無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

提升群眾滿(mǎn)意度發(fā)言稿篇一

人民群眾的安全感和滿(mǎn)意度是對(duì)社會(huì)治安狀況的直接感受和綜合反映，是一種直觀(guān)考量群眾對(duì)社會(huì)治安的承受性、認(rèn)同性的綜合性指標(biāo)。人民群眾評(píng)價(jià)社會(huì)治安狀況，不僅看公安機(jī)關(guān)做得如何，更重要的是要看群眾的切身感受，看人民群眾的安全感和滿(mǎn)意度。因此，深入分析影響群眾安全感和滿(mǎn)意度的不利因素，積極創(chuàng)新防范、打擊犯罪工作機(jī)制，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理工作，逐步改善、提升公眾安全感和滿(mǎn)意度，是公安機(jī)關(guān)在以后的發(fā)展道路上的一個(gè)新思考、新任務(wù)。

正確理解把握人民群眾安全感和滿(mǎn)意度之間的關(guān)系，不僅有利于澄清民警思想上對(duì)安全感和滿(mǎn)意度存在的模糊認(rèn)識(shí)，更有利于指導(dǎo)進(jìn)一步提升眾安全感和滿(mǎn)意度的具體實(shí)踐。安全感主要是指人民群眾對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)和生產(chǎn)生活等密切相關(guān)利益的安全與否的切身感受，主要取決于社會(huì)治安狀況的好壞；滿(mǎn)意度體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)社會(huì)治安的滿(mǎn)意度，二是對(duì)公安隊(duì)伍的滿(mǎn)意度。群眾的安全感與滿(mǎn)意度，兩者相互聯(lián)系并相互促進(jìn)。

越來(lái)越高。這種要求反作用于公安工作，從而促進(jìn)了公安工作科學(xué)改進(jìn)和發(fā)展。與此同時(shí)，公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持把人民群眾的安全感和滿(mǎn)意度作為衡量和檢驗(yàn)公安工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，從群眾最期盼、最緊迫、最急需的事情做起，在一點(diǎn)一滴中增進(jìn)同群眾的感情，進(jìn)而不斷提升了公眾的安全感和滿(mǎn)意度。二者相互作用，相互依存，符合物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)的辯證關(guān)系，也是社會(huì)發(fā)展和人類(lèi)文明進(jìn)步的具體體現(xiàn)。

二、影響群眾安全感和滿(mǎn)意度的主要因素

（一）社會(huì)治安狀況方面

社會(huì)治安狀況是影響群眾安全感和滿(mǎn)意度的主要因素，從全

一是以“兩搶兩入”為主的多發(fā)性侵財(cái)類(lèi)案件對(duì)人民群眾安

全感和滿(mǎn)意度的影響尤為突出。近期以來(lái)，侵財(cái)類(lèi)案件發(fā)案比重居高不下，負(fù)面效應(yīng)波及范圍頗廣，“兩搶”案件侵害方式直接，甚至造成人身嚴(yán)重傷害，往往給被害人及其家人帶來(lái)難以修復(fù)的心理“陰影”；入室、入宅盜竊案件可能導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)居民安全感和滿(mǎn)意度下降；而街頭搶劫、詐騙等案件則往往發(fā)生在公共場(chǎng)所，周?chē)罕姼惺芨钦媲泻椭庇^(guān)，特別是近期以來(lái)盜竊電動(dòng)車(chē)與機(jī)動(dòng)車(chē)案件持續(xù)發(fā)生，直接影響群眾對(duì)社會(huì)治安的評(píng)價(jià)。

二是治安防控體系建設(shè)相對(duì)薄弱是影響群眾安全感和滿(mǎn)意

進(jìn)一步加強(qiáng)，應(yīng)用技能還需進(jìn)一步提高，依托科技加強(qiáng)治安防控工作的潛力仍不見(jiàn)底，發(fā)展空間仍然巨大。

提升群眾滿(mǎn)意度發(fā)言稿篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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同志們：

“工作干得好不好，群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意是關(guān)鍵”。為深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，增進(jìn)干部關(guān)系，深化群聯(lián)系，更加深入地了解和提升群眾最不滿(mǎn)意的地方，找準(zhǔn)和解決群眾迫切需要解決的問(wèn)題，全面提升群眾滿(mǎn)意度。初心就是力量，使命就是方向。對(duì)于中國(guó)共產(chǎn)黨人來(lái)說(shuō)，為人民謀幸福，是念茲在茲的不變初心，更是接續(xù)奮斗的永恒坐標(biāo)今天，我們召集全體機(jī)關(guān)干部，主要目的是再深入動(dòng)員、具體安排，希望同志們一定要把這項(xiàng)工作放在當(dāng)前頭等重要的位置，抓實(shí)、抓細(xì)、抓好、抓出成果。

一、以調(diào)研走訪(fǎng)活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)密切黨群干群關(guān)系

提升群眾滿(mǎn)意度，是開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的必然要求。黨員干部要秉承一顆為民務(wù)實(shí)的初心，始終把人民放在心中最高位置，提升為民服務(wù)的“質(zhì)”，努力做到“辦好”。我們處在服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾的第一線(xiàn)，更要用心用情用力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，切實(shí)推動(dòng)改革發(fā)展成果惠及廣大人民群眾，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。群眾滿(mǎn)意度高了，我們的工作才能實(shí)現(xiàn)“對(duì)上負(fù)責(zé)”和“對(duì)下負(fù)責(zé)”的統(tǒng)一，確保對(duì)外、對(duì)上“叫響”，對(duì)內(nèi)、對(duì)下讓群眾“叫好”。

這次活動(dòng)就是要與廣大群眾深入溝通交流，傾聽(tīng)他們的心聲，傳達(dá)黨委、政府的心聲，以心交心，以心換心，順應(yīng)民情民意改進(jìn)我們的工作，更加扎實(shí)地抓好惠及民生的各項(xiàng)事業(yè)，根本目的是提升群眾滿(mǎn)意度。分析我市去在群眾滿(mǎn)意度調(diào)查中總分忽高忽低，主要有以下原因：一是對(duì)黨的政策、當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)和各領(lǐng)域的發(fā)展成果沒(méi)有宣傳好，群眾不知情、不了解；
二是我們有些干部與群眾面對(duì)面交流少，有誤解；
三是少數(shù)干部對(duì)待群眾態(tài)度冷硬，對(duì)群眾的訴求反映遲緩；
四是存在個(gè)別單位和部門(mén)政策講解不清楚、工作程序不規(guī)范、服務(wù)不到位，甚至是以權(quán)謀私、刁難群眾的情況。這些問(wèn)題，有些不是一時(shí)一地能夠全面加以解決的，但我們要通過(guò)集中走訪(fǎng)調(diào)查活動(dòng)，從具體到每一家每一戶(hù)著手，從查清楚每一項(xiàng)問(wèn)題的具體表現(xiàn)入手，切實(shí)把真實(shí)情況摸準(zhǔn)，把疑惑解答好，把政策法規(guī)解釋清，把群眾怨氣消融掉。繼而通過(guò)暢通群眾反映問(wèn)題的渠道，健全長(zhǎng)期走訪(fǎng)調(diào)查制度和問(wèn)題反饋、督辦等各項(xiàng)機(jī)制，逐一加以解決。

二、以解決群眾實(shí)際難事為重點(diǎn)，著力提升群眾幸福感。

一要當(dāng)好宣傳員。這些年來(lái)，黨和國(guó)家的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策不斷出臺(tái)，各級(jí)民生投入持續(xù)加大，眾多適應(yīng)形勢(shì)變化、合民心、符民意的好政策不斷出臺(tái)，我們也按照上級(jí)政策要求扎扎實(shí)實(shí)地抓好了相關(guān)工作，實(shí)實(shí)在在的惠及了民生，讓群眾普遍得到了實(shí)惠。大家要在入戶(hù)走訪(fǎng)中做好宣傳，讓更多的群眾真切認(rèn)識(shí)到各級(jí)黨委政府始終是系民生于心，在堅(jiān)持不懈地惠民生增民利由于大家所處部門(mén)不同，對(duì)各項(xiàng)具體政策的了解不一，走訪(fǎng)中遇群眾有疑難咨詢(xún)，自己清楚的一定要講明白，不清楚的要立即咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的同志，一定要給予詳盡的解答。

二要當(dāng)好辦事員。入戶(hù)走訪(fǎng)，了解群眾的困難、解決他們遇到的問(wèn)題是非常重要的一方面。一些群眾對(duì)想辦、要辦的一些事情，特別是需要到政府部門(mén)和相關(guān)業(yè)務(wù)單位辦理的事情，可能不知道該找誰(shuí)，不了解程序，不知道該怎么辦。在我們看來(lái)，往往這些事情都不大，但在群眾眼里，都是關(guān)系切身利益的大事。走訪(fǎng)中，我們要注意收集這方面的情況，能夠代辦的，要主動(dòng)代群眾跑腿，盡快辦好后回復(fù)；
有要求必須本人前往的，要與業(yè)務(wù)部門(mén)提前聯(lián)系，問(wèn)清所需手續(xù)，辦理的時(shí)間，給群眾交代交待清楚。同時(shí)，群眾遇到的有些疑難問(wèn)題可能是一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位不好解決的，走訪(fǎng)組要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)予以辦理。有些一時(shí)不能解決或暫時(shí)沒(méi)有條件解決的問(wèn)題，要向群眾說(shuō)明白原因。

三要當(dāng)好消解閥。走訪(fǎng)中，我們難免遇到一些群眾因?yàn)樽约合胍k的事受阻或不順利，甚至是因?yàn)閭€(gè)人要辦的這些事情與相關(guān)法律規(guī)定的要求不符而不能辦，對(duì)有些部門(mén)有怨氣，甚至牢騷滿(mǎn)腹。對(duì)此，我們不要怕群眾把怨氣撒在自己身上，要甘當(dāng)群眾的出氣筒，耐心做好疏導(dǎo)。不但要說(shuō)理，講清政策，更要講情，消解怨氣。要做到放下架子，平心靜氣，主動(dòng)做好解釋說(shuō)明。真正把這一次走訪(fǎng)作為消解矛盾、和諧關(guān)系的重大契機(jī)。

四要當(dāng)好通訊員。每一位走訪(fǎng)人員，都是黨委政府與群眾間的連心橋。不僅要對(duì)群眾滿(mǎn)意的地方做好解釋說(shuō)明，對(duì)群眾遇到的困難和問(wèn)題抓好協(xié)調(diào)辦理，還要起到好上傳下達(dá)的作用。一是要把我市取得的發(fā)展成果、面臨的發(fā)展形勢(shì)，特別是與被走訪(fǎng)群眾關(guān)系較為密切的部分，講解清楚；
二是對(duì)群眾反映過(guò)的問(wèn)題，正在辦理或已經(jīng)辦結(jié)的要通報(bào)進(jìn)展情況和辦理結(jié)果，暫時(shí)還未能解決的要反饋我們制訂的措施或具體原因；
三是對(duì)群眾提出的意見(jiàn)和建議，要詳細(xì)做好記錄，原原本本地向黨委政府反饋。

三、以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)為動(dòng)力，夯實(shí)群眾滿(mǎn)意的組織基礎(chǔ)。

黨員干部要在辦實(shí)事的“質(zhì)”上著力，時(shí)刻站在群眾立場(chǎng)想問(wèn)題、辦事情，拓展深度、加大力度，更好回應(yīng)群眾期盼。群眾從內(nèi)心深處最反感擺架子、打官腔、走形式。要確保走訪(fǎng)調(diào)查取得實(shí)效，必須保證每位走訪(fǎng)人員不擺架子、不打官腔、不走形式，采取調(diào)查方法讓群眾愿意接受、愿意講真心話(huà)。

一是把自己放在與群眾對(duì)等的位置上。這是基本的態(tài)度問(wèn)題。高高在上，官氣十足，架大很大，群眾一接觸就能感受出來(lái)，一見(jiàn)面就在與你之間劃出了界限，要么根本不愿意配合你的調(diào)查，大家一定要從心里尊重群眾，把群眾放在與自己一樣的位置、平等交流，這樣才具備了使調(diào)查深入進(jìn)行的基礎(chǔ)。

二是要使用淺顯易懂的家常語(yǔ)言。我們不能期望群眾與自己有一樣的政策水平、認(rèn)知能力。與群眾交流必須學(xué)會(huì)群眾能夠完全理解、不會(huì)誤解的語(yǔ)言，切忌滿(mǎn)口官話(huà)。這一點(diǎn)，相信我們大多數(shù)同志生在農(nóng)村，長(zhǎng)在農(nóng)村，又在農(nóng)村長(zhǎng)期工作，一定能夠很好的貫徹。即使有些年輕的同志，也可以通過(guò)向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)來(lái)掌握。要特別注意的是，絕不能使用“你不懂”、“這個(gè)事不規(guī)我管”、“我就是調(diào)查調(diào)查，具體的事你還要找別人反映”等生硬的詞句。

三是要特別注意傾聽(tīng)群眾的訴說(shuō)。注意傾聽(tīng)，才能讓群眾感到他提出的意見(jiàn)得到了你的重視，你不是在例行公事、敷衍了事。同時(shí)，群眾表達(dá)事情的方式各有不同，有的時(shí)候也不容易一下子抓住重點(diǎn)，要求必須虛心傾聽(tīng)；
群眾反映的問(wèn)題復(fù)雜多樣，耐心細(xì)致才能了解真實(shí)情況，準(zhǔn)確把握群眾訴求，也要求我們必須虛心傾聽(tīng)。

四是要掌握循序漸進(jìn)的問(wèn)話(huà)技巧。提綱絕不是死板教條，不能死搬硬套。要區(qū)分不同對(duì)象，把握好調(diào)查的切入點(diǎn)，用心引導(dǎo)。如對(duì)年紀(jì)大的群眾，可以從身體健康情況談起，先詢(xún)問(wèn)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生情況的建議；
對(duì)家中有子女上學(xué)的群眾，可以從孩子上學(xué)情況談起，調(diào)查對(duì)學(xué)校教育情況的建議。

同志們，“干部答卷，人民閱卷”。黨員干部要以群眾“急愁難盼”為重點(diǎn)，把為民初心落實(shí)到具體工作中，讓群眾看到變化、感到溫暖，以實(shí)際行動(dòng)解民困、紓民憂(yōu)、暖民心，讓實(shí)事辦到人民群眾心坎上，不斷增強(qiáng)人民群眾幸福感、獲得感、安全感。

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提升群眾滿(mǎn)意度發(fā)言稿篇三

開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度提升工作，是深化黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的具體形式，是密切黨群干群關(guān)系的重要措施。去年以來(lái)，省和棗莊、滕州兩級(jí)市把群眾滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果作為衡量一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“晴雨表”，制定出臺(tái)了群眾滿(mǎn)意度調(diào)查考核文件，通過(guò)專(zhuān)用固定電話(huà)直接抽樣撥打轄區(qū)群眾固定電話(huà)和手機(jī)，每個(gè)鎮(zhèn)街一次150個(gè)用戶(hù)，主要圍繞改善中小學(xué)教育、提升醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量、宜居城市創(chuàng)建和環(huán)境保護(hù)、改善社會(huì)治安狀況、豐富群眾文化生活、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)等六個(gè)方面，棗莊市對(duì)各區(qū)市每年考核兩次，上下半年各一次;滕州市對(duì)各鎮(zhèn)街每年考核四次，每個(gè)季度一次，而且調(diào)查結(jié)果直接作為年終考核的系數(shù)，與年終考核成績(jī)掛鉤。

從前兩次群眾滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果看，我鎮(zhèn)面臨的形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)，去年第四季度群眾滿(mǎn)意度調(diào)查，我鎮(zhèn)排名全市倒數(shù)第3名。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)上下痛定思痛，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了兩次“戶(hù)戶(hù)到”社情民意大調(diào)查活動(dòng)，取得了階段性成效。在今年第一季度的群眾滿(mǎn)意度調(diào)查中，我鎮(zhèn)上升到正數(shù)第3名。成績(jī)固然可喜，但能不能在今后的調(diào)查中保持住第3名的位次，還是個(gè)很大的未知數(shù)。從具體的指標(biāo)得分看，干部作風(fēng)的得分最差，低于全市平均水平。同時(shí)，全市各鎮(zhèn)街也都在琢磨研究提升群眾滿(mǎn)意度的辦法，西崗鎮(zhèn)向群眾發(fā)放了印有便民服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的“圍裙”和民情聯(lián)系“兩卡一冊(cè)”，大塢鎮(zhèn)開(kāi)展了“三問(wèn)”訪(fǎng)民情、“四抓”惠民生活動(dòng)，南沙河鎮(zhèn)開(kāi)展了“訪(fǎng)萬(wàn)民接地氣連民心”社情民意大走訪(fǎng)活動(dòng)，張汪鎮(zhèn)開(kāi)展了百名干部“訪(fǎng)百村、進(jìn)千家，聽(tīng)民意、解民憂(yōu)”活動(dòng)，界河鎮(zhèn)開(kāi)展了“戶(hù)戶(hù)到、號(hào)號(hào)訪(fǎng)”活動(dòng)，等等。可以說(shuō)，開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度提升工作，形勢(shì)非常嚴(yán)峻，是逆水行舟，不進(jìn)則退。

近年來(lái)，以辦好鎮(zhèn)“十件實(shí)事”和村級(jí)“三件實(shí)事”為抓手，我們鎮(zhèn)也投入了大量的人力、物力、財(cái)力用于民生事業(yè)建設(shè)，辦成了一批群眾直接受益的民生實(shí)事。先后投資1100萬(wàn)元，實(shí)施了洪龍路和宏利達(dá)西路升級(jí)改造工程，今年又啟動(dòng)了洪龍北路的升級(jí)改造，宏利達(dá)路全線(xiàn)的更名和城市化改造已完成規(guī)劃;投資810萬(wàn)元，新修光明、苗橋等網(wǎng)化工程道路21公里;投資1000多萬(wàn)元，啟動(dòng)了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工程，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋;投資5000多萬(wàn)元，建成了九年一貫制學(xué)校，擴(kuò)建改建了中心小學(xué)、苗莊小學(xué)和7處幼兒園，教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升;建成了鎮(zhèn)文體廣場(chǎng)，農(nóng)家書(shū)屋和農(nóng)村體育廣場(chǎng)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋;投資110多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村電子監(jiān)控的全覆蓋，等等，農(nóng)村生產(chǎn)生活條件得到顯著改善。

盡管我們做了那么多的工作，投入了那么多的財(cái)力用于民生工程，但我們的群眾滿(mǎn)意度依然不是很高。深刻分析原因，一是鎮(zhèn)村干部自身的因素，有的干部群眾觀(guān)念淡薄，平時(shí)不聯(lián)系，工作不依靠，思想不貼近，對(duì)群眾反映的困難問(wèn)題不管不問(wèn);有的干部作風(fēng)不民主，處事不公道，侵害了群眾利益;有的干部不注重自身形象，紀(jì)律松弛，行為失范，影響了群眾的整體評(píng)價(jià);有的干部在“戶(hù)戶(hù)到”大走訪(fǎng)時(shí)流于形式，糊弄應(yīng)付，甚至根本沒(méi)有去走訪(fǎng)。二是來(lái)自群眾的因素。部分群眾期望值較高，認(rèn)為黨委、政府沒(méi)有辦不成的事，沒(méi)有解決不了的困難，一旦期望無(wú)法實(shí)現(xiàn)或結(jié)果達(dá)不到，就會(huì)產(chǎn)生消極看法，甚至可能轉(zhuǎn)化為負(fù)面效應(yīng)。部分群眾由于文化水平不高、認(rèn)識(shí)問(wèn)題不全面、對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)不熟悉，加之我們宣傳力度不大，產(chǎn)生誤解、不滿(mǎn)，甚至是對(duì)立情緒，從而影響正確評(píng)價(jià)。三是社會(huì)發(fā)展的影響。當(dāng)前正值社會(huì)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)、利益格局、思想觀(guān)念深刻變化，面臨征地、拆遷等艱巨任務(wù)，各類(lèi)信訪(fǎng)矛盾隱患凸顯。同時(shí)，由于鎮(zhèn)村財(cái)力有限，社會(huì)事業(yè)發(fā)展很難做到人人滿(mǎn)意，相關(guān)投入依然欠缺，教育就學(xué)不易、工作就業(yè)不順、道路交通不暢、環(huán)境衛(wèi)生不好、水利設(shè)施失修等任何一項(xiàng)民生工作缺位，都有可能成為影響群眾滿(mǎn)意度的重要因素。

因此，我們今天召開(kāi)這次全鎮(zhèn)群眾滿(mǎn)意度提升工作會(huì)議，部署開(kāi)展“八訪(fǎng)八問(wèn)八促”活動(dòng)，是踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨的具體實(shí)踐，是創(chuàng)新群眾工作的有力舉措，是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)展示形象的重要契機(jī)，更是優(yōu)化全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境的根本保證。全鎮(zhèn)各級(jí)各部門(mén)和廣大黨員干部，要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度提升工作的重大意義，自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、政府的決策和部署上來(lái)，努力把“八訪(fǎng)八問(wèn)八促”活動(dòng)開(kāi)展得扎扎實(shí)實(shí)、富有成效。

二、明確任務(wù)，強(qiáng)化措施，推動(dòng)群眾滿(mǎn)意度提升各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展

剛才，王科長(zhǎng)、張書(shū)記分別傳達(dá)了《洪緒鎮(zhèn)提升群眾滿(mǎn)意度工作量化考核辦法》和《洪緒鎮(zhèn)開(kāi)展“八訪(fǎng)八問(wèn)八促”活動(dòng)的實(shí)施方案》兩個(gè)文件。這兩個(gè)文件，是經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)黨委、政府反復(fù)討論、慎重研究出臺(tái)的，是提升全鎮(zhèn)滿(mǎn)意度工作水平的指導(dǎo)性文件。全鎮(zhèn)各級(jí)各部門(mén)要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，按照文件對(duì)號(hào)入座，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。

一是走訪(fǎng)調(diào)研要真正實(shí)現(xiàn)“戶(hù)戶(hù)到”。要把握“家家戶(hù)戶(hù)走一遍、發(fā)展成果講一遍、民生事項(xiàng)問(wèn)一遍、困難問(wèn)題一起辦”的原則，突出入戶(hù)率、面對(duì)面宣傳、填好調(diào)查表三個(gè)重點(diǎn)，以總支為單位，分成幾個(gè)工作組，由包黨總支領(lǐng)導(dǎo)、黨總支書(shū)記牽頭，組織各包村干部，深入轄區(qū)內(nèi)各村各戶(hù)，集中時(shí)間進(jìn)行走訪(fǎng)，做到村不漏巷、巷不漏戶(hù)，對(duì)在轄區(qū)內(nèi)租房居住的外來(lái)人口，也要一并走訪(fǎng)，確保走訪(fǎng)戶(hù)100%全覆蓋。要重點(diǎn)走訪(fǎng)貧困戶(hù)、發(fā)展示范戶(hù)、黨員戶(hù)、村組干部戶(hù)、矛盾上訪(fǎng)戶(hù)、“兩代表一委員”戶(hù)、計(jì)生重點(diǎn)戶(hù)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)戶(hù)等，深入了解群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題，及時(shí)掌握在面上難以聽(tīng)到、不易看到和意想不到的新情況、新問(wèn)題，為黨委、政府改進(jìn)工作、做出決策提供依據(jù)。要做好面對(duì)面的宣傳，為讓群眾真實(shí)了解近年來(lái)黨委、政府所做的工作，我們專(zhuān)門(mén)印制了布包、宣傳冊(cè)、報(bào)紙，全體入戶(hù)干部要發(fā)給群眾看，講給群眾聽(tīng)，在提高群眾的知曉度、認(rèn)可度、支持度上下功夫。要認(rèn)真填寫(xiě)調(diào)查表，真實(shí)登記每家每戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)，填寫(xiě)群眾的意見(jiàn)建議，便于今后我們開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度調(diào)查，建立“民情直通車(chē)”溝通機(jī)制。要留好影像資料，打印后附在調(diào)查表的后面，確保活動(dòng)不流于形式。

二是梳理解決問(wèn)題要切實(shí)有效。對(duì)于群眾反映的困難問(wèn)題，要逐條進(jìn)行梳理，建立臺(tái)賬，認(rèn)真研究，加以解決。凡是涉及黨總支和各村層面的問(wèn)題，由幫包黨總支領(lǐng)導(dǎo)組織黨總支工作人員、村干部負(fù)責(zé)整改落實(shí);涉及全鎮(zhèn)層面的問(wèn)題，由分管領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)職能部門(mén)整改落實(shí)，任何部門(mén)都不得推諉扯皮。同時(shí)，要結(jié)合鎮(zhèn)“十件實(shí)事”和村級(jí)“三件實(shí)事”工程，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好美麗鄉(xiāng)村、環(huán)衛(wèi)一體化、四德工程等工作，廣泛發(fā)動(dòng)群眾力量，不等不靠，強(qiáng)力推進(jìn)，讓群眾切實(shí)感受到新變化，努力讓廣大群眾滿(mǎn)意。

三是反饋回訪(fǎng)要及時(shí)到位。各黨總支、村要采取會(huì)議通報(bào)、公示公開(kāi)、入戶(hù)回訪(fǎng)的形式，對(duì)群眾訴求的整改落實(shí)情況，及時(shí)作出反饋。對(duì)于容易解決的問(wèn)題，要在解決后立即做出回應(yīng);對(duì)于一時(shí)解決不了問(wèn)題，要向群眾做出說(shuō)明和解釋?zhuān)鞔_整改時(shí)限和措施，在今后工作中創(chuàng)造條件逐步加以解決。做好反饋回訪(fǎng)這一點(diǎn)非常重要。一定要通過(guò)及時(shí)、誠(chéng)懇的反饋回訪(fǎng)，讓群眾看得到黨委、政府是真正重視群眾的，心里是真正裝著群眾的，群眾的話(huà)是真正能夠起作用的，黨委、政府是講信用的，從而促進(jìn)群眾滿(mǎn)意度的長(zhǎng)效提升。

四是便民服務(wù)制度要執(zhí)行到位。機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)直窗口部門(mén)要進(jìn)一步提高服務(wù)效率，健全完善首問(wèn)負(fù)責(zé)、承諾服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)等制度，切實(shí)解決“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問(wèn)題，讓群眾快捷辦事、順心辦事。對(duì)群眾反映的“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的工作人員將堅(jiān)決查處;對(duì)群眾滿(mǎn)意度低的機(jī)關(guān)部門(mén)，該問(wèn)責(zé)的將堅(jiān)決問(wèn)責(zé);對(duì)群眾滿(mǎn)意度低的鎮(zhèn)直部門(mén)，將建議上級(jí)主管單位對(duì)其部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，確保群眾滿(mǎn)意度提升工作各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成

能否以高度的自覺(jué)性開(kāi)展好“八訪(fǎng)八問(wèn)八促”活動(dòng)，開(kāi)展好群眾滿(mǎn)意度提升工作，考驗(yàn)的是我們?nèi)w黨員干部的執(zhí)政能力。任務(wù)已經(jīng)明確，關(guān)鍵在于抓好工作落實(shí)。

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委成立了由我任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。各黨總支、村也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。包黨總支領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)有牽頭責(zé)任，要組織督導(dǎo)好活動(dòng)開(kāi)展;黨總支書(shū)記是活動(dòng)第一責(zé)任人，要安排、調(diào)配好包村干部，采取黨總支統(tǒng)一組織、包村干部劃片包干等辦法，落實(shí)走訪(fǎng)責(zé)任;包村干部和村黨支部書(shū)記是本次活動(dòng)的直接責(zé)任人，要深入到每家每戶(hù)進(jìn)行調(diào)查走訪(fǎng)。各村要?jiǎng)訂T村“兩委”成員和黨員做好走訪(fǎng)的配合工作，確保活動(dòng)的質(zhì)量。

二要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)。各黨總支、村，有關(guān)部門(mén)要按照“干在實(shí)處、干出實(shí)效、走在前列”的要求和群眾滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn)，立足本職，制定具體方案，認(rèn)真組織實(shí)施，以實(shí)際行動(dòng)提高群眾滿(mǎn)意度。要自覺(jué)做到真走訪(fǎng)、真調(diào)查、摸實(shí)底、聽(tīng)實(shí)情，嚴(yán)禁弄虛作假，嚴(yán)禁出現(xiàn)不發(fā)放規(guī)定宣傳資料和物品、不經(jīng)走訪(fǎng)私自填寫(xiě)調(diào)查表的現(xiàn)象，實(shí)打?qū)嵉匕压ぷ髯龅轿弧?/p>

三要嚴(yán)格責(zé)任獎(jiǎng)懲。鎮(zhèn)黨委、政府將采取事中督導(dǎo)、事后抽查等方式，對(duì)各村走訪(fǎng)情況、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)情況進(jìn)行督查，對(duì)在工作中敷衍了事、弄虛作假的單位和個(gè)人，將給予嚴(yán)肅處理。年終，鎮(zhèn)黨委、政府將按照會(huì)議下發(fā)文件的要求，對(duì)各黨總支、村，有關(guān)部門(mén)嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，落實(shí)責(zé)任追究。

同志們，開(kāi)展好“八訪(fǎng)八問(wèn)八促”活動(dòng)，提升群眾滿(mǎn)意度是一項(xiàng)非常重要的政治任務(wù)，時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任強(qiáng)。全鎮(zhèn)各級(jí)各部門(mén)一定要以對(duì)群眾利益高度負(fù)責(zé)、對(duì)洪緒發(fā)展大局高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，知責(zé)奮進(jìn)、扎實(shí)工作，解決好群眾關(guān)心的突出問(wèn)題，切實(shí)提升群眾的滿(mǎn)意度，為全面建設(shè)宜居宜商宜游的新洪緒作出新的更大貢獻(xiàn)。

謝謝大家。

提升群眾滿(mǎn)意度發(fā)言稿篇四

今天會(huì)議的主題是：深入分析我市公眾安全感及干部隊(duì)伍建設(shè)滿(mǎn)意度調(diào)查面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，查擺問(wèn)題，剖析原因，強(qiáng)化措施，動(dòng)員全市上下齊心協(xié)力，深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，使我市群眾滿(mǎn)意度得到顯著提高。7月6日，湘潭市召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)議對(duì)提高群眾滿(mǎn)意度工作進(jìn)行了部署。7月8日，建民書(shū)記到市委政法委進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，晚上，市委會(huì)又進(jìn)行了認(rèn)真研究，提出了具體措施。等下，建民書(shū)記將作重要講話(huà)，請(qǐng)同志們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，抓好落實(shí)。現(xiàn)根據(jù)會(huì)議安排，我先講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、認(rèn)清形勢(shì)，分析原因，提高做好群眾工作的緊迫性

公眾安全感和群眾滿(mǎn)意度是衡量一個(gè)地區(qū)社會(huì)治安的“晴雨表”，反映了一個(gè)地方的人居環(huán)境、投資環(huán)境乃至公眾對(duì)黨委政府的信任度和滿(mǎn)意度。從上半年全省公眾安全感和干部隊(duì)伍建設(shè)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的結(jié)果顯示，我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻。一是從全省排名來(lái)看，滑坡嚴(yán)重。20xx年以前，我市民調(diào)在全省排名均在低位徘徊。去年，取得了歷史性的飛躍，前進(jìn)了45個(gè)名次，居全省第79位，綜治考核也進(jìn)入了湘潭市先進(jìn)行列。但是，今年上半年，我市民調(diào)較去年后退了48個(gè)位次，列全省倒數(shù)第2位，再次回到了歷史最低點(diǎn)。二是從具體指標(biāo)分析，差距明顯。從涉及的12項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，均低于全省平均值。“黑惡勢(shì)力犯罪”等9個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)居全省后10位，有“目前的安全感受”等9項(xiàng)指標(biāo)低于全省平均值5分以上，其中“其他黨政干部整體形象”差距最大，達(dá)7.62分。三是與兄弟縣市比較，趕超不易。今年上半年，湘潭市其它縣市區(qū)排名均有進(jìn)步，其中韶山市前進(jìn)了3位，排名全省第1，湘潭縣前進(jìn)了8位，岳塘區(qū)前進(jìn)了9位，只有我市不進(jìn)反退，與韶山市、湘潭縣比較，趕超難度增大。

(一)自身方面的原因。一是認(rèn)識(shí)缺乏高度。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有將提高群眾滿(mǎn)意度工作放在突出位置，對(duì)全市部署的改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾、平安建設(shè)等工作流于形式，對(duì)本地本部門(mén)如何開(kāi)展群眾工作沒(méi)有具體的思路和措施，導(dǎo)致平安建設(shè)的基礎(chǔ)不牢。今年上半年，在“平安湘鄉(xiāng)”建設(shè)動(dòng)員會(huì)后市委政法委進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，傳達(dá)貫徹率最低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有5%。二是打擊缺乏力度。今年全市發(fā)案與去年同比上升了17.49%，八類(lèi)惡性案件發(fā)案同比上升了16.92%。入室盜竊、盜竊機(jī)動(dòng)車(chē)和詐騙案件分別同比上升了12.88%、34.38%、61.90%，而破案率則與去年基本持平，逮捕、治安拘留同比分別下降了16.09%、33.03%。發(fā)案降不下來(lái)又破不出來(lái)，對(duì)受害人及其家庭帶來(lái)了心理“陰影”，給群眾帶來(lái)了恐慌。三是服務(wù)缺乏熱度。少數(shù)干部宗旨觀(guān)念不牢、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，辦事效率不高、處理問(wèn)題方法單一，幫扶群眾不夠，對(duì)群眾訴求“冷、硬、橫、推”，門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦，嚴(yán)重挫傷了人民群眾的自尊，傷害了人民群眾的感情。四是執(zhí)法缺乏尺度。少數(shù)執(zhí)法(司法)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，執(zhí)法理念存在偏差，執(zhí)法隨意性大，不規(guī)范、不公正、亂作為、不作為，執(zhí)法不注重法律效果與社會(huì)效果的統(tǒng)一，丟掉了法律的公正性和權(quán)威性，也丟掉了人民群眾對(duì)法律的敬畏和對(duì)執(zhí)法者的信任。五是形象缺乏風(fēng)度。少數(shù)干部大局觀(guān)念不強(qiáng)，議事看事的多，扎實(shí)做事的少，發(fā)牢騷的多，講怪話(huà)的多，沒(méi)有唱響“誰(shuí)不說(shuō)俺家鄉(xiāng)好”的主旋律。少數(shù)政法干警和黨政干部不注重自身形象，紀(jì)律松馳，行為失范，有的甚至以身試法，造成了較壞影響，影響了人民群眾對(duì)政法隊(duì)伍和其他黨政機(jī)關(guān)干部的整體評(píng)價(jià)，如新湘路派出所原教導(dǎo)員劉輝的案件就在全市造成了惡劣影響。

(二)來(lái)自群眾的因素。一是期望值較高。相當(dāng)一部分群眾希望黨和政府是萬(wàn)能的，政法機(jī)關(guān)是萬(wàn)能的，“沒(méi)有破不了的案件，沒(méi)有抓不著的逃犯，沒(méi)有解決不了的困難”。群眾向政府或政法機(jī)關(guān)求助，一旦期望無(wú)法實(shí)現(xiàn)或結(jié)果達(dá)不到“心中所思”，消極看法就會(huì)產(chǎn)生，甚至可能轉(zhuǎn)化為負(fù)面效應(yīng)。二是誤解率較高。一些群眾文化水平不高，法律知識(shí)有限，對(duì)正常的司法行為產(chǎn)生誤解，例如取保候?qū)彙⒈Ｍ饩歪t(yī)、假釋等正常法律措施，很可能被群眾誤解為“了難”了，而產(chǎn)生不滿(mǎn)和對(duì)立情緒。還有的群眾對(duì)政法機(jī)關(guān)主要業(yè)務(wù)不熟悉，容易由此產(chǎn)生誤解，從而影響正確評(píng)價(jià)。

(三)社會(huì)發(fā)展的影響。一是社會(huì)管理難度增大。當(dāng)前，正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，思想觀(guān)念深刻變化，由經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的征地拆遷、企業(yè)改制等矛盾凸顯，信訪(fǎng)事件增加，雖然我們?cè)谏鐣?huì)管理方面做出了一定努力，但是短時(shí)期內(nèi)仍難以解決所有問(wèn)題。二是民生改善任重道遠(yuǎn)。近年來(lái)，市委、市政府在改善民生上作出了巨大努力，也取得了明顯效果，但仍很難做到人人滿(mǎn)意。教育就學(xué)不易、工作就業(yè)不順、道路交通不暢、環(huán)境衛(wèi)生不好、水利設(shè)施失修等任何一項(xiàng)民生工作的缺位，都有可能成為影響群眾滿(mǎn)意度的重要因素。

127名是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，與我市在全省的地位、與我市目前政通人和和良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)極不相稱(chēng)，與市委、市政府的要求，與人民群眾的期待和創(chuàng)建“省級(jí)平安縣市”的目標(biāo)還有很大差距，因此我們一定要清醒的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前“平安湘鄉(xiāng)”建設(shè)工作所面臨形勢(shì)的嚴(yán)峻性、存在問(wèn)題的嚴(yán)重性，深刻分析產(chǎn)生問(wèn)題的根源，把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到市委對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的判斷上來(lái)，統(tǒng)一到市委的決策、部署上來(lái)，把創(chuàng)新社會(huì)管理，提高群眾滿(mǎn)意度擺上更加突出的位置，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，吹響集結(jié)號(hào)，以堅(jiān)定的信心和勇氣，以超凡的毅力和超常的努力，以決戰(zhàn)必勝的姿態(tài)，采取硬措施，下足苦功夫，打好翻身仗。

二、把握重點(diǎn)，創(chuàng)新方法，增強(qiáng)做好群眾工作的針對(duì)性

創(chuàng)新社會(huì)管理，提高群眾滿(mǎn)意度是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，民調(diào)調(diào)的對(duì)象是“官”和“警”，反映的卻是全市干部的作風(fēng)和素質(zhì)。我們要找準(zhǔn)當(dāng)前工作最欠缺、群眾反映最突出的問(wèn)題，從群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題抓起，從群眾最不滿(mǎn)意的地方改起，最大限度激發(fā)社會(huì)活力，最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素。

提升群眾滿(mǎn)意度發(fā)言稿篇五

針對(duì)本次群眾滿(mǎn)意度調(diào)查情況，為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，鞏固黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系，切實(shí)有效解決群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提升廣大人民群眾對(duì)教育工作的滿(mǎn)意度，努力辦好讓人民滿(mǎn)意的教育，按照鎮(zhèn)教辦提升群眾滿(mǎn)意度提升專(zhuān)題會(huì)議要求，特制訂本整改提高工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神和總書(shū)記在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話(huà)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持思想教育與制度教育相結(jié)合，持續(xù)深入改進(jìn)作風(fēng)，發(fā)揮人民監(jiān)督作用，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力，大興教育系統(tǒng)風(fēng)清氣正、心齊事成的優(yōu)良作風(fēng)，構(gòu)建教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)常抓、細(xì)抓、長(zhǎng)抓工作機(jī)制，努力提升人民群眾對(duì)教育的滿(mǎn)意度。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，有效促進(jìn)工作作風(fēng)切實(shí)得到轉(zhuǎn)變優(yōu)化，合理解決通過(guò)走訪(fǎng)群眾、調(diào)查群眾暴露出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，讓人民群眾看得見(jiàn)、聽(tīng)得到、感受到教育作風(fēng)建設(shè)、教育各項(xiàng)工作、教育惠民政策的成果。

三、具體措施

（一）加強(qiáng)學(xué)校、幼兒園規(guī)范化、精細(xì)化管理，辦人民滿(mǎn)意學(xué)校 1.規(guī)范學(xué)校管理，促進(jìn)學(xué)校精細(xì)、內(nèi)涵發(fā)展。落實(shí)學(xué)校管理主 體責(zé)任，調(diào)動(dòng)社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)參與學(xué)校管理的積極性，辦好家長(zhǎng)學(xué)校，加強(qiáng)家校聯(lián)系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認(rèn)可。

2.規(guī)范辦學(xué)行為，促進(jìn)師生教育教學(xué)活動(dòng)規(guī)范化。嚴(yán)格規(guī)范招生行為，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的作息時(shí)間、課程計(jì)劃，不布置超規(guī)定時(shí)間的家庭作業(yè)，不向?qū)W生推銷(xiāo)或介紹教輔材料，不加重學(xué)生學(xué)習(xí)和家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3.強(qiáng)化學(xué)校周邊環(huán)境治理，營(yíng)造安全、穩(wěn)定有利于學(xué)生身心健康發(fā)展和成長(zhǎng)的內(nèi)外部環(huán)境。落實(shí)各學(xué)校安全工作主體責(zé)任、安全工作措施，強(qiáng)化完善工作制度，強(qiáng)化安全工作人員、資金、設(shè)施投入，規(guī)范防火、防自然災(zāi)害等應(yīng)急演練程序，抓好安全常規(guī)管理工作，強(qiáng)化師生安全防范意識(shí)和安全自護(hù)自救能力。重點(diǎn)整治學(xué)校及周邊小賣(mài)部、飲食攤點(diǎn)、網(wǎng)吧、煙酒煙花炮竹經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，靠近交通要道的布設(shè)斑馬線(xiàn)、減速帶、警示標(biāo)志。在學(xué)生上下學(xué)時(shí)段，學(xué)校安排人員在校門(mén)口值班，保證學(xué)生安全。

4.提升學(xué)校后勤服務(wù)水平，創(chuàng)設(shè)溫馨舒適的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。各學(xué)校要努力改善師生工作、學(xué)習(xí)、生活條件，尤其是要改善好師生宿舍、取暖、飲水等基本生活條件，把學(xué)校打造成師生成長(zhǎng)的樂(lè)園。

（二）著力提升教育質(zhì)量，努力辦人民滿(mǎn)意教育

1.積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，抓好學(xué)生行為習(xí)慣和養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)，促進(jìn)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化，爭(zhēng)做有道德的文明學(xué)生。2.堅(jiān)持面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。采取切實(shí)措施控制學(xué)生輟學(xué)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生、貧困生和后進(jìn)生的心理健康教育，努力幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。

3.規(guī)范教學(xué)常規(guī)工作管理。教師在教學(xué)常規(guī)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，要考慮全體學(xué)生的學(xué)情和個(gè)體學(xué)生的差異，努力促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生學(xué)有所獲，學(xué)有所樂(lè)，讓每一個(gè)學(xué)生都能全面進(jìn)步。

4.采取切實(shí)可行的工作措施，抓好教學(xué)質(zhì)量的快速提升。力爭(zhēng)我校教學(xué)成績(jī)?cè)谥锌紩r(shí)名列前茅。

（三）抓好師德師風(fēng)和教育行風(fēng)建設(shè)，努力做人民滿(mǎn)意的教師

1.廉潔從教，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從教、依法治教、以身立教相關(guān)規(guī)定。要求全體教師要滿(mǎn)懷愛(ài)心公平公正對(duì)待每一位學(xué)生，滿(mǎn)腔熱情關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，耐心細(xì)致教育每一位學(xué)生，嚴(yán)禁教師體罰、變相體罰學(xué)生、嚴(yán)禁有辱學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的行為。不搞有償家教，不組織、不參與任何形式的有償輔導(dǎo)班，不接受學(xué)生家長(zhǎng)宴請(qǐng)及饋贈(zèng)，保持良好的師生關(guān)系。

2.以“教師訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng)為抓手，開(kāi)展教師家訪(fǎng)活動(dòng)。學(xué)校結(jié)合教辦“萬(wàn)名教師訪(fǎng)萬(wàn)家”活動(dòng)方案，組織教師開(kāi)展卓有成效的教師家訪(fǎng)活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)校、教師和家長(zhǎng)的互動(dòng)。通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談、教師家訪(fǎng)等形式解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的困難，搭建學(xué)校與家庭合作育人的橋梁，攜手促進(jìn)特殊群體學(xué)生、特殊需求學(xué)生健康成長(zhǎng)和進(jìn)步。

3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。對(duì)教育內(nèi)部出現(xiàn)的“慵懶散”問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，落實(shí)上級(jí)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，提升教育內(nèi)部的 工作效能和文化內(nèi)涵，形成協(xié)調(diào)有序、高效運(yùn)作的工作機(jī)制和風(fēng)清氣正、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的良好作風(fēng)。

（四）落實(shí)好教育惠民政策，努力促進(jìn)教育公平

本學(xué)年，我校繼續(xù)認(rèn)真做好貧困學(xué)生資助、寄宿生生活補(bǔ)助工作，通過(guò)調(diào)查摸底，公示公開(kāi)等環(huán)節(jié)，把真正應(yīng)該資助、救助的學(xué)生資助好、救助好，堅(jiān)決杜絕學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐和貧困生資助優(yōu)親厚友的現(xiàn)象，讓全體學(xué)生都能感受到教育惠民政策的公平、正義，堅(jiān)決杜絕人情救助、關(guān)系救助。

實(shí)施好學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐工程。確保學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐吃得好，吃得安全，真正通過(guò)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

（五）開(kāi)展群眾宣傳教育活動(dòng)，突出抓好教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題整改

通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》，告知學(xué)生家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)充分了解我鎮(zhèn)教育，知道幼兒園教育非義務(wù)教育，幼兒園完全按照上級(jí)規(guī)定收費(fèi)，不存在亂收費(fèi)、高收費(fèi)現(xiàn)象。

四、保障措施

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)不僅是對(duì)教育工作的評(píng)價(jià)，而且也是促進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)，提升教育工作整體水平，辦人民滿(mǎn)意教育的必然要求。我校要高度重視群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，在建中促評(píng)，在評(píng)中促建，實(shí)實(shí)在在抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好落實(shí) 結(jié)合上半年年群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中群眾反映的教育的熱點(diǎn)問(wèn)題，層層分解，掛牌督辦，突出抓好教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的整改。學(xué)校成立由韓曉景任組長(zhǎng)的提升教育系統(tǒng)群眾滿(mǎn)意度工作整改領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌工作領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施和督查。各科室也成立相應(yīng)的組織，結(jié)合工作重點(diǎn)，制定實(shí)施方案，由學(xué)校校長(zhǎng)親自抓，務(wù)必抓出成效。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)，注重實(shí)效

學(xué)校相關(guān)包保負(fù)責(zé)人要結(jié)合責(zé)任分工，做好學(xué)校的提升滿(mǎn)意度整改工作的指導(dǎo)和調(diào)度，及時(shí)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，整體促進(jìn)我校的群眾滿(mǎn)意度提升工作效果，為辦好人民滿(mǎn)意的教育貢獻(xiàn)力量。

大張樓鎮(zhèn)第一中學(xué) 二〇一五年八月二十九日

提升群眾滿(mǎn)意度發(fā)言稿篇六

提升群眾安全感滿(mǎn)意度宣傳標(biāo)語(yǔ)（參考）

平安武夷大家共建 武夷平安大家共享 營(yíng)造和諧社會(huì) 構(gòu)建平安武夷

全民發(fā)動(dòng)，警民聯(lián)防，群防群治，共創(chuàng)平安 打擊違法犯罪，確保一方平安

創(chuàng)建“平安企業(yè)” 維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

提升群眾滿(mǎn)意度發(fā)言稿篇七

一、工作目標(biāo)

為全面推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理，提升開(kāi)發(fā)區(qū)群眾安全感和滿(mǎn)意度，除了通過(guò)公安機(jī)關(guān)強(qiáng)化打擊防范、開(kāi)展治安專(zhuān)項(xiàng)整治，相關(guān)職能部門(mén)深入開(kāi)展化解社會(huì)矛盾糾紛，各基層人民政府加強(qiáng)基層綜治中心建設(shè)外，我辦即通過(guò)宣傳協(xié)調(diào)工作，讓人民群眾對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作有更深刻的認(rèn)識(shí)，與各綜治成員單位一起共同把開(kāi)發(fā)區(qū)的群眾安全感和滿(mǎn)意度提升，增幅比率不低于全市的平均水平，讓各鎮(zhèn)單項(xiàng)安全感要力爭(zhēng)達(dá)到90%，開(kāi)發(fā)區(qū)綜合排名繼續(xù)保持全市前列。

二、宣傳工作方式

（一）轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)綜治辦、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局關(guān)于《2016年群眾安全感調(diào)查工作方案》給開(kāi)發(fā)區(qū)綜治各鎮(zhèn)、各成員單位學(xué)習(xí)，讓領(lǐng)導(dǎo)干部及群眾知道和了解2016年廣西群眾安全感調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容、問(wèn)卷時(shí)間、問(wèn)卷方式，以便順利配合問(wèn)卷回答工作。

1、通過(guò)宣傳日設(shè)點(diǎn)發(fā)放資料給群眾，包括與各綜治成員單位開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)設(shè)點(diǎn)發(fā)放。

2、通過(guò)各鎮(zhèn)綜治部門(mén)分發(fā)到各村群眾手上。

3、通過(guò)各中、小學(xué)校發(fā)放到學(xué)生手上。

4、通過(guò)各政法機(jī)關(guān)在日常業(yè)務(wù)中發(fā)放給群眾。

5、其他發(fā)放方式，包括通過(guò)精準(zhǔn)扶貧工作等。

（三）制作圍墻宣傳標(biāo)語(yǔ)。在現(xiàn)有圍墻標(biāo)語(yǔ)的基礎(chǔ)上，計(jì)劃在進(jìn)港大道、新市場(chǎng)、新中學(xué)等人多活動(dòng)的公共場(chǎng)所噴繪六條醒目標(biāo)語(yǔ)（內(nèi)容見(jiàn)附件）。

（四）利用中山廣場(chǎng)電子顯示屏滾動(dòng)播出與提升群眾安全感相關(guān)的內(nèi)容。

（五）送戲下鄉(xiāng)。與演出團(tuán)合作，出資請(qǐng)演出團(tuán)編排與群眾安全感內(nèi)容有關(guān)的節(jié)目，并以問(wèn)答有獎(jiǎng)的方式，到各鎮(zhèn)村開(kāi)展晚會(huì)演出活動(dòng)。

三、宣傳內(nèi)容

以平安建設(shè)活動(dòng)為宣傳著力點(diǎn)，大力宣傳開(kāi)發(fā)區(qū)的社會(huì)治安整理工作、社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解工作、政法隊(duì)伍執(zhí)法工作、綜治工作等，宣傳政法綜治工作服務(wù)群眾，執(zhí)法為民，讓群眾感到社會(huì)安全，從而提升群眾對(duì)政法綜治工作的滿(mǎn)意度。

四、宣傳時(shí)間計(jì)劃

1、轉(zhuǎn)發(fā)《2016年群眾安全感調(diào)查工作方案》于4月20日至5月10日發(fā)放完成。

2、印制宣傳資料于4月10日前完成（已完成）。

3、發(fā)放宣傳資料，利用宣傳節(jié)點(diǎn)，分期分批次適時(shí)發(fā)放。已于3月、4月利用公安分局、工商局、紀(jì)工委開(kāi)展宣傳日活動(dòng)發(fā)放了7000多份《全力提升欽州港區(qū)公眾安全感和滿(mǎn)意度》宣傳手冊(cè)。

4、從第二季度開(kāi)始，每季度利用10個(gè)晚上在中心廣場(chǎng)電子顯示屏滾動(dòng)播放群眾安全感宣傳內(nèi)容。

5、制作圍墻宣傳標(biāo)語(yǔ)在5月30日前完成。

6、送戲下鄉(xiāng)演出晚會(huì)于5月底開(kāi)展到10月底，分二個(gè)時(shí)間段即二批次進(jìn)行，每鎮(zhèn)巡回演出2—3晚。

五、宣傳工作要求

（一）這次宣傳工作由負(fù)責(zé)綜治宣傳工作的同志負(fù)責(zé)，辦班子領(lǐng)導(dǎo)跟蹤落實(shí)。

（二）這次宣傳活動(dòng)以鎮(zhèn)為宣傳主陣地，由此要加強(qiáng)與三鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)和聯(lián)系，把宣傳工作落實(shí)到處。

（三）由于民調(diào)工作嚴(yán)謹(jǐn)，而我們?nèi)松伲Y金沒(méi)保障，所以，各科室人員需主動(dòng)配合這一次的活動(dòng)宣傳工作，隨叫隨到，不得借口推諉。

欽州港區(qū)綜治辦 2016年5月3日

附件

2016年欽州港區(qū)政法宣傳 標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容及定點(diǎn)方案

圍墻設(shè)計(jì)標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容及定點(diǎn)：

1、加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，提升群眾安全感和滿(mǎn)意度（設(shè)在進(jìn)港大道中石油管道橋東面南墻50米處）

2、群防群治，全面提升群眾安全感！（設(shè)在港區(qū)工商局西面路邊圍墻）

3、嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)，努力提升社會(huì)群眾安全感！（設(shè)在港區(qū)工商局西面路邊圍墻）

4、綜治連萬(wàn)家，平安靠大家！（港區(qū)中學(xué)北門(mén)路轉(zhuǎn)彎圍墻處）

5、港區(qū)穩(wěn)定我責(zé)任，港區(qū)發(fā)展我光榮！（港區(qū)中學(xué)北門(mén)路轉(zhuǎn)彎圍墻處）

6、人人關(guān)心平安建設(shè)，家家共建平安社區(qū)！（在金鼓至鹿耳環(huán)濱海公路選點(diǎn)）

提升群眾滿(mǎn)意度發(fā)言稿篇八

為進(jìn)一步加強(qiáng)平安xx建設(shè)，夯實(shí)社會(huì)治安基層基礎(chǔ),確保群眾安全感和滿(mǎn)意度持續(xù)提升，根據(jù)上級(jí)工作部署及文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，特制定本通知。

一、工作目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，群眾安全感持續(xù)提升，群眾對(duì)司法所的滿(mǎn)意度在全市排位明顯提升。

二、工作措施

（一）活動(dòng)宣傳。

各基層所要聯(lián)合綜治辦、派出所等單位，結(jié)合“法律明白人”工程建設(shè)和“憲法宣傳周”，在12月中旬前開(kāi)展一次提升公眾安全感和群眾滿(mǎn)意度工作的宣傳活動(dòng)，形成基層政法單位齊心協(xié)力提升公眾安全感的濃厚氛圍和工作合力。

（二）標(biāo)語(yǔ)宣傳。

各基層所要配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，適時(shí)在人口密集處、交通要道等地懸掛提升公眾安全感宣傳標(biāo)語(yǔ)。同時(shí)，還要充分利用板報(bào)、展板等廣泛開(kāi)展司法所工作的宣傳。

（三）入戶(hù)宣傳。

司法所工作人員要通過(guò)進(jìn)村入戶(hù)的形式將司法所的工作向群眾宣傳好，同時(shí)也要把司法所工作需要群眾支持、配合。面對(duì)面地拉近干群之間的距離，營(yíng)造濃厚的和諧氛圍，提升群眾對(duì)司法所工作的認(rèn)知度、滿(mǎn)意度。

（四）所務(wù)回訪(fǎng)。

對(duì)來(lái)司法所、通過(guò)電話(huà)等受理的群眾訴求進(jìn)行梳理登記，及時(shí)解決，定期回復(fù)，并適時(shí)開(kāi)展回訪(fǎng)。

（五）開(kāi)展矛盾糾紛排查。

全面開(kāi)展矛盾糾紛大排查、大調(diào)解，面對(duì)群眾的矛盾要及時(shí)調(diào)處，暫不能解決的要做好說(shuō)服教育工作，正面引導(dǎo)走正常訴訟程序。堅(jiān)決防止因行政執(zhí)法不當(dāng)產(chǎn)生的干群矛盾糾紛，使群眾充滿(mǎn)怨氣和不滿(mǎn)。

（六）開(kāi)展電話(huà)測(cè)評(píng)活動(dòng)。

協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開(kāi)展電話(huà)模擬測(cè)評(píng)，了解社會(huì)治安狀況存在的問(wèn)題及群眾對(duì)司法所的意見(jiàn)和建議。

（七）加強(qiáng)對(duì)“兩類(lèi)人員”的管理。

按照屬地管理的原則，各司其職，采取人文關(guān)懷與監(jiān)督管理相結(jié)合的手段，確保“兩類(lèi)人員”不為社會(huì)制造事端和隱患。

三、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

各基層所要針對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的實(shí)際情況舉一反三，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委政府全面支持，采取有針對(duì)性的措施來(lái)提升公眾安全感指數(shù)和群眾滿(mǎn)意度。克服麻痹松懈思想，更不能用事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度來(lái)對(duì)待這項(xiàng)工作。

（二）強(qiáng)化督查、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

區(qū)司法局將通過(guò)不定期檢查、重點(diǎn)督查等方式對(duì)通知中要求的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)行動(dòng)遲緩，措施不力的基層司法所，納入年終工作考核。對(duì)全市排位倒數(shù)十位的司法所，區(qū)司法局將開(kāi)展約談，取消該司法所及所長(zhǎng)考核的評(píng)先資格，并將考核結(jié)果上報(bào)區(qū)委組織部和區(qū)委政法委。

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