時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。因此，我們應該充分認識到計劃的作用，并在日常生活中加以應用。下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

水電施工員工作計劃篇一

乙方： (承包方)

一、 甲方將土橋鎮集中居住朝陽新型社區室內水電安裝、 防雷接地 轉包給乙方承建。乙方負責從基礎開始的所有防雷接地、水電安 裝，包括臨時用電至三級箱，本工種內常用機械由乙方負責，其 余一切材料由甲方提供，乙方需配合提供材料計劃。

二、 乙方必須保質保量的完成全部安裝內容， 按建筑面積實行包干 價 元每平方米，另外扣除五角每平方米甲方用作購買保險。以產權面積為依據進行結算。

三、 乙方在施工過程中必須佩戴安全帽，以及施工必須的安全設 施，如被甲方發現乙方有違規操作和違反安全管理的情況，將對乙方處以 1000-20xx 元的罰款。若在施工過程中造成安全事故，五萬元內由乙 方負全責，超出五萬元部分甲乙雙方各承擔 50%。

四、 乙方必須服從甲方的安排和管理，需全力配合土建施工，若乙 方不聽從甲方安排，造成的一切損失由乙方負責，按設計施工圖 紙無論增加或減少均不另外計費。

五、工程進度：從本協議簽訂后從挖基礎乙方進入作業面后開始 250 天內，乙方必須完成此承包面積的全部施工內容，并經甲方、監 理、建設、質檢等部門驗收合格后交付使用，每延誤一天，均按 20xx 元/天向甲方支付違約金。若因主材供不上五天后，甲方負 責乙方生活費，工期順延。

六、進度付款方式

(1) 乙方必須按甲方所排的工期執行， 并在每月 25 日前提供已完工 程量報表給甲方審批。

(2) 工程進度款支付：三樓砌體完工后付一樓主體工程量的 70%進 度款，四樓砌體完工后付二樓主體工程量的 70%，以此類推。 主體完工后 20 天內付至主體的 70%， 工程竣工驗收合格后兩個 月內付至承包總金額的 97%，余款 3%作為質保金。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

水電施工員工作計劃篇二

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水電施工員工作計劃篇三

一、目前校園管理存在的一些問題：

1、服務項目分散，切塊不明確、責任不清，造成多頭管理，出現問題時互相扯皮、推諉，學生意見比較大。

3、宿舍財產問題：

一方面，個別學生對宿舍財產不太愛護，致使破壞嚴重;另一方面，每個學年會對各系所在的學生宿舍進行調整，因而人員流動較大，造成各宿舍財產流動較大;最后，每年畢業生都會或多或少的帶離本屬于宿舍的財物。中心在歷年暑期進行財產清查時發現大量貴重物品嚴重損毀、丟失，如：門窗、衣柜、電話機。此外，宿舍財產也無人報修。因此，急需建立起一套行之有效的宿舍財產管理體制，確保學校宿舍樓公共財產的安全。

4、教學樓課桌椅問題：

由于各系對中心移交的桌椅管理不到位，而中心對移交給各系之后，只是對桌、椅進行大體上的控制，具體的處理細節還需各系配合，致使教學樓中的課桌椅搬動頻繁，流失嚴重，而導致中心每學期對教學樓課桌、椅重復配齊也無濟于事，極大浪費后勤處的人力、物力、財力。而教學樓財產也無人報修，時間一長，都是以報廢情況上報。因此，急需有一個適當的管理手段，解決教學樓課桌、椅問題，確保教學樓公共財產。

5、報修、維修問題：特別是水電維修，在師生的日常生活中，常把有關水與電的問題報給中心維修，由于中心與水電組已明確分工，致使維修不及時，引起師生極大不良反映。

6、水電設施、設備的維護、保養問題：

由于目前的管理模式沒有制定一個長遠的水電設施、設備的維修、養護計劃，造成有些供水、供電設施、設備、消防加壓泵老化、損壞，特別是7#、8#、13#、14#供電線路比較混亂，部分線路已經老化，存在某些安全隱患;而下水管道、排污管道也已超過了使用年限，銹跡斑斑，部分管道已經破裂〈已經無法修復〉涌出臟臭的污水，也造成下水管道經常堵塞，嚴重影響了學生正常生活，學生反映強烈，給學校正常教學秩序的運行帶來不便，工作計劃《水電工工作計劃》。急切要求對這些水電設施、設備實行規范化，專業化的管理，保障師生正常的學習、生活。

二、針對以上問題中心將采取的建議措施：

1、實行綜合管理，將水電、土、木、鐵等零星維修進行經費切塊，由物業中心統一管理，并做好零星維修承諾制，如達到目標管理，節余經費余額采取提獎辦法。

2、保潔人員、水電工、管理人員等人員實行集中管理、在崗培訓，提高專業技術能力，統一安排做好節假日值班工作，做到為廣大師生服務。

3、學生宿舍樓由專人管理，增設生活輔導員。〈具體職責內容見附表5〉

5、對于水電設施、設備這一項目，中心將制定一套水電設施、設備的養護計劃，重點對一些重要的供水、供電設施進行保養，對發電機房、配電房、水泵、消防中轉站等進行檢查，如檢查不合格，將限期整改直至合格。對7#、8#等老宿舍樓房的供電線路進行重新設計，并逐步進行整改;對下水管道，排污管道進行整改，從而達到預期管理目標。

三、管理內容：

1、對原有工作內容的管理：

〈1〉、報修、維修。

a、木部：對校園內教學樓、師生宿舍樓內配套的衣柜、桌椅等，各部門、各系辦公室配套的桌椅、門窗的零星維修。

b、土部：對教學樓、師生宿舍樓樓板損壞，滲水等進行零星維修，如果損壞嚴重須經報修登記后轉報后勤管理處處理。

c、鐵部：有關門鎖、鋁合窗鎖扣等的零星維修。

〈2〉、校園環境衛生保潔〈含下水道的疏通、值周工作安排、各系文明衛生責任區分配、部分勤工儉學崗位的安排、督促、檢查等〉。

〈3〉、教學樓、學生宿舍樓財產管理。

2、新增管理內容：

〈1〉、供水、供電的管理。

〈2〉、增設生活輔導員，加強對學生宿舍樓的管理。

〈3〉、增設教學樓***，加強對教學樓課桌、椅的管理。

四、管理目標：

中心將按照以上采取的有效措施及時解決投訴問題，實現服務承諾，努力達到管理的總體目標和具體目標。

1、總體目標：

〈1〉、制定零星維修管理措施、服務承諾，不斷提高服務質量，做到：零星維修及時率達95%以上，急修率達100%，完好率達98%，中心每月組織一次檢查，并做好學生回訪記錄。

〈2〉、加強保潔隊伍建設，建立長效保潔機制、評比標準，實行日檢、周檢、月綜合的管理辦法。實現環境衛生、樓內走廊、樓梯扶手等干凈、整潔，共用廁所無異味，垃圾日產日清。

〈3〉、物業經費實行切塊包干責任制：中心按照經費情況認真做好用工人數和各項經費使用計劃，節余經費按比例提獎的管理辦法。

〈4〉、加強水、電設施、設備日常的維護、保養工作，使機房發電機、消防加壓泵處于“一級戰備”狀態。

2、具體目標：

〈1〉、零星維修管理：

〈a〉、中心建立專職維修人員，確保維修人員在規定時間內到達目的地進行維修服務。

〈b〉、維修時間安排：

報修時間：上午：9：00—13：00下午：3：00—6：00

維修時間：11：00—21：00

在上述規定時間內維修人員必須在崗值班，作好維修準備工作。

水電：一般損壞立即維修完工，特殊工藝需更換材料的24小時內完工。

木部：一般損壞立即維修完工，特殊工藝需要更換材料的24小時內完工。

土部：樓板、墻壁滲水涉及建筑施工相關項目的在1周內完工。

鐵部：更換門鎖4小時內完工，一般損壞8小時內完工。

〈2〉保潔工作：

〈a〉、保潔時間安排：7：00—18：30全天候保潔，雨過天晴后保潔員及時清掃路面積水。

〈b〉、保潔要求：

校內環境衛生、樓內走廊、樓梯、洗手間清掃。每天二次

拖抹樓內走廊、走廊平臺、梯級、梯梯扶手。每周二次

收集清理垃圾桶內垃圾到垃圾場。每天二次

清洗樓內消防箱、電表箱、消防安全指示燈等。每周一次

清掃玻璃墻、樓內高廳、天花板。每月一次

〈3〉、公共設施、設備管理：

〈a〉、建立共用設施、設備檔案，掌握水電、配套家具、課桌椅的分布及使用情況。

〈b〉、對水電、課桌椅、宿舍財產等定期組織檢查，做好記錄，需要維修的及時維修，大、中修或更新改造項目及時向有關部門報告。

〈c〉、每學年對水電機房等有關水電設施、設備的檢查、維修、養護;對教室、學生宿舍配套課桌椅、家具進行普查，及時了解使用情況，若發現人為損壞或丟失，追究使用者賠償責任。

〈d〉、做好配套宿舍及教學樓課桌椅的報廢和增補計劃，每學年末組織一次檢查。

〈e〉、根據學校招生和教室調整情況，及時向后勤管理處提出計劃，保障學生的正常使用。

〈4〉、水電設施、設備管理：

〈a〉、發電機房每天進行衛生保養，三次檢查、登記，每月進行二次試運行。

〈b〉、消防加壓中轉站每周進行維護、保養工作，每月進行二次試運行，一次閥門上油松動保養。

〈c〉、抽水泵房每日進行衛生保養，水泵每月進行二次檢查、保養。

水電施工員工作計劃篇四

(一)綜合管理綜合管理服務工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟，也是業主和物業管理服務合同內容的中樞站和聯絡處，承載著溝通、協調、反饋、落實、監察、匯報、處理、處置、統計的重大使命。1)公司已具備企業二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。2)投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進行協調和整改，及時總結經驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業主意見，得到業主的理解。3)報修情況。客服部根據實際情況對小區報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發生一起因報修引起的有效投訴。4)文件的收發及存檔管理。檔案文件管理也是物業管理處日常工作之一，其中包括物業服務資料、公司內部資料，合同協議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。5)企業員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規范化。管理人員都取得執業資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業道德培訓，創造條件為部門員工提供學習專業技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業知識，了解工作動態，正確處理各種矛盾和問題。

6)公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業收費項目、標準及其他物管相關信息，方便業主了解物業公司收費的合法性及透明度。

7)公司制度要求員工在崗須穿公司統一著裝，工號牌佩戴規范。(二)工程維修小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理措施:1)對整個小區的設施設備進行了預驗收(如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等)，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。2)對整個小區的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格；制定中央空調操作規程和運行記錄表，對各系統設備進行編號和分布圖；制定了設備維修保養記錄表;，實時觀察小區內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節能降耗工作。3)由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。4)實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標。

5)安排維修部每天不定時巡查小區的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發現問題及時上報維修；品質管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發現裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發公司項目部聯系整改，并盡快通知業主注意安全。

6)對物業管理區域房屋的避雷針進行了檢測，發現問題已經及時上報并整改，小區的溫馨提示的標志標識已經制作安裝，保障業主房屋及業主的安全。

區各區域單位進行整改，發動小區各業主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。

5)秩序維護員上崗時佩戴統一標志，著裝統一，舉止規范，形成良好的工作環境。

6)秩序維護部的員工實行____小時門崗值班制度，巡邏隊員按規定時間到指定區域巡邏，并做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好，及時完整的儲存資料。

(四)環境管理公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。1)為了更有效的開展工作，對保潔區域進行了細致合理的劃分。并結合小區實際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區未進駐區域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業主創造一個良好的居住環境，博得了業主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區域，清洗地下車庫，清洗消防系統。對小區的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。2)每幢樓交付業主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎。3)在小區宣傳欄或告示牌中告知業主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。

二、存在的不足與____年下半年的工作計劃盡管我們在____年的物業管理工作中取得了一定成績、也得到了業主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。

好與居委會的關系，真正幫助小區組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業委會隊伍。

3、加強《物業管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業管理相關的法律法規宣傳，讓廣大居民熟悉物業管理，理解物業管理，接受和支持物業管理。

4、及時總結并推廣小區物業管理工作中的新方法和好的經驗。

1.認真貫徹執行集團倡導的iso9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。

這對于物業管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。

2.整頓干部隊伍。

物業管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

考慮到物業管理公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

(3)花卉租擺和買賣業務。公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。

(5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業管理公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。

一、總的工作目標：1、穩抓環衛，提高道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市領先。

科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時計劃分路段進行承包，由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。

2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。

時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。

一、前臺接待方面

私家花園養護費____元;光纖使用費--元;預存水費____元;有線電視初裝費____元;燃氣初裝費____元。

四、經驗與收獲半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。五、下半年工作計劃1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

一、規范內管管理，增強員工責任心和工作效率(一)部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。(三)圓滿完成客戶開戶激活工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎截止____年____月--日，總共開設模擬操作賬戶251個，簽署開戶協議書221份，激活賬戶55個。(四)密切配合各部門，做好內、外聯系、協調工作。二、部門工作存在的問題盡管部門總體工作取得了良好的成績，但是仍存在一些問題。為進一步的做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業務水平和服務素質偏低。通過部門近一年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低。主要是表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足等。

(二)部門管理制度、流程不夠健全目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

(三)協調、處理問題不夠及時、妥善在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、下半年工作計劃要點(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量;(二)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。(三)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。(四)密切配合各部門工作，及時、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。(五)加強相關管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。回顧上半年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望下半年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致，齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

由于我們高等教育物業的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業績，做大做強。下面是工作計劃。

水電施工員工作計劃篇五

1、服務項目分散，切塊不明確、責任不清，造成多頭管理，出現問題時互相扯皮、推諉，學生意見比較大。

3、宿舍財產問題：

一方面，個別學生對宿舍財產不太愛護，致使破壞嚴重;另一方面，每個學年會對各系所在得學生宿舍進行調整，因而人員流動較大，造成各宿舍財產流動較大;最后，每年畢業生都會或多或少得帶離本屬于宿舍得財物。中心在歷年暑期進行財產清查時發現大量貴重物品嚴重損毀、丟失，如：門窗、衣柜、電話機。此外，宿舍財產也無人報修。因此，急需建立起一套行之有效得宿舍財產管理體制，確保學校宿舍樓公共財產得安全。

4、教學樓課桌椅問題：

由于各系對中心移交得桌椅管理不到位，而中心對移交給各系之后，只是對桌、椅進行大體上得控制，具體得處理細節還需各系配合，致使教學樓中得課桌椅搬動頻繁，流失嚴重，而導致中心每學期對教學樓課桌、椅重復配齊也無濟于事，極大浪費后勤處得人力、物力、財力。而教學樓財產也無人報修，時間一長，都是以報廢情況上報。因此，急需有一個適當得管理手段，解決教學樓課桌、椅問題，確保教學樓公共財產。

5、報修、維修問題：特別是水電維修，在師生得日常生活中，常把有關水與電得問題報給中心維修，由于中心與水電組已明確分工，致使維修不及時，引起師生極大不良反映。

6、水電設施、設備得維護、保養問題：

1、實行綜合管理，將水電、土、木、鐵等零星維修進行經費切塊，由物業中心統一管理，并做好零星維修承諾制，如達到目標管理，節余經費余額采取提獎辦法。

2、保潔人員、水電工、管理人員等人員實行集中管理、在崗培訓，提高專業技術能力，統一安排做好節假日值班工作，做到為廣大師生服務。

3、學生宿舍樓由專人管理，增設生活輔導員。〈具體職責內容見附表5〉

5、對于水電設施、設備這一項目，中心將制定一套水電設施、設備得養護計劃，重點對一些重要得供水、供電設施進行保養，對發電機房、配電房、水泵、消防中轉站等進行檢查，如檢查不合格，將限期整改直至合格。對7#、8#等老宿舍樓房得供電線路進行重新設計，并逐步進行整改;對下水管道，排污管道進行整改，從而達到預期管理目標。

1、對原有工作內容得管理：

〈1〉、報修、維修。

a、木部：對校園內教學樓、師生宿舍樓內配套得衣柜、桌椅等，各部門、各系辦公室配套得桌椅、門窗得零星維修。

b、土部：對教學樓、師生宿舍樓樓板損壞，滲水等進行零星維修，如果損壞嚴重須經報修登記后轉報后勤管理處處理。

c、鐵部：有關門鎖、鋁合窗鎖扣等得零星維修。

〈2〉、校園環境衛生保潔〈含下水道得疏通、值周工作安排、各系文明衛生責任區分配、部分勤工儉學崗位得安排、督促、檢查等〉。

〈3〉、教學樓、學生宿舍樓財產管理。

2、新增管理內容：

〈1〉、供水、供電得管理。

〈2〉、增設生活輔導員，加強對學生宿舍樓得管理。

〈3〉、增設教學樓xxx，加強對教學樓課桌、椅得管理。

中心將按照以上采取得有效措施及時解決投訴問題，實現服務承諾，努力達到管理得總體目標和具體目標。

1、總體目標：

〈1〉、制定零星維修管理措施、服務承諾，不斷提高服務質量，做到：零星維修及時率達95%以上，急修率達100%，完好率達98%，中心每月組織一次檢查，并做好學生回訪記錄。

〈2〉、加強保潔隊伍建設，建立長效保潔機制、評比標準，實行日檢、周檢、月綜合得管理辦法。實現環境衛生、樓內走廊、樓梯扶手等干凈、整潔，共用廁所無異味，垃圾日產日清。

〈3〉、物業經費實行切塊包干責任制：中心按照經費情況認真做好用工人數和各項經費使用計劃，節余經費按比例提獎得管理辦法。

〈4〉、加強水、電設施、設備日常得維護、保養工作，使機房發電機、消防加壓泵處于“一級戰備”狀態。

2、具體目標：

〈1〉、零星維修管理：

〈a〉、中心建立專職維修人員，確保維修人員在規定時間內到達目得地進行維修服務。

〈b〉、維修時間安排：

報修時間：上午：9：00—13：00下午：3：00—6：00

維修時間：11：00—21：00

在上述規定時間內維修人員必須在崗值班，作好維修準備工作。

水電：一般損壞立即維修完工，特殊工藝需更換材料得24小時內完工。

木部：一般損壞立即維修完工，特殊工藝需要更換材料得24小時內完工。

土部：樓板、墻壁滲水涉及建筑施工相關項目得在1周內完工。

鐵部：更換門鎖4小時內完工，一般損壞8小時內完工。

〈2〉保潔工作：

〈a〉、保潔時間安排：7：00—18：30全天候保潔，雨過天晴后保潔員及時清掃路面積水。

〈b〉、保潔要求：

校內環境衛生、樓內走廊、樓梯、洗手間清掃。每天二次

拖抹樓內走廊、走廊平臺、梯級、梯梯扶手。每周二次

收集清理垃圾桶內垃圾到垃圾場。每天二次

清洗樓內消防箱、電表箱、消防安全指示燈等。每周一次

清掃玻璃墻、樓內高廳、天花板。每月一次

〈3〉、公共設施、設備管理：

〈a〉、建立共用設施、設備檔案，掌握水電、配套家具、課桌椅得分布及使用情況。

〈b〉、對水電、課桌椅、宿舍財產等定期組織檢查，做好記錄，需要維修得及時維修，大、中修或更新改造項目及時向有關部門報告。

〈c〉、每學年對水電機房等有關水電設施、設備得檢查、維修、養護;對教室、學生宿舍配套課桌椅、家具進行普查，及時了解使用情況，若發現人為損壞或丟失，追究使用者賠償責任。

〈d〉、做好配套宿舍及教學樓課桌椅得報廢和增補計劃，每學年末組織一次檢查。

〈e〉、根據學校招生和教室調整情況，及時向后勤管理處提出計劃，保障學生得正常使用。

〈4〉、水電設施、設備管理：

〈a〉、發電機房每天進行衛生保養，三次檢查、登記，每月進行二次試運行。

〈b〉、消防加壓中轉站每周進行維護、保養工作，每月進行二次試運行，一次閥門上油松動保養。

〈c〉、抽水泵房每日進行衛生保養，水泵每月進行二次檢查、保養。

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