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物業品質部助理崗位職責描述 物業公司品質部崗位職責(6篇)

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物業品質部助理崗位職責描述 物業公司品質部崗位職責(6篇)
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物業品質部助理崗位職責描述 物業公司品質部崗位職責篇一

【篇1:物業品質管理部各崗位職責】

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物業品質管理部各崗位職責

一、體系建設

1.負責組織公司質量管理體系的建立、實施、監督管理和持續改進; 2.負責質量管理體系的內審及配合進行管理評審;

3.負責信息管理,并進行物業管理市場調查與市場預測工作,及時掌握市場動

態,通過市場研究提交報告,為公司決策提供依據;

4.負責及時收集國家及上級主管部門頒發的有關政策法規、與物業管理有關的管理信息、文字資料,及時傳遞及反饋市場信息。

二、質量監控

1.績效管理:管理并組織實施公司員工的業績考核工作,跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況,并組織計劃完成情況的評價;

2.負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議,跟蹤檢查、督促公司各部門的落

實情況,及時

總結

并向執行總經理匯報。

3.負責公司顧客投訴管理,負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析,并提出改

進意見和建議。

4.負責定期收集各種管理指數并實施分析,提交分析報告。

三、

技術管理與監控

1.負責物業項目的可行性研究與服務定位;

2.負責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導,組織技術提升工

作;

3.負責公司各服務技術在實施過程中的監督,組織優化工作; 4.負責公司重大技術更新的組織工作;

5.組織對公司各技術流程、重要管理環節的監督、評價; 6.從技術角度對公司重要人事變動提出建議或評價。更多免費資料下載請進:好好學習社區

【篇2:物業品質管理部職責】

xx物業品質管理部職責

一、體系建設

1.負責組織公司質量管理體系的建立、實施、監督管理和持續改進; 2.負責質量管理體系的內審及配合進行管理評審;

3.負責信息管理,并進行物業管理市場調查與市場預測工作,及時掌握市場動態,通過市場研究提交報告,為公司決策提供依據; 4.負責及時收集國家及上級主管部門頒發的有關政策法規、與物業管理有關的管理信息、文字資料,及時傳遞及反饋市場信息。

二、質量監控

1.績效管理:管理并組織實施公司員工的業績考核工作,跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況,并組織計劃完成情況的評價;

2.負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議,跟蹤檢查、督促公司各部門的落實情況,及時總結并向執行總經理匯報。

3.負責公司顧客投訴管理,負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析,并提出改進意見和建議。

4.負責定期收集各種管理指數并實施分析,提交分析報告。

三、技術管理與監控

1.負責物業項目的可行性研究與服務定位;

2.負責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導,組織技術提升工作;

3.負責公司各服務技術在實施過程中的監督,組織優化工作; 4.負責公司重大技術更新的組織工作;

5.組織對公司各技術流程、重要管理環節的監督、評價; 6.從技術角度對公司重要人事變動提出建議或評價。

【篇3:xx物業品質管理部各崗位職責】

xx物業品質管理部職責

一、體系 建設

1.負責組織公司質量管理體系的建立、實施、監督管理和持續改進; 2.負責質量管理體系的內審及配合進行管理評審; 3.負責信息管理,并進行物業管理市場調查與市場預測工作,及時掌握

市場動態,通過市場研究提交報告,為公司決策提供依據; 4.負責及時收集國家及上級主管部門頒發的有關政策法規、與物業管理

有關的管理信息、文字資料,及時傳遞及反饋市場信息。

二、質量監控

1.績效管理:管理并組織實施公司員工的業績考核工作,跟蹤、督促各

部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況,并組織計劃完成情況的評價;

2.負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議,跟蹤檢查、督促公司各部

門的落實情況,及時總結并向執行總經理匯報。

3.負責公司顧客投訴管理,負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析,并

提出改進意見和建議。

4.負責定期收集各種管理指數并實施分析,提交分析報告。 三、技術管理與監控

1.負責物業項目的可行性研究與服務定位;

2.負責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導,組織技術

提升工作;

3.負責公司各服務技術在實施過程中的監督,組織優化工作; 4.負責公司重大技術更新的組織工作;

5.組織對公司各技術流程、重要管理環節的監督、評價; 6.從技術角度對公司重要人事變動提出建議或評價。品質管理部經理崗位職責

品質內業崗位職責 環境督察崗位職責

工程督察崗位職責

物業品質部助理崗位職責描述 物業公司品質部崗位職責篇二

崗位說明書系列

編號:fs-zd-04017

物業部經理助理崗位職責

duty model for aistant manager position in property department

說明:為規劃化、統一化進行崗位管理,使崗位管理人員有章可循,提高工作效率與明確責任制,特此編寫。

物業部經理助理崗位職責

一、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。

二、督促各物業公司工作計劃實施。

三、了解掌握各項目區域物業管理相關情況,為物業部經理工作決策提供依據。

四、參與新開發項目的前期物業管理的投標書、委托合同的編制定工作。

五、參與制定、修訂物業各項管理制度。

六、參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。

七、了解各區域當地物業管理政策,掌握市場動態和資料收集。

八、完成物業部經理交辦的臨時性工作任務。

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物業品質部助理崗位職責描述 物業公司品質部崗位職責篇三

物業助理崗位職責職 位 : 物業管理員 隸屬上司 : 管理處主任

職責: 1.參加班前和班后的工作例會,布置和總結當班的工作情況。

2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.

17.18.19.負責統計當班人員的上下班情況,報告管理處主任。

負責檢查、評估當班人員的工作質量及工作能力,對出現的問題及時作出更正和處理。負責檢查清潔公司、綠化公司的工作質量,對其中不足及時聯系其現場負責人,責成其改正,并記錄及匯報管理處主任。負責當班工作日志的整理記錄,對當班發生的情況及處理結果作詳實記錄及提出有效建議。嚴格按交接班規定交接班,于工作日志上詳細注明需跟進事項;負責當班崗位資料和交接物品的完好。負責當班期間對裝修單元的現場監管工作。

積極處理當班出現的突發事件,不能處理的及時報告管理處主任。協助消防中心,搞好大廈的消防安全工作。負責完成會議記錄等一般性文書的撰寫工作。負責一切部門文件及資料的復印、過塑、傳真工作。

收發傳達文件等日常工作,妥善保管管理處的各類來文,并做好一切文件的整理、歸檔管理。負責大廈業戶檔案的整理、保管、查詢工作,并保證檔案完整、齊全、保密。負責各類鎖匙的分類和保管工作。

在日常工作中,提醒上級注意或采取適當的措施。

日常接待工作中,要做到待客熱情有禮,用語文明規范,服務快速準確。接待、解釋、指引客戶辦理裝修申報、驗收手續,負責對客戶申報資料的初步審核。負責裝修期間與裝修施工單位、裝修業戶的聯系工作。負責業戶裝修資料的分類、歸檔、保管、查詢工作。

20.負責為客戶辦理施工證、長期出入證,并負責開具各類收款通知。 21.完成上級交辦的其他工作。

物業品質部助理崗位職責描述 物業公司品質部崗位職責篇四

物業助理崗位職責

1.在高級物業助理的直接領導下開展管理工作。

2.進行小區的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區清潔、綠化,編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。

3.巡樓檢查:按規定的巡樓路線和要求,每天至少巡樓二遍。巡樓時應認真、細致,發現問題及時記錄和處理。

4.清潔檢查:注意大堂入口、電梯內外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛生和公共設施設備的完好情況。 5.投訴處理:業主如有投訴,應做好記錄,自己能處理的,自己及時作好現場處理,不能處理的要馬上匯報上級領導并進行處理,如不屬本公司或本物業部責任,應耐心向業主解釋清楚。

6.每月認真做好接待業主、上門回訪、催交管理費等工作并做好各項工作記錄。 7.熟悉掌握物業管理的有關法律、法規,嚴格遵守物業部的各項規章制度,積極維護公司利益和聲譽。

8.積極做好與各部門相互溝通、協調和配合工作。

9.記錄、匯報:每天記錄巡查情況,針對所發現的問題,及時協調各相關部門做出處理,自己不能處理的要及時匯報主管協調處理。

10.收樓期間:為業主辦理收樓的有關手續及遺留工作的維修跟進。 11.跟進業主投訴。

12.每周開部門例會一次,聽取主管的工作指示,詢問業主投訴問題處理結果,反饋處理結果給業主。

13.對所管理區域的業主進行家訪,了解業主的意愿,反饋給部門主任,不斷改善、提高自身的服務質量。

14.隨時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催交的工作。

物業品質部助理崗位職責描述 物業公司品質部崗位職責篇五

物業助理崗位職責

1、服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作。

2、按公司制定的物業驗收標準,配合做好物業驗收接管工作。

3、在物業驗收過程中,負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作,并建立好相應的管理臺帳。

4、按公司制定的業主收樓工作流程,做好物業移交業主的工作,并配合業主做好各種業務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。

5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業主各種投訴。

6、每日現場巡查裝修施工情況,如發現違規違章現象,應及時制止、糾正并及時向上級匯報。

7、每日巡查相應的物業區域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。

8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表,跟進處理各種存在問題。

9、根據各種會議紀要下達的工作任務,分別跟進各項工作完成情況。

10、每月對各區域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。

11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務信息動態。

12、每月配合財務對業主各種欠款的追收。

13、配合公司舉辦各種活動,完成上司下達的工作任務。

物業品質部助理崗位職責描述 物業公司品質部崗位職責篇六

物業部經理助理崗位職責

物業部經理助理崗位職責

一、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。

二、督促各物業公司工作計劃實施。

三、了解掌握各項目區域物業管理相關情況,為物業部經理工作決策提供依據。

四、參與新開發項目的前期物業管理的投標書、委托合同的編制定工作。

五、參與制定、修訂物業各項管理制度。

六、參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。

七、了解各區域當地物業管理政策,掌握市場動態和資料收集。

八、完成物業部經理交辦的臨時性工作任務。

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