方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工程保險營銷企劃方案下載篇一

一、市場背景

我國保險代理機制形成時期較短，代理人素質參差不齊，管理培訓手段相對滯后等原因，保險代理工作中存在大量違規行為，嚴重侵蝕著各家保險公司乃至整個保險業的社會形象，經常成為保險消費投訴和保險糾紛案件的焦點。在現行制度下，保險代理人作為連接保險公司和投保人的橋梁，對溝通保險供求、拓展保險業務發揮了重要作用。而客戶回訪工作又是保險代理人工作中的重點，保持與維系好客戶的關系，對于拓展下一步業務與開發客戶人群能夠發揮出關鍵性作用。

二、營銷策劃目的

客戶回訪工作是公司在與客戶訂立人身保險合同或客戶的后期服務請求完成后，公司對客戶進行通知、確認及告知的過程。目的是向客戶提示或核實與保險合同有關的重要內容，以保護客戶權益、強化服務監督、提高客戶滿意度。并且在客戶回訪工作中，通過與客戶的溝通進一步拓展業務及挖掘潛在客戶。

三、客戶回訪的形式

如果可能，還要盡量想辦法收集未成交客戶的資料，并進行歸類。無論是成交客戶還是未成交，都需要回訪，這是提高業績的捷徑。制定回訪計劃，何時對何類客戶作何回訪以及回訪的次數，其中的核心是“做何回訪”。不斷地更新數據庫，并記錄詳細的回訪內容，如此循環便使客戶回訪制度化。日積月累的客戶回訪將導致單位的銷售業績得以提升。

2、注重客戶細分工作

客戶回訪前，一定要對客戶做出詳細的分類，并針對分類拿出不同的服務方法，增強客戶服務的效率。總言之，回訪就是為更好的客戶服務而服務的。

3、明確客戶需求

確定了客戶的類別以后，明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。特別是最好在客戶需要找你之前，進行客戶回訪，才更能體現客戶關懷，讓客戶感動。

售后服務再多一些，還是覺得我們的產品應該在改進一些。實際上我們需要客戶的配合，來提高我們自己的服務能力，這樣才會發展得越來越好。

4、確定合適的客戶回訪方式

定期做回訪。定期回訪的時間要有合理性。如以保品銷售出一周、一個月、三個月、六個月....為時間段進行定期的電話回訪。

提供了售后服務之后的回訪，這樣可以讓客戶感覺到我們單位的專業化。特別是在回訪時發現了問題，一定要及時給予解決方案。最好在當天或第二天到現場進行問題處理，將用戶的抱怨消滅在最少的范圍內。

節日回訪。就是說在平時的一些節日回訪客戶，同時送上一些祝福的話語，以此加深與客戶的聯系。這樣不僅可以起到親和的作用，還可以讓客戶感覺到一些優越感。

5、利用客戶回訪促進重復銷售或交叉銷售

客戶的口碑來提升新的銷售增長，這是客戶開發成本最低也是最有效的方式之一。開發一個新客戶的成本大約是維護一個老客戶成本的6倍，可見維護老客戶是如何重要了。

6、正確對待客戶抱怨

客戶回訪過程中遇到客戶抱怨是正常的，正確對待客戶抱怨，不僅要平息客戶的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被動轉化為主動。建議單位在服務部門設立意見搜集中心，收集更多的客戶抱怨，并對抱怨進行分類，例如抱怨來自辦理業務自身不滿意、來自服務人員的不滿意(不守時、服務態度差、服務能力不夠等等)等方便。通過解決客戶抱怨，總結服務過程，提升服務能力，更好地滿足客戶需求，為客戶提供更好的業務。

客戶回訪是客戶服務的重要一環，重視客戶回訪，充分利用各種回訪技巧，滿足客戶的同時創造價值。

隨著經濟的不斷地發展，人們的生活不斷提高，人們的風險防范意識越來越高。保險公司的數量越來越多，保險業的競爭壓力越來越大。壽險的的競爭壓力更加的大。同時保險業管理體系的不完善，使得保險業的發展極其的困難。要在保險業中立于不敗之地，我們就必須要有好的營銷策略，要不斷的擴大產品的認知度，擴大產品的市場份額，提高保險企業在市場上的地位或占有率，在社會上樹立良好的信譽。我們只要堅持顧客至上的原則，只有這樣我們才能獲得成功。

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工程保險營銷企劃方案下載篇二

尊敬各位領導及現場的各位來賓大家下午好！首先請允許我代表堡格萊斯健身會左總對各位的到來表示熱列的歡迎和衷心的感謝。堡格萊斯健身會的成立標志著曲靖健身產業步入專業化、科學化的領域，我們將以完善的配套服務，人性化的管理模式，填補“尊貴級”市區商務健身場所的空白。

體測可以看出你的身體質量指數

作為降低心血管、某些 和其它一些慢性疾病發病率的中藥防御措施

工程保險營銷企劃方案下載篇三

通過調研我們發現，人們時常出現這樣或那樣的疼痛問題，如頭痛、腰酸背痛、牙痛等等。但中國人通常認為“是藥三分毒”，特別是在西藥止痛藥領域，副作用更是被過分夸大，如服用止痛藥可能會損及大腦，或者說止痛藥會上癮等等。這樣，就在消費者中間形成了一種對西藥止痛藥的畏懼心態。而從消費者心理分析，中國人的歷史傳統和文化內涵造就了人們對任何苦痛都持以“忍受”的態度，即使出現各種疼痛癥狀，多數人也會將疼痛視為不值一提的小事，所以他們會“忍痛”而不是及時治療，非到不可忍受的地步才會尋醫問藥。沒有主動性去了解產品和疾病知識。然而，市場上散落的止痛藥產品的滯后發展及與多種本土藥品的矛盾，在加上中國藥品市場競爭環境紛雜，而非流體類抗炎藥和止痛藥市場似乎是其中發展更慢的領域。在有限的市場上充斥著很多非品牌的本土產品，進口藥的比例則更小。從使用角度看，甚至連醫生都缺乏足夠的產品類別和疾病知識來對消費者和患者進行正確的教育和推薦，就更不用說普通人了。而當時中國媒體環境發展滯后，消費者也很少有機會從大眾傳媒上得到任何的影響和知識。既給消費者的選擇帶來困擾，同時也給新品牌芬必得的進入提供了良好契機。

特定的市場環境，我們為芬必得此階段的發展確定立了清晰的發展策略：首先定位在，即有效針對各種肌肉骨骼疼痛，12小時持續緩解疼痛。芬必得的定位不僅給予品牌一個清晰的形象，更利用其產品特性形成了獨特的競爭關系。同時，也為消費者教育方面打下了一定基礎，以擴大市場份額和增加消費者使用，為品牌以后的發展打下堅實基礎。

作為當時市場上惟一的西藥止痛產品，芬必得的“入市”必須從教育入手：逐漸改變消費者對待疼痛和止痛藥的固有觀念，從而在市場上創造并強化對止痛藥的潛在需求。把芬必得作為溝通載體，創造并鼓勵對產品的試用，并逐步在消費者腦海中占據一席之地。由于當時中國otc藥品和處方藥尚未分家，以及醫療體制中關于藥品報銷的規定，使消費者獲取藥品的主要渠道為醫院，而很少來自藥店。所以，醫生的推薦以及媒體的曝光將在很大程度上影響消費者對藥品的選擇并進一步決定藥品的成功與否。

結合當時對市場和受眾的了解，芬必得上市的初期從對專業領域的溝通入手，教育醫生芬必得成分布洛芬的功能和功效，開始建立產品“持續有效止痛”的定位；同時，通過大眾媒體與普通受眾溝通，影響他們的認知，將芬必得建成消費者心目中的首選止痛藥品牌。

通過對醫院渠道展開大規模的教育著手，設計了幾款不同的教育材料以及相配合的平面廣告投放在專業媒體上，通過一些臨床數據對醫生宣傳芬必得適用癥、療效的穩定和安全性，促成專業醫生對品牌的認可和推薦，形成強大推力。與此同時，也在電視上打響了全國性的廣告戰役，樹立芬必得“有效緩解肌肉骨骼疼痛”的高檔形象，在消費者層面形成拉力。

配合以上策略，專家們創意制作了廣告片“紅點篇”。該創意展示了生活中常見疼痛的產生情況，如關節痛、腰腿痛和肌肉痛，并通過產品展示，強有力地帶出芬必得12小時持續止痛的信息。該創意從產品功能出發，通過展示需要芬必得的疼痛時刻，以及解除疼痛后的輕松景象，很好地傳達了產品信息，并開始引入一些情感因素，如芬必得令你備感輕松等。“紅點篇”以功能教育為主，在消費者層面形成獨特拉力——雖然消費者尚未自行購買，但往往出現患者因廣告效應而向醫生主動要求處方的狀況。而芬必得在醫院渠道的工作形成的推力與市場拉力相互作用，形成芬必得品牌上升的強大動力，使產品的銷售迅速擴大。

我們有針對性地推出三款da，分別針對牙痛，頭痛和痛經。在廣告傳播方面，則很專注地推廣其在“肌肉骨骼疼痛”領域方面的專長，通過一系列產品和戰術性廣告(如贊助一些體育賽事等)，宣傳產品的獨特賣點，加深“芬必得持續快速止痛”的信息。

經過一系列運作，調研顯示芬必得在消費者中的無提示認知率超過60％，而40％的消費者認為“芬必得是一種‘有效’的止痛藥”。

隨著競爭激烈眾多合資產品紛紛搶灘中國市場，泰諾、百服寧、扶他林、拜爾等形成對我們的威脅。我們決定通過情感溝通，加強品牌與消費者之間的感性認識。同時確定了新的發展路線：在產品和情感層面上滿足消費者的心理需求。在戰略層面，將芬必得定位為“有效安全緩解日常生活中的各種疼痛”；而在執行層面，則從消費者忍痛的事實出發，發展出一個強有力的消費者利益點即“無需忍痛”，并以此為出發點，為芬必得定制了全新的主題廣告“莊泳篇”。

“莊泳篇”邁出了情感化品牌的第一步，廣告非常成功；它不僅有效地傳遞了產品功能性信息(12小時持續止痛)，更從感性的角度為品牌注入了新的活力，帶動芬必得從單純溝通產品功能的層面上更上一層，開始建立與消費者之間的情感聯系，傳達品牌親切關懷和權威的消息。它將芬必得從一個簡單的止痛產品，化身為一個“止痛專家”的形象；從單向的溝通產品功能。進入到消費者的生活中間，加強了產品與消費者的相關性；從傳達“緩解疼痛”一個純功能性的利益點出發，將品牌提升到“無需忍痛”的感性層面，并與“渴望成功”這一情感需求形成有機的結合。

工程保險營銷企劃方案下載篇四

編制保險計劃（建議）書

（2）各小組選擇不同的家庭或投保人對客戶需求、財務概況進行分析。

（3）根據客戶需求量身訂制保險計劃，注意在責任范圍、保障水平、繳費金額、保險期限、綜合保障效果等方面應適合客戶的具體情況。

在掌握保險計劃書的內容與設計要領的基礎上，針對某一客戶的需要，根據保險公司提供的保險產品做一個組合，做出一份適合客戶的保險建議，并向客戶說明，讓客戶認同這一計劃的內容。通過本實驗使學生了解和掌握各類保險產品和險種所涉及的保險責任范圍，學會分析與歸納保費計算的一般規律，掌握保險險種組合的原則、方法和技巧，針對客戶需求恰當的選擇保險產品。

實驗法、分析法、

針對某一客戶的需要，將保險公司提供的保險保險商品作一組合，并作出一份最適合客戶的保險建議。

準備2—5個保險商品樣本

（1）保險宣傳

（2）幫助準客戶分析風險

（3）幫助準客戶確定保險需求

（4）幫助準客戶制定保險計劃

工程保險營銷企劃方案下載篇五

感恩老師，重疾無憂!

教師節9月10日前及當天。

通過在“教師節”期間組織一系列的營銷活動，旨在進一步弘揚中華民族的尊師重教美德，表達保險公司對教師的慰問、回饋之情。同時，借助這次營銷活動，進一步向社會展示重大疾病保險的獨特魅力，提高公司的知名度、美譽度，以達到在教師中開發潛在客戶群體的目的。

以在職教師為主要開發對象。

2.按照教師家庭地址，郵寄賀卡和保險計劃書。保險計劃書設計要盡量做到因人而異，對不同年齡階段、不同家庭經濟負擔背景的教師做到了如指掌，這樣才會有信服度。

然后，對電話回訪的教師進行篩選過濾，建立準客戶級別檔案，對有意向的教師進行預約登門拜訪。登門拜訪時，最好以小團隊的形式展業公關，可以借助學生或社會其他關系進行接洽。

活動組織及相關要求：

一是各基層公司、營銷團隊要積極通過團險部與學校、電信部門聯系，可利用學平險理賠服務優勢，打動校方提供教師信息資料。

二是要統一組織發送短信宣傳造勢活動。統一制作短信內容，注意每條短信顯示公司字樣。活動期間，還可積極與當地大中專院校的學生團體、學生會聯系對“教師節”進行宣傳造勢，感召全體同學(包括小學生)在“教師節”到來之際親自為恩師編寫短信，以表達對老師的熱愛，如果舉辦短信編寫比賽，效果更佳。

三是短信內容力求突出關愛教師健康，感謝、回饋師恩，引導對重疾的預防和風險防范。

一是在“教師節”來臨之前，各基層公司、營銷團隊要提早將重疾產品宣傳單備齊，賀卡要印有公司標志，對不同年齡段的教師計劃書要組織專人精心趕制，統一格式，標明營銷員電話和公司統一服務電話，對專線坐席生進行培訓，以備客戶咨詢。

二是細分市場，并針對不同的目標群體制定不同的營銷策略：一要針對目標群體消費水平的不同，制定出不同價格檔次的重疾產品。二要根據教師的訂購時間不同，制定相應的價格策略。由于越臨近“教師節”，相關的各類消費必隨之上漲，因此，可對預先訂購的教師實行優惠。三要開展回贈精美禮品或抽獎活動，進一步引導教師購買重疾產品。

一是營造氣氛。在“教師節”前，各基層公司要邀請新聞記者渲染氣氛，并和新聞媒體共同舉辦“教師節”專題訪談節目，重點突出“教師節”話健康的重要意義，號召所有學子們在“教師節”期間對老師進行慰問。

二是懸掛條幅，散發宣傳單。各基層公司要統一制作“感恩老師，重疾無憂”宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單，宣傳條幅在營業場所顯著位置懸掛；組織人員選擇各學校進行業務宣傳介紹，爭取將活動內容盡最大可能宣傳到所有師生。

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