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旅游年度工作計劃篇一
一、 銷售代表招聘途徑:
通過與高校合作,錄用高校旅游專業學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市場、網絡進行招聘。
二、 崗位概述:
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
三、 工作內容:
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)
第二階段:
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段:
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
四、重點業務片區及輔助業務片區:
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業務片區在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
五、人員招聘人數及安排:
第一階段(10人)
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名
(6)、東北地區(遼寧、吉林、黑龍江)2名
注:客戶經理由第一階段表現優秀的銷售代表晉升。
附表一:旅行社市場調研內容
旅行社市場調研表 調研內容 旅行社名稱: 聯系人及職務 聯系電話(手機) 規 模 主要客源 主要產品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反饋 合作意向 調研人: 上級主管: 日期: 附二:拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
第一階段:以華東片區為主體,從揚州、鎮江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。
第三階段:重點業務片區市場炒熱后,對輔助業務片區(西南、西北及東北片區)進行拜訪,尋找合作契合點,形成合作!
附三:拜訪日志 拜訪日志
客戶名稱:
拜訪時間:20xx年 月 日
(字數不限,請記錄拜訪時間,拜訪人,拜訪過程,拜訪中遇到的問題,客戶意見及建議) 備注:每次拜訪完成后,及時上交拜訪日志。如無法及時上交,請按日期順序排列后,再上交!
部門培訓:
一、 了解、熟悉、掌握企業經營知識,企業經營的主要產品;
二、 了解、熟悉、掌握銷售架構;
三、 市場調研培訓;(市場調研的定義及工作流程)
四、 通過一些案例分析、講解,讓營銷人員掌握銷售方法及技巧,培養其堅持不懈的營銷精神;(案例:安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)
六、 了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程,旅行社計調在操作過程中的作用,從而讓銷售人員明確該拜訪誰,找誰推薦露營地,有的放矢。(旅行社計調,在整個旅游線路中起十分重要的作用,主要體現在,旅游用車預定,旅游景區的接洽,旅游住宿安排,旅游餐飲安排,團隊結束后的客人意見調查等。)
旅游年度工作計劃篇二
1、思想重視,保障有力。
鄉黨委、政府高度重視旅游工作,成立了旅游辦公室,配備了工作人員,召開專題班子會10多次,專門研究、部署我鄉旅游工作發展方向、目標及措施;書記、鄉長多次深入**山、**山進行調查研究,幫助解決旅游發展中的困難和問題。
二、強化宣傳,注重管理。
通過"七夕"**山旅游文化節、"元初五杰"郭守敬學習之地**山,大力宣傳提高我鄉旅游知名度;同時,加強對轄區內的飯店、農家院等經營管理和服務水平,為游客創造良好的旅游環境。
3、強化安全服務,注重商品開發。
為確保為游客創造良好的旅游環境,我鄉健全了旅游管理和服務的各項規章制度,多次組織旅游安全應急演練,增強了游客的安全意識和服務理念,一年來,未出現游客因旅游而發生的安全事故;在強化安全服務的同時,還注重旅游商品開發,目前開發**山紀念品10多種,暢銷**、**、**等多個縣市。
4、擴大經濟總量,推進項目建設。
今年,我鄉景區完成固定資產投資6650萬元。其中:**縣盛敖旅游開發有限公司投資3360萬元,建設**山服務中心、山門、索道、修路、欄桿等,為明年景區開業打下良好的基礎;**市銀河資源開發中心在愛情山,繼續加大投入力度,進一步完善配套了景區的設施和功能,今年投資3290萬元,對漂流的延伸、修通通往山西夫子嶺的道路。
5、發揮旅游業經濟拉動作用,增加農民群眾收入。
二、三產業發展;圍繞旅游中的吃、住、行、游、購,我們把與旅游相關的產業統統納入到旅游業的發鏈條中來發展,為當地農民提供致富途徑。自1月份以來,我鄉共接待游客達10萬多人次,農家游客流不斷,生意興隆,幾十戶農家游業戶平均收入8,000多元;當地農特產品在旅游市場中也倍受歡迎,現在農家游的發展勢頭良好,成為農民增收的新亮點。
2013年,我鄉的旅游工作取得了一定的成績,但是上級的要求還有不小的差距,2014年我鄉將在今年的基礎上,將我鄉的旅游工作推上一個新臺階。
旅游年度工作計劃篇三
1.深入開展旅游調研。針對旅游業發展的新趨勢,當前要積極開展旅游調研活動,充分了解周邊縣及名勝景區發展旅游所取得的先進經驗以及我縣旅游資源狀況,結合本土實際和當今旅游發展態勢,因地制宜,出臺相關的旅游開發措施,完成調研文章2篇。
2.加強旅游規劃和保護工作。根據我縣旅游資源開發利用狀況,科學編制旅游規劃。注重旅游規劃同相關規劃的銜接,爭取城市總體規劃、土地利用規劃、基礎設施規劃、村鎮規劃時充分考慮旅游業發展需要。加大規劃貫徹執行和監督力度,確保開發建設嚴格按照規劃進行。按照“以神農文化為依托,以山水文化為背景,以福壽文化為補充”的整體旅游發展思路,突出保護意識,統一規劃意識,整合全縣五個風景區的資源,促進我縣旅游有序開發,可持續發展。
3.加強旅游行業管理。一是設立行業協會。吸取其他地區行業協會的經驗,設立賓館酒店行業協會、餐飲行業協會。聯合全縣賓館、酒店、餐飲等領域內的相關企業,進行自律管理;引導從業人員遵守國家的法律、法規,遵守行業行為道德;促進行業知識及技能專長的發展與深造;尊重和支持酒店、餐飲業管理者的地位、利益,維護企業和個人在從業方面的權益;促進行業人士間的了解與交流;促進行業產業多方面合作;研究和發掘我縣特色菜系、特色小吃,為我縣經濟發展服務,推動我縣酒店業市場持續穩定、繁榮發展。力爭三年內發展四星級酒店三家、三星級酒店五家,同時要創造條件引進一家五星級酒店。二是規范旅行社經營和導游執業行為,促進旅行社和導游隊伍持續健康發展。加強對旅行社管理,建立扶強扶優、優勝劣汰的動態管理機制。開展專項執法檢查,加強對旅行社、旅游飯店、旅游景區的行業管理,嚴厲打擊“黑社”、“黑導”等不法行為,促進市場秩序不斷規范。突出抓好旅游安全,消除安全隱患,確保游客生命財產安全。
4.加強旅游培訓工作。開展各類崗位技能培訓,加快培養旅游經營人才、專業技術人才和服務技能人才。切實提高本土導游人員,賓館酒店管理人員、服務人員的綜合素質,提高接待服務水平。
二、中心工作
1.積極推進旅游項目建設。按照市委、市政府的“五個一”工程目標要求,即:一個省級衛生縣城、一條精品旅游線路、一個國家4a級以上景區、一家四星級以上酒店、一家五星級農家樂。一是抓好熙源四星級酒店建設,力爭9月份試營業,同時做好中央商務、華際四星級酒店項目前期工作;二是啟動大石景區創建國家4a級景區,力爭三年創建成功;三是抓好通盛五星級農家樂建設;四是精心謀劃神農文化節、油菜花節,積極融入“南岳——炎帝陵——井岡山”旅游圈,打造精品旅游線路,實現全縣旅游經濟跨越式發展。
2、加大治安綜合治理與安全生產工作力度。結全行業特性,落實縣委縣綜治委、維穩辦的各項精神,切實加大治安綜合治理與安全維穩工作力度。尤其突出抓好“春節”、“春分藥王節”、“十一黃金周”等旅游旺季的安全生產、平安旅游、平安創建工作。
3.加強招商引資工作。高標準搞好項目策劃包裝工作,對大石風景區、龍海溫泉、龍脊山景區開發、龍海溫泉、渡口丹霞等重點項目進行包裝。采取網上招商、委托招商、以商招商、專業招商等多種形式,廣泛吸納資本,開創社會辦旅游的新局面。協調和服務好上海華昶投資有限公司對大石風景區投資開發各項事宜,達到早規劃、早動工、大投入、高標準建設的目標。
4.搞活節慶旅游。繼續做好以節促旅文章,精心謀劃神農文化節、油菜花節,堅持以節會促旅游發展,以“政府主導、市場運作”為辦節方針,立足省內,面向全國,走出世界,辦出特色,辦出水平,辦出效益,把我縣打造成為國內、國際知名的旅游目的地。同時要著手xx年神農文化節、油菜花旅游節的前期準備工作,搞好縣城基礎設施建設,在全縣范圍內種植油菜及紅花草子等農作物,塑造安仁生態農業大縣形象。
三、特色工作
1.注重旅游推介工作。要編制旅游指南、旅游宣傳片,積極進行旅游促銷,爭取在省、市舉行新聞發布會,將神農文化節、油菜花節做大做強。
2.加強部門合作。整合部門資源,研究制定進一步促進旅游發展的措施,深入推進旅游與文化、文物、農業、新村建設、工業、林業、水利、國土、規劃等相關部門的協調,切實加強文化與旅游的相互促進,與農辦、農業局、新村辦、扶貧辦等聯合推進鄉村旅游示范點創建工作,與水利局聯合推進水利風景區開發建設,與林業局聯合推進森林公園開發建設。
四、建議:財政要預算安排旅游產業引導資金。要想將旅游調研、項目包裝、招商引資、旅游指南、旅游宣傳片、旅游促銷等工作做好,必須要有資金作支撐。
旅游年度工作計劃篇四
我們將緊緊圍繞八師市黨委確定的發展目標,堅持政府主導、市場主體的旅游發展理念,積極將旅游產業發展與“三化”建設結合起來,狠抓服務質量,提升服務品質,確保xx年旅游產業安全、有序、持續健康發展。
1、于xx年完成軍墾文化紅色旅游總體規劃。
2、將旅游宣傳促銷和重點項目建設扶持納入財政預算安排,對市場培育和產業發展加大政策扶持和財政支持力度。
3、以旅游項目為抓手,促進旅游產業大發展。鼓勵支持各單位挖掘資源、編制旅游項目,開展旅游項目庫建設。
4、整合資源,擴大市場開放度。以旅游骨干企業為重點,整合現有景點資源和現有賓館、飯店服務設施客源資源,成立旅游協會,把涉旅企業聯合起來,以旅游集團為核心做大做強旅游產業,做實旅游品牌。
5、辦好節慶活動,加大旅游宣傳促銷力度。在舉辦好軍墾文化旅游節、冰雪節、桃花節、北湖節等四大節慶活動的同時,嘗試開發民俗風情節、葡萄酒節等新型節慶活動。
6、精心設計旅游線路,加大研發旅游產品力度。如:一日游、軍墾文化一日游、駝鈴夢坡兩日游、軍墾文化深度體驗多日游等。
7、加大旅游培訓和行業監管力度,提高服務接待水平,規范旅游市場。認真貫徹落實旅游行業法規,加大培訓教育力度,開展行業精神文明創建和規范服務、行業技能培訓競賽活動,努力提升全員服務意識和服務技能。部門聯動,加強服務質量監督;發揮旅游協會作用,建立行業自律機制,共同維護市場秩序。
主要抓好以下幾方面工作:
1、嚴格因公出國(境)審批,發揮好黨委、政府的參謀和助手作用。
2、做好外國賓客和外國記者的接待工作,大力對外宣傳的整體形象,使外事工作更好的為社會服務和經濟建設服務,為國家的總體外交服務。
3、積極發展與周邊國家的友好城市關系,為企業“走出去”搭建平臺。
主要抓好以下幾方面工作:
1、召開第五次歸僑僑眷代表大會。
2、做好元旦、春節、古爾邦節及經常化的向困難歸僑僑屬送溫暖慰問活動。
3、以40社區全國僑務工作示范點和143團紫泥泉二連僑法宣傳角為平臺,進行僑法宣傳、扶貧幫困、維護僑益,夯實僑務工作。
4、積極實施“走出去”戰略,爭取利用全國僑聯“親情中華藝術團”平臺,在絲綢之路經濟帶沿線國家慰問海外華僑華人,為向西建設“走出去”戰略建立良好外部環境。
旅游年度工作計劃篇五
通過與高校合作,錄用高校旅游專業 學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)
二、崗位概述
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
三、
工作內容第一階段
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)
第二階段
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
四、重點業務片區及輔助業務片區
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業務片區在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
旅游年度工作計劃篇六
通過與高校合作,錄用高校旅游專業學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)
第二階段:
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段:
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業務片區在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
旅游年度工作計劃篇七
一、強化組織領導我局成立了由局長xx任組長,副局長xx等局班子領導為副組長,相關股室人員為成員的旅游工作領導小組。領導小組下設辦公室,負責具體日常事務工作。
二、公共文體旅惠民服務
3、積極開展各類文體旅相關會節、活動,全年舉辦部門特色的文體旅活動
6、做好節慶活動、節假日文體旅相關安全工作,依法開展為文體旅安全綜合檢查,做好轄區內文體旅安全工作,無涉文體旅投訴和安全事故三、新聞宣傳確定固定文體旅宣傳員,組建文體旅志愿宣傳服務隊伍,加強對文體旅志愿宣傳服務隊伍的關心和支持,積極動員職工為《xx新聞》投稿。
四、氛圍營造因地制宜設置文體旅宣傳欄,營造本地本單位有展現文體旅氛圍的宣傳欄,營造健康文明文化、體育和旅游氛圍,促進文體旅事業深度融合、繁榮發展,支持文體旅企業開展工作,為文體旅企業提供服務,營造文體旅企業良好的發展環境。
五、下一步的工作計劃我局將在縣委、縣政府的堅強領導下,堅持“政府主導、企業主體、市場運作”原則,全面貫徹落實xx縣委、縣政府提出的“全域旅游”、“旅游富縣”的戰略目標,強化項目推進落實,加快服務業發展,培育壯大電商物流產業,加強住宿餐飲企業管理,大力提升旅游發展環境,配合旅游局等部門積極開發旅游產品,推動旅游市場服務管理體系的全面升級,大力發展鄉村旅游,全面推動我縣經濟社會等各項事業快速發展。
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