確定目標是置頂工作方案的重要環節。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案。通過制定方案，我們可以有計劃地推進工作，逐步實現目標，提高工作效率和質量。接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

異位妊娠整體護理方案及措施 責任制整體護理實施方案篇一

劉惠珍

為加強優質護理工作的內涵建設，提高整體護理工作質量，貫徹落實《三級中醫醫院以“以患者為中心，發揮中醫藥特色優勢提高中醫臨床療效”為主題的持續改進活動方案實施細則》，扎實推進優質護理服務，實施“以患者為中心”的整體護理工作模式，根據我院具體情況，特制定整體護理工作模式的實施方案。

一、責任制整體護理工作目標

持續改進護理工作質量，提高服務對象滿意度。

二、責任制整體護理模式工作管理

1、實施護士崗位管理、落實層級培訓：臨床病區設立護士長-護理組長-高級責任-責任護士-助理護士架構，根據層級落實各級護理崗位工作職責，實施護士分層級培訓。

2、合理調配人力，實行apn連續性排班，取消功能制崗位，特殊情況可以保留主班（d）處理科室行政事務。科室遇急危重癥搶救或人員緊急情況等進行實行彈性排班。

3、依據護理工作量和患者病情調配護士，最大限度保持護士連續穩定地管理患者。

4、根據專科實際情況細化并公示分級護理標準、服務內涵和服務項目。

5、依據護理級別落實各項護理措施，實施客觀、實時護理記錄，體現床邊工作制。

6、每月進行患者滿意度調查，及時向患者反饋意見，并統計比較，有持續改進的措施。

7、定時進行出院患者隨訪，體現全程連續性服務。

三、責任制整體護理模式工作要求

整體護理工作模式是指臨床護理工作實行“小組責任制+個人管床制+床邊工作制”的責任制整體護理，每名護士均負責一定數量患者（不超過8人），整合基礎護理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護理工作，為患者提供全程、全面、專業、人性化的護理服務。

1、建立工作架構圖：建立病區護士責任制整體護理架構圖，根據護士層級分為若干個責任組，每個責任組由高級責任護士--責任護士--助理護士組成。

2、建立小組責任制工作模式：在高級責任護士的帶領下，互相協作，完成本組患者的一切護理工作。如組內責任護士休息或夜班，本組責任護士協助協管其他組員的患者，并做好交接班工作。

3、實行個人管床制工作模式：高級責任護士管理一定數量的疑難危重癥患者，并為本組組員提供技術指導和質量監控；責任護士管理患者不超過8人，為管轄患者提供基礎護理、專科護理、病情觀察、心理調護、中醫健康教育等工作，實施個性化辯證施護措施。

4、推行床邊工作制：每個責任組配置多功能護理車、電子護理移動工作站等護理設施，責任護士盡可能在床邊開展一系列臨床護理活動（包括護理文書書寫）。

5、責任護士做好患者出院教育，并在患者出院一周內及時進行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復、復診等情況。

6、及時了解患者需求，每月發放患者調查問卷不少于40份，分析反饋整體護理工作情況，每季度將患者滿意度調查結果和持續改進措施上報護理部審核。

7、此方案自通知日起執行，各臨床科室根據此方案制定本科室具體工作方案，并按要求執行。

南京鼓樓醫院集團儀征醫院

2017年

異位妊娠整體護理方案及措施 責任制整體護理實施方案篇二

為加強優質護理工作的內涵建設，提高整體護理工作質量，扎實推進優質護理服務，實施“以患者為中心”的整體護理工作模式，根據我院具體情況，特制定整體護理工作模式的實施方案。

一、責任制整體護理工作目標

持續改進護理工作質量，提高服務對象滿意度。

二、責任制整體護理模式工作管理

1、實施護士崗位管理、落實層級培訓：臨床病區設立護士長-責任護士架構，根據層級落實各級護理崗位工作職責，實施護士分層級培訓。

2、合理調配人力，實行apn連續性排班，取消功能制崗位。科室遇急危重癥搶救或人員緊急情況等進行實行彈性排班。

3、依據護理工作量和患者病情調配護士，最大限度保持護士連續穩定地管理患者。

4、根據專科實際情況細化并公示分級護理標準、服務內涵和服務項目。

5、依據護理級別落實各項護理措施，實施客觀、實時護理記錄，體現床邊工作制。

6、每月進行患者滿意度調查，及時向患者反饋意見，并統計比較，有持續改進的措施。

7、定時進行出院患者隨訪，體現全程連續性服務。

三、責任制整體護理模式工作要求

整體護理工作模式是指臨床護理工作實行“個人管床制+床邊工作制”的責任制整體護理，每名護士均負責一定數量患者（不超過10人），整合基礎護理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護理工作，為患者提供全程、全面、專業、人性化的護理服務。

1、實行個人管床制工作模式：高級責任護士管理一定數量的疑難危重癥患者，并為本組組員提供技術指導和質量監控；責任護士管理患者不超過10人，為管轄患者提供基礎護理、專科護理、病情觀察、心理調護、健康教育等工作，實施護理措施。

2、責任護士做好患者出院教育，并在患者出院一周內及時進行隨訪，跟蹤患者服藥、生活起居、康復、復診等情況。

6、及時了解患者需求，每月發放患者調查問卷不少于10份，分析反饋整體護理工作情況，每季度將患者滿意度調查結果和持續改進措施上報護理部審核。

7、此方案自通知日起執行，各臨床科室根據此方案制定本科室具體工作方案，并按要求執行。

大關縣人民醫院

2015年4月1日

異位妊娠整體護理方案及措施 責任制整體護理實施方案篇三

優質護理服務示范工程的推廣和深化，要求護士為病人提供連續的、全程的、優質的護理服務，更需要護理管理圍繞“以病人為中心”展開。而要達到這個目標，其核心是改變現有的護理模式為責任制護理模式。為了保證我院優質護理服務示范工程質量，我們通過實施責任制護理，更加扎實了基礎質量，改變了護士的服務意識，提高了病家滿意度，獲得了較好的效果。

整體護理觀念是現代護理學的一個重要標志，整體護理是護理專業自身發展到一定階段的產物。本著“以人為中心的護理”，讓病人真正受益，我院將在全院臨床科室推行責任制護理模式，結合我院實際，制定本方案。

一、指導思想

堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，切實改善護理服務態度，規范護理服務行為，落實責任制整體護理措施，全面提高我院臨床護理工作的質量和水平。

二、工作目標

通過實施責任制整體護理，切實落實基礎護理，改善護理服務，密切護患關系，為患者提供滿意的護理服務。

三、組織管理

成立責任制整體護理工作領導小組。

組長：李曉琳

組員：趙麗波門永娟王紅磊楊靜易東云

高艷超馮偉麗劉研書

四、實施措施

1、堅持一切以病人為中心；

2、樹立病人是整體的觀念；

3、樹立全程觀念；

4、增強護理程序意識；

5、增強環境意識。

（二）開展整體護理工作的準備工作

3、行政后勤支持系統的保障：加強與醫院各科室之間的協調工作，加強與臨床醫生的協調配合進一步取得后勤、器械、物供部門的支持，取得藥劑科、檢驗科的支持，為病區護理提供方便，節約護理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護理服務。

（三）合理的人員配備和安排

1.實行二級管理體制，護理部-護士長直接管理病房護士長的管理結構；

4.制定護理人員崗位職責，有利于護士明確分工與職責，避免不必要的護理差錯。

5、充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫院臨床一線護士占護士總數的比例不低于95%。

5、落實分級護理制度，嚴格按護理級別落實基礎護理內容。

1.以病人為中心入院須知，實施以病人為中心的系統化整體護理；

3．認真做好每項操作前告知、術前隨訪，減輕患者的緊張焦慮情緒；

遍，病人肯定記不住，所以考評主要是看護士有沒有每天根據病人的情況及時跟進宣教和指導。

6.利用有時間為患者服務，根據二級查房制度的要求，加強巡視病房，增進護患交流，為患者解決問題，關心患者，提高治愈率。

8、病人對護理服務的滿意度反饋

護理部、護士長通過以下幾個問題進行反饋：一是病人對護士的熟悉度。二是發放滿意度反饋表。將反饋成績作為個人績效考核的評分依據。

（五）、嚴格護理質量，加強護理質控

整體護理質控組：

組長：徐麗娟

組員：李曉琳黃長杰

3、全面落實基礎護理，提高技術水平，提高護理質量；

5、護理部每月進行1次不定期護理查房，各科室每月進行1次自查，有記錄，持續改進措施。

6、護理管理上的完善

護理部在原有表格式書寫的基礎上繼續完善、簡化文件書寫，進一步縮短了責任護士花費在書寫上的時間。讓責任護士有更多的時間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態，做好相應的心理護理，從而為所管病人提供連續的、全程的護理服務。

7、護理部、科室健全護理規章制度、疾病護理常規、疾病健康指導 對患者進行治療飲食指導、患者特殊檢查指導、特殊用藥指導等，使各項護理工作更規范，進一步提高了護理服務內涵，使病人獲得更優質的護理服務。

（六）、規范整體護理病歷文書書寫，制定各科整體護理常規：

（一）內科：中風、糖尿病、心悸

（二）外科：前列腺增生、闌尾炎、骨折

（三）婦科：剖宮產、子宮肌瘤、盆腔炎

（四）肛腸：痔瘡、肛周膿腫、肛瘺

（五）兒科：支氣管肺炎心肌炎流感

（七）、運用激勵機制，提高護士素質

實施護理層級管理。一級護士為新上崗（或工作兩年內）的護士，即輔助護士；二級護士為護師職稱（或工作兩年以上獨立工作）的護士，即責任護士；三級護士為主管護師以上護士，即責任組長（下步設立四級護士，即專科護士）。

將整體護理的內涵落實到護士的素質、護理診斷合格率、護理措施是否滿足病人的身心健康需要以及病人的滿意度，使護理人員看到自身價值體現，從而激發護理人員的工作積極性。

護理部制定了績效考核制度，護士長通過對工作量、工作質量、業務考核成績、服務態度、夜班數量對責任護士進行細化考核。護士了解了護士長對自己的考核內容，明確了努力方向，也通過以上考核看到了自己每個月的辛勤付出，看到了病人在反饋中對自己工作的滿意度，更有利于激發工作積極性，更好地為病人服務。

林甸縣中醫院

二0 一三年一月二十五日

異位妊娠整體護理方案及措施 責任制整體護理實施方案篇四

隨著“優質護理服務示范工程的推廣和深化”，要求護士為病人提供連續的、全程的、優質的護理服務，更需要護理管理圍繞“以病人為中心”的整體護理，為患者提供適宜的護理模式，實施“以病人為中心”的整體護理，為患者提供適宜的護理服務，為確保我院的“優質護理服務”質量不斷提高，使整體制護理持續深入開展，特制定本工作方案。

一、工作目標

鞏固成果，減負增效，強化內涵，促進整體護理持續健康發展。

二、工作任務

以提高護理質量，提高病人滿意度為目標。落實護理人力的合理安排、護士分層管理、護理行為規范，落實病情變化和病人心理狀態的觀察，落實手術前后、特殊檢查、治療、用藥前后、病人出入院時的健康教育咨詢和指導。護理部對落實情況進行定期檢查，評價、分析，對存在的問題及時反饋，并提出整改措施，在確保整體護理持續健康發展，使之變為護理工作的一種長效機制。

三、工作措施

1、進一步轉變觀念，明確開展整體護理的必要性

優質護理服務示范工程是醫療體制改革的重要舉措之一，而實行責任制整體護理是保障這項舉措落實的基礎。整體護理模式是以疾病為中心向病人為中心的過程，護理觀念轉變是一個全員參與且較為漫長的過程，因此進一步轉變護理人員思想觀念是實施整體護理的關鍵。必須做到：一是堅持一切以病人為中心；二是樹立病人是一個整體的觀念；三是樹立全程觀念；四是增強護理程序意識；五是增強環節意識。

（1）組織管理落實

為了保證整體護理工作順利開展，在原來整體護理小組的基礎上，增加小組成員，實行責任組長，明確工作職責。制定醫院整體護理實施方案，完善責任制護理管理制度，指導和督促科室的工作，協調解決在整體護理工作中存在的問題。

（2）加強培訓，普及知識

為了更好地開展整體護理，護理部采取講課與輔導以及臨床實踐相結合的方法，對全院護理人員進行培訓，學習整體護理的相關理論，使護理人員樹立“以病人為中心”的整體護理思想。

(3)行政、后勤支持系統的保障

加強與醫院各科室的工作協調，加強與臨床醫生的協調配合，進一步取得后勤、器械、物供等部門的支持，及時供給病區各種物品，維修及時到位，提供后勤保障支持，為病區護理提供方便，節約護理人員的工作時間，從而為病人提供更多的臨床護理服務。

2、合理人員配備與安排

（1）合理人員配備，是確保整體護理開張的基本要求。增加全院護理人員數，二是護理部經常深入臨床一線，根據治療、護理工作量，隨時調配護士，同時要求各科室實行彈性排班，雙休日、節假日應有較充足的護理人員數，以保障系統的護理程序為病人服務。

（2）實行病房護士分組管理，根據科室的實際情況將病房護士分成2-4個小組，由學歷高的或有經驗的高年資護士擔任組長，責任護士姓名上墻，護士分層責任承包一定數目的病人，負責所管病人的所有治療、基礎護理、專科護理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作，主動做好各種護理的同時與病人交談，密切護患關系。

（3）實行扁平化排班方式，病人包干到護，建立流動式護理工作站，讓護士更多時間走進病房，護士上班后根據病人需求備齊治療及護理用物，攜帶流動治療車到病區，使護士常態下處于病人身邊，縮小護理照顧半徑，加強護士責任感。護士長排班時結合各組病人的特點，盡量固定每組護士所負責的病人，使病人“熟悉我的護士”，也有利于護士掌握”我的病人“的病情。

3、完善護理管理

（1）護理部在原有表格式書寫的基礎上繼續完善、簡化文件書寫，進一步縮短責任護士花費在書寫上的時間。讓責任護士有更多的時間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態，做好相應的心理護理，從而為所管病人提供連續的、全程的護理服務。

（2）護理部、科室健全護理規章制度、疾病護理常規、疾病健康指導。對患者進行治療飲食、特殊檢查、特殊用藥指導等，使各項護理工作更規范，進一步提高了護理服務內涵，使病人獲得更優質的護理服務。

4、加強護理質量監控

加強質量控制與評價是提高整體護理質量的關鍵，質控的關鍵是設立標準，并注意護理效果的評價，以優質的護理質量標準為依據，建立護理質控組，護理部定期和不定期組織檢查，檢查時注意病人的實際效果，反應護理工作的有效性，通過詢問病人，聽取病人及家屬的反饋意見，不斷改善護理服務質量。

（1）病人對健康教育的知曉率

我們要考評的不僅僅是護士是否做過健康指導，看病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術前后的每一環節中注意什么。

（2）檢查責任護士對病人的病情治療、護理的掌握度以及病人的治療、護理落實情況。

（3）病人對護理服務的滿意度反饋。

護理部、護士長通過以下幾個問題進行反饋：一是病人對護士的熟悉度，二是發放滿意度調查表。將反饋績作為星級護士的評分依據。

5、運用激勵機制，提高護士素質

護理部制定績效考核制度，護士長通過對工作量、工作質量、業務考核成績、服務態度等對責任護士進行細化考核。使護士了解護士長對自己的考核內容，明確努力的方向，也通過以上考核看到自己每個月辛勤付出，看到病人在反饋中對自己工作的滿意度，更有利于激發工作積極性，更好地為病人服務。

6、實施護理層級管理

根據護理人員的不同崗位、工作年限、學歷、職稱、技術水平、經驗能力等因素，設立高級責任護士（責任組長）初級責任護士、輔助護士等不同層級護理崗位，給予不同的工作年限，履行不同的崗位職責和工作任務，滿足不同病人、不同疾病及病情的需要，確保護理質量。

2015年1月修訂

異位妊娠整體護理方案及措施 責任制整體護理實施方案篇五

1、護理質量指標達醫院管理年標準要求

2、病人得到優質服務，對護理工作滿意率達85%以上

3、護理人員無違法違紀行為

4、無護理事故發生

醫院質量管理委員會——護理部質量管理組——病房管理，基礎護理，分級護理，整體護理組；技術操作，臨床知識提問，健康教育組；護理文書，滿意度調查組；護理安全管理，急救物品管理組；醫院感染管理急診室、手術室、供應室、icu、產房、 特殊科室管理組。

護理質量實行三級控制，即一級為院質量管理委員會，二級為以護理部為主的護理質量管理組，三級為各科室以護士長為主的質控小組。

1、各科室質控小組負責本科室的質控，要求制定切實可行的考核細則，做到每日質控，對各班的護理工作質量進行檢查評價，考核結果與獎金掛鉤，并作為護士長考核評價內容之一。

2、采用“三定”“三不定”的方法進行質控

“三定”一是每天護士長按標準定時對病房護理工作進行檢查；二是每月護理部定時對全院護理工作進行檢查；三是每季度醫院質量管理組織對護理工作進行一次檢查。

“三不定”一是護士長不定期對各班護理工作進行檢查；二是護理部不定期對各科單項護理工作進行抽查；三是分管院長不定期對護理工作進行監查。護理部經常深入科室進行檢查督促發現問題及時糾正，客觀公正地評價各護理單元的護理質量水平，建立質量的數據反饋統計指標，使質量檢查控制做到科學化、數據化。

3、每半年、一年做護理質量評價總結，總結成功經驗和失敗教訓，形成標準或常規，指導今后工作。

4、利用經濟杠桿的促進作用，把每月質量考核結果與獎金分配密切結合使思想教育、規章制度、質量、經濟充分發揮協同作用。

5、根據醫院的總體規劃，結合本部門的特點及工作重點制定年度工作計劃、月工作計劃及周工作計劃。由護理部及護士長共同完成臨床科室護理工作質量檢查。將檢查結果及時匯總、反饋給相關科室及人員。針對檢查發現的問題及時制定整改措施，并將此措施告之全體護理人員。護理工作質量檢查結果作為科室進一步質量改進的參考，并作為護士長管理考核重點。

1、月報表于每月底報護理部。

2、護士長考核資料不全在本月質量總分中扣1分。

3、護理部不能堅持深入科室，每月少于兩次扣除當月獎金。

1、護理質控檢查的內容包括綜合檢查、重點檢查和夜班檢查，同時還包括一些加分和減分項目。

2、綜合檢查包括檢查護理人員對分管患者的全面了解，危重患者的護理和技術操作，消毒隔離，護理表格書寫，藥品管理，病室規范，健康教育，勞動紀律，儀容儀表及服務態度等。

3、重點檢查為每月安排一項重點檢查內容。

4、夜班檢查由值夜班護士長檢查夜班護理工作情況、處理突發事件以及進行人力調配，同時負責重點科室抽查。

5、加分項目包括特殊事件受表揚的人或事；滿意度調查中患者點名表揚的護理人員；醫療護理差錯及時被發現，堵塞漏洞者；院外帶來的護理并發癥，經精心護理后患者痊愈等內容。

6、減分項目包括發生護理差錯；護理糾紛、投訴經核實有護理缺陷；患者滿意度調查中點名批評者等內容。

【本文地址：http://www.zsatt.com/zuowen/3370053.html】