計劃是人們為了實現特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

it運維年終總結個人 it運維工作計劃篇一

現階段本公司的it運維管理，存在著重操作、輕理論、重結果、輕總結的情況。根據實際統計，在日常的it運維中。大約70%以上的故障是由業務人員發現的，而it運維人員更多是擔任救火隊員的角色，表明了運維工作存在著大量的監測盲點，it運維的工作處于相對被動的狀態。這種傳統的“見招拆招”式的it運維管理方式已經不能滿足公司內部日趨擴大的信息化應用，而且在一定程度上也制約和影響了業務的開展。

如何提高工作效率，規避風險，更好的做好it管理和運維工作，將作為現階段運維工作的首要任務。我認為應從以下幾個層面加強和完善it管理和運維工作，可以改善it運維工作的現狀。

首先、要轉變it運維管理工作方式和理念。強調從技術型向管理型轉變。公司的應用系統（oa、erp）和網絡系統已經成支撐業務正常運轉的重要基礎，保證應用系統和網絡系統的正常運行和使用成為了it運維工作的重中之重。it運維部門的職能應當從傳統的重服務輕管理，逐步轉變為服務與管理并行，規范化與人性化相輔相成的模式，以適應現代化信息的工作模式。

從基礎設施應用系統和業務服務三個方面打造完善的信息共享和資源監控平臺。能建立有效的信息資源庫，減低對關鍵技術人員的依賴，為日常it運維和管理工作提供有效的保障：基礎設施管理方面，對網絡，應用系統軟、硬件等資源進行細化管理，詳細記錄電子設備的出入庫、維保、報廢等環節。保證資源的有效利用；應用系統管理方面，對于各類應用系統的備份，日常維護進行有效管理控制，保證所有應用系統數據的一致性、準確性、及時性、可用性和完整性，并根據實際需要不斷進行改進、完善或更新；業務服務管理方面，盡可能的記錄所有的事件要素，包括問題描述、解決方案、操作人員等等。使得部門對人員的考核有了量化的標準，同時這個過程也有助于知識積累，形成有效的知識庫，可以極大地減少對關鍵人員的依賴，降低人員流失的風險。

it運維部門的負責人和業務主管可通過內部信息共享這一平臺，對業務進行有效的監督。一是定期對記錄在案的相關事項進行巡檢，審計已登記發生事項的規范性。二是對正在發生的事件實時跟蹤，及時了解事件的進展狀況。規范各個流程的操作，從源頭避免業務差錯的發生。三是建立定期采集問題，核實整改問題及問題通報三個環節的通報機制，以提升力it運維管理的效率。

第

內部控制審計對組織治理、風險管理、改善控制效率和效果等方面有很大的促進作用。it運維部門可配合內部安保部門進行運維管理，將內部控制審計作為常態化審計類型，通過這種方式，突出內控特點，運用規范的審計方法和評價體系，注重從控制、風險、管理等宏觀層面查找問題、提出建議，以達到促進it運維管理工作，完善內控和加強管理的目的。通過內部審計部門，加強督導、整改等工作的實效。在it運維管理工作的過程中，不僅要發現問題解決問題，更重要的是要形成完善的it運維管理工作規范和流程，在這點上。可以通過內部審計部門對公司內部進一步規范制度、程序和方法，形成對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正的動態過程和機制，強化重要業務環節的風險控制。加大檢查力度，切實有效地推進督導、整改工作，建立內控管理的長效機制。

定期組織it運維人員和業務部門人員進行學習交流，探討it運維管理中存在的問題，交流心得體會，充分發揮it運維的技術優勢，通過良好的內部溝通機制和完善的信息共享平臺，建立內部控制體系運行網絡和內部控制管理組織體系。

it運維年終總結個人 it運維工作計劃篇二

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

4、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。運維年終工作總結樣本4回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產為基礎，以配合數字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。

1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。

2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發生。

3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。

4、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。

1、日常維護工作：按照機房值班規定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵，檢修發電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。

2、節目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節目正常。全年未發現異常情況。對出現在12月7日之12月9日的連續三天的數字系統信號不穩定的情況，及時聯系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。

3、做好機房維護報表，線路維護報表，數字電視信號參數報表，干線備纖測試報表，數字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。

4、按照省公司運調部運維操作規范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調部。

5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修qam調制器的風扇故障18臺，處理數字電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障。

6、對前端機機房的光發平臺改造，由于網改初期的光發平臺以模擬加數字平臺為主，隨著數字電視整體轉換的'推進，純數字關節增多，原有的純數字光發平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數字為主的光發平臺，從前端機房調整光發平臺的設備配置，調整過程中，共涉及到了219個光節點的信號，由于光節點光信號強度發生變化引起光接收機輸出參數變化，及時對每個光節點的信號逐個調整，以保證信號正常傳輸。

1、對全區光纜網絡的技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

2、對全區所有測試的光點進行測試，完善技術參數，測試各光節點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。

市場部做好數字電視整體轉換工作;配合工程部做好新建小區的光節點信號開通工作。

由于全區的網絡已經實現了光纖到樓，網絡的故障明顯下降，隨著數字電視整體轉化的完成，數字電視用戶增加，用戶的戶內維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產生的報修業務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

it運維年終總結個人 it運維工作計劃篇三

一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩住一樓”為出發點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大，首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節和各種節日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養、有特色來迎合商務宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創新制度，對菜品開發研究，監督質量，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養膳食，合理膳食，精致飲食的食在xx良好社會形象，從而爭取更多的客源。

服務作為餐飲的第二大核心產品，我們將緊緊圍繞酒店“情滿xx，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實，將整體服務進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。

一樓的服務仍然以“快”、“準”、“靈”為服務方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節方面來繼續打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住顧客。

同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調優秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發新客源，利用在餐廳服務的機會認識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務來吸引并留住更多的客戶。

成本控制是今年的工作重點，今年酒店規定廚房毛利為57%，歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關，安排專人負責驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。

不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質易耗品控制領出和使用，建立起不同樓層的財產臺帳，充分利用現有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務水準，不影響餐廳環境的前提下，盡最大的努力來實現部門更多的利潤。

總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在酒店的正確領導下，與各部門緊密配合，團結一心，為酒店的發展與騰飛而努力奮斗！

20xx年，為做好餐廳的服務工作，提升營業額，制定如下計劃提綱：

1、在部門領導的領導下，檢查落實部門規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。

2、安排、帶領、督促、檢查員工做好營業前的各項準備工作，及時、如實地向部門領導反映部門情況，向部門領導匯報各員工的工作表現。

3、加強現場管理意識，及時處理突發事件。掌握客人心態，帶領員工不斷提高服務質量。

4、熟悉業務，在工作中發揚吃苦耐勞，兢兢業業的精神，起到模范帶頭作用，協助部門領導。增強本部門員工的凝聚力。

5、檢查當班服務員的工作著裝及個人儀態儀表。

6、合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛生工作。

7、定期檢查設施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向部門領導匯報。

8、負責餐廳的清潔衛生工作，保持環境衛生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

9、召開班前班后會議，落實每天工作計劃。

10、注意服務員的表現，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每季優秀員工的依據。

11、積極完成上級領導交派的其他任務。

it運維年終總結個人 it運維工作計劃篇四

時間飛逝，轉眼年終將致，回顧某某這一年，我學到了很多知識，改正了諸多自身的缺點，交到了很多新的朋友，特別是在加入我們公司，成為這個大集體中的一員，公司和公司同事對我的幫助無法用言語來表達。

運維是一個技術崗位，隨著公司業務的增長，公司的壯大，設備的不斷增多，這對于我們的工作是一項挑戰。作為一個運維人員需要不斷學習來完成公司交給我的任務，完成公司分配給我的工作。

1、總結下來的經驗，編寫成《運維筆記》，作為公司整體技術水平的一個積累，方便了各類人員通過查看筆記能夠更加快捷方便地處理好日常工作中碰到的各類問題。

2、這一年堅持每周一次運維總結報告、工作詳細報告以及報表統計，這些數據記錄了這一年公司服務器的運維整體情況、個人的工作情況和見證公司的高速發展和擴大。

3、在運維過程中，碰到突發問題，能夠及時響應，并迅速地解決問題。在同事處理問題的過程中，自己懂的協助一起解決，自己不懂的，虛心學習，得到了同事和公司多次嘉獎和贊揚。

正是自己對知識渴求的欲望和對工作的認真負責的態度，讓我在運維這條路上，能夠經歷風風雨雨取得今天的成果。

1、認真完成公司給出的`工作任務，在工作中緊跟領導的步伐，團結同事，始終要相信，只有團隊協作才能更好的將每個成員的能力發揮到最大限度。

2、堅持以服務至上，虛心聽取客戶提出的改進意見，改進自己的工作效率，提高公司的形像。

3、在提高服務水平的基礎上，通過技術上的培訓提高自己的技術水平和解決問題的效率，提高自己的信息安全防范意識。

4、在工作過程中繼續積累對新技術和新方法。對于有利于運維工作的成功方案及時整理，并分享給整個技術團隊。

5、配合公司的安排完成一些其它的任務，在一方面保證運維工作的情況下，能夠協助完成其它一些非運維的工作，為公司奉獻自己的力量。

最后，年底了，過去的成績也好，成功也罷，都已經是過去了的。我們要做的，就是要站在這一年的成果上，做得更好，走得更遠，對此，我也要更加的努力去學習新的知識點，鞏固以前的知識，爭取讓自己的技術到達一個新的高度，促進公司的更快發展。再次感謝在這一年中，公司、領導、同事、朋友在這一年中對我的工作生活上給予的幫助和照顧。

作為整個企業的it“管家”，首先應該對管理的資產情況了然于胸。比如說：現在的it規模是怎樣的網絡鏈路總長是多少網絡設備和服務器的數量、類型各是什么都是什么品牌的還有每個服務器上運行的數據庫、中間件的類型和數量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。

里這些數據整理出來，一張清晰的“資產圖”便被輕松地“繪制”出來了。

穩定運行和增效。所以it運維管理員的總結里，必然不能缺少對業務系統保障情況的描述。

當然我們首先也應該勾勒出“業務”的大體形象：目前我們所有的業務系統有哪些哪些是核心的業務，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務這些業務又運行在哪些服務器上，它們的運行狀態如何這樣我們先直觀地把“業務系統”介紹給大家。

差一些到滿負荷，還是已經超負荷等等

通過以上的梳理和總結，相信看到報告的人都會對這一年的業務系統情況有一個相對清晰的了解了。

重大事件這一年里產生過哪些重大的事件這些重大事件對整個it系統的影響是什么是否針對此進行過全面的分析，并給到過改進的意見采取了哪些措施保障了核心業務的sla這些數據也有助于對全年的運維工作進行了解。

it系統的管理員，而是可以為企業未來發展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。

it運維年終總結個人 it運維工作計劃篇五

在三年中積極參加各項工作室的學習，同時加強自身學習，通過不斷的實踐與交流學習努力使自己成為一名較優秀的小學科學教師。

20__年學習階段達到目標：

1、能較準確地把握科學課的特點，用科學的語言指導教學。

2、提高自身的科學教學理論知識儲備。

3、較準確地把握教材，教學思路清晰、環節清楚。

4、能有條。的指導學生做好實驗。

5、能初步掌握一些教學所需的多媒體操作技能。

學習階段達到目標：

1、能較深入地了解教材、把握教材。

2、教學方法恰當合。，能適當地運用一些教學技巧。

3、逐漸形成自己的教學風格。

學習階段達到目標：

1、形成自己的教學風格。

2、能運用一定的教育教學理論指導教學。

1、積極參加名師工作室組織的各項學習、交流活動。

3、積極閱讀與教育教學有關的雜志和報刊等書籍。

4、積極撰寫教育教學案例、論文、隨筆。

5、經常上名師工作室博客，積極向各位老師學習、請教。

此外，為了切實、有效地達到以上學習目標，應做到合。的安排工作與學習的實間，循序漸進，持之以恒。

it運維年終總結個人 it運維工作計劃篇六

本班學生21人，其中女生10人，男生11人，本班學生作文基礎較差，大部分學生作文的語句還不夠通順，標點符號還不能正確使用，另外大部分學生缺乏想像力和觀察能力，本學期需加強這方面的訓練，提高他們的觀察能力和想象能力。有的學生基礎扎實，語言功底深，想象力豐富，本學期將進一步提高他們的作文水平。

本冊安排的兩次“實踐活動”，分別是辦小報和搜集。語文實踐活動要充分體現學生的自主性，要讓學生自己制定計劃，自己找合作伙伴，通過個人或小組的努力來完成任務。

本著“加強綜合，突出重點，注重語言的感悟、積累和運用，注重基本技能的訓練，從整體上提高學生的語文素養”的精神，本冊教材在“積累和運用”中安排的9次習作訓練，有記實作文、想像作文、和讀后感，還安排了一次不作任何要求的自由習作。

要注意激發學生對生活的熱愛，調動學生觀察、思考和練筆的積極性。無論是寫記實作文還是寫想象作文，都要鼓勵學生自由地表達和有創意地表達，說真話、實話、心里話，表達真情實感。要根據學生的實際情況，靈活地運用教材，盡量地為學生的自主作文創造條件。

1、讀寫結合，以讀促寫。閱讀教學和作文教學緊密結合起來。

2、作文教學時要突出重點訓練項目的訓練，3、加強課外閱讀的指導，拓寬學生的視野，豐富學生的知識，積累詞匯，培養語感。

4、要充分發揮學生的積極性和主動性。充分運用電教設備，再現生活情景，激發學生寫作興趣，提高作文教學效率。

5、積極開展各項活動，讓學生多一些體驗教育，為習作提供實踐經驗和經歷感受。

本學期伊始，由于教職工工作調動，班主任出現空缺，學校安排我擔任七年級四班班主任。眾所周知，中學階段是人生成長的起步階段，也是人基礎素質形成的開始階段，其對人生發展具有重要的奠基作用。著名教育家葉圣陶先生說過：“教育是什么，往簡單的方面說就是養成良好的習慣。”良好的班風班貌是學生各種良好的習慣養成的基礎，有了良好的班風才能有良好的學風。七年級是關鍵時期，如何促進良好班風班紀的建設，發展學生的個性，培養學生各方面較高的綜合素質，作為擔負“萬丈高樓平地起”的鋪路人，我深感自己責任重大。有鑒于此，我將認真觀察學生具體情況，虛心向老班主任教師學習，盡全力做好班級工作，爭取早日組織、培養起來一個團結、奮進、共贏、和諧的七四班！

現根據本班具體情況特制定計劃如下：

1、認真學習新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學理念，掌握班主任工作的藝術，結合具體情況，實施愛的教育。

2、堅持以人為本、和諧發展的原則，在班級中提倡民主平等、團結協作、積極進取的精神，進一步加強班級的團隊精神建設，增強集體的凝聚力。

我班現有學生61人，其中男生29人，女生32人。總體上看，我班學生男女人數相差不大，男女比例合適。經過開學幾天來的觀察，學生的學習狀態業已基本摸清。大體而言，全班學習目的不是很明確，作為初一新生，他們剛剛由小學升入初中，自覺性較差，自律意識淡薄，課堂紀律渙散。全班在個別方面，如優良班風、團結協助、特長發展、敢于創新等方面仍有待鍛煉和培養。

我們七四班的班集體建設主題：“讓優秀成為一種習慣”。

這句話改編自古希臘哲學家亞里士多德的“優秀是一種習慣”。大家都知道，我們的一言一行都是日積月累養成的習慣。我們有的人形成了很好的習慣，有的人形成了很壞的習慣。所以我們從現在起就要把優秀變成一種習慣，使我們的優秀行為習以為常，變成我們的第二天性。

我們班的班集體建設目標：團結互助、勤學樂思、共贏和諧！

據此，全體同學都能樹立明確的學習目標，形成良好的學習風氣；建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍；培養學生良好的行為規范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風，構建一個團結、奮進、文明的集體。

貫徹“德育為先，以人為本”的方針，堅持德育為先，切實抓好學生的思想品德工作。

1、抓好班級一日常規的管理，實施培養學生良好習慣的養成教育，制定“班級量化管理”評定細則。

2、利用宣傳欄、墻報，營造良好的班級氛圍，構建良好的班級文化。

3、通過各種校會、班會，組織學生學習《中學生日常行為規范》、《中學生守則》，促進良好的班風、學風的形成。

4、通過學校和班級的各種活動，培養學生自信心和主人翁意識，增強班級凝聚力。

5、結合常規教育，培養學生的良好的學習習慣，建立學習組，掀起競爭活動，促進學生共同進步，培養學生良好的學習態度和方法。

6、開展有益的文體活動，促使學生的身心得到健康全面的發展。

7、切實抓好本班的衛生保潔工作和包干區的清潔工作。重視學校的大掃除和值周工作，創造清潔衛生舒適的學習環境。

8、利用班會課、墻報、宣傳欄等途徑對學生進行各項安全教育，如交通安全、用電、防火、自我保護、食品衛生等安全。

9、定期召開班干部會議，培養一批能力強，責任心強，能起帶頭作用的學生擔任班干部。充分發揮班干部的模范帶頭作用，以他們為班核心力量，推動班集體的發展。

9、加強與科任老師的聯系溝通，及時發現問題、解決問題，共同教育好學生。

10、學校教育與家庭教育相結合。平時通過電話、家訪等途徑加強與家長的聯系溝通，使家長對孩子在校表現做到心中有數，請家長協助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作。

11、多巡查，查自習、靜校和晚寢，時刻觀察學生的動向，掌握學生的情況。

it運維年終總結個人 it運維工作計劃篇七

隨著各行業業務的迅速發展，各種經營支撐系統不斷增加，網絡規模迅速擴大，支撐系統中有大量的網絡設備、主機和數據庫等it系統，它們分別屬于不同的部門和不同的業務系統。目前各it系統都有一套獨立的用戶管理、認證、授權和審計機制，由相應的管理員負責維護和管理。當維護人員同時對多個系統進行維護時，設備的權限管理復雜度會成倍增加，經常出現共享帳號，弱口令帳號，授權不清，訪問控制不嚴，操作審計不全等問題，降低了核心設備和關鍵設備的安全性，給單位或組織的生產和運營帶來巨大風險。

原有的由各個系統分散的進行用戶、認證、權限、審計的管理模式造成了在業務管理和安全之間的失衡，已經成為業務發展的瓶頸之一，不能滿足單位目前及未來業務發展的要求。

it運維配置管理系統針對單位內部的網絡設備和服務器進行保護，對此類資產的常用訪問方式進行監控和審計。例如對字符終端、圖形終端等訪問方式進行監控和審計，實現對用戶運維過程的標準化管理，滿足單位內部網絡對核心資源的訪問安全的要求。

目前，單位或機構的運維管理有以下三個特點：

關鍵的核心業務都部署于unix和windows服務器上。應用的復雜度決定了多種角色交叉管理。

1、使用共享帳號的安全隱患：單位的支撐系統中有大量的網絡設備、主機系統和應用系統，分別屬于不同的部門和不同的業務系統。各應用系統都有一套獨立的帳號體系，用戶為了方便登陸，經常出現多人共用帳號的情況。多人同時使用一個系統帳號在帶來方便性的同時，導致用戶身份唯一性無法確定。如果其中任何一個人離職或者將帳號告訴其他無關人員，會使這個帳號的安全無法保證。由于共享帳號是多人共同使用，發生問題后，無法準確定位惡意操作或誤操作的責任人。更改密碼需要通知到每一個需要使用此帳號的人員，帶來了密碼管理的復雜化。

2、密碼策略無法有效執行：為了保證密碼的安全性，安全管理員制定了嚴格的密碼策略，比如密碼要定期修改，密碼要保證足夠的長度和復雜度等，但是由于管理的機器數量和帳號數量太多，往往導致密碼策略的實施流于形式。

3、授權不清晰：各系統分別管理所屬的系統資源，為本系統的用戶分配權限，無法嚴格按照最小權限原則分配權限。另外，隨著用戶數量的增加，權限管理任務越來越重，當維護人員同時對多個系統進行維護時，工作復雜度會成倍增加，安全性無法得到充分保證。

4、訪問控制策略不嚴格：目前的管理中，沒有一個清晰的訪問控制列表，無法一目了然的看到什么用戶能夠以何種身份訪問哪些關鍵設備，同時缺少有效的技術手段來保證訪問控制策略被有效執行。

5、用戶操作無法有效審計：各系統獨立運行、維護和管理，所以各系統的審計也是相互獨立的。每個網絡設備，每個主機系統分別進行審計，安全事故發生后需要排查各系統的日志，但是往往日志找到了，也不能最終定位到行為人。

無法記錄操作人員、操作時間、操作結果等。

對運維的管理現狀進行分析，造成這種不安全現狀的原因是多方面的，總結起來主要有以下幾點。

1、各it系統獨立的帳戶管理體系造成身份管理的換亂，而身份的唯一性又恰恰是認證、授權、審計的依據和前提，因此身份的混亂實際上造成設備訪問的混亂。

2、各it系統獨立管理，風險分散在各系統中，各個擊破困難大，這種管理方式造成業務管理和安全之間失衡。

3、核心服務器或設備的物理安全和臨機訪問安全通過門禁系統和錄像系統得以較好的解決，但是對他們的網絡訪問缺少控制或欠缺控制力度。

4、在帳號、密碼、認證、授權、審計等各方面缺乏有效的集中管理技術手段。

1、為用戶提供統一的操作和維護的入口和平臺。為集中管理各個主機、網絡設備、數據庫提供了技術手段，可以集中管理、登陸各個it系統，包括各種主機、網絡設備、數據庫及應用，在未來增加新業務系統時也能迅速、方便的通過該系統進行發布。用戶訪問it運維配置管理系統時，系統為每個用戶提供自己的操作平臺，登錄后顯示所有授權給自己的it系統，通過點擊訪問方式單點登錄到各it系統完成訪問動作。

2、實現集中的賬號管理。管理員在一點上即可對不同系統中的賬號進行管理，由系統自動同步不同系統下的賬號；賬號創建、分配過程均留下電子記錄，便于審計。

3、實現集中的身份認證。管理員不僅可以根據需要選擇不同的身份認證方式，而且在不更改或只對應用進行有限更改的情況下，即可在原來只有弱身份認證手段的it系統上，增加強身份認證手段，提高系統安全性。通過一次登錄可以訪問包括web和非web在內的所有授權的it系統，可以使用戶無需記憶多種登錄過程，用戶id和口令。它通過向客戶提供對其個性化資源的快捷訪問提高生產效率和利潤、降低管理開銷、提高整個系統的安全性。

4、實現集中訪問授權。對單位資產進行有效保護，防止私自授權或權限未及時收回對單位信息資產造成的安全損害；實現基于角色的授權管理，在人員離職、崗位變動時，只需要在一處進行更改，即可在所有納入it運維配置管理管理平臺的系統中改變權限；可以為授權增加特定的限制，如只有在規定的時間段、來自特定地域的人員才能訪問指定的資源。

5、實現集中安全審計管理。不僅能夠對人員的登錄過程、登錄后進行的操作進行審計，而且能夠將多個主機、設備、應用日志進行對比分析，從中發現問題。

6、實現細粒度的訪問控制。通過it運維配置管理實現內部網絡運維行為管理，最大限度保護用戶資源的安全。細粒度訪問控制體現在命令策略，時間策略和地址策略上，命令策略是命令的集合，可以是一組可執行命令，也可以是一組非可執行的命令。

4、1實現集中帳號管理，降低管理費用

實現對用戶帳號的統一管理和維護：集中帳號管理可實現對it系統所需的帳號基礎信息（包括用戶身份信息、機構部門信息、其他公司相關信息，以及生命周期信息等）進行標準化的管理，能夠為各it系統提供基礎的用戶信息源。通過統一用戶信息維護入口，保證各系統的用戶帳號信息的唯一性和同步更新。

解決用戶帳號共享問題：主機、數據庫、網絡設備中存在大量的共享帳號，當發生安全事故時，難于確定帳號的實際使用者，通過部署it運維配置管理系統，可以解決共享帳號問題。

解決帳號鎖定問題：用戶登錄失敗五次，應對帳號進行鎖定。網絡設備、主機、應用系統等大都不支持帳號鎖定功能。通過部署it運維配置管理系統，可以實現用戶帳號鎖定、一鍵刪除等功能。

4、2實現集中身份認證和訪問控制，避免冒名訪問，提高訪問安全性

提供集中身份認證服務：實現用戶訪問it系統的認證入口集中化和統一化，并實現高強度的認證方式，使整個it系統的登錄和認證行為可控制及可管理，從而提升業務連續性和系統安全性。

實現用戶密碼管理，滿足sox法案內控管理的要求：it運維配置管理系統通過建設集中的認證系統，并結合集中帳號管理的相關功能，實現用戶密碼管理，密碼自動變更，提高系統認證的安全性。

實現對用戶的統一接入訪問控制功能：部署it運維配置管理系統前，維護人員接入it系統進行維護操作具有接入方式多樣、接入點分散的特點。而維護人員中很多是代維人員，這些代維人員來自于各集成商或設備供應商，人員參差不齊，流動性大。由于維護人員對系統擁有過大權限，缺乏對其進行訪問控制和行為審計的手段，存在極大的安全隱患。it運維配置管理系統統一維護人員訪問系統和設備的入口，提供訪問控制功能，有效的解決運維人員的操作問題，降低相關it系統的安全風險。

4、3實現集中授權管理，簡化授權流程，減輕管理壓力

實現統一的授權管理：各應用系統分別管理所屬的資源，并為本系統的用戶分配權限，it運維配置管理系統實現統一的授權管理，對所有被管應用系統的授權信息進行標準化的管理，減輕管理員的管理工作，提升系統安全性。

授權流程化管理：通過it運維配置管理系統，管理層可容易地對用戶權限進行審查，并確保用戶的權限中不能有不兼容職責，用戶只能擁有與身份相符的權限，授權也有相應的工作流審批。

4、4實現單點登錄，規范操作過程，簡化操作流程

單點登錄：用戶通過一次登錄系統后，無需認證的訪問包括被授權的多種基于b/s和c/s的應用系統。單點登錄為具有多帳號的用戶提供了方便快捷的訪問途經，使用戶無需記憶多種登錄用戶id和口令。它通過向用戶和客戶提供對其個性化資源的快捷訪問來提高生產效率。同時，單點登錄可以實現與用戶授權管理的無縫連接，這樣可以通過對用戶、角色、行為和資源的授權，增加對資源的保護，和對用戶行為的監控及審計。

規范操作流程：規范操作人員和第三方代維廠商的操作行為。所有系統管理人員，第三方系統維護人員，都必須通過it運維配置管理系統來實施網絡管理和服務器維護。對所有操作行為做到可控制、可審計、可追蹤。審計人員定期對維護人員的操作進行審計，以提高維護人員的操作規范性。

4、5實現實名運維審計，滿足安全規范要求

實現集中的日志審計功能：各應用系統相互獨立的日志審計，無法進行綜合日志分析，很難通過日志審計發現異常或違規行為。it運維配置管理系統提供集中的日志審計，能關聯用戶的操作行為，對非法登錄和非法操作快速發現、分析、定位和響應，為安全審計和追蹤提供依據。輔助審查：通過集中的日志審計，可以收集用戶訪問網絡設備、主機、數據庫的操作日志記錄，并對日志記錄需要定期進行審查，滿足內部控制規范中關于日志審計的需求，真正實現關聯到自然人的日志審計。

單位內部網絡安全存在諸多的問題，每種問題都不可小視，對于這些問題，單位內部應該規范管理，應該使用更為先進的it技術手段、技術工具來幫助管理員進行規范化管理，這樣才能夠保證單位內部網絡的安全性。it運維配置管理系統使得單位內部網絡的管理合理化、安全化、專業化和規范化，充分保障單位網絡資源和信息資源的安全。

北京中辰華創科技有限公司成立于20xx年，注冊資金500萬元，公司辦公地點位于中關村南大街甲2號數碼銀座a座，主要從事it系統運維管理技術與產品開發、信息安全技術研究與產品開發、信息系統安全工程建設與安全管理服務等安全業務。

公司核心成員均為業界資深人士，公司現有各類技術人員100余名，80%具有本科以上學位，其中博士2名、碩士1名，管理和研發骨干均具有豐富的從業經驗，具備較強的科研、創新能力。

自20xx年以來,相繼推出了一系列的產品：it運維管理系統、業務運維監控系統、信息安全實訓與攻防演練平臺、互聯網流量緩存加速系統。在it運維管理領域、信息安全攻防模擬以及網絡應用優化領域獲得技術的提升。

it運維年終總結個人 it運維工作計劃篇八

2.負責公司運維團隊的組建、培養及運維制度的細化和監督執行;

3.建立和完善符合公司運維業務需求的服務體系;

4.負責協調解決客戶反饋各項需求，給出解決方案;

5.完成上級交辦或者其他部門需要協助的具體工作;

1.大專以上學歷，醫療行業項目管理3年以上工作經驗;

4.誠實公正穩重，工作積極主動，良好的人際溝通和跨部門協作能力;

5.良好的組建和團隊管理能力、行業敏感性和學習能力;

6.結果導向，有較強的解決問題的能力和抗壓能力

7.能適應短期出差。

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