時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計劃吧。因此，我們應該充分認識到計劃的作用，并在日常生活中加以應用。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

老舊小區進駐物業工作計劃 小區物業工作計劃篇一

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

總之，自組織架構調整以來，xx區的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年區將以務實的工作態度，跟上公司的發展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

老舊小區進駐物業工作計劃 小區物業工作計劃篇二

（一）租賃補貼及保障性住房完成情況。根據市下達20xx年住房保障工作目標責任任務，20xx年我縣租賃補貼要完成戶數150戶，實際發放162戶，完成市下達任務108%。我縣從2005年7月1日起實行城鎮低收入住房困難家庭發放租賃補貼制度，在住房租賃補貼發放過程中，我縣嚴格按照住房租賃補貼實施細則規定，重點對縣城城鎮戶口，縣民政局核定的低保救濟家庭、人均居住面積低于15平方米（含15平方米）的家庭經申請進行了調查摸底和登記注冊。在9月份經請示縣政府同意后，將租賃補貼標準由人均住房面積10平方米提高到15平方米，原每平方米每月補貼3元提高到6元。我縣政府投資建設公租房799套，共配租完成779套，分配率達到100%。

確保我縣城鎮低保和低收入群體的住房困難家庭實現應保盡保，中等偏下收入群體的住房困難家庭的住房條件得到有效改善。

一是完善住房保障規劃。嚴格落實《^v^關于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》要求，搞好調查研究，摸清保障對象底數，建立住房困難家庭住房檔案，目前我縣城鎮低收入家庭，已造冊登記并建立檔案。進一步完善規范用地儲備、資金籌措、困難標準、保障標準、申購管理、上市銷售、后續管理等工作，細化住房保障目標任務，增強住房保障工作的計劃性、針對性和可操作性。

二是完善住房保障工作機制。成立了以局長為組長，有關股室為成員的工作領導小組，定期不定期召開專題工作會議，解決存在問題和困難。加強各職能部門溝通，建立健全工作機制，不斷加大工作推進力度。擴寬融資渠道。在中央、省、市上級專項資金支持下，結合提取土地出讓金，等形式籌集資金，創新融資方式，有力保障工程順利推進。

三是擴大住房保障覆蓋范圍。將解決“雙特困戶”的住房問題，根據本縣實際，逐步按照住房保障制度，拓寬到城鎮低收入住房困難家庭困難職工、落實政策無房戶、優撫對象等住房困難群體的住房問題，切實改善困難家庭住房條件和居住環境，讓發展成果惠及廣大群眾。據統計，我縣解決城鎮雙特困戶住房799戶，覆蓋面不斷擴大，得到群眾的好評。

一是政府儲備土地少，建設用地緊缺。近年來縣政府雖然逐年加大住房保障建設力度，但建成的房源與低收入住房困難家庭的實際住房需求仍有較大的差距，還未做到應保盡保。

二是公租房建設資金籌集渠道單一。目前我縣保障性住房的資金來源幾乎全依賴財政支出，社會資金的參與度小，公租房建設資金的籌措力度仍須進一步加強。

三是我縣區域經濟發展不均衡。在公租房需求群眾中，鄉鎮對保障性住房的需求大于縣城，而由于經濟制約的因素，我縣的保障性住房幾乎集中在縣城區域，鄉鎮的住房困難群眾的需求難于得到解決。

（一）加強組織領導，堅守公平公正公開原則。我縣保障性住房建設領導小組繼續加強對住房保障建設工作的.組織領導、綜合協調和檢查督導，定期召開聯席會議，及時溝通情況，切實解決建設過程中存在的重點、難點問題，確保順利完成各類保障房建設任務；在房源的分配上堅持公平、公正、公開的原則，采取搖號選房、公眾參與、媒體監督的方式進行，公開登記結果、分配過程和分配結果，做到層層把關，公開透明，陽光操作，確保保障性住房資源真正惠及我縣低收入住房困難家庭。

（二）繼續加大建設資金籌措力度。一是確保財政納入年度預算安排的住房保障資金和土地出讓凈收益中提取10％的資金及時到位。二是在社會加大宣傳，引入慈善、公益等社會資本，多渠道籌集保障房建設資金，加快保障房建設步伐。

（三）建立住房保障工作長效機制。一是做好建設項目的監督管理工作，確保項目依照法規、程序建設以及資金使用規范有序、公開透明；二是加強工程質量管理，嚴把工程質量關，科學安排工程進度，強化工程監理和檢查，防范“豆腐渣”工程；三是抓好安全施工，樹立安全責任大于天的意識，嚴防安全事故的發生。四是嚴格把好保障性住房申請的準入關。堅持信息公開和公示制度，按規定的內容、時限、格式公開保障房規劃、建設、審核結果等信息。廣泛發布房源信息，嚴格審查、審核住房申請，做好公示。采取一戶一檔的形式設置檔案專柜，配備專門檔案管理人員，完整歸檔內容。五是暢通投訴渠道，健全監督機制。

老舊小區進駐物業工作計劃 小區物業工作計劃篇三

1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。

2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作；形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----留住人才的良性循環機制。

一.保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作。

1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。

2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區；維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。

3.做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。

二．配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。

全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三．公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

四．認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。

1.嚴格按照安保部內控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。

2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業安全。

五．加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。

1.完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內得到維護保養。

2.執行正確的維護保養技術標準，整體提高維護保養水平，加強消防人員的業務素質和水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業精神，使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。

2、努力提高業務素質，增強處理突發事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發現問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、利用行業優勢，加強保安信息工作。首先，根據公安、消防部門的要求，充分發揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協助飯店把好用人關，進一步凈化飯店的治安環境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發生，確保飯店各項消防工作安全順利。

4、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

5、做好協調工作，加強業主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的**保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創收任務，為公司的發展做好保駕護航的工作。

老舊小區進駐物業工作計劃 小區物業工作計劃篇四

1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。

2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。

1.將安全治理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。

2.全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外積極樹立保安形象，建立服務與管理窗口。

3.與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。

4.積極配合公司綜合保障工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

5.配合好各部門對小區的圍墻防護、修繕;綠化、區域衛生等加大日常檢查工作，落實好36棟、40棟、43棟消防類設施到位。

6.嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。

7.做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

8.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。

老舊小區進駐物業工作計劃 小區物業工作計劃篇五

現在的我已經是在一家不錯的物業公司擔任經理的職務了，負責幾個小區的物業管理，小區物業管理的好壞直接和影響到小區居民生活質量的好壞，所以我的工作就顯得愈發的重要起來。

1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

3、跟進部分綠化植物的補種和改造。

4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。

5、制定安全警報現場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。

6、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。

7、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。

8、跟進做好小區健身器材的安裝。

9、督促做好各種費用的追收。

1、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、制定《保安器材管理規定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。

3、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。

4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。

5、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。

1、擬定"xx華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。

2、做好個別崗位人員調整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。

4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。

5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。

3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續方可停放,加強收費工作。

4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。

5、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。

6、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

7、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。

8、與財務協調,及時做好壞帳處理。

1、協調相關部門完成好各項工作任務。

2、xx"士多"招商登記等工作配合。

3、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

以上計劃，也許會存在著不足和瑕疵之處，敬請上級領導審核指示，我好改正不足。

物業管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時刻把小區居民的生活質量提高上去，他們買了我們下去的房子，就應該受到更好的服務。做到小區衛生一塵不染。做到小區沒有任何安全事故發生，做到小區不會有任何的偷盜事件發生，那就是我們最應該做的后勤保障工作。

我們的工作做得好不好，就看我們執行工作計劃認真不認真，只要我們我們認真執行了，工作了，那么我們的小區物業管理工作一定會做的更好！

老舊小區進駐物業工作計劃 小區物業工作計劃篇六

從xx年xx月xx日開始交房截止到xx年xx月xx日，xx城市花園已向業主交樓xx戶，商鋪xx戶。目前已有xx戶業主入住，xx戶業主正在裝修。xx戶房屋空置，還尚有xx戶業主未來辦理交房手續。部分業主房屋轉讓后的資料檔案及時更新，確保業主資料的完善有效。

房屋售后維修工作是房地產公司和物業公司共同的責任，我們公司本著對開發商和業主負責任的態度，對此項工作非常重視，業主裝修開始后針對業主反映出的問題立即派專業人員現場查看，比如插座沒電、自來水管漏水、地漏堵塞等問題，立即派專業人員進行維修，對于房屋滲水、頂板不平整等問題，馬上聯系開發商和建筑施工單位在約定的時間內到現場查看，判斷問題、解決問題、分清責任。

如屬于是施工單位的問題，我們嚴格督促施工單位在與業主約定的時間內完成維修。對于因房屋裝修改水改電出現的問題，我們也進行了維修，解決水電小問題達xx余次。受到了業主的好評。

物業管理的本質是服務。一年多來，我們始終秉承“從心出發、用心發現、無微不至、盡善盡美”的物業服務宗旨，并在實際工作中著重抓好落實。

1、熱情為業主排憂解難

嚴格按照《xx市住房和城鄉規劃建設局文件》和《xx市物業服務收費管理辦法》的相關規定對小區開展一級標準的物業服務工作。開通日常服務電話和xx小時客戶服務熱線，開通微信公眾平臺，公示物業經理電話等物業服務措施。既方便了業主，又提高了工作效率，對于業主來電來訪來信，我們熱情接待，真誠對待，耐心傾聽，詳細記錄，物業公司能解決的問題安排專業人員立即解決。

比如：在房屋裝修時，因裝修人員的疏忽大意，將施工殘余物料傾倒到下水管道引起管路堵塞問題，我們在接到業主的報修后，立即安排人員進行疏通或改造。共計解決此類問題xx余次。對xx棟房屋的消防設施設備、樓道燈和地下室停車場照明、排水設施設備進行了檢查維護，維修或更換燈具開關xx多個，平均每天更換xx個。消防煙感、噴淋頭xx余個，更換節能燈、照明燈xx多個，平均每天更換x個。

這一年度的服務，更加使得xx城市花園的業主們都能肯定我們的工作。xx年度對住戶滿意度調查情況反映出住戶對我們的服務工作的滿意度比xx年度有很大提高。

2、做好小區秩序維護工作

xx城市花園現有秩序維護員xx名（含消防監控員），保安隊員統一著裝，實行xx小時值班、每小時巡邏一次。對于進入物業服務區域的訪客、裝修人員以及裝修送貨和快遞人員都進行詢問和登記，并與業主聯系，在得到業主的確認信息后才放行。確保了物業服務區域的安全防范工作落實。至今，小區未發生過打架斗毆、尋釁滋事等社會治安案件。得到了業主的一致好評，提高了業主的居住安全感！

3、做好裝修管理工作

裝修管理是物業管理工作的重點，為了確保樓房的使用年限，公司給每戶業主明確《裝修注意事項》及簽訂《裝修履約承諾書》。明確禁止行為，不間斷進行巡視、登記記錄，沒有發生破壞樓房承重和結構安全的行為。xx年x月由城管執法部門查處并拆除了小區內業主擅自搭建的部分違章建筑物和構筑物。對于裝修時產生的建筑垃圾集中堆放、清運。我們及時聯系xx市環衛所組織清運，截至到xx年xx月底已清運建筑垃圾xx余車次。并提醒裝修住戶和裝修工人不要從樓上拋棄裝修垃圾和高空揚灰。以免砸傷他人或破壞公共設施。

4、做好環境衛生工作

生活垃圾日產日清，xx城市花園樓道每周清掃xx次，道路每天清掃xx次，電梯轎廂、入戶大廳，公共通道每天不間斷進行保潔，以方便業主出行。對樓道、電梯內的小廣告一旦發現立即清除。及時配合社區進行“四害”消殺工作。全年累計清運生活垃圾xx余次、xx余桶。我們始終堅持業主至上，服務第一的服務原則，秉承人性化管理，親情式服務的理念，經回訪業主，不論是已經裝修入住、正在裝修和部分空置房的業主，對我們的工作都表示肯定。

5、做好綠化養護工作

小區綠化的好壞，直接影響到小區的美觀和業主的.滿意。一年多來，我們根據小區綠化的特點，建立健全綠化臺帳記錄。根據季節的變換，及時安排員工對綠化進行灌溉、施肥、修剪、刁除雜草雜物。對枯死的樹木、草坪進行補種。確保了小區綠化的美觀，業主對此也較滿意。

6、開展各類社區便民服務

為業主提供必要的有償和無償類的特色服務，我們及時與業主溝通和協商，為有需要的業主提供了代辦房屋產權證的有償服務，既節約了業主辦理產權證的時間和頻繁奔波銀行和辦證中心的手續。我們還為業主提供了小型文件復印、聯系代辦自來水開戶、過戶，電信業務聯系開通、代收報紙、快件，等無償服務。引進小區凈水自動售賣機，對小區內住的老人、小孩以及行動不便的住戶提供送水上門的無償服務，得到了業主的認可和好評。

7、物業管理服務費的收支

物業管理服務費的收支既是業主非常關心的問題，也是物業管理服務工作能按時、按季、按年合理有效展開的關鍵。我們也須依約向大家公示。

收入情況：小區住宅總建筑面積xx平米（xx戶住宅含南、北地下車位xx個。地面車位xx個不收費），商鋪xx平米（xx戶）。全年應收物業服務費（含地下車位公共能耗費）：xx元。20xx年全年實際收取物業服務費xx戶，共計xx元（含其中xx戶空關房的按x折收取的物業費，共計按約定打折不收的費用為xx元）。

截至xx年xx月xx日尚有xx戶業主的xx元（含xx戶未交房業主）未依約按時足額交納年度物業服務費，對于未依約按時足額交納物業服務費的這部分業主我們公司將通過法律途徑予以解決。

支出情況：xx年全年共支出員工工資及福利：xx元、水費xx元、電費xx元、電梯維保和年檢費：xx元，繳納稅費：xx元，工會經費xx元。保安、保潔、綠化等耗材費用共計xx元，維修耗材費用xx元。共計支出：xx元。

xx年全年共計盈余：xx元。預計清繳欠款后的收支若能抵御日后市場人工工資的提高及物價上漲引起的部分經費費用增加。xx年內小區每年全年應收的物業服務費用應能滿足為業主開展和提供日常物業服務工作的需要。

20xx年我們物業服務中心全體員工將繼續努力，恪盡職守，為廣大業主開展和提供更加優質的服務，以服務業主的實際行動，讓主管部門放心，讓廣大業主贊賞。今年，我們將根據小區裝修和入住率情況，在達到《xx省物業管理條例》中關于小區成立業主大會選舉產生業主委員會的條件后，提請社區、街道等部門指導、幫助我們成立小區業主大會并選舉產生業委會。與全體業主共同努力創建一個“和諧、文明、安全、舒適”的優秀小區。

老舊小區進駐物業工作計劃 小區物業工作計劃篇七

1、本周重點是三期車位理順，目標為：小區內無車輛亂停放、業主車輛都固定車位并按序停放。門崗負責禁放無地下庫車位的車輛入院內，車管崗負責門前車位與停車秩序的管理，負責預定了固定車位的業主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內、浦發銀行門前與店內、商業店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進店提示，增強業主對商業保安服務的感受。

3、門崗崗亭整理、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強對三期住改商人員損壞門禁的監管，實行絕對責任制度，使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據需要應急加入掃雪。

1、重點加強樓道衛生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規范。

3、周三進行一次保潔整體大檢查，進行評比考核、獎優罰劣。

4、大廈本周重點加強門口的雜物清理、電梯間的保潔質量、走廊的保潔質量。

5、整理地下車庫的雜物，防范火災事故。

6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業主出行。

1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術學習。

2、落實分區設施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設施進行維修。

3、大廈加強對水電的控制，防止未辦手續裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。

4、重點設備間完成責任人并掛牌。

1、本周重點配合做好三期車管，每天跟進保安對車輛的情況進行客戶溝通，續收車位費和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。

2、進行業主戶內可視對講故障情況的調查，并做好業主登記和驗收簽字工作。

3、分片區管理責任落實，加強對片區衛生監督、客戶關系維護和費用催收工作。

4、大廈完成對破壞消防設施裝修戶的承諾書簽字收集，加強出入證管理，對材料出門實行向業主通報制度。

1、完成勞動協議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調試。

3、落實重要商戶的電價和物業費的協商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設施問題。

老舊小區進駐物業工作計劃 小區物業工作計劃篇八

從七月開始在__經理嚴格要求下，從無領導管理現場到導入日常常態化管理，在大家的見證下一點點的走入正軌。

1、自從七月份綠地正式接管項目，在x經理的帶動下，對__公司進行一次大的人員調整以及物業知識的培訓，使得員工在工作中不斷的提高自身素質。

2、從人員的調整階段不斷的通過實踐制定適合現場管理的方案。

3、細化階段，逐漸的對員工進行培訓，加強隊伍自身業務技能，熟悉并掌握基本技能。

4、導入階段，實行晨會制度，制定相關的工作流程，扣分細則，以及周計劃和完善各項辦公表格的制定和使用，使日常工作常態化，形成適合現場的方案。

二，下面就保安部工作總結如下：

1、首先作為隊長的我，在日常工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，處處身先士卒、事事以身作則，作為隊長始終要求自己，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，不斷加強自我學習，提高自身業務知識和專業技能。

2、我認為培養一支過硬的隊伍首先加強隊長自身的業務和綜合素質的提高，隊長作為帶隊人在工作中有這至關重要的作用，通過我自學業務知識、鉆研業務技能和公司領導的培養，提高了我管理水平和處理各類突發事件的能力。

3、在工作中也遇到困難，隊員流動性大，人員招聘難和人員招聘不及時，在人員流動較大的情況下，我帶領隊員以身作則親自上崗，平時也主動找隊員談心、溝通了解隊員心理動態，了解隊員在工作、生活中遇到的困難，及時幫助隊員，處處替隊員著想，怕他們餓著、凍著。有時候我心里也很苦，但想到我的工作有領導的支持和悉心關懷，大家的關心幫助我還是幸福的。

4、售樓處是一個客戶流動性大，接待客戶群不同，作為秩序部給客戶的第一印象至關重要，根據領導的意見我對隊員灌輸了“客戶是上帝，服務是靈魂，用心真誠服務”等諸多細節，由于培訓和教育到位，給客戶留下了較好的直觀印象，使客戶對我們公司對將來小區的管理有了更大的信心。

5、在禮儀接待過程中做到了零投訴的工作目標。

6、做到了年治安案件零起的工作目標。

7、做到了年消防案件零起的工作目標。

存在的缺點和不足：

1、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

2、隊員形象素質需要進一步提高。

3、隊員紀律松散，沒有團隊精神和責任感。

4、部門隊員理論知識不足、經驗尚淺，沒有主動發現問題和解決。

5、部門工作離公司領導要求還有一定距離。

三、計劃如何改進存在的不足：

1、作為一個管理者，自身的理論知識和經驗的不足，沒能夠給下面的隊員進行使用培訓，這半年來我一直在不斷的補充自己的理論知識，為以后工作能夠更好的開展奠定基礎，在新的一年了我會把我所會的所學的運用到工作中把隊員的綜合能力提升一個檔次，同時我會更加努力的鉆研與物業相關的知識。

2、在新的一年中我會在隊員紀律、形象大幅提升，把好招聘關。最后達到讓公司領導滿意。

3、在新的一年中我會在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。針對保安隊的實際情況，引導隊員把公司當做一個大家，提升素質轉變自身觀念。

4、通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

5、通過領導對我的信任和支持把我提拔到現在的崗位上，我甚覺壓力很大，源于自身年輕貪玩給領導造成了不少的麻煩，在這我深感愧疚！在這立下決心，在新的一年中我將努力工作勤奮學習相關知識，把壓力化作動力，完成好本職工作。

四、下年度工作計劃：

1、年度總體目標：在新的一年中我會努力學習有關知識，完善部門工作，加強隊員的培訓，加強工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。培養一支紀律嚴明、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。為明年交房做出有力保障。

2、年度重大任務：作為新世紀的管理者，我們不但要有能力、有技術、有管理經驗，還必須具有把技術、能力復制的能力，記得有位成功人士說過：一個人成功那不叫成功，只有帶動周圍的人一起成功那才叫成功！公司需要的應該是這樣的人才，也就是能為公司復制人才的人才。我正努力成為那樣的人才，因為我正在復制著我的經驗、愛心、技能……為明年能夠更好的接管小區做著準備。

明年在做好以上準備工作后，還要做好“人、物、車”等事物。對人員的招聘，一定把好人員招聘關，建立一支高素質的隊伍。物：對交房工作中所需要的物品準備到位，是交房工作井然有序，不出意外。車：對所來訪車輛進行指揮停放，保證交房現場秩序良好。

3、年度一般常規任務：

（1）掌握人員思想動態，為下一步開展人員的培訓、提前打好基礎。采取半軍事化管理，加強思想教育，增強全員的安全意識，狠抓日常管理，改善全體隊員的精神面貌，進行專業培訓，提高整體的業務素質。

（2）具體做法：每周召開一次部門會議，對上周工作作出總結，安排本周計劃。每天早7：30全體隊員在門口集合，進行早操訓練，主要以隊列基本動作為基礎，結合指揮車輛的動作規范進行訓練，提高員工素質。每周至少利用1個小時的時間對隊員進行物業基礎知識和法律法規等知識的培訓。對保安崗亭指定人員負責其日常衛生管理，并排出值日表，每月評選出一名優秀隊員，除在本部門通報表揚外，并給予一定的物質獎勵。

（3）加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛工作。

（4）加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業務技能，適應處理各類突發性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

（5）完成消防器材的年度檢驗工作。

（6）將完善保安部應急預案工作，將應急預案以培訓方式灌輸到每個隊員的腦中，是每個隊員在遇到突發事件都能夠以最快的速度反應、處置，把公司的損失降到最低。

（7）在禮儀接待過程中做到零投訴的工作目標。

（8）做到年治安案件零起的工作目標。

（9）做到年消防案件零起的工作目標。

（10）完成上級領導下達的任務，保質保量。

五、結尾

回顧一年來所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來自己做了很多工作，但也有不盡意的地方，還需努力學習，總結經驗，多經歷，吸取教訓。

欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了一點，雖取得了一定的成績，但要感謝陳經理以及公司領導的正確指導。我只能在今后工作中以更加努力，爭取更上一層，來答謝公司領導對我的信任，不辜負領導對我的殷切期望。

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