“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

品質(zhì)管理工作報(bào)告篇一

一、內(nèi)容概要 1、5w3h 2、8d/5c報(bào)告

3、qc 舊七大手法

4、qc 新七大手法

5、iso/ts16949 五大核心手冊(cè) 6、10s/五常法 7、7m1e

8、spc八大判異準(zhǔn)則/三大判穩(wěn)原則

9、ie 七大手法

10、iso知識(shí)大總結(jié)

11、常見(jiàn)表面處理的種類(lèi)

12、rohs符合性10步曲

二、內(nèi)容詳解 1、5w3h思維模式:

what,where,when,who,why,how，how much，how feel

(1)why：為何----為什么要做？為什么要如此做（有沒(méi)有更好的辦法）？（做這項(xiàng)工作的原因或理由）

(2)what：何事----什么事？做什么？準(zhǔn)備什么？（即明確工作的內(nèi)容和要達(dá)成的目標(biāo)）(3)where：何處----在何處著手進(jìn)行最好？在哪里做？（工作發(fā)生的地點(diǎn)）？

(4)when：何時(shí)----什么時(shí)候開(kāi)始？什么時(shí)候完成？什么時(shí)候檢查？（時(shí)間）六西格瑪品質(zhì)論壇

(5)who：何人----誰(shuí)去做？（由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)、執(zhí)行？）誰(shuí)負(fù)責(zé)？誰(shuí)來(lái)完成？（參加人、負(fù)責(zé)人）？(6)how：如何----如何做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？（用什么方法進(jìn)行）？(7)how much：何價(jià)----成本如何？達(dá)到怎樣的效果（做到什么程度）？數(shù)量如果？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？

概括：即為什么？是什么？何處？何時(shí)？由誰(shuí)做？怎樣做？成本多少？結(jié)果會(huì)怎樣？也就是：要明確工作/任務(wù)的原因、內(nèi)容、空間位置、時(shí)間、執(zhí)行對(duì)象、方法、成本。再加上工作結(jié)果（how do you feel）：工作結(jié)果預(yù)測(cè),就成為5w3h.2、8d/5c報(bào)告:

（一）8d報(bào)告： d0：準(zhǔn)備

d1：成立改善小組 d2：?jiǎn)栴}描述 d3：暫時(shí)圍堵行動(dòng) d4：根本原因 d5：制訂永久對(duì)策 d6：實(shí)施/確認(rèn)pca d7：防止再發(fā)生 d8：結(jié)案并祝賀

（二）5c報(bào)告：

5c報(bào)告是dell為質(zhì)量問(wèn)題解決而提出來(lái)的，即五個(gè)c打頭的英文字母的縮寫(xiě)：描述；圍堵措施；原因；糾正措施；驗(yàn)證檢查。相比于8d報(bào)告簡(jiǎn)單了些，但是基本思想相同 為了書(shū)寫(xiě)更優(yōu)良的5c報(bào)告，需要遵守“5c”準(zhǔn)則： c1：correct（準(zhǔn)確）：每個(gè)組成部分的描述準(zhǔn)確，不會(huì)引起誤解； c2：clear（清晰）：每個(gè)組成部分的描述清晰，易于理解； c3：concise（簡(jiǎn)潔）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的內(nèi)容； c4：complete（完整）：包含復(fù)現(xiàn)該缺陷的完整步驟和其他本質(zhì)信息； c5：consistent（一致）：按照一致的格式書(shū)寫(xiě)全部缺陷報(bào)告。

3、qc 舊七大手法:

①。魚(yú)骨圖（又叫魚(yú)刺圖、樹(shù)枝圖、特性要因圖、因果圖、石川圖）（characteristic diagram）：魚(yú)骨追原因(尋找因果關(guān)系);②。層別法stratification：層別作解析。(按層分類(lèi),分別統(tǒng)計(jì)分析)③。柏拉圖（排列圖）pareto diagram：柏拉抓重點(diǎn)。(找出“重要的少數(shù)”)

④。查檢表（檢查表、查核表）check list：查檢集數(shù)據(jù)。(調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析)⑤。散布圖scatter diagram：散布看相關(guān)。(找出兩者的關(guān)系)⑥。直方圖<層別法（分層圖）>histogram：直方顯分布。(了解數(shù)據(jù)分布與制程能力)⑦。管制圖（控制圖）control chart：管制找異常。(了解制程變異)

4、qc 新七大手法: ①關(guān)系圖法（關(guān)聯(lián)圖法）； ②kj法（親和圖法、卡片法）； ③系統(tǒng)圖法（樹(shù)圖法）； ④矩陣圖法；

⑤矩陣數(shù)據(jù)分析法；

⑥pdpc法(process decision program chart 過(guò)程決策程序圖法)或重大事故預(yù)測(cè)圖法； ⑦網(wǎng)絡(luò)圖法（又稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

法或矢線(xiàn)圖也叫關(guān)鍵路線(xiàn)法）

5、iso/ts16949 五大核心手冊(cè): ①、fmea（潛在失效模式及后果分析）（potential failure mode and effects analysis）； ②、msa（量測(cè)系統(tǒng)分析）； ③、spc（統(tǒng)計(jì)制程管制）（statistical process control）； ④、apqp（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃）(advanced product quality planning(apqp)and control plan)；

⑤、ppap(生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序)(production part approval process)五大手冊(cè)中最重要的是apqp.6、10s/五常法:

（一）、由5s續(xù)出來(lái)的10s: 1s：整理(seiri)2s：整頓(seiton)3s：清掃(seis0)4s：清潔(seiketsi)5s：素養(yǎng)(shitsijke)6s：安全(safety)7s：節(jié)約(saving)/速度(speed)8s：服務(wù)(servlce)9s：滿(mǎn)意(satisficatl0n)10s：堅(jiān)持

（二）五常法

五常法是用來(lái)維持質(zhì)量環(huán)境的一種技術(shù)，西方國(guó)家稱(chēng)5s。香港人稱(chēng)為五常法，由于語(yǔ)文需要，故翻譯了五個(gè)英文字，即structurise, systematise, sanitise, standardise, self-discipline。在香港推行五常法，自然需要五個(gè)中文配合。也是我們平時(shí)所說(shuō)：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。

中文 * 英語(yǔ)(5-s)* 50點(diǎn) * 家庭實(shí)例 * ①、常組織 structurise 10 把不需要的東西拋掉或回倉(cāng) ②、常整頓 systematise 10 30秒內(nèi)就可找到文件 ③、常清潔 sanitise 5 個(gè)人清楚衛(wèi)生責(zé)任 ④、常規(guī)范 standardise 15 貯藏的透明度 ⑤、常自律 self-discipline 10 每天運(yùn)用五常法 7、7m1e <①man；人 ②machine；機(jī) ③material；料 ④method；法

⑤environment；環(huán)

⑥現(xiàn)在說(shuō)的5m1e是再加上測(cè)量（measure），如果再加上management和market,就是7m1e，這象5s一樣，有不同續(xù)法。

8、spc八大判異準(zhǔn)則/三大判穩(wěn)原則

（一）、控制圖八大判異準(zhǔn)則提練:

①、2/3a（連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)在中心線(xiàn)同一側(cè)的b區(qū)外<即a區(qū)內(nèi)>）②、4/5c（連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)在中心線(xiàn)同一側(cè)的c區(qū)以外）

③、6連串（連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減，即連成一串）④、8缺c（連續(xù)8點(diǎn)在中心線(xiàn)兩側(cè)，但沒(méi)有一點(diǎn)在c區(qū)中）⑤、9單側(cè)（連續(xù)9點(diǎn)落在中心線(xiàn)同一側(cè)）⑥、14交替（連續(xù)14點(diǎn)相鄰點(diǎn)上下交替）⑦、15全c（連續(xù)15點(diǎn)在c區(qū)中心線(xiàn)上下，即全部在c區(qū)內(nèi)）⑧、1界外（1點(diǎn)落在a區(qū)以外）口決：

23456，ac連串串；

81514，缺c全c交替轉(zhuǎn)； 9單側(cè)，1點(diǎn)在外。

（二）、控制圖的判穩(wěn)原則： 1.連續(xù)25點(diǎn)在控制線(xiàn)內(nèi)； 2.連續(xù)35點(diǎn)最多有一點(diǎn)出界； 3.連續(xù)100點(diǎn)最多有兩點(diǎn)出界。

滿(mǎn)足上面任意一點(diǎn)都可以判定為穩(wěn)態(tài)。

9、iso知識(shí)大總結(jié):

iso9000有幾個(gè)主要的特性，概括起來(lái)就是“1個(gè)精髓和1個(gè)中心、2個(gè)基本點(diǎn)；3種特性、4個(gè)凡事和4大產(chǎn)品、5大模塊、6個(gè)文件、8項(xiàng)原則”，我把它再簡(jiǎn)化為“112 344 568” ①、一個(gè)精髓：說(shuō)、寫(xiě)、做一致； ②、一個(gè)中心： 以顧客為中心

③、兩個(gè)基本點(diǎn)：顧客滿(mǎn)意和持續(xù)改進(jìn)； ④、三個(gè)特性：適宜性、充分性、有效性。

⑤、四個(gè)凡事：凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。⑥、四大產(chǎn)品：服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。⑦、五大模塊：（1個(gè)總過(guò)程，4個(gè)大過(guò)程）：質(zhì)量管理體系；管理職責(zé)；資源管理；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；測(cè)量、分析和改進(jìn).⑧、六個(gè)文件：iso9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)明確提出的6個(gè)程序文件必須制訂：文件控制程序、質(zhì)量記錄管理程序、內(nèi)部審核程序、不合格品控制程序、糾正措施控制程序、預(yù)防措施控制程序。

⑨、八項(xiàng)原則：以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)的作用、全員參與、過(guò)程方法、系統(tǒng)管理、持續(xù)改進(jìn)、以事實(shí)為依據(jù)、與供方互利的關(guān)系。

10、ie 七大手法: ①、程序分析;②、時(shí)間分析;③、動(dòng)作分析;④、流水線(xiàn)分析;⑤、稼動(dòng)分析;⑥、物料分析;⑦、環(huán)境分析

11、rohs符合性10步曲:

第一步：確定企業(yè)產(chǎn)品與rohs指令的關(guān)聯(lián)度。（如果確定企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品屬于rohs管轄范圍，則進(jìn)入第二步）。

第二步：在企業(yè)內(nèi)部組建全公司范圍的“符合性”團(tuán)隊(duì)。第三步：建立企業(yè)rohs符合性的聲明。

第四步：建立企業(yè)內(nèi)部rohs符合性的實(shí)施計(jì)劃。第五步：評(píng)估企業(yè)的供應(yīng)鏈與rohs指令的關(guān)聯(lián)度。第六步：選擇合資格的供應(yīng)商。第七步：建立供應(yīng)鏈材料聲明程序。

第八步：確保進(jìn)行有限的檢測(cè)和結(jié)果的有效性。第九步：與客戶(hù)交換rohs指令符合性的數(shù)據(jù)信息。

第十步：將rohs指令符合性的策略融入公司整體運(yùn)做。即確定關(guān)聯(lián)-建立團(tuán)隊(duì)-符合聲明-計(jì)劃-評(píng)估供應(yīng)鏈-選擇供應(yīng)商-供應(yīng)鏈聲明-有限檢測(cè)-交換信息-融入整體運(yùn)作。

品質(zhì)管理工作報(bào)告篇二

月度工本作報(bào)告

經(jīng)過(guò)了這一個(gè)星期時(shí)間的工作，我對(duì)品質(zhì)部的工作有了初步的了解。由于入職的時(shí)間較短，對(duì)公司的文化還有待更加深入的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快融入品質(zhì)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去。同時(shí)更加深入地、細(xì)致地、全面地開(kāi)展工作！下面，我針對(duì)品質(zhì)部目前的一種狀況進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述：

一、品質(zhì)部工作環(huán)境的規(guī)劃和部署：

（1）品質(zhì)部給人的第一印象就是亂！貨品堆放不整齊、東一堆西一堆、東倒西歪的，沒(méi)有進(jìn)行合理的布置和規(guī)劃，另外堆放的多處貨品，沒(méi)有作明確的款號(hào)或款式記錄，隨意存放，看上去就象一個(gè)廢品回收處理場(chǎng)！

（2）靠近窗戶(hù)邊的紙箱內(nèi)存放著很多成衣，由于長(zhǎng)時(shí)間處于暴曬狀態(tài)，已經(jīng)嚴(yán)重變色，成報(bào)廢品了！（3）員工下班之后，都沒(méi)有意識(shí)去主動(dòng)關(guān)掉照明燈（后經(jīng)過(guò)晨會(huì)時(shí)的強(qiáng)調(diào)，后期已有所改善）！

（4）品質(zhì)部的周工作計(jì)劃表及日工作報(bào)表都沒(méi)有！沒(méi)有制定一個(gè)順暢的工作流程，導(dǎo)致所有員工處?kù)兑环N無(wú)序的狀態(tài)（急需改善）！

二、由于本周我的工作重點(diǎn)是在成衣qc組，現(xiàn)將成衣qc組的問(wèn)題作以下簡(jiǎn)述：成衣qc組現(xiàn)有qc人員7人（其中1人出差，1人已辭職今天到期）。正常工作時(shí)間工作量為每人每天500件。如果發(fā)現(xiàn)有貨品不合格需退貨的，仍然要求每人每天完成500件，這樣就要靠加班來(lái)完成，有時(shí)加班也無(wú)法完成！而品質(zhì)部現(xiàn)在的工作時(shí)間已經(jīng)全部處于被加班狀態(tài)，據(jù)我的不完整統(tǒng)計(jì)，本周就有以下幾個(gè)屬于嚴(yán)重問(wèn)題需要退貨處理的：

（1）l274129款返工問(wèn)題嚴(yán)重，返工問(wèn)題較雜!（2）鵬威廠(chǎng)生產(chǎn)的l303016款針織衫骨位處多處針洞、爛洞!（3）l302811款針織工藝衫a、洗水嚴(yán)重掉色b、印花起泡，不平服!（4）l303863款毛衫由于止口在面上，多處毛頭、接駁位外露!（5）l303201款長(zhǎng)褲 a、耳仔訂法錯(cuò)；b、腰頭及褲腳拉鏈處多處爛洞!

（6）l302081款針織恤衫掛牌貼紙上“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”打錯(cuò)了!（7）l84504款靴子抽查15對(duì)（日本單），其中9對(duì)有嚴(yán)重問(wèn)題要退返!（8）l303202款長(zhǎng)褲（金漫廠(chǎng)生產(chǎn)）后袋角有爛洞!（9）l303845款毛衫洗水測(cè)試后脫色嚴(yán)重（待處理）!以上問(wèn)題，如果相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)、迅速作出協(xié)調(diào)處理的話(huà)，就會(huì)直接影響到貨品的上市時(shí)間，損失不可估量！再者，領(lǐng)導(dǎo)者不作為或處理不當(dāng)?shù)脑?huà)，也會(huì)大大降低部門(mén)或小組的工作效率！例如鵬威廠(chǎng)生產(chǎn)的l303016款針織衫骨位處多處爛洞、針洞（制單數(shù)229件，來(lái)貨數(shù)133件）由于返工數(shù)量已超出90%，幾乎每件都有這個(gè)問(wèn)題，我建議全部退廠(chǎng)返工處理，但是未被部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)采納，最后還是要求成衣qc100%全查后再處理，而當(dāng)天晚上，品質(zhì)部加班到了21：30。本周，生產(chǎn)部接連發(fā)生了很多品質(zhì)問(wèn)題，有工藝方面的，有洗水方面的，也有因?yàn)榇中拇笠庖鸬摹．?dāng)然，在管理制度上也存在缺陷，而生產(chǎn)部外發(fā)qc的工作也有失職之處！品質(zhì)部的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)不是只為自己服務(wù)，應(yīng)服務(wù)于公司，服務(wù)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)！建議完善制度、改善管理方法，力求從根本上控制貨品的質(zhì)量和改善貨品的質(zhì)量!

三、品質(zhì)部成衣qc組存在的一些問(wèn)題：

（1）成衣qc組開(kāi)新款時(shí)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)未參與審核、檢驗(yàn)！（2）對(duì)于已查貨品無(wú)查驗(yàn)報(bào)告、記錄及存檔！

（3）有的款式分幾次送貨檢驗(yàn)，但是每次都由分別不同的qc查驗(yàn)！（4）生產(chǎn)部和商品部無(wú)每周工作計(jì)劃及收貨/出貨計(jì)劃表！（5）建議將外發(fā)qc組并入品質(zhì)部統(tǒng)一管理！

成衣qc組劉金鳳已辭職，今天已經(jīng)到期。之前我曾在私底下找她談話(huà)，了解其辭職的原因，得到的結(jié)果不出所料：是不滿(mǎn)現(xiàn)在品質(zhì)部的管理方法，但是又無(wú)處投訴，辭職實(shí)屬無(wú)奈之舉！如果長(zhǎng)期這樣的話(huà)，將會(huì)給品質(zhì)部帶來(lái)嚴(yán)重的后果！也會(huì)給其他部門(mén)造成很大的影響！

謝謝！

品質(zhì)管理工作報(bào)告篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

在融融春意中，在此召開(kāi)全縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作會(huì)議，范文之工作報(bào)告:生產(chǎn)品質(zhì)工作報(bào)告范文。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體職工向關(guān)心支持我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)的縣委、縣政府、縣人大，市局及各單位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，并讓以熱烈的掌聲向百忙之中前來(lái)參加會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠(chéng)摯的歡迎。

這次會(huì)議的主要任務(wù)貫徹落實(shí)盛市局工作會(huì)議全縣八屆九次全會(huì)精神，回顧總結(jié)20xx工作“十五”期間主要經(jīng)驗(yàn)，表彰20xx取得優(yōu)異成績(jī)的先進(jìn)集體個(gè)人，分析形勢(shì)，明確任務(wù)，鼓舞干勁，進(jìn)一步動(dòng)員全體職工解放思想，搶抓機(jī)遇，深化改革，加快發(fā)展，確保質(zhì)監(jiān)事業(yè)在“十一五”第一年開(kāi)好頭，起好步，為全面實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃確定的宏偉目標(biāo)打下扎實(shí)基礎(chǔ)，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

下面我代表局黨組講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、20xx年工作回顧

20xx，***縣局在縣委、縣政府市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市局縣委縣政府的各項(xiàng)工作部署，以“全面履職、完成預(yù)算、抓主抓重、確保安全、強(qiáng)化督查、推進(jìn)服務(wù)、規(guī)范行為”為指導(dǎo)思想，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范行為、履職到位為目標(biāo)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了良好成效。

(一)堅(jiān)持源頭抓監(jiān)管，推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

20xx年，堅(jiān)持一手抓監(jiān)管，一手抓服務(wù)。堅(jiān)持做到“監(jiān)管有力、服務(wù)到位”。

1、全面實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量源頭監(jiān)管機(jī)制。20xx年我局把食品安全、打假治劣、安全監(jiān)察工作納入到源頭監(jiān)管責(zé)任制之中，分別成立了源頭監(jiān)管、食品監(jiān)管、打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行分片包干、責(zé)任到人的原則，制定了各項(xiàng)監(jiān)管工作實(shí)施方案工作程序，對(duì)全縣141家企業(yè)的電子監(jiān)管檔案紙質(zhì)檔案進(jìn)行完善，實(shí)行分類(lèi)監(jiān)管，建立健全了轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，有效實(shí)施了源頭監(jiān)管。

2、繼續(xù)推進(jìn)了“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略。以質(zhì)量打假兩個(gè)責(zé)任制為抓手，充分發(fā)揮質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議的作用，不斷創(chuàng)新“質(zhì)量興縣”工作機(jī)制，把源頭質(zhì)量監(jiān)管、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)工作等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)我縣產(chǎn)品質(zhì)量水平的進(jìn)一步提升。幫助臨化集團(tuán)獲得免檢產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)，對(duì)4家企業(yè)實(shí)行對(duì)口幫扶，抽查食品、農(nóng)資等產(chǎn)品共134組，新辦食品生產(chǎn)許可證12家。食品生產(chǎn)許可證年審33家，全面啟動(dòng)了茶葉、掛面等13類(lèi)食品市場(chǎng)準(zhǔn)入工作。幫助銀光電纜廠(chǎng)、西部暖通有限公司進(jìn)行換發(fā)iso9000質(zhì)量體系證書(shū)。

3、認(rèn)真做好標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量工作。去年制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)，制訂***縣半截樓西瓜等4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，成立***縣三元雜交豬級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。幫助縣食品廠(chǎng)等8家企業(yè)辦理商品條碼。皖北變壓器廠(chǎng)建立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。對(duì)中石化、中石油等3家企業(yè)進(jìn)行計(jì)量體系確認(rèn)。全面建立了加油機(jī)、集貿(mào)市嘗醫(yī)療衛(wèi)生等11類(lèi)強(qiáng)檢計(jì)量器具檔案。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)、超市、商嘗集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)定量包裝的凈含量，在用計(jì)量器具等在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)檢查7次，抽查定量包裝36組，集貿(mào)市場(chǎng)在用計(jì)量器具強(qiáng)檢24臺(tái)次，檢定加油機(jī)468臺(tái)次。

4、切實(shí)做好食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。20xx年我局對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了建檔巡查，建檔率達(dá)95%以上，與82家企業(yè)簽訂了食品質(zhì)量安全承諾書(shū)。對(duì)所有90家食品生產(chǎn)企業(yè)由包干責(zé)任人建立巡查臺(tái)帳，建檔率達(dá)95%以上。并根據(jù)企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生條件、生產(chǎn)資源條件、原輔材料控制能力、產(chǎn)品檢驗(yàn)?zāi)芰Α①|(zhì)量管理水平、相關(guān)人員素質(zhì)遵守法律法規(guī)等情況，把企業(yè)劃分為a(好)、b(一般)、c(較弱)、d(差)四個(gè)等級(jí)，根據(jù)我縣飲用水生產(chǎn)企業(yè)的普遍問(wèn)題，我局在廣泛收集信息后，向縣政府提交有關(guān)建議，對(duì)該類(lèi)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范。

(二)加大行政執(zhí)法力度。

1、強(qiáng)化行政執(zhí)法工作，全力整治假冒偽劣。一以油脂、蘇丹紅、夏季飲料查處為重點(diǎn)，開(kāi)展食品專(zhuān)項(xiàng)打假;二以地鐵鋼、鋁型材為重點(diǎn)，開(kāi)展建材市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治;三以化肥、農(nóng)藥為重點(diǎn)，深入開(kāi)展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)活動(dòng);此外，還開(kāi)展了棉花及制品專(zhuān)項(xiàng)整頓、加油機(jī)、燃?xì)庹尽⑥r(nóng)機(jī)配件、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證行政執(zhí)法等專(zhuān)項(xiàng)檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員7300余人(次)，檢查生產(chǎn)企業(yè)316家(次)，檢查倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)庫(kù)101個(gè)，抽查樣品230組，不合格50組，合格180組。查封土法煉油加工點(diǎn)4個(gè)、搗毀煉油設(shè)備7臺(tái)、查封非“b”瓶捆扎啤酒4萬(wàn)瓶，搗毀制假窩點(diǎn)17個(gè)。共辦理行政執(zhí)法案件284起，中現(xiàn)場(chǎng)案件94起，立案190起，極大地打擊了制假售假者的囂張氣焰，為整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序做出了積極貢獻(xiàn)。

2、扎實(shí)做好安全監(jiān)察工作。去年各股室隊(duì)所相互配合，加大了特種設(shè)備安全監(jiān)察工作力度，深化氣瓶、壓力管道、危險(xiǎn)化學(xué)品包裝壓力容器的專(zhuān)項(xiàng)整治，進(jìn)一步完善了數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)加大對(duì)重要設(shè)備、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)行業(yè)、重大事故隱患的監(jiān)管力度，推動(dòng)特種設(shè)備安全執(zhí)法聯(lián)運(yùn)機(jī)制的建立。共檢驗(yàn)鍋爐55臺(tái)，氣瓶600只，電梯9臺(tái)，及時(shí)做好壓力管道在線(xiàn)檢驗(yàn)定期檢驗(yàn)，聘請(qǐng)安全監(jiān)察聯(lián)絡(luò)員36名，辦理特種設(shè)備案件5起，下達(dá)整改通知書(shū)60份。并將特種設(shè)備安全監(jiān)察數(shù)據(jù)輸入特種設(shè)備安全監(jiān)察數(shù)據(jù)庫(kù)，初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上監(jiān)管。我局連續(xù)四年被縣政府評(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。

(三)全力推進(jìn)技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展。

20xx年，我局在市局的支持下，新建社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)3個(gè)，有力地推動(dòng)了我局技術(shù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展。全年用于檢測(cè)條件改善檢測(cè)設(shè)備更新資金達(dá)4萬(wàn)余元，技術(shù)機(jī)構(gòu)固定資產(chǎn)同比增長(zhǎng)134%;業(yè)務(wù)收入20余萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)23%。并順利通過(guò)jjf1069法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核。強(qiáng)檢計(jì)量器具受檢率達(dá)100%，非強(qiáng)檢計(jì)量器具受檢率95%。

(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化外部環(huán)境

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，明確目標(biāo)責(zé)任，嚴(yán)格進(jìn)行考核。20xx年我局將上級(jí)要求***縣局實(shí)際結(jié)合，將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了分解，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。繼續(xù)實(shí)行績(jī)效考核辦法，將目標(biāo)任務(wù)、綜合管理、行政執(zhí)法等各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解到各單位。績(jī)效考核堅(jiān)持突出重點(diǎn)、明確責(zé)任，繼承創(chuàng)新的原則，注重調(diào)動(dòng)各個(gè)被考核單位的積極性。實(shí)踐證明，這一措施有力地調(diào)動(dòng)職工的積極性主動(dòng)性，保證了全年各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。

2、認(rèn)真開(kāi)展“先教”等活動(dòng)。我局先教活動(dòng)黨員參學(xué)履蓋率100%，三個(gè)階段群眾滿(mǎn)意測(cè)評(píng)率平均達(dá)96%。先后開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)11次，參加黨員人數(shù)173人次，捐贈(zèng)錢(qián)款4000余元，確定幫扶對(duì)象16人，幫扶企業(yè)8家。發(fā)放征求意見(jiàn)表230份，召開(kāi)座談會(huì)3次，為群眾辦實(shí)事30余件。對(duì)原有39項(xiàng)制度進(jìn)行重新檢查,修訂8項(xiàng)，新建4項(xiàng)。新發(fā)展黨員3人，確定入黨積極分子2人，表彰黨員3人。在20xx年春訓(xùn)中我局邀請(qǐng)了市局、縣紀(jì)檢委等有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及理論專(zhuān)家進(jìn)行授課，要求全體職工發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，強(qiáng)化紀(jì)律觀(guān)念，規(guī)定參訓(xùn)人員要有筆記、有心得體會(huì)、有剖析材料、有整改工作方案，并重在落實(shí)。在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，治理不作為亂作為活動(dòng)中全體職工認(rèn)真進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、自我剖析、分組討論、認(rèn)真整改。

通過(guò)活動(dòng)，廣大黨員干部牢固樹(shù)立立黨為公、執(zhí)政為民的思想，質(zhì)監(jiān)工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力執(zhí)法水平有了進(jìn)一步提高，全體職工依法行政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，質(zhì)監(jiān)工作環(huán)境進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。在去年結(jié)束的2004人大代表評(píng)議中，我局以較高的滿(mǎn)意率順利通過(guò)人大代表評(píng)議，在20xx年10月份結(jié)束的全縣行政執(zhí)法單位政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)中，我局獲得社會(huì)上的一致好評(píng)。

二、“十五”期間的主要成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)

(一)主要成績(jī)

1、各項(xiàng)工作得到長(zhǎng)足發(fā)展。“十五”期間我局以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，堅(jiān)持從源頭抓質(zhì)量，提高企業(yè)質(zhì)量水平。幾年來(lái)，先后順利通過(guò)“消滅無(wú)標(biāo)生產(chǎn)”省級(jí)驗(yàn)收及復(fù)核、“質(zhì)量興縣”工作省級(jí)驗(yàn)收，推動(dòng)縣政府建立質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議制度。基本建立了源頭監(jiān)管體系，先后對(duì)41家企業(yè)實(shí)行對(duì)口幫扶。共幫助47家食品生產(chǎn)企業(yè)獲得食品質(zhì)量安全生產(chǎn)許可證，幫助***化工股份有限公司獲得免檢產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)，幫助2家企業(yè)的3種產(chǎn)品獲得省名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)。幫助11家企業(yè)通過(guò)iso9000體系認(rèn)證，12家企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品獲省無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)146項(xiàng)，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)，幫助文王酒廠(chǎng)通過(guò)c標(biāo)志審查。全面建立了加油機(jī)、集貿(mào)市嘗醫(yī)療衛(wèi)生等11類(lèi)強(qiáng)檢計(jì)量器具檔案。五年來(lái)，我局在加強(qiáng)服務(wù)、管理到位的同時(shí)，針對(duì)制售假冒偽劣的重點(diǎn)難點(diǎn)，重拳出擊，開(kāi)展農(nóng)資、汽配、建材、夏季飲料、午季收購(gòu)、等專(zhuān)項(xiàng)打假127次，辦理行政執(zhí)法案件700余起，搗毀土鍋爐37臺(tái)。技術(shù)機(jī)構(gòu)新建社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)4個(gè)，固定資產(chǎn)同比增長(zhǎng)213%，順利通過(guò)jjf1069法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核。技術(shù)機(jī)構(gòu)收入不斷增加，原來(lái)每年收入不足10萬(wàn)元，20xx年收入達(dá)20萬(wàn)元，五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)翻一番。

2、財(cái)政運(yùn)行情況有了明顯好轉(zhuǎn)。五年來(lái)，由于黨組成員厲行節(jié)約，增收節(jié)支，我局財(cái)務(wù)狀況不斷好轉(zhuǎn)。十五初期負(fù)債138萬(wàn)元，目前已償還78萬(wàn)元，局固定資產(chǎn)由原來(lái)的不足10萬(wàn)元，增值160萬(wàn)元。局收入由2000年的20萬(wàn)左右遞增到年均120萬(wàn)左右，職工年均收入由原來(lái)的年人均7000余元，增長(zhǎng)至目前的年人均14000余元。五年來(lái)，新添置電腦9臺(tái)，車(chē)輛9輛，復(fù)印機(jī)一臺(tái)，打印機(jī)四臺(tái)。

3、隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，質(zhì)監(jiān)形象明顯好轉(zhuǎn)。五年來(lái)我局通過(guò)種種措施，使職工隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，全局共有21人通過(guò)再教育獲得大專(zhuān)以上學(xué)歷，到20xx年7月獲得大專(zhuān)以上學(xué)歷的職工人數(shù)達(dá)到47人。全體職工政治素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)執(zhí)法水平有了進(jìn)一步提高，行政行為進(jìn)一步規(guī)范。五年來(lái)，先后順利通過(guò)政協(xié)評(píng)議、省人大代表評(píng)議、縣人大常委評(píng)議、縣職能部門(mén)執(zhí)法行為評(píng)議，行風(fēng)政風(fēng)工作受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

(二)基本經(jīng)驗(yàn)

回顧“十五”期間的各項(xiàng)工作與取得的成績(jī)，有以***會(huì)：一必須堅(jiān)持服從服務(wù)于***經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。二必須堅(jiān)持以人為本，帶好隊(duì)伍。三必須團(tuán)結(jié)一致、凝心聚力。四堅(jiān)持發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)。五堅(jiān)持狠抓行風(fēng)，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象。

三、求真務(wù)實(shí)，凝心聚力，突出重點(diǎn)，扎實(shí)做好20xx年工作，為推進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)跨越發(fā)展奠定基礎(chǔ)

20xx年實(shí)施“十一五”規(guī)劃的第一年，也站在新起點(diǎn)、肩負(fù)新使命的開(kāi)局之年，更深化改革、促進(jìn)發(fā)展、自我加壓、奮力拼搏的希望之年。一定要按照盛市局提出的“發(fā)展為上，服務(wù)為先，執(zhí)法為民，安全為天”的十六字要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市局工作會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)質(zhì)監(jiān)工作，堅(jiān)持服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展;堅(jiān)持深化改革，開(kāi)拓創(chuàng)新;堅(jiān)持加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高依法行政水平，按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，建立完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的質(zhì)監(jiān)工作體系，創(chuàng)造性開(kāi)展質(zhì)監(jiān)工作，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

隨著我縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)做好質(zhì)監(jiān)工作也提出了更高要求。全體干部職工一定要深刻認(rèn)識(shí)到，在基礎(chǔ)薄弱、歷史欠帳堆積、現(xiàn)實(shí)矛盾較多、財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)較重的垂直管理單位，在推動(dòng)我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，盡力加快自身發(fā)展，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的支持更有效的服務(wù)，工作的第一要?jiǎng)?wù)，義不容辭的神圣使命職責(zé)，在位、謀政的本質(zhì)要求。要徹底擺脫部門(mén)主義的思維定勢(shì)，注重?cái)[正并牢牢把握自身發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的辯證關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感責(zé)任感，堅(jiān)持把服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心、服務(wù)政府工作大局作為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的根本出發(fā)點(diǎn)落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以“提升服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的有效性，提升干部職工的生活水平，提升質(zhì)監(jiān)部門(mén)在全社會(huì)的信譽(yù)度”為標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)，在全力推進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)的更快更健康地協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)做好基礎(chǔ)性工作，堅(jiān)持源頭抓監(jiān)管。

今年，要充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)“以質(zhì)取勝”意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從根本上提高我縣產(chǎn)品質(zhì)量整體水平。

──進(jìn)一步完善全面實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量源頭監(jiān)管機(jī)制。把食品安全責(zé)任制、打假責(zé)任制、安全監(jiān)察責(zé)任制納入到源頭監(jiān)管責(zé)任制之中，將四者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到責(zé)任區(qū)劃責(zé)任人員相吻合。要在落實(shí)源頭監(jiān)管責(zé)任上狠下功夫，堅(jiān)決糾正搞形式、走過(guò)場(chǎng)的作法，倡導(dǎo)對(duì)一對(duì)一的監(jiān)管模式。要牢牢把握源頭質(zhì)量監(jiān)管工作的科學(xué)內(nèi)涵辨證規(guī)律，勤于思考，及時(shí)總結(jié)，積極探索深入推進(jìn)源頭質(zhì)量監(jiān)管工作的新途徑，力爭(zhēng)通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)自身堅(jiān)持不懈的完善，把源頭質(zhì)量監(jiān)管工作抓得更富有成效。

──繼續(xù)推進(jìn)“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略。繼續(xù)以質(zhì)量打假兩個(gè)行政責(zé)任制為抓手，充分發(fā)揮質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議的作用，不斷創(chuàng)新“質(zhì)量興縣”工作機(jī)制，拓寬工作領(lǐng)域，豐富工作內(nèi)容，通過(guò)把源頭質(zhì)量監(jiān)管、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略、強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)工作等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以促進(jìn)我縣產(chǎn)品質(zhì)量水平的進(jìn)一步提升。要繼續(xù)加大扶優(yōu)扶強(qiáng)力度，有針對(duì)性、有計(jì)劃地培育名牌，指導(dǎo)幫助有條件的企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)安徽名牌。同時(shí)，重點(diǎn)抓好服務(wù)中小企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)民營(yíng)企業(yè)工作，切實(shí)幫助這類(lèi)企業(yè)解決質(zhì)量難題，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

──認(rèn)真做好標(biāo)準(zhǔn)化工作，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)的技術(shù)基礎(chǔ)作用。今年標(biāo)準(zhǔn)化工作的著力點(diǎn)幫助指導(dǎo)中小企業(yè)制定完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促?lài)?yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，認(rèn)真糾正少部分企業(yè)無(wú)標(biāo)生產(chǎn)及不按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的問(wèn)題，以適應(yīng)源頭抓監(jiān)管對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的要求。重點(diǎn)認(rèn)真落實(shí)《備忘錄》的各項(xiàng)任務(wù)。要緊密結(jié)合我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程，在縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極會(huì)同農(nóng)業(yè)、科技等部門(mén)，加快建立農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系檢測(cè)體系，抓好示范區(qū)建設(shè)，幫助農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)水平等工作。同時(shí)要注重總結(jié)、宣傳推廣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，讓農(nóng)民了解接受農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范成果，真正通過(guò)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化讓廣大農(nóng)民得到實(shí)惠，為農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村致富做出貢獻(xiàn)。今年，一定要抓好無(wú)公害芝麻省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)。同時(shí)繼續(xù)做好有條件企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的推廣工作。

──繼續(xù)做好計(jì)量工作，夯實(shí)企業(yè)技術(shù)保障基矗進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)量工作，以保障公平交易群眾健康安全等12種計(jì)量器具、20種定量包裝商品為重點(diǎn)，強(qiáng)化計(jì)量日常巡查工作，深入開(kāi)展重點(diǎn)計(jì)量監(jiān)督檢查，全面實(shí)施計(jì)量放心工程計(jì)量安全工程。圍繞建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，以促進(jìn)節(jié)能降耗為重點(diǎn)，積極引導(dǎo)、幫助企業(yè)提高能源計(jì)量工作水平。繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)計(jì)量檢測(cè)體系確認(rèn)c標(biāo)志工作，倡導(dǎo)誠(chéng)信計(jì)量。

──加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可工作，提高監(jiān)管水平服務(wù)能力。繼續(xù)鞏固強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證成果。大力推進(jìn)自愿性產(chǎn)品認(rèn)證、農(nóng)產(chǎn)品食品認(rèn)證，積極開(kāi)拓認(rèn)證新領(lǐng)域，建立科學(xué)的認(rèn)證監(jiān)管制度，完善認(rèn)證市場(chǎng)退出機(jī)制淘汰機(jī)制，確保認(rèn)證認(rèn)可工作質(zhì)量。加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理，提高技術(shù)保障能力水平。加強(qiáng)食品企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證監(jiān)管食品、農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志監(jiān)管。

──進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)準(zhǔn)入工作。今年要繼續(xù)推進(jìn)肉制品、乳制品等10類(lèi)食品、茶葉、掛面等13類(lèi)食品市場(chǎng)準(zhǔn)入，加大小麥粉等5類(lèi)食品無(wú)證查處力度。加大對(duì)未獲證企業(yè)的幫扶，促使企業(yè)盡快完備生產(chǎn)條件。加強(qiáng)生產(chǎn)許可證管理工作，嚴(yán)格危險(xiǎn)化學(xué)品、人造板等發(fā)證標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把化肥等產(chǎn)品的許可關(guān)。

(三)確保兩大安全。

一強(qiáng)化食品安全，民以食為天，食以安為先。要按照盛市局部署，繼續(xù)把“食品安全”這個(gè)永恒話(huà)題作為一號(hào)工作來(lái)抓。確保食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入、食品安全區(qū)域監(jiān)管責(zé)任、食品質(zhì)量安全事件應(yīng)急處理三項(xiàng)制度的貫徹落實(shí);進(jìn)一步強(qiáng)化巡查、監(jiān)督抽查、專(zhuān)項(xiàng)整治、宣傳引導(dǎo)四項(xiàng)措施。認(rèn)真開(kāi)展食品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作，規(guī)范食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案，為履行食品安全監(jiān)管職責(zé)提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。要扎實(shí)做好28類(lèi)食品，尤要做好省級(jí)14類(lèi)食品生產(chǎn)許可證發(fā)證工作。要加強(qiáng)證后監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)回訪(fǎng)、年審、定期檢驗(yàn)、監(jiān)督抽查等監(jiān)管制度。嚴(yán)厲查處無(wú)證生產(chǎn)食品的違法行為，重點(diǎn)整治區(qū)域性制假售假用非食用原料加工食品的違法行為，不斷提高食品市場(chǎng)準(zhǔn)入的有效性。

二強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察工作。要加大使用環(huán)節(jié)的安全監(jiān)察力度，力爭(zhēng)消除安全監(jiān)察的盲點(diǎn)、盲區(qū)。要逐步提高安全監(jiān)察人員的綜合能力，保證安全監(jiān)察隊(duì)伍能夠適應(yīng)工作需要。進(jìn)一步完善特種設(shè)備安全監(jiān)察責(zé)任制，建立執(zhí)法檢查、強(qiáng)制檢驗(yàn)、事故處理、責(zé)任追究制度，切實(shí)建立起以“使用登記率、定期檢驗(yàn)率、持證上崗率、事故結(jié)案率”為核心內(nèi)容的安全責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，一旦發(fā)生險(xiǎn)情要做到：第一時(shí)間反應(yīng)、第一時(shí)間到現(xiàn)嘗第一時(shí)間作出判斷、第一時(shí)間進(jìn)行處置、第一時(shí)間報(bào)送信息，絕不允許觀(guān)望、推脫、貽誤時(shí)機(jī)，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

(四)抓好技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展工作。

加快技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，一項(xiàng)事關(guān)全局的重要工作。20xx年，我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)機(jī)構(gòu)取得了很大的發(fā)展，但，由于底子雹技術(shù)低等問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)能力檢測(cè)水平仍不能適應(yīng)檢測(cè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求，面對(duì)檢測(cè)市場(chǎng)放開(kāi)的嚴(yán)峻形勢(shì)，要堅(jiān)決克服求穩(wěn)怕亂、小富即安的小農(nóng)意識(shí)，全力推進(jìn)技術(shù)機(jī)構(gòu)改革，為實(shí)現(xiàn)推進(jìn)我縣質(zhì)監(jiān)事業(yè)全面發(fā)展奠定技術(shù)基矗一要繼續(xù)改革管理方式，激發(fā)內(nèi)部活力。二要繼續(xù)拓展合作空間，加快項(xiàng)目發(fā)展。三要繼續(xù)提升檢驗(yàn)質(zhì)量，開(kāi)辟檢驗(yàn)市常加大對(duì)現(xiàn)有人才的培訓(xùn)、挖掘力度，重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)、吸收、選拔使用，努力改善檢測(cè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提升綜合檢測(cè)能力。四要積極籌措資金，爭(zhēng)取各方支持，加快建設(shè)步伐。這已成為加快技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

(五)突出整治重點(diǎn)，強(qiáng)化行政執(zhí)法工作。

一繼續(xù)抓好食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治。以食品質(zhì)量安全衛(wèi)生為主線(xiàn)，確定重點(diǎn)產(chǎn)品，突出重點(diǎn)地區(qū)，跟蹤重點(diǎn)企業(yè)。嚴(yán)厲查處無(wú)證生產(chǎn)食品違法行為，重點(diǎn)整治區(qū)域性制假售假用非食品原料加工食品違法行為。二農(nóng)資專(zhuān)項(xiàng)整治。深入開(kāi)展“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)”活動(dòng)，依法嚴(yán)厲打擊故意降低化肥、農(nóng)藥有效成分的違法行為。三建材專(zhuān)項(xiàng)整治。按照上級(jí)要求，積極做好牽頭組織協(xié)調(diào)工作，會(huì)同有關(guān)部門(mén)深入開(kāi)展建材區(qū)域性質(zhì)量問(wèn)題的綜合整治。同時(shí)，繼續(xù)抓好“黑心棉”、加油站、燃?xì)獬溲b站、汽車(chē)配件等打假治理工作。強(qiáng)化加油機(jī)計(jì)量監(jiān)管，開(kāi)展糧食、棉花計(jì)量器具監(jiān)督檢查，組織好商品量計(jì)量監(jiān)管計(jì)量器具產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

(六)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高行政效能。

20xx年我局隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想“以人為本，人盡才，強(qiáng)化管理，標(biāo)本兼治”。主要工作抓好四項(xiàng)建設(shè)。

一抓好隊(duì)伍建設(shè)。第一加強(qiáng)班子建設(shè)。著力提高班子成員六個(gè)方面的能力，即：把握大勢(shì)，服務(wù)大局的能力;駕馭全局，協(xié)調(diào)各方的能力;勇于改革，開(kāi)拓創(chuàng)新的能力;依法行政，嚴(yán)格把關(guān)的能力;維護(hù)穩(wěn)定，應(yīng)急應(yīng)變的能力求真務(wù)實(shí)，善于管理的能力。第二加強(qiáng)教育培訓(xùn)。要以創(chuàng)建文化型機(jī)關(guān)，打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍為目標(biāo)，努力形成有自身特點(diǎn)的質(zhì)監(jiān)文化，做到質(zhì)監(jiān)事業(yè)與職工素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。圍繞提升“依法許可、依法監(jiān)管、依法執(zhí)法、依法施檢”四項(xiàng)能力，采勸請(qǐng)進(jìn)來(lái)”“走出去”、集中培訓(xùn)等形式，提高職工政治理論水平業(yè)務(wù)能力。全體職工要端正學(xué)風(fēng)，明確目標(biāo)，理論聯(lián)系實(shí)際，達(dá)到學(xué)習(xí)效果，努力做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用。第三加強(qiáng)隊(duì)伍管理。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加大督查力度，堅(jiān)決克服老好人主義，確保做到有令必行、有禁必止、有規(guī)必依。同時(shí)完善考核激勵(lì)機(jī)制，積極引入輪崗、競(jìng)爭(zhēng)上崗等制度，增強(qiáng)隊(duì)伍活力，讓作風(fēng)正、能力強(qiáng)、有實(shí)績(jī)的同志看到希望，并嘗試“末位淘汰”、“待崗”等方法，以事定崗，盡快解決人浮于事，干與不干樣，干好干壞樣的問(wèn)題。

二推進(jìn)行政效能建設(shè)。從改進(jìn)作風(fēng)、健全制度、規(guī)范管理、有序運(yùn)轉(zhuǎn)入手，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、效率型、創(chuàng)新型、諧型、節(jié)約型、廉潔型”機(jī)關(guān)為目標(biāo)，認(rèn)真開(kāi)展“效能建設(shè)年”活動(dòng)。使機(jī)關(guān)工作真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)基層，真正體現(xiàn)執(zhí)法為民。一要解決“辦事難”問(wèn)題，重點(diǎn)將服務(wù)窗口建設(shè)好，應(yīng)進(jìn)中心項(xiàng)目全部進(jìn)入中心。二要解決“不規(guī)范”問(wèn)題，強(qiáng)化按規(guī)矩辦事的理念，建立完善監(jiān)督管理、責(zé)任追究機(jī)制，推進(jìn)依法辦事。三要解決“作風(fēng)不實(shí)”問(wèn)題，進(jìn)一步強(qiáng)化工作紀(jì)律，改革績(jī)效考核辦法，把各項(xiàng)工作做深做實(shí)。四要解決“執(zhí)行不力”問(wèn)題，嚴(yán)明職責(zé)權(quán)限，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的透明度。

三推進(jìn)廉政建設(shè)。全面落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治預(yù)防***體系實(shí)施綱要》，進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治預(yù)防***體系。要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理預(yù)算完成情況的督查，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，增收節(jié)支，提倡勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，堅(jiān)決反對(duì)鋪張浪費(fèi)。堅(jiān)持從嚴(yán)治政方針，全面落實(shí)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)八條禁令，鞏固深化整治亂收費(fèi)、亂辦班、亂發(fā)證、亂評(píng)比、亂發(fā)匾牌的成果，大力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。要大力開(kāi)展文明行業(yè)創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)通過(guò)省級(jí)示范局。

四加強(qiáng)法制宣傳建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)與各級(jí)政府各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)力度，做好宣傳信息交流工作。要突出宣傳重點(diǎn)，拓寬宣傳范圍渠道，創(chuàng)新宣傳方法，在經(jīng)常向縣委、人大、政府、政協(xié)匯報(bào)的同時(shí)，注重發(fā)揮新聞媒體的重要作用，用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，宣傳質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)，從而形成上下聯(lián)動(dòng)、圖文并茂的立體宣傳格局，為質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法營(yíng)造良好氛圍。

同志們，20xx年實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃的第一年，全力以赴做好今年的工作，對(duì)于實(shí)現(xiàn)省市局提出的目標(biāo)至關(guān)重要，也我縣質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。讓振奮精神，以飽滿(mǎn)的工作熱情最佳的工作狀態(tài)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，不斷推動(dòng)我縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)邁向新臺(tái)階，為***經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

品質(zhì)管理工作報(bào)告篇四

質(zhì)量管理（品質(zhì)管理）簡(jiǎn)介

質(zhì)量管理（又稱(chēng)為品質(zhì)管理），是企業(yè)的生命，是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。品質(zhì)部在一個(gè)企業(yè)中擔(dān)負(fù)著調(diào)動(dòng)企業(yè)一切資源，為企業(yè)建立保證產(chǎn)品質(zhì)量的最優(yōu)化的質(zhì)量管理體系。

有人認(rèn)為：“質(zhì)量管理就是建立實(shí)施iso9000質(zhì)量管理體系。”其實(shí)不然，iso9000質(zhì)量管理體系，是國(guó)際通行的一種實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意、質(zhì)量保證、持續(xù)改進(jìn)的一整套管理方法，是進(jìn)行質(zhì)量管理一種途徑。每個(gè)公司可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展階段，建立合適的質(zhì)量管理體系。

品質(zhì)部主要是從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品的形成以及為實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)所需的測(cè)量、分析和改進(jìn)。對(duì)于物業(yè)公司而言，我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。

1、管理職責(zé) 制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo)，并積極進(jìn)行質(zhì)量的策劃，另

外還涉及文件和質(zhì)量記錄的有效控制。并通過(guò)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作來(lái)

實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的實(shí)施。

2、資源管理 保證必需的各類(lèi)資源（人力資源、工作環(huán)境、物質(zhì)資源、財(cái)

力資源、信息、供方和合作者），并實(shí)施積極、高效的資源管理。

3、過(guò)程管理 實(shí)行全過(guò)程管理。

前期準(zhǔn)備工作——作以下規(guī)定：輸入和輸出的要求，如規(guī)范和資源；過(guò)

程中的活動(dòng)；如何進(jìn)行過(guò)程確認(rèn)；產(chǎn)品如何進(jìn)行驗(yàn)證；過(guò)程分析方法，包括對(duì)可操作性和可維修性的分析；風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和減輕方案；糾正措施；改進(jìn)的機(jī)會(huì)；更改的控制等。

（1）過(guò)程的輸入、輸出和評(píng)審

過(guò)程輸出應(yīng)對(duì)照輸入加以驗(yàn)證，應(yīng)形成文件并應(yīng)根據(jù)輸入要求和驗(yàn)

收準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)應(yīng)明確在過(guò)程效率須采取的糾正措施、預(yù)防

措施和可能的改進(jìn)。

在確定輸出及驗(yàn)收準(zhǔn)則時(shí)，應(yīng)考慮過(guò)程的可靠性和可重復(fù)性、對(duì)潛

在不合格的識(shí)別及其預(yù)防、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入是否充分、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出

是否適宜、輸入和輸出是否與已策劃的目標(biāo)相一致、可能的改進(jìn)以及未

解決的問(wèn)題等。

（2）過(guò)程確認(rèn)和更改

（3）顧客或相關(guān)方有關(guān)的過(guò)程

4、測(cè)量、分析和改進(jìn)

（1）顧客滿(mǎn)意度的測(cè)量和監(jiān)控

顧客滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意是組織用以作為質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)測(cè)量指標(biāo)。

與顧客有關(guān)的信息可包括有關(guān)產(chǎn)品的反饋信息、顧客要求和合同信

息、市場(chǎng)需求、服務(wù)提供放方面的數(shù)據(jù)以及競(jìng)爭(zhēng)方面的信息。

（2）其他相關(guān)方滿(mǎn)意度的測(cè)量和監(jiān)控

（3）內(nèi)部審核

內(nèi)部審核要考慮的事項(xiàng)包括：是否存在足夠的文件、過(guò)程是否得

到有效實(shí)施、不合格的識(shí)別、結(jié)果的記錄、人員的能力、改進(jìn)的機(jī)

會(huì)、過(guò)程能力、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用、信息技術(shù)的應(yīng)用、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的分析、職責(zé)和權(quán)限的分配、業(yè)績(jī)的結(jié)果和期望業(yè)績(jī)測(cè)量的充分性

和準(zhǔn)確性、改進(jìn)活動(dòng)與相關(guān)方（包括內(nèi)部顧客）的關(guān)系。

（4）財(cái)務(wù)方法

通過(guò)財(cái)務(wù)化度量，識(shí)別組織內(nèi)無(wú)效活動(dòng)和發(fā)起內(nèi)部改進(jìn)活動(dòng)。

（5）自我評(píng)價(jià)

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都猶如“逆水行舟，不進(jìn)則退”。更有甚者發(fā)展速度慢也會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。“挽弓當(dāng)挽強(qiáng)，用劍需用長(zhǎng)。”質(zhì)量管理是管理科學(xué)的奇葩，是企業(yè)制勝的利器。

最后希望公司全體員工都能重視并積極參與到公司質(zhì)量管理工作中來(lái)，為公司的生存與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

品質(zhì)管理工作報(bào)告

一、2009年年底茂華物業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀與分析

（一）現(xiàn)狀

通過(guò)一段時(shí)間的品質(zhì)檢查和整改反饋工作凸顯出我司內(nèi)部管理的一些問(wèn)題。比如：

1、一次檢查從結(jié)果反饋到整改信息反饋的周期長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多星期之久。

簡(jiǎn)單的填表反饋，也成為品質(zhì)檢查工作的“重大障礙”……；

2、管理者意識(shí)薄弱、對(duì)質(zhì)量管理工作不了解，片面的認(rèn)為：品質(zhì)檢查

就是質(zhì)量管理，品質(zhì)檢查就是“到處找茬”、“雞蛋里挑骨頭”，被檢查出問(wèn)題，就覺(jué)得同事是在刁難自己。另外還有一種觀(guān)點(diǎn)是，品質(zhì)管理無(wú)關(guān)緊要、可有可無(wú)，對(duì)品質(zhì)管理工作不上心。

3、作業(yè)部門(mén)員工害怕懲罰，改變現(xiàn)有的工作計(jì)劃去完成檢查出來(lái)的需

整改項(xiàng)，自身一些重要工作計(jì)劃被打亂而不知所措，接二連三的檢查工作讓他們感覺(jué)措手不及，開(kāi)始厭煩、反感、抵制；

4、各作業(yè)部門(mén)之間溝通不暢、因部門(mén)因人而異。部門(mén)之間未指定專(zhuān)職

外聯(lián)人員，或指定外聯(lián)人員但未嚴(yán)格的各施其職。在溝通過(guò)程中，許多問(wèn)題因溝通不暢、不及時(shí)而遺漏或是延緩。許多重要的文件、記錄在溝通傳遞的過(guò)程中遺失。

……

結(jié)合質(zhì)量管理的四大項(xiàng)來(lái)說(shuō)，主要反映了一下問(wèn)題：

5、管理職責(zé)

沒(méi)有明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，各種文件和質(zhì)量記錄沒(méi)有有效控制。

6、資源管理

作業(yè)部門(mén)和后勤保障部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性較弱。各類(lèi)資源未充分、合理的配置，也未在資源的使用過(guò)程中實(shí)行有效控制和管理。比如：安全部、環(huán)境管理部人員的缺編；物資申購(gòu)采購(gòu)的工作銜接；地下車(chē)庫(kù)清潔工作條件的改善；物業(yè)服務(wù)中心的倉(cāng)庫(kù)管理等。

7、過(guò)程管理

（1）質(zhì)量管理工作仍只是某個(gè)部門(mén)的工作，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程的管理。

（2）關(guān)鍵過(guò)程沒(méi)有有效控制，管理工作存在較大的隨意性。比如：

重大業(yè)主投訴的處理沒(méi)有正式制度規(guī)定應(yīng)有怎樣的級(jí)別的管理

人員來(lái)處理，該管理人員的職責(zé)權(quán)限如何，在處理重大業(yè)主投訴

過(guò)程中的管理行為的監(jiān)管和相關(guān)記錄的要求等。

（3）沒(méi)有形成評(píng)審制度。各項(xiàng)工作均由作業(yè)部門(mén)自發(fā)組織，沒(méi)有

系統(tǒng)的、規(guī)范的管理辦法。

8、測(cè)量、分析和改進(jìn)

（1）物業(yè)服務(wù)中心曾對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行過(guò)調(diào)查，但反饋回的結(jié)果

未被公司充分利用，調(diào)查、分析工作還需進(jìn)一步規(guī)范、完善；

（2）內(nèi)部評(píng)審工作尚比較片面，僅停留在形象和工程維修是否及

時(shí)這連個(gè)方面。

（3）測(cè)量、分析和改進(jìn)，三個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)，不能正常發(fā)揮管理效力。

（二）分析與改進(jìn)

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀(guān)察和分析，質(zhì)量管理工作開(kāi)展舉步維艱，最主要的原因是公司發(fā)展尚處在起步階段

主要有以下幾個(gè)方面的原因：

1、公司組織架構(gòu)不合理

（1）部門(mén)職能、職責(zé)未以文件的形式充分表達(dá)并貫徹落實(shí)。導(dǎo)致

人力資源的不合理配置、好鋼未用在刀刃上；

（2）存在跨級(jí)、多頭管理。導(dǎo)致管理“尋租”，什么部門(mén)（領(lǐng)導(dǎo)）

好相處、管理松散就歸口到那個(gè)部門(mén)（領(lǐng)導(dǎo)），什么部門(mén)（領(lǐng)導(dǎo)）

說(shuō)的話(huà)更符合個(gè)人、本部門(mén)的利益，就聽(tīng)誰(shuí)的。

2、公司人力資源的配置、管理不合理

（1）公司缺乏統(tǒng)一、有效的激勵(lì)機(jī)制；

（2）人員編制未按實(shí)際需要、適度從緊確定；

（3）人員招聘嚴(yán)重滯后，沒(méi)有進(jìn)行有效的人力資源儲(chǔ)備；

（4）培訓(xùn)管理工作嚴(yán)重滯后，新進(jìn)公司的員工沒(méi)有有關(guān)工作流

程、工作標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰制度的系統(tǒng)培訓(xùn)。員工工作無(wú)“法”可依、好壞無(wú)從評(píng)價(jià)，員工對(duì)公司服務(wù)理念、管理規(guī)章制度不理解。

3、公司員工質(zhì)量管理缺乏了解，對(duì)公司管理者不信任

通過(guò)與公司主管級(jí)員工面談發(fā)現(xiàn)，公司員工（包括管理層）普遍對(duì)質(zhì)量管理缺乏了解，以為質(zhì)量管理就是質(zhì)量檢查，就是挑刺、找茬。質(zhì)量管理與員工利益嚴(yán)重脫節(jié)，員工對(duì)質(zhì)量管理存在抵觸和反感情緒。

通過(guò)以上分析，公司質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作仍處于百?gòu)U待興的起步階段。品質(zhì)部擬在2010年開(kāi)展以下工作：

1、協(xié)助行管中心做好公司組織架構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。力圖達(dá)到部門(mén)職能、職責(zé)明晰；人力資源合理配置；人員逐級(jí)管理，“一級(jí)服從一級(jí)”。

2、加強(qiáng)與行管中心人力資源管理崗位的工作溝通，在建立統(tǒng)一、有效的激勵(lì)機(jī)制，各部門(mén)適度從緊的定崗定編，招聘渠道拓展，員工培訓(xùn)等方面提供支持。

目前，當(dāng)務(wù)之急是要要明確的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

二、2010年質(zhì)量管理設(shè)想

（一）品質(zhì)管理目標(biāo)（待定）：

協(xié)助總經(jīng)理建立可以初步實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系。

（二）品質(zhì)部崗位設(shè)置、人員編制和崗位職責(zé)（待定）

（三）主要工作內(nèi)容和目標(biāo)

1、建立初步實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)的質(zhì)量管理體系

（1）協(xié)助行管中心對(duì)組織架構(gòu)、各崗位設(shè)置進(jìn)行調(diào)整；

（2）協(xié)助行管中心對(duì)員工引進(jìn)與退出制度、員工激勵(lì)制度進(jìn)行修

訂；

（3）建立日常管理監(jiān)督機(jī)制；

（4）建立客戶(hù)服務(wù)信息反饋機(jī)制；

（5）相關(guān)流程和制度的修訂和培訓(xùn)。

2、定期組織公司內(nèi)部評(píng)審——發(fā)現(xiàn)可改進(jìn)機(jī)會(huì)；

3、為人力資源部門(mén)做好招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核工作提供必要的技術(shù)支

持——使人力資源管理往深度與廣度方向發(fā)展；

4、定期進(jìn)行品質(zhì)檢查——保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)；

5、定期做行業(yè)調(diào)查，收集行業(yè)信息——隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為最高層

領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息參考。

長(zhǎng)沙茂華物業(yè)品質(zhì)部 練星海

二〇一〇年二月四日

【本文地址：http://www.zsatt.com/zuowen/1079805.html】