次，教學(xué)質(zhì)量分管校長、教導(dǎo)主任直接責(zé)任制，實施科學(xué)管理和指導(dǎo)，強(qiáng)化執(zhí)行力和落實力。第三，年級教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制，責(zé)任人為包級干部。第四，學(xué)科教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制，責(zé)任人為學(xué)科備課組長。第五，班級教學(xué)質(zhì)量以班主任為核心的教師集體責(zé)任制。第六，教師個人學(xué)科質(zhì)量責(zé)任制。這樣，進(jìn)一步明確了各自的責(zé)任，充分發(fā)揮學(xué)科組長、班主任作為學(xué)校工作“終端”管理者、落實者的作用。二是落實“四清”管理，即堂堂清、日日清、周周清、單元清。要求師生向每節(jié)課要質(zhì)量，利用自習(xí)課、錯題集，實施學(xué)生“日反思”，努力做到學(xué)習(xí)內(nèi)容自查、自糾、自清。任課教師和年級組精心組織“三達(dá)標(biāo)”考評。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，不斷提高教師的綜合素質(zhì)。一是積極探索構(gòu)建新型的研修培訓(xùn)模式，從教育理論和實踐兩方面不斷提高教師的綜合素質(zhì)。利用校本培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、暑期培訓(xùn)、遠(yuǎn)程研修等多種培訓(xùn)方式，提高教師教學(xué)與管理水平。二是大力開展信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，組織中青年教師參加信息技術(shù)應(yīng)用能力中級培訓(xùn)，提高廣大教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合能力。三是深入開展豐富多彩的教研活動，進(jìn)一步提高教學(xué)水平。強(qiáng)化教師教研意識，營造人人參與教研、人人參與教學(xué)研究的良好氛圍。積極開展各類教研活動，通過集體備課、賽課、評課、研討交流，提高教師教學(xué)研究水平和課堂教學(xué)能力。

3.深化課堂教學(xué)改革，積極構(gòu)建高效課堂。教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)鍵是課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。要緊緊抓住質(zhì)量這一生命線，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革。全面落實好分層教學(xué)，推進(jìn)高效課堂的構(gòu)建。教師要根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)和不同特點，制定教學(xué)目標(biāo)，使“向45分鐘要質(zhì)量”的口號真正落實到每一堂課.在教學(xué)目標(biāo)的制定上，教師要關(guān)注所帶層次學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”，使他們“站起來能摘到桃子”，從而為學(xué)生的學(xué)習(xí)可能性轉(zhuǎn)化為發(fā)展的現(xiàn)實性奠定基礎(chǔ)。教師的教學(xué)評價要注重鼓勵性，學(xué)科在制定“堂清”“日清”“周清”“單元清”目標(biāo)時，通過分層練習(xí)，設(shè)置不同“階梯”，從而讓各層次學(xué)生都能獲得成功的體驗。

4.加大評價獎懲力度，全面提高教學(xué)與管理的積極性。一是進(jìn)一步優(yōu)化獎懲辦法，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，確保教學(xué)與管理過程的精準(zhǔn)性、實效性，促進(jìn)教學(xué)管理更加科學(xué)、高效。二是完善評價機(jī)制，落實末位淘汰，及時兌現(xiàn)獎勵結(jié)果，提高教師比學(xué)趕超的積極性。

面對高中教育的新形勢，我們將保持清醒的頭腦，認(rèn)真尋找差距，從提高教育教學(xué)質(zhì)量出發(fā)，沉下身去，靜下心來，從現(xiàn)在做起，從細(xì)處著手，向教學(xué)要效益，向課堂要質(zhì)量，充分挖掘師生潛力，創(chuàng)新工作，銳意進(jìn)取，力爭下一年度教育教學(xué)質(zhì)量有更大提升。

提升運維質(zhì)量具體舉措 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升方案篇七

賓館領(lǐng)導(dǎo)及各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)及訪查規(guī)范，明確內(nèi)容，明確職責(zé)，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學(xué)習(xí)，使全體員工認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負(fù)責(zé)人的賓館星級復(fù)核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組，并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用，與提升服務(wù)質(zhì)量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據(jù)各部門的工作計劃和內(nèi)容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結(jié)合崗位工作性質(zhì)，制定了具體的工作措施，經(jīng)開會討論，找準(zhǔn)工作的結(jié)合點，找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，不斷加以完善和改進(jìn)，從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。

位技能培訓(xùn)、語言強(qiáng)化培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)等基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容，為提升星級賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。以人為本，提高全員素質(zhì)，是我們加強(qiáng)軟件建設(shè)的重點。為提高員工素質(zhì)，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓(xùn)放在一個重要的高度上。邀請區(qū)內(nèi)外專家學(xué)者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領(lǐng)，對員工進(jìn)行全面綜合的培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓(xùn)公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓(xùn)教材，建立了培訓(xùn)電教室，在做好全員培訓(xùn)教育工作的基礎(chǔ)上，逐漸形成上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓(xùn)教育制度。并把培訓(xùn)工作與開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動結(jié)合起來，確保培訓(xùn)工作取得實效。

在加大力度開展培訓(xùn)，提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時，加大賓館服務(wù)軟件建設(shè)的力度，強(qiáng)化服務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)意識，尤其是嚴(yán)格貫徹落實四星級賓館的服務(wù)規(guī)程，使賓館的服務(wù)和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，在質(zhì)量管理方面打下扎實的基礎(chǔ)。

1、質(zhì)檢部根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和要求，按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，認(rèn)真落實日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)抓細(xì)摳，發(fā)現(xiàn)問題要明確責(zé)任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。

不定期檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題，質(zhì)檢小組督促各部門整改，并對整改情況進(jìn)行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿意度。

3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經(jīng)理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點，依照各崗位操作流程的相關(guān)規(guī)定和質(zhì)量要求，開展設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權(quán)，進(jìn)一步提高管理水平和能力，使賓館的質(zhì)量管理通過中層干部層層傳遞。

4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進(jìn)一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。

5、在以往的基礎(chǔ)上完善了目標(biāo)管理考核辦法，落實每月考核制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié)，制定整改措施，從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運行服務(wù)質(zhì)量的制度和標(biāo)準(zhǔn)。

針對去年星級復(fù)核中暴露出的問題和不足，在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導(dǎo)下，按照四星級標(biāo)準(zhǔn)和要求，制訂了詳細(xì)的工作方案和整改計劃，以市場需求為導(dǎo)向，逐步改造硬件配套設(shè)施，增加服務(wù)項目，強(qiáng)化內(nèi)部管理。賓館對照星級標(biāo)準(zhǔn)的要求，合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。

1、賓館著重將客房設(shè)備進(jìn)行改造，為部分房間購置了新床墊及床單等布草，對房間冷熱水標(biāo)識進(jìn)行更正，對房間和樓道照明進(jìn)行了調(diào)整，提升了客房的舒適度。

2、將原賓客投訴較多的電信寬帶點播電視更換為廣電網(wǎng)絡(luò)有線電視，將客房寬帶網(wǎng)絡(luò)更換為速度更快的光纖網(wǎng)絡(luò)，并實現(xiàn)了客房全wifi信號覆蓋，為廣大入住賓客的生活和工作提供了方便。

3、按照星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)，對賓館外圍設(shè)施加以改進(jìn)，對賓館停車場的停車線及導(dǎo)向箭頭重新粉刷，為客人在院內(nèi)行車及停車提供安全保障。

4、在賓館院內(nèi)各重點部位增加了高清攝像頭，實現(xiàn)了攝像系統(tǒng)全面覆蓋，確保安全。

5、投入資金安裝了雙回路供電系統(tǒng)，徹底解決了因各種原因?qū)е碌呐R時停電對入住賓客帶來的不便。

6、按照星標(biāo)要求對賓館應(yīng)急預(yù)案演練程序進(jìn)行了完善，對演練時間、地點均進(jìn)行詳細(xì)記錄。

7、配備了殘疾人專用輪椅，為特殊客人提供了方便。

8、完善規(guī)范了網(wǎng)上預(yù)定、電話預(yù)定、叫醒服務(wù)程序，安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息的維護(hù)。

9、規(guī)范了廚房的食品留樣機(jī)制，保障食品安全。

10、為使員工能夠休息的更加舒心，賓館對員工宿舍條件進(jìn)行改善，改造了員工浴室和更衣室，指定專人負(fù)責(zé)員工伙食，購置了電視機(jī)，安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)，讓員工們體會到賓館大家庭的感覺。

11、完善了行李房管理，做到制度上墻，在大廳設(shè)置了旅游團(tuán)隊行李臨時存放點，更好地滿足客人的需求。

12、對客房印刷品與文具用品重新設(shè)計更換，做到中英文對照，以方便涉外賓客的入住。

13、整合了商務(wù)中心的商務(wù)服務(wù)功能，提供旅游信息咨詢、票務(wù)服務(wù)和委托代辦服務(wù)。

賓館持續(xù)不斷對各營業(yè)部門設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面整改的同時，也對賓館現(xiàn)實存在的部分硬件設(shè)施達(dá)不到四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)的情況想方設(shè)進(jìn)行整改，以尋求賓館的整體改造與發(fā)展。20xx年底賓館就已經(jīng)制定了一個全面改造裝修計劃，因受今年社會大環(huán)境因素影響，賓館20xx年效益全面下滑，導(dǎo)致因資金困難而未能按期實施。下半年，賓館及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，積極應(yīng)對社會因素，加強(qiáng)市場營銷，經(jīng)營狀況較上半年有了較大提升。目前賓館全面改造裝修計劃已經(jīng)提上賓館發(fā)展議程，初步計劃已經(jīng)在征求意見中。改造后的xx賓館，硬件配套設(shè)施和服務(wù)功能更加完善，整體布局更加科學(xué)，進(jìn)一步強(qiáng)化賓館設(shè)施檔次，豐富賓館的服務(wù)功能，將極大地提高賓館的綜合接待能力和服務(wù)檔次，為提高賓客的滿意程度提供可靠的保證。

提升運維質(zhì)量具體舉措 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升方案篇八

（一）指導(dǎo)思想

略

（二）基本原則

1.堅持問題導(dǎo)向。聚焦學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測、學(xué)生視力不良檢出率等問題，通過提升課堂教學(xué)質(zhì)量、強(qiáng)化課外體育鍛煉、豐富比賽活動等，加強(qiáng)中小學(xué)生體質(zhì)健康管理。

2.堅持科學(xué)鍛煉。以增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)、促進(jìn)身體健康為目標(biāo)，堅持因材施教的理念，重視差異化教學(xué)和個體化指導(dǎo)，切實增強(qiáng)全體學(xué)生體育鍛煉的科學(xué)性、針對性和實效性。

3.堅持協(xié)同推進(jìn)。加強(qiáng)政府統(tǒng)籌，凝聚社會共識，聯(lián)動家庭力量，深化體教融合，健全協(xié)同育人機(jī)制，完善家庭、學(xué)校、政府、社會共同關(guān)心支持學(xué)生全面健康成長的激勵機(jī)制。

（一）開齊開足上好體育與健康課程

1.開齊開足體育與健康課程。中小學(xué)校要嚴(yán)格落實國家規(guī)定的體育與健康課程剛性要求，小學(xué)一至二年級每周4課時，小學(xué)三至六年級和初中每周3課時，高中每周2課時，確保不以任何理由擠占體育與健康課程。有條件的學(xué)校每天開設(shè)1節(jié)體育課。

2.提高體育課堂教學(xué)質(zhì)量。按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范教育教學(xué)秩序提高課堂教學(xué)質(zhì)量工作方案》（石教工[20xx]11號）要求，嚴(yán)格制定體育教學(xué)計劃，加強(qiáng)體育教研工作管理，定期進(jìn)行集中備課和集體研學(xué)。規(guī)范體育教學(xué)管理，制定教學(xué)規(guī)范和規(guī)程，加強(qiáng)日常教學(xué)督導(dǎo)和視導(dǎo)。中小學(xué)校要聚焦“教會、勤練、常賽”，逐步完善“健康知識+基本運動技能+專項運動技能”學(xué)校體育教學(xué)模式，讓每位學(xué)生掌握1—2項運動技能。

（二）確保學(xué)生每天校內(nèi)一小時體育鍛煉

3.落實大課間體育活動制度。中小學(xué)校每天要統(tǒng)一安排30分鐘的大課間體育活動，嚴(yán)格落實課間操、眼保健操制度。學(xué)校要因地制宜，統(tǒng)籌利用場地，優(yōu)化時間安排，科學(xué)合理安排大課間活動內(nèi)容，確保適宜的運動負(fù)荷，達(dá)到鍛煉身心的目的。同時，要利用好課間十分鐘鼓勵學(xué)生“走出來”到室外活動，放松身心、緩解疲勞。

4.開展豐富多彩的課外體育活動。各學(xué)校要根據(jù)學(xué)生不同年齡特點有針對性的開展課外體育活動。沒有體育課的當(dāng)天，中小學(xué)校在下午課后組織學(xué)生進(jìn)行一小時集體體育鍛煉。對于場地確實有限、教室與操場距離較遠(yuǎn)、不能保證每名學(xué)生到操場參加體育活動的學(xué)校，要充分利用室內(nèi)、走廊等適宜空間，通過體育游戲、室內(nèi)操等方式，豐富課外體育活動內(nèi)容，增強(qiáng)體育活動的趣味性，確保所有學(xué)生都“動起來”，享受體育活動帶來的樂趣。

5.建立健全校園體育競賽活動。圍繞“教會、勤練、常賽”的目標(biāo)，建立健全校園體育聯(lián)賽體系。各學(xué)校要通過舉辦面向人人的班級賽、年級賽、校園體育節(jié)、全員運動會、趣味運動會等形式多樣、豐富多彩的體育競賽活動，創(chuàng)新活動組織形式，為每名學(xué)生“賽起來”搭建平臺。區(qū)教委組織各教育集團(tuán)以及全區(qū)學(xué)生體育競賽活動，促進(jìn)學(xué)生體育競賽活動全員化、常態(tài)化、品牌化，構(gòu)建完善的“校內(nèi)競賽—校級聯(lián)賽—選拔性競賽”中小學(xué)體育競賽體系。

（三）保障學(xué)生每天校外一小時體育活動時間

6.加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)。加強(qiáng)對學(xué)生體質(zhì)健康重要性的宣傳，中小學(xué)校要通過體育與健康課程、大課間、課外體育鍛煉、體育競賽、班團(tuán)隊活動、家校協(xié)同聯(lián)動等多種形式加強(qiáng)教育引導(dǎo)，讓家長和中小學(xué)生科學(xué)認(rèn)識體質(zhì)健康的影響因素，了解運動在增強(qiáng)體質(zhì)、促進(jìn)健康、預(yù)防肥胖與近視、錘煉意志、健全人格等方面的重要作用，提高學(xué)生體育與健康素養(yǎng)，增強(qiáng)體質(zhì)健康管理的意識和能力。

7.大力推廣家庭體育鍛煉活動。學(xué)校要對體育家庭作業(yè)加強(qiáng)指導(dǎo)，提供優(yōu)質(zhì)的鍛煉資源，及時和家長保持溝通。家庭體育鍛煉要有鍛煉內(nèi)容、鍛煉強(qiáng)度和時長等方面的要求，不提倡安排大強(qiáng)度練習(xí)。全面實施寒暑假學(xué)生體育家庭作業(yè)制度，督促檢查學(xué)生完成情況。

8.鼓勵學(xué)生課余和節(jié)假日時間參加訓(xùn)練。通過創(chuàng)建青少年體育俱樂部等方式，鼓勵學(xué)生利用課余和節(jié)假日時間積極參加足球、籃球、排球等項目的訓(xùn)練。

（四）完善學(xué)生體質(zhì)健康管理評價

9.做好學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測。全面貫徹落實《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)（20xx年修訂）》、《學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測評價辦法》等系列文件要求，區(qū)校兩級建立完善以體質(zhì)健康水平為重點的'“監(jiān)測—評估—反饋—干預(yù)—保障”閉環(huán)體系。每年10月-12月，區(qū)教委委托第三方機(jī)構(gòu)面向全體學(xué)生開展體質(zhì)健康監(jiān)測，隨機(jī)抽取一定比例的學(xué)校進(jìn)行抽測復(fù)核，分析和發(fā)布區(qū)域?qū)W生體質(zhì)健康監(jiān)測評價基本情況，深度查找影響因素，科學(xué)預(yù)測變動走向，開展體質(zhì)健康預(yù)警，完善學(xué)生體質(zhì)健康改善措施。各校認(rèn)真落實體質(zhì)健康測試制度，真實、完整、有效地完成測試數(shù)據(jù)上報工作，建立學(xué)生體質(zhì)健康檔案，在校內(nèi)公布學(xué)生體質(zhì)健康測試總體結(jié)果，研判學(xué)生體質(zhì)健康水平，制定相應(yīng)的體質(zhì)健康提升計劃。各校要健全家校溝通機(jī)制，及時將學(xué)生的體質(zhì)健康測試結(jié)果和健康體檢結(jié)果反饋家長，形成家校協(xié)同育人合力。

10.加強(qiáng)學(xué)生視力監(jiān)測。嚴(yán)格落實《綜合防控兒童青少年近視實施方案》要求，中小學(xué)校落實學(xué)生健康體檢制度，組織全體學(xué)生每天上下午各做1次眼保健操，每學(xué)期開展2次視力監(jiān)測。從20xx年秋季學(xué)期起，全面開展中小學(xué)生視力監(jiān)測主要信息數(shù)據(jù)報送工作，學(xué)校要指定專人負(fù)責(zé)，通過全國學(xué)生體質(zhì)健康上報系統(tǒng)，每年春季和秋季學(xué)期分別報送一次中小學(xué)生視力監(jiān)測結(jié)果，春季學(xué)期單獨報送，秋季學(xué)期與中小學(xué)生體質(zhì)健康數(shù)據(jù)一并報送。學(xué)校和家長要及時查閱監(jiān)測結(jié)果，對視力異常的中小學(xué)生及時進(jìn)行提醒教育，及時告知家長帶孩子到眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步檢查確認(rèn)，控制近視發(fā)生發(fā)展，已經(jīng)近視的學(xué)生避免成為高度近視，做到早監(jiān)測、早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早干預(yù)。各學(xué)校按標(biāo)準(zhǔn)配備校醫(yī)，配備視力監(jiān)測檢查設(shè)備，保證視力監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性、嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。

11.建立學(xué)生睡眠監(jiān)測機(jī)制。定期開展學(xué)生睡眠狀況專項調(diào)研和督導(dǎo)，將結(jié)果及時反饋給各學(xué)校。將學(xué)生睡眠狀況納入全區(qū)學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測和教育質(zhì)量評價監(jiān)測體系，各校要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高學(xué)生睡眠管理的科學(xué)性、針對性和實效性，并根據(jù)監(jiān)測情況及時改進(jìn)相關(guān)工作，確保要求落實到位，切實保障學(xué)生良好睡眠，促進(jìn)學(xué)生身心健康。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。以加強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)健康工作為契機(jī)大力推進(jìn)新時代學(xué)校體育工作的開展，全面促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展，成立由區(qū)教委主任擔(dān)任組長、主管主任擔(dān)任副組長，區(qū)教委相關(guān)科室、中小學(xué)衛(wèi)生保健所等相關(guān)科室和部門為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督促學(xué)校細(xì)化體質(zhì)健康管理規(guī)定，實現(xiàn)中小學(xué)校“健康副校長”全覆蓋。各學(xué)校要將體質(zhì)健康管理工作納入學(xué)校的日常管理，定期召開會議進(jìn)行專題研究，建立健康促進(jìn)校長、班主任負(fù)責(zé)制，通過家長會、家長信、家訪等形式加強(qiáng)與家長的溝通。

（二）強(qiáng)化考核督導(dǎo)。建立日常參與、體育鍛煉和競賽、健康知識、體質(zhì)監(jiān)測和專項運動技能測試相結(jié)合的考查機(jī)制，把體質(zhì)健康管理工作納入學(xué)校的評價考核體系。區(qū)政府教育督導(dǎo)部門要將學(xué)生體質(zhì)健康管理工作作為督導(dǎo)評估內(nèi)容，將學(xué)生體質(zhì)管理狀況納入學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測和教育質(zhì)量評價監(jiān)測體系，開展動態(tài)監(jiān)測和經(jīng)常性督導(dǎo)評估。督導(dǎo)評估結(jié)果作為考核中小學(xué)校相關(guān)負(fù)責(zé)人的重要依據(jù)。區(qū)教委設(shè)立監(jiān)督舉報電話（xxxxx），暢通反映問題和意見渠道，及時改進(jìn)相關(guān)工作，切實保障學(xué)生體質(zhì)健康科學(xué)管理。

（三）嚴(yán)格落實到位。區(qū)教委指導(dǎo)各學(xué)校按照要求，制定切實可行的實施方案，做到面向人人、覆蓋全員、“一校一案”、持續(xù)實施。各學(xué)校要從場地、人員、評價等方面做好統(tǒng)籌謀劃，有效整合優(yōu)質(zhì)資源并合理利用。對于校內(nèi)生均體育場地面積嚴(yán)重不足的學(xué)校，要充分利用社會體育場館和校外活動空間。同時要根據(jù)學(xué)校體育活動的特點和規(guī)律，依據(jù)《北京市中小學(xué)幼兒園學(xué)生傷害事故處理辦法》，規(guī)范校園體育安全管理，按規(guī)定投保校方責(zé)任保險，做到應(yīng)保盡保，加強(qiáng)運動風(fēng)險防范，做好遇霧霾、沙塵等極端天氣工作預(yù)案。

（四）營造良好氛圍。各學(xué)校在廣泛開展學(xué)生課外體育鍛煉的同時，要加強(qiáng)宣傳、凝聚共識，關(guān)注師生健康，倡導(dǎo)健康生活方式，促進(jìn)健康校園建設(shè)，培育朝氣蓬勃、積極向上的校園文化，掀起青少年學(xué)生積極參與體育鍛煉的熱潮。各學(xué)校要積極向區(qū)教委上報好的經(jīng)驗做法，區(qū)教委每年組織學(xué)生體質(zhì)健康管理優(yōu)秀案例征集和評選活動，搭建平臺宣傳我區(qū)在學(xué)生體質(zhì)健康管理中的舉措和亮點，共同營造良好的校園體育氛圍。

提升運維質(zhì)量具體舉措 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升方案篇九

1.學(xué)生基本情況分析元山小學(xué)三年級學(xué)生共52人，很大一部分學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，課堂上不認(rèn)真，不會聽講，上課時常玩東西，課后經(jīng)常缺交作業(yè)，學(xué)習(xí)自覺性較差，考試成績也不理想。

2.考試試卷的基本情況分析上學(xué)期的考測從課本知識延伸到生活實際現(xiàn)象，讓學(xué)生做出相應(yīng)的解決對策，學(xué)生很大程度都知曉對策就是表述不清楚，寫下來非常凌亂，錯別字多。丟分較多。

1.三年級是一個學(xué)習(xí)過度年級，學(xué)生對科目的增加和各科知識的學(xué)習(xí)在時間的分配和適應(yīng)方面都是一個困惑的轉(zhuǎn)變，慢條斯理的生活和學(xué)習(xí)是一個較大的阻礙。

2.課外學(xué)習(xí)習(xí)慣極差，布置一點點課外實踐都不能完成，學(xué)習(xí)任務(wù)只有教師在課堂上教授，離開學(xué)校就白紙一張。

3.學(xué)生的識字量受限，語文課上沒有教授的字基本記不住寫不出來，表述事物現(xiàn)象能說不會寫。

4.讀課本太少，動手操作能力不夠。

5.自己在教學(xué)上沒有花過多的時間去進(jìn)行課外輔導(dǎo)。

1.做好課前準(zhǔn)備。

課前認(rèn)真?zhèn)湔n：備好教材，備好學(xué)生，備好教法，備好多媒體課件。備教材，自己在課前必須理清本單元、本部分、本課時的重點難點是什么，學(xué)生要掌握哪些知識。備學(xué)生，教師要掌握本班學(xué)生的實際情況，做到心中有數(shù)，以便在課堂上教學(xué)和提問融合學(xué)生的認(rèn)知和理解水平。備好教法及多媒體課件，這是課堂環(huán)節(jié)實施的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生掌握知識的好壞在此一舉，圍繞課堂教學(xué)的目標(biāo)展開靈活多樣的教學(xué)活動。

2.設(shè)計教學(xué)活動，使學(xué)生的學(xué)習(xí)活動具有明確的目標(biāo)，既要考慮每個學(xué)生的個別差異，又要最大限度地促進(jìn)每個學(xué)生的.充分發(fā)展。把不同層次學(xué)生的積極性都調(diào)動起來。

3.培養(yǎng)學(xué)生的課堂良好行為習(xí)慣，轉(zhuǎn)變拖拉行為。每節(jié)課都引導(dǎo)學(xué)生在讀書，寫字上提高速度。

4.注重對課本知識的讀和寫。將課本與實際相結(jié)合做到每節(jié)課知識當(dāng)堂消化。對沒有學(xué)過的字、詞加強(qiáng)練習(xí)，多寫幾遍。

5.融入學(xué)生，從學(xué)習(xí)和生活上關(guān)愛他們，幫助他們度過學(xué)習(xí)難關(guān)。

6.利用有限的課余時間加強(qiáng)幫扶和輔導(dǎo)。該記該背的知識在課余時間留守進(jìn)行過關(guān)。住校生在放學(xué)和吃晚飯這段時間進(jìn)行個別輔導(dǎo)，抓差補(bǔ)缺時時進(jìn)行。

7.確實做好家校聯(lián)系工作，力爭在本學(xué)期達(dá)到20%的家訪，走進(jìn)村舍了解家長與學(xué)生，為提升教育教學(xué)夯實基礎(chǔ)。

近期目標(biāo)：認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，批改學(xué)生作業(yè)，滲透思想教育。指引學(xué)生讀書、寫字方面提高速度。

中期目標(biāo)：對教學(xué)中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)，加大對掉隊學(xué)生的輔導(dǎo)。做好家訪工作。

遠(yuǎn)期目標(biāo)：努力完成教育教學(xué)任務(wù)，讓每個學(xué)生在學(xué)習(xí)方法、知識掌握程度上都有一個進(jìn)展，力爭期末成績再上一個臺階！

提升運維質(zhì)量具體舉措 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量提升方案篇十

通過開展全市a級旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點服務(wù)質(zhì)量提升工作，著力強(qiáng)化管理，規(guī)范窗口服務(wù)、完善投訴機(jī)制、提升文明禮儀、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步展示九江旅游形象，推動旅游產(chǎn)業(yè)高品質(zhì)發(fā)展，提高人民群眾的旅游幸福指數(shù)。

市文廣新旅局成立全市旅游景區(qū)景點服務(wù)質(zhì)量提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全市旅游景區(qū)景點服務(wù)質(zhì)量提升工作的指導(dǎo)督查。

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全市旅游景區(qū)景點服務(wù)質(zhì)量提升的日常工作。辦公室主任由劉釗梅同志擔(dān)任。

各縣（市、區(qū)）文化旅游管理部門要對照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》、《江西省鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量劃分與評定評分細(xì)則》，著重從旅游景區(qū)景點的旅游交通、游覽設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廁所革命、安全管理、講解服務(wù)、旅游購物、資源保護(hù)等方面情況，指導(dǎo)各旅游景區(qū)景點對標(biāo)自查，建立督查檢查長效機(jī)制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

重點做好以下工作：

（一）旅游交通：完善旅游交通設(shè)施，推進(jìn)干線公路與重要景區(qū)連接，鼓勵在國省干線公路和通景區(qū)公路沿線增設(shè)觀景臺、自駕車房車營地和公路服務(wù)區(qū)等設(shè)施。加快建設(shè)全域旅游集散中心，使用國家標(biāo)準(zhǔn)的公共信息圖形符號，在高速出口、交通要道增設(shè)旅游指示牌，建立完善的旅游引導(dǎo)標(biāo)識體系。指導(dǎo)景區(qū)完善生態(tài)停車場建設(shè)、管理，確保停車場標(biāo)志規(guī)范、布局合理、容量能充分滿足游客接待量要求。合理布局景區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線，使用清潔能源的交通工具。鄉(xiāng)村旅游點游步道選材必須生態(tài)環(huán)保，路面特色突出，符合鄉(xiāng)村旅游點的整體風(fēng)格。主要步道每隔一定的間距應(yīng)設(shè)置垃圾桶、休息設(shè)施，夜間步道應(yīng)設(shè)置路燈，拐彎和危險地段應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和警示標(biāo)牌。

（二）游覽設(shè)施：按照《旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》完善游客服務(wù)中心“展示、服務(wù)、管理”三大主要功能，堅持游客至上的理念，采取人性化服務(wù)措施，為游客提供景區(qū)及旅游資源介紹、景區(qū)形象展示、區(qū)域交通信息、游程信息、天氣詢問、住宿咨詢、旅行社服務(wù)情況問詢及應(yīng)注意事項提醒等相關(guān)的咨詢服務(wù)。免費提供品種齊全、內(nèi)容豐富、文字優(yōu)美、制作精美、適時更新的公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）。免費為游客提供包括廁所、寄存服務(wù)、無障礙設(shè)施、紀(jì)念品展示等必要服務(wù)。合理設(shè)置標(biāo)識牌和景物介紹牌，各種引導(dǎo)標(biāo)識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等）造型特色突出，藝術(shù)感和文化氣息濃厚，能烘托總體環(huán)境。在景區(qū)門口設(shè)置游客意見反饋箱，以便了解游客的意見和建議，不斷改進(jìn)景區(qū)服務(wù)工作，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

（三）安全管理：認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，建立健全景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善緊急救援機(jī)制，提升應(yīng)急處理能力。完善安全管理、安全預(yù)警和突發(fā)事件報告等相關(guān)安全管理制度。及時更換維護(hù)已過期的如急用藥品、滅火器材等等安全配套設(shè)施設(shè)備。確保消防、防盜、救護(hù)、交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備有效，特殊地段有專人看守。日常管理中要做到安全提示到位、安全巡查到位、安全記錄到位、安全隱患排查到位。

（四）環(huán)境衛(wèi)生：加大環(huán)境整治力度，確保景區(qū)建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢；垃圾箱分類設(shè)置，布局合理，標(biāo)識明顯，造型美觀獨特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清；食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。一是與時俱進(jìn)，做好垃圾分類工作，景區(qū)內(nèi)濕垃圾產(chǎn)生量較多的場所，應(yīng)當(dāng)增加設(shè)置濕垃圾收集容器，臨時大型活動場所，應(yīng)當(dāng)根據(jù)活動安排及服務(wù)內(nèi)容，在活動期間設(shè)置分類收集容器。a級旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點要開展垃圾分類工作，建立生活垃圾分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的全鏈條，解決“混裝混運”等問題。二是落實衛(wèi)生區(qū)域承包責(zé)任制，明確具體人員的責(zé)任保潔區(qū)域和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立健全衛(wèi)生督查制度，加大對道路兩旁垃圾和樹木枯葉清理，特別是對塑料袋、泡沫塑料等“白色”垃圾的清理，加大清除亂堆亂擺、亂拉亂掛、亂停亂放、亂扔亂倒等“六亂”現(xiàn)象的力度，確保景區(qū)干凈整潔。三是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生宣傳提示，樹立景區(qū)良好的衛(wèi)生意識，自覺抵制不講文明、不講衛(wèi)生的現(xiàn)象，做到人人都是保潔員，維護(hù)景區(qū)形象。

（五）廁所革命：合理布局旅游廁所，廁所數(shù)量要能滿足游客需要，標(biāo)識醒目美觀，建筑造型景觀化，污水達(dá)標(biāo)排放。所有廁所具備水沖、盥洗、通風(fēng)設(shè)備，設(shè)專人服務(wù)，潔具潔凈、無污垢、無堵塞，室內(nèi)整潔，有文化氣息。配有便于殘疾人使用的設(shè)備，配備有手紙、手紙筐、掛衣鉤、洗手池（配備洗滌品）、鏡臺、綠植、wifi。游客主要活動區(qū)內(nèi)，配有家庭衛(wèi)生間（第三衛(wèi)生間）設(shè)計的旅游廁所。國家5a級旅游景區(qū)、國家級旅游度假區(qū)和國家生態(tài)旅游示范區(qū)內(nèi)50%以上的旅游廁所達(dá)到aaa標(biāo)準(zhǔn)，4a級旅游景區(qū)、省級旅游度假區(qū)和省級生態(tài)旅游示范區(qū)內(nèi)30%的旅游廁所達(dá)到aaa，3a級旅游景區(qū)、2a級景區(qū)內(nèi)20%的旅游廁所達(dá)到aaa標(biāo)準(zhǔn)；5a鄉(xiāng)村旅游點應(yīng)至少有一座aaa旅游廁所；4a鄉(xiāng)村旅游點應(yīng)至少有一座aa旅游廁所。

（六）講解服務(wù)：各地要通過多種形式和渠道，對景區(qū)員工進(jìn)行旅游商務(wù)禮儀、普通話規(guī)范、旅游知識培訓(xùn)，規(guī)范景區(qū)從業(yè)人員的言行舉止，強(qiáng)化景區(qū)從業(yè)人員的主人翁意識，提高景區(qū)從業(yè)人員的專業(yè)水平和應(yīng)變處置能力。景區(qū)從業(yè)人員要做到著裝統(tǒng)一、整潔得體、佩戴工作牌；不得工作期間吸煙、飲酒、打鬧，不得做與工作無關(guān)的事情。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，要保持良好的儀表儀容、熱情周到、微笑大方、禮貌用語服務(wù)游客；導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，普通話達(dá)標(biāo)率100％，人數(shù)及語種能滿足游客需要。導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。

（七）旅游購物：合理布局旅游購物場所，對購物場所進(jìn)行集中管理，對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。要求購物場所建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。旅游商品種類豐富，本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出。

（八）資源保護(hù)：科學(xué)保護(hù)自然景觀和文物古跡，有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。要求景區(qū)出入口主體建筑格調(diào)突出，與景區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)并烘托景觀及環(huán)境；周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域。景區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，科學(xué)管理游客容量，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。開展旅游景區(qū)質(zhì)量提升工作，是認(rèn)真貫徹落實國家a級旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會議精神和江西省有關(guān)文件精神的需要，也是提升我市旅游綜合實力和競爭力的必然要求。各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門也要建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)要加大工作力度，把此項工作作為本地區(qū)本部門的重要工作任務(wù)，作為“不忘初心，牢記使命”主題教育的重要組成部分，親自策劃部署，結(jié)合實際，精心制定工作計劃，切實將旅游景區(qū)景點服務(wù)質(zhì)量提升各項工作落到實處。

2、明確責(zé)任，強(qiáng)化督查。各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門要按照本方案的要求，細(xì)化措施，落實責(zé)任，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，將指導(dǎo)景區(qū)景點服務(wù)質(zhì)量提升作為一項長期堅持的日常工作，要經(jīng)常深入景區(qū)指導(dǎo)，抓住重點環(huán)節(jié)，排查問題，建檔整改，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)和考核力度，確保旅游景區(qū)景點服務(wù)質(zhì)量提升工作取得成效。市文廣新旅局將不定期開展景區(qū)景點服務(wù)質(zhì)量提升工作抽查。

3、按時推進(jìn)，及時上報。一是各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門要搞好工作統(tǒng)籌安排，合理安排人員，迅速集中開展一次景區(qū)質(zhì)量提升自查檢查工作，并將對景區(qū)景點質(zhì)量提升對標(biāo)檢查工作情況、發(fā)現(xiàn)的問題、給予景區(qū)相關(guān)處理的建議形成正式書面材料（蓋章），于8月30日前報市文廣新旅局備案。二是市文廣新旅局將每兩月通報一次景區(qū)質(zhì)量提升工作情況。請各縣（區(qū)、市）文化旅游管理部門及時報送日常檢查的相關(guān)情況，以便擇優(yōu)刊登，報送材料情況記入年終考評。

【本文地址：http://www.zsatt.com/zuowen/3352896.html】