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國際貨代銷售工作計(jì)劃

格式:DOC 上傳日期:2023-09-09 19:32:12
國際貨代銷售工作計(jì)劃
時間:2023-09-09 19:32:12     小編:碧墨

人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

國際貨代銷售工作計(jì)劃篇一

1。電話號碼是xx,熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴(yán)格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。

2。認(rèn)真記錄來電信息,統(tǒng)計(jì)客戶資料,進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定,并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。

根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計(jì)分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實(shí)、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時。

定時對客戶進(jìn)行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項(xiàng)目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強(qiáng)。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項(xiàng)目價格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。

在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,創(chuàng)造效益。互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,創(chuàng)造效益。

國際貨代銷售工作計(jì)劃篇二

1.是前臺接電,不知道聯(lián)系人的。“你好!請幫我轉(zhuǎn)一下出口部負(fù)責(zé)船務(wù)的同時” 請問您找他有什么事嗎? “是的,是有關(guān)于出口方面的一些細(xì)節(jié)要跟他溝通一下”。

如果客戶委婉要拒絕時,該怎么辦呢?正面是應(yīng)付這些情況的貨代電話銷售話術(shù)。

3.“不用報(bào)價了,我們合作的.貨代會給我配合的”----呵呵,先生,那是一定的,像我也有很多客戶也是專門配合給我走貨,市場上一有什么行情變化,我馬上就會告訴他。所以也都合作了很久,取得了他們的高度信任。象我現(xiàn)在報(bào)價給你,如果你覺得貴,可以馬上撕掉,如果你覺得很棒的話,你也可以走我一小票貨試試看呀!沒關(guān)系的,就當(dāng)你幫我完成一個報(bào)價的任務(wù)好了。

4.“我們的貨出口都是客戶指定的,用不著了!”----哦?這樣啊~我們公司定期會有周刊免費(fèi)贈送,您能告訴我船務(wù)負(fù)責(zé)人,以便于我寄點(diǎn)周刊或者免費(fèi)雜志給他呢!

5.“我們的貨全世界都有,你把報(bào)價都發(fā)過來吧!”----很不好意思,我不能馬上把全世界的運(yùn)價都提供給你,但現(xiàn)在我手頭有幾個區(qū)域的價格非常好,絕對可以降低貴司的運(yùn)輸成本,請問您有出口到日本嗎?美國呢?歐洲呢?東南亞呢?確定幾個點(diǎn)后,向?qū)Ψ秸f:‘我先提供這些點(diǎn)給你參考。這樣可引出對方說出真正的出口點(diǎn)。接下來持續(xù)跟蹤!

6.“我們剛剛開展外貿(mào)業(yè)務(wù),還沒有什么單!” -----沒關(guān)系的,萬事開頭難,正因?yàn)檫@樣,才更需要我盡力為您提供些參考和幫助呀!

國際貨代銷售工作計(jì)劃篇三

每一個酒店,其營銷工作都是最重點(diǎn)工作,為目前的酒店市場,年度、季度等的酒店?duì)I銷工作,如何制定出實(shí)用的營銷計(jì)劃呢?以下是一份酒店?duì)I銷計(jì)劃的范文,僅供參考。

根據(jù)目前酒店業(yè)競爭日益激烈的情況,系統(tǒng)全面地為酒店20xx年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署的必要性。需要值得注意的是20xx年度營銷工作規(guī)劃并不完全代表營銷計(jì)劃,只是基于1x年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細(xì)的營銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計(jì)劃,并在工作中逐步實(shí)施。在20xx年銷售工作的重心作出一系列的調(diào)整,擴(kuò)大市場、刺激消費(fèi),從而提高酒店經(jīng)營效益。

1、前期目標(biāo)顧客群定位有所偏離,涉及面過于狹小。酒店在經(jīng)營中存在一定的問題,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。從酒店最初的商務(wù)、轉(zhuǎn)變?yōu)闀h等自身市場,但根據(jù)酒店所處的位置和優(yōu)越性而言,酒店應(yīng)該更明確的將酒店定位于以療休養(yǎng)、體檢團(tuán)隊(duì)為主、會議、旅游、散客為附的經(jīng)營格局,以確定銷售和保障力度方向明確化,尋找自身的穩(wěn)定客源市場,確保各經(jīng)營階段的入住率。同時在連續(xù)的政府調(diào)控中,政府會議、宴請等消費(fèi)得到監(jiān)控,對酒店業(yè)而言是致命的打擊,所以勢必在原有的業(yè)務(wù)方向上進(jìn)行適時調(diào)整,以免陷入被動。

2、媒體宣傳力度不夠,市場知名度較小。從上海營銷客戶反映情況來看,我們雖然占據(jù)有利環(huán)境,但長三角營銷力度不大。大部分本省與上海的旅行社對我酒店不是太清楚。從目前情況來看,只依靠人為去做省內(nèi)與省外促銷達(dá)到的效果是有限的,但面對如此龐大的竟?fàn)幨袌鼍惋@得有點(diǎn)力度過小,要從根本上重視起來,我們也要充分正視媒體效應(yīng)與帶來的效果。此類廣告可由管理公司統(tǒng)一投放,以增加愛丁堡的整體知名度。3、周圍環(huán)境分析盡管我們酒店相對隱蔽,但我酒店的位置有特色,毗鄰富春江西湖,位置優(yōu)越以及相對高端的體檢中心,交通也極為方便,這也是各客源市場客戶入住來我們酒店的原由。但同樣存在的弱點(diǎn)就是體檢高峰時段過多的用房不能完全按照酒店的意愿進(jìn)行自由分配,導(dǎo)致幾點(diǎn)自身客戶的流失,以及出租車、門衛(wèi)等等原因,影響了客戶,造成酒店在淡季對自身客源的無法銜接。

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。主要集中在現(xiàn)有的以杭療體檢中心為基礎(chǔ)的客源市場,這市場是酒店歷年來經(jīng)營中的主要客源市場,也是相對穩(wěn)定的,這必將是20××年?duì)I銷工作中的重點(diǎn),做好維護(hù)和再開發(fā)是重中之重。其次依托酒店在5年的經(jīng)營中累積的客源進(jìn)行老客戶的擴(kuò)散,借助酒店即將裝修,以新面貌的的姿態(tài),對原有的老客戶(包括以離職銷售人員的客戶)進(jìn)行系統(tǒng)、計(jì)劃的拜訪,爭取客戶的回頭率及市場擴(kuò)展。

2、加大銷售成本、做好客戶維護(hù)。酒店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用,如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及外地營銷成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會對酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要酒店進(jìn)行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了,所以在維護(hù)成本上一個是按照經(jīng)營的比例合理的增加投入,以更好的能做好同客戶的互動,確保客戶的相對忠誠。

3、做出服務(wù)、品質(zhì)贏得口碑宣傳。對于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn),這時他們往往會咨詢酒店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。所以重點(diǎn)是各部在接待過程中,更應(yīng)注重服務(wù)與品質(zhì),提高客戶的滿意度,幫酒店做好口碑宣傳。這樣,酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而酒店利潤又有了提高。

4、提高的員工忠誠度。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使酒店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會到自身價值的實(shí)現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,形成一個良性循環(huán)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)體檢中心及相關(guān)業(yè)務(wù)人員的的合作關(guān)系,加強(qiáng)溝通,并切實(shí)提高自身品質(zhì)和競爭力。

3、穩(wěn)定協(xié)議單位價格,擴(kuò)大協(xié)議單位簽定量,主打知名度。

4、利用假日酒店政府中標(biāo)的關(guān)系,做好政府市場的開拓,兵維護(hù)好原有老客戶。

國際貨代銷售工作計(jì)劃篇四

以中、青年為主題,推出情侶套餐、情侶洗浴,情侶客房、大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動。前50對報(bào)名參加的免收夜總會門票費(fèi)用,并評選出當(dāng)晚最佳情侶獎,最佳默契獎,最佳人緣獎。以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。并同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。擴(kuò)大我們的市場份額,提高競爭力。

以餐飲為主題,推出五一美食七天樂,來酒店用餐,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠。依次來提升長假期間餐廳上座率。同時加大與旅行社的合作,爭取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。

3、母親節(jié)營銷計(jì)劃。5月的第二個周日

評選最優(yōu)秀的母親活動,前十名有不同的獎勵。邀請優(yōu)秀母親到酒店參觀并入住酒店,以次來表達(dá)酒店對員工勞動成果的肯定,以此說明酒店的員工對母親的尊敬、崇拜。以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

4、父親節(jié)營銷計(jì)劃。6月的第三個星期天

以“我最敬愛的父親”為主題,做一期有獎?wù)魑幕顒樱@獎作品將免費(fèi)刊登在媒體上。并舉辦以“父親”為主題的一臺詩歌文藝晚會。并評選出最優(yōu)秀的文章,前十名分別有不同的`獎勵。

5、七^v^的生日營銷計(jì)劃。日

以“黨的生日”為主題,慶祝中國^v^成立82周年,舉辦大型的文藝演出活動,并給予被評為“優(yōu)秀的^v^員”的同志免費(fèi)提供洗浴門票及節(jié)日禮品。此次活動需政府配合。以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。以此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

6、八一建軍節(jié)營銷計(jì)劃。日

以“軍人”為主題,以慶祝中國人民解放軍建軍為契機(jī),舉辦大型慰問武警戰(zhàn)士活動,如消防支隊(duì),通過贈送物品或提供廚師上門服務(wù)等活動,從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

7、七七中國情人節(jié)營銷計(jì)劃。農(nóng)歷七月初七

以“中國人自己的情人節(jié)”為主題搞臺文藝晚會,以中、青年為主,推出情侶套餐、情侶洗浴,大型晚會現(xiàn)場速配游戲活動。前50對報(bào)名參加的免收洗浴門票費(fèi)用,并評選出當(dāng)晚最佳情侶獎,最佳默契獎,最佳人緣獎。以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。并同時推出美容卡、健身卡等的銷售活動。擴(kuò)大我們的市場份額,提高競爭力。

8、中秋節(jié)營銷計(jì)劃。農(nóng)歷八月十五

以“迎中秋、慶團(tuán)圓”為主題,舉辦歌舞冷餐酒會來答謝酒店重要客戶,以次來維護(hù)酒店與客戶的關(guān)系。同時推出中秋月餅系列,中秋禮包等,并在樓頂花園賞月。借此擴(kuò)大社會影響,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會形象,酒店的社會形象良好,隨之會給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

“九九重陽登高處,每逢佳節(jié)倍思親”。以“思鄉(xiāng)”為主題,酒店給你家的溫暖,搞一次郊游活動。針對酒店離家在外的人士。以次來表達(dá)酒店對員工的關(guān)愛,提升酒店的企業(yè)文化和員工對酒店的凝聚力。

10、國慶節(jié)營銷計(jì)劃。日

以餐飲為主題,推出十一美食七天樂,來酒店用餐,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠。依次來提升長假期間餐廳上座率。同時加大與旅行社的合作,爭取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。

11、圣誕節(jié)營銷計(jì)劃。 日

以圣誕節(jié)為主體,舉辦圣誕節(jié)狂歡文藝晚會.推出集餐飲、客房,康樂為一體圣誕套票系列。通過強(qiáng)有力的銷售措施,以此來提升酒店的經(jīng)濟(jì)收入。

12、春節(jié)營銷計(jì)劃。

春節(jié)期間以餐飲為主題,推出餐飲+客房為主的套餐系列,消費(fèi)送大獎,幸運(yùn)大抽獎活動。同時推出“年貨”系列。以此來帶動酒店的經(jīng)濟(jì)收入。

13、店慶營銷計(jì)劃。

以酒店日店慶為主題,推出以酒店餐飲,客房,康樂為主題的系列優(yōu)惠促銷活動。如:贈送酒店周年紀(jì)念品,優(yōu)惠券,贈品等。

國際貨代銷售工作計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。然后應(yīng)對競爭激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個有真正實(shí)力的人!

在此我訂立了工作計(jì)劃,以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。

二、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé),遇到問題時要及時的去分析問題,然后解決問題,服從上級的安排。

三、公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,務(wù)必以身作則,遵守公司的規(guī)定。

如何開展工作:

3、準(zhǔn)確明白其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后,然后接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

4、認(rèn)真對待收到的每封詢盤,及時處理并跟進(jìn)客戶。必要時做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。同時在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

5、對已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表,然后詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動。

6、對意向客戶,多多持續(xù)聯(lián)系,有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。

7、對意向不明確的客戶,按照開發(fā)信模板,每兩天發(fā)一封郵件

8、每周五做好工作總結(jié)

以上是我針對20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作,期望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,取得更好的成績并提高自己。

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