時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

閱讀成長計劃微信公眾號 度個人成長總結計劃篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。工作總結是為了我們的工作能夠做得更好，我們的能力有所提高而要求撰寫的，下面小編給大家帶來個人成長計劃總結，希望大家喜歡!

一、自我分析

興趣愛好：打羽毛球，看書，包括歷史類的書、哲學類的，還有小說，聽音樂，下棋，畫畫，做點手工藝品，設計標簽，尤其喜歡幻想。

性格：有時超喜歡說話，有時又極不喜歡說話，屬于處在內向與外向邊緣的人，不管做什事都喜歡自己一個人完成，不喜歡拖拖拉拉，更不喜歡麻煩別人，我認為與人合作是件很浪費時間的事，我有足夠的能力把每件事都做好，也許是自信到了有點自戀的地步;為人樂觀，積極，喜歡湊熱鬧，做事很認真，考慮全面，動手能力強，學習成績一般。

能力：隱約覺得自己有策劃活動的潛力，因為我是一個思考很全面的人，做事總能快速的想到它的前因后果，以及習慣性的思考它的未來發展的動向。

劣勢盤點：平日里有些懶散，容易懈怠，不喜歡聽取別人的意見，與人溝通的能力略差。

二、職業分析

1.家庭環境分析：

任何人的性格和品質的形成及個人的成長都離不開家庭環境的影響，大學生在進行職業生涯規劃時，考慮更多的是家庭的經濟狀況、家人期望、家族文化等因素對本人的影響。個人職業發展規劃的確立，總是同自身的成長經歷和家庭環境相關聯的。個人在成長過程中，在不同時期也會根據自己的成長經歷和所受教育的情況，不斷修正、調整，并最終確立職業理想和職業計劃。正確而全面地評估家庭情況才能有針對性地設計適合自己的職業規劃。

我家在農村，我家有五口人，僅靠父母耕種三畝田地維持生活，弟弟和我都在讀書。家庭很貧困，而且負擔很重。我爺爺是文盲，父親是高中畢業生，母親是初中生。親戚們的經濟狀況也都不好。所以，現在家庭不能夠提供給我更多的幫助，我只有靠自己了。為了減輕父母的負擔，我特意向學院申請了勤工儉學工作。我充分利用課余時間去做這些工作，為自己掙一部分生活費，同時也充分鍛煉了能力。家庭經濟能力僅能維持正常的生活，我的學習費用為全額貸款。我的父母親的工作不夠穩定，所以經濟收入不穩定。家庭文化氛圍一般,姐姐從醫，妹妹鋼琴彈得不錯，父母親均未完成九年義務教育，但支持我們最低完成大學教程。

2.學校環境分析：

我就讀于廣東藥學院，生活環境一般，教學設施齊全，且比較先進，教學水平也較先進，計算機科學與技術雖不是全校的學科，但專業課的科目開設受到一致好評，畢業的就業率百分百;教學質量高，師資雄厚，總的來說，整體教學還是在不錯的。

3.社會環境分析：

對社會環境因素的了解主要包括以下幾個方面：1.社會政策，主要是人事政策和勞動政策;2.社會變遷，比如知識經濟和信息化社會的發展，就會對人的職業生涯發展產生較大的影響;3.社會價值觀，價值觀會隨著社會的不斷發展和進步而發生不同程度的變化，從而會影響社會對人的認識和對職業的要求;4.科學技術的發展，科技的發展會帶來理論的更新、觀念的轉變、思維的變革、技能的補充等，而這些都是職業生涯規劃中不可或缺的要素。

我國人才的競爭日趨激烈，大學生就業難、失業率居高不下等等，都使我們的就業環境看起來不容樂觀，而現在大學生畢業漸漸增多，而且需求量漸飽和，有些地域還存在性別歧視，女性就業前景不是很好。不過，政府愈來愈重視預防專業，我正在提高自己的專業才能，以在千萬應聘者中脫穎而出。

4.職業環境分析：

5.行業環境分析：

所謂行業環境分析包括對目前所從事行業和將來想從事的目標行業的分析。分析內容包括行業的發展狀況、國際國內重大事件對該行業的影響、目前行業優勢與問題何在、行業發展趨勢如何等。

將來我希望進cdc工作。預防醫學目前還處于幼童期，不夠壯大;但就業范圍比較廣，現在的醫藥、食品、衛生等方面均可，容易找工作，只是待遇不高，且國內此類高端人才及技術缺乏;不過經歷非典、禽流感、甲流及此時正猖獗的麻疹(年年猖獗)后，國家越來越重視預防，正提倡培養該方面人才，全國各地都逐漸設立有cdc;現在自己多考些證，以更易游刃于上述就業范圍。

6.專業就業前景分析

我所學的是電信工程及管理。與本專業就業領域相關聯的行業在近年來借助市場經濟的搞活和對外開放程度的加深，也獲得了飛速發展。民航、鐵路、金融、通信系統、稅務、海關等部門的自動化程度越來越高，科研院所、高科技公司也借助強大的人才優勢，發展迅猛。未來隨著計算機科學與技術應用領域的日益拓展，對這一專業人才的需求將會不斷增加，計算機科學與技術專業的畢業生也將借助這一技術的廣泛應用而在社會生活的各個領域、經濟發展的各個環節找到發揮自己專長的理想位置。雖然現在的電信工程及管理專業就業形勢較為理想，但是如果在專業課程上沒有很過硬的技術，就很難找到一個滿意的工作。

由于對技術的要求較高，而在大學本科階段有很多東西都學不到，所以我要考研，考本專業的研究生，繼續深造，爭取能夠在對口專業找到一個工作。雖然，學習計算機科學與技術專業比較困難，但是如果堅定了信念，并努力把它學好，應該沒有什么做不到的事情。“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”，在今后的幾年里，我也要努力的學習計算機科學與技術專業就業時所要求的職業技能，爭取能夠在四年里有社會實踐的機會，在實踐中找到培養自己的專業技能。

一、前言

進入大學的那一刻起，我們的生活目標就由為充斥著激情夢想的六月拼搏變成了為自己未來的職業儲備足夠的理論知識和實踐經驗。然而，豐富多彩的大學生活與家長老師的約束力的改變，往往會讓初入象牙塔的我們迷失方向，大學生活過的渾渾噩噩，以致在四年后走出校門是茫然不知所措。

通過這一學期學習周老師的職業生涯規劃課程，我對于職業生涯規劃的意義有了更加深刻的理解。

首先，“沒有目標的船永遠不能到達成功的彼岸，”職業規劃讓我們明確自己未來的職業目標，并以實現這個目標的要求時刻約束自己，給自己尋求更加專業的知識和豐富經驗的動力。

其次，職業規劃也給你四年的大學生活做了相應的規劃，在每個階段，應該做什么事情，不讓沒好珍貴的大學時光虛度，是大學生會更加充實。

最后，進行正確合理的職業規劃，是將來進入職場時，擁有一份好工作的保證。甚至可以說，一個成功的職業規劃即是一個人的人生規劃，是生命走向精彩輝煌的基礎。所以，大學生對自己未來的職業進行具體詳細的規劃具有重要的意義。

二、自我分析

我是一個比較外向的女孩，性格開朗，很容易與人相處。我的父親從事教育工作，從小就注重對我的文化素質培養，尤其是文學方面。我喜歡讀文學氣息強烈的書刊，逐漸形成了較強的分析、理解能力。但是我對于物理、化學沒有太大的興趣，導致物理化學成績平平。

“吃得苦中苦，方為人上人。”這是我父親教會我的第一句名言，也是陪我一次次克服成長經理的困難的信念。再大的風浪，只要有不怕困難的勇氣和為理想拼搏的勇氣，我都可以堅持。我認為，生活的意義在于不斷的為社會、他人創造出價值。每個人都是社會的一分子，從小到大，從社會中汲取了太多的養料，因此，在自己力所能及之時，就應該回報社會。哪怕僅僅是為社會的建設增一塊磚，加一塊瓦，也是你生存意義的體現。

我對于金融有著極其深厚的喜愛，在這個專業能夠以極大的熱情去學習。

三、專業就業方向及前景分析

我現在所學的專業是金融學，主要研究如何在不確定的條件下稀缺資源進行跨時期的分配。主要培養具有金融保險理論基礎知識和掌握金融保險業務技術，能夠運用經濟學一般方法分析金融保險活動、處理金融保險業務，有一定綜合判斷和創新能力，能夠在中央銀行、商業銀行、政策性銀行、證券公司、人壽保險公司、財產保險公司、再保險公司、信托投資公司、金融租賃公司、金融資產公司、集團財務公司、投資基金公司及金融教育部門工作的高級專門人才。

金融專業的就業方向主要是：

(一)商業銀行，包括四大行和股份制商行、城市商業銀行、外資銀行國內分支機構。(二)證券公司，含基金管理公司;上交所、深交所、期交所。

(三)信托投資公司、金融投資控股公司、投資咨詢顧問公司、大型企業財務公司。(四)金融控股集團、四大資產管理公司、金融租賃、擔保公司。(五)保險公司、保險經紀公司。

(六)中央(人民)銀行、銀行業監督管理委員會、證券業監督管理委員會、保險業監督管理委員會，這是金融業監督管理機構。

(七)國家開發銀行、中國農業發展銀行等政策性銀行。(八)社保基金管理中心或社保局，通常為保險方向。

在過去的一年里，我取得了不錯的成績，在公司領導的指導下，還有同事們的幫助下，我認真的搞好自己的工作，我非常清楚我應該朝著什么方向發展，在這一點上面我是非常確定的，對于我來講這些都是應該要去努力的方向，一年來我每天認真的完成好光工作，處理好部門的日常的工作，我也知道這對我而言是比較重要的，在這些細節上面我應該要端正自己的態度，這一年來我也是能夠讓自己去接觸一些更多的事情，對于過去的一年我也總結一下。

作為一名__的員工，我也是不斷的在努力，我希望可以得到一個好的認可，這也是我應該去努力的事情，一年來我盡量的，在接觸一些的新的事情，在這方一點上面確實還是應該要去努力的，我也愿意堅持下去，這對我是一個非常大提高，只有認真負責的處理好自己的本職工作才能夠在接下來的工作當中有更好的狀態的，我一直以來都和周圍的同事相處的不錯，我也知道這是我應該要去做好的，我知道這是我應該要有的態度，一年來我也是把自己分內的事情做的非常不錯的，在這個過程當中我確實感覺非常的好，在接下來的工作當中我一定會讓自己保持一個更好的態度，這一年來在工作當中我也是在堅持著努力搞好自己分內的職責，在這一年來的工作當中我也是做的非常不錯的，我非常相信我應該要在這樣的環境下面自己能夠做的更好。

未來我也一定會讓自己保持好的狀態，這也是我應該要有的態度，一年來我努力的做好自己分內的事情，我和同事們虛心的請教，我認為自己的能力還是不夠，缺少一些新的東西，我也能夠自己保持好的狀態，我也相信我是可以做的更好的，在這一點上面我有著非常明確的態度，未來我也一定會讓自己做的更好，這一年來我還是有一些做的不夠好的地方，我會好好的改善，我知道工作當中不能夠有拖拖拉拉的習慣，這一點是非常不好的，我也不應該抱有這樣的態度，在工作當中這確實非常的不合適，我會堅持去做好自己分內的職責，這一點是一定的，我也非常清楚我應該往什么方向發展，作為一名_的員工這確實是我要有的素質，通過這件事情我也一定會更加努力的，感激能夠在這樣的環境下面有現在的變化，我會繼續努力的。

一、個人現狀分析：

優勢：1、人們常說“腹有詩書氣自華”，作為一名剛畢業的新老師，我尚保存著讀書時的那種喜歡讀書的習慣，有空時我會多閱讀經典名著，教育名著。我熱愛學習，我會不斷地向周圍的人學習，也要經常反思自己，向自己學習。我熱愛教師工作，對教師工作充滿熱情，語文基礎知識較為豐富，對于自己所學專業和工作一直抱著樂觀積極的心態。教學積極性高，和學生的交流比較有耐心。

2、自覺性較好，能獨立完成自己的本職工作，并能虛心向有教學經驗的教師學習，互相交流，取長補短。善于采集教學資源，能充分利用各方面的信息資料，豐富課堂教學，并能熟練的運用現代化的教學手段來輔助教學。

3、學習能力強，接受新事物迅速，并有較強的適應能力，容易接受現代培訓理念。考慮問題能從多角度去思考，周到細致且能集中注意力深入研究教學方法和所授課程內容，創新意識強。

4、喜歡和孩子打交道，切實關心學生，能運用不同方法耐心地對不同的學生進行管教。

劣勢：1、作為一名年輕的新教師，容易感情用事，面對挫折不夠堅強。

2、作為新教師，缺乏與學生和家長交流的經驗和方法。

3、缺少班級管理經驗，處理事情缺少方法。

4、剛剛踏上教師路途，尚不能準確地與文本對話，挖掘適合兒童的東西，不能完全準確地結合學生的具體情況進行備課。

5、教學實踐經驗不足，如提問技巧、過渡語言、評價語言、應便能力等還需要好好加強訓練，并多向老教師請教。

6、專業書籍及教育教學書籍讀的較少，實踐與理論還不能很好地對應起來學習，以后要多多加強閱讀的數量和提高閱讀質量。

在單位工作了一年又一年，自己逐漸從一個青澀的小女孩成為了一個成熟的員工，這一路上走來，需要感謝的人有很多，能夠肯定的地方有很多，需要檢討的地方也有很多，今年又在各項忙碌之中度過了，其實真的很不舍歲月的流逝，但是人是在不斷長大的，我學會接納一切的逝去和重啟。在此我對過去一年的工作進行一項總結。

一、個人的成長

這一年，我遇到了自己的低谷期。一是生活中巨大的改變，二是自己沒有抓住很好的機遇，這讓我感到非常遺憾和沮喪。這段低谷期大概維持了三個月，這三個月過去了之后，我就想開了，也有了一些思想上的進步。其實每個人的成長都是基于一些事物上面的，這次我能夠迅速的成長起來，也是因為自己經歷了很多，開拓了自己的視野，不辜負單位這些年對我的培養。

二、工作的成績

在單位里，我一直都是一個比較沉默寡言的人，所以平時我的存在感并不是很強，但是今年我還是改變了一些。我逐漸去學習開朗的和他人交流溝通，頁改變了自己的心態，不要總是喪喪的，要積極向上一些。這些方面的改變給我的工作帶來了一些巨大的改善，我的表現比以前更好了，工作成績也得到了很大的提升，不僅受到了身邊同事們的表揚，也得到了單位領導各方面的肯定和鼓勵。

三、不足之處

這一年下來，其實我不足的地方還是有的。首先就是自己的性格方面還是要多去調整一下，有時候開朗一點，積極一點去對待每件事情，結果會更好，這是一個永恒的定律。保持一個樂觀的心態去生活，也是能夠給予我們幸福感的。還有一點就是膽子還是太小了，有時候能夠爭取的機會就要去爭取，不要畏畏縮縮，這不會給我帶來更好的未來，所以未來，我會保持這樣的一個態度，努力進取的。

四、未來計劃

明年，我想會是更好的一場經歷。對于明年的計劃，我想我首先要做的就是要先去提升自己，然后再去實現自己的目標。先打基礎，然后再去闖關，這樣會讓我們更加順利的去得到自己想要的東西。接下來的一年，我會保持一個更加穩定的、積極地心態去面對每一件工作、每一天和每一次機遇。時光雖然迅速，但是每一個明天都值得期待，都值得去盼望!

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新的一個學期在緊張而又有序的氛圍中開始了。本學期本園將繼續認真學習并深入貫徹《綱要》精神，加強學習和研究，不斷更新教育觀念，轉變教育行為。為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環境，滿足幼兒多方面發展的需要，尊重幼兒身心發展的特點和規律，關注個別差異，堅持保教并重，使幼兒身心健康成長，促進體智德美全面發展。

本學期將班級新生幼兒表做詳做細，根據幼兒的個體差異做出“不同幼兒不同對待”的教育理念，讓幼兒養成良好的行為習慣，對人有禮貌;語言表達能力、與人交往的能力、生活自理能力以及動手操作能力得到較大的發展。認真規范幼兒的一日常規，加強紀律教育，努力做好班級保教工作。進一步培養幼兒的自我服務能力，喜歡幫助他人;尊敬師長和同伴友愛相處的情感，使他們在自己原有基礎上都得到發展。

以《規程》為指針，貫徹《新綱要》精神，根據園務工作計劃，扎扎實實做好保教工作。規范幼兒的一日活動常規，增強幼兒體質，做好品德教育工作，發展幼兒智力，培養正確的美感。促進幼兒身心和諧發展。

1、保育工作

督促生活教師搞好班級衛生，每天做好清潔、消毒、通風工作;預防傳染病的發生;嚴格執行幼兒的一日活動作息制度，合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內外的環境布置，為幼兒創設一個清潔舒適、健康安全的生活學習環境。

培養良好的生活衛生習慣。教育幼兒注意個人衛生，不能把臟東西放入嘴里，以防止病由口入。加強幼兒自理能力的培養，學習做一些力所能及的事情。

細心呵護幼兒成長。在日常活動中細心關注孩子的精神面貌，發現問題及時處理。

2、教育教學工作

尊重幼兒在學習活動中的主體地位，根據各班幼兒的興趣和發展目標結合新的建構式課程內容增加五大領域的教學內容，制定好每月、每周教學計劃，有計劃有目的地組織實施，開展豐富多彩的教育教學活動，本學期在各班都開設了英語教學，讓幼兒得到全面發展。

繼續加強幼兒的常規培養。常規的好壞直接影響教學秩序，從而影響孩子的發展。通過晨間談話、隨機談話、離園前談話等，向幼兒講清常規、要求，并采用多種形式對幼兒進行訓練，嚴格檢查常規執行情況，逐步培養幼兒能自覺遵守各項規則。

在游戲活動中培養幼兒之間的友愛、謙讓、協作精神。在活動中認真觀察幼兒，了解幼兒的需要，引導幼兒自主解決在活動遇到的問題。

我們始終都要把安全工作放在首要。 加強日常活動中的安全管理。重視幼兒一日活動中各個環節的安全管理工作，如晨間安全檢查、游戲活動、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視，保證幼兒一日活動不脫離老師的視線。在日常活動中穿插安全教育、加強幼兒的安全意識、幫助幼兒掌握一些自我保護技能。提高自己的責任心，細心排除一切不安全因素。我們要讓幼兒在安全的環境下健康成長。

各 月 工 作 安 排

九月份：

1、老生入托，開展安全、常規教育。

2、整理室內外環境布置。

3、更新早操內容，訓練幼兒早操。

4、結合教師節開展“老師：您辛苦了!”主題活動。

5、落實晨檢制度。

十月份：

1、結合國慶節開展“愛祖國、愛家鄉”創新活動。

2、培養良好的常規活動，抓緊班級特色活動的開展。

3、訓練幼兒早操，讓幼兒體質得到強有力的發展。

十一月份：

1、繼續完善班級環境布置。

2、組織教師相互學習，互勉互敬。

十二月份：

1、開展安全教育活動，特色活動之我說。

2、開展幼兒故事比賽，提高幼兒的語言表達能力。

3、繼續完善本園各項活動。

4、交流教學經驗。

一月份：

1、結合元旦開展“迎新年”活動。

2、展示幼兒個性特色成果。

3、幼兒身心發展評估。

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一、銷售方面的情況

截止到_年12月31日，店專柜實現銷售額，于_年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。

二、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到_年12月31日，本專柜新發展會員人。與_年相比，遞增了x%。

(二)老會員和散客的維護

本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到_%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、柜臺日常工作情況

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。

五、_年工作的展望和_年工作如何開展

_年即將過去，在未來的_年工作中，本柜臺力爭在保證_年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在_年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

閱讀成長計劃微信公眾號 度個人成長總結計劃篇四

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：

進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養意識

服務意識的加強、競爭意識的.樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。

針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，___

萬元，純利潤___

萬元，網校___

萬元，電腦耗材及配件___

萬元，人員工資___

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20_年我們被授權為_電腦授權維修站;_打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤___

萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度

嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

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一、銷售方面的情況

截止到_年12月31日，店專柜實現銷售額，于_年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。

二、會員拓展

(一)新會員拓展

截止到_年12月31日，本專柜新發展會員人。與_年相比，遞增了x%。

(二)老會員和散客的維護

本專柜嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到_%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。

四、柜臺日常工作情況

本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。

五、_年工作的展望和_年工作如何開展

_年即將過去，在未來的_年工作中，本柜臺力爭在保證_年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在_年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

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