當(dāng)面臨一個復(fù)雜的問題時，我們需要制定一個詳細(xì)的方案來分析問題的根源，并提出解決方案。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

高校教學(xué)應(yīng)急預(yù)案方案篇一

1、防范預(yù)案(措施)。

(一)嚴(yán)禁將火柴、打火機(jī)等火種帶入學(xué)校。

(二)各室內(nèi)不得使用明火照明(如蠟燭)。

(三)嚴(yán)禁在學(xué)校內(nèi)使用電火爐等。

(四)嚴(yán)禁在校園內(nèi)存放或燃放煙花爆竹。

(五)嚴(yán)禁在校園內(nèi)焚燒廢紙、樹枝、樹葉等。

(六)組織老師聽取消防安全知識講座。

(七)進(jìn)行學(xué)生自護(hù)疏散、老師消防器材使用及緊急狀態(tài)時切斷電源等演練。

2、應(yīng)急預(yù)案。

(一)出現(xiàn)火警：立即組織有效補(bǔ)救，切斷電源、燃?xì)庠矗乐够饎萋印?/p>

(二)迅速組織學(xué)生從最靠近的安全通道疏散(不得組織學(xué)生補(bǔ)救)。

(三)在實施第一、第二條款同時，立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，必要時撥打119火警電話，以求援助(火警電話必須講清楚事發(fā)地點、所處地域、方位、火情種類等)。

(四)及時組織對受傷人員進(jìn)行救治。

(五)排查事故原因，及時處理并上報。

1、防范預(yù)案。

(一)組織對學(xué)生及老師進(jìn)行用電安全知識輔導(dǎo)。

(二)學(xué)生不得擅自從插座內(nèi)引出電源接入其它用電器。

(三)組織學(xué)生進(jìn)行用電安全防范知識競賽。

2、應(yīng)急預(yù)案。

(一)遇有突發(fā)性觸電事故立即切斷電源(包括總電源)。

(二)遇有緊急情況立即用絕緣棒或非導(dǎo)電棒、棍擊打，將觸電人員與電源脫離，(不得用手拉觸電人員。)

(三)對觸電受傷人員視情形及時組織自救或他救，必要時撥打120急救中心求援。

(四)及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，以便組織施救。

(五)排查事故原因，及時處理上報。

1、防范預(yù)案.

(一)定期請校醫(yī)務(wù)人員對師生進(jìn)行食品衛(wèi)生安全知識輔導(dǎo)。

(二)教育學(xué)生在任何時候，任何場合都不購買和食用三無食品(無生產(chǎn)廠家、無商標(biāo)、無出廠日期)。

(三)教育學(xué)生養(yǎng)成良好的一日三餐的用餐習(xí)慣，不挑食，少吃零食。

(四)生活老師定期督促學(xué)生清理宿舍內(nèi)自帶自購的剩余食品，防止學(xué)生誤食過期、霉變的食品。

2、應(yīng)急預(yù)案。

(一)發(fā)現(xiàn)有嘔吐腹脹、腹瀉等癥狀，立即送往醫(yī)務(wù)室診療。

(二)一旦發(fā)生三人以上同時出現(xiàn)腹脹、腹瀉等癥狀，立即向?qū)W部領(lǐng)導(dǎo)報告，及時采取有效措施，以防意外。

(三)發(fā)生上述第二條款情況，即與學(xué)生家長取得聯(lián)系，以便共同研究對策。

(四)調(diào)查事故原因，追究責(zé)任。

1、防范預(yù)案。

(一)教育學(xué)生早晚上、下爬梯必須做到手握爬梯腳踏實地、慢中求穩(wěn)。

(二)要求學(xué)生睡覺時一律睡在離護(hù)攔近的一頭，以防墜床。

(三)嚴(yán)禁學(xué)生在高床上搞笑打鬧，以防不測。

(四)嚴(yán)禁學(xué)生從高床往下跳。

(五)組織專人定期檢查護(hù)攔及爬梯是否松散，及時維護(hù)。

2、應(yīng)急預(yù)案。

(一)一旦發(fā)生學(xué)生爬床跌倒或墜床事故，立即向?qū)W部領(lǐng)導(dǎo)報告。

(二)發(fā)生學(xué)生爬床跌倒或墜床事故，生活老師應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場了解學(xué)生是否受傷，并采取相應(yīng)措施。

(三)發(fā)生學(xué)生墜床傷，情嚴(yán)重的視其受傷部位，妥善護(hù)送至校醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院診治。

(四)分析事故原因及時作出處理。

1、防范預(yù)案。

(一)要求體育老師牢固確立安全第一的意識，把學(xué)生上課及活動安全放在首要位置。

(二)體育課、體育活動課必須充分做好準(zhǔn)備活動后實施新的活動項目。

(三)按規(guī)定學(xué)生跳箱、跳馬、長跑等課程項目必須事先做好防護(hù)工作。

(四)高溫時段學(xué)生體育課因地制宜，或安排到室內(nèi)，以防學(xué)生中暑。

2、應(yīng)急預(yù)案。

(一)遇有學(xué)生發(fā)生暈倒、抽搐等中暑癥狀，立即將其送往校醫(yī)務(wù)室救治。

(二)遇有學(xué)生四肢無力、面色蒼白等癥狀，立即將其安置陰涼通風(fēng)處，并給予補(bǔ)充水份。

(三)發(fā)生上述第一、第二條款情況立即向?qū)W部領(lǐng)導(dǎo)報告。

(四)分析原因，及時作出處理意見。

1、防范預(yù)案。

(一)教育學(xué)生上、下樓梯靠右行，不得擁擠，不推人。

(二)學(xué)生在教學(xué)區(qū)或生活區(qū)，不得在走廊內(nèi)打鬧，不得撞擊玻璃欄板或攀爬走廊護(hù)攔，以免發(fā)生墜樓事故。

(三)嚴(yán)格禁止學(xué)生攀爬教室窗臺。

(四)要求學(xué)生在教室活動或打掃衛(wèi)生時注意安全。

(五)定期檢查教室及宿舍內(nèi)各種設(shè)施，及時排除安全隱患。

2、應(yīng)急預(yù)案。

(一)遇有發(fā)生安全傷害事故，傷情嚴(yán)重的立即送往校醫(yī)務(wù)室診治。

(二)一旦發(fā)生學(xué)生安全傷害事故，立即向?qū)W部領(lǐng)導(dǎo)報告，以便及時采取相應(yīng)措施。

(三)分析事故原因，及時處理上報。

高校教學(xué)應(yīng)急預(yù)案方案篇二

20xx年6月3日下午2點30分

在遇到暴雨天氣，汛情緊急的情況下，能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災(zāi)區(qū)域，做好防洪防汛和搶險救災(zāi)應(yīng)急工作。通過這次演練，進(jìn)一步提高項目部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門應(yīng)對汛情的應(yīng)急反應(yīng)能力，提高員工的防災(zāi)避災(zāi)意識，一旦臨災(zāi)能夠迅速有序的對受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行搶險，最大限度地減輕水災(zāi)造成的損失，維護(hù)現(xiàn)場深基坑安全，防止由于水災(zāi)造成被淹或坍塌危險。

防洪防汛應(yīng)急處置基本原則：

1、預(yù)防為主、全面規(guī)劃、常備不懈、全力搶險。

2、保護(hù)人員安全優(yōu)先，防止和控制事故蔓延優(yōu)先，保護(hù)環(huán)境優(yōu)先。

3、實行行政項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一指揮、分級分部門負(fù)責(zé)。

4、任何單位和個人不得破壞、侵占、損毀防汛抗洪工程、設(shè)施

1 設(shè)備、以及防汛備用的器材、物料等。

（一） 應(yīng)急預(yù)案演練背景

因特大暴雨或連日大雨，施工現(xiàn)場深基坑積水過多，可能引發(fā)坍塌等安全隱患。

（二） 演練領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：相振平（17798397003）

組員：孫寶山(17764116897)、張立平(17798397072 )、孫力(17798397127)、王斌(18691970870)

（三） 演練救援分工：

應(yīng)急演練救援領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專職小組

應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)救援辦公室、監(jiān)測測量組、安全保衛(wèi)組、事故救援組、醫(yī)療救援組、后勤保障組、專家技術(shù)組、善后處理組、事故調(diào)查處理組等九個專職小組。

4.1應(yīng)急救援辦公室 負(fù)責(zé)人：賈琳

組 員：李瑜、余娟娟、楊雪君

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)“預(yù)案”日常的管理工作，負(fù)責(zé)重大事故的報告， 通知領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員立即趕赴事故現(xiàn)場。在實施應(yīng)急救援任務(wù)時與其他處置組協(xié)調(diào)工作，按照組長的命令調(diào)動搶險隊伍、機(jī)械物資及時到位，實施搶險救援工作。

4.2專家技術(shù)組

負(fù)責(zé)人：相振平

組 員：孫寶山、孫力、張立平

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)查明傷害事故的原因、性質(zhì)、類別、影響范圍等基本情況。提供應(yīng)急搶險的技術(shù)支持和防范再次發(fā)生事故的技術(shù)措施，為搶險救援和事故調(diào)查提供技術(shù)保障。

4.3后勤保障組 負(fù)責(zé)人：賈琳

組 員：李瑜、余娟娟、楊雪君

主要職責(zé)：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)后勤保障隊伍，迅速組織車輛運送搶險隊伍，負(fù)責(zé)施救人員、物資、器材的調(diào)配，籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材和通信設(shè)備。

4.4監(jiān)測測量組 負(fù)責(zé)人：相振平

組 員：孫寶山、張立平、孫力、王斌

負(fù)責(zé)人：孫寶山

組 員：張立平、王斌

主要職責(zé)：組織力量對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)進(jìn)行警戒，組織人員有序疏散。對事故現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序。

4.5事故救援組

負(fù)責(zé)人：相振平

組 員：孫寶山、張立平、孫力、王斌

負(fù)責(zé)人：賈琳

組 員：李瑜、余娟娟、楊雪君

主要職責(zé)：組織車輛迅速展開對傷員的急救，送到附近醫(yī)院，有必要時應(yīng)立即與120急救中心聯(lián)系，請求增援。

4.6事故調(diào)查組

負(fù)責(zé)人：相振平

組 員：孫寶山、張立平、孫力、王斌

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對事故現(xiàn)場勘察取證，查清事故原因和事故責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定防范措施，提出對事故及責(zé)任人的處理意見，配合上級調(diào)查組工作。

4.7善后處理組

負(fù)責(zé)人：相振平

組 員：孫寶山、張立平、孫力、王斌

主要職責(zé)：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)傷亡人員的醫(yī)療、撫恤、安置等工作，并與保險公司協(xié)調(diào)理賠事宜。

（四）應(yīng)急救援演練準(zhǔn)備工作：

1、物資準(zhǔn)備：

水泵1臺、水管100米、移動配電箱1個、鐵絲1捆、編織袋100條、鐵鍬5把、發(fā)電機(jī)1臺、電纜100米、錐桶、警戒線等，由物資部準(zhǔn)備。

2、演練出動部門人員 項目部全體人員

（五）演練地點：

大埠車站附近

（六）演練程序：

1、20xx年6月3日下午2點30分，各部門參加演練人員到現(xiàn)場集合待命，參加演練動員大會。

2、由演練總指揮相振平布防洪防汛應(yīng)急演練活動開始。

3、演練開始：

應(yīng)急救援辦公室組長（賈琳）接到現(xiàn)場值班人員（張立平）汛情報告，必須問清受災(zāi)地點、受災(zāi)范圍、時間、是否有遇險人員等，并作好詳細(xì)記錄，隨后，立即向防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場總指揮高文報告。

防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場總指揮下達(dá)命令，集結(jié)救援人員，趕赴事故現(xiàn)場。

到達(dá)事故現(xiàn)場后，搶險組組長（孫寶山）向現(xiàn)場總指揮相振平報

4、 告汛情，人員到位情況及物資準(zhǔn)備情況。現(xiàn)場總指揮相振平根據(jù)現(xiàn)場實際情況下達(dá)救援指令。

搶險組得到救援指令后，搶險組組長（孫寶山）迅速果斷組織人員展開施救。

由孫力、張立平；兩個人一組開始裝沙袋堆碼在指定區(qū)域形成攔水壩。

由王斌用水管接水泵，管線連接。將積水區(qū)域的水排出。 同時由安全保衛(wèi)組組長（李瑜）組織安全保衛(wèi)組人員對現(xiàn)場采用錐筒、警戒線對現(xiàn)場進(jìn)行防護(hù)，防止其他人員進(jìn)入危險區(qū)。

演練結(jié)束,人員撤離現(xiàn)場。

演練結(jié)束后，到辦公區(qū)會議室集合，召開防汛應(yīng)急救援演練總結(jié)會議。

高校教學(xué)應(yīng)急預(yù)案方案篇三

為了進(jìn)一步樹立安全第一的思想，培養(yǎng)訓(xùn)練有素的應(yīng)急組織，提高應(yīng)急救援能力，預(yù)防學(xué)校在發(fā)生嚴(yán)重的突發(fā)危害事件時，學(xué)校能有組織、有秩序進(jìn)行疏散，限度的保護(hù)全體師生的人身安全。

二、演習(xí)目的

確實提高全體師生緊急疏散應(yīng)對能力，熟悉學(xué)校緊急疏散路線，檢查學(xué)校緊急疏散預(yù)案的可行性和全體師生協(xié)同情況，提高自我保護(hù)能力。

三、緊急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組

略

四、演習(xí)目標(biāo)

要求全體師生接到緊急疏散指令后，在最短的時間內(nèi)，安全、有序、鎮(zhèn)定、快速地到達(dá)疏散集合地(學(xué)校籃球場、操場、校門邊停車場、南教學(xué)樓前草坪)。在整個疏散過程中做到師生配合默契、疏散路線清楚、組織有條不紊、人人各盡其責(zé)，確保活動達(dá)到預(yù)期的效果。

五、演習(xí)安排

(一)前期準(zhǔn)備工作

1.開好緊急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組會議。明確演習(xí)的目的和要求，并研究和確定疏散路線。

2.開好參與協(xié)助學(xué)生疏散的老師及班主任會議。明確各位老師在疏散時的分工及路線，分樓層落實負(fù)責(zé)人員。

3.活動前對各班主任告知學(xué)生演習(xí)的安排和疏散路線，目的是讓學(xué)生做到心中有數(shù)，避免產(chǎn)生不必要的恐慌，同時又保證緊急疏散演習(xí)實效。要求學(xué)生疏散下樓時要嚴(yán)肅、安靜、有序、快速，絕對不要打鬧、推搡(走樓梯，其他地點小跑步撤離，不要著急跑得過快，以防跌倒)。

(二)演習(xí)安排

1.20__年5月13日上午早自習(xí)課后，_校長在學(xué)校廣播中宣布演習(xí)開始，要求全體師生按照緊急疏散演習(xí)方案迅速到達(dá)學(xué)校東操場集中。警報鈴_老師負(fù)責(zé)，同時要求參與協(xié)助學(xué)生疏散的老師迅速到位，各負(fù)其責(zé)。

2.各教室?guī)熒牭降谝宦暰瘓蠛笱杆匐p手抱頭躲在課桌底下，第二聲警報后迅速打開教室前后門，前面三排走前門后面幾排走后門，離開教室到走廊。不按身高自覺的排成一路縱隊，放低身姿盡快向樓梯移動。聽從班主任和副班主任老師指揮，由體育委員組織迅速有序的按規(guī)定路線撤離教室，到達(dá)操場指定位置。撤離順序，副班主任在前，班主任老師最后撤離。

3.全體學(xué)生按指揮快速通過。遇到樓梯下有學(xué)生正在通過時，不驚慌不擁擠，按“先到先通過;先二樓層，后三樓層”的順序撤離教學(xué)樓。

4.學(xué)生到達(dá)指定疏散集合地點后，由副班主任或班主任整隊，迅速清點人數(shù)，向級部主任報告，應(yīng)到人數(shù)和實到人數(shù)。

5.非班主任也必須準(zhǔn)時隨班參加演習(xí)，聽到信號后，迅速到指定位置。協(xié)助學(xué)生疏散的老師在確認(rèn)學(xué)生全部撤離后(完成任務(wù))也要迅速到達(dá)大操場場指定位置。全體教職工(當(dāng)天不要穿高跟鞋)按一至六年級組點名，各班向年級組負(fù)責(zé)人報告各班人數(shù)。

6.成立以_老師為臨時醫(yī)務(wù)組長，非班主任老師為組員的救護(hù)小組。救護(hù)小組接到有學(xué)生“受傷”的信息后，迅速趕到指定地點，把“受傷”學(xué)生抬著撒離現(xiàn)場，到達(dá)安全地帶。

7._老師匯總年級人數(shù)，迅速向演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組組長_校長報告人員到位情況。

8._校長總結(jié)點評本次演習(xí)情況。

9._校長宣布演習(xí)結(jié)束，各班有秩序帶回。教職工回各辦公室，演習(xí)結(jié)束。

(三)學(xué)生疏散路線

1.南教學(xué)樓底樓教室在班主任老師帶領(lǐng)下直接到教室前面花壇、草坪集中。(依次由東及西 )

2.二樓樓梯東教室：二(6)、三(1)的學(xué)生從樓梯東下到校門口停車場集中;二樓樓梯西教室三(2)、三(3)的學(xué)生從樓梯西下到籃球場;三樓樓梯東教室五(1)班的學(xué)生從樓梯東下到南面草坪;三樓五(2)班和六年級的學(xué)生從樓梯西下到籃球場。

3.一(1)、一(2)班到校門口停車場，一(3)、一(4)班到一(1)前空地。

4.三(4)、三(5)班，四年級各班和一(5)、一(6)、一(7)在班主任和副班主任老師的帶領(lǐng)下到西面操場。

(四)演習(xí)疏散負(fù)責(zé)教師安排

7.主持人宣布演練結(jié)束，參演人員有序撤離

高校教學(xué)應(yīng)急預(yù)案方案篇四

組長:園長

副組長:各班班主任

成員:在園所有工作幼師和保育員

1、幼兒園工作領(lǐng)導(dǎo)小組按上級部門的指示，指揮全園安全救災(zāi)工作，保障師生在園安全，幼兒園安全應(yīng)急預(yù)案。

2、在安全救災(zāi)工作中，副組長成員們?yōu)榘踩葹?zāi)工作第二責(zé)任人，組長(第一責(zé)任人)外出時，應(yīng)向第二責(zé)任人做好交接工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)小組要堅持做好園內(nèi)的安全檢查，查到易發(fā)安全事故的每一個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。不管何人，絕不能粗心大意、放松絲毫警惕。

二、·預(yù)案實施:

(一)防火預(yù)案:

1、一發(fā)現(xiàn)火情，首發(fā)者應(yīng)立即向其他員工大聲呼喊，并用消防器材滅火。

2、其他員工及時通知領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組迅速到位，組長用廣播進(jìn)行指揮，副組長傳達(dá)指令，協(xié)助做好調(diào)度工作。

3、值班人員立即打開火災(zāi)疏散信號

4、后勤人員立即到火災(zāi)出事點協(xié)助滅火，廚房人員立即關(guān)閉煤氣。

5、門衛(wèi)(當(dāng)日后勤不值班的人員)打火警電話“119”，聯(lián)系急救車，并切斷電源。

6、組織各班快速有序撤離，避免幼兒推擠。

7、災(zāi)情被控制后，組長將事件經(jīng)過以書面形式向上級匯報。

三)防食物中毒預(yù)案

5、落實衛(wèi)生行政部門要求采取的有關(guān)措施。

(四)外出活動安全預(yù)案

1、幼兒園組織教師或幼兒外出學(xué)習(xí)、參觀，要提前三天報送中心校審批,經(jīng)批準(zhǔn)后方能組織。

2、外出前，各年級組應(yīng)派人事先前往參觀地點踩點查看，確定無危險因素，并確定行走路線。

3、如需用到機(jī)動車輛，應(yīng)選擇有行駛執(zhí)照、有車牌的、能正常使用的車輛;如需要家長接送，應(yīng)以〈〈家長一封信〉〉的形式告知家長，并提出需注意的安全事項。

輩(五)幼兒入園、離園時，后勤在門衛(wèi)值班的人員要在大門口巡視，幼兒入園、離園后及時關(guān)閉大門，防止無關(guān)人員進(jìn)入幼兒園;幼兒園大門保持上鎖關(guān)閉狀態(tài)，有外人進(jìn)入時，必須查明身份，做好記錄后方可入內(nèi)。

高校教學(xué)應(yīng)急預(yù)案方案篇五

孫海龍副總指揮：王旭成員：李健李志偉職責(zé)：承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)的職能，傳達(dá)上級指示，協(xié)調(diào)各部門對突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作，根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民警的指令，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。接到報告后，及時以指揮部為中心，嚴(yán)格按照駐勤民警的指揮，對火災(zāi)事故進(jìn)行處置。

（一）報警組

成員：李娜、賀夢柔、王曉旭

職責(zé)：遇有火情時，要沉著冷靜，立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民警報告，視火情程度果斷采取措施，進(jìn)行處理，如能控制的火情，應(yīng)及時進(jìn)行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報警，講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并守在電話旁以備消防部門查詢。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路。

（二）滅火組

成員：陳沖、楊曉寧、相寧華

職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要利用現(xiàn)有的消防器材及時補(bǔ)救初起火災(zāi)，盡最大可能控制蔓延。

（三）搶救組

成員：劉國智、趙雷、王亞男

職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要及時搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。

（四）警戒組

成員：柳雅楠、張婷婷、王文珺

職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要及時設(shè)置警戒區(qū)域，嚴(yán)密注視火災(zāi)火場周圍情況，防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。

（五）疏散組

成員：張建民、王月、劉豐

職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，應(yīng)立即打開緊急疏散出口，組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場；發(fā)生人員傷亡時，及時搶救傷員；將負(fù)輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。

（一）發(fā)現(xiàn)火情時，任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報警。

（二）發(fā)現(xiàn)物品或電器冒險煙、初起小火時，應(yīng)立即切斷電源，迅速查明火源，使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。

（三）注意保護(hù)現(xiàn)場，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門報告情況，協(xié)助事故調(diào)查。

一）火勢已起，難以控制時，保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報警，講清火災(zāi)單位名稱、地址、著火的`具體部位及火勢等情況，并按動就近的火災(zāi)報警按鈕。同時，必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報告。

（二）按到報警或發(fā)生火災(zāi)時，單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場，組織員工災(zāi)火；搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品；疏散人員。

（三）全體員工及保安員必須服從現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后，所有搶險人員要聽從消防人員指揮。

（一）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況時，本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場疏散總指揮，負(fù)責(zé)指揮疏散組成員在第一時間打開緊急疏散出口，引導(dǎo)現(xiàn)場人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場。

（二）出現(xiàn)人員受傷時，報警組成員要及時打急救中心電話（“120”或“999”），同時講明火災(zāi)現(xiàn)場的詳細(xì)地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況，并派人到指定地點迎接救護(hù)車引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入現(xiàn)場搶救傷員。

撲滅火災(zāi)后要注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，并積極配合公安消防部門對火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。

高校教學(xué)應(yīng)急預(yù)案方案篇六

一、總則

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，為適應(yīng)礦井突發(fā)事故應(yīng)急救援的需要，通過演練，進(jìn)一步加強(qiáng)我礦應(yīng)急指揮部和各部門之間的協(xié)同配合，提高應(yīng)對突發(fā)事故的組織指揮、快速響應(yīng)及處置能力，營造安全穩(wěn)定的氛圍，特制定了2014年應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練計劃。

二、培訓(xùn)和演練目的1、檢驗預(yù)案。

通過開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，學(xué)習(xí)我礦應(yīng)急預(yù)案并查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問題，通過理論與實踐的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的實用和可操作性。

2、完善準(zhǔn)備。

通過開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，檢查應(yīng)對突發(fā)事件所需應(yīng)急隊伍、物資、裝備、技術(shù)等方面的準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)不足及時予以調(diào)整補(bǔ)充，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

3、鍛煉隊伍。

通過開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，增強(qiáng)演練組織部門、參與部門和人員對應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度，提高其應(yīng)急處置能力。

4、磨合機(jī)制。

通過開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，進(jìn)一步明確相關(guān)部門和人員的職責(zé)和任務(wù)，完善應(yīng)急機(jī)制。

5、科普宣傳。

通過開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，普及應(yīng)急知識，提高職工風(fēng)險防范意識和應(yīng)對突發(fā)事故的自救互救的能力。

三、應(yīng)急培訓(xùn)和演練要求

1、結(jié)合實際，合理定位。

緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實際，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定培訓(xùn)和演練方式、規(guī)模。

2、著眼實戰(zhàn)，講究實效。

以提高應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急隊伍的實戰(zhàn)能力為著重點，重視對演練效果及組織工作的評估，總結(jié)推廣好經(jīng)驗，及時整改存在的問題。

3、精心組織，確保安全。

圍繞培訓(xùn)和演練目的，精心策劃培訓(xùn)和演練內(nèi)容，周密組織培訓(xùn)和演練活動，嚴(yán)格遵守相關(guān)安全措施，確保培訓(xùn)和演練參與人員及演練裝備設(shè)施的安全。

4、各部門要制定出應(yīng)急培訓(xùn)和演練方案交礦委會審，培訓(xùn)和演練方案應(yīng)包括培訓(xùn)和演練部門、時間、地點、培訓(xùn)和演練步驟等。

5、預(yù)案培訓(xùn)和演練完成后應(yīng)對此次培訓(xùn)和演練內(nèi)容進(jìn)行評價和總結(jié)，填寫應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練記錄、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練登記表，交礦綜合部和調(diào)度室備案。

高校教學(xué)應(yīng)急預(yù)案方案篇七

一、成立應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：---

副組長：---

成員：---

業(yè)務(wù)部、化制室、鍋爐室、機(jī)修部、收運部等部門干部職工隨時做好應(yīng)急準(zhǔn)備，一旦出現(xiàn)緊急情況，堅決服從工作安排。

二、具體工作措施

(一)加強(qiáng)對全廠干部職工的教育和動員，做到全廠上下統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，團(tuán)結(jié)一致。

(二)科學(xué)統(tǒng)籌，合理分工，各部門職責(zé)明確，協(xié)調(diào)一致。

(三)密切與農(nóng)業(yè)、工商、防疫等部門的聯(lián)系，建立信息互通機(jī)制，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時掌握情況。

(四)嚴(yán)格落實各項安全衛(wèi)生防護(hù)措施。職工在死禽畜收運、打撈、處理過程中嚴(yán)格做好戴口罩、手套，穿雨鞋、防護(hù)服等安全防護(hù)措施以及消毒滅源工作，確保不發(fā)生感染事故。

(五)建立處理情況報告制度。業(yè)務(wù)部門每天做好處理數(shù)量、病豬來源等情況登記制度，發(fā)現(xiàn)異常及時向領(lǐng)導(dǎo)小組和市環(huán)衛(wèi)局報告。

(六)做好職工健康監(jiān)測。每天班前對參與一線作業(yè)的員工進(jìn)行體溫檢查，對有發(fā)燒、眩暈、嘔吐等癥狀的員工立即進(jìn)行隔離并送醫(yī)院診治，做到及早預(yù)防、及早治療。

(七)做好化制室各類處理工具的保養(yǎng)和維修工作，確保狀態(tài)良好;勞動防護(hù)用品儲備充足，質(zhì)量良好。

(八)合理調(diào)配調(diào)度車輛，確保車輛性能良好，以利于隨時出車收運。

(九)做好鍋爐蒸汽供給工作，確保死禽畜處理徹底，實現(xiàn)無害化。

(十)做好宣傳工作。及時收集關(guān)于豬流感疫情的信息和預(yù)防知識，制作宣傳小冊，出版專題墻報，增進(jìn)職工對疫情的了解，提高職工防范意識。

三、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。貫徹落實組長負(fù)總責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)，一級抓一級，層層抓落實的應(yīng)急責(zé)任管理機(jī)制。

(二)堅決服從指揮。堅決服從市局的部署安排，從講政治、保安全的角度將防豬流感工作嚴(yán)抓落實，做到領(lǐng)導(dǎo)率先帶頭，部門積極響應(yīng)，職工積極參與。

(三)確保死禽畜處理安全及時。各部門要密切注意相關(guān)信息動態(tài)，反應(yīng)要迅速，配合要到位，行動要果斷，處理要安全及時。

高校教學(xué)應(yīng)急預(yù)案方案篇八

應(yīng)急預(yù)案

一、指導(dǎo)思想

落實區(qū)文教局有關(guān)安全教育的精神，堅持“預(yù)防為主，安全第一”的原則，建設(shè)平安和諧校園。通過地震應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場演練，讓低年級學(xué)生在在發(fā)生地震時能夠采取正確的方法自救，能夠迅速、有序、安全地撤離疏散，最大限度地減少財產(chǎn)損失和人員傷亡。

二、組織機(jī)構(gòu)

組 長：年段組長

組 員：一、二年級各班班主任和任課教師

三、演練程序

班級演練：

采取多種有效形式向?qū)W生講解地震自救知識，進(jìn)行班級模擬演練。

參考資料：從你意識到這是一次地震，到地震結(jié)束，一般只有十幾秒鐘的時間，很少會持續(xù)一分鐘以上。要把握好最早的幾秒鐘，趕緊躲到最近的安全地方。躲避到地面停止搖動，再也沒有東西落下來為止。

當(dāng)聽到地震發(fā)生的信號后，應(yīng)該做到：

1.要保持鎮(zhèn)定，切莫驚慌失措。學(xué)生就地躲避盡快躲避到安全地點，千萬不要匆忙逃離房屋。

2.在室內(nèi)的學(xué)生，應(yīng)立即就近躲避，身體采用臥倒或蹲下的方式，使身體盡量小，躲到桌旁、墻角或桌下，以保護(hù)身體不被砸，盡量不要靠近窗口。

3.躲避的姿勢：將一個胳膊彎起來保護(hù)眼睛不讓碎玻璃擊中，另一只手用力抓緊桌腿。在墻角躲避時，把雙手交叉放在脖子后面保護(hù)自己，可以拿枕頭或其他保護(hù)物品遮住頭部和頸部。

4.臥倒或蹲下時，也可以采用以下姿勢：臉朝下，頭近墻，兩只胳膊在額前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前額枕在臂上，閉上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。

5.在走廊的同學(xué)，也應(yīng)立即選擇有利的安全的地點，就近躲避，臥倒或蹲下，用雙手保護(hù)頭部，不要站在窗邊。

6.在廁所內(nèi)的同學(xué)，也要采取應(yīng)變措施，就近躲避。

7.在室外的同學(xué)，應(yīng)跑到空曠的地方，要用雙手放在頭上，防止被砸，要避開建筑物和電線。

8、老師要正確指導(dǎo)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)有采取不正當(dāng)措施的，及時糾正。

四、演練時間：各班班隊課時間。

五、注意事項

安全應(yīng)急預(yù)案演練是各位教師切記提醒學(xué)生不要慌張，安全第一，防止學(xué)生以外傷害事故的發(fā)生。

一、應(yīng)急演練目的

4、提高全員安全意識。

二、演練適用范圍、總體思想和原則

本方案針對動用企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急資源進(jìn)行全面演練進(jìn)行情景設(shè)計，按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》等國家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)應(yīng)急預(yù)案的要求，進(jìn)行演練策劃，遵守保護(hù)生命和“安全第一、預(yù)防為主”的方針以及“救護(hù)優(yōu)先、防止和控制事故擴(kuò)大優(yōu)先、保護(hù)環(huán)境優(yōu)先”的原則，并在組織實施過程中，結(jié)合實際、突出重點、講究實效，保證演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全。

三、演練策劃組

組長：×××

副組長：××××××

成員：×××××××××

其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：確定演練目的、原則、規(guī)模、參演的單位;確定演練的性質(zhì)與方法，選定演練的地點與時間，規(guī)定演練的時間尺度和公眾參與的程度;確定演練實施計劃、情景設(shè)計與處置方案，審定演練準(zhǔn)備

工作計劃

四、應(yīng)急演練參與人員

按照應(yīng)急演練過程中扮演的角色和承擔(dān)的任務(wù)，將應(yīng)急演練參與人員分為演習(xí)人員、控制人員、模擬人員、評價人員和觀摩人員，這五類人員在演練過程中都有著重要的作用，并且在演練過程中佩帶能表明其身份的識別符(佩戴不同顏色的安全帽和胸卡)。

1、演習(xí)人員

其承擔(dān)的任務(wù)主要包括：救助傷員或被困人員;保護(hù)公眾安全健康;獲取并管理各類應(yīng)急資源;與其他應(yīng)急響應(yīng)人員協(xié)同應(yīng)對重大事故或緊急事件;按演練程序進(jìn)行演練。

2、控制組組長：×××

成員：×××××××××(分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭)

其承擔(dān)的任務(wù)包括：確保應(yīng)急演練目標(biāo)得到充分演示;確保演練活動對于演習(xí)人員具有一定的挑戰(zhàn)性;保證演習(xí)進(jìn)度、解答演習(xí)人員疑問和演練過程中出現(xiàn)的問題;保證演練過程的安全。

3、評價組組長：×××

成員：××××××××××××

(分別派駐指揮中心、事故崗位、消防隊橋頭等)

其承擔(dān)的任務(wù)：觀察演練人員的應(yīng)急行動，并記錄其觀察結(jié)果;在不干擾演練人員工作的情況下，協(xié)助控制人員確保演練按計劃進(jìn)行。

4、模擬人員

場外應(yīng)急組織模擬人員：

模擬傷員：

模擬應(yīng)急響應(yīng)效果人員：(模擬泄漏)(釋放煙霧)

模擬被撤離和疏散人員：若干

5、觀摩人員

邀請市、區(qū)安監(jiān)局、化醫(yī)安環(huán)部等領(lǐng)導(dǎo)前來觀看。

五、應(yīng)急演練時間：20xx年*月*日*：00-：時

六、應(yīng)急演練目標(biāo)、評價準(zhǔn)則及評價方法

根據(jù)演練范圍和目的，確定展示以下演習(xí)目標(biāo)(表1)

序號目標(biāo)展示內(nèi)容目標(biāo)要求

13、撤離與疏散展示撤離、疏散程序以及服務(wù)人員的準(zhǔn)備情況要求應(yīng)急組織具備安排疏散路線、交通工具、目的地的能力以及對疏散人員交通控制、引導(dǎo)、自身防護(hù)措施、治安、避免恐慌情緒的能力并對人群疏散進(jìn)行跟蹤、記錄。

為了達(dá)到確定演練是否達(dá)到目標(biāo)要求，檢驗各應(yīng)急組織指揮人員及應(yīng)急響應(yīng)人員完成任務(wù)的能力的目的，在演練覆蓋區(qū)域的關(guān)鍵地點和各參演應(yīng)急組織的關(guān)鍵崗位上，派駐公正的評價人員，全面、正確地評價演練效果。評價人員的作用主要是觀察演練的進(jìn)程，記錄演習(xí)人員采取的每一項關(guān)鍵行動及其實施時間，訪談演習(xí)人員，要求參演應(yīng)急組織提供文字材料，評價參演應(yīng)急組織和演習(xí)人員的表現(xiàn)并反饋演習(xí)發(fā)現(xiàn)。按對人員生命安全的影響程度將演習(xí)發(fā)現(xiàn)劃分為3個等級，從高到低分別為不足項、整改項和改進(jìn)項。

七、演練現(xiàn)場規(guī)則

為確保演練參與人員、公眾和環(huán)境的安全，應(yīng)急演練必須遵守以下規(guī)定：

7、所有演習(xí)人員應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)，服從執(zhí)法人員的指令;

10、演習(xí)人員沒有啟動演習(xí)方案中的關(guān)鍵行動時，控制人員可發(fā)布控制消息，指導(dǎo)演習(xí)人員采取相應(yīng)行動，也可提供現(xiàn)場培訓(xùn)活動，幫助演習(xí)人員完成關(guān)鍵行動。

八、應(yīng)急演練前的準(zhǔn)備

3、培訓(xùn)所有參演人員，熟悉并遵守演練現(xiàn)場規(guī)則;

4、采購部門準(zhǔn)備好模擬演練響應(yīng)效果的物品和器材;

5、演練前，策劃人員將通訊錄發(fā)放給控制人員和評價人員;

6、評價組準(zhǔn)備好攝像器材，以便進(jìn)行拍攝圖片及攝像，做好資料搜集和整理。

九、應(yīng)急演練事故情景說明

20xx年*月*日*：時，*車間*崗位正在進(jìn)行光氣接收作業(yè)，突然光氣貯槽a01進(jìn)口閥門前閥蘭與管道焊接處發(fā)生泄漏，泄漏未得到有效控制并逐步升級擴(kuò)散。因現(xiàn)場大量腐蝕性煙霧造成電氣短路導(dǎo)致局部停電并引起該崗位易燃化學(xué)品貯槽a0n起火，消防隊迅速出動，從應(yīng)急取水口取水滅火。假定當(dāng)時氣象條件：氣溫30℃，多云，主導(dǎo)風(fēng)向為東北風(fēng)，風(fēng)速2、1米/秒。

十、演練程序

十一、應(yīng)急演練總結(jié)與追蹤

在演練結(jié)束一周內(nèi)，策劃組根據(jù)評價人員演練在過程中收集和整理的資料，以及演習(xí)人員和總結(jié)會中獲得的信息編寫演練總結(jié)報告。策劃組應(yīng)對演練發(fā)現(xiàn)進(jìn)行充分研究，確定導(dǎo)致該問題的根本原因、糾正方法、糾正措施及完成時間，并指定專人負(fù)責(zé)對演練中的不足項和整改項的糾正過程實施追蹤，監(jiān)督檢查糾正措施的進(jìn)展情況。

附：名詞術(shù)語

化工廠

20xx年xx月xx日

附：名詞術(shù)語

1、演習(xí)人員指在應(yīng)急組織中承擔(dān)具體任務(wù)，并在演練過程中盡可能對演練情景或模擬事件做出真實情景下可能采取的響應(yīng)行動的人員。

2、控制人員是指根據(jù)演練方案及演練計劃的要求，引導(dǎo)演習(xí)人員按響應(yīng)程序行動，并不斷給出情況或消息，供參演的指揮人員進(jìn)行判斷、提出對策的人員。

3、模擬人員是指在演習(xí)過程中扮演替代正常情況或緊急情況下應(yīng)與應(yīng)急指揮中心、現(xiàn)場應(yīng)急指揮所相互作用的機(jī)構(gòu)或服務(wù)部門的人員，或模擬事故的發(fā)生過程的人員。

4、評價人員是指負(fù)責(zé)觀察演練進(jìn)展情況并予以記錄的人員。

5、觀摩人員是指來自相關(guān)單位或鄰近社區(qū)，旁觀演練過程的觀眾。

6、應(yīng)急演練目標(biāo)是指檢查演練效果，評價應(yīng)急組織、人員應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)和能力的指標(biāo)。

8、演練現(xiàn)場規(guī)則是指為確保演練安全而制定的，對有關(guān)演練和演練控制、參與人員職責(zé)、實際緊急事件、法規(guī)符合性、演練結(jié)束程序等事項的規(guī)定或要求。

8、演習(xí)評價是指觀察和記錄演習(xí)活動、比較演習(xí)人員表現(xiàn)與演習(xí)目標(biāo)要求，并提出演習(xí)發(fā)現(xiàn)的過程。

10、演習(xí)發(fā)現(xiàn)是指通過評價過程，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急救援體系、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急執(zhí)行程序或應(yīng)急組織中存在的問題。

11、不足項指演練過程中觀察或識別出的應(yīng)急準(zhǔn)備缺陷，可能導(dǎo)致在緊急事件發(fā)生時，不能確保應(yīng)急組織救援體系有能力采取合理應(yīng)對措施，保護(hù)公眾的安全與健康。不足項應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)予以糾正。最有可能導(dǎo)致不足項的應(yīng)急預(yù)案編制要素包括：職責(zé)分配、應(yīng)急資源、警報、通報方法與程序、通訊、事態(tài)評估、公眾教育與公共信息、保護(hù)措施、應(yīng)急人員安全和緊急醫(yī)療服務(wù)等。

12、整改項指演練過程中觀察或識別出的，單獨不可能在應(yīng)急救援中對公眾的安全與健康造成不良影響的應(yīng)急準(zhǔn)備缺陷。整改項應(yīng)在下次演練前予以糾正。兩種情況下，整改項可列為不足項：一是某個應(yīng)急組織中存在兩個以上整改項，共同作用可影響保護(hù)公眾安全與健康能力的;二是某個應(yīng)急組織在多次演練過程中，反復(fù)出現(xiàn)前次演練發(fā)現(xiàn)的整改項問題的。

13、改進(jìn)項指應(yīng)急準(zhǔn)備過程中應(yīng)予改善的問題。改進(jìn)項不同于不足項和整改項，它還會對人員的生命安全、健康產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，視情況予以改進(jìn)，不必一定要求予以糾正。

高校教學(xué)應(yīng)急預(yù)案方案篇九

為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效地治療，結(jié)合我院實際，特制定本預(yù)案。

一、醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序

當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運轉(zhuǎn)的情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。

二、醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為四類：

一類故障：由于火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊、盜竊等不可抗力因素造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

二類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

三類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

四類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。

針對上述故障分類等級，處理原則如下：

一類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報院值班領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

二類故障——由信息科科長上報院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

三類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報信息科科長，由信息科集中解決。

四類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理人員單獨解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。

三、發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時的首要工作

1、當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是立刻報告院領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。

（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。

（2）6小時內(nèi)不能恢復(fù)——各護(hù)士工作站、藥房、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時間由信息科通知）。

（3）24小時以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。

四、各部門的具體協(xié)調(diào)安排

1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計算機(jī)。

2、門診掛號工作協(xié)調(diào)

3、門診收費處工作協(xié)調(diào)

（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。

（5）在接到使用計算機(jī)的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作。

4、入出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)

（1）由財務(wù)科科長總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；

（2）原則上不在收費室、入出院處進(jìn)行費用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；

（3）當(dāng)系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。

（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費用情況后，方可送交結(jié)算。

5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)

（1）護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；

（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；（3）科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。

（5）接到信息科通知恢復(fù)運行時間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑。

6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)

（1）在網(wǎng)絡(luò)停運期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)；

（2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補(bǔ)錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）

（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費用情況。

7、藥房工作協(xié)調(diào)

（4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進(jìn)行確認(rèn)； 各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。

五、應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定

1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。

2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科科長指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。

3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機(jī)。

4、對每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。

5、平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。

六、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。

1、信息科應(yīng)設(shè)24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。故障排除后，應(yīng)完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。

（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。組長：李柏鋅 成員：李俊、陳誠、陳敏、陳俊寅。

（2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。組長：李柏鋅 成員：王林波。

（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。組長：魏瓊 成員：劉娟娟 唐小英 張茜。

3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。

4、在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。

5、故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。

6、故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報告院領(lǐng)導(dǎo)。

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