確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司培訓(xùn)方案內(nèi)容篇一
加強(qiáng)職員的個(gè)性職業(yè)形象
3、通過(guò)學(xué)習(xí),使自己舉手投足更具魅力,并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止,在社交場(chǎng)合中樹立自己獨(dú)有的個(gè)性化形象。
公司店鋪職員
(一)、舉止禮儀
(二)、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀
1、商務(wù)禮儀基本原則
2、日常見(jiàn)面禮儀:稱呼禮儀、問(wèn)候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
4、社交禮儀:吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀
5、拜訪禮儀
6、言談禮儀:交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
公司會(huì)議室
講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
購(gòu)買教學(xué)用軟硬件,聘請(qǐng)教師,安排午餐等約15萬(wàn)元。
舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì),以自己獨(dú)有的個(gè)性化形象,和同學(xué)們?cè)趖臺(tái)上比一比,讓專家與公司高層作評(píng)分。
公司培訓(xùn)方案內(nèi)容篇二
中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司屬國(guó)有大型金融保險(xiǎn)企業(yè),總部設(shè)在北京。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司,1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。2003年,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),原中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制,變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司。集團(tuán)公司下設(shè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)(企業(yè)年金)、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域,并通過(guò)資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。
目前,中國(guó)人壽正致力于實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢(shì)明顯,主業(yè)特強(qiáng)、適度多元,備受社會(huì)與業(yè)界尊重的內(nèi)含價(jià)值高、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略,奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,由培訓(xùn)部門采取各種辦法和技術(shù),對(duì)組織及成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程。培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法弄清誰(shuí)最需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問(wèn)題,并進(jìn)行深入探索研究的過(guò)程。它具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性,是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提,是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié),是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要,是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司培訓(xùn)需求分析從以下幾點(diǎn)論證:
1、員工行為或工作績(jī)效差異是否存在。人保從員工單位產(chǎn)能、單位成本、缺席率、能力測(cè)驗(yàn)、個(gè)人態(tài)度調(diào)查、員工意見(jiàn)箱、員工申訴案件、工作績(jī)效評(píng)估等指標(biāo),了解人?,F(xiàn)有員工的行為、態(tài)度及工作績(jī)效與組織目標(biāo)之問(wèn)的差異。如有差異存在,就說(shuō)明有培訓(xùn)之必要。
2、績(jī)效差異的重要性???jī)效層面的重要性根據(jù)人保的目標(biāo)和發(fā)展方向而定。當(dāng)績(jī)效差異影響到人保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與組織的未來(lái)發(fā)展時(shí),就必須分析影響績(jī)效的原因和根源:是欠缺適當(dāng)?shù)闹R(shí)技能?是環(huán)境上的限制或制約?是缺乏適當(dāng)?shù)恼T因或動(dòng)機(jī)?還是員工的身心健康狀況不佳?這主要由人保的上層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)分析,并確認(rèn)是否有進(jìn)行培訓(xùn)的必要。
3、培訓(xùn)員工是否是最佳的途徑。因?yàn)榕嘤?xùn)不僅僅能提高員工的技術(shù)和工作能力。尤其是能夠改變員工的工作態(tài)度和觀念。因此當(dāng)績(jī)效和行為差異是因?yàn)閭€(gè)人能力不足,或因員工態(tài)度信念不合,或因主管不積極參與員工培訓(xùn)所引起,員工或主管的培訓(xùn)便可能是最好的方法。但是,培訓(xùn)是否為解決問(wèn)題的有效途徑,還應(yīng)考慮培訓(xùn)成本和績(jī)效差異所造成損失的比較,如果不經(jīng)過(guò)這種比較,將會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)邊際效用的減少,使最終效用受到影響。
(1)增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)力;
(2)營(yíng)造了一種持續(xù)學(xué)習(xí)的工作環(huán)境;
(3)有利于營(yíng)造優(yōu)秀的組織文化;
(4)是留住人才的法寶;
公司培訓(xùn)方案內(nèi)容篇三
為進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)水平,增強(qiáng)員工遵守國(guó)家法律、法規(guī)和安全意識(shí),保障安全生產(chǎn),努力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo),結(jié)合公司工作實(shí)際,制定本方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神和今年召開的兩會(huì)精神,貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃,牢固樹立以人為本和安全發(fā)展理念,以提高全體人員素質(zhì)為重點(diǎn),以提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平為目標(biāo),緊緊圍繞安全生產(chǎn)中心任務(wù),采取多途徑、多形式、多種類的.培訓(xùn)方式和崗位練兵、應(yīng)急演練等方法,不斷加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力,有效預(yù)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生,為全面完成集團(tuán)公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。
(一)培訓(xùn)對(duì)象:2016年在冊(cè)員工
(二)培訓(xùn)內(nèi)容:十八大文件和今年召開的兩會(huì)文件;國(guó)家頒布且實(shí)施的法律、法規(guī);集團(tuán)下達(dá)的各種文件;站務(wù)(專業(yè))知識(shí)、技能;《營(yíng)業(yè)客車安全例行檢查及出站檢查工作規(guī)范》;案例分析;應(yīng)急救援知識(shí);模擬操作幾個(gè)部分。
1、法律法規(guī):十八大文件和兩會(huì)文件匯編,國(guó)家和省頒布的法律法規(guī)及安全生產(chǎn)條例規(guī)定等。主要是《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》《營(yíng)業(yè)客車安全例行檢查及出站檢查工作規(guī)范》等。
2、站務(wù)(專業(yè))知識(shí)、技能:交通運(yùn)輸行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)、站務(wù)管理等方面的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、操作流程。主要是道路旅客運(yùn)輸、危險(xiǎn)源排查,危險(xiǎn)品檢查等安全操作規(guī)程以及設(shè)施設(shè)備的安全使用和現(xiàn)場(chǎng)安全管理知識(shí)。
3、應(yīng)急救援知識(shí):主要是自救、互救和創(chuàng)傷急救基本知識(shí),發(fā)生各種災(zāi)害后的現(xiàn)場(chǎng)避災(zāi)、救災(zāi)、人員緊急疏散等。
4、案例分析:主要是對(duì)近年來(lái)交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)生的典型事故案例的分析,剖析事故原因,吸取事故教訓(xùn),提出防范措施等。
5、模擬操作:以專業(yè)特點(diǎn)為背景,模擬安全生產(chǎn)管理和應(yīng)急事件現(xiàn)場(chǎng),對(duì)員工進(jìn)行管理流程和應(yīng)急處置知識(shí)的培訓(xùn)。
為全面完成任上述目標(biāo)任務(wù),確保培訓(xùn)工作有條不紊的推進(jìn),分階段實(shí)施。
1、1月份學(xué)習(xí)集團(tuán)公司下發(fā)各種文件和《十八大文件和兩會(huì)文件匯編》,明確2016年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)。
2、2至8月份學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同法、消防法、安全生產(chǎn)法、道路交通安全法、道路運(yùn)輸條例、《營(yíng)業(yè)客車安全例行檢查及出站檢查工作規(guī)范》等法律、法規(guī)。同時(shí)針對(duì)發(fā)生的典型事故進(jìn)行剖析,舉一反三吸取教訓(xùn)。
3、9至12月份進(jìn)行安全生產(chǎn)、滅火應(yīng)急等方面的知識(shí)進(jìn)行演練。
4、總結(jié)評(píng)先(12月)。在全面完成2016培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上認(rèn)真總結(jié),樹立先進(jìn)典型,努力營(yíng)造交通運(yùn)輸企業(yè)強(qiáng)教育、重培訓(xùn)、再提高、會(huì)管理的氛圍,推動(dòng)交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn),全面發(fā)展。
根據(jù)計(jì)劃由黨支部、工會(huì)牽頭,辦公室負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)的安排和落實(shí),
采取送出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,聘請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)參加培訓(xùn)員工實(shí)行考試、考核確保培訓(xùn)質(zhì)量,對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)培訓(xùn)不合格的進(jìn)行再培訓(xùn),并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
公司培訓(xùn)方案內(nèi)容篇四
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
思埠集團(tuán)所有新進(jìn)員工
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
1、脫培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
1、思埠集團(tuán)公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績(jī)效管理制度
6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。
行政人事部與新員工所在部門通過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。透過(guò)總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),就應(yīng)從10個(gè)方面入手。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價(jià)值都需要透過(guò)員工來(lái)創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)就應(yīng)重視對(duì)新員工的培養(yǎng),幫忙他們成長(zhǎng),使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐,認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。透過(guò)總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),就應(yīng)從以下方面入手。
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的`遠(yuǎn)景和使命,確定對(duì)員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工到達(dá)理想的工作績(jī)效所務(wù)必掌握的知識(shí)、技能和潛力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書,能夠直接參照書中對(duì)員工的要求。
3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jī)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任潛力。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如透過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般狀況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅(jiān)定自己的職業(yè)選取,理解并理解企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃;培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,職責(zé)部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
一般來(lái)說(shuō),新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并透過(guò)考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選取采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會(huì)議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量思考員工的感受。
企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后,應(yīng)采用必須的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
3,行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績(jī)效,能夠透過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。
公司培訓(xùn)方案內(nèi)容篇五
根據(jù)項(xiàng)目樣板示范區(qū)建設(shè)計(jì)劃,將對(duì)建成后銷售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練,培訓(xùn)旨在促進(jìn)物業(yè)管理人員更快適應(yīng)公司的運(yùn)作,了解企業(yè)文化,樹立良好的服務(wù)意識(shí),掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范,保障銷售中心建成后順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
培養(yǎng)一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng),較高的忠誠(chéng)度,具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng),兼?zhèn)湟欢▽?shí)踐技能的綜合素質(zhì)的`中長(zhǎng)期人才隊(duì)伍。
1、以崗位類別不同設(shè)置個(gè)性化培訓(xùn)
2、以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線
3、模塊式的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)性的學(xué)習(xí)相互穿插進(jìn)行
4、總結(jié)分享 實(shí)踐 參觀
1、公司內(nèi)訓(xùn)師
2、外請(qǐng)機(jī)構(gòu)講師(內(nèi)部師資力量無(wú)法滿足時(shí))
1、設(shè)計(jì)原則:根據(jù)崗位職能不同設(shè)計(jì)個(gè)性化、具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容
2、內(nèi)容組成:導(dǎo)入篇 通用知識(shí)技能 系統(tǒng)專業(yè)知識(shí) 核心知識(shí)技能
3、備注:
(1)按項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置制定相應(yīng)的時(shí)間安排
(2)根據(jù)招聘程度及崗位不同確定適合的培訓(xùn)內(nèi)容
4、具體培訓(xùn)內(nèi)容
(2)保潔、綠化類人員個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容:
(3)安全類人員個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容(安全主管、協(xié)防、禮賓等)
公司培訓(xùn)方案內(nèi)容篇六
1、基本內(nèi)容:儀容、儀表、儀態(tài)舉止、談吐、電話接聽(tīng)禮儀、日常業(yè)務(wù)的辦公禮儀、接人待客方式以及禮貌用語(yǔ)和忌用語(yǔ)等。
2、對(duì)象:個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、餐桌禮儀、待客與作客禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。
3、原則:敬人、自律、適度、真誠(chéng)。
1、頭發(fā):經(jīng)常清洗、梳理整齊、男性職員不留長(zhǎng)發(fā)、不染色彩過(guò)于艷麗的頭發(fā)、不留翹胡須。
2、指甲:不留長(zhǎng)指甲,及時(shí)洗剪,如女性職員涂甲油要盡量使用淡色。
3、口腔:保持清潔、上班前不能喝酒或吃有異味的食物。
4、香水:宜用淡香型、微香型的香水。
5、著裝:保持端莊整潔,不將袖子卷起來(lái),內(nèi)衣不外露。公司里不宜穿休閑裝、休閑鞋,應(yīng)盡量穿職業(yè)套裝、皮鞋,工作服;不穿稀奇古怪或暴露的裝束;在商務(wù)談判或社交時(shí)還應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合或客戶喜好來(lái)著裝?;疽笫牵鹤匀坏皿w、整潔大方、色彩協(xié)調(diào)與簡(jiǎn)約明快。
6、衣袋里不裝過(guò)多的重物,保證工作方便。
7、女性職員宜化淡妝,不宜濃妝艷抹。
1、說(shuō)話態(tài)度要親切,吐字清晰,面帶微笑,嘴里含著食物時(shí)不宜開口講話;回答問(wèn)題應(yīng)迅速,不應(yīng)沉默不語(yǔ),如確實(shí)不清楚或不明白應(yīng)解釋并詢問(wèn);與他人說(shuō)話時(shí)應(yīng)正視對(duì)方眼睛,態(tài)度要真誠(chéng)、誠(chéng)懇;同意他人的觀點(diǎn)時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意;不可隨意打斷他人講話,要善于傾聽(tīng)和思考。當(dāng)他人講話中斷或無(wú)法繼續(xù)時(shí),應(yīng)微笑鼓勵(lì)或幫助其延續(xù)思路。
2、見(jiàn)到客戶要主動(dòng)致意問(wèn)好,如客戶詢問(wèn)應(yīng)立即上前解答,遇到不清楚或無(wú)法處理的事情時(shí)應(yīng)請(qǐng)其坐下并立即聯(lián)系相關(guān)部門;遇到上門投訴的客戶應(yīng)以主人的身份首先道歉,之后立即聯(lián)系相關(guān)部門處理;不應(yīng)見(jiàn)到客戶態(tài)度冷淡、不打招呼、視若無(wú)睹或當(dāng)客戶抱怨時(shí)說(shuō)“我不知道”“不清楚”“不是我們部門的事”“與我無(wú)關(guān)”“我也不知道找誰(shuí)”之類毫無(wú)集體榮譽(yù)感的話。
3、走路要昂首挺胸,不勾肩搭背、不大聲喧嘩。在辦公室里走路時(shí)應(yīng)腳步輕放、步速不宜過(guò)急,步距宜為雙腳長(zhǎng)度,目視前方,盡量走直線而不歪歪扭扭或走八字路。
4、在工作現(xiàn)場(chǎng)不吸煙、不吃零食、不做與工作無(wú)關(guān)的事。
5、舉手投足落落大方,在客戶面前不準(zhǔn)指指點(diǎn)點(diǎn)和指使用戶做事。
6、儀態(tài)自然大方,精神飽滿,雙手自然下垂,不叉腰抱胸,不準(zhǔn)在客戶面前叫苦叫累。
7、坐姿要美觀,女性不應(yīng)翹二郎腿,雙腿輕輕并攏,腰挺直;與領(lǐng)導(dǎo)和客戶談話時(shí)不應(yīng)坐滿整個(gè)沙發(fā)或椅面,不應(yīng)靠實(shí)在靠背上。
8、進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先輕輕敲門,兩至三聲為宜,聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)入,并回手關(guān)門,不能大力粗暴;如聽(tīng)見(jiàn)有人走過(guò)來(lái)開門,應(yīng)往后退一步,待門開后,應(yīng)點(diǎn)頭致謝;進(jìn)入房間后,如對(duì)方正在講話,要在一旁稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說(shuō)話,也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì),點(diǎn)頭致意抱歉,而且要說(shuō):“對(duì)不起,打斷你們的談話。”;進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室后應(yīng)微微鞠躬致意。
1、早上上班見(jiàn)面應(yīng)面帶微笑互相致意:“早上好!”;見(jiàn)到相識(shí)的人要問(wèn)“您好”,并點(diǎn)頭或微笑示意,辦公場(chǎng)所應(yīng)講普通話。
2、同事之間真誠(chéng)以待互相幫忙,得到對(duì)方的幫助時(shí)要致“謝謝”。
3、回答他人的問(wèn)題應(yīng)盡量使用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言:如“好的”,“我知道了”,“可以”,“沒(méi)問(wèn)題”等。
4、陪同領(lǐng)導(dǎo)出差,要走在領(lǐng)導(dǎo)后半步,領(lǐng)導(dǎo)與客戶講話時(shí)不得中途插話。
5、當(dāng)有不同意見(jiàn)時(shí),不要立即反駁,應(yīng)聽(tīng)對(duì)方把話講完后再提出自己的意見(jiàn)。
1、接電話時(shí)使用普通話,語(yǔ)氣溫和,聲音清晰,通話要簡(jiǎn)明扼要,不在電話中閑聊。
2、電話鈴響三聲以內(nèi)即應(yīng)接聽(tīng),并說(shuō)“您好”,在接聽(tīng)電話的過(guò)程中應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ),如“您請(qǐng)講,對(duì)不起,謝謝,再見(jiàn)”等。
3、接聽(tīng)電話時(shí)留心聽(tīng),并記下要點(diǎn),未聽(tīng)清時(shí)應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話后再放下話筒,除直接轉(zhuǎn)接的內(nèi)容外,重要來(lái)電均應(yīng)做好電話接聽(tīng)記錄。
4、對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話轉(zhuǎn)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交之前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接收人。
5、如果由于公司的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起用戶不滿時(shí),應(yīng)真誠(chéng)致歉“很抱歉,給您添麻煩了,請(qǐng)您將情況簡(jiǎn)單介紹一下好嗎?”,如果電話中不能解決,請(qǐng)用戶留下聯(lián)系電話,以便盡快給予答復(fù),掛斷電話后立即聯(lián)系相關(guān)部門人員,事后還應(yīng)追蹤處理情況。
6、客戶來(lái)電詢問(wèn)上門服務(wù)時(shí)間時(shí),應(yīng)耐心對(duì)客戶說(shuō)“對(duì)不起,請(qǐng)您留下電話號(hào)碼,我們會(huì)馬上與您聯(lián)系?!?掛斷電話后立即聯(lián)系相關(guān)部門人員,事后還應(yīng)追蹤處理情況。
1、正確使用和愛(ài)護(hù)公司的物品和設(shè)備,不把公司物品挪為私用。
2、不在辦公室內(nèi)處理私人事務(wù),不撥打或接聽(tīng)私人電話,如有急事應(yīng)盡量降低音量或走出辦公室打,不影響他人辦公。
3、及時(shí)清理、整理帳簿、文件,對(duì)墨水瓶、印章盒等使用后應(yīng)立即關(guān)閉蓋子。
4、借用他人或公司的物品,使用后應(yīng)及時(shí)送還。
5、辦公室桌上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品,物品應(yīng)按規(guī)定或設(shè)定的秩序擺放,一旦有了設(shè)定的秩序,就不能隨意改變。
6、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼,客戶間以先生、女士相稱。上班時(shí)間不得肆意開玩笑,聊與工作無(wú)關(guān)的話題或嬉戲追打,擾亂辦公秩序,影響辦公環(huán)境。
7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、電子文檔等。
8、當(dāng)其他部門人員找您辦事時(shí),應(yīng)立即停下手中工作微笑詢問(wèn),并說(shuō) “好的、沒(méi)問(wèn)題、行、可以”,如確實(shí)忙或無(wú)法幫忙時(shí),應(yīng)委婉地說(shuō)“真抱歉,我現(xiàn)在實(shí)在抽不開身,要么稍等一會(huì)再給您幫忙好嗎?”之后盡快辦理,辦妥后應(yīng)告之對(duì)方結(jié)果。當(dāng)遇到非本部門職責(zé)范圍的事宜也應(yīng)幫助其聯(lián)系辦理;當(dāng)他人幫助自己辦完某事后應(yīng)說(shuō)“謝謝”或“非常感謝”之類的話。
9、當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司中存在不合理現(xiàn)象時(shí)或其他部門在辦事過(guò)程中出現(xiàn)漏洞或問(wèn)題時(shí),如在自己能力范圍之內(nèi)的,應(yīng)立即先幫助其糾正,事后可提醒對(duì)方;如非自己能力范圍之內(nèi)的,則應(yīng)立即提醒或知會(huì)相關(guān)部門或人員。不應(yīng)看到不合理現(xiàn)象或他人工作出現(xiàn)漏洞或問(wèn)題時(shí),卻視若無(wú)睹。
10、提報(bào)方案或建議時(shí),應(yīng)提出具體思路、計(jì)劃和操作步驟。
11、如接到其他部門或人員對(duì)本部門的投訴,應(yīng)立即先道歉,說(shuō)明會(huì)馬上處理或解決,之后立刻著手處理,解決后應(yīng)告之對(duì)方處理結(jié)果,感謝對(duì)方給予了自己或本部門改善工作的機(jī)會(huì)。不應(yīng)態(tài)度冷淡,并說(shuō)“我怎么知道”“不關(guān)我事”“我沒(méi)錯(cuò)”之類的話。
12、當(dāng)公司分發(fā)實(shí)物形式的福利物品時(shí),如分發(fā)到手中的比他人差或少,應(yīng)以體諒的心情接受。
13、當(dāng)聽(tīng)到有些員工因不理解或誤解公司相關(guān)制度或措施而發(fā)牢騷時(shí),應(yīng)正確看待這些牢騷,并主動(dòng)進(jìn)行解釋,幫助同事平和心態(tài),正確理解公司制度和方針,不應(yīng)加入抱怨的行列。
14、當(dāng)看到公司員工工作或生活中遇到困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)具體情況并給予善意的幫助。
15、當(dāng)看到其他員工做錯(cuò)了事時(shí),不應(yīng)在公眾場(chǎng)合或當(dāng)面提出,而應(yīng)在事后以委婉的方式提出,如“…….做是不是更好些呢”“……做是不是也可以呢?”;而不應(yīng)該當(dāng)面指出令人難堪或不聞不問(wèn)。
16、同事之間或部門內(nèi)部合作要緊密。當(dāng)本部門內(nèi)人員請(qǐng)假或外出其他部門有事找其時(shí)應(yīng)立即幫助處理和解決,體現(xiàn)部門內(nèi)部溝通順暢,工作步調(diào)協(xié)調(diào)一致;不能說(shuō)“不關(guān)我的事”“他的事我搞不清楚”之類的話。
17、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)站立講話,領(lǐng)導(dǎo)示意坐下方能坐下,態(tài)度恭敬,仔細(xì)聆聽(tīng),做好筆記,遇到不明白的可詢問(wèn),應(yīng)領(lǐng)悟話中深意。
18、如要修改上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人員已批示的文件,必須事先知會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員具體內(nèi)容,征得同意后方能修改;不得擅自修改已批文件。
19、領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)常關(guān)心下屬的工作和生活情況,主動(dòng)幫助下屬解決困難,指出下屬工作中的錯(cuò)誤幫助下屬改進(jìn)工作。
20、接到任何交辦的工作后都應(yīng)有反饋的過(guò)程;不應(yīng)做事有頭無(wú)尾,或半途而廢。
21、應(yīng)積極參加公司舉辦的各類活動(dòng),如展覽會(huì)、促銷活動(dòng)等,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神;不應(yīng)有“這些事與我無(wú)關(guān)”“我又不是營(yíng)銷部”之類的狹窄態(tài)度。
22、在外面的公共場(chǎng)合同樣應(yīng)注意自己的禮儀儀態(tài),不應(yīng)講或討論任何對(duì)于公司有負(fù)面影響的話題,損害公司公眾形象,任何時(shí)候要以集體利益和公司利益為上,先有大我,后有小我。
1、接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方,微笑服務(wù)。
2、握手時(shí)女性應(yīng)主動(dòng)伸出手,長(zhǎng)輩應(yīng)先伸出手,高位者應(yīng)先伸出手;握手時(shí)應(yīng)稍稍用力,時(shí)間五秒鐘左右為宜。
3、進(jìn)入高位者或年長(zhǎng)者辦公室應(yīng)微微鞠躬敬禮,表示尊敬。
4、在座位等候客戶時(shí),見(jiàn)到客戶應(yīng)立即起身迎接,引入座位,客戶入座后方能坐下。
5、在與客戶約定的接待時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),中途不隨意離開。
6、有客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)立即起來(lái)接待,并讓座。
7、對(duì)事先約定的來(lái)訪客戶要表示歡迎,熟記常來(lái)的客戶,見(jiàn)到此類客戶應(yīng)立即打招呼。
8、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下,應(yīng)先把職位低者介紹給職位高者。若難以判斷,可把年少的介紹給年長(zhǎng)的。在本公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人;把先生介紹給女士;如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪,就要按照職務(wù)的高低,按順序介紹或酌情而定。交換名片時(shí),應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。
9、把自己的名片雙手遞出時(shí),應(yīng)把文字向著對(duì)方,一邊遞交一邊清楚地說(shuō)出自己的姓名。
10、接對(duì)方的名片時(shí)應(yīng)雙手去接,接到名片后,要馬上看,正確記住對(duì)方的姓名后將名片仔細(xì)收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字應(yīng)馬上詢問(wèn)。如對(duì)方未留電話應(yīng)禮貌詢問(wèn)。收到的名片應(yīng)妥善保管,以便檢索。
11、拜訪前應(yīng)電話預(yù)約時(shí)間,不宜在休息時(shí)間或用餐時(shí)間約見(jiàn)。
12、主人未請(qǐng)坐不能隨便坐下。
13、談話的語(yǔ)氣要誠(chéng)懇恭敬,談話時(shí)間要控制好,一般一次談話不宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。
14、起身告辭應(yīng)恭謙有禮,并可約定下次見(jiàn)面的時(shí)間。
15、西餐宴會(huì)基本禮儀:
a、餐巾應(yīng)鋪在膝上。
a、進(jìn)餐時(shí)身體要坐正,不可過(guò)于向前傾斜,也不要把兩臂橫放在桌上,以免碰撞旁邊的客人。
b、在女士拿起她的勺子或叉子以前,男士不得食用任何一道菜。
c、使用刀叉時(shí),應(yīng)右手拿刀,左手拿叉。中途放下刀叉,應(yīng)將刀叉呈“八”字形分別放在盤子上。如果把刀叉放在一起,表示用餐完畢。
e、當(dāng)侍者依次為客人上菜時(shí),走到您的左邊,才輪到您取菜。
16、中餐宴會(huì)基本禮儀:
a、請(qǐng)用筷--用膳時(shí),主人為表示盛情,一般可說(shuō)"請(qǐng)用筷"等筵語(yǔ)。
b、直筷--筵席中暫時(shí)停餐,可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上。
c、橫筷--將筷子橫擱在碟子上,那是表示酒足飯飽不再進(jìn)膳了。
d、敬酒時(shí),酒杯不得高于被敬者。
“不關(guān)我的事”,“找別人去吧”、“沒(méi)空”、“不管”、“我不知道”、“我沒(méi)辦法”、“你自己去問(wèn)吧” 、“不行”、“你去投訴好了” 、“這不是我的事”等。
公司培訓(xùn)方案內(nèi)容篇七
為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號(hào)召,適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的'整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn),同時(shí)結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。
1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%
1、提升管理能力57%
2、專業(yè)前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務(wù)禮儀28%
5、財(cái)務(wù)管理20%
6、市場(chǎng)營(yíng)銷技巧18%
7、心理學(xué)12%
8、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)8%
9、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過(guò)調(diào)查,了解到員工對(duì)專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”的原則,制訂本年度培訓(xùn)方案。
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場(chǎng),全力生產(chǎn)p4,然而p4對(duì)工人技術(shù)級(jí)別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問(wèn)題,人力資源部將通過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
通過(guò)培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
(一)工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績(jī)效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。
(二)管理層即培訓(xùn)師。各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。“對(duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
(三)培訓(xùn)是雙贏通過(guò)培訓(xùn),公司即以相對(duì)低的成本獲得發(fā)展需(!)要的人才,員工通過(guò)培訓(xùn),得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì),不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時(shí)也獲得精神上的滿足。
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓(xùn);提高效率,學(xué)以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時(shí)俱進(jìn);提倡主動(dòng)參與,獎(jiǎng)勵(lì)積極。
培訓(xùn)時(shí)間
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計(jì)劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓(xùn)。
第一次培訓(xùn)時(shí)間:一月1日至一月30日。
第二次培訓(xùn)時(shí)間:四月1日至四月月30日。
1.新進(jìn)員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
4.其他有培訓(xùn)需要的人員
1.新進(jìn)員工:公司情況、章程等的崗前培訓(xùn),目的:使員工盡快適應(yīng)公司的文化,盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
內(nèi)容:(1)科創(chuàng)股份有限公司簡(jiǎn)介
(2)公司經(jīng)營(yíng)理念(3)公司發(fā)展大事記
(4)公司制度與規(guī)范(5)組織文化
2.直接生產(chǎn)工人:針對(duì)技能、知識(shí)的培訓(xùn),目的:提高技術(shù)水平,進(jìn)而提高合格率。
內(nèi)容:(1)生產(chǎn)理論新的理論知識(shí)(2)實(shí)際操作技能
3.行政管理人員:針對(duì)管理能力、知識(shí)的培訓(xùn),目的:提高科學(xué)管理的水平,為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍。
內(nèi)容:(1)管理新理論(2)管理能力
4.其他有培訓(xùn)需要的人員:根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。
分為4部分。
(一)、發(fā)動(dòng)員工自學(xué)。(二)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。(三)、企業(yè)外部培訓(xùn)。(四)、舉辦各種活動(dòng)。
1、加強(qiáng)宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄,增加三站的宣傳欄,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。
2、保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平。
3、鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)和申報(bào)各類專業(yè)職稱。公司對(duì)經(jīng)同意意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用,并對(duì)取得職稱的員工實(shí)行聘任,給予相應(yīng)的工資待遇。
( 二)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。公司主要針對(duì)直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要兩種:1、邀請(qǐng)社會(huì)、專家來(lái)公司授課。2、請(qǐng)公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課,講授實(shí)際疑難解答、使用心得等。
組織公司業(yè)務(wù)骨干,管理人員到全國(guó)各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí),不斷更新管理者的觀念。
(四)、舉辦各種活動(dòng)。公司將根據(jù)實(shí)際需要,定期組織各種活動(dòng)。
第九年工資總額為22295267.16,即提第九年工資總額的1.5%即334429.01為第十年培訓(xùn)預(yù)算。
為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機(jī)制。首先,公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律,要求學(xué)員均要參加培訓(xùn)。第二、對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得。第三、由相關(guān)部門對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。
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