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公共關系學策劃案篇一
yjbys
gender: female
cell:
e-mail: /jianli
career profile:
looking for an opportunity to work as a public relation manager where i can make effective use of my knowledge and skills for the growth of the organization.
core strengths:
extensive knowledge of planning , managing and designing public relation programs
in-depth knowledge of the structure, rules of composition and grammar of english language
possess excellent administration and customer service skills
familiar with the principles and methods of promoting and selling products and services
ability to think critically with excellent time management skills
familiar with the concept of economics and accounting principles
ability to lead small and large teams of public relation specialist
proficient in handling multiple tasks simultaneously and work under pressure
ability to generate policies and procedures related to public information programs
educational summary:
masters degree in business administration from university of state, in the year 19xx
bachelor degree in public relations from saint lawrence communication college, state in the year 19xx
training/certifications
accredited in public relations (apr) in the year 19xx
professional experience:
abc software co. inc., state
20xx till date
public relation manager
assigned the tasks of developing and maintaining the companys corporate identity and image by using logos and signage
handled the responsibilities of supervising and reviewing the activities of public relations staff
prepared information for media kits and wrote effective press releases
responsible for developing and maintaining companys corporate identity and image
assigned the tasks of managing communications budget
worked with public relation executives and formulated policies and procedures of public information programs
abc communication center, state
20xx to 20xx
senior public relation executive
handled the tasks of planning and directing public relations programs
drafted speeches for company executives as well as arranged interviews for them
maintained and developed company internet and intranet web pages
evaluated advertising and promotion programs for compatibility with public relations efforts and strategies
maintained company archives and managed in-house communication courses
observed and report on social, economic and political trends that might affect employers to the manager
professional accomplishments:
honored as the most influential public relations strategist of the year 19xx by the public relations association of xyz
公共關系學策劃案篇二
personal information
yjbys
gender: female
date of birth: stature：162cm
work experience: 1 years
residency: guangzhou
mobile :
e-mail：/jianli
skills:good at english listening, speaking, reading and writing, as well as chinese writing, fluency in speaking mandarin.
career objective
type of employment: full-time
desired location:
desired salary: negotiable /month
desired position:
assistant manager
representative of commerce
assistant of foreign trade
work experience
.07 to .03
company:
duty: operating director assistant
?working fruits：
running the web;
constructing and managing the operating center：including custermer-service department ,designing department,product and operating department;
changing edition of the web and supervising the operation;
operating the upgrade programming and supervising the operation of the background ;
building and operating the channel managing system;
the relative work for market extending;
provide the daily administration and secretarial support.
.12 to 2008.03
company:royal automobile operation co., ltd
duty:operating : sale advisor
?working fruits：
to fulfill the sales target within specific time
to develop potential customers
present and explain car performance,provide the customer our company benefits.
education
get the associate degree at nanhua college of industry and commerce;
take part in english speech and other activities, organize the discussion;
specialized courses pertaining to foreign trade: international trade, marketing, business english letters, foreign trade english, business english speaking and listening and so on.
skills
good at english listening, speaking, reading and writing, as well as chinese writing, fluency in speaking mandarin.
other imformation
my personality is faithful, energetic, responsible, active, enterprising and industrious. i have a wide range of hobbies, especially for traveling and cooking. i truly hope that we will have a good cooperation. it will be highly appreciated if you give me a opportunity and soon reply.
公共關系學策劃案篇三
公共關系學英文簡歷模板
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name: yjbys
gender: male
nationality: chinese
date of birth :
enrollment area: qingdao, shandong
political landscape: members
duration: 4 years
education: bachelor
graduation time: 2008/07
major: industrial design
graduate school: shandong university of science and technology
job target
(1) product design, graphic design, interior design-related work
two website editing, website promotion, maintenance related work
skills, expertise, or hobby
other skills: website maintenance
personal skills
familiar with the basic theory and knowledge of the industrial design, involving the art and many other fields, the relationship between the skilled application of design principles and rules dealing with a variety of products shape and color, form and appearance, structure and materials, function and process.
can be applied in photoshop, rhinoceros,, 3d the max, autocad, flash, dreamweaver software, the actual design.
operational computer applications a variety of office software.
4 2 years and more websites propaganda and maintenance experience, maintenance promotion of the asp, php website.
hobbies
national art military-related
website construction and maintenance of information dissemination
other certificates
certificate in public relations
公共關系學策劃案篇四
公共關系學個人簡歷模板
基本簡歷
姓名： 劉小姐
民族： 漢族
年齡： 22 歲
國籍： 中國
目前所在地： 廣州
戶口所在地： 廣州
身材： 162 cm?46 kg
婚姻狀況： 未婚
求職意向
人才類型： 普通求職?
應聘職位： 建筑/房地產/物業管理類：貿易專員、公關/媒介/廣告類、客戶服務類：
工作年限： 2 職稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： --3500
希望工作地區： 廣州
工作經歷
公司名稱： 喜達屋酒店及度假村集團起止年月：-03 ～
公司性質： 外商獨資
所屬行業： 飲食，旅游業，賓館
擔任職務： 預訂銷售專員 reservation sales associate
工作描述：
1. 為客戶提供與眾不同的接聽體驗，確保客戶的需求和疑問得到滿足，務求帶給客戶獨特的感覺，從而建立長期的顧客忠誠度；
2. 負責接聽中國地區以及國外所有喜達屋酒店及度假村的銷售預定，協助解答客戶詢問；
3. 安排酒店預訂，遵照公司的制度與程序，以專業的水準提供給客戶有關喜達屋酒店集團的酒店信息，并著重強調我們的銷售與服務；
4. 接聽并處理來自旅行社、商業機構以及公眾客戶的預定電話；
5. 接聽并協助解答喜達屋優先顧客的電話咨詢，協助完成優先顧客會員登記。
公司名稱： 廣州富力君悅大酒店起止年月：-04 ～
公司性質： 外商獨資
所屬行業： 飲食，旅游業，賓館
擔任職務： 凱悅會員部? 售后協理
工作描述：
負責酒店vip客戶的參觀酒店接待,以及其它尊貴客人的接待事宜.
負責對會員的所以訂餐訂房所有需求的處理及安排.
應對vip會員的投訴,緊急事件以及售后問題處理.
對高端客戶進行酒店會員vip卡的跟進銷售.
負責配合總監對小組的其他成員工作的帶領與督促。
配合行政經理的其它行政事務工作.
公司名稱： 廣州某網絡科技有限公司起止年月：-07 ～ 2008-04
公司性質： 私營企業
所屬行業： 電子商務
擔任職務： 產品策劃兼運營助理
工作描述：
在此公司任職運營助理一職位，期間的工作成果：
?對于公司產品規劃、網站運營的基礎策劃。
?負責運營總部各項內部事務的協調以及對外聯絡工作 。
?負責運營總部發行文件、會議紀要、通知、各部門間溝通文檔的撰寫、文字輸入，以及分發和傳達。
?負責執行運營經理安排的各項其它工作。
匯報對象： 運營產品經理
教育背景
畢業院校： 西南大學
最高學歷： 本科
獲得學位: (在讀)
畢業日期： -06-01
所學專業一： 公共關系學
所學專業二： 國際經濟與貿易
教育經歷
-09 2007-06 南華工商學院 國際經濟與貿易? 111141200706031xxx
2007-09 2010-06 西南大學 公共關系學
語言能力
外語： 英語 優秀
國語水平： 優秀 粵語水平： 優秀
工作能力
優秀的工作業績是最好的實力證明。具有良好的溝通能力、銷售技能、服務意識。在工作的積累中結交到相當一部分的客戶資源。面對客戶的任何投訴和意見均能沉著冷靜應對，在客戶中獲得不錯的好評。
性格熱情，開朗。樂意與人溝通。
堅持認為，工作每天都是新的，每天都有每天的計劃和目標，每天進步一點點，人在哪里，優秀就在哪里。
個人自傳
先后在國內外企業從事多年客服及行政工作，積累了相對豐富的工作經驗，對于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏實，認真，具備市場分析能力及銷售經驗，優秀的英文表達及寫作能力。并且極富工作和團隊精神，我性格開朗，樂于與人溝通，因此結交了許多朋友，具有良好的適應性和熟練的溝通技巧，能夠出色地完成各項工作。
請給我一次機會，我必將還您以奪目的光彩。
聯系方式
通訊地址：
聯系電話： 13766666666 ? 家庭電話：
手 機： 13766666666? qq號碼：
公共關系學策劃案篇五
resume
personal information
name : yjbys
gender: female
date of birth: 1992.8
stature：162cm
work experience: 1 years
residency: guangzhou
mobile phone: ***********
email:***@
skills:good at english listening, speaking, reading and writing, as well as chinese writing, fluency in speaking mandarin.
career objective
type of employment: full-time
desired location:
desired salary: negotiable /month
desired position:
●assistant manager
●representative of commerce
●assistant of foreign trade
work experience
.07 to .03
company: **** operation co., ltd
duty: operating director assistant
?working fruits：
running the web;
constructing and managing the operating center：including custermer-service department ,designing department,product and operating department;
changing edition of the web and supervising the operation;
operating the upgrade programming and supervising the operation of the background ;
building and operating the channel managing system;
the relative work for market extending;
provide the daily administration and secretarial support.
.12 to 2014.03
company:royal *** operation co., ltd
duty:operating : sale advisor
?working fruits：
to fulfill the sales target within specific time
to develop potential customers
present and explain car performance,provide the customer our company benefits.
education
get the associate degree at nanhua college of industry and commerce;
take part in english speech and other activities, organize the discussion;
specialized courses pertaining to foreign trade: international trade, marketing, business english letters, foreign trade english, business english speaking and listening and so on.
skills
good at english listening, speaking, reading and writing, as well as chinese writing, fluency in speaking mandarin.
other imformation
my personality is faithful, energetic, responsible, active, enterprising and industrious. i have a wide range of hobbies, especially for traveling and cooking. i truly hope that we will have a good cooperation. it will be highly appreciated if you give me a opportunity and soon reply.
公共關系學策劃案篇六
關于公共關系學論文
關于公共關系學論文
摘 要：“謊言的言語指征”就是指言語行為、言語方式、言語內容中能夠反映出說謊者正在說謊的信息，“說謊自身并沒有標記”，只有某些線索形成了泄漏或者欺騙跡象。這些泄露、跡象就是謊言的言語指征出現的原因。保羅艾克曼認為，產生這一現象的原因有兩個方面，一方面是與思維有關，另一方面是與感情有關，因此可以根據這一特點對謊言進行識別。
關鍵詞：謊言 識別 言語指征 語言內容
1言語行為
言語行為理論是語言語用研究中的一個重要理論，最初是由英國哲學家約翰·奧斯汀在20世紀50年代提出的。根據言語行為理論，說話者說話時可能同時實施三種行為：言內行為，言外行為和言后行為。言內行為是說出詞、短語和分句的行為，它是通過句法、詞匯和音位來表達字面意義的行為。言外行為是表達說話者意圖的行為，它是在說某些話時所實施的行為。言后行為是通過某些話所實施的行為，或講某些話所導致的行為，它是話語所產生的后果或所引起的變化，它是通過講某些話所完成的行為。
言語行為有無意識的、有意識的兩種，無意識的言語行為體現出生理性的、物理性的特征，有意識的言語行為體現出心理性的、社會性的特征。說謊者在說謊時都希望達到自己的目的使對方信服，性格外向的說謊者往往會選擇最容易影響他人感覺的言語行為編造謊言，例如提高聲調，而性格內向，較為老練的說謊者說謊時則會選擇與平常聲音表現無異的聲調。在對謊言進行識別的過程中前者在說話時表現出的反常的言語行為細節，就成了謊言識別的重要言語指征，而后者雖然不易從聲音上發現異常，但卻可以根據其對聲音刻意的控制上進行辨別。
2言語行為指征
2.1音高異常
音高指的是說謊者聲音的高低，說謊者在不同的情緒狀態之下其說話的音高也不一樣，說謊者在說謊時自身會產生負罪或愧疚感，這是說謊者一種獨特的情緒表現，在這種情緒之下說謊者往往會出現比平時說話聲音較高的音高，當說謊者有意控制音高時，就很難察覺到其中的變化了。
2.2停頓異常
停頓是語流中的中斷或間歇，它是語流切分的最自然的標志，在不同程度上反映了說話人想強調或突出的內容，是表達意義與態度的一種重要方法。保羅艾克曼認為，“在說謊的時候，最為常見的聲音印跡便是停頓”。這是說話人的表達未能完全受控于思維的一種表現。一是在不需停頓的地方有停頓。不需停頓的地方是指生理上、語法上、邏輯上、感情上沒有停頓必要的地方。那幺，此處停頓或前或后的詞語隱藏了言者的某個秘密。二是情理上需要停頓的地方沒有停頓，某些語境要求說謊者進行回憶或者思考時，說謊者卻不假思索的對答如流，這就是對事先準備好說辭的表現。三是停頓的持續時間異常，根據不同的語境停頓的時間過短或者過長都可被視為異常。
2.3語調異常
語調是指話語的高低升降變化，有四種形式，即：升調調子由平升高，一般用來表示疑問、反問、驚異、號召等語氣。降調調子由平降低，一般用來表示肯定、請求等語氣。平調調子保持同樣高度推進，一般用來表示嚴肅、冷淡、敘述等語氣。曲折調調子先升后降或先降后升，一般表示含蓄、諷刺意味，或表示言外之意、贊嘆等。如果語調與表達的情緒相矛盾或對立，那幺可能就包含了說謊的訊息。
3言語方式指征
說謊者在說謊時是通過有意誤導他人的手段使聽者相信他的謊言。謊者為了達到使對方信服的目的，會盡量采取說真話時的所有表達方式。在實際生活中，說謊者總會選擇他們自認為最為真誠的表達方式。既然這一表達方式是說謊者主觀選擇的，那幺不同的主體就會選擇不同的表達方式，研究通過對文獻的整理總結出以下幾種說謊者經常選擇的言語方式。
3.1模糊詞
說謊者在說謊時語句中常出現模糊詞，模糊詞是指那些語義概念范圍不明確或概念外延不確定的詞。模糊詞可修飾話語中信息的真實程度，如“可能、也許、或許、大概、應該”也可表示說話人或作者對某一內容所進行的主觀推測，或提出客觀依據，或對話語的內容進行間接性評價，或誘發人的想象力。總之，模糊詞收縮性大、變通性強，可以表達不確定的含義，令聽者得不到確切的信息。
3.2概括詞
說謊者在說謊時語句中常出現概括詞，概括詞的意義比較概括，范圍比較廣，能用來指稱更多的對象與之相對應的“具體詞”意義比較具體，內涵更大，外延更小。說謊者多用概括詞，避用具體詞。
3.3語氣詞
說謊者在說謊時語句中常出現語氣詞，語氣詞是表示語氣的虛詞，常用在句尾或句中停頓處表示種種語氣。謊者常常有意無意地多用語氣詞以增強信度、掩飾心虛。
3.4歧義句
說謊者在說謊時語句中常出現歧義句，所謂歧義句，是指至少具有兩種意義的句子。歧義的產生，主要源自同音詞、多音詞，歧義詞與歧義結構，談話雙方的文化背景、認知水平等方面的差異。謊者喜用歧義句的原因與喜用歧義詞的原因一樣，是因為理解上至少存在兩種可能，方便事后自圓其說。
3.5強調句
說謊者在說謊時語句中常出現強調句。這里的“強調”是個語用概念，它是指說謊者為了特別的表情達意的需要，有意突出某個信息的表達策略。言者強調方式的選擇影響強調的強弱度、強調域的大小、強調點的多寡。
4言語內容指征除此之外，語言內容線索也是言語指征中識別謊言的重要線索之一，許多研究者認為使用語言內容線索會比使用非語言線索獲得更高的謊言識別正確率。通過謊言的實質內容來分析判斷真偽，主要包括基于標準的內容分析和真實監控兩種方法。研究者認為人們之所以識別謊言的正確率較低， 是由于他們忽略了語言的內容線索， 并且過度或者錯誤使用其它兩種線索所導致的。
4.1內容復雜程度
說謊者在說謊時的主要目的就是為了使人信服，所以在說謊的過程中他們盡可能地提供充足的信息，避免他人的懷疑，但是當他們在編造謊言的過程中不知道該提供什幺信息時，他們就會選擇替代信息作為掩飾，這些替代信息有可能是與主題無關的信息混淆視聽，而這些多余的信息很可能已經偏離了談話的主題。
其實說謊有時候比講真話更為困難，說謊者要花費更多的心思編造謊言使之聽上去更為合理，因此說謊者為了避免出錯他們給出的虛假陳述有時可能更為簡短，而且在陳述的內容當中往往缺乏他們的個人體驗。說謊者編造謊言的內容復雜程度也是判斷謊言的重要標準之一。
4.2籠統的表達
說謊者在對謊言進行編造時依靠的是自身的經驗和想象力，在編造的過程中不可能與事實完全一致，往往會有疏漏或考慮不周的地方，因此為了避免謊言敗露，說謊者一般選擇籠統的，模棱兩可的說法在其表達過程中常表現出缺乏關鍵信息或缺乏具體信息的特點。
4.3消極的陳述
說謊者在說謊時自身會產生負罪或愧疚感，這是說謊者一種獨特的情緒表現。說謊者在說謊的過程中自身的負罪或愧疚感會使得他們不愿把自己與謊言聯系起來，因此說謊者往往采用間接、不明確或過分概括的語句表達自己的意思。這種消極的情緒有可能導致說謊者出現消極的的陳述。
在以往的研究中我們了解到言語指征與欺騙之間的關系比非言語指征與欺騙之間的關系更為清楚些。因此我們可以認為在識別謊言與欺騙時，考慮到言語指征的作用是非常有意義的。但是當說謊者同樣掌握了言語指征與欺騙之間的關系，他們可能會嘗試著避免出現上述的言語指征，因此在實際的操作過程中不能排除說謊者真正做到這一點的可能性。
5影響言語指征的因素
5.1主觀因素
5.1.1年齡
編造謊言需要人們具有一定的認知和語言能力， 許多研究發現兒童心理理論和執行功能的發展與說謊能力之間存在著密切的相關。當兒童的心理理論和執行功能發展不完全時，兒童很難做出一致性和邏輯性的陳述。
5.1.2事件的熟悉度
一般說來，人們對真實經歷的事件比想象的事件更為熟悉， 這也是謊言和真話在語言內容上表現出差異的原因之一。熟悉度不僅影響陳述者的表達， 還影響判斷者判斷的正確率。
5.2客觀因素
5.2.1詢問策略
不同的詢問策略也會影響陳述者講述事件的內容和方式。不同的策略要求說謊者提供的信息量不同，因此也會影響對謊言的可信程度。
5.2.2人際互動
idt 理論提出應該從人際交互的角度來研究謊言行為，該理論認為除了說謊者動機和自身因素能影響說謊者的行為外， 接受者的行為以及說謊者和接受者之間的互動也能影響說謊者的行為。研究者發現， 不論對于說謊者還是誠實者， 隨著訪談時間的延長， 其語言卷入度都有一定程度的提高，其陳述的內容也更多，并且訪談者的語言卷入度也會影響陳述者，當訪談者具有較高卷入度時，陳述者也會提高自身的卷入度水平。
6基于言語指征的謊言識別在公共安全領域的應用
謊言識別在公共安全領域的應用由來已久，但這種應用更多依賴于實踐經驗的積累，缺乏可靠的理論支持和實證研究，同時，這種實踐經驗往往帶有濃重的個人化色彩，因此往往不具有操作上的推廣性和可傳授性。自艾克曼等研究者在欺騙識別領域的開創性工作之后，至少在上世紀80年代，西方一些國家開始在海關查毒緝私、邊境保衛、機場安保、犯罪司法以及反恐等公共安全或國家安全領域對欺騙識別的科學研究成果進行系統性的應用開發和推廣。此外，類似的行為偵測技術如今也在美國的海關緝私、邊境保衛、犯罪調查以及加拿大的航空安保、英國的捷運系統等領域得到推廣使用。
在公共安全領域中許多研究者認為使用語言內容線索會比使用非語言線索獲得更高的謊言識別正確率，研究發現，當單獨使用語言內容線索作為判斷依據時，被試識別謊言的正確率會達到 70%-75%。此外， 研究者還認為語言內容線索比非語言行為線索更容易掌握。最近有研究者把言語線索與非言語線索結合在一起進行分析來進行欺騙識別研究，以面部表情與言語表達之間的一致性作為指標，研究者發現結合在一起分析時，欺騙識別的有效率達到90%之高。因此，未來的研究中，如何有效的把言語線索與非言語線索相互結合，從整體上把握欺騙行為線索可能是一個有意義的嘗試。
公共關系學策劃案篇七
公共關系學學習心得篇【3】
本課程主要分為以下幾部分：
第一部分，屬于基礎理論部分。講授公共關系概念，公共關系發展歷史，公關關系的職責和功能。
第二部分，第四章至第十章。這部分內容是全書的重點部分，我們要認真學習掌握此部分內容。這部分講授的是公共關系的三要素：組織、公眾、傳播。具體來說：
第四章講組織又分為兩部分，一講“單位”，二講“個人”。
第五，六章講授公眾，即公共關系的對象。其中，公眾分析的方法，七種目標公眾的分析是本部分的重點。第六章講授公眾心理分析，第七、八、九、十章講授公共關系傳播。這部分實際應用價值最大，要求學生能靈活應用有關理論知識，成功地處理相關公關案例。具體來說：
第七章，重點講授公共關系的“四步工作法”。每一步講一節。
第八章，重點講授公共關系五種傳播的模式，講授六種傳播媒介的傳播優點，與劣勢。
第九、十章，講授8種開展公共關系活動的技能技巧。其中以調查研究，新聞傳播，處理危機，公關廣告為重點。
第三部分，講授企業，政府如何開展公共關系活動的技能技巧。
公共關系學是研究行政管理和經營管理活動中組織如何與公眾進行雙向傳播與溝通的一門應用性很強的學科。在市場經濟大發展的今天，我們掌握一定的公關理論，公關技能技巧，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，對職場發展有很強的指導意義。
這學期開了《公共關系學》的課程，以前還不怎么了解公共關系，以為就是拉關系，吃喝玩樂，送禮什么的。其實不然，公共關系的主體是組織，客體是社會公眾，是公對公的關系，它謀求的是組織的利益，通過大眾傳媒提高組織的美譽度，并且本著互惠互利的原則，也為公眾謀求利益。 通過一個學期的學習是我明白公共關系公共關系(public relations)指企業為搞好與公眾的關系而采用的策略和技術。但公共關系與廣告、人員推銷等是有區別的：后者是直接的促銷手段，而前者的直接目的是改善企業在公眾中的形象，建立良好的公眾輿論。這是一種間接的促銷手段。
《公共關系學》是一門研究各種社會組織的公共關系現象及其活動規律，以及如何運用這些規律去協調關系、傳播信息、塑造形象、廣結良緣、促進事業成功的科學。它具有綜合性、系統性、實用性的特點，它綜合運用社會學、新聞學、廣告學、管理學、心理學、傳播學等現代科學知識，在總結現代經營管理經驗和方法的基礎上，自成體系，形成公共關系學。公共關系學是現代企業參與市場競爭的重要武器，一個組織要生存、發展和壯大，必須運用公共關系協調內部與外部的關系，必須運用公共關系取得社會各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關系理論的指導。
公共關系的源頭可追溯到古代社會人類文明開始的地方——古埃及、巴比倫、波斯和中國等國家。當時的統治者雖然更多的是依靠國家機器——軍隊、監獄等暴力工具來維護他們的統治，但輿論手段的運用在處理與民眾的關系上仍然具有很重要的地位，“水能載舟，亦能覆舟”就是當時的統治方式的反映。雖然“公共關系”這個名詞幾千年前根本沒有出現，但在當時，它作為人類的一種實踐活動卻已有之。整個國家，甚至整個世界，都是公共關系從業者的工作場域。資訊是他的工具;傳播是他的策略;說服是他的目的。
公共關系是一個組織將自己呈現在公眾面前的方法。它是一套行動，被設計用來建立和維持組織的正面形象。因此，它著重于組織所指定的大眾的態度和考量上，這些大眾包括它的顧客，員工和股東。一位公共關系從業人員的主要任務是在組織和它特定的對象之間，發展雙向的傳播管道，這個傳播過程的信息包含組織每日運作的每一件重要事務。所傳播的資訊可以是關于如何選定行銷方向，是動機行銷或判斷行銷，或者是有關爭議的，災難的，好的消息等等。
現代西方發達國家里，上至政府、總統、軍隊、警方，下至企業、事業、個體戶，都在研究公共關系這門高深但又非常通俗的不可或缺的學問，因為公共關系是現代社會的“潤滑劑”與“催化劑”，它可以使各種關系得到溝通和改善，使事業獲得成功;它是取得信息與參與決策的鑰匙，是科學的現代管理方法;它還是為人處事的一門學問。作為現代的中國，對外開放、對內搞活，建立社會主義市場經濟新體制，在這種形勢下，所有的組織都被現代經濟、現代政治、現代文化聯系在一起，換言之，現代社會的任何組織都不能離開他人的理解、支持和幫助而獨立地生活下去。作為現代社會的組織，要想在市場經濟的競爭中求得生存和發展，要想把上上下下方方面面的關系都處理得比較融洽，從某種意義上講，離開公共關系是寸步難行的。
在明確了他的作用外更重要是掌握公共關系的基本特點 第一，《公共關系學》是一門綜合性的邊緣交叉學科。其特征為外延大、內含少。所謂“外延大”是指：公共關系學廣泛借助管理學、傳播學、社會學、心理學、邏輯學、語言學、政治學、法律學、歷史學、民俗學、禮儀學和哲學等學科的理論方法，所以專業基礎理論范圍廣泛。例如：公共關系的主體是組織，對組織的結構和性質的分析需要社會學的知識。公共關系的客體是公眾，調查公眾心理時就要用心理學的常識。公共關系過程本質上是一種傳播活動，為了提高傳播質量，必須研究傳播學的理論。公共關系的本質是一種管理職能，因此公關操作需要運用許多管理學方面的知識。公共關系寫作需要較高的語言和邏輯能力;公關活動必須遵守國家相關的法律、法規;公關交際過程中要熟悉各個國家、民族、地區人民的風俗禮儀習慣等等。相比較而言，公共關系自身的專業理論則并不很多，主要包括公共關系定義、歷史、職責與功能、組織與人員、工作程序等幾個部分，內容不多，而且也不很復雜。
第二，《公共關系學》是一門應用型學科。公共關系的一個重要原則就是強調創新性，照搬照抄前人使用過的經驗，傳播效果就會大打折扣，所以必須以不斷創新的經驗來豐富公共關系。新的經驗來自兩個方面：其一，我們都是大學生了，在我們的身邊就會有許多組織與公眾進行溝通的生動經驗。其二，注意報紙、廣播、電視、互聯網上出現的一些新鮮案例。每個組織進行公關活動，都會在媒體上廣泛傳播，他們的構思、設計、實施都有一些巧妙之處，值得我們認真學習。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經驗將會推動理論不斷發展。
在明確了他的作用和掌握了他的基本特點外更重要是注意公共關系的工作程序公共關系工作的目標是要在公眾中樹立良好的組織形象。為此，公共關系工作、尤其是企業的公共關系工作必須有周密的計劃，必須制定基本的步驟，遵循一定的程序。雖說組織公共關系活動的形式千差萬別，而且是一項不停歇的事業，但公共關系工作大體上可以分為四個階段，這四個階段構成一個完整的公共關系工作程序。
第一步是公共關系調查，調查的內容包括社會環境、公眾及組織自身的形象。調查方法包括文獻調查法、觀察法、訪談法、抽樣調查法、問卷調查法。第二步是公共關系策劃。公共關系戰略設計主要指組織整體形象的設計，包括形象設計的原則與步驟。公共關系活動的戰術安排指具體策劃實現戰略目標的具體活動。包括選擇公眾、公關模式、公關策略、編制預算、確定時間等方面的內容。第三步是公共關系活動的實施，公關活動以傳播為主，首先要善于選擇傳播渠道，使公關活動能夠對準目標公眾。其次是選擇傳播內容，以便提高公關活動的傳播效果。最后是了解在傳播過程中可能出現的傳播障礙，并掌握排除障礙的技巧。第四步是公共關系評估，包括評估公關效果的意義、內容及其方法。
在公共關系工作程序中，以上四個階段組成一個有機的整體，它們相互聯系、不可分割。這是因為：沒有調查研究就沒有制定計劃的依據;沒有計劃的制定就沒有信息傳播的內容;沒有效果評估就不可能掌握公關工作的具體成效，就無法進行下一步的公關工作
以上是我學習《公共關系學》的學習心得，我知道這是遠遠不夠的，但是只要自己有一個信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定會掌握好知識，并靈活運用與自己的生活、工作中，達到事半功倍的效果為自己的將來打好基礎
公共關系學策劃案篇八
公共關系學學習心得篇【1】
公共關系是一種意識、一門學問、一種觀念、也是一種在使自己發展的同時使他人也得到實惠和效益的思想。公共關系又是一種技術方法，一種“使自身發展的同時使他人也得到實惠和效益的思想”轉化成一種實踐性的專業技能。通過學期學習公共關系，使我不僅對公共關系產生了系統的認識，也學到了不少處理公共關系的方法。老師的一些實例講解，增加了我對公共關系的認識，也激發了我對學習和研究公共關系的興趣。在查閱了一些公共關系的典型案例和理論后。我意識到僅學習到這些是不夠的，公共關系是隨著社會發展不斷創新的學科，要想把公關理論變成自己的知識，需要觀察和分析生活中發生在我們身邊的典型案例。我們更多是從報紙、新聞、電視、網絡上獲得的一些新案例。每個組織在進行公關活動時，都會選擇在媒體平臺上廣泛傳播，他們的構思、策劃、和實施都具有創新性思維，值得我們去認真研究、分析和學習，通過這些方式學習才能使我們的認識跟上時代的步伐，在實踐中才能取得最佳的效果。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，只有通過在生活中不斷獲得豐富經驗將才能推動理論的不斷發展。我們要將公共關系融入生活，在生活中不斷體會、學習和提高。
公共關系最重要的是協調溝通，除了協調外最重要的就是注重感情溝通。人感情動物，組織與個人之間同樣也是有情感關系的。如果雙方感情融洽，什么事情都好辦;如果感情不好，就會有困難和阻力出現。所以要在公共關系中重視協調心理情感，要運用技巧努力拉近個人與組織的心理距離。通過這段時間的學習，我認識到關注意每一個人的重要性，任何人都是不可忽視的，善意和理智對待每一個人，尤其在處理是非事情的關鍵時刻，不要摻雜個人好惡情緒去判斷。及時的與相關個人做好感情的溝通工作，是處理公共關系時必須要的準備。我們不能忽略那些看似平常的舉止行為它都是是我們搞好公關工作的重要前提。運用交際型公關、宣傳型公關、服務型公關、社會活動型公關、征詢型公關實現組織與公眾的信息交流與溝通，以此來獲得社會公眾的理解、支持和合作的公關活動方式，促進組織長期目標實現或解決突發性事件等工作。
要注重公共關系調研它是組織開展公共關系工作的基礎因為它為組織提高公共關系工作中的自覺性、克服盲目性提供了必要條件;它為組織了解掌握大量相關信息，為公共關系決策提供可靠的依據，從而提高組織公共關系工作的成功率。堅持全面性、代表性、客觀性、定量化等調研原則來保證公共關系調研資料的真實可靠。公共關系是一種新興的職業，這種公認為的為“朝陽產業”為代表職業正在蓬勃發展，并不斷得到社會的重視。公共關系還可以理解為現代社會的文化現象，“尊重、理解、支持、合作”是它的深層次含義。我們要認識到公共關系的重要性，公共關系是一種形象、一種輿論、一種評價、一種信譽度;大方面講公共關系就是是科學和藝術。于是有人說：“不學公關能做人，學了公關做能人。我們在規劃未來職業時必須把公共關系作為第一要素來思考，公共關系學則是我們處理公共關系時的秘籍法寶。我們誰都不想做普通平凡而的人，我們的目標是要做一名具有品行優秀、素養較高、技能過硬的“能人”。通過學習公共關系這門學科可以學會很多做人的道理和為人處世的技術方法，來提升完善己。從而應對將來激烈社會競爭中和復雜的社會環境里找到自我、完善和實現自我。
在課程的學習過程中，我們還學習了危機公關的處理。通過危機公關的學習，對于促進和提高我們的應變能力和處理問題的組織能力。危機事件在生活中不可避免的會出現，學習危機公關處理對于我們來說，它既有艱難的挑戰性也是滿充滿激情的事業。許多的實際案例都使我們受益匪淺。由于社會經驗尚淺在危機的處理還是應對方面不足，但卻可以形成一種直觀的認識。危機雖然難以避免，但我們要有面對困難和障礙的準備和信心。在處理任和危機公關事務前我們都要做兩手準備。湯姆·克魯斯說過的一句話：“我從不害怕挑戰。”在有準備的心態下，危機都只會是挑戰而已。隨著中國加入wto，融入經濟全球化的大潮中，現代公共關系為我們提供了前所未有的機遇和挑戰，當今時代研究和學習公共關系無論對我們國家還是對個人都具有重大的意義，學習和研究公共關系有利于中國經濟步入世界的經濟格局中，也有利于促進和諧社會的建設，更利于促進大眾思想觀念的現代化。公共關系學是研究行政管理和經營管理活動中組織如何與公眾進行雙向傳播與溝通的一門應用性很強的學科。在市場經濟大發展的今天，我們掌握一定的公關理論，公關技能技巧，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，對職場發展有很強的指導意義。
總之，在公共關系學這門學科的學習上，我的思想和認識發生了前所未有的提升。搞好公共關系并非一件易事;我們的生活無時無處不充滿著公共關系;無時無處不在搞公關;公關關系在生活中是那么的有意義。一個學期的學習下來，這門學科對我具有深刻的影響，如刻入印章的文字無法忘記。在未來的學習和工作道路上，通過學習公共關系會讓我深受其益。它或許不能對我現在改變什么，但在我未來職業和生活路上會起到教誨作用。
以上是我對學習公共關系的學習心得和體會，但僅僅學習到這些是遠遠不夠的，我相信只要自己有信念，敢于突破和挑戰自己，不斷在學習的道路上積累公共關系知識相信在自己的努力下一定會掌握并靈活運用在自己的生活和工作中， 達到事半功倍的效果，并為自己的將來打好堅實的基礎。
公共關系學學習心得篇【2】
從人類誕生初至今，人與人以及人與社會之間就存在著各種聯系，并逐步建立了社會關系。因此，馬克思說：“人是各種社會關系的總和”。這足以說明社會關系具有非常重要的意義，而如何處理好社會關系是我們每個人都在思考并努力解決的問題。長久以來，國內外學者都在不斷的探索和研究公共關系的相關問題，并取得了豐碩的成果，為人類做出了巨大的貢獻。本學期，我們開始學習《公共關系學》的相關理論，并在孔教授的悉心指導下進行學習，孔教授深入淺出、旁征博引的講解使我們每一個人都受益匪淺，在學習了新知識的同時，也讓我們在處理人際關系等方面有了很大的提高，以下是本人在這一學期學習《公共關系學》的一些心得。
一、學習公共關系的意義
自古以來，社會關系、人際關系等公共關系都受到了人們的重視，究其原因主要是因為公共關系在社會中扮演著無可替代的作用，主要表現在公共關系有利于優化人際關系、重塑企業形象、加深對社會的認識、促進社會發展和提升公民素質等方面。
1 、學習公共關系，有利于優化人際關系
“人是各種社會關系的總和”，人在生活的每時每刻都與周圍的人和事物發生著各種關系。因此，處理好這些關系變得尤為重要，而學習公共關系能夠從理論上指導我們的實踐活動，讓我們在生活中運用這些知識，處理好人際關系，實現社會的和諧。
2 、學習公共關系，有利于重塑企業形象
現在幾乎所有的大中型企業都擁有公關部門，或者其他相關的部門。這些部門在企業中的作用主要是在應對突發事件時及時代表公司出面解決一些相應的問題，將企業的損失降到最低，同時，確保企業形象不受損害。
從另一個方面來說，公關活動的開展，能夠起到宣傳企業的效應，樹立企業形象。公關活動在宣傳方面起的作用不言而喻，同時它在宣傳效應方面的貢獻也不容小覷。它的這些巨大的影響力迫使我們要學習好公共關系的相關知識。
3 、學習公共關系，有利于加深對社會的認識
在這個由各種關系組成的社會，人與人以及人與社會之間存在著復雜的關系。要想深入了解社會，理解社會，就必須從它的源頭開始，從本質開始。而社會的本質就是人與人之間的各種關系。我們學習公共關系，公共關系為突破口，開始對各種關系進行剖析和研究，從不同的角度分析社會事件，了解社會現狀，深入的研究和探索我們生活的這個世界。因此，學習公共關系對于我們了解社會，服務社會具有非凡的意義。
4 、學習公共關系，有利于促進社會發展
在當今快速發展的社會，公共關系就是通過各種傳播媒介，在人與人之間，建立互相了解、信任、支持和促進的關系 , 為人們的相互交往創造最佳的社會環境。同時，如何處理好公共關系也是目前擺在政府面前的一個難題。而通過對公共關系的學習和探討，能夠從思想上促進人們對公共關系的認識，在一定程度上促進社會的發展。
5 、學習公共關系，有利于提升公民素質
在公共關系的學科體系中，有很重要的一個部分是公共禮儀。這是對提升公民素質最有幫助的一塊，而能夠提升公民素質的不僅僅是公共禮儀一個方面。對社會關系的剖析，對人際關系的指導等等，都能在不同程度上提高人們對公共關系以及對社會的認識。
以上幾個方面是我總結的學習公共關系的意義，從中可以看出，公共關系伴隨在我們生活的各個方面，在我們的生活在起著非常重要的作用。公共關系既然有如此重要的作用，那我們應該如何更好的學習公共關系的相關知識呢?
二、 如何更好的學習公共關系
學習公共關系的知識其實和學習其他學科的知識是差不多的，但是，鑒于公共關系的實際操作性較強，我們在學習課本知識的同時更應將策劃公共關系活動等作為學習的重點，因此，我們應從以下幾個方面學習好公共關系的知識。
1、 認真學習課本知識，打好專業基礎
課本上的知識是前人知識和智慧的結晶，是對公共關系相關理論知識的最權威概括。我們在學習公共關系知識的時候，應以書本知識為基礎，在了解和掌握了相關知識之后，才能從其他方面進一步的學習和研究。
2、 策劃公關方案，將理論和實際相結合
策劃公關活動方案是對課本知識的一次系統應用，通過活動策劃，我們能夠將在課本中學到的知識通過在對活動策劃方案的討論過程中實現運用。例如我們小組在活動方案的策劃過程中，對于公眾對象的確定曾出現較大分歧，大家針對各自的利弊相互辯論。在這個過程中，不僅讓我們對“公眾對象”這個專業名詞有了更深的印象，更讓我們通過辯論實現思想的碰撞，不斷的在討論中提升自己。
3、 閱讀經典案例，關注社會發展
公共關系研究和發展至今已經有很長的歷史，在它的發展過程中，出現了很多運用公關關系而起死回生或得到飛速發展的事例，特別是市場經濟條件下，企業越來越多的運用公關活動來處理危機，宣傳公司形象等。學習和閱讀這些案例對于我們學習公共關系的相關知識很有幫助，能讓我們清晰地看到散落在書本字里行間的一些公共關系知識點在，在現實的事件中現出它們的影子。
公共關系學學習心得篇【3】
本課程主要分為以下幾部分：
第一部分，屬于基礎理論部分。講授公共關系概念，公共關系發展歷史，公關關系的職責和功能。
第二部分，第四章至第十章。這部分內容是全書的重點部分，我們要認真學習掌握此部分內容。這部分講授的是公共關系的三要素：組織、公眾、傳播。具體來說：
第四章講組織又分為兩部分，一講“單位”，二講“個人”。
第五，六章講授公眾，即公共關系的對象。其中，公眾分析的方法，七種目標公眾的分析是本部分的重點。第六章講授公眾心理分析，第七、八、九、十章講授公共關系傳播。這部分實際應用價值最大，要求學生能靈活應用有關理論知識，成功地處理相關公關案例。具體來說：
第七章，重點講授公共關系的“四步工作法”。每一步講一節。
第八章，重點講授公共關系五種傳播的模式，講授六種傳播媒介的傳播優點，與劣勢。
第九、十章，講授8種開展公共關系活動的技能技巧。其中以調查研究，新聞傳播，處理危機，公關廣告為重點。
第三部分，講授企業，政府如何開展公共關系活動的技能技巧。
公共關系學是研究行政管理和經營管理活動中組織如何與公眾進行雙向傳播與溝通的一門應用性很強的學科。在市場經濟大發展的今天，我們掌握一定的公關理論，公關技能技巧，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，對職場發展有很強的指導意義。
這學期開了《公共關系學》的課程，以前還不怎么了解公共關系，以為就是拉關系，吃喝玩樂，送禮什么的。其實不然，公共關系的主體是組織，客體是社會公眾，是公對公的關系，它謀求的是組織的利益，通過大眾傳媒提高組織的美譽度，并且本著互惠互利的原則，也為公眾謀求利益。 通過一個學期的學習是我明白公共關系公共關系(public relations)指企業為搞好與公眾的關系而采用的策略和技術。但公共關系與廣告、人員推銷等是有區別的：后者是直接的促銷手段，而前者的直接目的是改善企業在公眾中的形象，建立良好的公眾輿論。這是一種間接的促銷手段。
《公共關系學》是一門研究各種社會組織的公共關系現象及其活動規律，以及如何運用這些規律去協調關系、傳播信息、塑造形象、廣結良緣、促進事業成功的科學。它具有綜合性、系統性、實用性的特點，它綜合運用社會學、新聞學、廣告學、管理學、心理學、傳播學等現代科學知識，在總結現代經營管理經驗和方法的基礎上，自成體系，形成公共關系學。公共關系學是現代企業參與市場競爭的重要武器，一個組織要生存、發展和壯大，必須運用公共關系協調內部與外部的關系，必須運用公共關系取得社會各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關系理論的指導。
公共關系的源頭可追溯到古代社會人類文明開始的地方——古埃及、巴比倫、波斯和中國等國家。當時的統治者雖然更多的是依靠國家機器——軍隊、監獄等暴力工具來維護他們的統治，但輿論手段的運用在處理與民眾的關系上仍然具有很重要的地位，“水能載舟，亦能覆舟”就是當時的統治方式的反映。雖然“公共關系”這個名詞幾千年前根本沒有出現，但在當時，它作為人類的一種實踐活動卻已有之。整個國家，甚至整個世界，都是公共關系從業者的工作場域。資訊是他的工具;傳播是他的策略;說服是他的目的。
公共關系是一個組織將自己呈現在公眾面前的方法。它是一套行動，被設計用來建立和維持組織的正面形象。因此，它著重于組織所指定的大眾的態度和考量上，這些大眾包括它的顧客，員工和股東。一位公共關系從業人員的主要任務是在組織和它特定的對象之間，發展雙向的傳播管道，這個傳播過程的信息包含組織每日運作的每一件重要事務。所傳播的資訊可以是關于如何選定行銷方向，是動機行銷或判斷行銷，或者是有關爭議的，災難的，好的消息等等。
現代西方發達國家里，上至政府、總統、軍隊、警方，下至企業、事業、個體戶，都在研究公共關系這門高深但又非常通俗的不可或缺的學問，因為公共關系是現代社會的“潤滑劑”與“催化劑”，它可以使各種關系得到溝通和改善，使事業獲得成功;它是取得信息與參與決策的鑰匙，是科學的現代管理方法;它還是為人處事的一門學問。作為現代的中國，對外開放、對內搞活，建立社會主義市場經濟新體制，在這種形勢下，所有的組織都被現代經濟、現代政治、現代文化聯系在一起，換言之，現代社會的任何組織都不能離開他人的理解、支持和幫助而獨立地生活下去。作為現代社會的組織，要想在市場經濟的競爭中求得生存和發展，要想把上上下下方方面面的關系都處理得比較融洽，從某種意義上講，離開公共關系是寸步難行的。
在明確了他的作用外更重要是掌握公共關系的基本特點 第一，《公共關系學》是一門綜合性的邊緣交叉學科。其特征為外延大、內含少。所謂“外延大”是指：公共關系學廣泛借助管理學、傳播學、社會學、心理學、邏輯學、語言學、政治學、法律學、歷史學、民俗學、禮儀學和哲學等學科的理論方法，所以專業基礎理論范圍廣泛。例如：公共關系的主體是組織，對組織的結構和性質的分析需要社會學的知識。公共關系的客體是公眾，調查公眾心理時就要用心理學的常識。公共關系過程本質上是一種傳播活動，為了提高傳播質量，必須研究傳播學的理論。公共關系的本質是一種管理職能，因此公關操作需要運用許多管理學方面的知識。公共關系寫作需要較高的語言和邏輯能力;公關活動必須遵守國家相關的法律、法規;公關交際過程中要熟悉各個國家、民族、地區人民的風俗禮儀習慣等等。相比較而言，公共關系自身的專業理論則并不很多，主要包括公共關系定義、歷史、職責與功能、組織與人員、工作程序等幾個部分，內容不多，而且也不很復雜。
第二，《公共關系學》是一門應用型學科。公共關系的一個重要原則就是強調創新性，照搬照抄前人使用過的經驗，傳播效果就會大打折扣，所以必須以不斷創新的經驗來豐富公共關系。新的經驗來自兩個方面：其一，我們都是大學生了，在我們的身邊就會有許多組織與公眾進行溝通的生動經驗。其二，注意報紙、廣播、電視、互聯網上出現的一些新鮮案例。每個組織進行公關活動，都會在媒體上廣泛傳播，他們的構思、設計、實施都有一些巧妙之處，值得我們認真學習。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經驗將會推動理論不斷發展。
在明確了他的作用和掌握了他的基本特點外更重要是注意公共關系的工作程序公共關系工作的目標是要在公眾中樹立良好的組織形象。為此，公共關系工作、尤其是企業的公共關系工作必須有周密的計劃，必須制定基本的步驟，遵循一定的程序。雖說組織公共關系活動的形式千差萬別，而且是一項不停歇的事業，但公共關系工作大體上可以分為四個階段，這四個階段構成一個完整的公共關系工作程序。
第一步是公共關系調查，調查的內容包括社會環境、公眾及組織自身的形象。調查方法包括文獻調查法、觀察法、訪談法、抽樣調查法、問卷調查法。第二步是公共關系策劃。公共關系戰略設計主要指組織整體形象的設計，包括形象設計的原則與步驟。公共關系活動的戰術安排指具體策劃實現戰略目標的具體活動。包括選擇公眾、公關模式、公關策略、編制預算、確定時間等方面的內容。第三步是公共關系活動的實施，公關活動以傳播為主，首先要善于選擇傳播渠道，使公關活動能夠對準目標公眾。其次是選擇傳播內容，以便提高公關活動的傳播效果。最后是了解在傳播過程中可能出現的傳播障礙，并掌握排除障礙的技巧。第四步是公共關系評估，包括評估公關效果的意義、內容及其方法。
在公共關系工作程序中，以上四個階段組成一個有機的整體，它們相互聯系、不可分割。這是因為：沒有調查研究就沒有制定計劃的依據;沒有計劃的制定就沒有信息傳播的內容;沒有效果評估就不可能掌握公關工作的具體成效，就無法進行下一步的公關工作
以上是我學習《公共關系學》的學習心得，我知道這是遠遠不夠的，但是只要自己有一個信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定會掌握好知識，并靈活運用與自己的生活、工作中，達到事半功倍的效果為自己的將來打好基礎
公共關系學策劃案篇九
在未學社會公共關系前，我對公共關系并不了解，自己認為也就是人相處和溝通的技巧，但通過這學期學習這門學科和老師系統理論的講解，后我才明白公共關系的內涵方才明白公共關系是一門很深的學問。認識到公共關系的主體是組織，傳播媒介是媒體，客體是社會公眾，它以謀求組織的利益為目的，以通過大眾傳媒手段來提高組織的美譽度，本著互惠互利的原則，來為公眾謀求利益。公共關系是企業為搞好與公眾的關系而采用的策略和技術。是一種內求團結，外求和諧發展的經營管理藝術。公共關系在經濟全球化的背景下，在經濟快速發展的現代社會也越來越重要，作為一名大學生我們不僅要學好這門學科來適應人際關系錯綜復雜的社會，更要為今后發展自己公關才能奠定堅實的學術基礎。下面是我學到公共關系的基本知識：
㈠公共關系的定義
公共關系（public relations，p.r.，簡稱“公關”）是由英文“public relations”翻譯過來的，中文可譯作“公共關系”或“公眾關系”，不論是從它的字面還是其實質含義都是一樣的，是研究現代社會組織與社會公共建立良好的關系的原則、原理、方法技巧及其規律。公共關系學是我國高等院校開設的一門新興專業課程。它主要研究公共關系與人際關系及公共關系對社會組織的作用公共關系既是一種傳播活動，同時也是一種具有現代化的管理職能。
㈡公共關系在中國的發展
現代意義上的公關作為一種全新的思想理論與社會化職業，伴隨著中國的改革開放在我國迅速發展起來，大體經歷了三個階段：⑴初步模仿時期20世紀70年代末-1984年)：在東南沿海地區對外開放的前沿地區“四大經濟特區”在這一地區的服務業中興起。中外合資企業的建立和公關部的設立拉開了公關的序幕并快速發展起來⑵興盛發展時期 (1985-1991）：經過五年多的仿效摸索公共關系已在中華大地上生根發芽，如火如荼。1985年深圳市總工會舉辦國內第一個公共關系培訓班，中國的公共學習學進入興盛發展時期，公共理論不斷深化，（3）走向成熟時期（1991―）：1992年開始中國社會發展進入新時期，市場經濟發展推動了公關業進入全面整合深入發展時期。市場經濟建立體制的逐漸完善，促使公共關系向專業化，職業化方向發展。
㈢公共關系的一些基本知識
①一個核心形象：社會公眾對一個組織機構的全部看法和評價。
②兩種指標:a知名度：公眾對組織知曉的程度；
b美譽度：公眾對社會組織活的贊譽程度；
c信譽度：表示公眾對社會組織的信譽程度。
③三個要素:a公共關系的主體，組織。是為實現一定目的，履行一定職能而組成的團體，社會組織是公共關系的主體，是公共關系活動的發起者和受益者向公共關系客體主動施加影響的團體。全面研究組織是社會學的課題，而公共關系學主要是從公共關系活動的角度，對組織相關的性質進行一些必要的分析。
b公共關系的客體，公眾。與某一特定組織機構相關聯的、所處地位相似的或相同、具有共同的目的、共同的利益、共同的問題、共同的興趣、共同的醫師或文化心理等合群意識的社會團體。公共關系又叫做公眾關系，是由于公共關系的工作對象是公眾。想要努力做好公共關系工作，首先必須要了解和研究公眾。
c公共關系的手段，傳播。信息傳播是公共關系的過程和方式，是聯系主體與客體的中介手段是公共關系主體與客體交互作用的途徑。組織確定了公共關系目標和目標公眾和公共關系活動的設想后，就要考慮怎樣運用傳播媒介把目標和設想變成實際行動。傳播媒介就是連接社會組織和公眾的橋梁，是進行成溝通的工具，也是實現公共關系目標的惟一手段。
a.信息傳播的含義。傳播是指個人、組織和團體主要通過符號像其他個人和團體傳遞信息和觀念、態度和情意，以達到相互交流為目的的溝通活動。公共關系的主體與客體之間正是通過這種雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解關系的。
b. 信息傳播的要素。傳播作為信息交流活動，有其特定的結構，它是由以下要素組成：信源、信息、編碼、媒介、信道、信宿、譯碼、共同經驗范圍、反饋和環境等。
自人類誕生以來，公共關系也就隨之產生了，我們學習公共關系學，除了研究它的意義之外，就是要通過學習，來提高自己的公關知識和技能水平。
學習完公共關系學之后可以知道，公共關系最終目的目的就是與公眾中的多數群體建立并保持良好關系。但是公共關系的涵蓋方面廣，所以要實現這種良好關系的方法和手段也是多方面的，利用組織傳播，人際接觸，也原則大眾傳播或者是其他網絡傳播形式等等。使用這些傳播手段的最終目的都是要改善公眾輿論，提高美譽、信譽、知名度，為社會組織建立和持續保持高滿意度的聲望。由此我們能夠看出，公共關系并不只適用于社會組織和企業當中，社會中的每一個成員都離不開公共關系。對企業來講，良好的公共關系也就意味著更好的形象和信譽。隨著社會的發展，公眾有些自發性的活動，逐漸形成一股潛在的、不可忽視的、獨立的社會勢力，產生的影響與作用能夠與組織對峙，也極有可能對公關組織的經營決策產生影響。每一個處于公共關系中的個人，他的關系網絡都有可能對一個整體產生影響。公共關系學，是一門與提高自我公關技能密切相關的學科，研究公共關系學對每一個人的自身發展都具有重要意義。
公共關系是一種意識、一門學問、一種觀念、也是一種在使自己發展的同時使他人也得到實惠和效益的思想。公共關系又是一種技術方法，一種“使自身發展的同時使他人也得到實惠和效益的思想”轉化成一種實踐性的專業技能。通過學期學習公共關系，使我不僅對公共關系產生了系統的認識，也學到了不少處理公共關系的方法。老師的一些實例講解，增加了我對公共關系的認識，也激發了我對學習和研究公共關系的興趣。在查閱了一些公共關系的典型案例和理論后。我意識到僅學習到這些是不夠的，公共關系是隨著社會發展不斷創新的學科，要想把公關理論變成自己的知識，需要觀察和分析生活中發生在我們身邊的典型案例。我們更多是從報紙、新聞、電視、網絡上獲得的一些新案例。每個組織在進行公關活動時，都會選擇在媒體平臺上廣泛傳播，他們的構思、策劃、和實施都具有創新性思維，值得我們去認真研究、分析和學習，通過這些方式學習才能使我們的認識跟上時代的步伐，在實踐中才能取得最佳的效果。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，只有通過在生活中不斷獲得豐富經驗將才能推動理論的不斷發展。我們要將公共關系融入生活，在生活中不斷體會、學習和提高。
公共關系最重要的是協調溝通，除了協調外最重要的就是注重感情溝通。人感情動物，組織與個人之間同樣也是有情感關系的。如果雙方感情融洽，什么事情都好辦；如果感情不好，就會有困難和阻力出現。所以要在公共關系中重視協調心理情感，要運用技巧努力拉近個人與組織的心理距離。通過這段時間的學習，我認識到關注意每一個人的重要性，任何人都是不可忽視的，善意和理智對待每一個人，尤其在處理是非事情的關鍵時刻，不要摻雜個人好惡情緒去判斷。及時的與相關個人做好感情的溝通工作，是處理公共關系時必須要的準備。我們不能忽略那些看似平常的舉止行為它都是是我們搞好公關工作的重要前提。運用交際型公關、宣傳型公關、服務型公關、社會活動型公關、征詢型公關實現組織與公眾的信息交流與溝通，以此來獲得社會公眾的理解、支持和合作的公關活動方式，促進組織長期目標實現或解決突發性事件等工作。
要注重公共關系調研它是組織開展公共關系工作的基礎因為它為組織提高公共關系工作中的自覺性、克服盲目性提供了必要條件；它為組織了解掌握大量相關信息，為公共關系決策提供可靠的依據，從而提高組織公共關系工作的成功率。堅持全面性、代表性、客觀性、定量化等調研原則來保證公共關系調研資料的真實可靠。公共關系是一種新興的職業，這種公認為的為“朝陽產業”為代表職業正在蓬勃發展，并不斷得到社會的重視。公共關系還可以理解為現代社會的文化現象，“尊重、理解、支持、合作”是它的深層次含義。我們要認識到公共關系的重要性，公共關系是一種形象、一種輿論、一種評價、一種信譽度；大方面講公共關系就是是科學和藝術。于是有人說：“不學公關能做人，學了公關做能人。我們在規劃未來職業時必須把公共關系作為第一要素來思考，公共關系學則是我們處理公共關系時的秘籍法寶。我們誰都不想做普通平凡而的人，我們的目標是要做一名具有品行優秀、素養較高、技能過硬的`“能人”。通過學習公共關系這門學科可以學會很多做人的道理和為人處世的技術方法，來提升完善己。從而應對將來激烈社會競爭中和復雜的社會環境里找到自我、完善和實現自我。
在課程的學習過程中，我們還學習了危機公關的處理。通過危機公關的學習，對于促進和提高我們的應變能力和處理問題的組織能力。危機事件在生活中不可避免的會出現，學習危機公關處理對于我們來說，它既有艱難的挑戰性也是滿充滿激情的事業。許多的實際案例都使我們受益匪淺。由于社會經驗尚淺在危機的處理還是應對方面不足，但卻可以形成一種直觀的認識。危機雖然難以避免，但我們要有面對困難和障礙的準備和信心。在處理任和危機公關事務前我們都要做兩手準備。湯姆?克魯斯說過的一句話：“我從不害怕挑戰。”在有準備的心態下，危機都只會是挑戰而已。隨著中國加入wto，融入經濟全球化的大潮中，現代公共關系為我們提供了前所未有的機遇和挑戰，當今時代研究和學習公共關系無論對我們國家還是對個人都具有重大的意義，學習和研究公共關系有利于中國經濟步入世界的經濟格局中，也有利于促進和諧社會的建設，更利于促進大眾思想觀念的現代化。公共關系學是研究行政管理和經營管理活動中組織如何與公眾進行雙向傳播與溝通的一門應用性很強的學科。在市場經濟大發展的今天，我們掌握一定的公關理論，公關技能技巧，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，對職場發展有很強的指導意義。
總之，在公共關系學這門學科的學習上，我的思想和認識發生了前所未有的提升。搞好公共關系并非一件易事；我們的生活無時無處不充滿著公共關系；無時無處不在搞公關；公關關系在生活中是那么的有意義。一個學期的學習下來，這門學科對我具有深刻的影響，如刻入印章的文字無法忘記。在未來的學習和工作道路上，通過學習公共關系會讓我深受其益。它或許不能對我現在改變什么，但在我未來職業和生活路上會起到教誨作用。
公共關系學策劃案篇十
resume
personal information
english name : nikki
chinese name: jiao-jiao liu
gender: female
date of birth: 1986/09/16
stature：162cm
work experience: 1 years
residency: guangzhou
mobile : 15989221110
e-mail：daphne916@
skills:good at english listening, speaking, reading and writing, as well as chinese writing, fluency in speaking mandarin.
career objective
type of employment: full-time
desired location: guangzhou
desired salary: negotiable /month
desired position:
●assistant manager
●representative of commerce
●assistant of foreign trade
work experience
? .07 to .03
company:
duty: operating director assistant
?working fruits：
running the web；
constructing and managing the operating center：including custermer-service department ,designing department,product and operating department；
changing edition of the web and supervising the operation；
operating the upgrade programming and supervising the operation of the background ；
building and operating the channel managing system；
the relative work for market extending；
provide the daily administration and secretarial support.
? .12 to 2008.03
company:royal automobile operation co., ltd
duty:operating : sale advisor
?working fruits：
to fulfill the sales target within specific time
to develop potential customers
present and explain car performance,provide the customer our company benefits.
education
get the associate degree at nanhua college of industry and commerce;
take part in english speech and other activities, organize the discussion;
specialized courses pertaining to foreign trade: international trade, marketing, business english letters, foreign trade english, business english speaking and listening and so on.
skills共2頁,當前第1頁12
公共關系學策劃案篇十一
英文簡歷是使用英文寫的簡歷。英文簡歷(resume)并無固定不變的單一形式，應聘者完全可以根據個人的具體情況來確定采用何種形式，靈活設計。
personal information
english name : nikki
chinese name:
gender: female
date of birth: stature：162cm
work experience: 1 years
residency: guangzhou
mobile :
e-mail：
skills:good at english listening, speaking, reading and writing, as well as chinese writing, fluency in speaking mandarin.
career objective
type of employment: full-time
desired location:
desired salary: negotiable /month
desired position:
●assistant manager
●representative of commerce
●assistant of foreign trade
work experience
.07 to .03
company:
duty: operating director assistant
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constructing and managing the operating center：including custermer-service department ,designing department,product and operating department;
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company:royal automobile operation co., ltd
duty:operating : sale advisor
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to fulfill the sales target within specific time
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get the associate degree at nanhua college of industry and commerce;
take part in english speech and other activities, organize the discussion;
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skills
good at english listening, speaking, reading and writing, as well as chinese writing, fluency in speaking mandarin.
other imformation
my personality is faithful, energetic, responsible, active, enterprising and industrious. i have a wide range of hobbies, especially for traveling and cooking. i truly hope that we will have a good cooperation. it will be highly appreciated if you give me a opportunity and soon reply.
公共關系學策劃案篇十二
性 別： 女 年 齡：24歲
身 高： 163 cm 婚姻狀況： 未婚
戶 口： 四川眉山 現居住地： 廣東東莞
學 歷： 大專 工作經驗： 無
畢業院校： 華南師大 主 修：公共關系學
計算機能力： 精通 英語水平：無
海外工作/學習經歷： 年以上? 證件類型：其他
求職意向
希望工作地點： 東莞? 月薪要求： 面議? 求職類型: 全職
希望工作崗位： 市場/營銷經理 客戶服務經理 項目經理 廠長/副廠長 銷售部經理
補充說明：
教育培訓
2008- 就讀于華南師范院校 學歷：大專
技能專長
本人精通辦公軟件,熟悉平面設計，網頁制作,打字速度100字/分鐘以上.
工作經歷
2008/03至/11 銷售經理 深圳市中盛明達電子有限公司
主要負責銷售公司產品，不斷開發新客戶，定期進行客戶關系維護；密切關注客戶的生產技術、相關人員、產品發展等變化情況以及競爭對手動向。
收集掌握所轄區域的.市場動態信息，客戶資信、競爭對手信息，相關政策、法令、法規變化等方面的市場信息。
2007/03至2008/03 采購 深圳市萬基隆實業有限公司
主要協助采購經理對采購物料進行詢價，定價，下單，交期的跟進，品質問題的處理，每月各客戶的對帳及收款。
2006/01至2007/03 報關跟單 深圳市天啟達實業有限公司
主要負責出口、臨時進出口的接單-訂車-報關-認證發票-查車-香港報關-商檢-收匯-核銷-退稅。
自我評價
本人具有良好的團隊精神與溝通能力,做事細心,對工作負責.交際能力強,客戶溝通力強.工作效率高,如能有幸助貴公司發展與獲利,則感激蒙賜機會....
公共關系學策劃案篇十三
公共關系學畢業論文參考
摘要：當代青年大學生個人形象在競爭激烈的現代化社會中發揮著越來越重要的作用，塑造良好的個人形象既是社會發展對當代大學生提出的新要求，也是良好人際交往的需要，更是提高自身綜合能力素質的重要手段。為此，研究如何提升當代大學生的個人形象對于大學生個人，對于社會發展都具有重大的現實意義。當代青年大學生通過養成良好的行為習慣，提升文化修養，接受社會實踐的檢驗是提升個人形象的基本途徑，有利于大學生自我綜合素養的提高，對于整個社會形象的提升也有一定的促進作用。
關鍵詞：個人形象塑造;大學生。
個人形象是指能夠引起人的思想和情感活動的具體形態和精神風貌，是對人內在美和外在美的統一概括[1].由此可見，個人形象不僅是一個人的外表或容貌，也是一個人內在品質的反映和折射，更是反映一個人內在修養，向他人介紹自己的一個便捷窗口，在學習，生活，工作中都發揮著重要的作用，在個人社會關系中扮演著舉足輕重的角色。而當代大學生，一方面作為國家的未來，民族的希望，中國特色社會主義建設的中間力量，另一方面面對競爭日益激烈的現代化社會，提升自我綜合素質的需要，都需要通過自我形象的提升來展示自己的才能，以此來得到他人和社會的認可，從何實現社會價值和自我價值的統一。
一、大學生塑造良好個人形象的重要意義。
(一)社會發展的客觀要求。
現代社會，隨著物質生產力的高速發展，物質文明和精神文明相比于過去一切社會都有了顯著的變化，人類已經進入了一個以全球化網絡為基礎的信息文明時代。在信息文明時代，上至一個國家，一個民族，下至一個團體，個人，整體形象在相互交流中都顯示出日益不可替代的作用，想象設計與塑造成為個人，團體，國家走向成功的一個不可或缺的要素。時代形勢的變化客觀上要求我們把個人形象塑造作為指導我們行動的重要價值理念，思維方式，貫徹到業務學習，工作當中的方方方面。
當代大學生作為社會上一個特殊群體，在推動經濟社會全面發展方面發揮著重要的作用，因此受到社會的普遍關注。然而在現實生活中，當代大學生在個體形象方面卻并沒有社會發展要求的方向相一致，出現各種怪異，甚至與社會主流價值觀格格不入的的現象，諸如“破衣破褲，衣衫襤褸，五顏六色”,“隨處大聲喧嘩，怪異尖叫，亂扔紙屑”等不良現象層出不絕，校園這些現象嚴重影響了當代大學生的整體形象，既不利于校園文化建設，又使整個社會先進文化的建設蒙上了陰影。而在校外，甚至是影響大學生未來前途的招聘上，也出現求職大學生蹺二郎腿，嘴里嚼口香糖等不良形象。僅僅上述幾例就給當代大學生的個人形象塑造帶來了嚴重的負面影響，與社會發展的客觀要求背道而馳，足以引起整個社會的擔憂和重視。
隨著知識經濟的進一步發展，信息化程度的顯著提高，社會越來越要求當代大學生的整體形象塑造也逐步提高，既能跟上時代潮流，成為時代的弄潮兒，又能在競爭加劇的社會大環境保持自己鮮明的個性，展示自己獨立的風格和色彩。這已經是在當代社會中自我提升與發展的必備要素之一，并且越來越受到整個社會的關注的焦點。
(二)良好人際交流的需要。
“人的本質不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和”[2]這是馬克思主義關于人的本質的經典表述。人是社會的產物，就不可避免的要與各種各樣的人進行交流。在人與人之間的相互交流中，個人形象發揮著獨特的作用。它是展示給對方的一張名片。對方從自己的穿著，談吐，動作中都能對自己性格，生活習慣，愛好等進行初步的判斷，這也是人們常說的第一印象非常重要。因此在各種交際場合中，尤其是大學生求職方面，塑造一個健康，積極，充滿活力的想象是很重要的。雖然古話“不要以貌取人”,但是在現代人際交往過程中，第一形象的塑造卻發揮著“敲門磚”“指路牌”的作用。
(三)增強綜合能力與素質的重要手段。
隨著教育體制的改革，素質教育的進一步發展，當代大學生不再是上世紀70.80年代改革開放初期的“香餑餑”,過去的金飯碗以前不復存在，整個社會競爭趨勢日益加強，當代大學生面臨的是一個充滿危機與風險的社會。在競爭中，個人形象的塑造則明顯發揮著重要的影響。國外研究中有這樣一個公式，高質量的人生等于體力加智力加形象力。由此可見，個人形象對于提高自己的綜合競爭力，抓住人生機遇，走向成功，都是必不可少的條件之一。當代大學生要在就業，職場中戰勝與自己實力均衡的對手，個人形象氣質是很重要的軟實力。個人穿著，個人談吐，都能起到推波助瀾的作用。因此，生存和競爭的需要都迫使當代大學生內外兼修，既要提高自己的硬實力，又要增強自己的軟實力，使自己更方面的能力與素質得到綜合的提高，只有這樣，才能在競爭激烈的現代社會立于不敗之地。
二、良好的個人形象的主要表現。
(一)整潔的穿著打扮。
這是良好的個人形象的首要條件。正處于風華正茂的當代青年大學生，正是塑造良好個人形象的關鍵時期，穿著不僅體現著個人的習慣愛好，更重要的是它還暗示著一個人的內在道德修養，如果一個大學生穿著怪異，總是一奇裝異服示人，那么他首先給人的是一種特立獨行，不宜親近的感覺，整體形象就已經大打折扣。縱使一個人經濟富裕，外表光鮮亮麗，但是給人一種另類的形象，即使是走上人群中也會有傷風景的。整潔的穿著打扮是一個人的內在精神特質，因此平日穿著打扮不必光鮮，整潔就好，也不必奢華，給人青春活力就行。濃妝艷抹，奇裝異服都不該是大學生的整體形象。
(二)優雅的言行。
這是當代大學生良好的個人形象的關鍵。個人形象總是要通過言語和行動表現出來。有心人能從觀察個人談吐中推斷整個人的綜合素質，一個人的一言一行最能展現出他的綜合素養，因此優雅的言行就成為展現個人形象的重要窗口。優雅的個人言行首先表現在言談要得體，注意場合，應該在不同的場合中注重自己的言行是否符合場合需要，對待不同的人也要應該掌握一定的度，也就是“到什么山唱什么歌”,不說與場合不相符合的話，不做與場合不相符合的事情，尤其是要避免在大眾場合高談闊論他人的隱私和短處。優雅的言行還要注意說話的方式和語氣。比如說話有理有據，談吐輕柔，都是一個人良好形象的重要表現。在與人溝通額交流時應該掌握一定的說話技巧，提高溝通的效果，更好的體現個人形象。[3]
三、大學生如何塑造良好的個人形象。
(一)養成注意日常形象的行為習慣。
大學生的形象是被社會和他人認可的第一要素。塑造個人良好的形象首先要從日常生活做起，從小事做起，逐漸養成良好的行為習慣。比如，每天早上就應該要有意識的疊好自己的被子，刷牙，洗臉時對著自己的鏡子，展現自己的微笑，這就是提升個人形象最基礎的一個方面，你要時刻提醒自己，良好的形象不僅帶給的是他人對自己的認可，還能帶給自己必要的信心，還可以提高自己學習，生活的興趣，漸而提高自己的能力。許多大學生在校幾年都從未意識到“形象”重要性，等到臨近畢業時，才“臨時抱佛腳”,匆匆忙忙對自身的儀表儀容、談吐、著裝、舉止及禮儀禮貌等素質進行速成改造，其效果往往不佳，最終使自己在就職就業這條重要的人生路上敗下陣來。
(二)提高文化修養。
古語有云：“腹有詩書氣自華”.一個人的文化修養能力是個人形象的重要體現。文化涵養高的人，談吐之中自有一種人文氣息，不知不覺見拉近人與人之間的距離，給人一種親切之感;相反沒有文化涵養的人，無論是說話還是動作，都能把他庸俗，低劣的人性展現的淋漓盡致，無意間給人際交往帶來了障礙。因此，當代大學生在日常生活中就應該努力提高自己的文化內涵。可以在業余時間閱讀大量的文化經典，接受人類經典文化的熏陶，涵養自己的人文修為，也可以通過參見各種文化交流活動，諸如文化聯誼，讀書會，演講賽等。所以，大學生想要擁有良好的氣質和形象，就必須首先具有良好的文化修養，掌握寬厚而扎實的科學知識。一個人文化素養高了，反映在個人形象上必然會文明、規范、富有時代氣息。
(三)樂于接受他人的意見。
提升個人的形象往往還要接受他人的檢驗。個人在參加各種實踐活動中要意識的注意到他們對自己的評價，更要欣然接受他們的中肯意見，這是提高自己的形象，展現自己的個人魅力的重要途徑。個人往往不會注意到自己的形象缺點，但是在別人眼里，可能會對自己的形象有著不同的看法，意見，甚至是批評建議。我們都要善于聆聽他人的意見，更要在以后的生活中堅決改正自己的形象缺點，逐漸成為一個注意自我形象的人，以良好的形象展現自己的綜合素養。
當代大學生作為明日職場，社會的各界精英，不僅應該具備扎實的專業技能，還應該具有良好的個人形象，這對于個人和社會的發展都具有重要的意義。當代大學生應該從日常生活小事做起，養成良好的行為習慣，提高自身的文化修為，并且在社會實踐中檢驗自己的個人形象，努力給他人，給社會呈現出我國當代青年大學生積極，健康，向上的良好形象。
參考文獻：
[1]《馬克思恩格斯選集》第一卷，人民出版社1995年版。
[2]楊鳳飛《探析當代大學生個人形象塑造的現代意義》，湖南包裝學報，4月刊。
[3]呂子靜《大學生個人形象的塑造》，陜西青年職業學院學報，第一期。
公共關系學策劃案篇十四
resume
personal information
english name : nikki
chinese name: jiao-jiao liu
gender: female
date of birth: 1986/09/16
stature：162cm
work experience: ?1 years
residency: guangzhou
mobile : 15989221110
e-mail：daphne9162002@
skills:good at english listening, speaking, reading and writing, as well as chinese writing, fluency in speaking mandarin.
career objective
type of employment: full-time
desired location: guangzhou
desired salary: negotiable /month
desired position:
●assistant manager
●representative of commerce
●assistant of foreign trade
work experience
? 2007.07 to 2008.03
company:
duty: ? ? operating director assistant
?working fruits：
running the web；
constructing and managing the operating center：including custermer-service department ,designing department,product and operating department；
changing edition of the web and supervising the operation；
operating the upgrade programming and supervising the operation of the background ?；
building and operating the channel managing system；
the relative work for market extending；
provide the daily administration and secretarial support.
? 2006.12 ?to ?2008.03
company:royal automobile operation co., ltd
duty:operating : sale advisor
?working fruits：
to fulfill the sales target within specific time
to develop potential customers
present and explain car performance,provide the customer our company benefits.
education
get the associate degree at nanhua college of industry and commerce;
take part in english speech and other activities, organize the discussion;
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