隨著人們法律意識的加強，越來越多的人通過合同來調和民事關系，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。怎樣寫合同才更能起到其作用呢？合同應該怎么制定呢？下面是小編帶來的優秀合同模板，希望大家能夠喜歡!

軟件服務合同印花稅篇一

乙方(服務方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明

1.本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。

2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、服務內容

1.乙方提供的服務內容：

1)日常維護

產品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產品的標準咨詢。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

2)現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。(費用另計)

3)功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)

2.乙方的服務承諾：

1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

2)未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

3)乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

3.乙方的權利

3)協議期滿后，甲方如不按期續繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。

三、甲方責任：

1.甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2.甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

3.甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

4.甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限

1.日常維護服務費

金額：5000元(大寫：伍仟元)人民幣

支付方式：自本合同簽訂后一周內，甲方支付給乙方100%日常維護費，即人民幣5000元(大寫：伍仟元)。

服務期限：1年(自20xx年10月22日至20xx年10月21日止)

服務方式：

a、服務方式有電話、傳真、e-mail、遠程通訊維護、信函服務等;

2.現場維護服務服務費

金額：乙方按照出現場次數收費，每次服務費單價為

支付方式：自乙方出現場后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。

服務期限：1天(乙方現場服務時間不應超過1天)

服務方式：

日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

3.功能改進服務服務費

金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

軟件服務合同印花稅篇二

在人民愈發重視法律的社會中，隨時隨地，各種場景都有可能使用到合同，合同的簽訂是對雙方之間權利義務的最好規范。那么常見的合同書是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的精品軟件服務合同范文，希望對大家有所幫助。

甲方（委托方）：

乙方（受托方）： 江蘇xx公司

協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。

第一條 合作內容 由雙方商定具體合作內容

乙方為甲方在xx平臺運營的 商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括：對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業務。

第三條 服務標準

3.1 服務時間

乙方為甲方提供 79 電話外呼服務，服務時間為：xxx18：00。

3.2 服務指標 看甲方需求選擇，

在線接起率：

滿意度：

第四條 合同價款、結算方式及支付期限

4.1 甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費：

咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。

每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數。根據甲方需求，乙方每月為甲方提供人數按每月實際人數計算，扣點系數由雙方溝通后確認。

4.3支付條件：

4.

3.1 乙方在每季度結束后xxx內將《項目結算單》交付甲方 ，甲方收到結算單后，在15個工作日內確定服務報告表并完成服務費支付。

4.

4.4乙方收款賬戶

賬戶名：江蘇xx公司

開戶行：中國xx

賬 號：111xxxx900xxx

第五條雙方權利義務

5.1 甲方權利義務

5.

1.1 每月客服的預計承接人數由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預計人數上需要增加，請在活動開始兩周前告知乙方，雙方知曉確認后則增加人數進行運營。若因為未告知增加人數導致運營指標未達標，乙方不承擔責任。

5.

1.2 乙方提供服務的客服員工，必須經過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權要求乙方在xxx內更換。

5.

5.

1.4 如因甲方提供的技術參數、商家基本信息等內容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等，由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經濟損失，包括直接經濟損失和間接經濟損失，乙方有權隨時解除合同。

5.2 乙方權利義務

5.

2.1 乙方應按照本協議所約定的服務標準提供咨詢服務，如不能按照服務標準提供服務，則乙方應在xxx內整改以達到合同約定服務標準；如服務標準未能整改成功，懲罰措施結合實際情況由甲乙雙方溝通商定。

5.

5.

5.

5.

以外的他人使用。

5.

5.

2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應提前一個月以書面形式（乙方通過e方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。

第六條 違約責任

6.5 除合同約定及雙方協商一致外，任何一方在合同約定時間內不得無故解除或終止合同。

第七條 保密條款

第三方披露；

7.4 乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發生由此產生的所有損失由乙方承擔。

7.4 本合同規定的上述保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。

第八條 不可抗力條款

本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務不能履行的，根據不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發生不可抗力事件的24小時內及時通知另一方，并且在不可抗力事件結束后的3個工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任；任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的，不能免除責任。

第九條 通知

一方向另一方發出的書面通知，應按本合同列明的地址以e方式發送。任何一方對其聯系方式的變更應及時書面通知對方。

第十條 其他約定

10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補充協議；

10.3 本合同一式肆份，甲方執貳份，乙方執貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

甲方：

授權代表人（簽章）：

甲方地址：xxx期：

乙方： 授權代表人（簽章）： 乙方地址：日期：

附件一：保密協議

附件二：反商業賄賂協議

附件一：保密協議

甲方：（以下簡稱“接收方”）

乙方：（以下簡稱“披露方”）

鑒于接收方擬與披露方建立服務合作關系，而披露方將因此向接收方披露本協議定義的保密信息。為保證此類信息不被未經授權地披露、使用，經友好協商，雙方就如下條款達成本協議。

第一條 定義

（4）接收方在履行與披露方間任何合作時，接觸到的第三方提交給披露方的任何信息。無論這些信息是以書面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。

1.2 關聯公司：一方的關聯公司是指由一方直接控制或間接控制；或直接或間接控制一方；或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響；或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；與一方受同一母公司控制的子公司。

軟件服務合同印花稅篇三

乙方：___________

產品價格：______________________

乙方提供產品《___________ 》___________套___________版本， 共______個用戶，隨產品附帶加正式銷售發票一張，密狗一個/用戶，光盤一張，許可證卡一張，總價格為___________元（全部大寫）。

1．甲方保證不對乙方所開發的軟件進行拷貝、復制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責任。

2．若乙方向甲方出售的軟件系統存在知識產權糾紛，甲方不承擔任何連帶責任。

3．乙方收到甲方合同款后五個工作日內完成甲方系統的遠程安裝，并通過ems快件向甲方郵寄軟件光盤，光盤包括軟件系統安裝程序、用戶使用手冊。

4．服務：

（1） 乙方為甲方提供一年期的免費服務（從軟件安裝日起），包含：軟件系統的版本升級和補丁代碼升級，軟件系統的遠程技術支持。

（2） 甲方通過電話和email等方式向乙方提出技術服務要求，乙方有義務及時響應和認真服務，努力確保甲方所購系統的正常使用。

（3） 乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動并進行二次開發，工作量過大需另訂協議，作為合同的附件，另收開發費用。

一年免費服務期滿后，如果甲方還需要乙方繼續提供有關服務，則雙方應重新簽訂合作協議。

乙方為甲方提供所購軟件系統的遠程安裝服務，甲方需事先做好相關的技術準備。安裝調試完畢后，軟件系統能夠在甲方服務器上正常并連續運行10個工作日即為驗收合格。

1．本協議一式兩份，甲已雙方各執一份。

2．本合同未盡事宜，由雙方友好協商解決，協商不成則提交有管轄權的法律仲裁機構。

3．本合同經雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效，具有法律效力。

甲方：___________ 乙方：___________

日期：___________ 日期：___________

地址：___________ 地址：（郵編：）_

電話：___________ 電話：___________

傳真：___________ 傳真：___________

郵箱：___________ 郵箱：___________

公司名：_________

開戶行：_________

帳號：___________

軟件服務合同印花稅篇四

一、經雙方友好協商，甲方委托乙方承擔甲方使用的用友軟件相關服務。

1、購買用友軟件的年服務費為：____________元，大寫：__________________。

2、合同有效期限為一年，自______年______月______日至______年______月______日止，期滿合同自動中止。

3、合同期滿后，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

四、責任與權益

(一)乙方責任：

3、乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外，有義務對甲方人員在使用用友軟件過程中出現技術問題提供指導，以提高甲方人員的應用水平。

4、未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業務數據進行增刪、修改、復制、傳送。

(二)、甲方責任：

1、甲方應確保有專業人對用友軟件的使用和管理負責;

5、甲方應負責乙方派出的現場服務人員的食宿費用。

(二)雙方權益

1、甲方有權對乙方不履行協議條款的行為向北京用友軟件(集團)有限公司服務管理部投訴，并保留進一步追究乙方責任的權利。

2、乙方有權拒絕甲方提出協議規定之外的不合理服務請求;

3、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失責任。

(三)本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字之日起生效。

甲方乙方(簽字)

代表人：代表人：

日期：日期：

軟件服務合同印花稅篇五

甲方：_________

乙方：_________

上述甲，乙雙方經友好協商一致，達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本

合同

第一條 合同項目

甲方為乙方開發。

第二條 軟件價格，付款方法

1.軟件價格：甲方向乙方開發的軟件定價為 _____元人民幣。

2.付款方法：在本合同簽定的______天內，乙方必須向甲方交付軟件定價的_______的定金，即______元人民幣。軟件由甲方開發完畢，并由乙方檢驗通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的______軟件開發款項，即______元人民幣。

第三條 軟件開發時間

在本合同簽定當日起，甲方開始軟件的開發。開發時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經雙方協商一致，可以延長或縮短該期限。

第四條 軟件驗收標準

乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能

說明書

第五條 售后服務條款及時間

甲方為乙方免費培訓一定人數的軟件使用人員。

甲方提供一年的免費軟件系統維護服務。包括數據整理，備份，問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務期滿后，另簽服務協議。

第六條 乙方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護，并不會為乙方其它軟件版權等事宜負任何責任。

第七條 其它

1.甲方只負責開發軟件，乙方使用該軟件做其他事務，后果由乙方承擔。

2.除在不可抗力或雙方協議的情況下，本合同書不能取消。

3.如雙方在合同期內有任何爭議，應友好協商解決。若協商不成，可提交濟南市經濟仲裁機構促裁。

第八條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

第九條 本合同從合同簽定日起生效。

甲方(蓋章)：_________

乙方(蓋章)：_________

_____年___月___日

軟件服務合同【二】

甲方(客戶方)：____________________

乙方(服務方)：____________________

甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明

1. 本合同適用于首次購買xx產品及購買xx服務產品的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、服務內容

1. 乙方提供的服務內容：

1) 品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指 導建賬和為期四個工作小時的業務指導。

2) 熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

3) 在線服務支持：指乙方通過在線支持系統接收、解答用戶問題，并在網上發布相關技術解決問題的過程。

4) 現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。

5) 遠程維護：指乙方通過《xx維護軟件》解答用戶問題的服務過程。

6) 用戶俱樂部活動:甲方可以參加xx用戶俱樂部的活動。

7) 用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

2、乙方的服務承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于xx軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。

2) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

三、甲方責任：

1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)

3. 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

4. 甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、違約處理

1. 乙方違爭取處理：

2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。

3) 乙方在確認違反了服務承諾，并給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。

2. 甲方違約處理

1) 甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關后果。

2) 因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。

3. 乙方免責條款

1) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。

2) 乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。

五、合同有效期和效用性

2. 本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

六、收費辦法和合同期限

1. 購買xx版、xx版)大寫：_______________ 。

2. 合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。

3. 合同期滿后，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

七、爭議處理

1. 甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

2. 協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

八、其他

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2. 對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式，并經雙方確認后生效。

3. 本合同為雙方的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(簽章)_________________

乙方(簽章)_________________

日期：____________________

軟件服務合同印花稅篇六

委 托 方：

(甲方)

服 務 方：

(乙方)

簽訂地點：

簽訂日期：20__年 月 日

依據《中華人民共和國技術合同法》的規定，合同雙方就 __ 的技術服務協商一致，簽訂本合同。

乙方自愿接受甲方委托，對 __ 提供技術服務，服務內容、要求如下：

乙方按甲方要求，對 __ 項目中 __ 進行檢測，并提出整改意見，為甲方提供完整的 __ ，技術服務成果符合國家、地方相關規范和標準，符合甲方的技術服務成果深度要求。

乙方應向甲方提交完整的 __ 文件成果。

甲方提供乙方與本項目相關的基礎資料。

乙方根據甲方要求，負責完成甲方要求的 __ 工作的全部內容,并根據甲方審查要求，進行相應修改，直至滿足甲方要求。

合同簽訂生效后 叁 個月內，乙方向甲方提交甲方認可的技術服務成果，并配合相關設計內容的后期現場服務。

由甲方對乙方提交的成果進行驗收，若甲方驗收不合格，則乙方須按甲方驗收意見修改，直至驗收合格。乙方提交的成果質量由乙方負責。

1.技術服務費用：總額人民幣 __ 萬元整（大寫：人民幣 __ 整）。

2.本合同價格為完成所有工作的全部費用，不應因任何工作調整、修改而變化。

3.支付方式：

付費次序占總設計費%付費額（萬元）付費時間

(由交付設計文件所決定)

第二次付費 提 __ ，并審查合格經甲方確認后十五日內

1.合同有效期截止到發放項目竣工驗收合格單后十天。

2.任何一方如需對本合同另作修改或補充，須經雙方共同協商，并定出書面補充協議，一切補充協議為本合同的組成部分。

3.合同履行期間，如欲終止合同，任何一方均需以書面提出，經雙方協商同意，方可終止。

4.合同生效后，如乙方不能履行第四條要求，甲方有權終止合同，乙方須退還甲方所付的.費用的50%。

5.本合同執行過程中，因不可抗力因素造成本合同無法繼續履約，甲、乙雙方協商同意后，可以終止合同。

6.本協議在履行中如有爭議，甲乙雙方應及時協商解決，協商不成，甲乙雙方同意向 __ 仲裁委員會仲裁。

7.本合同在甲、乙雙方簽字蓋章后即生效，甲、乙雙方履行完本合同的職責后，本合同即自行終止。

8.乙方同意將技術服務成果的有關知識產權的使用權轉讓給甲方。

9.本合同一式 捌 份，甲方 肆 份、乙方 肆 份，每份均具有同等法律效力。

（以下無正文）

軟件服務合同印花稅篇七

項目名稱：________________________________
委托方：__________________________（甲方）
服務方：__________________________（乙方）
簽訂地點：_________________________________
簽訂日期：_________年_________月_________日
有效期限：自_______年______月______日至_______年______月______日
依據《中華人民共和國合同法》的規定，合同雙方就認證業務_________項目的技術服務，經協商一致，簽訂本合同。
一、服務內容、方式和要求
乙方為甲方提供認證業務管理系統內容，具體模塊見附件。
乙方保證認證業務管理系統的_________________提供可執行的開發代碼、必要時安排對甲方的`使用培訓（見附件說明）。
需維護時，維護費_________元／年（包括部分功能的改進），維護需另行簽約。
二、工作條件和協作事項
甲方為乙方提供工作條件包括必要的設備、辦公場所等。乙方為甲方提供本合同第一條款中標明的服務并滿足規定的要求。
三、履行期限、地點和方式
合同履行期限為_________年_________月_________日至_________年_________月_________日
本合同不固定履行地點，可以是甲方、乙方的辦公地點，也可以是乙方能解決甲方問題的地點。
合同履行方式為可以是乙方到甲方辦公地點進行現場服務，也可以是乙方通過網絡、電話等方式為甲方進行服務。
四、驗收標準和方式
技術服務采用乙方演示本系統的方式驗收，由甲方驗收。
五、報酬及其支付方式
（一）本項目報酬：_________元。
（二）支付方式：合同簽訂之日起_________日內一次性支付。
六、違約金或者損失賠償額的計算方法
（一）違反本合同第一條約定，乙方應承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：返還全部費用，另加10％罰金。
（二）違反本合同第二、五條約定，甲方應承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：除支付全部合同金額外，加付10％罰金。
七、爭議的解決辦法
在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決。協商不成，可以請求仲裁。
八、在履行合同過程中若發生其他未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。
委托方
甲方
名稱（或姓名）
（簽章）
法定代表人
（簽章）
委托代理人
（簽章）
聯系人
（簽章）
住所（通訊地址）
電話
電掛
開戶銀行
帳號
郵政編碼
服務方
乙方
名稱（或姓名）
（簽章）
法定代表人
（簽章）
聯系人
（簽章）
住所（通訊地址）
電話
電掛
開戶銀行
帳號
郵政編碼
附件
一、技術模塊附件：
1．員工信息管理
2．評定進度管理
3．人員時間限制
4．認證機構信息管理
5．認證機構部門／員工管理
6．企業信息管理
7．企業屬地變更
8．專業類別管理
9．合同信息管理
10．人日數信息管理
11．立項
12．項目撤消
13．全項目信息查詢
14．審核計劃安排
15．查看審核計劃安排
16．審核任務通知
17．人員去向統計
18．項目數據錄入
19．初審監審進度
20．查看初審監審進度
21．計劃進度統計
22．審核計劃預安排
23．人員查詢
24．企業查詢
25．合同查詢
26．證書管理
27．證書查詢
28．證書上報
29．用戶管理
30．企業聯絡
31．方式變更
二、培訓：我公司將在2004年12月份舉辦一次軟件使用培訓，培訓時間、地點另行通知。

1.

技術服務合同印花稅率

2.

購貨合同印花稅

3.

租賃合同印花稅

4.

借款合同印花稅

5.

擔保合同 印花稅

6.

租賃合同印花稅率

7.

技術服務合同 以及技術服務合同

8.

租房合同印花稅稅率

軟件服務合同印花稅篇八

1.1.全面服務內容

另包括：

在系統上線運行時提供現場技術支持和問題應答；

為需求方提交完整項目周期的各類技術和業務說明文檔，以方便系統日后的運維和升級所需。

在初驗收后，由我公司提供技術人員在需求方進行調試并試運行，確保系統運行穩定。

1.2.上線運行現場支持

（1）支持方式

電話熱線、傳真、email等多種響應方式，由經驗豐富的技術工程師接聽/處理。

遠程接入支持服務：通過技術支持系統與用戶系統的網絡聯接，遠程對用戶問題進行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務工程師僅在得到用戶許可，并確保對所訪問系統安全，數據完整性的情況下才可訪問用戶系統。

現場服務：我們公司將在需求方現場派駐工程師，及時對故障進行定位和處理。對出現不能遠程解決的問題，或在系統的運行環境不完全成熟的條件下，我們通過遠程接入支持協同現場工程師進行處理，我們并且提供其他售后工程師的上門服務，現場解決問題。

（2）響應時間：7×24小時

序號故障種類響應時間到達現場時間故障排除時間

1輕微故障1小時1個工作日

2一般故障30分鐘1小時6小時

3嚴重故障15分鐘30分鐘12小時

在移動市場綜合平臺項目正式上線運行后的一個星期內，本公司將派駐現場工程師，提供現場的技術支持，主要解答用戶提出的各種使用上的問題，以及對系統使用中可能出現的意外問題快速處理。

1.3.培訓

對于普通用戶培訓，將由本公司專門的用戶培訓人員負責，對于管理員培訓，由本項目組的核心技術人員負責。

2.1.驗收后服務

特別對于系統運行出現的故障，服務規范如下：

故障類型定義和描述

重大故障：造成系統崩潰或系統不能正常運行。

嚴重故障：系統功能運行不能滿足用戶要求，影響了多數用戶使用。

一般故障：有故障但不影響系統的正常運作。

服務支持響應時間

對于重大故障，在接到用戶報障后，30分鐘作出響應，6小時內到達現場，1個工作日內解決問題。

對于嚴重故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應，8小時到達現場，2個工作日內解決問題。

對于一般故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應，3個工作日內解決問題。

2.2.其他額外服務

在項目執行階段將針對不同角色用戶群開展累計不少于1周的專項培訓；

承諾在項目的重點模塊開發階段，安排不少于1名軟件開發人員駐點開發。

在項目建設及維護周期，本公司承諾不得擅自單方面更換項目經理。

根據需求方所提供的硬件以及相應軟件的種類、應用范圍以及買方的需求，品高提供全面、有效、及時的技術支持和服務。

保修期內，如對系統軟件有所改進、增加新功能以及適應信息產業部、itu—t等國際標準化組織所做的修改，均免費提供給買方使用，并免費提供相應的技術文件。

在建議書中詳細說明技術指導和技術支持的范圍和程度。

提供軟件的免費升級。對由于彌補軟件缺陷而要求需求方升級所造成的硬件投資浪費，品高全權負責。

除了基本承諾的試運行駐場支持以外，根據本項目的實際需要，通過雙方協商，在需求調研、開發、測試階段，進行現場支持服務。

對于由于系統平臺及網絡相關環境需要根據需求方公司it系統統一規劃升級部署的情況，本公司提供與本系統相關的升級協助。

為保障系統正常、安全高效的使用，品高公司提供每年兩次的定期相關硬件及軟件的巡檢及優化建議。

軟件服務合同印花稅篇九

乙方：__________________

甲乙雙方經平等協商一致，自愿簽訂本勞務協議，共同遵守本協議所列條款。

第一條 協議期限 因公司業務所需，甲方同意安排乙方在__________崗位工作。本協議有效期為兩個月，于________年____月____日生效，至________年____月____日終止。

第二條 勞務報酬 甲方將支付乙方勞務費人民幣_________元月，并依法代為扣繳個人所得稅。

第三條 社會保險 甲方將不負責乙方相關社會保險金的交納。

第四條 乙方須遵守甲方的各項規章制度，并負有保守甲方商業秘密的義務。

第五條 協議的終止 發生下列情形之一，本協議終止：

一、本協議期滿的；

二、雙方就解除本協議協商一致的；

三、乙方由于健康原因不能履行本協議義務的。

第六條 協議的解除 甲、乙雙方若單方面解除本協議，僅需提前一周通知另一方即可。

第七條 本協議終止、解除后，乙方應在一周內將有關工作向甲方移交完畢，并附書面說明，如給甲方造成損失、應予賠償。

第八條 乙方同意醫療費用自理，醫療期內甲方不支付勞務費。

第九條 依據本協議

第六條、

第七條約定終止或解除本協議，雙方互不支付違約金。

第十條 因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，均提請_______仲裁委員會按照該會仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第十一條 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方：（公章）____

日期：________年____月____日

乙方：（簽字）____

日期：________年____月____日

軟件服務合同印花稅篇十

在當今社會，人們對合同愈發重視，合同的用途越來越廣泛，簽訂合同能平衡雙方當事人的平等地位。擬定合同的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的推薦軟件服務合同，歡迎大家分享。

甲方：_________

乙方：_________

一、乙方提供的基于_________網絡報表平臺的數據服務，涉及的各種數據處理功能，均為_________網絡報表平臺內置的.功能。

二、甲方根據乙方介紹和系統演示，能夠正確理解_________網絡報表平臺所具有各種功能，能夠正確理解乙方提出的基于_______網絡報表平臺的數據服務的含義和范圍。

三、合同有效期間，甲方同意：

1、甲方明白intermet網絡和其他網絡通訊媒體并不能完全保證其存放內容的保密性和安全性，乙方提供相應的措施以利于甲方信息的保密和安全，但不擔保非乙方原因信息的保密性和安全性。

2、甲方保證不上傳任何損害乙方合法權益及危害服務器安全的程序和數據。

四、合同有效期間，乙方向甲方提供如下服務：

1、保證數據服務的穩定性和連續性，保證甲方所有客戶端能夠正常訪問報表數據庫服務器，能夠通過_________網絡報表平臺實現數據處理功能。

2、為甲方在報表數據庫服務器中的數據保密，絕不向第三方泄漏甲方保存在報表數據庫服務器中的任何數據。

3、乙方提供足夠的空間來保存甲方的數據。

4、對甲方提出的關于_________網絡報表平臺的任何問題，必須在1個工作日內解決并給予書面答復。如果是甲方軟件系統的原因引起的_________網絡報表平臺不能正常使用，乙方要盡力協助甲方解決問題。

5、定期備份甲方的數據。

五、甲方向乙方訂購_________個_________網絡報表平臺客戶端，服務期限_________個月（服務期限不足一個月按一個月計算）。乙方根據甲方要求，對_________網絡報表平臺服務器端進行設置，并在1個工作日內將設置好后的用戶名和系統訪問初始密碼，用電子郵件的方式發送到甲方指定的郵箱中。

六、乙方向甲方提供該項服務的費用標準為每個客戶端每月人民幣_________，甲方應在合同生效之日起五個工作日內一次性支付乙方服務費人民幣_________。合同到期后，甲方若要繼續購買這項服務，甲、乙雙方需重新簽訂服務購買合同。

七、乙方收到甲方的服務費后，本項服務正式開始。

八、出現下列任何一種情況，本合同自動解除：

1、乙方在甲方支付了足額服務費用后，因乙方的原因未能在收到甲方費用之日起五個工作日內向甲方提供此項服務，乙方則應退還甲方所支付的全部費用。

2、若甲方在合同生效后的五個工作日內未能向乙方支付合同約定的費用、未向乙方做任何說明并征得乙方同意。

3、當甲方未按約定的時間向乙方支付其服務費用，在乙方繼續提供該項服務至結束之后的第五個工作日而仍未收到甲方應付的費用。

九、乙方對甲方因有關軟件的遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、人為操作失誤等情況造成的損失不負責任。

十、本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守，如有一方違約其必須承擔違約責任并賠償守約方因此而遭受的全部損失。

十一、雙方同意當合同發生爭議或合同中有未盡事宜時采取友好協商的方式解決，協商不成，雙方同意交由乙方所在地人民法院訴訟管轄。

十二、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

十三、本合同有效期為_________年，自雙方代表簽章之日起生效。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

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