總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

店長年工作總結篇一

大家好！

在這一學年里，機電工程系團總支積極響應學院團委的號召，緊緊圍繞院團委的中心工作，在機電工程系黨總支的悉心指導下，在各部門的全力配合下，結合自身特點，充分發揮共青團聯系青年、服務青年、引導青年的作用，團總支的各項工作有所創新和突破。

現在，我受機電工程系第二屆團總支委員會委托，向大會作我系團總支xx—xx年度工作報告，請予以審議，并請領導、老師和代表們提出寶貴的意見和建議。

（一）密切系部與各班級團支部的工作聯系，開展主題鮮明的思想教育活動，努力提高廣大同學的思想道德素質。以思想建設為引領，以黨建帶團建為抓手，加強學生的理想信念教育，不斷推進大學生思想政治教育全覆蓋工作，培養思想上進步、政治上“靠得住”的合格人才。

我系團總支始終把提高學生的思想道德建設放在一切工作的首位，在學院團委、學生處、系黨總支的指導下，充分發揮班級團支部及其各社團組織的輻射帶動作用，更好的發揮團總支組織團結、引領、服務廣大同學的積極作用。按照學院團委、學生處的工作部署，以點帶面積極開展青年學生的政治理論學習。以團支部為基礎、團干部帶頭、充分利用宣傳櫥窗、板報、主題團課等宣傳和活動陣地，廣泛開展宣傳、學習活動，不斷提高廣大團員的政治思想覺悟和理論水平。以社團活動為載體，幫助學生在實踐中受教育、長才干，并增強共青團組織的吸引力和凝聚力。

1、充分利用團課、班會活動，學習黨的十八大會議精神，大力弘揚和培育民族精神，把中華民族傳統美德和革命傳統教育作為重點，結合我系當前的實際狀況廣泛開展了相關的學習活動。

2、進一步加強團組織自身建設，明確責任，切實的發揮班級團支部書記在各項團的活動中的重要作用。

3、我們充分利用重大節日和紀念日開展了愛國主義教育和集體主義思想教育，不斷增強團員青年學生的思想覺悟。如3月份“走在春風里，追隨雷鋒足跡”主題活動、“清明祭掃革命烈士”、“學習雷鋒好榜樣”主題團課；5月份“優秀團干部”、“模范團員”評選表彰等紀念日系列活動等。在活動中，同學們增強了愛國主義熱情，樹立了民族自豪感和自信心，決心為振興中華而努力奮斗。

通過不斷宣傳黨的路線、方針、政策，開展主題鮮明的思想教育活動，對團員青年進行共產主義教育、愛國主義教育、社會主義教育、集體主義教育。用先進的理論教育、武裝和幫助團員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的政治方向，為建設中國特色社會主義事業奮斗終身。

（二）積極開展校園文化活動，增強服務意識，充分發揮團總支的橋梁紐帶作用，深入學生群體為廣大同學辦實事。以文化建設和學生社團活動為載體，精心組織開展豐富多彩、生動有效，融思想性、藝術性、趣味性為一體的社團活動，營造奮發向上的學習氛圍，全力推進高雅文化在校園活動，努力培養“有本事，用得上”的應用型人才。

為活躍我系學生的校園文化生活，提高廣大學生的綜合文化素質，我系團總支積極扶持社團創建，加強對學生社團的管理和引導，重點創建好機電科技制作協會、天驕藝術團、機電文學社、機電武術協會、青年志愿者協會、學雷鋒小組等學生社團。團總支各部與各學生社團形成工作合力、齊心協力，開拓創新，強化品牌意識，貫徹降低舞臺讓大部分學生融入活動中的思想，豐富了廣大同學的文化生活。

1、一年來，我們舉辦了“靚麗青春，美在宿舍”主題合唱比賽、元旦晚會、干部培訓閉幕晚會、手工藝作品大賽、“暢想我的大學生活”征文、“宿舍就是我的家”主題征文、“我們微笑”徽標和宣傳語征集、“勤奮學習快樂生活圓夢師院”主題團課、優秀團支部的評比等活動，充分調動了全系學生參與活動的積極性，展示了我系青年團員的創新意識和參與活動的能力。2、充分發揮團員干部工作的主動性、創造性，向學校、社會充分展現師院人良好的精神面貌，推動我系共青團工作整體良性發展。自推出優秀團支部評選以來，激發了學生自覺參與校園文化建設的熱情；各團支部通過各種形式，號召全體團員青年共同遵守校規校紀、創建文明校園。

3、注意典型引導，充分發揮學生骨干和先進人物的示范作用。在過去的一年中，深入開展創先評優活動。一年來，呂志瑤、張昊等6人次獲得學院獎項，朱琳、王鵬等20多人獲得校級優秀共青團干、優秀共青團員等榮譽稱號，并有電氣12—1班、自動化12—1班2個團支部榮獲先進團支部榮譽稱號。通過宣傳欄等途徑大力宣傳他們的先進事跡，讓廣大團員青年參與評典型、樹典型、學典型，充分發揮身邊人、身邊事獨有的親和力、影響力、感染力作用，同時也展示了我系青年學生的良好形象。近期，將組織“機電之星”評選工作。

通過組織開展機電“金秋杯”社團活動月，“科技文化活動月”，“機電之光”等系列活動，不斷提升活動的質量和水平，不斷創品牌活動、精品活動，豐富和活躍校園文化生活，提升校園文化品位，同時讓同學們在豐富的課外活動當中受教育、得鍛煉、長才干。

（三）加強團總支的自身組織建設，完善系團總支的各項規章制度，進一步提高團組織的凝聚力和戰斗力。加強團總支日常管理工作，不斷提高團總支業務水平與質量，維護正常的教學秩序，努力實現我系共青團工作科學化、制度化、規范化。

學生干部是我系學生工作的具體實踐者，在我系的各項工作開展過程中起著重要的作用，它是架接學校，系部與學生緊密聯系的橋梁。團總支建立了例會制度的建設，各部有序穩妥而又積極創新地開展工作的同時，團總支全體干部不斷加強自身學習和品行上的要求，使共青團干部真正成為學生中的榜樣。

1、及時召開團內例會，總結工作的`不足并及時改正，團總支各部門在做好各自本職工作的同時，部門之間通力合作，推動團總支工作更進一步發展。

2、不斷提高廣大團員的理論水平和綜合素質，開展黨團推優工作，為黨組織不斷注入新鮮血液。

3、有條不紊地做好團檔案的整理工作，以更新的思路，更縝密的思維，使我系團的工作更上一個新的臺階。

4、根據各部門的實際情況與各干部的特長，我們對團總支干部隊伍進行了優化調整，使各干部都能在各自崗位上各盡其責，各盡其能。伴隨我們11級學生干部走上工作崗位之際，在交接工作進行的同時，為補充團總支后備力量，注入新鮮血液，通過個人自薦，競聘以及老師推薦的方式，我系團總支納新工作已經有序展開。

我系團總支始終如一地堅持“自我教育、自我管理、自我服務”的基本理念，始終把服務學生成長成才與服務學院、社會大局作為一切工作的出發點和落腳點，不斷完善各項制度、調整機構設置、理順各種關系、提高工作效率，鍛煉干部素質、塑造組織形象，努力做好系部的服務工作。

只有堅持以改革的精神推進團的建設，才能不斷增強團組織的生機與活力；

只有圍繞學校發展大局，以育人為根本，圍繞團員青年需求，竭誠為團員青年服務，才能不斷贏得廣大團員青年的信賴和擁護。

各位代表：回顧一年來的工作歷程，我們還深切感受到：我系共青團工作所取得的每一點成績和進步，都離不開系黨總支、行政領導和上級團委的正確領導與親切關懷，都離不開全系廣大團干部和團員青年的辛勤努力和無私奉獻。在此，請允許我代表系團總支，并以本次大會的名義，向所有關心、支持我系共青團工作的有關領導表示衷心的感謝！向曾在共青團崗位上做出奉獻，辛勤工作過的團干部和青年團員表示崇高的敬意！我們堅信青春必將在拼搏和奉獻的歷程中更加閃光，團旗必將在我系改革和建設的進程中更加鮮艷。面對艱巨而神圣的歷史使命，我們一定要只爭朝夕，刻苦學習，勤奮工作，拼搏奉獻，用青春、智慧和汗水譜寫燦爛的華章，鑄就美好的未來！

各位代表、同學們，回顧過去一年的工作，我們欣喜地看到，團總支在傳承中創新，在務實中發展，取得了一些成績。在肯定成績和總結經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作與學院團委和系黨總支的期望和廣大同學的需求相比，還存在一些差距和不足。主要表現在：一、團總支的自身宣傳工作做的不到位。

二、品牌活動創新工作同專業結合做的不是很到位。

三、院系兩級團委會間的工作節奏和步伐不夠統一。

四、部分工作的執行力不夠。

一、以自身建設為落腳點，繼續加強學生干部隊伍自身建設，提高團總支整體戰斗力和工作的執行力。

二、以同學的根本利益為出發點，深化服務理念，開創我系團總支學生干部服務工作的新局面。

三、以建設“科技機電、文明機電、幸福機電”為重點，深入開展各類校園文化活動，全面提高廣大同學的思想道德素質；進一步加強學風建設，營造積極向上的學習和生活氛圍。

四、進一步落實院系一體化制度，加強系團委團干部與院團委團干部之間的溝通交流，認真及時落實院團委交辦的各項工作。

五、不斷打造和深化品牌活動，如“科技文化月”系列活動、宿舍合唱比賽、主持人選拔大賽等，同時加大對品牌活動的宣傳力度。

六、集思廣益，廣泛聽取團員青年的意見建議，對活動不斷創新，滿足大家對不同文化生活的需要；加強活動與專業技能學習的關系。進一步提高校園文化活動的質量，促進我系校園文化的建設和發展。

各位代表、同學們，時代召喚青年，青年創造未來。讓我們高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，在系黨總支的領導下，在上級團委的指導下，以百倍的信心，以滿腔的工作熱情，以高度的時代緊迫感和歷史責任感，抓住歷史機遇，與時俱進，奮發進取，在黨的光輝照耀下，追隨旗幟，集合青春，鑄造共青團新的輝煌篇章。

各位代表、同學們，新一屆團總支委員會即將產生，我們有理由相信，他們會在系黨總支的親切關懷領導下，在院、系團委老師的精心指導下，在全系師生的大力支持和共同努力下，把握機遇，與時俱進，肩負起時代賦予我們的光榮使命，把系共青團的工作推向新的高度。

各位代表、同學們，光榮屬于歷史，奮斗成就未來。讓我們凝心聚力，團結一致，努力構建“科技機電、文明機電、幸福機電”！

白駒過隙，千帆競渡。

雛鳳展翼，曙光在前。

讓我們攜手彈奏一曲青春的最強音！

讓我們攜手譜寫機電工程的新篇章！

最后預祝大會圓滿成功！同時祝各位代表學習出成績，實習得真知，謝謝大家！

滄州師范學院機電工程系團總支

二〇一三年十一月五日

店長年工作總結篇二

(一)精心準備，明確工作職責。深河學區督導評估工作開始前，督導考核成員召開碰頭會，認真學習相關文件，要求每個成員必須吃透文件精神，把握督導評估原則，努力做到督導科學、評估公正、反饋到位。

(二)認真履職，規范督導程序。在督導評估過程中，嚴格按照相關文件要求，合理安排督導程序，做到規范化、科學化。

(三)注重實效，突出督導目的。通過分析被督導評估學校的實際情況，結合督導評估過程中發現的問題和不足，為學校的發展現狀進行全面的“診斷”。引導學校完成特色提升、自我發展的能力建設等內容作為督導評估主要目的。

在整個督導評估過程中，各校都高度重視此次督導評估工作，從校容校貌的治理到具體資料的建設，學校領導都親自參與，充分體現了各校對此次督導評估工作意義的認識。所查的學校校園環境干凈整潔，文化氛圍濃厚，教學工作井然有序，展示了我學區近幾年教育教學工作取得的成績。

(一)辦學行為規范。在被督導評估的6所學校中，各校都能全面貫徹黨和國家的教育方針，做到依法辦學、規范辦學。學校各項管理制度基本健全，領導班子建設、民主決策、教師隊伍建設、日常教育教學管理、校園安全、校產管理等都能按照上級教育主管部門要求和相關精神落實到位。

(二)辦學亮點較多。各校能夠結合學校自身實際，積極拓展自主發展的空間，能夠找準定位、彰顯特色。深河中學，教育教學工作扎實，大課間活動有特色，校風、教風、學風良好。北楊小學領導班子團結務實，有較強的凝聚力和號召力，學校管理精致，教學檢查工作有創新，特色教育內容豐富，各項工作成績突出。上徐中學個案跟蹤開展的扎實有效，大課間、樂器進課堂活動開展起來。

(三)存在的問題：

1.多數學校辦學條件需進一步改善。特別是部分村小的硬件設施還存在不足，多數小學沒有圖書室、實驗室等功能室。

2.部分學校資料建設不齊全。特別是資料收集不及時，內容不充實，整理不規范。各校均有基礎性指標資料，但發展性評估多數學校內容過窄。

3.部分學校教科研力量薄弱，教科研成果服務教育教學效果不明顯。少部分學校對教科研工作重視不足，教師參與教科研工作的積極性不高，缺乏熱情。

(四)建議：

1.加大教育投入，改善辦學條件，使學校硬件和軟件設施都能盡快適應新形式下的教育教學發展。

2.加大教育科研的投入、審核、督查等力度;指導學校充分利用教科研成果服務教學，真正實現“以研促教”的發展模式。

3.加大對各校修訂三年發展規劃的指導力度和資料建設方面的培訓。

4.加大對農村學校教師隊伍建設的力度，一方面積極充實一線教師隊伍，另一方面要強化農村教師隊伍的業務培訓。

店長年工作總結篇三

一、提高認識，明確幫扶職責

按照區人口局的文件要求，我局始終緊密結合人力資源社會保障工作實際，把計劃生育“三結合”工作做為一項重要工作來抓。成立了計劃生育領導小組，統籌規劃安排布署計劃生育“三結合”幫扶工作，從政策、項目、資金、信息等方面給予幫扶支持，改善計生困難戶生產生活條件。

二、落實責任，認真幫扶

按照區人口局年度計劃生育“三結合”目標任務表：我局新增戶10戶，聯系戶9戶，幫帶戶9戶，幫扶基地1個，我局匯同聯系村新中鎮尖山村對計生困難戶進行了摸底調查，掌握了計生困難戶的實際情況，根據被幫扶對象的具體情況，我們分別研究落實了幫扶措施。一是對有勞力但就業無門的幫扶戶，我們不僅扶貧，更重要的是扶志。重點從思想上幫扶，幫助他們轉變就業觀念，樹立自強、自立意識，并給他們提供養老、醫療、就業服務。二是對有勞力、無技術想致富的幫扶戶，我們深入幫扶戶家中，體察民情，了解民意，發揮個人優勢，提供技術幫助，開展職業培訓，幫助他們實現就業。三是對因疾病纏身或失去雙親無勞力無經濟來源的.幫扶戶，我們黨員干部進行了捐資捐物。今年，我局共送去現金4000元，大米20袋，食用油20桶，總價值共計7000余元。

三、下一步工作

我局在計生“三結合”工作中，取得了一定的成績。今年來，我們在人口與計劃生育工作中取得了一定成績，但也存在一些不足：一是宣傳力度仍然不夠;二是爭先意識不強。在今后的工作中，我們將采取有力措施，學習先進單位好的經驗、好的做法，把工作做得更好，為推進全縣的人口與計劃生育工作貢獻一份力量。

店長年工作總結篇四

作為一家店面的負責人，店長的

工作報告

-x年店長個人銷售總結作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3..樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

能作為迪圖服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業務，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經營理念，能認真的履行好自己的

崗位職責

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

4、在經營上要本著“發展新顧客、(法制宣傳

活動總結

我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

對于本年度的經營我做如下總結：

1、銷售額完成，較去年同期增長，經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

2、培養員工3名，達到對迪圖企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優秀員工的服務經驗。

3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。

5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中也存在不足：

1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的同行學習。

2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。

1、加強管理，完善制度執行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提升。

2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行

月工作總結

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執行力度：每周不定期對自己的業務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。

4、繼續維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本

規章制度

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促，讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

店長年工作總結篇五

一、重點設備維修情況：

1：元月份改造2#線收卷a、b軸傳動方式效果良好。

2：元月份1#線粗過濾漏料更換新型粗過濾故障排除。

3：元月份2#線側厚儀改造循環水水質良好。

4: 2月份1#線擠出機清洗螺桿和拆清模頭瑕疵減少薄厚帶消除。改造收卷a、b軸傳動方式效果良好。

5：8月份2#線拆清模頭薄厚帶消除。

6：7月份2#線擠出機清洗螺桿和拆清模頭瑕疵減少薄厚帶消除。橫拉檢修鏈鋏更換配件破膜率降低。

7: 10月份2#線拆清模頭薄厚帶消除。橫拉減速機竄軸更換配件速度波動減小。鑄片輥旋轉接頭漏油更換效果良好。

8：11月份2#線縱拉快輥減速機有異響檢修并更換齒輪油故障排除。

9：11月份1#線橫拉檢修鏈鋏更換配件破膜率降低。橫拉減速機竄軸維修。

10：11月份1#線鑄片輥軸承抱死更換(潤滑油質量所致)并更換旋轉接頭。

11、12月份1#線縱拉輥檢修傳動軸承和更換旋轉接頭。(潤滑油質量所致)

12、12月份1#線拆清模頭薄厚帶消除。

二、技術改造和制作：

1： 輔料擠出機生產中產生的廢氣排放裝置的制作及安裝。

2：小分切計米系統改造。

3：在線瑕疵相機溫度冷卻系統改造。

4：油加熱間室內降溫系統優化改造。

5：小分切線路優化。

6：2#線擠出機線路優化

7：2#線縱拉線路優化。

8：生產線鑄片輥驅動加ups改造。

9：小分切廢膜沖具制作

10：懸臂吊加裝起重量限制器。

11：純水機組輔料原水泵自動控制系統改造。

12：自制精過濾棒清洗機一臺。

13：制作托盤(200個)

14：制作中試線工作臺(8張)

15：制作小分切機收集相(4個)

16：制作側厚儀防護欄(2套)

17：制作設備維修爬梯(2套)

18：制作包材間登高梯(1個)

19：制作配件貨架(10個)

20：制作工具柜(4個)

21：制作膜卷放料架(3個)

22：宿舍樓水管道改造。

三、節約成本：

對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的配件。

四、降低不良：

2、對設備內部參數的認證

五、提高生產：

1、及時巡線，發現問題及時處理

六、員工流動：

本年度一期設備維修現有11名人員。其主管1人，電氣專管1人，保養維修人員7人，精過濾清洗2人，夜班無人值班。圓滿完成公司給一期設備維修的制定目標。

七、隊伍建設：

1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統的培訓，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養，提高相互協作能力，使組織更加團結，更富有戰斗力。

2、日常負責對生產線設備進行維護保養，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產需要的正常運行;并負責對特殊產品(加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作)，在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。

3、為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時間學習有關6s的文章，提高6s認知程度及合理化應用?，F在完成了相關6s有關內容，例如：工器具的標準化、合理化擺放，文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統一標識。 總結過去一年的工作經驗，也對下一年工作進行初步的計劃和安排，在肯定成績，總結經驗的同時，也是檢查與彌補自己不足，吸取教訓，再接再厲，取得更大的成績，更好地做好下一年工作的開始。

八、20xx年工作計劃：

1： 對設備的潤滑保養做細到每個軸承及規格，性能。

2： 對分管的設備缺陷給出相應的對策和建議。

3： 員工業務技能外出培訓機會多些。

4： 提高維修質量停機時間預防為主。

5： 做好精細化管理。

6： 建立設備維修質量跟蹤。

店長年工作總結篇六

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的`“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們xx店。

店長年工作總結篇七

首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支持。作為沒有管理經驗的我，初次挑起這個擔子，深感職責重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個月還是取得了可喜的成績。那么做得好的方面，我們要繼續保持和發揚，欠缺的方面我們要逐步加以改進，全面提升我們店的綜合素質，增強我們店的綜合競爭力。

下面，我就下一步的具體工作講三個方面的意見：

1、清潔衛生方面。

我們店的場地比較寬，而人手又相對有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平時的工作中要保持一個良好的心態，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營造一個舒心的購物環境。清潔衛生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態來對待。當然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時，更不能怠慢身邊的顧客，當我們發現有顧客進來時，應立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時，我們在接待時，要注意自己的儀態，不要當著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機會及時處理掉，但動作也不能停留太久。

2、陳列方面。

前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊，在收貨的時候我們都應該隨時調整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又只有一個的，隨手都應該調整過來，不要等到后來才來做，有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因為說得不夠具體，提醒二次有可能是因為說得不夠透徹，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。

3、藥品的標簽方面。

在日常工作中發現，我們的價簽經常不是在藥品的正中間。那么，面對這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應該隨手加以調整。特別是在我們平時不忙的時候，應該隨時關注自己及周圍貨柜的標簽問題，要做到工作中分工不分家。

4、收貨方面。

我們每一次大會小會都在講這個問題，尤其是收到*瓶而又需要打條碼的情況下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調的貨，有的時候調得多的情況下，大家對我都有所包容，這點很感謝大家。但我們平時仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規格不一樣的藥時，要特別注意別放錯位。同時，大家都要有個習慣，來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格并寫上標簽，這是我們大家必須要做到和完善的。

5、售后方面。

下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。

無論店面大小都是一個集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環境顯得更加輕松和溫馨。

藥品作為一種特殊的商品，它關系到民眾的生命健康安全。因此，我們在出售藥品的同時，還應該為顧客提供專業的藥學服務，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優質的藥學服務，我們必須進行全面、系統地學習和掌握，努力提高我們的自身藥學服務水平。我們在對待顧客時，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個正確的引導。要始終相信先要有服務，然后才有銷售。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環節，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。

在最后，我們全體人員要牢固樹立“細節決定成敗”的經營理念。經濟學家認為，差距是從細節開始的，1%的細節可以導致100%的失敗。在這里，我們可以假設，我們去一個飯店什么都好，就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯臟、服務態度很蠻橫，那么，你的第一感覺會是什么？你還能在這里繼續喝你的小酒，吃你的小菜嗎？所以，我們必須樹立細節決定成敗的經營理念。“天下大事，必作于細，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從細小開始，希望我們全體兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們，我衷心地希望，通過今天的會議，大家一定要積極行動起來，在各自的工作崗位上發揮作用，為公司、為我們店的全面協調發展，為提高我們自己的收入而努力奮斗！

店長年工作總結篇八

音協小提琴專業委員會自20__年3月3日成立至今，專業委員會會員人數已達到136人。在全體工作人員和會員的共同努力下，協會得到不斷地健全與完善。20__年是我會進一步成長的一年，開展了以下各項工作。

五一黃金周期間，第三次小提琴專業委員會教學研討會在__音樂學院學術廳成功舉行。來自__及周邊地區的近200名小提琴教育工作者及愛好者參加了此次別開生面的研討活動。本次研討會的主題為“讀好書拉好琴”。良好的普及教育是為專業教育培養后備人才的沃土，可是現今的學生課業重、時間緊，個個都是小忙人，能否妥善協調好學習與學琴之間的關系，是小提琴教育繼續發展的關鍵環節之一，也是全面提升素質教育的一個重要組成部分。本次活動首先邀請了一批現就讀于市重點中學，或畢業于市重點中學現已升入音樂學院的品學兼優的同學們進行現場演奏。孩子們出色的演奏才能，優秀的綜合素質給大家留下了深刻的印象。在后面的研討環節中，有關方面的教育專家、家長、演奏者本人全方位地與與會教師進行了溝通和交流。首先，__音樂幼兒園前園長范云芝老師做了在《音符中成長》的發言，介紹了__音樂幼兒園的孩子們如何從幼兒抓起，在啟步階段如何開展全面教育與音樂特色教育相結合的體會。而后，擁有__最高水平學生交響樂團的__南洋模范中學的副校長潘旭煒老師做了發言，潘老師介紹了該校近年來考入重點大學的學生中，很多都是樂團的團員，同時也向__音樂學院等專業院校輸送了20多名學生。重點介紹了他們在文化課學習及學生樂團的訓練、管理、招生、建設和發展等方面的一系列經驗。研討會上還特邀了參加表演的2名學生和2名家長做了即席發言，介紹了他們在學習、學琴之路上的種種酸甜苦辣，他們的發言中充滿了真情實感，引起了全場與會者的共鳴。

下午的研討中，__音樂學院的丁芷諾教授做了《小提琴人才培養的思考》的專題講座，分析了我國小提琴教學的發展，介紹了我國小提琴教育發展的三個重要階段，并指出隨著時代的發展，更加要求我們培養出素質全面的小提琴演奏人才。趙誕青教授做了《做加法》的專題講座，講座中剖析了小提琴教學中仍存在的一些問題，并介紹了自己多年累積的一些行之有效的教學方法。在本次研討會上與會者達成了共識，社會音樂教育、學校音樂教育、專業音樂教育是三個小提琴教育中不可或缺的環節。三者應環環相扣、相輔相成，構成有序健康，充滿勃勃生機的良性循環的生物鏈。只有擁有一條良性的生物鏈，讀好書，拉好琴，培養全面綜合型人才才不會成為一句空話。

考級工作是歷年來委員會的一項重點工作，今年是考級新標準正式實施的第二年。20__年考級中出現的一些混亂現象已有所好轉。新標準中所規定的學習內容及考前公布考試內容的做法已基本為廣大師生所認可和接受，特別是新增設的啟蒙級和基礎級吸引了大批幼兒前來報考，得到了社會各界的大力支持。評分標準也更加公正和客觀，考級優秀率由去年的1％增長為1.5％。為了讓廣大琴童更好地了解考級的學習內容和過程，本會將于12月19日在音樂學院賀綠汀音樂廳舉辦考級優秀選手專場音樂會，為優秀琴童提供一展才華的舞臺。屆時將會組織600余名琴童與教師參加此次活動。在考級音樂會結束后，我們將會有一定的后續活動，本會擬組建音協小提琴專業委員會少兒室內樂團，樂團成員由考級的優秀學生及專業教師推薦的優秀學生組成，由趙誕青老師擔任團長，丁芷諾老師擔任首席藝術指導。讓學生們在學習單一演奏技能的同時，接觸協奏、重奏、室內樂等多種演奏形式，廣泛地接觸并體驗音樂表達的多種途徑，更深入的了解中外優秀音樂文化。

委員會還將面臨20__年全國第七屆少兒小提琴比賽的準備、選拔、組團參賽的各項工作。由于__代表團在歷屆比賽中的優異表現和__小提琴學術界的良好聲望與口碑，此次全國比賽的章程與比賽內容由本專業委員會制定完成。經過多次小組會議的反復磋商，查閱和整理了大量音樂作品，制定了六個組別60首比賽樂曲，并已審議通過，即將向全國正式發布。本會也將開展緊鑼密鼓的籌備工作，于20__年5月舉辦__賽區選拔賽，8月將組團參加在江蘇常州舉行的全國比賽。

專業委員會本年度開展的一系列活動，均受到了同行們的熱情支持，在社會上產生了積極的影響，也對__及周邊地區的小提琴事業發展起到了一定的推動作用。在各項活動的組織實踐中，委員會不斷地成長壯大，我們積累了經驗，也發現了不足。引導__的小提琴事業蓬勃發展的路任重而道遠，我們會揚長避短，更加堅定更加團結的走下去。

店長年工作總結篇九

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們xx店。

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