人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

供電公司抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)事跡篇一

xx系xx縣農(nóng)電局王寶供電營業(yè)所所長，1988年參加工作，2003年出任王寶供電營業(yè)所所長。參加工作以來，他時(shí)刻不忘嚴(yán)格要求自已，約束自已，不斷改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作思路，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了上級(jí)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升了全所的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的充分認(rèn)可。連續(xù)8年被評(píng)為縣局先進(jìn)工作者，連續(xù)3年被評(píng)為市局先進(jìn)工作者。

作為一名所長，他深知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力的重要性。為此，在工作之余，他注重提高自已的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。對(duì)局內(nèi)所發(fā)的企業(yè)管理書籍進(jìn)行認(rèn)真研讀，積極參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并將工作做為學(xué)習(xí)的一部分，使工作中體味學(xué)習(xí)的樂趣。

營銷工作是基礎(chǔ)供電營業(yè)所的重中之重，直接關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定運(yùn)營。為此上任伊始，xx就結(jié)合全所工作實(shí)際，重拳出招。首先他重抓了線損管理，召了全所干部職工座談會(huì)，結(jié)合縣局下達(dá)的線損指標(biāo)，由大家共同商討制定了供電營業(yè)所年度線損考核指標(biāo)。為提高人員降損積極性，他全面實(shí)行績效考核，與職工獎(jiǎng)金掛勾，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。他與電工簽定了《降損工作責(zé)任狀》，將降損工作落實(shí)到包片電工，并明確獎(jiǎng)懲細(xì)則。責(zé)任狀中對(duì)電工線損指標(biāo)完成情況進(jìn)行明確規(guī)定：以縣局下達(dá)的線損率指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，高于指標(biāo)部分，給予處罰；低于指標(biāo)部分，對(duì)職工給予獎(jiǎng)勵(lì)。增強(qiáng)了對(duì)電力設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)意識(shí)，同時(shí)也為提高供電所經(jīng)濟(jì)效益開了一劑良方。

重抓電費(fèi)抄、收、核管理工作。為確保每月電費(fèi)回收工作“雙結(jié)零”，xx除每月及時(shí)向縣局報(bào)送各種報(bào)表外，還制定電費(fèi)回收管理機(jī)制，對(duì)每月未能及時(shí)回收電費(fèi)并結(jié)零的職工，按未回收部分扣除獎(jiǎng)金，對(duì)工作表現(xiàn)好、成績突出的職工給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并讓其在全所職工大會(huì)上介紹工作經(jīng)驗(yàn)，以此充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，激發(fā)職工的工作熱情。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是營銷工作的重要組成部分。為此，xx一步規(guī)范了服務(wù)窗口的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，全面實(shí)行首問責(zé)任制，制定了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程具體實(shí)施細(xì)則。針對(duì)客戶提出的用電申請(qǐng)給予認(rèn)真受理，并按照時(shí)限進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的一體化、快捷化、規(guī)范化。

完善安全管理制度，健全安全管理機(jī)制，做到制度育人明事理。每當(dāng)有施工作業(yè)，他都堅(jiān)持進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。參加班組安全日活動(dòng)，同大家一起研究違章現(xiàn)象的根源，總結(jié)問題。完善考核機(jī)制，制定了嚴(yán)格的考核制度，獎(jiǎng)懲制度，并定期進(jìn)行考評(píng)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、責(zé)任共負(fù)。將安全生產(chǎn)與個(gè)人所得勾，對(duì)在安全生產(chǎn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人及時(shí)進(jìn)行表彰，對(duì)違章的個(gè)人堅(jiān)決處罰，決不手軟，以此營造獎(jiǎng)罰分明的氛圍。全面加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，加大查處違章力度。以設(shè)備秋檢、老設(shè)備改造、設(shè)備投產(chǎn)項(xiàng)目等為重點(diǎn)，對(duì)無票工作、使用票種不正確、安全措施不完備、不規(guī)范、隨意擴(kuò)大工作范圍、違反作業(yè)程序、擅自操作等違章行為嚴(yán)肅查處。另外在小型作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，也從安全措施標(biāo)準(zhǔn)化、人員行為規(guī)范化、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)文明化等方面進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違章行為，嚴(yán)肅查處。加強(qiáng)裝置性違章的檢查和整改。一是對(duì)庫房進(jìn)行了一次全面的檢查。二是對(duì)保護(hù)、儀器、儀表、安全工器具進(jìn)行了檢查，檢查結(jié)果遠(yuǎn)動(dòng)使用儀器校驗(yàn)合格，儀表的校準(zhǔn)未超過校驗(yàn)周期，并貼有合格的標(biāo)志。

健全可行的機(jī)制、扎實(shí)有效的管理、為全所帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益，全部超額完成縣局制定的考核指標(biāo)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)賴以生存和處于有利競(jìng)爭之地的生命線，是提升企業(yè)品牌形象、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的取招法寶。做為一個(gè)直接面對(duì)客戶、服務(wù)客戶的基層供電營業(yè)所帶頭人，xx深刻懂得“優(yōu)質(zhì)”二字的內(nèi)涵，也用自已的實(shí)際行動(dòng)踐行著它的真諦。

針對(duì)部分客戶用電需求的特殊性和迫切性，xx又結(jié)合工作實(shí)際，改進(jìn)了服務(wù)流程，在全所實(shí)行特事特辦，大事先辦、急事簡辦的工作方法，不斷簡化流程，確保實(shí)效。

有幾位來至盤錦的外地客商，看準(zhǔn)了王寶這塊寶地，決定建一個(gè)養(yǎng)參基地，它的投產(chǎn)對(duì)王寶地區(qū)海產(chǎn)品養(yǎng)殖業(yè)起到重大推動(dòng)作用。當(dāng)時(shí)，各項(xiàng)工作均準(zhǔn)備就緒，眼看工期臨近，急需安電。于是，他們找到了王寶供電營業(yè)所所長xx，反映了這一情況，李所長了解情況后，考慮到按正常報(bào)裝流程，必然耽誤時(shí)間，影響正常投產(chǎn)。于是立即請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，說明情況的特殊性。當(dāng)?shù)玫骄诸I(lǐng)導(dǎo)肯定后，簡化了報(bào)裝流程，立即派人到該基地安裝電源，并進(jìn)行細(xì)致調(diào)試，確保了基地正常運(yùn)作，維護(hù)了客戶的經(jīng)濟(jì)效益。為感謝全所干部職工，幾位客商還為該所送去了錦旗。

恪盡職守，熱衷奉獻(xiàn)，是xx對(duì)待工作的座右銘。在日常工作中，在群眾有難處時(shí)，在與自然災(zāi)害的抗衡中，他無時(shí)不在踐行著這一點(diǎn)。

07年3月4日，我縣受到特大暴雪侵襲，該所10kv王寶主干線39#桿綁線折斷，導(dǎo)致正在運(yùn)行當(dāng)?shù)腶相嚴(yán)重接地。事故發(fā)生后，在李所長的精心組織下，搶修人員冒著凜冽的寒風(fēng)和過膝的暴雪，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。由于風(fēng)大雪厚，前行困難，他們先后找來了裝載機(jī)、75馬力膠輪車，硬是在第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過緊張搶修，終于次日凌晨3點(diǎn)鐘恢復(fù)了供電。

在日常生活中，他要求所內(nèi)人員手機(jī)全部24小時(shí)開機(jī)，確保事故發(fā)生后，第一時(shí)間接到通知。一次凌晨1點(diǎn)多鐘，當(dāng)?shù)匾患音~粉廠打來報(bào)修電話，稱變壓器出現(xiàn)故障，無法正常運(yùn)行。值班人員接到電話后，即刻向xx匯報(bào)了情況。10分鐘后，搶修人員已經(jīng)出現(xiàn)在事故現(xiàn)場(chǎng)，僅用20分鐘時(shí)間就排除了故障，恢復(fù)了供電。

在春耕農(nóng)忙季節(jié)，我們時(shí)常可以在田間地頭看到李所長和電工們的身影。對(duì)線路進(jìn)行精細(xì)維護(hù)，對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)排除，確保了春耕引水灌溉順利進(jìn)行。該鎮(zhèn)費(fèi)嶺屯費(fèi)老漢，春耕前急需安裝水井，灌溉抗旱。xx了解情況后，立即派人到實(shí)地進(jìn)行考察，確定了安裝方案，及時(shí)為費(fèi)老漢裝上了水井，確保了春耕的順利進(jìn)行。

新農(nóng)村建設(shè)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑，是國民經(jīng)濟(jì)繁榮的重要舉措，xx在工作中深深領(lǐng)悟到了這一點(diǎn)，他堅(jiān)持著眼全面，服務(wù)大局，帶領(lǐng)全所干部職工為王寶鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)電力保障。王寶鎮(zhèn)小龍屯是葫蘆島市新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)單位，在該處街道改造過程中，需要將道路兩旁電桿后移5米。王寶供電營業(yè)所接到任務(wù)后，所長xx立即帶領(lǐng)全所職工奔赴現(xiàn)場(chǎng)，僅用一天時(shí)間就完成了改造任務(wù)，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)4700余元。并為街道兩旁其余位置安裝了路燈，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)4000余元，得到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和居民的一致贊許和好評(píng)。

王寶鎮(zhèn)政府在建設(shè)燈光球場(chǎng)過程中，該所又首當(dāng)其沖，擔(dān)當(dāng)起電力供需任務(wù)。所內(nèi)人員與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T積極配合，僅用2天時(shí)間，就完成了球場(chǎng)的線路架設(shè)工程，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)2000余元，為豐富村民業(yè)余文化生活和全鎮(zhèn)各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)的順利開展，提供了電力保證。日前，遼寧電視臺(tái)多次對(duì)該處的燈光球場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道，成為了新農(nóng)村建設(shè)的試點(diǎn)。

堅(jiān)持聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員制度，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，積極邀請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及新聞媒體到所內(nèi)進(jìn)行指導(dǎo)，完善多種監(jiān)督渠道和形式，與當(dāng)?shù)馗髀毮懿块T負(fù)責(zé)人進(jìn)行多溝通、勤聯(lián)系，及時(shí)聽取各處對(duì)所內(nèi)工作提出的意見和建議，真正做到“始于客戶需求，終于客戶滿意”。

供電公司抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)事跡篇二

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委抗洪救災(zāi)先進(jìn)事跡月 16 日以來，**遭遇連續(xù)強(qiáng)降雨天氣，河水猛漲。

面對(duì)嚴(yán)峻的雨情、汛情，**鎮(zhèn)黨委充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部群眾精誠團(tuán)結(jié)抗洪魔，攜手同心保家園，確保了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。

超前部署，啟動(dòng)預(yù)案 **鎮(zhèn)182.1平方公里，山大溝深，懸崖峭壁，形成“九山一水一分田”的自然狀況，環(huán)境條件惡劣，抵御自然地能力極差，平均年降雨量均超過1200mm，暴雨、洪澇災(zāi)害每年都要發(fā)生幾次。“7.23”的洪災(zāi)又造成了公路、通訊中斷、農(nóng)戶房屋倒塌，河堤損毀。

歷經(jīng)多次與自然災(zāi)害作斗爭的** 鎮(zhèn)黨委總是未雨綢繆，超前動(dòng)作。在汛期到來之前，鎮(zhèn)黨委就作了精心安排部署，完善了地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)防治預(yù)案，落實(shí)了監(jiān)測(cè)責(zé)任人，明確了撤離信號(hào)、撤離路線和臨時(shí)安置點(diǎn)，做到活動(dòng)有記錄，搶險(xiǎn)有器材，包干有標(biāo)志，人員到位，責(zé)任到位，措施到位，投入到位。鎮(zhèn)黨委書記張翔把大部分時(shí)間都放在全鎮(zhèn)防汛工作上來，并對(duì)各村落實(shí)防汛工作情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。在連續(xù)多天的抗洪搶險(xiǎn)防汛中，鎮(zhèn)黨委成員沒睡過一次安穩(wěn)覺，沒吃過一頓可心飯。眼熬紅了，腳磨破了，嗓子喊啞了，卻沒有一個(gè)人叫苦叫累。

進(jìn)行反復(fù)巡查。

哪里有災(zāi)情，我們的工作就做到哪里 7 月22 日，**鎮(zhèn)境內(nèi)暴雨不停，河水不斷上漲。鎮(zhèn)黨委按照縣上的安排，立即召開全體鎮(zhèn)干部緊急會(huì)議，立即啟動(dòng)防洪應(yīng)急預(yù)案，黨委書記張翔在會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“哪里有災(zāi)情，我們的工作就要做到哪里”。在啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的同時(shí)，實(shí)行黨委成員包抓責(zé)任制。

每個(gè)黨委成員和聯(lián)系村干部都要立即到自己所駐村上去，現(xiàn)場(chǎng)指揮，把防汛和地質(zhì)災(zāi)害防治工作做細(xì)、做實(shí)、做到家家戶戶，要盡可能把困難想嚴(yán)重些，把責(zé)任和工作措施落實(shí)到位。

鎮(zhèn)辦公室堅(jiān)持24 小時(shí)值班制度，成立5 個(gè)抗洪搶險(xiǎn)工作組，同時(shí)組織黨員、群眾代表義務(wù)服務(wù)隊(duì) 10 支小分隊(duì)奔赴災(zāi)情最嚴(yán)重的村組，參加義務(wù)服務(wù)的黨員、群眾代表共70 人。深入一線，身先士卒 當(dāng)災(zāi)情發(fā)生后，鎮(zhèn)黨委立即成立了一支抗洪搶險(xiǎn)工作小分隊(duì)，哪里有被困群眾，哪里有險(xiǎn)情，哪里需要援助，他們就出現(xiàn)在哪里，7 月23 日下午7:00 時(shí)“何—萬”公路k+35 公里處，路基突然坍塌，十分危險(xiǎn)，稍有不慎，就會(huì)掉進(jìn)河里，鎮(zhèn)黨委立即派出搶險(xiǎn)隊(duì)，一方面疏導(dǎo)過往車輛，一方面設(shè)置警示裝置，他們不怕困難，面對(duì)懸崖峭壁下喘急的河水和路基不斷變形、裂口、下沉等危險(xiǎn)，在此處懸掛警示標(biāo)志，做好車輛的安全輸通，避免了事故的發(fā)生。

晚7 時(shí)，根據(jù)氣象部門的預(yù)測(cè)，我鎮(zhèn)范圍仍將持續(xù)強(qiáng)降雨，鎮(zhèn)黨委根據(jù)實(shí)際情況，立即召開緊急會(huì)議，要求鎮(zhèn)黨委成員每人率領(lǐng)一支突擊隊(duì)，連夜到各村組，親臨現(xiàn)場(chǎng)組織群眾轉(zhuǎn)移，當(dāng)天晚上共轉(zhuǎn)移群眾135 戶201 人。

白家壩村黨支部書記蒲含華，由于家中有已年過七十高齡的母親，行動(dòng)不便，妻子又在外打工，家中無人照顧，但他卻一直堅(jiān)守在村防汛工作中，不論刮風(fēng)下雨，不論白天黑夜，他總是率先示范，既要當(dāng)好指揮員，又要充當(dāng)排頭兵，他從沒有因家中有一位行動(dòng)不便的老母親而影響該村防汛工作，很多群眾都勸他回去看看自己的老母親，而他卻強(qiáng)忍著心中的悲痛，笑著說，我身為村支部書記不能因?yàn)榧抑械乃绞拢绊懙饺迦嗣袢罕姷睦婧桶参！?/p>

了不平凡的貢獻(xiàn)，汛期以來，他不知獨(dú)自在案頭熬過了多少個(gè)黑夜，犧牲多少與家人團(tuán)聚的時(shí)間，全身心投入到工作中。月17 日早7 時(shí)，鎮(zhèn)辦公室接到群眾報(bào)告，水井埡村元壩子的三戶農(nóng)戶房屋被洪水沖垮，家具、被褥都沖走了，圈舍、豬、雞都被洪水卷走；三合村衛(wèi)生室、村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所受災(zāi)嚴(yán)重，“毛—三”公路多處塌方，河堤 5 處決口，部分農(nóng)田沖毀，玉米、水稻不同程度受損，災(zāi)情十分嚴(yán)重。鎮(zhèn)黨委立即行動(dòng)，并帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部步行15 公里實(shí)地查看災(zāi)情，安撫群眾，一面向上級(jí)匯報(bào)，一面組織群眾開展生產(chǎn)自救，調(diào)動(dòng)鏟車兩臺(tái)、挖掘機(jī)一臺(tái)對(duì)“毛—三”公路進(jìn)行搶修，黨委副書記陳益品在受災(zāi)最嚴(yán)重的三道河片區(qū)組織抗洪搶險(xiǎn)一去就是十多天沒有回鎮(zhèn)上來。

洪災(zāi)發(fā)生后的這幾天，鎮(zhèn)黨委書記已三次到距鎮(zhèn) 10 多公里的重災(zāi)區(qū)組織救災(zāi)，水井埡村的老黨員唐選奇招呼說：“你咋又走上來了”就是一句最好的證明。第二天，鎮(zhèn)黨委書記又帶領(lǐng)鎮(zhèn)干部為羅明直、羅萬全兩戶群眾送去了 1500 元慰問金和糧食、棉被等急需用品，妥善安排了他們目前生產(chǎn)生活。

“哪里有困難，哪里就有共產(chǎn)黨員，哪里就有黨員干部”他們以實(shí)際行動(dòng)踐行了他們自己的諾言。

供電公司抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)事跡篇三

2011年5月8日乳源地區(qū)遭受特大暴雨襲擊，乳源縣桂頭鎮(zhèn)和必背鎮(zhèn)境內(nèi)的區(qū)域尤為嚴(yán)重。楊溪水流域三大電廠普遍受災(zāi)，汛情吃緊，胡玉章同志在電廠財(cái)產(chǎn)、生產(chǎn)受到威脅的情況下，毅然沖在了抗洪搶險(xiǎn)的第一線。他抱著對(duì)廣大職工的關(guān)心，水電事業(yè)的熱愛，顧不得身上被雨水澆透的衣服，腳上已沾滿泥沙的水鞋以及那滿臉早已與雨水摻和在了一塊了的汗水，毫不畏懼地奔走在受災(zāi)最嚴(yán)重，形勢(shì)最嚴(yán)峻同時(shí)又是最危險(xiǎn)的地方。在那抗洪搶險(xiǎn)保電的艱苦日子里，他身上的衣服淋濕了，又穿干，穿干后又被淋濕，不知反復(fù)了 多少回，也分不清楚那濕透的衣服上到底是汗水還是雨水。電話響個(gè)不停，腳步走個(gè)不停，所到之處他都為全流域抗洪搶險(xiǎn)提供了寶貴的技術(shù)指導(dǎo)。在洪魔中，他給共產(chǎn)黨員這個(gè)光榮的稱號(hào)作了一個(gè)最好的詮釋，把所有戰(zhàn)斗在抗洪搶險(xiǎn)第一線共產(chǎn)黨員的崇高形象進(jìn)行了升華。

暴雨就是命令，險(xiǎn)情就是責(zé)任。5月8日星期天清晨，天空淅淅瀝瀝的下起雨來，作為楊溪水流域防汛責(zé)任第一人，楊溪水流域管委會(huì)主任胡玉章同志同往常一樣在起床后的第一件事就是了解橫溪庫區(qū)、釣魚臺(tái)庫區(qū)降雨、來水量及三電廠機(jī)組運(yùn)行情況，當(dāng)?shù)弥磺姓：笏膬?nèi)心還是感到不踏實(shí)，因?yàn)樗南惦姀S的生產(chǎn)發(fā)電，心系防洪的重任，早餐來不及吃便趕往單位，行至楊溪口電站處時(shí)，公路側(cè)的山體已塌方滑坡，車輛無法通過，他毫無猶豫地爬過塌方處，冒著公路上方隨時(shí)會(huì)塌方的危險(xiǎn)步行至釣魚臺(tái)水電廠，走在了抗洪搶險(xiǎn)第一線。

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供電公司抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)事跡篇四

先進(jìn)

事跡材料

在浠水縣清泉城區(qū)，有一輛白色的供電搶修服務(wù)車，常穿梭在大街小巷，把愛心和光明播撒到城市的每個(gè)角落，這就是在浠水縣城遠(yuǎn)近聞名的"電力110搶修隊(duì)"。說到搶修隊(duì)，許多城區(qū)的居民都不陌生，尤其是對(duì)隊(duì)長饒國勤，更是記憶猶新。

自20xx年3月?lián)螕屝揸?duì)長至今，饒國勤帶領(lǐng)搶修班擔(dān)負(fù)著城區(qū)客戶的用電搶修服務(wù)工作。6年了，為了客戶的電力故障能及時(shí)排除，他幾乎沒有休息過一個(gè)雙休日。即使生病，也是能不去醫(yī)院就盡量撐著，實(shí)在熬不住了，就去附近診所掛個(gè)掉瓶，可是一接到搶修電話，拔下針頭，就得沖向現(xiàn)場(chǎng)。由于多年來始終不渝地將愛心和平安傳遞到千家萬戶，他也多次被市、縣公司評(píng)為"優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人"，入選黃岡供電公司"十大愛心使者"。幾年的搶修工作實(shí)踐，饒隊(duì)長總結(jié)出自己的服務(wù)心得。

一要熱：熱愛崗位，熱忱服務(wù);

二要熟：熟悉街道門牌，熟悉電網(wǎng)分布;

三要快：到達(dá)報(bào)修地點(diǎn)快，解決處置問題快，反饋信息快;

四要滿意：客戶滿意為前提，自己滿意是責(zé)任，組織滿意是動(dòng)力;

五要忍：對(duì)客戶不理解而受冤枉的要忍，做了好事別人說三道四的要忍，外出搶修時(shí)間過長，家人的責(zé)怪要忍。

一個(gè)人的搶修隊(duì)

110搶修隊(duì)說起來是個(gè)隊(duì)，固定的隊(duì)員也就兩個(gè)人。鐵打的營盤，流水的兵。搶修隊(duì)的運(yùn)作就是這樣。每次接到搶修電話后，饒隊(duì)長就會(huì)第一時(shí)間電話通知發(fā)生故障所在轄區(qū)的電工組，共同進(jìn)行故障搶修。這樣一來，饒隊(duì)長就成了整個(gè)搶修隊(duì)最關(guān)鍵的人，也是最忙的人。因?yàn)閾屝蓿澳甑某σ梗患胰艘驗(yàn)榈人阅觑埖臅r(shí)候，正好是新年鐘聲敲響的時(shí)候;同樣是因?yàn)閾屝蓿ツ甑哪暌癸垼麎焊鶅壕蜎]能參加。

在他的日程表上，既沒有8小時(shí)內(nèi)外之分，也沒有星期天或節(jié)假日的休息。只要是客戶一個(gè)電話，哪怕是狂風(fēng)暴雨、哪怕是烈日當(dāng)頭、哪怕是夜深人靜，亦或是飯碗拿在手上，扒向嘴里，也要立馬放下，迅速趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)。

對(duì)此，他那同一個(gè)單位工作的妻子也曾有過埋怨，因?yàn)橛兄请娏θ说睦斫猓木捅凰麑?duì)待工作的那份熱情和執(zhí)著所感染，不再說什么，而是默默承擔(dān)起全部家務(wù)及照顧兒子的重?fù)?dān)，從生活起居等各個(gè)方面全心全意照顧著丈夫，給予了丈夫工作最大的支持和理解。有時(shí)候碰到凌晨的一些小型搶修，不好聯(lián)系人，于是夫妻二人便結(jié)伴前行，妻子當(dāng)起了丈夫的監(jiān)護(hù)人。

對(duì)此，小饒覺得特別對(duì)不起妻子，妻子對(duì)這個(gè)家付出得太多太多了，他能夠回報(bào)妻子的，惟有用更加勤奮的工作和更優(yōu)異的工作成績。

搶修隊(duì)長的熱線

搶修隊(duì)長"熱線"就是一部普通的小靈通，在"95598"服務(wù)熱線開通前就是浠水縣城區(qū)的搶修電話。因?yàn)榇蠹沂煜み@個(gè)電話，現(xiàn)在和95598一樣成為城區(qū)大街小巷電力客戶心中的"熱線"，一輛搶修車，一套搶修工具，一個(gè)開水保溫瓶，一個(gè)司機(jī)兼搶修隊(duì)長和一個(gè)同伴，就是和這個(gè)熱線有關(guān)的所有故事。

還記得，那是20xx年的初秋的一個(gè)傍晚，悶熱難當(dāng)，一陣緊急的電話鈴聲，讓剛從搶修現(xiàn)場(chǎng)回來正欲沖涼的饒隊(duì)長又沖出了家門。

原來家住浠水縣清泉鎮(zhèn)民福路徐家田區(qū)的徐少福老倆口剛吃完晚飯，老頭子在看《焦點(diǎn)訪談》，老伴正在廚房里洗碗。突然，"嘭"的一聲響嚇掉了徐老太手上的碗筷，她緊張的抬頭一望，墻上的電表箱閃著火冒著煙。她丟下碗筷跑出來叫道：不好了，不好了，起火了。叫聲中，周圍一片漆黑。

徐家田是清泉鎮(zhèn)唯一的一個(gè)"貧民區(qū)"，這里是一片低矮的瓦房和幾棟破舊的宿舍樓，住著幾十戶老房客和幾十戶租房的下崗職工。供電還是幾十年前的老線路，因?yàn)榭h房管局多次提出要拆遷房屋，卻因種種原因不見實(shí)施，造成供電線路無法改造，所以斷電的事時(shí)有發(fā)生，尤其到夏季高峰，更是故障頻發(fā)。

授人玫瑰，手留余香。饒國勤就用這份愛心維系著全縣人民的用電安全，維系著電力人愛心服務(wù)社會(huì)的光輝形象。沒有濃墨重彩的渲染，只有簡筆勾勒的人像，看似普普通通的事跡，卻能讓人感受到平凡中孕育的偉大。

"平安在崗一分鐘，愛心服務(wù)六十秒"，說起來如此簡單的一句話，真正實(shí)踐起來卻是要付出千辛萬苦的。而饒國勤始終就這樣無怨無悔的實(shí)踐著，用他的實(shí)際行動(dòng)詮釋了愛的涵義。

××*同志是一位有著20xx年黨齡的老黨員，他是供電所的一名普通外線工人，負(fù)責(zé)六臺(tái)公用配變和1800余戶供電客戶的日常管理工作。××*同志連續(xù)四年被電力局黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“雙文明建設(shè)積極分子”，20xx年他被省公司授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”的光榮稱號(hào)，又被省電力公司授予“十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)。

××*同志經(jīng)常說：“作為一名基層供電職工，作為文明創(chuàng)建的一個(gè)細(xì)胞，就是要最大限度地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量、最大限度地為客戶服務(wù)、最大限度地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。”這是××*同志對(duì)雙文明創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)和長期恪守的行為準(zhǔn)則。

一、以勤為徑，為公司追回電費(fèi)

××*同志在電費(fèi)回收上的經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)“勤”字。應(yīng)山西城派出所曾經(jīng)是應(yīng)山供電所電費(fèi)回收的一塊“硬骨頭”，先后兩任管片人員都束手無策。

1999年，所委會(huì)把這個(gè)重任交給了××*，讓他負(fù)責(zé)管理西門臺(tái)區(qū)，“走馬上任”之初，不少人都勸他以老資格向領(lǐng)導(dǎo)提要求，推掉這個(gè)吃力不討好活，××*義正嚴(yán)詞地說道：“勞動(dòng)果實(shí)不能顆粒歸倉，你還算是一個(gè)稱職的管片工嗎?”而××*最終就是憑借其百折不撓的敬業(yè)精神和以誠感人的情感效應(yīng)成功消化了這塊“硬骨頭”。××*的第一次登門說理就吃了個(gè)“閉門羹”，派處所所長開門見山就用一種不容商議的口吻說：反正就是沒有錢，你自己看著辦。還沒等××*開口做工作就推脫而去。派出所所長原以為經(jīng)過這次碰釘子，××*同志一定會(huì)知難而退，誰知道在隨后的半個(gè)月，每天一大早上班，他總能發(fā)現(xiàn)××*同志又準(zhǔn)時(shí)守侯在他的辦公室門前。

派出所所長被××*同志的一股子韌勁所感動(dòng)，他有感而發(fā)的對(duì)××*說道：“從來是只有我們向別的單位要錢，你是第一個(gè)敢向我討債的人。”恰在這時(shí)，××*同志了解到派出所因線路老化，經(jīng)常發(fā)生停電現(xiàn)象，派出所正準(zhǔn)備更換線路。得知這一訊息后，××*主動(dòng)前往勘測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，提出了一套經(jīng)濟(jì)實(shí)用的整改方案，征得同意后又用最短的時(shí)間完成了整改工作。

他設(shè)身處地為客戶著想的服務(wù)形象和優(yōu)良的工作作風(fēng)讓任小東當(dāng)即作出決定：就從線路整改的資金中抽出一部分償還歷欠電費(fèi)。就這樣1200元的歷欠電費(fèi)回到了企業(yè)的手中，從這以后，派出所的電費(fèi)也總能月月結(jié)零。

二、以誠踐諾，他是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一名標(biāo)兵

××*同志常說：“服務(wù)工作就是要以客戶為中心，工作的出發(fā)點(diǎn)是滿足客戶一切的需求，落腳點(diǎn)是贏得一切客戶的滿意”。××*年正值城網(wǎng)改造啟動(dòng)初期，北關(guān)村8組群眾向左光滿反映：目前整個(gè)組居民共用一條僅220伏的配電線路，電壓的嚴(yán)重不足讓他們飽受“有電不好使”的困擾，每逢像大年三十這樣的高負(fù)荷期間，他們連電視都看不上，只好摸瞎睡覺。客戶的意見像一把利刃深深扎在了左光滿的心口。他如實(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，并主動(dòng)請(qǐng)纓道：“我們不僅有責(zé)任讓客戶用上電，還要努力讓客戶用好電，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)讓我牽頭負(fù)責(zé)整改，借這次網(wǎng)改之際讓客戶盡快擺脫用電苦惱”。

得到領(lǐng)導(dǎo)的支持后，左光滿又遇到了更大的困難——部分群眾一聽說要交網(wǎng)改施工費(fèi)，便互相推委持觀望態(tài)度，更遭受了個(gè)別群眾的詆毀：供電所這是在變著戲法賺我們的錢。為此他三次登門向該組組長和在當(dāng)?shù)厝罕娭杏型诺母刹窟M(jìn)行耐心細(xì)致的說理，接著又挨家挨戶的做群眾工作，他的誠心感動(dòng)了“關(guān)鍵人”，帶動(dòng)了全組人，群眾由不理解變?yōu)橹С郑鲃?dòng)要求更換了一條380伏線路。最終得到實(shí)惠的群眾感激地說：沒有左師傅苦口婆心地做工作，就沒有我們“苦盡電來”的好日子。

三、以身示范，他是共產(chǎn)黨員的一面旗幟

在××*同志的意識(shí)中，“共產(chǎn)黨員在基層，就是要身教重言教，行動(dòng)作表率”。而在實(shí)際工作中，他正是用實(shí)際行動(dòng)唱響了一首“向我看齊”的主旋律。××*同志為了滿足客戶“找一個(gè)人，辦全部事”的服務(wù)需求，決定變“坐等服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，于是就把印制有傳呼機(jī)號(hào)碼的卡片送到客戶手中，并對(duì)客戶公開承諾：五分鐘之內(nèi)復(fù)機(jī)，規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。大到安表接戶，小到維修電器，不管是份內(nèi)份外的，只要是客戶的需求他都來者不拒、隨叫隨到。那張記載著呼機(jī)、手機(jī)號(hào)碼的普通卡片被客戶譽(yù)為“連心卡”。

一位客戶曾在留言薄上這樣寫到：左師傅用“連心卡”在客戶心中架起了一座“連心橋”，他是客戶的忠實(shí)代表。××*同志的這種奉獻(xiàn)精神和人格力量深深地感染和觸動(dòng)了應(yīng)山供電所的每一位干部職工，他的個(gè)人行為也開始演變成為一種群體行為。

在他的帶領(lǐng)下，應(yīng)山供電所成立了“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”，并自發(fā)開展了“助學(xué)助困”活動(dòng)和“服務(wù)走出門，溫暖送到家”活動(dòng)，幾年來堅(jiān)持為21名孤寡老人建立了服務(wù)檔案，定期上門為老人檢查維修線路，為老人提供生活上的資助，他們還先后幫助3名失學(xué)兒童重返校園。

四、以情感人，他是政治工作的一個(gè)鼓手

作為一名共產(chǎn)黨員，如何做好思想政治工作?××*的注解是：只要你真情實(shí)意地去幫助和感化人，就能發(fā)現(xiàn)思想政治工作化腐朽為神奇，化后進(jìn)為先進(jìn)的力量所在。

農(nóng)電工招聘后，左光滿意識(shí)到：在營抄管理中，農(nóng)電工的作用日益增強(qiáng)，而在目前過渡時(shí)期，農(nóng)電工的思想比較浮動(dòng)，工作熱情不高，如果思想政治工作的觸角不能及時(shí)延伸到基層農(nóng)電工，就不能確保隊(duì)伍的穩(wěn)定和工作的順利進(jìn)行。經(jīng)他建議，所里開展了“手牽手”的黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)，號(hào)召全所黨員與農(nóng)電工結(jié)成幫對(duì)關(guān)系，負(fù)責(zé)疏導(dǎo)和教育工作。

城郊鄉(xiāng)大邦用電所有一位農(nóng)電工，由于一個(gè)人要負(fù)責(zé)3個(gè)村的直抄任務(wù)，工作量非常大，加之他屬于異地抄表，所管轄的村有一個(gè)落聘電工又從中作梗，嚴(yán)重影響了他工作的正常開展，不堪重負(fù)的他幾度向所里提出自動(dòng)解聘。

××*了解這一情況后，主動(dòng)與其結(jié)成“對(duì)子”，及時(shí)找其交心談心，從大政方針到分析利弊，從化解顧慮到傳輸先進(jìn)思想，又來到該農(nóng)電工所管轄的村，通過村委會(huì)對(duì)落聘電工做工作，消除了工作的外部阻力，讓該農(nóng)電工徹底放下了包袱，輕裝上陣，重新投入到工作之中，工作業(yè)績有了明顯起色，并且在農(nóng)網(wǎng)改造中自己掏錢幫助一名孤寡老人安裝了電表，在當(dāng)?shù)匾鹆藦?qiáng)烈的反響。

是縣供電公司城區(qū)供電所所長，他自從1985年從事農(nóng)電工作以來，懷著對(duì)農(nóng)電事業(yè)的滿腔熱情，勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，甘于奉獻(xiàn)，樂于助人，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，連續(xù)兩年被濰坊供電公司、省集團(tuán)公司授予“優(yōu)秀農(nóng)電工”稱號(hào)，多次獲得濰坊農(nóng)電、供電系統(tǒng)技術(shù)比武“技術(shù)能手”稱號(hào);被國家電網(wǎng)公司授予勞動(dòng)模范。他的事跡先后在《中國電力報(bào)》、《華北電力報(bào)》、《濰坊日?qǐng)?bào)》等數(shù)十家新聞媒體宣傳報(bào)道，濰坊供電公司黨委專門作出了向馮恩亮同志學(xué)習(xí)的決定。

一、學(xué)好真本事惠及眾鄉(xiāng)親

高中畢業(yè)便被村里推薦干上了村電工，他勤學(xué)苦練，努力鉆研農(nóng)電方面的技術(shù)和知識(shí)。看到村民拿著出了毛病的漏電保護(hù)器找不到人修時(shí)，他心急火燎：咱是干電的，連這點(diǎn)事都干不了，咋對(duì)得起電工這稱號(hào)!于是，他利用難得的休息日跑濰坊、去泰安，虛心向電校老師學(xué)習(xí)，還自費(fèi)參加了電校的中專函授學(xué)習(xí)，很快成了全縣出名的“能電工”，他管理的村用電井井有條，服務(wù)大伙最滿意，電價(jià)全縣最低。

當(dāng)時(shí)，附近村電價(jià)高的每千瓦時(shí)(度)達(dá)一元以上，而他管的村從沒超過限價(jià)，每千瓦時(shí)(度)還低兩三毛錢，成為全縣農(nóng)電管理的樣板村。

二、當(dāng)好先行官熱心搞服務(wù)

同志為把服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)，借鑒兄弟縣供電公司經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推出了“四靠緊”和“四零”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即：靠緊農(nóng)民利益，靠緊熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，靠緊企業(yè)發(fā)展需求，靠緊重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè);服務(wù)時(shí)間“零空檔”、服務(wù)質(zhì)量“零缺陷”、供用電關(guān)系“零距離”、安全管理“零事故”，開辟了電力彩虹服務(wù)的新局面。

冶源鎮(zhèn)是虹鱒魚養(yǎng)殖區(qū)，僅礦山電工組轄區(qū)內(nèi)就有大大小小的養(yǎng)魚池上千個(gè)。這些魚池需要24小時(shí)抽水循環(huán)，若斷電半小時(shí)，魚將缺氧致死。為保障漁民利益，他帶領(lǐng)全組人員24小時(shí)輪流值班，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)殖區(qū)的用電巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證了養(yǎng)殖區(qū)的正常供電。

被破格選拔為五井供電所副所長。一上任，他加強(qiáng)了供電所客戶服務(wù)室建設(shè)，合理布局收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，客戶只要進(jìn)一個(gè)門、跑一次腿或打一個(gè)電話，就可辦完所辦的事。一天，他在煤礦變電站檢查時(shí)得知，通往井下的600多米高壓鎧裝鉛包油浸電纜發(fā)生故障被迫停運(yùn)，后果不堪設(shè)想。事不宜遲，和檢查人員深入井下600米處的第一水平中央變電所，迅速處理了故障。

三、探索新路子服務(wù)新農(nóng)村

從農(nóng)電工到電工組長再到供電所長，無論在什么崗位上，他都是千方百計(jì)想點(diǎn)子、闖路子，努力把服務(wù)工作做得讓群眾滿意。在東城供電所時(shí)，他針對(duì)新上企業(yè)多，用電需求量大，管理服務(wù)水平要求高的實(shí)際，大膽進(jìn)行農(nóng)電工管理改革，本著求實(shí)、公平、合理、因才用人的原則，率先打破原有的電工組管理模式，創(chuàng)新成立了營銷管理班和生產(chǎn)服務(wù)班，使各項(xiàng)管理有條不紊，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷推進(jìn)。他這一做法在公司其他供電所推廣鋪開。

供電公司抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)事跡篇五

在浠水縣清泉城區(qū)，有一輛白色的供電搶修服務(wù)車，常穿梭在大街小巷，把愛心和光明播撒到城市的每個(gè)角落，這就是在浠水縣城遠(yuǎn)近聞名的"電力110搶修隊(duì)"。說到搶修隊(duì)，許多城區(qū)的居民都不陌生，尤其是對(duì)隊(duì)長饒國勤，更是記憶猶新。

自20xx年3月?lián)螕屝揸?duì)長至今，饒國勤帶領(lǐng)搶修班擔(dān)負(fù)著城區(qū)客戶的用電搶修服務(wù)工作。6年了，為了客戶的電力故障能及時(shí)排除，他幾乎沒有休息過一個(gè)雙休日。即使生病，也是能不去醫(yī)院就盡量撐著，實(shí)在熬不住了，就去附近診所掛個(gè)掉瓶，可是一接到搶修電話，拔下針頭，就得沖向現(xiàn)場(chǎng)。由于多年來始終不渝地將愛心和平安傳遞到千家萬戶，他也多次被市、縣公司評(píng)為"優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人"，入選黃岡供電公司"十大愛心使者"。幾年的搶修工作實(shí)踐，饒隊(duì)長總結(jié)出自己的服務(wù)心得。

一要熱：熱愛崗位，熱忱服務(wù);

二要熟：熟悉街道門牌，熟悉電網(wǎng)分布;

三要快：到達(dá)報(bào)修地點(diǎn)快，解決處置問題快，反饋信息快;

四要滿意：客戶滿意為前提，自己滿意是責(zé)任，組織滿意是動(dòng)力;

五要忍：對(duì)客戶不理解而受冤枉的要忍，做了好事別人說三道四的要忍，外出搶修時(shí)間過長，家人的責(zé)怪要忍。

一個(gè)人的搶修隊(duì)

110搶修隊(duì)說起來是個(gè)隊(duì)，固定的隊(duì)員也就兩個(gè)人。鐵打的營盤，流水的兵。搶修隊(duì)的運(yùn)作就是這樣。每次接到搶修電話后，饒隊(duì)長就會(huì)第一時(shí)間電話通知發(fā)生故障所在轄區(qū)的電工組，共同進(jìn)行故障搶修。這樣一來，饒隊(duì)長就成了整個(gè)搶修隊(duì)最關(guān)鍵的人，也是最忙的人。因?yàn)閾屝蓿澳甑某σ梗患胰艘驗(yàn)榈人阅觑埖臅r(shí)候，正好是新年鐘聲敲響的時(shí)候;同樣是因?yàn)閾屝蓿ツ甑哪暌癸垼麎焊鶅壕蜎]能參加。

在他的日程表上，既沒有8小時(shí)內(nèi)外之分，也沒有星期天或節(jié)假日的休息。只要是客戶一個(gè)電話，哪怕是狂風(fēng)暴雨、哪怕是烈日當(dāng)頭、哪怕是夜深人靜，亦或是飯碗拿在手上，扒向嘴里，也要立馬放下，迅速趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)。

對(duì)此，他那同一個(gè)單位工作的妻子也曾有過埋怨，因?yàn)橛兄请娏θ说睦斫猓木捅凰麑?duì)待工作的那份熱情和執(zhí)著所感染，不再說什么，而是默默承擔(dān)起全部家務(wù)及照顧兒子的重?fù)?dān)，從生活起居等各個(gè)方面全心全意照顧著丈夫，給予了丈夫工作最大的支持和理解。有時(shí)候碰到凌晨的一些小型搶修，不好聯(lián)系人，于是夫妻二人便結(jié)伴前行，妻子當(dāng)起了丈夫的監(jiān)護(hù)人。

對(duì)此，小饒覺得特別對(duì)不起妻子，妻子對(duì)這個(gè)家付出得太多太多了，他能夠回報(bào)妻子的，惟有用更加勤奮的工作和更優(yōu)異的工作成績。

搶修隊(duì)長的熱線

搶修隊(duì)長"熱線"就是一部普通的小靈通，在"95598"服務(wù)熱線開通前就是浠水縣城區(qū)的搶修電話。因?yàn)榇蠹沂煜み@個(gè)電話，現(xiàn)在和95598一樣成為城區(qū)大街小巷電力客戶心中的"熱線"，一輛搶修車，一套搶修工具，一個(gè)開水保溫瓶，一個(gè)司機(jī)兼搶修隊(duì)長和一個(gè)同伴，就是和這個(gè)熱線有關(guān)的所有故事。

還記得，那是20xx年的初秋的一個(gè)傍晚，悶熱難當(dāng)，一陣緊急的電話鈴聲，讓剛從搶修現(xiàn)場(chǎng)回來正欲沖涼的饒隊(duì)長又沖出了家門。

原來家住浠水縣清泉鎮(zhèn)民福路徐家田區(qū)的徐少福老倆口剛吃完晚飯，老頭子在看《焦點(diǎn)訪談》，老伴正在廚房里洗碗。突然，"嘭"的一聲響嚇掉了徐老太手上的碗筷，她緊張的抬頭一望，墻上的電表箱閃著火冒著煙。她丟下碗筷跑出來叫道：不好了，不好了，起火了。叫聲中，周圍一片漆黑。

徐家田是清泉鎮(zhèn)唯一的一個(gè)"貧民區(qū)"，這里是一片低矮的瓦房和幾棟破舊的宿舍樓，住著幾十戶老房客和幾十戶租房的下崗職工。供電還是幾十年前的老線路，因?yàn)榭h房管局多次提出要拆遷房屋，卻因種種原因不見實(shí)施，造成供電線路無法改造，所以斷電的事時(shí)有發(fā)生，尤其到夏季高峰，更是故障頻發(fā)。

授人玫瑰，手留余香。饒國勤就用這份愛心維系著全縣人民的用電安全，維系著電力人愛心服務(wù)社會(huì)的光輝形象。沒有濃墨重彩的渲染，只有簡筆勾勒的人像，看似普普通通的事跡，卻能讓人感受到平凡中孕育的偉大。

"平安在崗一分鐘，愛心服務(wù)六十秒"，說起來如此簡單的一句話，真正實(shí)踐起來卻是要付出千辛萬苦的。而饒國勤始終就這樣無怨無悔的實(shí)踐著，用他的實(shí)際行動(dòng)詮釋了愛的涵義。

供電公司抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)事跡篇六

7月18日至21日，河北省發(fā)生特大洪澇災(zāi)害，石家莊、邯鄲、邢臺(tái)受災(zāi)嚴(yán)重。面對(duì)突如其來的洪災(zāi)，邯鄲市醫(yī)院全體干部職工齊心協(xié)力戰(zhàn)勝困難，取得了抗洪救災(zāi)階段性的勝利，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)的人物與事跡。

18日當(dāng)晚，邯鄲市醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)緊急召開會(huì)議部署抗洪搶險(xiǎn)工作，醫(yī)院要求全體干部職工要牢固樹立“防大災(zāi)，抗大汛，防大疫”的思想，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，立即行動(dòng)起來，認(rèn)真部署、扎扎實(shí)實(shí)做好抗洪救災(zāi)及醫(yī)療救治工作。

邯鄲市醫(yī)院兒科副主任醫(yī)師，是該院此次前往邯鄲武安市抗洪救災(zāi)組中的一員。作為邯鄲市醫(yī)院一名老職工，在院長王麗萍的帶領(lǐng)下，她以高度的政治責(zé)任感和使命感，以身作則，不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，帶領(lǐng)著工作人員們，用血肉之軀筑起了抗擊洪水的銅墻鐵壁。

一、由于水位不斷上漲，該小組指定專職人員負(fù)責(zé)防洪水位觀測(cè)記錄，每1小時(shí)報(bào)告一次并做好詳細(xì)記錄，隨時(shí)上報(bào)。

二、根據(jù)從區(qū)防汛辦得到的情況，院領(lǐng)導(dǎo)果斷下令，物管中心、護(hù)理部等人，迅速將受災(zāi)人員護(hù)送到安全地帶，確保人們得到了及時(shí)轉(zhuǎn)移。

三、帶領(lǐng)醫(yī)院工作組，肩扛消毒物品到受災(zāi)村屯，及時(shí)轉(zhuǎn)送上千件貴重物資、設(shè)備及藥品，盡最大可能減少人民財(cái)產(chǎn)的損失。

四、及時(shí)拆除損毀電路，及時(shí)保證武安市人民的照明用電。

五、該小組組織人員對(duì)當(dāng)?shù)嘏盼酃艿兰皬?qiáng)電網(wǎng)管進(jìn)行檢查維護(hù)，及時(shí)排查安全隱患。

六、帶領(lǐng)工作小組進(jìn)行水退后的環(huán)境消毒和飲用水消毒，配合相關(guān)部門嚴(yán)格消毒，保證人民群眾的飲食安全。

洪水漲一尺，斗志高一丈。滂沱大雨，澆不滅他們工作的激情；道路險(xiǎn)阻，攔不住他們救援的腳步。王麗萍是一個(gè)普通的醫(yī)生，在抗洪救災(zāi)的斗爭中，她沒有豪言壯語，甚至也沒有驚天動(dòng)地的壯舉，她把所做得事情都看成是自己分內(nèi)的責(zé)任，從履行責(zé)任中獲得了源源不斷的力量，并把這種力量傳遞到每一個(gè)和她并肩作戰(zhàn)的人心上。

在邯鄲市醫(yī)院，這樣的抗洪救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人與事跡還有很多。該院的干部職工們正是憑著這種偉大的抗洪精神，萬眾一心、堅(jiān)韌不拔，為奪取抗洪救災(zāi)工作的全面勝利不懈奮斗。

邯鄲市醫(yī)院

2016年8月21日

供電公司抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)事跡篇七

朱××，男，××歲，中共黨員。××省電力公司××供電公司××縣供電公司××供電所員工，一個(gè)普通的農(nóng)村基層供電員工，幾十年來，兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞以自己的實(shí)際行動(dòng)，活生生地演繹、詮釋著這一個(gè)“信”字，把“三個(gè)代表”與“人民電業(yè)為人民”緊密結(jié)合在一起，在農(nóng)村這一廣袤土地上，與光明一起，播種在農(nóng)民心中。他是××省電力行業(yè)，樹立在最基層、農(nóng)民心中的一面旗幟，是基層共產(chǎn)黨員踐行“三個(gè)代表”的典范。他歷年被××縣公司、××供電公司評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者。去年，被評(píng)為“××省電力系統(tǒng)十佳誠信服務(wù)標(biāo)兵”。2019年，被國家電網(wǎng)公司評(píng)定為“十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”、又被評(píng)定為××省十大“井岡之子”。

“傻子”朱××

--記××縣供電公司××供電所員工朱××

在××市××縣××鎮(zhèn)，一談起供電所的電管員朱××，一名普通的共產(chǎn)黨員，沒有人不知道的。人們都昵稱他為“傻子”。

“傻子”的由來

在農(nóng)村基層第一線收費(fèi)和維護(hù)都是集于一身，有一次，朱師傅到××村方秋樹老人家收繳電費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他家唯一的一盞電燈也不亮，當(dāng)?shù)弥先藘蓚€(gè)兒子都已外出打工，朱師傅二話沒說便趕回去拿來工具，買來電線、燈泡幫他換上。這[本文轉(zhuǎn)載自之后，朱師傅就想，裝個(gè)燈泡，安個(gè)插座對(duì)有些家庭來說可能是一件很麻煩的事;我經(jīng)常上門收繳電費(fèi)，如果帶上工具，再準(zhǔn)備點(diǎn)備用小材料，不就能隨時(shí)幫他們解決這些問題嗎?從這之后，人們就看見朱師傅肩上多了個(gè)工具包，他自己戲說這叫“一帶兩便”。

農(nóng)村的自然村一般都比較分散，朱××負(fù)責(zé)的區(qū)域方圓有三十多公里。有一次，他在三十多里外的史灣村搶修，當(dāng)他風(fēng)塵仆仆回到所里，還沒坐下，所里值班的同志告訴他，小港口村有事故報(bào)修。朱××驚愕地張開了大嘴：“我剛從小港口村路過啊!”值班人員說：“我又不知道你在史灣村。”朱××二話沒說，拎起工具包騎上自行車又奔赴二十里外的小港口村。

這種事是經(jīng)常發(fā)生的，朱××心里真是苦惱，我跑冤枉路是小事，耽誤了農(nóng)民用電是大事，如果有個(gè)bp機(jī)多好!朱××狠心戒掉了抽了二十多年的煙癮，自費(fèi)買了一個(gè)bp機(jī)。有人開玩笑說：“土八路”配上“洋槍”了，真神氣啊!也有人說：你真是個(gè)傻子，找不到你，不更輕快些嗎?你還自己花錢，“送貨上門”，真是個(gè)傻子!

人人都說他：越說越上“傻勁”

有一年，大年三十，屋外大雨傾盆，寒氣襲人。和許多家庭一樣，朱師傅一家也在盡情享受著親人團(tuán)聚的喜悅，與老父老母及從深圳回來的弟弟正準(zhǔn)備享用年夜飯。突然傳呼機(jī)響了，創(chuàng)業(yè)村不知何故突然停電，急需搶修，他立即放下碗筷。母親見他想出門，上前勸說：“孩子，外面下這么大的雨，今天又是大年三十，一家人難得團(tuán)聚，你就吃完年夜飯?jiān)偃グ伞！逼拮右矂袼骸捌綍r(shí)你早出晚歸我從不攔你，今天你就破例一次吧，再說電管站又不止你一個(gè)人。”朱師傅不顧家人勸說，毅然站了起來，“不行，創(chuàng)業(yè)村有四十多戶人家，不去及時(shí)搶修，他們今晚將在黑暗中過這個(gè)年，這頓飯我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包，套上雨衣，很快就消失在夜幕中。

人人都說他：“傻”的冒煙

一天剛剛吃完早飯的朱師傅接到一個(gè)電話，說他九點(diǎn)鐘之前趕到離鎮(zhèn)里十多華里的小村搶修。九點(diǎn)鐘之前趕到?現(xiàn)在已經(jīng)快八點(diǎn)了，十多華里的崎嶇山路要想準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，還真不容易。當(dāng)時(shí)朱師傅就想，要是有輛摩托車那就方便多了，朱師傅便與妻子商量起買車的事兒。妻子一向支持他的工作，(更多精彩文章來自“秘書不求人”)可剛又買了bp機(jī)，家里僅有的一點(diǎn)錢已經(jīng)花得差不多了。妻子想阻止他，然而沒過幾天，朱師傅還是東挪西借地買回了一輛二手摩托車。有人不理解：“自己花錢買bp機(jī)，現(xiàn)在又自己花錢買摩托車，為的卻是別人，真是“傻”得冒煙啊!”從此，朱×ד傻子”的綽號(hào)更是聲名遠(yuǎn)播。

人人都說他：“傻”有傻福

傻子有“傻”福，他就有一位善解人意、體貼入微的好妻子。談起常年早出晚歸的丈夫，朱師母總是說：“無論是誰，干一件事情就得對(duì)一件事負(fù)責(zé)。他表面上是工人，骨子里還是個(gè)農(nóng)民，為農(nóng)民服務(wù)他心安理得。”不過有一件事，她至今仍時(shí)常埋怨朱師傅。那是1997年臨近春節(jié)的時(shí)候，已經(jīng)有三天沒見到丈夫的朱師母心里有些急了：心急如焚的朱師母冒雨一路打聽，最后終于在離家十多華里的東埠村里找到正在架設(shè)線路的朱師傅，朱師母那強(qiáng)忍了幾天的淚水止不住奪眶而出：“你怎么連個(gè)招呼也不打，就一連幾天不回家呢?呼你，又沒信號(hào)……”當(dāng)她得知是為××鎮(zhèn)唯一的一個(gè)無電村蓮花村能在春節(jié)前通電而臨時(shí)讓朱師傅等人上山架線時(shí)，朱師母咽回了要說的話。

說起朱師傅雖然文化不高，但卻是站里技術(shù)最好的一個(gè)。電力發(fā)展迅速，技術(shù)日異更新，服務(wù)質(zhì)量要求越來越高。朱師傅深深地意識(shí)到這一點(diǎn)。于是他下決心鉆研電工知識(shí)，許多專業(yè)書籍他都無法看懂，怎么辦?他便一有空閑就向懂理論的同事討教。靠著這股子鉆勁，他漸漸成為所里的土專家，一般常見故障處理、維修，他都能得心應(yīng)手。

人人都說他：“傻”得可愛

收繳電費(fèi)是一件最令電管員頭疼的事情。那一年，李家村因洪水泛濫，農(nóng)田大多被淹，村里的強(qiáng)勞動(dòng)力卻紛紛外出打工。朱師傅進(jìn)村收繳電費(fèi)時(shí)，看著眼前幾近荒蕪的農(nóng)田和空空落落的村子，心里非常難過，怎么也開不了口提收電費(fèi)的事兒。一位老大娘面露難色地說：“小朱，我們知道你是來收電費(fèi)的，可是你看我們村現(xiàn)在這樣子……”沒等她把話說完，朱師傅開口了，“你們別說了，電大家只管用著。電費(fèi)我先給大家墊上，等大伙日后有錢了再還給我。”幾句樸實(shí)的話驅(qū)散了村里人心頭的陰影。

可大家也知道，朱師傅上有老、下有小，自家也不富裕，幫個(gè)別人家墊，倒還可以。如今要為幾十戶人家的墊電費(fèi)，對(duì)他來說也難啊。于是村主任動(dòng)員大家說：“朱師傅這么通情達(dá)理，我們也不能為難他。大家上山砍幾天茅柴，趕緊把這電費(fèi)錢給他送去。”沒過幾天，幾元幾角湊齊的電費(fèi)送到朱師傅手上。朱師傅誠心，受到群眾的稱贊，這讓他收電費(fèi)輕松許多。就像一群正在河邊洗衣服的婦女聊天時(shí)說：朱師傅上門收費(fèi)，家里再?zèng)]錢，就是借，也不好意思讓他跑第二趟。

他對(duì)這些依法用電者，是和善的;對(duì)那些蠻不講理、用電不交錢的人，他自有他的“傻招”。××鎮(zhèn)上有個(gè)有錢“有名”的商人，經(jīng)常以“跑冒滴漏”而賺錢。開始，他沒有領(lǐng)教過朱××的“傻勁”，又象原先那樣能拖就拖。××在耐心地對(duì)他宣傳了電費(fèi)政策以后，說：“你如果在這個(gè)月底還不交清電費(fèi)的話，我就把你拖欠電費(fèi)的清單，貼滿××鎮(zhèn)。”那人當(dāng)時(shí)驚愕了，沒想到“傻子”有這么“損”的一招，但他嘴上依然強(qiáng)硬：“你愿貼就貼”。到了晚上，他派他老婆把電費(fèi)送到了××家里。

人人都說他：“傻”的光榮

有的人納悶朱師傅與群眾的關(guān)系這么融洽，他的回答很簡單：“沒什么，以心換心唄。”是啊，以心換心，這是一個(gè)再樸素不過的“密訣”。在××鎮(zhèn)，隨便走到哪家，無論男女老少，一談起朱師傅，都會(huì)如數(shù)家珍般地與你說起朱師傅為他們所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

朱××同志在農(nóng)戶心目中不僅是一位可親可敬的“傻子”，也是電力系統(tǒng)在用電客戶心目中飄揚(yáng)著的一面旗幟，一個(gè)普通的共產(chǎn)黨員，用自己的行動(dòng)，踐行“三個(gè)代表”。××供電公司黨委號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)朱××同志“為人民服務(wù)無小事”、“踐行‘三個(gè)代表’，從點(diǎn)滴做起”、“做誠信職工，樹行業(yè)新風(fēng)”的先進(jìn)事跡，要學(xué)習(xí)和發(fā)揮他的“傻”勁，冬送暖、夏送涼，誠信服務(wù)每一行，用“光明”的事業(yè)，樹立共產(chǎn)黨員的光輝形象。

“傻子精神”光明依舊

滿身光環(huán)的朱××現(xiàn)在怎么樣?受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委托前去再訪。

車一進(jìn)××鎮(zhèn)，就看見一個(gè)汗流浹背的人正在木梯上幫一家小店整改線路。我對(duì)司機(jī)說：在這里停車，傻子朱××就在這里。我連忙打開鏡頭，連拍攝了幾張。正埋頭工作的朱師傅看見閃光燈的燈光，嚇得一跳，以為線路上有電。稍停片刻，便回過頭來，看見是我，憨厚一笑，嘴唇翕動(dòng)著，我明白：他是在叫我。不要說他現(xiàn)在站在木梯上，平時(shí)就是站在我身邊，也難以聽清他從喉管里擠出的話，何況還帶著濃厚的××土音。我示意他不要中斷工作，問在下監(jiān)護(hù)的工作人員：你們?cè)趺凑倪@電表以后有線路?工作人員也是憨笑著答：沒辦法，習(xí)慣成自然。不要說是線路，就是壞了燈泡、斷了保險(xiǎn)絲，我們也要上門服務(wù)。

圍觀的老表也熱情地向背著照相機(jī)的我七嘴八舌：朱師傅這樣的人真要好好宣傳。我們都不懂電，一有事，一個(gè)電話或托人捎個(gè)口信，他馬上就到。無論白天黑夜，不論過年過節(jié)。人也老老實(shí)實(shí)，除了肯喝口水外，想留他吃頓順便飯都難啊;在我們這個(gè)小鎮(zhèn)上，有人不認(rèn)識(shí)鎮(zhèn)長，可沒有人不認(rèn)識(shí)朱師傅。

小鎮(zhèn)不大，供電所左所長聽說我來了，也趕過來了，邀我到所里坐。我說，在這里挺好，真是第一手材料。左所長說：“朱師傅是我們的‘名牌產(chǎn)品’”。我不理解。左所長說，有些用電客戶，到我們所里反映，說他家的電表不精確，說是走得太快。我們要給他校驗(yàn)，他不肯，說是要和朱師傅家里的電表換。沒辦法，我們只有按客戶的要求辦，拆朱師傅家的電表給他換上。到目前為止，朱師傅家里的電表已換了十多塊。我乍聽有些好笑，細(xì)想來覺得這些樸實(shí)的農(nóng)民，講的是一個(gè)“信”字，求的也是一個(gè)“信”字。朱師傅用他二十多年言行，活生生地演繹、詮釋著這一個(gè)“信”字，久而久之，他便是一個(gè)大寫的“信”字。

在一般人看來，他真是一個(gè)“傻子”。農(nóng)戶用電的價(jià)格是降了，但鎮(zhèn)上的營業(yè)性用電的價(jià)格并沒有降。有不少人想不通，想不通，到戶收電費(fèi)就難了。朱師傅只要電費(fèi)沒收上來，就會(huì)手捧上級(jí)有關(guān)電價(jià)的文件，站在店里對(duì)著老板認(rèn)認(rèn)真真地從頭到尾讀上幾篇。并解釋說，這電價(jià)不是我傻子定的，也不是所里、縣里、市里定的，是省里定的。我只是執(zhí)行政策而已，請(qǐng)您配合。對(duì)待他這種誠實(shí)的“傻”勁，鎮(zhèn)上這些老板真是一點(diǎn)辦法都沒有。

我問左所長，近來朱師傅又有哪些“驚人之舉”。同樣樸實(shí)憨厚的左所長嘿嘿一笑，沒有什么驚人之舉，每天都是平平凡凡。今年天氣特別熱，加上城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，我們這個(gè)小鎮(zhèn)破天荒地有人買空調(diào)，而且一買就是一百多臺(tái)。電飯煲也脫銷了。供電量比去年同期是翻了一番多，可客氣的進(jìn)戶線普遍存在太小。我們只好帶他們買材料，免費(fèi)為他們更換。你看，朱師傅他們就是在做這種事。朱師傅為了今年迎峰度夏，顧不了家里田里的雙搶，花錢請(qǐng)人幫忙收割，自己在外面義務(wù)搶修;說起來我這個(gè)當(dāng)所長的都慚愧。我問為什么。左所長面有愧色：我說話不算數(shù)。

原來，朱師傅的女兒在上饒工作，今年二月份結(jié)婚了。他一直沒有過去見過親家。朱師傅的妻子，年初就跟左所長請(qǐng)好了假：暑假的時(shí)候，正好當(dāng)教師的兒子也放假了，全家一起去看望女兒及親家。面對(duì)今年出奇的高溫，身兼所里安全員的朱師傅自己“背棄”了承諾，我也不敢放他走。朱師傅除了負(fù)責(zé)搶修外，還要帶領(lǐng)其他同事奮戰(zhàn)在抗旱的田間地頭。許多地方是單相變壓器，而大水泵又是三相的。他與同事們一道，哪里干旱，就抬著變壓器展轉(zhuǎn)到哪里。

供電公司抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)事跡篇八

××*同志是一位有著20xx年黨齡的老黨員，他是供電所的一名普通外線工人，負(fù)責(zé)六臺(tái)公用配變和1800余戶供電客戶的日常管理工作。××*同志連續(xù)四年被電力局黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“雙文明建設(shè)積極分子”，20xx年他被省公司授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”的光榮稱號(hào)，又被省電力公司授予“十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)。

××*同志經(jīng)常說：“作為一名基層供電職工，作為文明創(chuàng)建的一個(gè)細(xì)胞，就是要最大限度地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量、最大限度地為客戶服務(wù)、最大限度地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。”這是××*同志對(duì)雙文明創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)和長期恪守的行為準(zhǔn)則。

一、以勤為徑，為公司追回電費(fèi)

××*同志在電費(fèi)回收上的經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)“勤”字。應(yīng)山西城派出所曾經(jīng)是應(yīng)山供電所電費(fèi)回收的一塊“硬骨頭”，先后兩任管片人員都束手無策。

1999年，所委會(huì)把這個(gè)重任交給了××*，讓他負(fù)責(zé)管理西門臺(tái)區(qū)，“走馬上任”之初，不少人都勸他以老資格向領(lǐng)導(dǎo)提要求，推掉這個(gè)吃力不討好活，××*義正嚴(yán)詞地說道：“勞動(dòng)果實(shí)不能顆粒歸倉，你還算是一個(gè)稱職的管片工嗎?”而××*最終就是憑借其百折不撓的敬業(yè)精神和以誠感人的情感效應(yīng)成功消化了這塊“硬骨頭”。××*的第一次登門說理就吃了個(gè)“閉門羹”，派處所所長開門見山就用一種不容商議的口吻說：反正就是沒有錢，你自己看著辦。還沒等××*開口做工作就推脫而去。派出所所長原以為經(jīng)過這次碰釘子，××*同志一定會(huì)知難而退，誰知道在隨后的半個(gè)月，每天一大早上班，他總能發(fā)現(xiàn)××*同志又準(zhǔn)時(shí)守侯在他的辦公室門前。

派出所所長被××*同志的一股子韌勁所感動(dòng)，他有感而發(fā)的對(duì)××*說道：“從來是只有我們向別的單位要錢，你是第一個(gè)敢向我討債的人。”恰在這時(shí)，××*同志了解到派出所因線路老化，經(jīng)常發(fā)生停電現(xiàn)象，派出所正準(zhǔn)備更換線路。得知這一訊息后，××*主動(dòng)前往勘測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，提出了一套經(jīng)濟(jì)實(shí)用的整改方案，征得同意后又用最短的時(shí)間完成了整改工作。

他設(shè)身處地為客戶著想的服務(wù)形象和優(yōu)良的工作作風(fēng)讓任小東當(dāng)即作出決定：就從線路整改的資金中抽出一部分償還歷欠電費(fèi)。就這樣1200元的歷欠電費(fèi)回到了企業(yè)的手中，從這以后，派出所的電費(fèi)也總能月月結(jié)零。

二、以誠踐諾，他是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一名標(biāo)兵

××*同志常說：“服務(wù)工作就是要以客戶為中心，工作的出發(fā)點(diǎn)是滿足客戶一切的需求，落腳點(diǎn)是贏得一切客戶的滿意”。××*年正值城網(wǎng)改造啟動(dòng)初期，北關(guān)村8組群眾向左光滿反映：目前整個(gè)組居民共用一條僅220伏的配電線路，電壓的嚴(yán)重不足讓他們飽受“有電不好使”的困擾，每逢像大年三十這樣的高負(fù)荷期間，他們連電視都看不上，只好摸瞎睡覺。客戶的意見像一把利刃深深扎在了左光滿的心口。他如實(shí)向所領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，并主動(dòng)請(qǐng)纓道：“我們不僅有責(zé)任讓客戶用上電，還要努力讓客戶用好電，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)讓我牽頭負(fù)責(zé)整改，借這次網(wǎng)改之際讓客戶盡快擺脫用電苦惱”。

得到領(lǐng)導(dǎo)的支持后，左光滿又遇到了更大的困難——部分群眾一聽說要交網(wǎng)改施工費(fèi)，便互相推委持觀望態(tài)度，更遭受了個(gè)別群眾的詆毀：供電所這是在變著戲法賺我們的錢。為此他三次登門向該組組長和在當(dāng)?shù)厝罕娭杏型诺母刹窟M(jìn)行耐心細(xì)致的說理，接著又挨家挨戶的做群眾工作，他的誠心感動(dòng)了“關(guān)鍵人”，帶動(dòng)了全組人，群眾由不理解變?yōu)橹С郑鲃?dòng)要求更換了一條380伏線路。最終得到實(shí)惠的群眾感激地說：沒有左師傅苦口婆心地做工作，就沒有我們“苦盡電來”的好日子。

三、以身示范，他是共產(chǎn)黨員的一面旗幟

在××*同志的意識(shí)中，“共產(chǎn)黨員在基層，就是要身教重言教，行動(dòng)作表率”。而在實(shí)際工作中，他正是用實(shí)際行動(dòng)唱響了一首“向我看齊”的主旋律。××*同志為了滿足客戶“找一個(gè)人，辦全部事”的服務(wù)需求，決定變“坐等服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”，于是就把印制有傳呼機(jī)號(hào)碼的卡片送到客戶手中，并對(duì)客戶公開承諾：五分鐘之內(nèi)復(fù)機(jī)，規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。大到安表接戶，小到維修電器，不管是份內(nèi)份外的，只要是客戶的需求他都來者不拒、隨叫隨到。那張記載著呼機(jī)、手機(jī)號(hào)碼的普通卡片被客戶譽(yù)為“連心卡”。

一位客戶曾在留言薄上這樣寫到：左師傅用“連心卡”在客戶心中架起了一座“連心橋”，他是客戶的忠實(shí)代表。××*同志的這種奉獻(xiàn)精神和人格力量深深地感染和觸動(dòng)了應(yīng)山供電所的每一位干部職工，他的個(gè)人行為也開始演變成為一種群體行為。

在他的帶領(lǐng)下，應(yīng)山供電所成立了“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”，并自發(fā)開展了“助學(xué)助困”活動(dòng)和“服務(wù)走出門，溫暖送到家”活動(dòng)，幾年來堅(jiān)持為21名孤寡老人建立了服務(wù)檔案，定期上門為老人檢查維修線路，為老人提供生活上的資助，他們還先后幫助3名失學(xué)兒童重返校園。

四、以情感人，他是政治工作的一個(gè)鼓手

作為一名共產(chǎn)黨員，如何做好思想政治工作?××*的注解是：只要你真情實(shí)意地去幫助和感化人，就能發(fā)現(xiàn)思想政治工作化腐朽為神奇，化后進(jìn)為先進(jìn)的力量所在。

農(nóng)電工招聘后，左光滿意識(shí)到：在營抄管理中，農(nóng)電工的作用日益增強(qiáng)，而在目前過渡時(shí)期，農(nóng)電工的思想比較浮動(dòng)，工作熱情不高，如果思想政治工作的觸角不能及時(shí)延伸到基層農(nóng)電工，就不能確保隊(duì)伍的穩(wěn)定和工作的順利進(jìn)行。經(jīng)他建議，所里開展了“手牽手”的黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)，號(hào)召全所黨員與農(nóng)電工結(jié)成幫對(duì)關(guān)系，負(fù)責(zé)疏導(dǎo)和教育工作。

城郊鄉(xiāng)大邦用電所有一位農(nóng)電工，由于一個(gè)人要負(fù)責(zé)3個(gè)村的直抄任務(wù)，工作量非常大，加之他屬于異地抄表，所管轄的村有一個(gè)落聘電工又從中作梗，嚴(yán)重影響了他工作的正常開展，不堪重負(fù)的他幾度向所里提出自動(dòng)解聘。

××*了解這一情況后，主動(dòng)與其結(jié)成“對(duì)子”，及時(shí)找其交心談心，從大政方針到分析利弊，從化解顧慮到傳輸先進(jìn)思想，又來到該農(nóng)電工所管轄的村，通過村委會(huì)對(duì)落聘電工做工作，消除了工作的外部阻力，讓該農(nóng)電工徹底放下了包袱，輕裝上陣，重新投入到工作之中，工作業(yè)績有了明顯起色，并且在農(nóng)網(wǎng)改造中自己掏錢幫助一名孤寡老人安裝了電表，在當(dāng)?shù)匾鹆藦?qiáng)烈的反響。

供電公司抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)事跡篇九

趙巖，供電局優(yōu)秀抄表員，沉穩(wěn)、內(nèi)斂，面對(duì)平凡、枯燥、乏味、吃力不討好的抄表工作，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神、熱情周到的服務(wù)態(tài)度、平和樂觀的生活心態(tài)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同和贊譽(yù)。

負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)3200多戶居民和商服的抄表催費(fèi)工作，客戶分布范圍大，分表箱又占多數(shù)，每個(gè)月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶，不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費(fèi)到家。轄區(qū)內(nèi)有一戶“釘子戶”商服，業(yè)主十分蠻橫，抄表時(shí)極力阻止，后來干脆將電表給砸了。面對(duì)如此跋扈的客戶，也很氣憤，可又想爭執(zhí)無法解決問題，抄表員的責(zé)任是將電費(fèi)回收回來，他就平靜下來，和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開，打破彼此之間緊張的氣氛，氣氛緩和后，他就耐心的和業(yè)主談起了對(duì)業(yè)主經(jīng)營困難的理解和自己的工作職責(zé)，業(yè)主被的工作精神打動(dòng)，主動(dòng)陪了表并繳納了電費(fèi)，并說“如果我的員工，也像你這樣就好了”。

局開始換集抄表，為了開個(gè)好頭，局里選擇讓第一個(gè)換表。十二月份，正直冬天最冷的時(shí)候，站在外邊兩個(gè)小時(shí)人就凍的透透的，而的轄區(qū)又有很多單元沒有單元門，三千多塊表，十五天內(nèi)必須換完。為了趕工期，每天早上六點(diǎn)就出家門，裝上成箱的電表，帶上自己買的電鉆，一干就到晚上實(shí)在看不清楚的時(shí)候。手凍的實(shí)在拿不了鉆了，就放在懷里暖和暖和，腳凍的受不了了，就跺跺腳、跑跑步，中午就簡單的吃點(diǎn)包子、米飯，硬是提前兩天完成了任務(wù)，為全局換表開了個(gè)好頭。

為保證電量及時(shí)抄回，實(shí)現(xiàn)降損增收，利用一切業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)查偷竊電知識(shí)，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)可疑用戶和“慣偷”用戶進(jìn)行檢查，并形成了一套應(yīng)對(duì)不同偷電用戶的方法。

位于佳市永安街附近的一戶居民不只是個(gè)“慣偷”，而且是個(gè)不折不扣的“賴皮”，以前曾經(jīng)被查到過偷電，抄表員給他打電話，知道事情可能不妙，他就拒接電話，回到家后將斷開的`零線重新接上，抄表員第二天來找他，他就來了個(gè)死不承認(rèn)。腦袋靈光，知道他的秉性，發(fā)現(xiàn)他偷電后，就用照相機(jī)拍了下來，并找來人證，“賴皮”回來后，無言以對(duì)，第二天馬上到供電局交上了罰款。

轄區(qū)內(nèi)的一家“小飯桌”客戶，每天要給十幾個(gè)孩子做飯，而且全部都是用電器，有一個(gè)月電量突然下降很多，很明顯是偷電。檢查了電表，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。干過生產(chǎn)，對(duì)線路十分精通，他就開始對(duì)線路進(jìn)行檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這位客戶是通過下暗線用了路燈電。找到客戶，說明了來意，客戶羞愧難當(dāng)，很快交上了罰款。

是個(gè)熱心腸人。有一次，他去佳市太陽市場(chǎng)附近的一戶居民樓催費(fèi)，敲門后屋內(nèi)有人應(yīng)聲，等了好長時(shí)間，門才緩緩打開，撲面而來一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現(xiàn)在房門口，眼窩深陷，面色蒼白，頭發(fā)凌亂，有氣無力地問他有什么事，告訴她欠電費(fèi)后，中年婦女回屋半天才出來解釋說，自己身染重病不便行動(dòng)，丈夫離家出走，麻煩代她交上電費(fèi)。幫她交了電費(fèi)，并將她的情況反映給了領(lǐng)導(dǎo)，為她爭取到了局設(shè)立的“愛心基金”，買了米、面、油等生活必需品給她送去，中年婦女感動(dòng)得流下了眼淚。

在收取怡安社區(qū)辦公樓電費(fèi)時(shí)，了解到怡安社區(qū)有許多困難孤寡老人，生活十分困難。就牽線搭橋，使局和怡安社區(qū)結(jié)成幫扶對(duì)子，幫助老人解決日常生活中的困難，為他們送去家人溫暖。

日復(fù)一日的勤奮努力，使收獲了許多成績和快樂，但他并不滿足，他常說，自己還很年輕，還有很多東西要學(xué)，還有許多事情要做，還要為電業(yè)局作出更大的貢獻(xiàn)。

就是這樣一個(gè)人，十幾年如一日在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著自己，沒有驚心動(dòng)魄的故事，也沒有色彩斑斕的傳奇，追溯走過的路，只有默默無聞的奉獻(xiàn)，勤勤懇懇的工作。平凡而淡薄，淳厚而樸實(shí)。像小草為人間增添著一絲生氣，像蠟燭為人類增添著一縷光亮，又像牧童的蘆笛，瀟灑灑脫地譜寫著一曲動(dòng)人的樂章。

供電公司抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)事跡篇十

是縣供電公司城區(qū)供電所所長，他自從1985年從事農(nóng)電工作以來，懷著對(duì)農(nóng)電事業(yè)的滿腔熱情，勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，甘于奉獻(xiàn)，樂于助人，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，連續(xù)兩年被濰坊供電公司、省集團(tuán)公司授予“優(yōu)秀農(nóng)電工”稱號(hào)，多次獲得濰坊農(nóng)電、供電系統(tǒng)技術(shù)比武“技術(shù)能手”稱號(hào);被國家電網(wǎng)公司授予勞動(dòng)模范。他的事跡先后在《中國電力報(bào)》、《華北電力報(bào)》、《濰坊日?qǐng)?bào)》等數(shù)十家新聞媒體宣傳報(bào)道，濰坊供電公司黨委專門作出了向馮恩亮同志學(xué)習(xí)的決定。

一、學(xué)好真本事惠及眾鄉(xiāng)親

高中畢業(yè)便被村里推薦干上了村電工，他勤學(xué)苦練，努力鉆研農(nóng)電方面的技術(shù)和知識(shí)。看到村民拿著出了毛病的漏電保護(hù)器找不到人修時(shí)，他心急火燎：咱是干電的，連這點(diǎn)事都干不了，咋對(duì)得起電工這稱號(hào)!于是，他利用難得的休息日跑濰坊、去泰安，虛心向電校老師學(xué)習(xí)，還自費(fèi)參加了電校的中專函授學(xué)習(xí)，很快成了全縣出名的“能電工”，他管理的村用電井井有條，服務(wù)大伙最滿意，電價(jià)全縣最低。

當(dāng)時(shí)，附近村電價(jià)高的每千瓦時(shí)(度)達(dá)一元以上，而他管的村從沒超過限價(jià)，每千瓦時(shí)(度)還低兩三毛錢，成為全縣農(nóng)電管理的樣板村。

二、當(dāng)好先行官熱心搞服務(wù)

同志為把服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)，借鑒兄弟縣供電公司經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推出了“四靠緊”和“四零”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即：靠緊農(nóng)民利益，靠緊熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，靠緊企業(yè)發(fā)展需求，靠緊重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè);服務(wù)時(shí)間“零空檔”、服務(wù)質(zhì)量“零缺陷”、供用電關(guān)系“零距離”、安全管理“零事故”，開辟了電力彩虹服務(wù)的新局面。

冶源鎮(zhèn)是虹鱒魚養(yǎng)殖區(qū)，僅礦山電工組轄區(qū)內(nèi)就有大大小小的養(yǎng)魚池上千個(gè)。這些魚池需要24小時(shí)抽水循環(huán)，若斷電半小時(shí)，魚將缺氧致死。為保障漁民利益，他帶領(lǐng)全組人員24小時(shí)輪流值班，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)殖區(qū)的用電巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證了養(yǎng)殖區(qū)的正常供電。

被破格選拔為五井供電所副所長。一上任，他加強(qiáng)了供電所客戶服務(wù)室建設(shè)，合理布局收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)行“一條龍”服務(wù)，客戶只要進(jìn)一個(gè)門、跑一次腿或打一個(gè)電話，就可辦完所辦的事。一天，他在煤礦變電站檢查時(shí)得知，通往井下的600多米高壓鎧裝鉛包油浸電纜發(fā)生故障被迫停運(yùn)，后果不堪設(shè)想。事不宜遲，和檢查人員深入井下600米處的第一水平中央變電所，迅速處理了故障。

三、探索新路子服務(wù)新農(nóng)村

從農(nóng)電工到電工組長再到供電所長，無論在什么崗位上，他都是千方百計(jì)想點(diǎn)子、闖路子，努力把服務(wù)工作做得讓群眾滿意。在東城供電所時(shí)，他針對(duì)新上企業(yè)多，用電需求量大，管理服務(wù)水平要求高的實(shí)際，大膽進(jìn)行農(nóng)電工管理改革，本著求實(shí)、公平、合理、因才用人的原則，率先打破原有的電工組管理模式，創(chuàng)新成立了營銷管理班和生產(chǎn)服務(wù)班，使各項(xiàng)管理有條不紊，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷推進(jìn)。他這一做法在公司其他供電所推廣鋪開。

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