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服務(wù)中心工作匯報(bào)

格式:DOC 上傳日期:2023-09-09 09:25:19
服務(wù)中心工作匯報(bào)
時(shí)間:2023-09-09 09:25:19     小編:LZ文人

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服務(wù)中心工作匯報(bào)篇一

金芝里社區(qū)轄區(qū)面積0.71平方公里,現(xiàn)有居民網(wǎng)格33個(gè),5032戶,12368人,居民住宅樓128棟,平房64棟。社區(qū)文化工作以進(jìn)一步鞏固國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建成果為基本導(dǎo)向,以打造“福滿金芝”特色社區(qū)文化為主題,以提高社區(qū)居民思想素質(zhì)和文化修養(yǎng)為宗旨,以社區(qū)文化中心為陣地,積極開展了豐富多彩的文化活動(dòng),用文化宣傳和培養(yǎng)特色社區(qū)的方法走出了一條符合自身特點(diǎn)的社區(qū)文化發(fā)展之路。

二、社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)情況

為了給轄區(qū)居民群眾提供良好的文化活動(dòng)場(chǎng)地,社區(qū)開辟了圖書閱覽室、文化活動(dòng)室、棋牌室、書畫室等各類功能室6間,配備了電腦、電視、電子琴、健身器材等硬件設(shè)施22套。截止目前,社區(qū)已擁有健身小廣場(chǎng)4個(gè),配備相應(yīng)的體育健身器材;農(nóng)家書屋(含電子閱覽室)1間,配備電腦8臺(tái),圖書4000余冊(cè)及各類報(bào)刊;多功能活動(dòng)室1間,可容納100余人開展文化活動(dòng);文化宣傳科普長(zhǎng)廊于20xx年設(shè)于18區(qū)小游園,含展板8塊16面;另有書畫室1間,文化活動(dòng)室3間,棋牌室2個(gè)、羽毛球館2個(gè)、籃球場(chǎng)3個(gè)、乒乓球室4個(gè),安裝健身器材60余件,總面積達(dá)6303平方米;社區(qū)在充分尊重居民愛好和特長(zhǎng)的基礎(chǔ)上組建了豫劇隊(duì)、廣場(chǎng)舞團(tuán)、空竹隊(duì)3支相對(duì)穩(wěn)定、均在50人規(guī)模左右的文體團(tuán)隊(duì)和120余人的文化志愿者隊(duì)伍。配備了具有國(guó)家專業(yè)資質(zhì)的人員擔(dān)任文化指導(dǎo)員,通過授課、咨詢、示范、輔導(dǎo)等途徑,不斷提高社區(qū)文化活動(dòng)的品味,擴(kuò)大社區(qū)文化活動(dòng)的覆蓋面。文化軟件和硬件的齊頭并進(jìn)為文化工作的有序開展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、今后工作及目標(biāo)規(guī)劃

為進(jìn)一步做好社區(qū)文化工作,在20xx年底能夠高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成社區(qū)綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)任務(wù),金芝里社區(qū)將會(huì)在今后的工作中不斷完善各項(xiàng)公共服務(wù)配套設(shè)施,著力健全社區(qū)文化中心各功能室,充分發(fā)揮社區(qū)和轄區(qū)單位現(xiàn)有資源的作用,在環(huán)境、設(shè)備、人員、隊(duì)伍、開放時(shí)間、活動(dòng)方面進(jìn)行規(guī)范化建設(shè),積極創(chuàng)新免費(fèi)開放機(jī)制,為居民群眾提供各類優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)。不斷滿足群眾精神文化需求,真正實(shí)現(xiàn)共享共建。

服務(wù)中心工作匯報(bào)篇二

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神和市委五屆八次全會(huì)精神,緊緊圍繞主管局“建和諧機(jī)關(guān),創(chuàng)一流服務(wù)”這一工作目標(biāo),立足服務(wù),創(chuàng)新管理,科學(xué)保障,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高滿意度,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),為確保機(jī)關(guān)職能活動(dòng)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)和機(jī)關(guān)干部正常工作作出更大的成績(jī)。

二、工作措施

圍繞效能管理,實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新

嚴(yán)格執(zhí)行局機(jī)關(guān)制訂的財(cái)務(wù)管理四條原則,創(chuàng)新思路,牢牢抓住大院管理這個(gè)關(guān)鍵,全面提高環(huán)境、節(jié)能、保障等方面的效能管理水平。

一是抓好設(shè)備節(jié)能。要積極響應(yīng)創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動(dòng),善于運(yùn)用最新的節(jié)能科技成果,降低大院設(shè)施設(shè)備能耗,對(duì)大院設(shè)施設(shè)備要加以嚴(yán)格的監(jiān)控和測(cè)算,尤其是對(duì)用電、供水、輸氣系統(tǒng)設(shè)備等用量最大、耗能也相對(duì)較大的部位,適時(shí)進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造,達(dá)到降耗增效的目的。

清掃底樓車庫(kù)、經(jīng)常清理綠化帶雜物和樓道雜物。三是要增加大院花木數(shù)量,加快更新頻率,不斷提高擺放藝術(shù),確保大院環(huán)境優(yōu)美、秩序井然,使機(jī)關(guān)干部對(duì)大院環(huán)境常有新感覺。

圍繞滿意服務(wù),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目創(chuàng)新

要以機(jī)關(guān)干部的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn),突出重點(diǎn),不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目,優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu),提供規(guī)范高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),在膳食、健康、會(huì)務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)服務(wù)品位有新的提升。

生和場(chǎng)所清潔衛(wèi)生。五是要嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),對(duì)食品原材料、油料、佐料、調(diào)料等通過招投標(biāo)實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu),切實(shí)提高采購(gòu)效益,降低成本。六是要建立就餐服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)和考核體系,注重機(jī)關(guān)干部滿意度測(cè)評(píng)和服務(wù)中心內(nèi)部考核相結(jié)合,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,對(duì)服務(wù)滿意度未能達(dá)標(biāo)或被機(jī)關(guān)干部投訴者,要認(rèn)真核實(shí)情況,追究當(dāng)事人的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)者的間接責(zé)任。

2、拓展健康服務(wù)。要積極爭(zhēng)取和創(chuàng)造條件,組建機(jī)關(guān)醫(yī)療保健中心,擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容,加大醫(yī)療設(shè)備硬件投入;要在院外機(jī)關(guān)部門相對(duì)聚集的辦公區(qū)域積極創(chuàng)設(shè)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn),方便就醫(yī);要努力拓展現(xiàn)有醫(yī)療保健服務(wù)職能,積極創(chuàng)設(shè)機(jī)關(guān)健身娛樂中心,適應(yīng)健康生活時(shí)代主題;要組織市內(nèi)著名資深醫(yī)師每季度舉辦一期機(jī)關(guān)常見多發(fā)疾病的健康知識(shí)講座,提高機(jī)關(guān)干部自我保健能力;要進(jìn)一步建立和完備市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的健康電子檔案,切實(shí)做好保健服務(wù)工作。

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3、規(guī)范會(huì)議服務(wù)。要抓住新會(huì)議大樓啟用之機(jī),及早打算,超前謀劃,適時(shí)選送相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員接受技能培訓(xùn),實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),優(yōu)化配套服務(wù)功能,確保新機(jī)關(guān)會(huì)議中心的服務(wù)智能、高效、優(yōu)質(zhì),不斷提高主辦單位和與會(huì)人員的滿意度。

堅(jiān)持以人為本,提高整體素質(zhì)

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)精神,按照“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求,結(jié)合中心改革、管理、服務(wù)、發(fā)展的實(shí)際需要,進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),大力推進(jìn)中心黨的先進(jìn)性建設(shè),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)政治理論、專業(yè)技能和科學(xué)文化知識(shí),切實(shí)提高服務(wù)隊(duì)伍的政治理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)工作技能和自我發(fā)展能力。

考核力度,更好地調(diào)動(dòng)起工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

3、注重廉政建設(shè)。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)綱要”和市委《推進(jìn)構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系工作意見》,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格反腐倡廉教育、管理、監(jiān)督,在重大物權(quán)、事權(quán)、人權(quán)問題上實(shí)行民主議事,班子集體研究決定。同時(shí)要教育黨員干部,進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,增強(qiáng)黨性觀念和自律意識(shí),自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕,發(fā)揮好先鋒模范作用。

4、完善工作方法。一是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),做到重實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效。二是要進(jìn)一步完善管理方法,堅(jiān)持層級(jí)管理,分級(jí)負(fù)責(zé),一級(jí)抓一級(jí);堅(jiān)持制度管理,以制度管事、制度管人。三是要堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合的工作交流機(jī)制,達(dá)到服務(wù)協(xié)作、信息共享的目的。

爭(zhēng)朝夕、敢創(chuàng)一流、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,樹立機(jī)關(guān)后勤服務(wù)隊(duì)伍的良好形象。

在新的一年里,我們要緊緊圍繞“建和諧機(jī)關(guān),創(chuàng)一流服務(wù)”這一工作目標(biāo),進(jìn)一步樹立和深化“12345”工作理念,振奮精神,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),埋頭苦干,為主管局順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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服務(wù)中心工作匯報(bào)篇三

【篇一】

一、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識(shí)

1、積極申報(bào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng)示范基地,繼續(xù)做好全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的培訓(xùn)和帶教工作。爭(zhēng)取成為全科醫(yī)學(xué)研究基地。

2、中心改遷后,將集眾家之長(zhǎng),兼收并蓄,做好示范中心的創(chuàng)建工作,響應(yīng)合肥市政府的號(hào)召,在八統(tǒng)一的基礎(chǔ)上更上一層樓。

3、根據(jù)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版),對(duì)于《規(guī)范》內(nèi)的10個(gè)類別,嚴(yán)格按照要求規(guī)范管理。

4、積極開展國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。利用本中心得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),依托省立友誼醫(yī)院,邀請(qǐng)知名專家到本中心長(zhǎng)年指導(dǎo)工作。

二、貫徹落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策

貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策,吃透上級(jí)下達(dá)的每一份文件精神,認(rèn)真規(guī)劃實(shí)施。繼續(xù)加強(qiáng)婦幼保健和健康教育工作,促進(jìn)落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項(xiàng)措施。

三、完善組織管理提升服務(wù)能力

進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè),提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案,重點(diǎn)做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點(diǎn)人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理,發(fā)揮健康檔案的實(shí)質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上,建檔覆蓋率計(jì)劃達(dá)到80%。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)慢性病老人進(jìn)行健康管理。積極探索實(shí)行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理模式。

四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍水平

1、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加省級(jí)衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)和各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。

2、繼續(xù)開展全科團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作,堅(jiān)持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。

3、要求中心中級(jí)以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達(dá)到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定的學(xué)分。鼓勵(lì)積極撰寫全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文,爭(zhēng)取參加高品質(zhì)的學(xué)術(shù)交流或骨干培訓(xùn)班。

五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能

(一)、認(rèn)真落實(shí)預(yù)防保健制度

1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素,認(rèn)真制定社區(qū)健康促進(jìn)規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃,在街道辦事處的積極配合下,每月至少舉辦一次健康教育講座,根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題,提供有針對(duì)性的科學(xué)健康信息。

2、社區(qū)常住人口的預(yù)防保健主要指標(biāo)處于良好水平。

(1)、法定傳染病報(bào)告率100%;

(2)、計(jì)劃免疫接種率不低于95%;

(3)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升;

(4)、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升;

(5)、35歲以上患者首診測(cè)血壓比例不低于90%;

(6)、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%,并建立專項(xiàng)健康管理檔案。

(二)、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

1、全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識(shí),正確處理社區(qū)常見健康問題。

2、及時(shí)提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)特殊人群實(shí)行動(dòng)態(tài)服務(wù)。

3、繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務(wù)。

(三)、提高康復(fù)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)

1、繼續(xù)開展計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、避孕藥具發(fā)放和咨詢點(diǎn)服務(wù)。幫助重點(diǎn)對(duì)象落實(shí)避孕措施,開展避孕知識(shí)宣教,提高群眾對(duì)避孕節(jié)育措施知曉率。

2、充分利用康復(fù)站資源,由專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)康復(fù)病人做康復(fù)鍛煉。

(四)、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件

應(yīng)急預(yù)案

。

2、認(rèn)真配合上級(jí)有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。

3、完善院感管理制度,加強(qiáng)消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》,醫(yī)用廢物處理率100%。

(五)、為弱勢(shì)人群提供服務(wù)

按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真做好殘疾人、精神疾病患者的社區(qū)醫(yī)療、康復(fù)等工作。建立康復(fù)病人檔案,組織康復(fù)對(duì)象及其家屬共同參加,開展群體個(gè)體相結(jié)合的康復(fù)治療和輔導(dǎo)。重點(diǎn)針對(duì)血管疾病或骨折引起的肢體功能障礙的康復(fù)治療和護(hù)理;對(duì)精神病患者、部分殘疾人(聽力、語(yǔ)言障礙)在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下開展康復(fù)治療。做到有服務(wù)、有指導(dǎo)、有記錄。掌握社區(qū)精神病患者病情動(dòng)態(tài),對(duì)新發(fā)、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記,并填報(bào)有關(guān)報(bào)表,開展精神衛(wèi)生宣傳工作。繼續(xù)對(duì)低保人員實(shí)行“三免三減半”優(yōu)惠政策。

五、嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理

1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對(duì)中心的監(jiān)督檢查,并認(rèn)真整改檢查中存在的問題。

2、認(rèn)真接受衛(wèi)生行政部門對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)德教育。

3、認(rèn)真研究防范和處理醫(yī)療事故的預(yù)案,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。

六、開展健康管理工作

隨著不良的生活方式導(dǎo)致的疾病不斷上升,醫(yī)療費(fèi)用不堪重負(fù),給家庭和社會(huì)帶來沉重的負(fù)擔(dān)。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略前移,動(dòng)員由醫(yī)院診治的病人康復(fù)后回到社區(qū),對(duì)其的整體健康和疾病進(jìn)行有效的管理,是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的一項(xiàng)重要任務(wù)之一。新的一年,我們將嘗試啟動(dòng)健康管理工作,解放思想,大膽創(chuàng)新,計(jì)劃運(yùn)作健康教育和慢性病管理試點(diǎn)工作,成立養(yǎng)生保健協(xié)會(huì)和慢性病康復(fù)協(xié)會(huì),組織本院知名專家舉辦防病治病知識(shí)講座,同時(shí),以展板和ppt演繹等形式廣泛開展健康教育,以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識(shí)分子等高危人群為重點(diǎn)宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。

【篇二】

一、指導(dǎo)思想

以黨的大精神為指導(dǎo),以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)為體系為內(nèi)容,以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn),以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心,使我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。

二、原則

一是堅(jiān)持政府主導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé),強(qiáng)化政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的責(zé)任;二是堅(jiān)持轉(zhuǎn)變職能,完善內(nèi)涵建設(shè),創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制,提高效能,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和水平;三是堅(jiān)持預(yù)防為主、防治合、中西醫(yī)并重、健康促進(jìn),努力滿足居民日益增長(zhǎng)健康需求。

三、目標(biāo)

1.進(jìn)一步完善、健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè);

3.充分發(fā)揮好“六位一體”的功能,強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)和能力建設(shè);

5.繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度,增設(shè)服務(wù)內(nèi)容,把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作真正落到實(shí)處,使本年度城市居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、服務(wù)利用率和服務(wù)滿意率分別達(dá)到85%、75%的80%以上。

四、主要工作

1.堅(jiān)持政府主導(dǎo),鼓勵(lì)社會(huì)參與,有效利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源,合理布局,嚴(yán)格機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入,完成09年2—3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)。

2.完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)和高質(zhì)量的居民健康檔案,配備必要的基本設(shè)備,充實(shí)“六位一體”服務(wù)功能,加大人才培養(yǎng)力度,加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、社區(qū)適宜技術(shù)和管理技能的培訓(xùn),積極推廣中醫(yī)藥服務(wù),開展慢病防治、殘疾人康復(fù)、健康教育等促進(jìn)活動(dòng),不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,使社區(qū)居民知曉率達(dá)到85%以上,享受服務(wù)在75%以上,逐步完善20xx年民居民健康檔案內(nèi)容,新建健康檔案達(dá)到10%以上。

3.轉(zhuǎn)變觀念,更新服務(wù)模式,主動(dòng)開展上門服務(wù)、延伸服務(wù)、連續(xù)服務(wù)和臨終關(guān)懷服務(wù),實(shí)施好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的優(yōu)惠政策,具體落實(shí)“五免兩降”(免掛號(hào)費(fèi)、免首診費(fèi)、免出診費(fèi)、免注射費(fèi)、免健康咨詢費(fèi),降低住院費(fèi)和降低住院治療費(fèi)),開展愛心服務(wù),推行家庭病房、家庭護(hù)理,為居民提供方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),社區(qū)醫(yī)生每月下社區(qū)不少于15天,慢病管理上門服務(wù)每人每年不少于10次。

4.創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制,建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,深入社區(qū)、深入家庭,這次社區(qū)

工作計(jì)劃

中要重點(diǎn)關(guān)注老年人、婦女、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人,提高慢病管理質(zhì)量,開展好一年一次的健康體檢。做好社區(qū)醫(yī)療首診制和雙向轉(zhuǎn)診制,全面落實(shí)公衛(wèi)人員下沉,強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、疾病控制中心、婦幼保健院的功能定位和職責(zé)分工,加強(qiáng)工作銜接和資源共享,積極開展幫扶指導(dǎo)和雙向交流,方便群眾就近就醫(yī),確保醫(yī)療安全。兒保建證、建卡率達(dá)100%,規(guī)劃免疫接種率達(dá)95%,孕產(chǎn)婦管理率達(dá)80%、住院分娩率達(dá)95%、高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)100%,并開展產(chǎn)后訪視每孕產(chǎn)婦不少于三次。

5.加強(qiáng)人事管理和人才培養(yǎng),落實(shí)全科醫(yī)生、全科護(hù)士崗位培訓(xùn),各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行名額培訓(xùn)計(jì)劃,安排好各培訓(xùn)人員,不則不扣地完成任務(wù)。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,積極探索可行的工資分配方案,建立社區(qū)醫(yī)生績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制,實(shí)行崗位責(zé)任、目標(biāo)管理和量化考核,其考核果與個(gè)人獎(jiǎng)懲掛鉤,充分調(diào)動(dòng)社區(qū)醫(yī)生服務(wù)的主動(dòng)性和積極性,體現(xiàn)效率優(yōu)先、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶。嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生人才準(zhǔn)入,實(shí)行公開招聘、

合同

聘用,建立和完善辭聘制度,做到“辦事養(yǎng)人、能進(jìn)能出”。

6.加強(qiáng)監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo),推行藥品集中采購(gòu),統(tǒng)一配送,規(guī)范、壓縮藥品流通環(huán)節(jié),降低藥品成本,選擇與社區(qū)常見病、多發(fā)病為主的基本醫(yī)療藥物,使居民享受社區(qū)基本的廉價(jià)服務(wù),醫(yī)療設(shè)備嚴(yán)格實(shí)行政府采購(gòu)。

7.繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生的宣傳力度和與部門的協(xié)作,特別是與街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)及部門間的聯(lián)系,提高社區(qū)居民的知曉率;加強(qiáng)信息報(bào)送,實(shí)行微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理,搭建社區(qū)信息平臺(tái),形成上下貫通、左右聯(lián)接、信息共享的良好網(wǎng)絡(luò)化,為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提供科學(xué)依據(jù),確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實(shí)。

五、工作步驟及要求

二是加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的宣傳,積極開展便民服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和上門服務(wù),為居民提供多種形勢(shì)的健康教育知識(shí)講座,增強(qiáng)居民的自我防病意識(shí),加強(qiáng)與街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)的聯(lián)系,充分利用居委會(huì)的力量擴(kuò)大宣傳面。

三是完善居民健康檔案,增添檔案新的內(nèi)容。使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋居民達(dá)100%,居民建檔率達(dá)到85%以上,居民檔案利用率達(dá)到75%以上,重點(diǎn)抓好居居民健康檔案的建立質(zhì)量,杜絕“死檔案”。

四是調(diào)整社區(qū)衛(wèi)生服模式,加大人才培養(yǎng)力度,充實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍,落實(shí)固定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員,配備公衛(wèi)執(zhí)業(yè)醫(yī)師,按照省政府《關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定》和《四川省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置和編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見》,以及《廣元市關(guān)于加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見》的要求,落實(shí)好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的編制審定,并將納入編制內(nèi)的全科醫(yī)師、全科護(hù)士和公共衛(wèi)生人員實(shí)行政府財(cái)政預(yù)算,確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定。

五是建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度,推廣應(yīng)用衛(wèi)生部制定的"17項(xiàng)適宜技術(shù)"規(guī)范;探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一體化管理;建立退出機(jī)制,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;建立上下貫通、左右聯(lián)接、便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)、共享信息平臺(tái)、交流咨詢平臺(tái)和健康教育平臺(tái),逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級(jí)化和快速化,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能。

六、保障措施

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在市政府城市社區(qū)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,服從衛(wèi)生行政主管部門的組織安排,落實(shí)專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作,明確責(zé)任,加強(qiáng)與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合,認(rèn)真履行職責(zé),共同推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。區(qū)衛(wèi)生局成立建專家組,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和項(xiàng)目監(jiān)測(cè)、評(píng)估等工作。

3.促進(jìn)政策保障。全面貫徹落實(shí)省、市、區(qū)有關(guān)“關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定”及其配套文件精神,完善相應(yīng)政策和省、市、區(qū)配套資金,增加公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入,加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)和人才培養(yǎng),制定可行性操作方案,并將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全部納入社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu),為促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展提供有力的支撐和政策保障。

【篇三】

一、和街道社區(qū)更加親密的合作,把居民檔案更加完善。讓居民電子檔案動(dòng)態(tài)管理率提高、變活。

2、認(rèn)真開展慢性病健康管理工作:做好高血壓和糖尿病的篩查工作,認(rèn)真落實(shí)35歲以上人群首診測(cè)血壓工作,做好糖尿病的篩查工作。按照管理要求,對(duì)高血壓和糖尿病病人進(jìn)行健康管理,每年至少開展隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對(duì)面回訪為主,開展健康體檢一次。同時(shí),加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),更好滿足慢性病患健康需求。

4、做好傳染病管理,認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,堅(jiān)持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報(bào)告制度,爭(zhēng)取使我站的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí),準(zhǔn)確率達(dá)100%。

5、做好健康宣傳教育,對(duì)社區(qū)居民要每年6次基礎(chǔ)健康知識(shí)講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人合理膳食和一些常見病的預(yù)防、婦幼保健知識(shí)、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識(shí)】,每年6次主題宣傳板報(bào),讓居民對(duì)衛(wèi)生保健的知識(shí)更加提高。

二、積極參加社區(qū)中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的學(xué)習(xí),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育,努力提高業(yè)務(wù)水平,優(yōu)化組合。建立良好醫(yī)患關(guān)系,切實(shí)做到為社區(qū)居民提供方便、快捷、便宜、有效的服務(wù)。

三、改善診療環(huán)境把服務(wù)站站內(nèi)建設(shè)更加人性化,充分利用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源和基礎(chǔ)設(shè)施,更合理的布局。

服務(wù)中心工作匯報(bào)篇四

本文目錄

服務(wù)中心工作計(jì)劃

后勤服務(wù)中心工作計(jì)劃

人力資源服務(wù)中心工作計(jì)劃范文

政服務(wù)中心工作計(jì)劃范文

一是要切實(shí)加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)氣象服務(wù)工作。提高氣象災(zāi)害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警業(yè)務(wù)能力和水平,提升氣象災(zāi)害防御效益;全面拓展氣象服務(wù)領(lǐng)域,積極開展氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、氣候論證和農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)業(yè)務(wù);切實(shí)加強(qiáng)氣象災(zāi)害預(yù)警信息的發(fā)布工作,鞏固完善和擴(kuò)大“12121”電話、手機(jī)短信服務(wù)面,擴(kuò)大其宣傳面。提升電視天氣預(yù)報(bào)節(jié)目播出質(zhì)量,擴(kuò)大氣象信息覆蓋面,建立反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的氣象災(zāi)害應(yīng)急工作機(jī)制。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),主要是加強(qiáng)自動(dòng)站建設(shè)。按照規(guī)劃我市在未來三年內(nèi)自動(dòng)氣象站將達(dá)48個(gè),結(jié)合山洪地質(zhì)災(zāi)害非工程措施的實(shí)施,明年計(jì)劃新建自動(dòng)氣象站20余個(gè),改造自動(dòng)氣象站3個(gè)。

三是要進(jìn)一步鞏固和提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。要加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),開展崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平;加強(qiáng)自動(dòng)雨量站的監(jiān)控和管理,實(shí)行24小時(shí)不間斷的監(jiān)控;確保自動(dòng)雨量站的正常運(yùn)行加強(qiáng)情報(bào)服務(wù)工作(災(zāi)情、雨情、農(nóng)情);繼續(xù)抓好長(zhǎng)、中、短期及重要?dú)庀笮畔⒌陌l(fā)布,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、周到、貼近生活,力爭(zhēng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)入全市前列。

四是充分發(fā)揮氣象科技優(yōu)勢(shì),積極探索氣候資源的開發(fā)和利用。要積極開展氣候資源普查,摸清氣候資源家底,建立本地氣候資源數(shù)據(jù)庫(kù);要積極開展氣象可利用資源即風(fēng)、太陽(yáng)能等清潔可再生能源資源的專項(xiàng)調(diào)查評(píng)估和開發(fā)利用工作;要積極開展重大建設(shè)項(xiàng)目氣候論證和氣候環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作。

進(jìn)一步完善公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)、公共氣象服務(wù)信息發(fā)布平臺(tái)及氣象災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警系統(tǒng),提高業(yè)務(wù)平臺(tái)的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警能力,切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范氣象志愿者隊(duì)伍管理,加大培訓(xùn)力度,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣象志愿者(信息員)隊(duì)伍的作用。

一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)氣象法》、《省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)氣象法〉辦法》和《省雷電災(zāi)害防御條例》,提高全民雷電安全意識(shí)。

二是要切實(shí)加大行政執(zhí)法力度,認(rèn)真履行行政職能責(zé)任。在執(zhí)法的過程中要做到依法、廉潔、誠(chéng)信、人性、創(chuàng)新、高效。要完善決策機(jī)制,按照行政服務(wù)中心的要求,切實(shí)抓好網(wǎng)上審批工作,全面推行政務(wù)公開,擴(kuò)大政務(wù)公開的范圍,提高行政行為的透明度,保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三是要切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績(jī)。要教育全局干部職工遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè),弘揚(yáng)氣象人精神,在服務(wù)的過程中要牢固樹立“文明單位”形象,時(shí)時(shí)處處做到我以“氣象人”為榮,單位以我為榮。

服務(wù)中心工作計(jì)劃(2) |

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一、指導(dǎo)思想

以“經(jīng)營(yíng)大學(xué)”、“以師生為本,真誠(chéng)服務(wù)”、“社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益并重”的理念為指導(dǎo),以“三服務(wù)、兩育人”為宗旨,圍繞迎評(píng)促建中心工作,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,建立規(guī)范而開放的校內(nèi)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設(shè)、和諧校園建設(shè),繼續(xù)深化后勤改革,挖掘潛力,開源節(jié)流,增收節(jié)支,減員增效,全面提升服務(wù)效能,有效提高后勤保障的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建具有學(xué)院特色的新型后勤保障體系,實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)的規(guī)范化、制度化管理。

二、黨務(wù)工作

1、以認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院黨委關(guān)于黨建目標(biāo)、黨風(fēng)廉政、社會(huì)治安綜合治理及消防安全三個(gè)

責(zé)任書

為主線,把學(xué)院黨委、行政年度工作要點(diǎn)的各項(xiàng)要求落在實(shí)處,力爭(zhēng)取得較好成績(jī)。

2、圍繞學(xué)院迎評(píng)促建中心工作,支持配合行政做好學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),展示后勤服務(wù)保障實(shí)力,展現(xiàn)后勤員工良好精神風(fēng)貌。

3、以加強(qiáng)黨的自身建設(shè)為龍頭,抓好組織建設(shè)工作。本年度完成組建2個(gè)基層黨支部工作,爭(zhēng)取發(fā)展新黨員3名,確定考察培養(yǎng)對(duì)象5名。

4、認(rèn)真對(duì)照“保持共產(chǎn)黨員

先進(jìn)性教育

活動(dòng)”提出的整改方案,以及上一年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)廣大黨員、群眾提出的中肯意見,著力解決好領(lǐng)導(dǎo)深入群眾、更好地發(fā)揮干部員工積極性、抓好各項(xiàng)制度落實(shí)等問題,充分發(fā)揮黨總支的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,切實(shí)做好保障監(jiān)督工作。

5、加強(qiáng)和改進(jìn)干部職工思想政治教育,繼續(xù)組織開展好中心內(nèi)部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全教育、體育文化、職工讀書、后勤隊(duì)伍建設(shè)等工作,組織員工參加學(xué)院舉辦的各類活動(dòng)。

6、團(tuán)結(jié)關(guān)心員工,增強(qiáng)后勤隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學(xué)業(yè)的12名特困學(xué)生,爭(zhēng)取在中心內(nèi)部形成困難職工互助基金,把組織的溫暖送到員工心坎上。

7、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風(fēng)廉政工作、群團(tuán)工作新舉措,突出黨務(wù)工作與行政工作的有機(jī)結(jié)合,使基層黨組織的活動(dòng)更具活力,更有特色。

三、行政工作

1、按照《師范學(xué)院后勤服務(wù)規(guī)范化目標(biāo)管理責(zé)任書》的要求,組織開展各項(xiàng)后勤常規(guī)保障服務(wù)工作,并將全年的目標(biāo)責(zé)任管理分解到中心各個(gè)部門,切實(shí)把各項(xiàng)職責(zé)任務(wù)落在實(shí)處,努力完成學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。200*年計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)毛收入1700萬元,實(shí)現(xiàn)純利潤(rùn)25萬元,完成上繳國(guó)家稅收10萬元,完成固定資產(chǎn)投資60萬元,提取固定資產(chǎn)折舊費(fèi)30萬元,完成上繳學(xué)院資源占用費(fèi)和市場(chǎng)使用費(fèi)96萬元的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。

2、以迎評(píng)促建為契機(jī),認(rèn)真貫徹落實(shí)“以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”的方針,投資20萬元用于評(píng)建工作,增強(qiáng)后勤保障能力,完成評(píng)建工作所需的思想建設(shè)、制度建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè),確保迎評(píng)促建各項(xiàng)后勤服務(wù)保障指標(biāo)任務(wù)的完成。

服務(wù)中心工作計(jì)劃(3) |

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一、 明確目標(biāo)任務(wù),任務(wù)有分工,人人有職責(zé)。年初人員調(diào)整后,在分管領(lǐng)導(dǎo)督辦下,立即召開了股室人員分工落實(shí)會(huì),定人定位,各盡其責(zé),明確目標(biāo),目標(biāo)是縣內(nèi)外各就業(yè)1300人。全年的目標(biāo)是安置就業(yè) 2600人。

二、 抓重點(diǎn),面對(duì)金融危機(jī)有針對(duì)性安置返鄉(xiāng)農(nóng)民工。把返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)放在首位。為了促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè),今年正月初十在英山縣文化廣場(chǎng)承辦了“”春風(fēng)行動(dòng)即返鄉(xiāng)農(nóng)民工大型招聘活動(dòng),進(jìn)場(chǎng)求職達(dá)到13150人,提供就業(yè)崗位8310個(gè),簽訂就業(yè)意向

協(xié)議書

6210人。本次活動(dòng)縣委縣政府給予了充分肯定,在社會(huì)上有很高的評(píng)價(jià),無論規(guī)模、還是效果,可以說這次招聘活動(dòng)是我縣歷年舉辦招聘會(huì)的歷史之最。

三、攻難點(diǎn),健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺(tái)建設(shè),為就業(yè)工作奠定基礎(chǔ)。我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺(tái)建設(shè)一直是個(gè)老大難,原來只有兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有明確勞動(dòng)所長(zhǎng),且不是專職,大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有事無人做,無辦公場(chǎng)地,無辦公經(jīng)費(fèi),處在三無狀態(tài)。今年在局黨組、支部共同努力下,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府大力配合下,為全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配齊了專職、精干的勞動(dòng)保障服務(wù)所所長(zhǎng),規(guī)范了機(jī)構(gòu)名稱,明確了工作任務(wù)職責(zé),爭(zhēng)取了政府高度重視,將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)所納入以錢養(yǎng)事的編制,徹底改變了以前三無的狀態(tài)?,F(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所長(zhǎng)精神飽滿,意氣風(fēng)發(fā),上半年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)就近就地轉(zhuǎn)移返鄉(xiāng)農(nóng)民工 310人,有針對(duì)性安置就業(yè) 120人。同時(shí)在勞動(dòng)部定點(diǎn)的五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)十個(gè)村快速調(diào)查過程中,充分發(fā)揮了基層保障工作橋梁作用,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、無誤,這項(xiàng)工作,勞動(dòng)部調(diào)研組、省廳調(diào)研組兩次到英山調(diào)研,都給予了充分的肯定,還撥付了專項(xiàng)調(diào)查資金3萬元。鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺(tái)建設(shè)健康發(fā)展,給勞動(dòng)保障工作帶來了勃勃生機(jī)。

四、創(chuàng)亮點(diǎn),有效拓展就業(yè)渠道。今年我們加大對(duì)現(xiàn)有幾所職校職介管理和服務(wù),在用活、用足政策上下功夫,擴(kuò)大我們職介范圍與學(xué)校聯(lián)合安置畢業(yè)學(xué)生。上半年與職校聯(lián)合安置學(xué)生 230人。爭(zhēng)取財(cái)政補(bǔ)貼34500元。這項(xiàng)工作突破,既不浪費(fèi)現(xiàn)有的人力資源,又是完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)很好辦法,從而達(dá)到互得雙贏的目的。同時(shí)在針對(duì)金融危機(jī),返鄉(xiāng)農(nóng)民工增多,安置就業(yè)擔(dān)子重,本地就業(yè)崗位嚴(yán)重不足的現(xiàn)情,加大對(duì)駐外機(jī)構(gòu)的人力和物力投入,今年四個(gè)駐外機(jī)構(gòu),主要以寧波站為主,其它為輔原則,無論是挖掘就業(yè)崗位,還是春節(jié)期間接送,是管理,還是服務(wù),都緊緊與就業(yè)連在一起,今年上半年寧波勞務(wù)管理站,春節(jié)期間接送農(nóng)民工1215人次,共挖掘就業(yè)崗位 320個(gè),安置縫紉工就業(yè)67人,收取勞務(wù)管理費(fèi)2600元。

五、上半年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)完成情況。

現(xiàn)金收入:收取勞務(wù)管理費(fèi)8100元;省廳爭(zhēng)取資金3萬元。申報(bào)職介補(bǔ)貼1174人,申報(bào)資金176100元。上半年合計(jì)毛收214200元。

六、存在主要問題。

技能計(jì)劃培訓(xùn)與就業(yè)是緊密相連的,培訓(xùn)的目的為了就業(yè),而目前我縣技能培訓(xùn)與就業(yè)密切相對(duì)少些,培訓(xùn)最多的專業(yè)不一定就業(yè),比如說暑期初高中畢業(yè)生培訓(xùn),可以說現(xiàn)在獨(dú)生女增多,初高中畢業(yè)后,直接進(jìn)入社會(huì)就業(yè)的人越來越少,絕大多數(shù)都是進(jìn)高層次學(xué)校深造,就業(yè)機(jī)率更少,即使是其它能就業(yè),培訓(xùn)后好就業(yè)的,有組織就業(yè)的越來越少,相返自主擇業(yè),自謀職業(yè)呈上升趨勢(shì),因此,作為就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),既不是單純的服務(wù)還要與經(jīng)濟(jì)緊任務(wù)密聯(lián)系在一起,難度越來越大,任務(wù)越來越艱巨。

七、下步打算。

一如繼往地抓好縣內(nèi)外就業(yè),是本職工作,結(jié)合縣情,我想重點(diǎn)應(yīng)該在縣內(nèi)就業(yè)上,抓住我縣幾大工程完工大好機(jī)遇,例如說高速公路很快通車,無疑是全英山人民的一大喜事,同時(shí)還給我縣人民帶來厚禮,這份禮物就是給予了我縣富余勞動(dòng)力多個(gè)就業(yè)崗位,我想應(yīng)該與培訓(xùn)中心聯(lián)合,抓住這個(gè)大好機(jī)遇,無論是服務(wù)區(qū),加油站,還是進(jìn)出口收費(fèi)站,都是我們目標(biāo)區(qū)域,只要這項(xiàng)工作能拿下,無論是培訓(xùn)還是就業(yè),我想在下半年工作中毫不疑問又是一大亮點(diǎn)。

服務(wù)中心工作計(jì)劃(4) |

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堅(jiān)持圍繞市委、市縣政府工作大局,掌握規(guī)范、便民、清廉、高效主線,增強(qiáng)服務(wù)功用,提高服務(wù)程度,優(yōu)化發(fā)展情況,為推進(jìn)春趕超式發(fā)展做出更大奉獻(xiàn)。

以開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”和“嚴(yán)重產(chǎn)業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)年”主題活動(dòng)為載體,經(jīng)過穩(wěn)固和完善“一站式”功用,增強(qiáng)行政服務(wù)、公共資源買賣和步隊(duì)建立,優(yōu)化投資和創(chuàng)業(yè)情況,切實(shí)把行政服務(wù)中間打形成集行政服務(wù)、公共資源買賣和便民服務(wù)“三位一體”的綜合大平臺(tái),打造一流的投資發(fā)展情況。

(一)創(chuàng)新機(jī)制,進(jìn)一步完善窗口“一站式”服務(wù)功用

1、穩(wěn)固和深化“兩集中、兩到位”改革。一是持續(xù)以提高行政服務(wù)中間“一站式”功用為落腳點(diǎn),進(jìn)一步穩(wěn)固市縣兩級(jí)行政審批準(zhǔn)則“兩集中、兩到位”改革工作效果。市本級(jí)會(huì)同有關(guān)部分進(jìn)一步完善各有關(guān)單位內(nèi)部行政審批本能機(jī)能相對(duì)集中工作,將窗口單位內(nèi)部營(yíng)業(yè)科室審批本能機(jī)能真正剝離至進(jìn)駐大廳集中辦公的行政服務(wù)科,使單位行政服務(wù)工作向行政服務(wù)中間真集中、真到位??h級(jí)中間持續(xù)抓好改革“回頭看”工作,促進(jìn)項(xiàng)目和人員真進(jìn)廳,進(jìn)一步提高窗口做事才能。還,市中間以新的大廳建立為契機(jī),增強(qiáng)與有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),力爭(zhēng)一切具有審批本能機(jī)能的單位及項(xiàng)目悉數(shù)進(jìn)廳,并完善公示公開工作。二是結(jié)合相關(guān)部分增強(qiáng)對(duì)窗口單位執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步提高行政審批效能的若干規(guī)則》(辦發(fā)〔〕14號(hào))狀況的督查,切實(shí)提高單位窗口單位審批效率和程度。

2、推進(jìn)網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)建立。依據(jù)市縣政府要求,會(huì)同有關(guān)部分抓好市、縣兩級(jí)網(wǎng)上審批履行工作,按時(shí)按質(zhì)推進(jìn)和完成市、縣兩級(jí)中間網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察建立任務(wù)。并在此基本上會(huì)同有關(guān)部分研討制訂履行網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察審核監(jiān)督方法。

3、堅(jiān)持和完善企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入“一條龍”服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步優(yōu)化審批機(jī)制,市本級(jí)擬測(cè)驗(yàn)以企業(yè)注冊(cè)注銷、建立工程審批為重點(diǎn),履行企業(yè)準(zhǔn)入申報(bào)“一表制”、審批 “一條龍”、收費(fèi)“一單清”處理機(jī)制,完成資源共享、信息互通,降低企業(yè)做事本錢,提高審批效率??h市區(qū)都要積極創(chuàng)新并聯(lián)會(huì)審、便利群眾的服務(wù)方法,大力提高行政服務(wù)中間窗口做事才能。

4、推進(jìn)和完善嚴(yán)重項(xiàng)目服務(wù)“綠色通道”和聯(lián)審運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。加大代辦幫辦服務(wù)力度,在市、縣兩級(jí)中間設(shè)立綜合服務(wù)窗口,專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)幫辦代辦工作。健全和完善嚴(yán)重項(xiàng)目工商注冊(cè)注銷等審批服務(wù)聯(lián)審幫辦操作流程,進(jìn)一步做好“綠色通道”服務(wù)工作,保證“綠色通道”服務(wù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)和疏通。還在建立工程項(xiàng)目、工商注冊(cè)注銷等聯(lián)審項(xiàng)目中嚴(yán)厲執(zhí)行并聯(lián)審批超時(shí)默許、缺席默許制,對(duì)行政不作為、慢作為、亂作為加大工作督查、傳遞力度。

5、堅(jiān)持嚴(yán)重項(xiàng)目跟蹤聯(lián)絡(luò)機(jī)制。市、縣行政服務(wù)中間堅(jiān)持與開發(fā)區(qū)(工業(yè)園區(qū))的工作協(xié)調(diào)機(jī)制,堅(jiān)持中間與企業(yè),中間與開發(fā)區(qū)(工業(yè)園區(qū))之間的常常直接聯(lián)絡(luò),把握項(xiàng)目發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)外商嚴(yán)重投資項(xiàng)目執(zhí)行實(shí)時(shí)、全天候、全進(jìn)程跟蹤服務(wù),發(fā)揚(yáng)好各級(jí)中間在招商引資軟情況方面的服務(wù)功用。

6、規(guī)范專業(yè)服務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中間建立。一是增強(qiáng)對(duì)專業(yè)服務(wù)大廳規(guī)范化建立工作指導(dǎo)。在市、縣兩級(jí)專業(yè)服務(wù)大廳具體履行行政服務(wù)中間運(yùn)轉(zhuǎn)形式,進(jìn)一步完善對(duì)專業(yè)服務(wù)大廳監(jiān)管與審核,改良督查方法,使之成為行政服務(wù)中間平臺(tái)的有用延長(zhǎng)。二是增強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中間規(guī)范化建立的營(yíng)業(yè)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),不按期組織召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中間建立現(xiàn)場(chǎng)會(huì),開展“星級(jí)中間”評(píng)選,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中間更好地服務(wù)于社會(huì)主義新城鎮(zhèn)新鄉(xiāng)村建立。

(二)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展情況,創(chuàng)新督查及考評(píng)機(jī)制

1、增強(qiáng)督查傳遞,保證政策的執(zhí)行力。以園區(qū)企業(yè)為重點(diǎn),對(duì)市直單位落實(shí)縣政府有牽涉企文件的狀況,不按期開展督查,加大對(duì)文件落實(shí)不力的傳遞力度,增強(qiáng)準(zhǔn)則的執(zhí)行力。

2、開展入企走訪活動(dòng)。結(jié)合“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng),增強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象及企業(yè)的聯(lián)絡(luò)與溝通,深化企業(yè)走訪不少于30家,協(xié)助企業(yè)處理生產(chǎn)生活中的實(shí)踐堅(jiān)苦。進(jìn)一步疏通投訴渠道,堅(jiān)持和完善優(yōu)化情況的協(xié)調(diào)聯(lián)念頭制和直查快處快報(bào)機(jī)制,加大問責(zé)和打擊力度。

3、完善考評(píng)方法。進(jìn)一步完善市直單位及縣市區(qū)“雙優(yōu)”工作審核方法,增強(qiáng)優(yōu)化發(fā)展情況的手段和辦法,堅(jiān)持和履行單位及干部服務(wù)企業(yè)不力行為檔案準(zhǔn)則和優(yōu)化發(fā)展情況紅黃榜評(píng)價(jià)機(jī)制,提高部分和干部的優(yōu)化發(fā)展情況的認(rèn)識(shí)。

(三)增強(qiáng)監(jiān)督治理,規(guī)范公共資源買賣。

認(rèn)真實(shí)行公共資源買賣監(jiān)督治理委員會(huì)工作本能機(jī)能,增強(qiáng)對(duì)公共資源買賣全進(jìn)程的監(jiān)督和治理,打造規(guī)范的公共買賣平臺(tái)。一是堅(jiān)持健全人員治理準(zhǔn)則、操作治理準(zhǔn)則和買賣稽察準(zhǔn)則,切實(shí)增強(qiáng)買賣平臺(tái)的規(guī)范化治理,買賣活動(dòng)的順序化治理和買賣后果的標(biāo)后監(jiān)督治理。二是增強(qiáng)科技防腐手段,加速治理軟件開發(fā)工作,努力完成買賣全進(jìn)程的電子化治理,著力完善本級(jí)買賣平臺(tái)建立工程電子化評(píng)標(biāo),并逐漸向縣市區(qū)推行。三是切實(shí)增強(qiáng)對(duì)縣鄉(xiāng)公共資源買賣中間(站)規(guī)范化建立的指導(dǎo),依照《投標(biāo)法》要求,推進(jìn)公共資源買賣活動(dòng)應(yīng)進(jìn)全進(jìn),促進(jìn)公共資源買賣公開、公道、公平。

(四)增強(qiáng)本身建立,提高步隊(duì)本質(zhì)

1、完善考評(píng)審核準(zhǔn)則。進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的規(guī)范化治理,一是對(duì)《市行政服務(wù)中間窗口工作人員治理方法》進(jìn)行修正完善,使對(duì)窗口及人員的審核更科學(xué),考評(píng)更具操作性,審核后果更加客觀,使該《治理方法》發(fā)揚(yáng)鼓勵(lì)導(dǎo)向效果。二是增強(qiáng)與窗口單位的溝通,按期將窗口人員的工作狀況向窗口單位反應(yīng),構(gòu)成中間與單位齊抓共管的優(yōu)越氣氛。

2、完善關(guān)心鼓勵(lì)準(zhǔn)則。認(rèn)真抓好《關(guān)于進(jìn)一步增強(qiáng)市行政服務(wù)中間窗口工作人員步隊(duì)建立的意見》(行服管[]30 號(hào))的落實(shí)工作,嚴(yán)厲按文件要求,每半年對(duì)窗口步隊(duì)進(jìn)行一次督查總結(jié),對(duì)顯示較好的積極向組織引薦重用,切實(shí)加強(qiáng)窗口人員熱情服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的認(rèn)識(shí),將中間打形成培育干部的陣地。

服務(wù)中心工作匯報(bào)篇五

新莊社區(qū)成立以甕水辦事處領(lǐng)導(dǎo)為核心、社區(qū)副主任王清健等為成員的組織機(jī)構(gòu),開展社區(qū)志愿者服務(wù)。

開展社區(qū)群眾性、公益性、形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的志愿者活動(dòng),每月不少于3次。開展參與志愿服務(wù)、共享美好生活主題服務(wù)活動(dòng),充分利用社區(qū)內(nèi)的宣傳設(shè)施、廣泛宣傳精神文明建設(shè)。每月定期更換社區(qū)內(nèi)的黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等宣傳方式,大力宣傳精神文明知識(shí)。

(社區(qū)志愿者向過往車輛發(fā)放交通安全知識(shí)宣傳單)(社區(qū)志愿者看望孤寡貧困老人)

社區(qū)志愿者服務(wù)站負(fù)責(zé)社區(qū)各類志愿服務(wù)活動(dòng)的具體工作,結(jié)合20xx年志愿服務(wù)活動(dòng)方案的活動(dòng)主題,在社區(qū)居民中開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)志愿者隊(duì)伍的管理,定期對(duì)志愿者隊(duì)伍中的骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)、理論等方面的技能培訓(xùn)。

三、挖掘轄區(qū)內(nèi)資源,提高志愿服務(wù)質(zhì)量。

要充分利用轄區(qū)單位資源,發(fā)揮資源共享;同時(shí)挖掘社區(qū)志愿者人才資源,采用傳、幫、帶等形式,實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù),提升志愿者服務(wù)質(zhì)量。

1、以弘揚(yáng)志愿精神,建設(shè)文明光華,講文明、樹新風(fēng)志愿活動(dòng)為主線,開展各類志愿者活動(dòng),弘揚(yáng)志愿精神和奉獻(xiàn)精神,通過服務(wù)活動(dòng)的開展,提高志愿服務(wù)水平。

2.以文明禮儀、文明乘車、文明出行、文明勸導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)為主要內(nèi)容,提高居民在生活中的文明意識(shí)和文明行為,提倡井然有序的公共秩序、文明和諧的鄰里關(guān)系。

3.充分發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用,發(fā)揮黨員的積極性,利用各種形式的活動(dòng),宣傳文明法規(guī),倡導(dǎo)黨員團(tuán)結(jié)社區(qū)居民,為構(gòu)建和諧社會(huì)而努力,為黨旗增光輝。

4.廣泛開展環(huán)境保護(hù)、社區(qū)居民服務(wù)中心志愿服務(wù)活動(dòng),組織各種有益居民身心健康的文化娛樂活動(dòng),注重建立國(guó)學(xué)文化傳播站,開展講、教、學(xué)一體的文化志愿活動(dòng),讓居民的生活更充實(shí)、更豐富多彩。以社區(qū)特色的志愿服務(wù)活動(dòng)迎接全國(guó)文明委的文明城區(qū)復(fù)檢工作。

服務(wù)中心工作匯報(bào)篇六

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞學(xué)校的中心、重點(diǎn)工作,樹立高質(zhì)、高效的服務(wù)意識(shí);以創(chuàng)建中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學(xué)校為主線,強(qiáng)化常規(guī)管理,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平;開展節(jié)能減排行動(dòng),建設(shè)低碳學(xué)校;努力打造一支具有“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、合作、精細(xì)”的團(tuán)隊(duì);以“安全、和諧、發(fā)展、高效”為目的,為教育教學(xué)和學(xué)校發(fā)展服好務(wù)。

二、工作目標(biāo)

1、按照“中等職業(yè)教育改革和發(fā)展示范學(xué)校”指標(biāo)體系,完成后勤服務(wù)中心承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)。

2、加快學(xué)校配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),力爭(zhēng)農(nóng)林實(shí)訓(xùn)基地和田徑場(chǎng)在年底前全面竣工。

3、進(jìn)一步完善學(xué)校食堂的管理,確保合法經(jīng)營(yíng),提升服務(wù)質(zhì)量,師生員工滿意度達(dá)85%,安全事故為零;在各級(jí)的食品衛(wèi)生檢查中確保順利達(dá)標(biāo),創(chuàng)建“省級(jí)示范食堂”。

4、指導(dǎo)全校衛(wèi)生防疫工作,規(guī)范醫(yī)務(wù)室管理,醫(yī)療事故為零;健全學(xué)校傳染病和流行病的預(yù)防和處置機(jī)制,無群體性傳染病事件的發(fā)生。

5、統(tǒng)籌全校安全工作,完成年度安全工作專項(xiàng)計(jì)劃的制訂,并全程指導(dǎo)、考核各部門安全工作;建立規(guī)范的門衛(wèi)工作流程,進(jìn)行績(jī)效考核;開展安全教育工作,創(chuàng)建平安校園。

6、統(tǒng)籌全校創(chuàng)衛(wèi)工作,完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)學(xué)?!焙汀八母囊患訌?qiáng)”等專項(xiàng)工作計(jì)劃的制訂,并指導(dǎo)各部門完成相關(guān)資料的收集和整理,確保專項(xiàng)檢查順利達(dá)標(biāo)。

7、完成規(guī)定的招生任務(wù)。

8、8月底前完成校園景觀和綠化工作,逐步推進(jìn)低碳學(xué)校建設(shè)。

9、推行后勤服務(wù)時(shí)限制,規(guī)范工作流程;與總務(wù)處配合,做好校產(chǎn)維修、價(jià)格核定和殘值處理工作。

10、在師生中開展節(jié)約水電的教育,完善管理措施,降低生均運(yùn)營(yíng)成本。

三、主要措施

(一)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升思想素質(zhì)。

加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升部門員工的思想覺悟和工作能力。后勤服務(wù)中心將按照學(xué)校要求,認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《治安法》等法律法規(guī);以教師“八不準(zhǔn)”的要求和科學(xué)發(fā)展觀的標(biāo)準(zhǔn),明確部門各項(xiàng)工作的責(zé)任和意義,不斷提升全心全意為學(xué)校發(fā)展服務(wù)意識(shí)、為師生服務(wù)思想,樹立主人翁意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和創(chuàng)新精神,提高整體素質(zhì),樹立良好形象,不斷提高工作效率和質(zhì)量,形成一支具有“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、合作、精細(xì)”的團(tuán)隊(duì)。

(二)完善制度,加強(qiáng)管理。

1、進(jìn)一步完善部門及各網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)工作制度。

以科學(xué)、人性、有效、有利的原則,進(jìn)一步完善和修訂部門制度。特別是食堂食品衛(wèi)生、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生防疫、維修等制度的建立健全。做到工作有制度,檢查有記錄,整改有措施,事事有人辦。

2、明確職責(zé),細(xì)化分工,強(qiáng)化管理。

1)加強(qiáng)校園飲食衛(wèi)生及防病安全監(jiān)督管理工作。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《學(xué)生食堂及學(xué)生集體用餐管理辦法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)和文件精神,制定出完善的管理制度和工作流程,對(duì)承包法人要明確責(zé)任,嚴(yán)懲為獲得暴利而出售過期、腐爛、變質(zhì)等“三無”食品。嚴(yán)把食品從業(yè)人員健康體檢、食品采購(gòu)索證、餐具消毒、試嘗留樣、食品加工等各個(gè)環(huán)節(jié)關(guān),從業(yè)人員必須穿戴工作服、冒和口罩,亮證從業(yè)。食堂嚴(yán)禁購(gòu)買無檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產(chǎn)品。建立24小時(shí)飯菜留樣,食品衛(wèi)生監(jiān)督員嚴(yán)密監(jiān)控,做到加工、出售、食用、飯后監(jiān)控到位。健全食品衛(wèi)生的安全事故的處理應(yīng)急預(yù)案。確保不發(fā)生食物中毒事件和投毒案件。在做到常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,開展定期和不定期的檢查工作,做到制度落實(shí),檢查資料齊全、規(guī)范,確保食品的安全性。

服務(wù)中心工作匯報(bào)篇七

一、新的辦公條件與格局下,如何抓管理促工作

二、主要工作成績(jī)

三、解放思想、開拓創(chuàng)新,構(gòu)建機(jī)關(guān)后勤服務(wù)新框架

四、存在問題

五、明年服務(wù)中心的工作思路以下分別作簡(jiǎn)要介紹:

1、抓思想建設(shè)。認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

我們把認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為抓好服務(wù)中心人員思想建設(shè)的重要手段和措施。首先,認(rèn)真按照局先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組安排,在大樓啟用搬遷過程當(dāng)中,辦公物資采購(gòu)、辦公環(huán)境布置等大量工作任務(wù)繁重的情況下,精心組織,合理安排,一絲不茍的搞好各個(gè)環(huán)節(jié)的具體活動(dòng),中心全體黨員自覺參與,態(tài)度熱忱,先進(jìn)性教育活動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),取得了明顯的成效。學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段工作均達(dá)到了中央、省委、和局機(jī)關(guān)黨委的要求,取得了實(shí)實(shí)在在的效果,達(dá)到了目標(biāo)要求。一是黨員素質(zhì)有了明顯提高。通過這次先進(jìn)性教育活動(dòng),廣大黨員的黨員意識(shí)和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強(qiáng),學(xué)習(xí)理論的自覺性也有了明顯的提高;二是全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育,進(jìn)一步增強(qiáng)了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和中央決策的自覺性,黨員的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高,政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng);三是討論制定了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的措施,并通過自我剖析、民主評(píng)議和整改提高,全體黨員改變了過去那種對(duì)黨員行為標(biāo)準(zhǔn)模糊化的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步明確了今后的努力方向。四是改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系,建立健全了黨員先進(jìn)性教育長(zhǎng)效機(jī)制,黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

2、抓制度建設(shè)現(xiàn)代化的辦公條件應(yīng)有現(xiàn)代化的管理,而現(xiàn)代化的管理是靠與之配套的先進(jìn)的規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)章制度來制約、執(zhí)行和保證的。我們清醒的認(rèn)識(shí)到,要想做好服務(wù)中心工作,只有將全新的管理理念注入到中心工作中來,引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理方法,再聯(lián)系我們自身的實(shí)際情況,才能制定出切實(shí)可行的管理制度,保證服務(wù)中心各項(xiàng)職能充分發(fā)揮作用,滿足河北檢驗(yàn)檢疫事業(yè)發(fā)展的需要。一年來,我們邊摸索,邊實(shí)踐,相繼制修定了“綜合實(shí)驗(yàn)大樓管理辦法”(1項(xiàng))、“機(jī)關(guān)車輛管理辦法”(2項(xiàng))、“機(jī)關(guān)食堂管理辦法”(17項(xiàng))、“機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)管理辦法”(1項(xiàng))、以及黨風(fēng)廉政建設(shè)措施、主任、副主任崗位責(zé)任制、聘用人員管理、請(qǐng)示報(bào)告制度、會(huì)議制度、績(jī)效考評(píng)、單身宿舍管理等近30項(xiàng)規(guī)章制度,從而確保了各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行和規(guī)范服務(wù)。我們就是要通過制度化建設(shè)來實(shí)現(xiàn),用制度管人,按制度辦事,從而加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制,杜絕跑冒滴漏,轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),提升管理水平。

3、抓組織落實(shí)制度建立以后,人是最關(guān)鍵的因素。經(jīng)過中心領(lǐng)導(dǎo)班子研究,我們?cè)谧スぷ鞯慕M織落實(shí)上,把重點(diǎn)放在了抓人的工作積極性和責(zé)任心上。首先,中心制定的全年工作目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)人頭上,其次,按照會(huì)議制度,定期各部門匯報(bào)工作進(jìn)展和完成情況,未完成的工作需要說明理由和下一步措施。重要的工作,分管主任必須親自抓,應(yīng)急和涉及職工切身利益的工作領(lǐng)導(dǎo)必須在場(chǎng)。同時(shí)注重調(diào)動(dòng)科一級(jí)干部工作的積極性,責(zé)、權(quán)分工明確,盡量避免管理上的交叉,部門之間相互配合,有問題在會(huì)議上進(jìn)行交流,努力使大家做到工作中心情舒暢,干事上不推逶扯皮,過程中用心動(dòng)腦,干每一件事,要干就把它干好,也就是領(lǐng)導(dǎo)們常說的要干事、還要干成事。

(一)物業(yè)、物資管理方面的工作

1、精心組織、積極配合,確保了搬遷工作的順利進(jìn)行。其中包括:大樓啟用前的衛(wèi)生開荒、保潔;機(jī)關(guān)食堂的籌建和會(huì)議保障;大樓配套衛(wèi)生設(shè)施的采購(gòu)制作;地下車庫(kù)地上車位的裝飾工程;水、電等動(dòng)力設(shè)施的接管配合;辦公家具的組裝分配;電話通訊的采買安裝調(diào)試;搬遷工作的具體實(shí)施等。

2、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理,完成了大樓動(dòng)力設(shè)施、衛(wèi)生保潔、綠化美化工作的招標(biāo)托管工作在這些工作中,嚴(yán)格履行規(guī)定的政府采購(gòu)程序,充分進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研工作,基本做到了支出與效果的最佳平衡,邁出了我局物業(yè)社會(huì)化管理的第一步,一年來通過檢查監(jiān)督,動(dòng)力設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,辦公環(huán)境基本達(dá)到了寫字樓三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。在10月份省直部門愛國(guó)衛(wèi)生及綠化工作檢查評(píng)比中我局被評(píng)為衛(wèi)生綠化達(dá)標(biāo)單位。

3、廢舊物資的處置,努力做到充分利用,規(guī)范操作與計(jì)財(cái)處緊密配合,在監(jiān)察室的監(jiān)督指導(dǎo)下,首先完成了東、西兩院廢舊物資的交接登記封存工作,并根據(jù)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和分支機(jī)構(gòu)的需要,分期分批進(jìn)行了分配和處理,基本做到了國(guó)有資產(chǎn)的合理利用,減少浪費(fèi)。同時(shí)完成了我局多年來廢舊化學(xué)藥品的處理,清除了安全隱患。

4、物資管理的規(guī)范化和微機(jī)化物管科今年對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了較大的調(diào)整,使之更加規(guī)范化、科學(xué)化。根據(jù)物資進(jìn)行分類。建立了廢舊家具物品庫(kù)、辦公用品庫(kù)、五金電料庫(kù)、禮品庫(kù)、服裝布匹庫(kù)、勞保用品庫(kù)、新大樓綜合庫(kù)等七個(gè)庫(kù)房。10月底與計(jì)財(cái)處配合開始了新辦公家具、用具的統(tǒng)計(jì)、標(biāo)識(shí)工作,并采用庫(kù)房管理軟件對(duì)所有物資進(jìn)行微機(jī)化管理,大大提高了工作效率,使中心物資管理上了一個(gè)新的臺(tái)階。

5、物業(yè)管理、民心工程1)較好的完成了東院西配樓與商務(wù)廳的產(chǎn)權(quán)交接工作;2)完成了機(jī)關(guān)西院企事業(yè)單位辦公用房及通訊設(shè)施的改造工程和順利搬遷;同時(shí)完成了機(jī)關(guān)西院食堂、老干部活動(dòng)室和西配樓屋面的改造工程;3)組織了石崗大街、翔翼路、聯(lián)盟小區(qū)計(jì)250戶電表改造工作,實(shí)現(xiàn)了我局所有宿舍區(qū)用電的社會(huì)化管理。4)高壓配電室的整改完善;協(xié)助基建辦完成了第二路主進(jìn)電源線路的改裝。今年空調(diào)機(jī)房的首次啟用維護(hù)、安全運(yùn)行;制作標(biāo)示各類設(shè)備標(biāo)牌209塊,配合石家莊網(wǎng)通公司更換了局機(jī)關(guān)虛擬機(jī)房的1600路回路進(jìn)線架;為了解決會(huì)議用開水問題,在2樓和食堂安裝了2臺(tái)電凈化開水器。5)2005年冬季取暖工作,積極準(zhǔn)備,提早謀劃,配合基建辦完成了換熱站的儀器儀表年檢工作。11月14日之前加班加點(diǎn),組織搶修,領(lǐng)導(dǎo)帶班落實(shí)每個(gè)職工宿舍區(qū)的供暖情況,保證了今年冬季取暖工作起步良好。6)日常維修、采購(gòu):具不完全統(tǒng)計(jì),2005年6—10月,共對(duì)大樓水電動(dòng)力設(shè)施檢修284次;辦公設(shè)備維修100余臺(tái)次;采購(gòu)各種辦公用品、化學(xué)藥品、五金電料等物資300余種,價(jià)值40余萬。

(二)行政后勤管理方面的工作

1、食堂管理的規(guī)范化和人性化食堂是機(jī)關(guān)服務(wù)中心的窗口,也是和全局干部職工關(guān)系最密切的服務(wù)內(nèi)容,局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂的管理給予了高度重視,也是服務(wù)中心工作的重中之重。俗話說“民以食為天”,新大樓的食堂從建設(shè)之初就在管理理念和管理模式上動(dòng)足了腦子,下足了功夫。我們先后組織有關(guān)人員采取“請(qǐng)進(jìn)來,走出去”的方式,赴兄弟局參觀學(xué)習(xí),邀請(qǐng)專業(yè)人士來我局傳授經(jīng)驗(yàn)等措施,并主要從以下幾方面入手,使食堂的管理更加規(guī)范。一是規(guī)章制度的建立,先后制定了17項(xiàng)規(guī)章制度。二是監(jiān)督機(jī)制的完善,由機(jī)關(guān)工會(huì)牽頭成立了“伙食管理委員會(huì)”,不定期召集伙管會(huì)委員提出和反饋意見,改進(jìn)食堂管理工作。三是對(duì)工作人員平時(shí)加強(qiáng)食品安全、衛(wèi)生教育。四是飯菜品質(zhì),既要平衡膳食有利健康,又要注意花色品種的調(diào)配,吃的舒暢,每周提前制定下周的菜譜。五是加強(qiáng)商務(wù)禮儀培訓(xùn),強(qiáng)化社會(huì)化服務(wù)理念,文明禮貌和用語(yǔ)。六是加強(qiáng)成本管理,開源節(jié)流,增強(qiáng)員工勤儉節(jié)約意識(shí)。七是不斷提高商務(wù)接待和會(huì)議用餐、會(huì)議服務(wù)水平,保障接待工作和會(huì)議服務(wù)工作的圓滿完成。05年僅會(huì)議接待工作20余次。食堂管理工作得到了機(jī)關(guān)大多數(shù)干部職工的肯定,也受到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),紛紛到我局進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。

2、商務(wù)中心業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。商務(wù)中心于2005年3月份成立,擔(dān)負(fù)著局機(jī)關(guān)所有公文、文字材料的印制和大屏幕信息的上傳發(fā)布工作,并為出口企業(yè)提供傳真、復(fù)印等商務(wù)服務(wù)。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要,成立伊始以考試的形式更新了工作人員,提高了工作水平和工作效率。結(jié)合我局公文審批程序,制定了完善的規(guī)章制度和相關(guān)工作流程,一年來未發(fā)生質(zhì)量事故和工作延誤事故,只要工作需要,經(jīng)常加班加點(diǎn),他們提出的口號(hào)是“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、有序、周到、禮貌”,目前商務(wù)中心工作已經(jīng)步入規(guī)范化、程序化,同時(shí)也得到了局機(jī)關(guān)各處室和進(jìn)出口企業(yè)的充分肯定。3-11月份共打印、編印各種公文和會(huì)議材料751份,印制紙張近30萬頁(yè)。

3、加強(qiáng)保潔托管、綠化租擺的監(jiān)督管理,營(yíng)造良好的工作環(huán)境大樓環(huán)境的衛(wèi)生和綠化美化直接關(guān)系到機(jī)關(guān)的整體形象、工作條件和國(guó)有資產(chǎn)的保質(zhì)保值,對(duì)托管服務(wù)單位服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理尤為重要。經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)保潔公司工作上的檢查和研究,我們制定出一套嚴(yán)格的檢查方案,并按照《日常保潔工作質(zhì)量檢查周報(bào)表》認(rèn)真檢查和登記,對(duì)不符合項(xiàng)及時(shí)提出整改要求,經(jīng)過一年來的工作實(shí)踐檢驗(yàn),大樓整體的保潔水平基本達(dá)到了合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),保證了正常的工作衛(wèi)生環(huán)境。11月份完成了對(duì)大樓玻璃外強(qiáng)的清洗工作。大樓室內(nèi)外花卉的租擺美化管理,基本保持了長(zhǎng)綠和更新,品種的搭配,會(huì)議服務(wù)的需要,創(chuàng)造了良好、美化的辦公環(huán)境。在10月份省直部門愛國(guó)衛(wèi)生及綠化工作檢查評(píng)比中我局被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位。

(三)車輛管理方面的工作今年上半年組織車隊(duì)全體司機(jī)學(xué)習(xí)觀看了交通安全教育方面的錄像,進(jìn)行安全警示教育;11月份組織機(jī)關(guān)所有駕駛員開展學(xué)習(xí)新交通法答題活動(dòng),加強(qiáng)駕駛員的遵法守法意識(shí),保障個(gè)人和他人的生命安全。制定了2項(xiàng)車輛管理辦法,為了加強(qiáng)內(nèi)部管理,正在起用車輛管理軟件,對(duì)與車輛管理相關(guān)的全部信息實(shí)現(xiàn)微機(jī)化管理。組織了對(duì)定點(diǎn)車輛維修企業(yè)的邀標(biāo)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制;完善了對(duì)定點(diǎn)加油站責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的約定;對(duì)違反工作紀(jì)律的聘用人員進(jìn)行了辭退;研究探討對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位車輛管理的新方法,擬提請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理部門審定,從明年開始執(zhí)行。1-11月保障機(jī)關(guān)會(huì)議用車近30次,較好的完成了工作檢查、調(diào)研、接待、機(jī)要、保衛(wèi)、老干部用車等車輛保障服務(wù)工作,截止10月底全局車輛共行駛約100萬公里。在省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局組織的省直機(jī)關(guān)交通安全檢查活動(dòng)中被評(píng)為達(dá)標(biāo)單位。

(四)機(jī)關(guān)西院的綜合管理機(jī)關(guān)搬遷以后,根據(jù)實(shí)際情況,在西院設(shè)置綜合管理科,基本上有三名同志從事后勤服務(wù)管理工作,企事業(yè)單位搬入以后,為加強(qiáng)對(duì)西院工作的管理,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的指示中心選派一名副主任到西院主持工作。他們克服了人員少、工作重、辦公條件差等不利因素,毫無怨言,踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作,在局領(lǐng)導(dǎo)視察工作時(shí)多次給予肯定和表?yè)P(yáng)。根據(jù)西院就餐人員的不同條件和需要,研究食堂的管理方案,及時(shí)調(diào)整食堂工作人員的多少,減少費(fèi)用支出。在新大樓聘用人員不到位的情況下,及時(shí)調(diào)整電工、管工保證機(jī)關(guān)工作的順利進(jìn)行,承擔(dān)著大量廢舊物資的安排和監(jiān)管工作,配合保衛(wèi)處承擔(dān)西院的安全保衛(wèi)監(jiān)管工作,加強(qiáng)了對(duì)西院物業(yè)的管理和維護(hù)工作,今年,完成了西配樓屋面防水處理,對(duì)圍墻和護(hù)欄、旗桿重新進(jìn)行了油漆,更換了換熱站的軟化水處理設(shè)備和檢修,保障了辦公樓和宿舍區(qū)的冬季正常取暖以及日常的維護(hù)和維修,對(duì)院落的衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清理??傊WC了西院的工作環(huán)境衛(wèi)生,工作秩序穩(wěn)定,動(dòng)力設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常,職工用餐滿意,后勤服務(wù)保障工作基本到位。

(五)落實(shí)節(jié)約型機(jī)關(guān)方面取得的成績(jī)(節(jié)約近15萬元)

1、嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)更換吸鼓、墨合的控制,聯(lián)系專業(yè)公司進(jìn)行維修和加墨處理,僅此一項(xiàng),全年維修100余次,與去年相比節(jié)約資金近4萬元。

2、干洗店改造電力增融,積極協(xié)調(diào)電力公司與石崗大街用電改造合并項(xiàng)目,直接節(jié)約資金3萬元。

3、與9704工廠就煤氣改造續(xù)接協(xié)議一事,經(jīng)反復(fù)洽談和據(jù)理力爭(zhēng),減免有關(guān)費(fèi)用近8萬元。

4、另外,配合機(jī)關(guān)建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)提出了電、水、辦公用品等多項(xiàng)節(jié)約措施,并進(jìn)行了落實(shí)。

(六)機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)工作完成了機(jī)關(guān)服務(wù)中心事業(yè)單位法人年檢、組織機(jī)構(gòu)代碼年檢、銀行賬戶年檢、購(gòu)票證換證登記等會(huì)計(jì)工作。配合機(jī)關(guān)企事業(yè)單位財(cái)務(wù)核算中心的成立,圓滿的辦理了中心財(cái)務(wù)和公司財(cái)務(wù)的帳目交接工作,為機(jī)關(guān)服務(wù)中心的事業(yè)發(fā)展,合法運(yùn)營(yíng),加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制打下了基礎(chǔ);組織編制2005年機(jī)關(guān)服務(wù)中心財(cái)務(wù)預(yù)算。

(七)瑞通公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況今年1-10月份,公司總經(jīng)營(yíng)額實(shí)現(xiàn)445.3萬元,利潤(rùn)總額101.6萬元,上繳稅金24.7萬元,取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。今年3月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,通過全體職工的努力,公司取得了《河北進(jìn)出境衛(wèi)生除害處理從業(yè)單位資格證書》,并在7月份總局組織的衛(wèi)生處理安全和質(zhì)量自查與互查工作中順利通過了檢查組的檢查。今年還完成了公司國(guó)有資產(chǎn)登記的上報(bào)工作。公司業(yè)務(wù)范圍今年發(fā)生了較大變化,石油檢測(cè)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn),技術(shù)中心獨(dú)立,使公司業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量下降較大。針對(duì)這一情況,結(jié)合服務(wù)中心的職能和今后發(fā)展,在對(duì)原商檢勞動(dòng)服務(wù)公司注銷以后,將依靠瑞通公司合法經(jīng)營(yíng)干洗店和籌建中的純凈水廠,把公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和機(jī)關(guān)服務(wù)中心的后勤服務(wù)與發(fā)展更加緊密的結(jié)合在一起,不斷開拓新的服務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)范圍,加快公司的正常發(fā)展。

三、解放思想、開拓創(chuàng)新,構(gòu)建機(jī)關(guān)后勤服務(wù)新框架2005年,機(jī)關(guān)服務(wù)中心為進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)后勤服務(wù)體制改革,擴(kuò)大服務(wù)范圍,探索機(jī)關(guān)后勤服務(wù)發(fā)展的新思路,在資金緊張、人員不足的情況下,為落實(shí)局機(jī)關(guān)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)整改措施,積極啟動(dòng)了純凈水廠建設(shè)和干洗店更新改造兩個(gè)民心工程。水廠籌建前期,中心認(rèn)真組織了對(duì)市場(chǎng)上的桶裝水市場(chǎng)和設(shè)備技術(shù)先進(jìn)情況的調(diào)研摸底,對(duì)投資效益進(jìn)行分析,赴天津局機(jī)關(guān)服務(wù)中心水廠學(xué)習(xí),在較短時(shí)間內(nèi)提出一套切實(shí)可行的方案并報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批通過。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格組織了水廠設(shè)備及廠房改造的邀標(biāo)議標(biāo)工作,11月中旬制水設(shè)備進(jìn)入調(diào)試階段,12月份可以正式開始為局機(jī)關(guān)辦公和職工家庭供應(yīng)純凈水。為了給全局干部職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),中心決定對(duì)干洗店進(jìn)行更新改造。通過對(duì)市場(chǎng)的反復(fù)了解,起草了《石家莊市洗滌市場(chǎng)的分析報(bào)告》,得到了局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和認(rèn)可。改造后的干洗店將采取市場(chǎng)上最佳的加盟連鎖經(jīng)營(yíng)方式,既搞好對(duì)內(nèi)服務(wù),又加大對(duì)社會(huì)提供服務(wù),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2005年10月30日正式簽約加盟西班牙“海潔斯”健康洗衣連鎖,簽定設(shè)備購(gòu)買合同。認(rèn)真組織了干洗店店面裝修改造項(xiàng)目的邀標(biāo)議標(biāo)工作,裝修改造工程已經(jīng)開始,該項(xiàng)目預(yù)計(jì)在年底或年出完工。以上兩項(xiàng)民心工程的啟動(dòng),充分體現(xiàn)出局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的關(guān)心,也為服務(wù)中心事業(yè)的改革發(fā)展和創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

四、存在問題:一是對(duì)各種規(guī)章制度建設(shè)仍需進(jìn)一步完善;二是對(duì)現(xiàn)代化機(jī)關(guān)物業(yè)管理的總體要求研究不透,需要從機(jī)制上、理念上不斷摸索更新;三是中心整體微機(jī)化管理水平較低,有待加強(qiáng);四是信息宣傳報(bào)道力度不夠;五是預(yù)算管理的基礎(chǔ)性統(tǒng)計(jì)工作還不到位,不能保證預(yù)算的全面、準(zhǔn)確、計(jì)劃使用,有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。六是中心人員的管理水平應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)一步提高。

結(jié)合學(xué)習(xí)十一五規(guī)劃及十六屆五中全會(huì)精神,進(jìn)一步解放思想,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),謀劃服務(wù)中心2006年工作新思路。

(一)結(jié)合新大樓運(yùn)行一年來的各種情況,積極探索對(duì)物業(yè)管理和托管監(jiān)督的管理手段和方式,不斷提高對(duì)機(jī)關(guān)大樓的綜合管理水平。

(二)完善服務(wù)中心的內(nèi)部機(jī)構(gòu)建設(shè),以及對(duì)聘用人員的合法化規(guī)范管理。

(三)加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè),提高人的管理素質(zhì)和意識(shí)。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)物資、文件制度檔案、車輛維修統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)性管理工作。

(五)加強(qiáng)中心整體的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,適應(yīng)我局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)正式運(yùn)行。

(六)加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)的建設(shè)和管理,杜絕物業(yè)管理上的跑冒滴漏和維修管理、辦公用品上大手大腳的浪費(fèi)現(xiàn)象。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)瑞通公司的管理,開拓業(yè)務(wù),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),完善水廠和干洗店的經(jīng)營(yíng)管理。

(七)加強(qiáng)物業(yè)資源的利用,制定西院物業(yè)后勤綜合管理方案。

《機(jī)關(guān)服務(wù)中心2005年工作總結(jié)》,歡迎閱讀機(jī)關(guān)服務(wù)中心2005年工作總結(jié)。

服務(wù)中心工作匯報(bào)篇八

我鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施逐步完善,但并沒有充分發(fā)揮陣地作用,老百姓未享受到全方位的公共文化服務(wù),因此,我中心今年將加大運(yùn)行力度。一是積極舉辦青少年兒童的美術(shù)培訓(xùn)。我中心有一名美術(shù)老師,去年組織學(xué)生進(jìn)行了一系列的培訓(xùn),也取得了可喜的成績(jī),七名學(xué)生參加初中升高中的美術(shù)特長(zhǎng)生考試,有六名被錄取。因此,我中心將在這方面加大培訓(xùn)力度,摸索出一套行之有效的培訓(xùn)方法,辦出美術(shù)培訓(xùn)的特色。二是邀請(qǐng)骨干帶動(dòng)文體活動(dòng)的蓬勃開展。過去我們的文體活動(dòng)比較單一,女的多,男的少,老人小孩多,中青年少,因此,今年我們準(zhǔn)備深入基層,了解傾聽農(nóng)民群眾的文化需求,積極組織開展制一些適應(yīng)節(jié)季時(shí)令,符合農(nóng)民口味的文化藝術(shù)活動(dòng),比如柔力球、乒乓球、羽毛球、讀書活動(dòng)等,并通過村級(jí)文藝骨干的帶領(lǐng)作用,充分發(fā)揮服務(wù)中心圖書室、綠色網(wǎng)吧的作用。三是健全組織,有效開展工作。服務(wù)中心對(duì)全鎮(zhèn)的文化藝術(shù)骨干整體情況進(jìn)行摸底、建檔,征求意見后成立書法、藝術(shù)、民樂、戲曲、文學(xué)創(chuàng)作等協(xié)會(huì),各協(xié)會(huì)在服務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展活動(dòng),今年著力排練一批反映青山鋪發(fā)展的精品節(jié)目,有效推出青山鋪的“葡萄文化”品牌,將他們的代表作品在通程廣場(chǎng)上演出,書畫作品集中收集,篩選精品進(jìn)行統(tǒng)一裝裱出專欄。

我中心內(nèi)部設(shè)施和外圍基礎(chǔ)都有待完善。今年有想法做三件事:一是積極xx縣局銜接匯報(bào),充實(shí)農(nóng)家書屋的書籍和綠色網(wǎng)吧的電腦數(shù)量;二是積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持,搞好文化服務(wù)中心圍墻建設(shè),服務(wù)中心的籃球場(chǎng)邊臨馬路,在打球的過程中籃球容易滾到馬路上,很多學(xué)生不注意,直接沖到馬路上撿球,存在很大的安全隱患,同時(shí)也給值班帶來很大的難度,因此,這是我中心今年著力要做好的一件事情。三是積極和老年體協(xié)匯報(bào),把籃球場(chǎng)旁邊的空地利用起來,建一個(gè)門球場(chǎng),一并裝好健身路徑。

我鎮(zhèn)各村(居)都有一批文體愛好者,但現(xiàn)在只有天華、黃鵠、洪河成立了文藝團(tuán)隊(duì),三個(gè)村的文藝隊(duì)長(zhǎng),圍繞黨委政府的中心工作,經(jīng)常組織群眾開展豐富多彩的活動(dòng),特別是在農(nóng)村環(huán)境治理、無償獻(xiàn)血等活動(dòng)中發(fā)揮著積極作用。去年,服務(wù)中心積極在縣局爭(zhēng)取器材,實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)文體活動(dòng)中心的全覆蓋,各村(居)都配備了腰鼓、器樂、籃球、乒乓球、音響、健身路徑等器材,并且都有好的發(fā)展基礎(chǔ),比如青山村每年一次的“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂”的廣場(chǎng)舞比賽,廣福村的腰鼓,梅數(shù)村的民樂組織,賽頭的廣場(chǎng)舞、居委會(huì)的自行車俱樂部等等,這些都需要各村推薦一名組織者,積極帶領(lǐng)、不斷發(fā)展隊(duì)伍把這些活動(dòng)持續(xù)開展下去。今年服務(wù)中心還將爭(zhēng)取縣局和黨委政府的大力支持,聯(lián)合工會(huì)、婦聯(lián)、老年體協(xié)、中心學(xué)校等開展一次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),從而提倡群眾少打牌、多健身、促健康、增友誼。

做好鎮(zhèn)域內(nèi)文物遺產(chǎn)的發(fā)現(xiàn)、檢查、監(jiān)督、管理、保護(hù)工作。積極爭(zhēng)取上級(jí)支持,做好不可移動(dòng)文物的指示牌。挖掘民間文化傳統(tǒng)藝術(shù),建立健全文物檔案,大力宣傳文物保護(hù)知識(shí),提高村民的文物保護(hù)意識(shí),使文物更好的得到保護(hù)。

繼續(xù)實(shí)施“農(nóng)家書屋”建設(shè)工程,緊緊抓住“建好、管好、用好”三個(gè)環(huán)節(jié),年內(nèi)爭(zhēng)取梅數(shù)、洪河上升為三星級(jí)農(nóng)家書屋,青山新建二星級(jí)農(nóng)家書屋。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村公益電影放映工程,爭(zhēng)取為鎮(zhèn)上80、90歲老人過生日時(shí)送上一臺(tái)電影或文藝演出。督促指導(dǎo)各村(居)管好用好基層文化設(shè)施,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)村(居)文體活動(dòng)中心的'管理,確保文體資產(chǎn)不流失,推動(dòng)基層文體設(shè)施管理規(guī)范化、開放正?;?、活動(dòng)經(jīng)?;?。

服務(wù)中心工作匯報(bào)篇九

20xx年紅嶺鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在縣政務(wù)中心和鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持為民是根本、便民是目的、服務(wù)是本質(zhì),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作始終。

紅嶺鄉(xiāng)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)代辦站認(rèn)真貫徹縣委一屆一次會(huì)議精神和市、縣政務(wù)中心工作會(huì)議精神。堅(jiān)持合法、公開、規(guī)范、便民、高效的原則,以為民服務(wù)為宗旨,以方便群眾為目的,以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)幫助群眾解決辦理各類行政審批和服務(wù)項(xiàng)中的困難和問題,塑造廉潔高效、服務(wù)優(yōu)良的政府形象。

鄉(xiāng)便民服務(wù)中心主要職責(zé):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各入駐部門,一窗式受理、一站式審批,一條龍服務(wù);為企業(yè)和群眾提供政策咨詢;負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)窗口和窗口工作人員管理考核;負(fù)責(zé)處理對(duì)窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為投訴;負(fù)責(zé)對(duì)村(社區(qū))便民服務(wù)代辦站管理指導(dǎo);對(duì)需報(bào)上級(jí)政務(wù)服務(wù)中心窗口部門辦理的審批事項(xiàng),提供咨詢代辦服務(wù)。

鄉(xiāng)便民服務(wù)中心位于老街社區(qū)亭福路,服務(wù)大廳面積110余平方米,以方便辦事群眾,有效整合鎮(zhèn)政府和基層站所現(xiàn)有辦公資源,統(tǒng)一安排使用。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心每個(gè)窗口都配備1臺(tái)電腦,服務(wù)臺(tái)前都有各單位《服務(wù)承諾》手冊(cè),涉及具體辦理業(yè)務(wù)等事項(xiàng)。

凡是與企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批、綜合服務(wù)事項(xiàng),包括各種審批事項(xiàng),鄉(xiāng)政府審批、綜合服務(wù)等事項(xiàng),均應(yīng)進(jìn)駐便民服務(wù)中心集中辦理、聯(lián)合辦理、統(tǒng)一辦理或代理。

各涉農(nóng)部門必須在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心設(shè)立辦事窗口,充分發(fā)揮便民服務(wù)中心的便民辦事、為民理財(cái)、幫民致富、促進(jìn)和諧的功能。在進(jìn)駐內(nèi)容上做到:項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、環(huán)節(jié)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、相關(guān)收費(fèi)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。

窗口現(xiàn)設(shè)有:計(jì)生辦、民政辦、殘聯(lián)、財(cái)政所、農(nóng)技站、廣電站、勞動(dòng)保障、畜牧、國(guó)土、林業(yè)等部門窗口。村、社區(qū)在服務(wù)中心設(shè)置為民服務(wù)窗口。

鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作總體要求是:集中辦事、責(zé)任到人、規(guī)范收費(fèi)、便捷高效。為確保便民服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)作,進(jìn)一步建立健全相關(guān)規(guī)章制度。

嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。便民服務(wù)中心和部門窗口要掛牌設(shè)立首問責(zé)任崗,明確首問責(zé)任人和崗位職責(zé),對(duì)首問事項(xiàng)要如實(shí)登記并跟蹤辦理。首問責(zé)任人對(duì)前來咨詢、辦事的人員應(yīng)主動(dòng)熱情,以禮相待,仔細(xì)耐心解答申請(qǐng)人的詢問,不得推諉、扯皮、拒絕、搪塞申請(qǐng)人。便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)各部門窗口實(shí)施首問責(zé)任的情況進(jìn)行監(jiān)督,將其納入對(duì)部門窗口和窗口工作人員的年度考核。

嚴(yán)格實(shí)行一次性告知制。凡群眾詢問需辦理事項(xiàng),必須口頭或書面一次性告知辦理事項(xiàng)所需的條件、資料、時(shí)間、費(fèi)用等情況。對(duì)不屬于本窗口辦理范圍的,應(yīng)告知具體承辦窗口和責(zé)任人;如主要申報(bào)材料齊全,但一般材料欠缺,需要申請(qǐng)人補(bǔ)充材料或作進(jìn)一步更正、說明的,窗口工作人員應(yīng)予受理,并出具受理告知單和補(bǔ)報(bào)材料通知單,明確告知需要補(bǔ)充的材料、需要更正、說明的問題和時(shí)間要求等;明顯不符合有關(guān)規(guī)定或主要申報(bào)材料缺少而不能受理的,應(yīng)向申請(qǐng)人當(dāng)面說清不予受理的原因,并出具不予受理情況告知單。

嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。凡程序簡(jiǎn)便,可以當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日辦理的項(xiàng)目,做到即來即辦,當(dāng)場(chǎng)辦理;對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)辦理,需要審核、論證、公告或現(xiàn)場(chǎng)勘察的申請(qǐng)項(xiàng)目,由窗口工作人員組織勘察審核等,做到在承諾日內(nèi)辦結(jié)。

嚴(yán)格實(shí)行聯(lián)合辦理制。對(duì)需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門聯(lián)合辦理的項(xiàng)目,由便民服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào),相關(guān)部門配合辦理,做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

嚴(yán)格實(shí)行上報(bào)事項(xiàng)代理服務(wù)制。對(duì)需報(bào)上級(jí)有關(guān)部門辦理的事項(xiàng),由便民服務(wù)中心或主辦窗口受理并負(fù)責(zé)上報(bào),在規(guī)定時(shí)限內(nèi)積極做好與政務(wù)中心的銜接工作,切實(shí)做到全程式代理服務(wù)。

嚴(yán)格實(shí)行行政過錯(cuò)責(zé)任追究制。窗口工作人員在受理或辦理審批服務(wù)事項(xiàng)工作中,因故意、過失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé),損害辦事群眾的合法權(quán)益,造成嚴(yán)重后果的,將依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

推行公開服務(wù)。中心窗口要有明顯的標(biāo)識(shí)牌,工作人員佩證上崗。對(duì)進(jìn)駐中心辦理的審批、服務(wù)項(xiàng)目要通過印制明白卡、服務(wù)指南、辦事須知等形式,公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)“六公開”,做到公開、透明,讓群眾知曉,接受群眾監(jiān)督。凡在便民服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)需要收費(fèi)的,必須明確收費(fèi)依據(jù)并出具相關(guān)收費(fèi)票據(jù)。

推行特色服務(wù)。便民服務(wù)中心工作人員對(duì)辦事群眾要熱情服務(wù),要根據(jù)企業(yè)和群眾的需要實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、無償代辦服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù),對(duì)辦件情況要及時(shí)反饋,真正使群眾滿意。

鄉(xiāng)人民政府、部門對(duì)進(jìn)駐中心的工作人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排,在中心按時(shí)上、下班,以保障中心各項(xiàng)服務(wù)工作不缺位、不脫節(jié)、不拖延,把為服務(wù)對(duì)象提高辦事效率,降低辦事成本真正落到實(shí)處。

便民服務(wù)中心制定完善中心工作人員的考核制度和考勤制度,并負(fù)責(zé)對(duì)窗口進(jìn)行紀(jì)律督查和辦件情況統(tǒng)計(jì),考核結(jié)果報(bào)主管部門備案。

1、密切協(xié)作,形成統(tǒng)一格局。鎮(zhèn)人民政府、相關(guān)部門應(yīng)密切配合,建立統(tǒng)一規(guī)范的鄉(xiāng)便民服務(wù)中心。一是統(tǒng)一編制便民服務(wù)中心相關(guān)職責(zé)、制度,統(tǒng)一制定公開事項(xiàng)及內(nèi)容,統(tǒng)一窗口吊牌內(nèi)容、格式,統(tǒng)一制定受理單格式;二是入駐中心的項(xiàng)目及窗口設(shè)置,按照上級(jí)要求設(shè)置;三是鎮(zhèn)便民服務(wù)中心要制定相關(guān)項(xiàng)目的辦事指南。

2、加強(qiáng)輿論宣傳。中心要廣泛宣傳便民服務(wù)中心的職能作用和意義,做到家喻戶曉、人人皆知。

3、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心要建立健全監(jiān)督機(jī)制,在服務(wù)中心設(shè)立意見薄、舉報(bào)箱,方便群眾提出意見建議和舉報(bào)。

1、進(jìn)一步完善村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站工作組織機(jī)構(gòu)。全鄉(xiāng)8個(gè)村、1個(gè)社區(qū)成立了便民服務(wù)代辦站,便民服務(wù)代辦站建成率要達(dá)100%,由村、居委會(huì)主任擔(dān)任便民服務(wù)代辦站主任,村干部輪流值班。

2、村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站設(shè)施要基本齊全,服務(wù)功能到位。全鎮(zhèn)村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站要因地制宜,條件差的可以在村、居委會(huì)辦公室辦公。20xx年,村、社區(qū)便民服務(wù)辦公場(chǎng)所和必備的電腦、桌椅、檔案柜和電話等辦公設(shè)備要配備到位。便民服務(wù)代辦站對(duì)群眾申報(bào)資料齊全的則實(shí)行全程代理、全程負(fù)責(zé)。按照“小平臺(tái)大服務(wù)”思路,把與群眾生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的審批和服務(wù)事項(xiàng),全部納入便民服務(wù)代辦站代理或代辦范圍,使之成為真正的基層“政務(wù)超市”,村民不出村就能享受便捷、高效的公共服務(wù)。

3、進(jìn)一步規(guī)范村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站管理制度。為保證便民服務(wù)工作有序化、規(guī)范化、制度化。在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,村、社區(qū)便民服務(wù)代辦站要制定政務(wù)公開制度、預(yù)約服務(wù)制度、代辦服務(wù)制度等。同時(shí)對(duì)工作人員紀(jì)律作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等做出規(guī)定,嚴(yán)格規(guī)范工作流程和辦事程序。

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