計劃是一種靈活性和適應性的工具，也是一種組織和管理的工具。什么樣的計劃才是有效的呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

輸血科年底總結和明年計劃 季度工作計劃篇一

1、密切聯系縣委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室，保質標量、縱深推進群眾路線教育活動。

2、認真做好全縣經濟運行情況的監測分析工作，全面查找經濟運行中存在的突出問題，提出工作措施建議;加強調研和學習，提升業務素養，為縣委、縣政府決策提供有力的參考。

3、認真編制20xx年度對鎮和園區目標綜合考核方案，提交政府常務會議和縣委常委會討論，盡快形成正式文件下發。

4、認真研究國家產業政策和投資導向，精心編制項目庫，主動出擊，匯報銜接，在基礎設施建設、重點產業振興和技術改造等方面積極爭取國家、省市資金。

5、繼續跟進全縣重大項目建設、為民辦實事及標準廠房建設，督促所有項目和工程按時序推進。

6、制定20xx年國民經濟和社會發展計劃的編制工作，盡快印發以便指導各單位各部門開展工作。

7、大力推進服務業項目建設及現代服務業、新興服務業、現代物流業發展，全力推動現代服務業經濟突破發展。

8、組織實施好中小企業升級年及“三解三幫”等活動，完善企業信息數據庫，切實幫助企業解決難題，幫助、鼓勵、組織企業參與國家、省舉辦的各類產品推廣、人才培養等活動。

9、根據農業經濟發展實際情況，重點研究分析農業經濟發展的薄弱環節，下大力氣消除發展隱患;圍繞農業重點發展領域，加大投入，爭取惠農政策，推動農業經濟又好又快發展。

10、確保循環經濟產業園二季度建設按序時推進，加強節能管理和監察，把好項目能評準入關口，促進節能減排。

二、主要舉措

(一)做好全縣經濟形勢分析和重大課題研究。

一是抓好經濟運行預測預警分析。不斷完善經濟形勢分析會制度，提高分析的及時性、準確性和系統性，做到見事早，動作快，在工作上爭取主動。二是圍繞建設新農村建設、新型城鎮化、發展循環經濟、經濟新的經濟增長點等重大問題深入開展前瞻性研究，力爭提出一批有深度、可操作性強的專題報告，為縣委、縣政府決策提供參考。

(二)加快推進產業結構調整和轉型升級。

一是走新型工業化道路。以科技進步先進縣建設為抓手，推進校地產學研全面合作，充分發揮科技鎮長團在創新驅動中的創新作用，打造全縣經濟“升級版”;認真引導大族激光等現有高新企業升級再造，重點支持九旭藥業、納帝電子等高新技術企業投產運行，加快江蘇康盛新能源汽車基地等新簽約項目落地建設，力爭高新技術產業實現產值260億元，新興產業實現產值270億元;推進主導產業高端化發展，突出技術改造、產業鏈延伸以及品牌培育，全面提升五大主導產業發展水平，確保五大產業20xx年產值突破600億。二是加快農業現代化進程。

按照“產業特色化、基地規模化、生產標準化、產品品牌化”的要求，不斷擴大全縣種養基地規模，帶動特色農業、設施農業和精品農業大發展;積極培育農業產業化龍頭企業，按照“基地化生產、公司化組織、市場化運作、品牌化營銷”的思路，加大對農業產業化龍頭企業的扶持力度，拉長產業鏈條，提高農產品附加值，實現農業增效、農民增收和農村發展。三是加快發展現代服務業。

重點做好老城中央商貿區、江蘇八里鋼鐵物流園、睢寧金港國際建材家居市場、睢寧科技創業園四個現有服務業集聚區的提質增效工作;突出抓好大市場培育工作，力爭實現江蘇八里鋼鐵市場交易額超170億元、原禾農產品批發市場交易額超18億元、沙集電子商務交易額超15億元的目標任務。進一步完善物流體系，圍繞倉儲、運輸、分銷、加工等環節實行服務外包、連鎖配送，引導企業進行物流外包，發展引進大型現代物流企業和第三方物流。

(三)加快推進重大項目建設和為民辦實事工程。

一是強化項目推進機制。繼續實行和強化重點項目領導包掛責任制和督查考核機制，各項目牽頭單位按照“四曬”機制，細化項目時間節點、工作任務，明確責任人和責任分工，倒排工期，全力促進前期項目早開工、開工項目早竣工、竣工項目早達效。

二是全力破解資源要素制約。加強與上級對口部門的溝通協調，盡最大可能為項目爭取政策、資金，為項目建設穩步推進提供有力保障;深入研究破解土地制約瓶頸，繼續加強點供土地和獨立選址爭取工作，涉及拆遷地塊要綜合采取各種有效手段，加快推進征遷工作;項目涉及的各相關部門要立足自身職能職責，積極主動地為重點項目建設服務，簡化辦事流程，提高服務效能。

三是加大獎懲兌現力度。對于嚴重滯后的項目，必須高壓緊逼，要切實做到目標不減、任務不減，壓力不減;在調度督查和觀摩推進的基礎上，對重大項目建設以及為民辦實事工程項目進度較慢或尚未啟動的責任單位采取領導約談、現場辦公、誡勉談話、公開檢討等，把壓力傳遞到位，全力確保所有項目均能在二季度實現時間過半任務過半。

(四)全力做好向上爭取和策應扶持工作。

摸清吃透上級的產業政策和資金的投向重點，結合我縣的發展實際、發展方向、發展重點，有針對性的謀劃、包裝一批新的項目，與省、市發改委、經信委無縫對接，千方百計在城鎮基礎設施建設、工業和信息化產業轉型升級、重點產業振興和技術改造、大型市場建設和服務業專項引導、社會事業等方面積極爭取國家、省市資金。同時，加強對使用中央預算內資金項目的監督檢查，積極組織項目、落實配套資金、強化項目監管、嚴格資金使用，認真實施好中央投資項目。

(五)大力推進循環經濟建設和節能降耗工作。

(六)切實做好當前信訪穩定和困難救助工作。

加強對全縣經濟體制改革的指導和協調，有序推進破產國有企業的改制步伐。做好企業軍轉干部、士官、練習人員以及重點信訪人員的穩定工作。堅持職工利益第一，做好原紡織機械廠、絲織廠、色織廠、原電聲器材廠、原紡織機械廠等改制遺留問題，做好職工思想和信訪穩定工作，確保在全國政治敏感期內不發生越級訪或不正常集訪，同時做好本系統困難職工救助工作，時刻把他們的安危冷暖放在心上，把困難職工的幫扶工作扎扎實實做細做好。

(七)加強發改系統干部隊伍和工作作風建設。

根據黨的群眾路線教育活動要求，用心答好“四問”，不斷強化“五心”，倡導“政治堅定、務實創新、精心做事，真誠負責”的工作作風，致力建設一個善于領導、科學發展、奮發有為、能當重任的領導班子和打造一支改革創新、有真才實學、真抓實干、公正廉潔的干部隊伍，確保縣委、縣政府賦予我們的各項目標任務能迅速高效得到執行、落到實處。

輸血科年底總結和明年計劃 季度工作計劃篇二

年度銷售工作計劃中共有三方面的內容：第一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險，工作計劃《保險工作計劃范文》。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

第三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入xxxx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年。

輸血科年底總結和明年計劃 季度工作計劃篇三

為進一步貫徹落實“全國衛生系統開展優質護理服務示范工程”活動的相關文件要求，深化拓展“優質護理服務示范工程”活動的工作內涵，我院按照^v^《x年公立醫院改革試點工作安排》，關于“推廣優質護理服務工作”的部署及要求，在總結上一年度開展“優質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，制定x年全面推行優質護理服務工作計劃如下。

我院將深入貫徹落實《x年公立醫院改革試點工作安排》，全面實施^v^關于“推廣優質護理服務”的工作方案，以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，深化優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護理，親情化服務”及“感動服務”的基礎上，認真落實^v^下發的《醫院實施優質護理服務工作標準(試行)》，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

(一)x年底，優質護理服務試點病房開展達到100%。

(二)爭創“全國優質護理服務先進單位”。

(三)爭創“x市優質護理服務示范醫院”。

(四)爭取一個病房進入“全國優質護理示范病房”的行列。

(一)活動范圍：全院各臨床科室全面推行優質護理服務。

(二)活動主題：“創新優質護理服務模式，深化優質護理服務內涵”。

(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)

1、建立以醫院“一把手”為核心的領導小組：

組長：x(全面負責)

副組長：x(具體負責)

副組長：辛宏業、王瑛、王宇、李強、吳寶新(協調支持)

成員：x、x、x、x、x、x、x、x、x、x

2、成立“優質護理服務管理委員會”

組長：x

副組長：x

成員：x、x、x、x、x、x、x

3、成立優質護理服務督導組

組長：x

成員：x、x、x、x、x、x、x、x、x、x、x

4、任務分工

(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會，協調解決在優質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。

(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置。

(3)后勤總務處保障病區的環境秩序、衛生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養配餐等工作。

(4)信息交流部協助做好優質護理服務對外宣傳工作。

(5)核算辦對護理系統的`績效考核和獎金分配制度給予協助完善。

(二)開展優質護理服務專項培訓工作(3-4月份)

1、護理部在護士長范圍內組織學習^v^印發的“醫院實施優質護理服務工作標準(試行)”，各科室組織護士學習，知曉率達到100%。

2、組織全院護士長認真學習^v^關于“深化優質護理，全面提升護理服務內涵”的工作會，組織學習^v^“x年優質護理服務活動方案”、學習“x年優質護理服務示范工程”工作方案，并在此基礎上，護理部全面部署本年度推行優質護理服務的工作計劃。

3、以科室為單位，組織全體護士學習“護士條例”，強化護士執業行為，履行護士職責。開展“規范執業行為，強化職業修養”服務大討論，尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環節，制定改進措施，創新專業服務項目，提升護理服務品質。

4、以科室為單位，組織全體護士“禮儀服務培訓”，學習醫院禮儀服務手冊，護理部建立禮儀服務督導組，全面提升護士禮儀服務水平。

5、建立不同層級護士技能考核卡，各科室按照考核計劃落實完成，護理部三基考核組加強對專業技能及三基知識考核，每月抽考率達5%以上。

6、全院學習推行“5s”巡視病房標準，培養年輕護士以系統觀為指導的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力。

7、護理部教學組對新護士進行“優質護理服務”專項培訓。

8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內科、胰腺科、乳腺一科、結直腸科)在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價，組織現場觀摩，全院推廣。

(三)鞏固試點病房成績，發展試點病房數量，推進優質護理服務(5-10月份)

1、對院內所有試點病房進行階段性檢查(x年5月)。

2、開展第四批試點病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(x年6月)。

3、組織護士長優質護理服務管理的報告會及院內外交流(x年7、8月)。

4、開展第五批試點病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫科(x年9、10月)。

輸血科年底總結和明年計劃 季度工作計劃篇四

一、加強醫療質量管理，提升醫療質量

1、完善各項醫療質量管理制度，加強制度實施、考核及改進措施。（1）重新調整醫療質量管理模式，成立以病區主任為負責人的質量管理小組，修訂完善各種醫療質量與安全制度、質量管理和持續改進實施方案，并建立配套的質控制度，考核標準，考核辦法和質量指標。定期對臨床科室進行考核，做出評價，制定持續改進措施并監督落實。

（2）嚴格執行醫療核心制度，即首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、危重病人搶救制度、術前討論制度、病歷書寫規范管理制度、會診制度、查對制度、手術分級制度、護理分級制度、死亡討論制度、交接班制度、手術安全核查制度，同時規范落實轉院轉診制度、醫療責任追究制度，使醫務人員在診療活動中有章可循，服務過程程序化、標準化。

查門診病歷及各種申請單的填寫，嚴格按照《病歷書寫基本規范》對病歷中查房、病例討論、醫囑病情等方面進行實時監控。注重提高終末病歷質量，每月進行一次病歷展評，對抽查的終末病例進行點評，不斷提高病歷質量。

二、醫療安全管理

醫療安全是醫療管理的重點。醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。

1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規范行醫。

2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，有此給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件，要進行責任追究，著重吸取經驗教訓。

3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、糾紛病人等的隨時報告制度。

4、定期召開醫療安全會議，學習全區醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。

三、人員培訓及繼續教育

1、開展住院醫師規范化培訓和繼續教育活動，繼續加強業務學習管理，并進行考核實際學習情況。積極派人參加區級組織的各種培訓及講座活動，不斷提高醫務人員的醫療水平及醫療質量。每個月組織業務學習，由各個相關科室輪流。

核。同時加強對《抗生素使用原則》、《病歷書寫基本規范》、《處方管理辦法》及《醫療核心制度》的學習。對“三基”內容基本技能操作要求全院人員都能夠掌握。

3、根據目前醫務人員現狀，盡可能的選送醫師去上級醫院進修學習，對外出學習返院醫師增加科室考核環節，寫出學習體會，在科室內組織醫務人員聽取學習匯報（匯報時間不少于1小時），涉及多學科時，可在院內舉辦講座。

四、臨床科室質量管理與持續改進

1、內科、兒科、感染科、康復科醫療質量管理與持續改進（1）加強環節醫療質量監控與管理，強化核心制度落實，提高醫療質量，保障醫療安全。（2）落實三級醫師負責制，加強護理管理。

（3）規范治療，合理用藥，嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》，落實醫院抗生素分級管理制度。

（4）加強重點病種質量監控管理。

2、骨科、外科、婦產科醫療質量管理與持續改進。

（1）實行手術資格準入制度，手術分級管理制度，重大手術報告、審批制度及高風險技術人員“授權”制。

（2）加強圍手術期質量控制。重點是術前討論、手術適應癥、風險評估、術前查對、操作規范、術后觀察及并發癥的預防與處理，醫患溝通制度的落實。術前：診斷、手術適應癥明確，術式選擇合理，患者準備充分，與患者及時溝通并簽署手術和麻醉同意書，輸 血同意書等，手術前查對無誤。術中：手術操作規范，輸血規范，意外處理措施果斷、合理，術式改變等及時告知家屬或委托人。術后：觀察及時、嚴密，早期發現并發癥并妥善處理。

（3）嚴格執行xxx圍手術期抗生素使用指南。

（4）麻醉工作程序規范，術前麻醉準備充分，麻醉意外處理及時，實施規范的麻醉復蘇全程觀察。

3、門診醫療質量管理與持續改進：

（1）加強醫療文書書寫及質量監控。

（2）制定突發事件預警機制及處理預案，落實各種預案與措施。

（3）開展多種形式的門診診療服務，盡可能滿足患者的需要。

4、急診醫療質量管理與持續改進

（1）加強急診質量全程監控，落實首診負責制，保障急危重患者優先收住入院，得到及時救治，保持綠色通道暢通。急診服務及時、安全、便捷、有效，科間配合密切，保障患者醫療服務連貫性。

（2）保障急救設備、藥品處于備用狀態。

（3）急診醫護人員急救技術操作熟練，對急診醫護人員不定期進行急救技術考核。每年組織1次急救技能培訓，進行2次急救演練。

（4）急診搶救醫療文書書寫規范、及時、完整。

五、醫技科室質量管理與持續改進

（1）臨床檢驗質量管理。按照《醫療機構臨床實驗室管理辦法》的要求，臨床檢驗項目滿足臨床需要，并能覆蓋我院各臨床科室所診治的病種。

（2）醫學影像質量管理。檢查影像科室對各種影像制度及規范的落實情況，抽查影像診斷報告書，審查其規范性及準確性。參加放射疑難病例分析。檢查放射科工作人員及受檢者的防護措施，進行放射安全事件應急演練。

六、進一步強化臨床路徑管理。(1)要求科室必須認真執行臨床路徑:科室成立臨床路徑管理工作實施小組，由科室主任任組長，醫療、護理等相關人員任成員；組織臨床醫療人員進行臨床路徑方案培訓，了解臨床路徑工作意義，積極配合路徑工作開展；定期組織對本科室臨床路徑實施效果的評估與分析，并及時修訂相關病種臨床路徑；醫務科制定臨床路徑登記表，要求各臨床科室認真填寫，每月上交臨床路徑登記表，并詳細分析；(2)定期了解醫、藥、護、患與醫療管理部門反饋意見；尊重患者知情同意權，做好醫患溝通；按臨床路徑要求提供醫療、護理服務；提供咨詢服務，對患者進行診療相關宣教；患者入院時進行相關宣教，并進行臨床路徑管理相關介紹。(3)推進醫院檢查結果互認工作。在加強醫療質量控制的基礎上，大力推進醫聯體內醫療機構檢查、檢驗結果互認和同城同級醫療機構檢查、檢驗結果互認工作。利用遠程醫療手段為基層醫療機構和就診患者提供檢查檢驗服務。

輸血科年底總結和明年計劃 季度工作計劃篇五

年度實施計劃

1.由于我院系精神病醫院，臨床輸血較少，輸血科室主要集中在內、外科，同時用血量較少，按照往年用血情況，每年數類，故沒有獨立的輸血科，有關輸血工作主要由檢驗科人員完成，血源主要來自淮安市血液中心。

年的工作重點是進一步加強血液質量管理和臨床用血監管。

3.狠抓臨床用血和實驗室工作質量，努力建立和實施標準化的實驗室管理規范。

4.加強工作人員業務技術的培訓，臨床輸血人員業務素質，必要時派相關人員外去進修。

5.繼續關注國內外輸血新技術、科研新成果，抓住機遇適時開展新技術項目。

6.審時度勢，注重輸血醫療新形勢下的適應性。

醫務科

2013年01月10日

輸血科年底總結和明年計劃 季度工作計劃篇六

一、認真領會上級下達的各項任務，圍繞各項任務合理安排，有序落實。對于生產任務，首先認真仔細制定針對性的施工安全技術措施。由上級有關領導，審核通過，召開隊委會制定落實措施，將措施貫徹到每個職工中，現場加強落實。

二、緊抓安全不放松以崗定員，以崗定則，加強監督，對于安全隱患不放過。對于三違人員進行思想政治幫教。切實樹立安全意識，做到不安全不生產、措施不到位不生產，不給予事故任何漏洞的機會，不給予隱患任何借口扎實做好安全工作不動搖。

三、推進“干部上講臺、培訓到現場”活動并以各種形式推進培訓到現場，培訓內容，以干什么，培訓什么，具有針對性，不盲目，不騖遠，從實際出發，打造知識型員工。充實員工應知應會內容，運用實際，干好工作。

四、將“崗位描述、手指口述”安全工作確認法推進到底。確認身邊的危險源，警醒認識危害性，可怕性，發生事故后的殘酷性，不可挽回性，生命財產損失的嚴重性，給家庭社會帶來的災難性。學習、接受、吸收降低避免各種災害的防范措施，遠離危害，不能遠離要采取有效可靠的安全措施，干放心活，做安全事。

五、加強工作中交流、合作、協調、配合作用，工作是彼此聯系的，不相隔裂，職工間，班與班間，隊與隊間都要講交流，講合作，講協調，工作大環境是一個鮮活的動態的機體，這就要求我們樹立大局意識、責任意識、團結意識，共同努力把工作做好。

掘六隊

20xx年4月

輸血科年底總結和明年計劃 季度工作計劃篇七

目前，全國都正在開展著醫藥行業的.整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才能立足于行業的大潮之中。

現在，各地區的醫藥企業和零售企業較多，但我們應該有一個明確的成長方向。現在是各醫藥企業對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

現在，醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區沒有一個統一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對企業失去了信心，認同感和依賴性。

以前各地區之間穿插，各自做各自的業務，業務員對相連的區域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。在藥品的銷售價格地方，在同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。

總結這一年，可以說是自己的學習階段，是xxx和xxx給了我這個機遇，我在企業大家都當我是一個小老弟，給予了我非常大的厚愛，在這里道一聲謝謝。

自從做業務以來承擔責任xxx和xxx地區，可以說xxx和xxx把這兩個非常好的銷售區域給了我，對我有非常大的期望，可是對于我來說卻是一個非常大的考驗。在這過程中我學會了不少不少。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給企業創造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場資訊。這些都是我要在20xx年的工作中首先要改進的。

20xx年，新的開端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們企業的成長打下了堅實的基礎。

1、對于老客戶，和固定客戶，要頻繁保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊，包括貨站的基本資訊。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

1、xxxx

xxx地區商業企業較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，現有商業企業屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業企業仍需要xxx的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。

2、xxxx

xxx地區現有的客戶中除幾家商業外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區都沒有開發出大部份的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創造非常大的利潤。我應該頻繁的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區的客戶資源都超過百名以上。

3、xxxx

xxx地區距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有頻繁的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比如xxx，還有就是xxxx地方。還有就是當地的商業企業一定要看緊，看牢。

4、xxx

xxxx地區，一直不是很了解，但是從側面了解到xxx地區是最難做的一個地區，但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是不少，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業下手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。

5、xxx

屬于xxx區域，此區域有一些品種要及其的注意，因為是屬于xxx的品種，但是我會盡最大的能力去開發新的客戶資源，雖然說這個地區不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。

結合以上的想法，下面是我本年對自己的規定:

1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到企業的最新情況和政策上的支持。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客戶提出的無理規定上，決不能在低三下氣。要為企業樹立良好的形企業形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作能力，才能更好的完成任務。

6、要對企業和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。

7、與其他地區業務和內勤開展交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方法辦法。才能不斷增長業務技能。

以上就是我這一季度的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業務員探討，和xxxx研究客戶心里，一同努力克服，為自己開創一片新的天空，為企業做出自己最大的貢獻。

【本文地址：http://www.zsatt.com/zuowen/3389743.html】